移动巾帼标兵岗事迹材料
巾帼标兵岗主要事迹材料
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复制成功!篇一:巾帼标兵岗主要事迹材料言语亲切、积极乐观、爱岗敬业、业绩突出……她是深受客户喜欢的好同志、领导同事尊敬的好大姐、家人眼中的“贤妻良母”、体育运动的爱好者;20__年,她被授予“__市巾帼建功标兵”荣誉称号,是全市金融机构中唯一获此殊荣的员工。
她,就是__县农商银行营业部综合柜员——肖__。
融汇真情工作友谊双丰收一线工作,千头万绪、竞争激烈,如何赢得主动权?肖__深知,唯有真诚、优质的服务才能留住客户的心。
为更加贴近客户、了解客户,她兢兢业业、不舍奋斗,主动放弃多个节假日、休息日,始终坚持进村入户走访,做宣传、问需求、听建议、解难题,将农商银行的浓情浓意送到千家万户。
在她的手提包里,总是随身携带一个纸张已经开始泛黄的笔记本,密密麻麻记录着她的“走访战绩”:9月8日,客户杨某儿子结婚,需要换5万块新钱;10月16日,客户李某某想扩大养猪场,咨询贷款流程;11月23日,客户范某某更改预留手机号码……客户的点滴诉求,对肖__而言都是“天大的事”,能当面解决的就当面帮助解决,不能立即解决的,她就将问题带回单位,寻求同事的支持,在最短的时间给客户准确、全面的回复,告知解决办法。
这样把客户当作家人对待的服务态度,让肖__在多年的工作历程中收获了很多真挚友谊,工作业绩更是“众人拾柴火焰高”,年年位居全行前列。
巾帼标兵事迹材料_事迹材料.doc
巾帼标兵事迹材料_事迹材料篇一:巾帼标兵事迹材料XXX,女,38岁,中国共产党党员,XXXX大堂主管。
该同志于2011年1月从事大堂工作,一年来,在领导和同事们大力支持和热情帮助下,凭借“干一行、爱一行、钻一行、精一行”工作态度和职业精神,坚持以客户为中心,以渠道为载体,以产品为抓手,以队伍为主体,优化服务品质,增值服务能力,全方位提升对客户多元化、多渠道、多维度营销方式,在平凡岗位上取得了不平凡成绩,受到了广大客户一致好评,更获得支行领导、分理处主任以及同事们充分肯定。
现将其事迹汇报如下:一、加强学习培训,提高自身素质。
该同志在前台柜员工作岗位上工作多年,2011年初,因无可挑剔工作业绩和认真负责工作态度,走上了城里分理处大堂主管岗位。
该同志深知“打铁还需自身硬”道理,平时注重加强学习,提高自身素质,不仅熟知相关金融法律和法规,同时加强自身廉洁自律教育、法律教育和安全意识教育,忠于职守,依法办事。
该同志努力强化“赢在大堂”营销理念,对业务学习一刻也不放松,利用每次晨会、夕会时间为自己补充业务知识,熟悉产品运作流程,努力提高营销技能,使经手各项工作遵章依法运行。
同时主动放弃周末休息时间,到兄弟单位学习营销经验,和同事们交流营销心得体会,并多次参加由市行及省行组织大堂主管培训。
在前台工作期间,曾荣获支行组织业务技术比赛中单指单张和大把抓点钞一等奖,机点和扇面点钞三等奖,获得“共产党员示范岗”、支行级“先进工作者”等多种荣誉称号;从事大堂主管工作期间曾多次参加由市行及省行组织大堂经理培训,荣获“省行十佳优秀学员”称号,受到省行表彰。
二、注重服务细节,工作热情周到。
在日常大堂工作中,该同志从仪容、仪表、站姿、行姿、蹲姿、手势等细节入手,努力践行文明标准服务。
同时以身作则,言传身教,带动整个大堂人员精神面貌焕然一新,使每一位客户一进门便能感受到春天般温暖,拉近了客户距离,赢得了客户信任。
每天营业前该同志都会提前检查柜台与填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足,宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、充足等。
精选巾帼标兵岗先进事迹材料
精选巾帼标兵岗先进事迹材料(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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巾帼标兵岗先进个人事迹
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移动巾帼标兵岗事迹材料
移动巾帼标兵岗事迹材料---___移动___分公司___营业厅中国移动通信集团___有限公司___分公司___县___自办营业厅成立于___年___月,承担着___周边上万在网客户的业务和服务工作。
营业厅班组成员共___人,其中女职工___人,平均年龄___岁,全部为大学专科学历。
她们有着丰富的工作经验,具有积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌,积极参加公司的各项业务竞赛,积极开展女职工素质提升等活动。
作为移动公司的基层___,___营业厅在公司领导的正确带领下立足岗位,严格管理,热心服务,充分展现了___营业厅班组的巾帼风采,以优良的工作赢得了公司员工一致的称赞和客户的认可。
被公司授予___年度中国移动___分公司先进班组称号。
一、精细管理满意服务作为活跃在移动公司营业厅的一支基层班组,做好客户的服务工作是她们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。
那么如何做到客户“___分满意”呢。
这便成了她们需要长期面临的问题。
在枯燥乏味的营业工作中,想要让客户满意,必须要将被动服务变为主动服务,这就要求班组人员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户。
为此她们在每天的早班会上,每位当班人员讲讲自己身边发生的小趣闻、小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到她们真心的笑容,俗话说,___,做好了第一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。
她们知道现在的市场竞争是以一流的服务水平来赢得客户的。
所以她们利用业余时间进行《服务暗访标准》、《投诉案例》等知识的培训,不断提高全体班组人员的思想感悟和知识水平。
同时在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。
现在___营业厅现场客户的满意比率达到了___%,真正做到了不让客户带着疑问走,不让客户带着遗憾走。
除此之外,她们还特别注重加强营业厅内硬件建设,提升营业厅外在形象。
××同志巾帼标兵事迹(通信行业)
××同志巾帼标兵事迹材料××市作为东北老工业基地的典型,经历过辉煌的过去,也经历过转型的阵痛,如今这座美丽的城市浴火重生,走上了加速振兴的快车道,而信息产业的快速发展无疑为这条飞速行进的列车增添了强劲的动力。
中共党员、××市××公司××分公司经理××,这个信息产业的生力军,心系×市信息产业发展,无私奉献,忘我工作,用顽强的毅力和满腔的工作热情创出了令人瞩目的成绩,谱写了一曲当代女性的奉献之歌、爱心之歌。
一、瞄准科技前沿,引领行业发展长期以来,××同志一直负责包括×市政府各大机关、以及全市主要大型企事业单位的移动通信网络建设和保障工作。
多年来的服务工作,使得××同志与地方党委、政府及有关部门保持着良好的客户关系。
为了促进城市信息化建设,协助政府以及各大行业推进信息化进程。
她带领队伍认真挖掘客户价值和需求,积极为所服务的部门和单位谋划信息化建设发展思路,积极参与政务信息化,智慧城管、平安城市、智慧校园、公务车辆智能定位等的项目的开发和应用,大力推动了××地区政务、交通、教育等行业信息化的发展。
随着科技的进步,城市安全工作越来越依靠完善的视频监控体系。
××的市“平安城市”工程采用的就是当前国内最先进的高清监控设备,只有平稳、可靠的高速通信网络才能支撑这些设备的运行。
了解到这一信息后,××同志就主动走访政府相管部门了解他们的需求和设备的基础参数,并带领公司的技术人员制定出详尽的技术方案,同时积极向政府有关部门领导讲解××公司的网络优势和技术特点,经过政府主管部门的认真审查和多次测试后终于将这一重要任务交给移动公司来完成。
工程项目确定后,××同志又和施工管理人员无数次往返于各施工现场,协调施工工作,最终确保了系统的稳定运行。
巾帼标兵个人先进事迹材料
巾帼标兵个人先进事迹材料
《巾帼标兵个人先进事迹材料》
某年某月某日,某某女士在某某领域取得了突出的成就。
作为一名优秀的女性,她不仅在工作岗位上展现出非凡的能力,更在生活中传递着正能量,成为了众多女性的榜样和引领者。
在工作上,她始终秉持着责任感和敬业精神,勇于挑战自我,追求卓越。
无论面对怎样的困难和挑战,她总能保持乐观的态度,富有创造性地解决问题,成为同事们的楷模和启迪。
她勇敢地承担重任,不畏艰辛,不怕困难,带领团队取得了一次次的成功,成为企业中不可或缺的精英。
在生活中,她更是一位温暖善良的女性典范。
她积极参与公益活动,关爱弱势群体,传递着爱与温暖。
她以自己的实际行动,影响和带动着身边的人,传递着积极向上的精神力量,在社会上树立了良好的公益形象。
而在家庭中,她更是一位贤惠的妻子和慈爱的母亲。
她时刻以乐观的态度面对生活中的困难和挑战,用自己的行动影响和教育着孩子,成为家庭中的榜样和引领者。
她的先进事迹激励着身边的每一个人,让人们感受到了她那不屈不挠的精神和乐观向上的态度。
她是一名巾帼标兵,是一面闪亮的旗帜,她的故事将会激励更多的女性勇敢向前,勇敢拼搏,不断成长,为社会贡献自己的力量。
巾帼标兵岗申报事迹材料
巾帼标兵岗申报事迹材料一、引言巾帼标兵岗是表彰在各个行业、领域中做出突出贡献的女性先进个人,是社会对于女性力量的肯定和鼓励。
申报巾帼标兵岗需要提交详细的事迹材料,以展示个人卓越的工作业绩和社会影响力。
本文档将为您提供申报巾帼标兵岗时所需的事迹材料的创作指南和要求。
二、个人信息姓名:X XX性别:女出生年月:X XX X年X X月所在单位:X XX公司/机构联系方式:手机号码、电子邮箱三、教育背景在此部分,说明申请人的教育背景和学历情况。
如下所示:1.XX X学校,专业:X X,学士学位,XX XX年毕业2.XX X学校,专业:X X,硕士学位,XX XX年毕业四、工作经历在此部分,详细描述申请人的工作经历,包括职务、所在单位、任职时间等。
如下所示:1.X X X公司,X X职务(X X X X年X X X X年)-主要负责X XX X工作-取得了XX X成就-获得了XX X荣誉2.X X X公司,X X职务(X X X X年X X X X年)-主要负责X XX X工作-取得了XX X成就-获得了XX X荣誉五、岗位职责与工作业绩本部分重点展示申请人在担任XX岗位期间所承担的职责和所取得的突出工作业绩。
如下所示:1.担任X X职务在此职务期间,我承担以下主要职责:-X XX-X XX-X XX同时,我取得了以下突出的工作业绩:-X XX-X XX-X XX2.担任X X职务在此职务期间,我承担以下主要职责:-X XX-X XX-X XX同时,我取得了以下突出的工作业绩:-X XX-X XX-X XX六、社会影响力和社会荣誉在此部分,列举申请人在工作和社会活动中取得的荣誉和影响力,如下所示:1.被评为市级劳动模范2.获得了X XX荣誉称号3.受到了媒体的采访报道七、自我评价和展望在此部分,申请人可以对自己的工作进行自我评价,并对未来发展进行展望,如下所示:我对自己的工作非常满意,通过不懈努力和学习,取得了一定的成绩。
通信运维行业巾帼岗位能手事迹材料
通信运维行业巾帼岗位能手事迹材料
巾帼岗位能手事迹材料
姓名:XXX
性别:女
年龄:35岁
工作单位:某通信运维公司
事迹一:超常表现
作为一名通信运维工程师,XXX在工作中展现出了出色的技术能力和责任心。
她对于通信设备的维护和保养非常细致,时常在日常巡检中发现一些微小的故障,并及时修复,避免了可能的设备故障和停机时间。
事迹二:团队贡献
在团队中,XXX总是积极主动地与同事合作,相互协助解决问题。
她在工作中,不计较个人得失,愿意主动帮助他人,分享自己的经验和技巧。
她主动参与团队的例会和讨论,并提出了一些有价值的建议,为团队的工作效率和质量提升做出了贡献。
事迹三:自我学习
XXX对于通信运维行业有着浓厚的兴趣和热情。
在岗位上的时间之外,她经常利用业余时间学习相关的专业知识和技能。
她参加了多个培训课程,并取得了相关的资格证书。
通过不断地学习和实践,她逐渐成为了团队中的技术骨干,为公司的发展做出了重要的贡献。
事迹四:解决难题
在工作中遇到复杂的问题时,XXX总是能够保持冷静的头脑,迅速找出问题的根本原因,并提出解决方案。
她有着敏锐的观察力和分析能力,能够迅速发现问题所在,并找到最合适的解决方法。
她通过解决一些困扰团队和客户的难题,得到了同事和客户的一致好评。
以上所述,是XXX在通信运维行业中的巾帼岗位能手事迹材料。
她在工作中展现出了出色的技术能力、团队合作精神、自我学习能力和解决问题的能力,为公司的发展和团队的成长做出了重要贡献。
她是行业中闪亮的女性代表,更是其他女性工作者的榜样和鼓舞。
巾帼标兵岗先进事迹材料
巾帼标兵岗先进事迹材料巾帼标兵先进事迹材料篇一潜心学习,追求上进,努力提升职业素养她始终坚持持续学习的理念,自觉把加强学习作为敬业爱岗的一种内在要求、一种工作动力,力求通过学习进一步强化品性和智能修炼,提高道德水准、政治素养和内在涵养,通过学习和知识的积累来适应和胜任不断变化的岗位工作需要,在思想上求得进步,在能力上求得提升。
她一方面加强各类新知识的学习,努力弥补自身经济金融方面的知识缺陷;一方面注重学习钻研支付结算各项规定和业务知识,并做到勤学善思,积极探索科学工作方式,根据所学知识结合业务,规范操作流程,为防范金融风险作出了积极努力。
她无数次放弃周末与家人团聚的机会,只身一人“猫”在办公室内勤奋学习、刻苦钻研。
她在干好本职工作的同时,还利用业余时间深入学习支付结算业务知识。
通过工作实践和系统专业的学习,使自己的工作能力和业务水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上进。
一直以来,热爱社会主义祖国,具有远大的政治理想和坚定的政治信念,坚持中国共产党的领导,坚持四项基本原则,坚持社会主义道路,拥护开放。
贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,认真学习“三个代表”重要思想,时刻保持坚定的立场、明确的方向,并与同事之间共同学习,共同提高,不论是面对领导、同事,还是群众,凡遇不清楚的事情或问题总是虚心请教,做到不耻下问,耐心细致地做好身边的每一项工作,为了充实和提高自己的工作能力。
兢兢业业,任劳任怨,认真做好本职工作在工作中,她始终任劳任怨,团结同志,宽以待人,做到干一行、爱一行、精一行。
基层央行会计核算工作是一项政策性、原则性、技术性很强的工作,对人的要求也非常严格,工作中来不得半点懈怠和疏忽。
参加工作自今,郭倩倩同志始终坚定信念,对工作认真负责,对岗位无比热爱,正确处理工作与生活的关系,把工作放在首位。
自她参加工作以来,她亲手经办的业务笔数和涉及金额无法统计,但有一项工作是能统计的,那就是核算业务的正确率100%和差错零。
巾帼标兵优秀通讯员事迹材料
巾帼标兵优秀通讯员事迹材料范文一、个人简介[姓名],女,现任[单位名称]的通讯员。
自从加入通讯工作以来,她始终坚守岗位,以高度的责任感和敬业精神,为单位的信息传递和宣传工作做出了突出贡献。
二、工作业绩1.高效的信息传递:[姓名]同志负责单位的新闻稿件撰写和上报工作,她始终保持着对新闻敏锐的嗅觉和高效的执行力。
无论是突发事件还是日常工作,她都能够迅速准确地撰写稿件,确保信息及时、准确地传达给上级领导和相关部门。
2.出色的文字表达能力:[姓名]同志的文字功底扎实,她的稿件内容丰富、结构清晰、语言流畅,多次受到上级领导的表扬和认可。
她的作品不仅在单位内部广泛传播,还多次被上级媒体转发和报道。
3.创新的宣传思路:面对新媒体的快速发展,[姓名]同志积极学习新知识、新技能,不断创新宣传思路。
她利用微信、微博等社交媒体平台,积极推广单位的各项工作和成果,有效提升了单位的知名度和影响力。
三、先进事迹在一次重大活动中,[姓名]同志负责活动的全程报道工作。
为了确保报道的及时性和准确性,她提前做好了充分的准备,深入了解了活动的背景和目的。
在活动现场,她不畏艰辛,始终坚守岗位,及时捕捉每一个精彩瞬间。
最终,她撰写了一篇生动详实的报道,得到了上级领导和同事们的一致好评。
四、个人品质[姓名]同志不仅在工作上表现出色,还具有良好的个人品质。
她热爱学习,不断提升自己的业务能力和综合素质;她乐于助人,经常帮助同事解决工作中的困难和问题;她团结协作,与同事们共同营造了一个和谐的工作氛围。
五、结语[姓名]同志以其敬业的精神、出色的工作业绩和优秀的个人品质,赢得了广泛的赞誉和尊重。
她是单位通讯工作的巾帼标兵,也是我们学习的榜样。
让我们向[姓名]同志学习,共同为单位的宣传工作贡献自己的力量!。
巾帼标兵岗班组先进事迹
巾帼标兵岗班组先进事迹
以下是一个巾帼标兵岗班组先进事迹的模板,同时加入了具体例子:
巾帼标兵岗班组先进事迹
[班组名称]是一个由[具体人数]名女性成员组成的团队,她们在[工作领域]中展现出了卓越的能力和无私的奉献精神,成为了业内的佼佼者。
1.专业能力突出:班组中的每位成员都具备扎实的专业知识和丰富的经验。
例如,[成员名字]在[具体项目或任务]中,凭借其深厚的专业功底,成功解决了[难题或挑战],为公司赢得了重要的合同。
2.团队协作默契:她们相互支持、协作默契,形成了强大的团队合力。
在[合作项目]中,班组成员紧密配合,充分发挥各自的优势,顺利完成任务,得到了客户的高度评价。
3.创新精神引领:这个班组不断追求创新,积极提出新思路、新方法。
例如,[创新举措]的实施,显著提高了工作效率,降低了成本,为公司创造了可观的经济效益。
4.社会责任担当:除了在工作中的杰出表现,她们还积极参与社会公益活动,回馈社会。
比如,组织[公益活动名称],为需要帮助的人们送去温暖和关爱。
5.学习成长不断:班组重视学习与成长,通过内部培训、经验分享等方式不断提升自身素质。
[成员名字]利用业余时间学习新技能,并将其应用到工作中,取得了显著的成果。
以上先进事迹只是[班组名称]众多闪光点的一部分,她们的努力和付出不仅为公司树立了良好的形象,也为其他员工树立了榜样。
她们是当之无愧的巾帼标兵岗班组!
在撰写先进事迹时,具体例子能够使内容更加生动、真实,突出班组的优秀表现和成就。
【移动巾帼明星先进事迹】巾帼岗位明星先进事迹材料
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【移动巾帼明星先进事迹】巾帼岗位明星先进事迹材
料
巾帼岗位明星先进事迹材料
××,女,1979年5月出生,××县供销大厦烟酒柜柜组长。
该同志自1997年大厦开业至今,一直在一线从事营业员工作,每天面对着来来往往的顾客,平凡而单调的工作,她一年如一日,以真诚去赢得每一位消费者。
工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。
一、不断加强学习,提高自身素质。
商业服务工。
班,努力加强思想修养,提高自身素质。
在她们的带动下,周围的同志们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。
××同志对待每一位顾客都一腔热情,一视同仁。
积极推行真诚服务和规范化服务,做到买不买都一样,买多买少一个样,百问不烦,百拿不厌,受到广大顾客的一致好评。
为进一步了解社会需求,扩大销售,她带领柜组的同志组成了志愿者服务队,深入到社会开展了预约订货,登门服务活动,完善售后服务体系,方便了顾客,提高了影响,扩大了销售。
三、积极开拓市场,以货真价实的商品赢得顾客。
在工作中积极贯彻。
移动公司巾帼明星事迹材料
移动公司巾帼明星事迹材料
《移动公司巾帼明星事迹材料》
近年来,移动通信行业风云变幻,竞争异常激烈。
在这个充满机遇和挑战的时代背景下,出现了一大批巾帼明星,她们在男性主导的行业中崭露头角,展现出了独特的魅力和实力。
作为中国移动通信领域的领军企业,移动公司培养和选拔了许多优秀的女性人才。
其中不乏有一些杰出的巾帼明星,她们的事迹给人留下深刻的印象。
在这些巾帼明星中,有的是技术领域的佼佼者,如移动通信技术研发部门的魏丽女士。
她以扎实的专业知识和出色的工作能力,成为了团队中的技术核心,多次参与重大项目的研发工作,取得了突出的业绩,受到了公司的高度赞扬。
另外,还有一些巾帼明星是在市场营销领域大放异彩,比如移动公司销售部的张娟女士。
她从事销售工作多年,曾在公司的年度销售大赛中多次荣获冠军,她勇于挑战和创新,成功地拓展了市场份额,为公司创造了巨大的商业价值。
除此之外,还有一些巾帼明星是在管理和运营方面做出了重要贡献,如移动公司客服部门的李琳女士。
她在管理团队和协调资源方面表现出色,多次成功地推动了客服工作的优化和提升,让客户满意度得到了显著的提升。
这些巾帼明星们用她们的实际行动,诠释了女性在移动通信行
业的无限可能。
她们兢兢业业、勇攀高峰,成为了行业的风向标和典范,向我们展示了女性在科技行业中的强大力量,为行业发展注入了不竭的动力。
她们的事迹鼓舞人心,让我们深感钦佩和敬仰。
希望这些巾帼明星继续发光发热,为移动通信行业的繁荣和进步贡献更多的智慧和力量。
巾帼标兵岗事迹材料
巾帼标兵岗事迹材料篇一:五一巾帼标兵岗事迹材料五一巾帼标兵岗事迹材料----库伦分公司中国移动通信集团内蒙古有限公司库伦分公司成立于1999年9月16日,自成立以来,始终围绕责任移动、爱心移动、信息化移动等内容,践行“客户为根服务为本”的服务理念,内强素质,外树形象,实现了经济效益和社会效益的同步增长,目前拥有自营厅7个、指定专营店33家、代办网点147个。
现有员工48人,其中女职工29人,平均年龄30岁,具有大学本科以上文化的占96.6%。
29名女员工均分布在客服一线,营业人员12人、客户经理10人、业务支撑7人。
全体员工在20XX年,依托当地的经济的迅猛发展,发挥团队协作的精神,大胆务实,勇于创新,开拓进取,以高度的责任心与精神风貌为企业发展做出了自己的贡献,出色地完成了上级部门下达的各项业务指标。
同时参加了区级“文明单位标兵”活动。
同时为当地的经济发展贡献自己的力量,全年实现运营收入6000万元,网上客户达到10万户。
库伦分公司全体员工以优良的工作赢得了各级各界的称赞及客户的认可。
近年来,库伦旗分公司获得了多项荣誉称号:20XX年通辽市库伦旗妇联授予“巾帼文明示范岗”20XX年文明街营业厅被授予“市级青年文明号”20XX年内蒙古自治区委员会授予集团客户班组中国移动内蒙古优秀班组称号20XX年内蒙古自治区委员会授予文明街营业厅中国移动内蒙古优秀班组称号20XX年内蒙古自治区文员会授予优秀服务窗口单位20XX年中共通辽市委员会、通辽市人民政府授予“文明单位标兵”20XX年通辽分公司授予“工会工作先进集体”20XX年共青团内蒙古自治区委员会授予“青年文明号”20XX年内蒙古自治区精神文明办授予“全区文明标兵”20XX年内蒙古移动公司授予“通辽分公司优秀窗口管理单位”?? 一、团结的乐章在库伦移动这个女性团体中,公司打造着各种展示个人魅力的平台,在这个平台上员工可自由的发挥自己的聪明才智,这个平台更展现了团结和协作,这一份团结是基于女性对女性的理解,女性对女性的尊重;这一份协作是基于女性对女性的友爱,女性对女性的支持——它以锐不可挡之势将女性群体的魅力诠释得淋漓尽致。
五一巾帼标兵先进事迹范文
五一巾帼标兵先进事迹范文五一巾帼标兵先进事迹范文优秀是一种习惯,工作是一种享受。
这是网络运行维护心中一直以来最坚定的信念,更是连该同志对自己严格要求的精神支柱。
作为移动公司网络运行维护中心综合员,虽然她只是公司无数员工中最普通的一个,但她却在平凡的岗位上做出了最不平凡的贡献。
20xx年4月,经过一系列严格的考核,连该同志成功进入市移动公司,在文化宫营业厅担任前台营业员。
自走上工作岗位的那一天起,她就深深地被这个集体和谐高效的浓厚氛围震撼了,强烈的荣誉感和认同感使她暗下决心:一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩!在穿上蓝色标志服的一刹那,她就意识到自己的一言一行代表的都将是公司,而不仅仅只是她自己。
为此,她立志要做一名优秀的营业员,全面展示电信企业最良好的对外形象。
然而,要做一名优秀的营业员并不是一件容易的事情。
实习期间,她跟随老员工一起进行业务知识培训,业务知识上有点跟不上进度,又没有详细的资料可以带回家,再加上刚上班的些许不适应,使她倍感压力。
可是,她丝毫没有气馁,更没有退缩,而是积极寻求突破,不但在培训间隙缠着老员工询问问题,还和其他新员工加强沟通、强化练习,互帮互助、共同进步。
最终,她凭着对工作的满腔热情,凭着敢打敢拼的奋斗精神,在实践中探索,在反思中成长,业务能力得到了大幅度提升,成为实习员工中领悟最深、进步最快的一个,得到了领导和同事们的一致好评。
连该同志非常珍惜自己的新岗位,每天上班比别人早,下班比别人晚,分配的任务从不讲价钱,加班加点出色完成。
前台营业员的工作单调而枯燥,可是连该同志却把营业员的工作当成一种享受。
在工作中,她本着企业“沟通从心开始”的服务理念和“追求客户满意服务”的工作宗旨,热情真诚的接待每一位客户,在为客户服务的过程中始终保持真诚的微笑,让客户高兴而来,满意而归,与客户筑起了心与心之间的桥梁,让他们实实在在的享受到了优质高效的服务。
对于每天的用户咨询业务,她耐心解答,不厌烦、不推脱,热情而周到;对于客户的误解和怨气,她不懊恼、不反驳,认真聆听、解释说明,直到用户满意;对于个别用户的无礼要求,她不生气、不嘲讽,讲道理谈人情,使客户心服口服。
移动五一巾帼文明标兵主要先进事迹
移动五一巾帼文明标兵主要先进事迹***,女,出生于1982年10月,2003年加入中国共产党,2004年进入***移动工作至今,现任***移动***分公司营销服务部主任,党组织宣传委员,同时兼任共青团***县团委常委,***县政协委员。
她的工作岗位是平凡的,工作是普通的,多年来,在工作上她始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业。
以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大员工的一致好评。
这些年来,她始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心忘我地投入到挚爱的事业中,用自己的一言一行在平凡的岗位上写下了不平凡的人生篇章。
平凡的事业,平凡的岗位,平凡的人,不平凡的是一颗奉献于移动事业的心,这一桩桩一件件的小事,闪耀着她鲜活的人格魅力。
***同志的工作岗位是平凡的,工作是普通的,但是她却在平凡的岗位上,展现和证明了她的优秀。
近十年的时间,除了全部身心投入到移动服务事业,她似乎没有更多的爱好。
从一名普通的集团客户经理,到集团客户管理,到片区经理,再到一个新环境中的市场部主任,她用自己的一言一行,在平凡的工作岗位上,写下属于自己的人生篇章。
近十年来,在公司各级领导的关心下,在同事的大力支持下,她曾获集团公司“优秀班组长”、贵州移动“四优共产党员”、“优秀团干”、贵州移动“最美移动人”、“***县十大杰出青年”等24项荣誉称号。
那一件件的工作业绩,证明了她把应该做的工作尽可能的做到了最好,她真正践行了“干一行,爱一行;干一行,就要干好一行”的信念。
她留给大家的印象是埋头苦干、踏踏实实、任劳任怨、恪尽职守,不管工作多苦多累,这些年来,她始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心忘我地投入到挚爱的事业中,她用自己的一言一行在平凡的岗位上写下了不平凡的人生篇章。
她是一名平凡的员工,但她的工作业绩是不平凡的。
她很朴实的说:她是做了她应该做的。
在***县那片热土上拼搏的九年中,她承担了八年集团客户经理的工作,主要负责维系服务***县党政军重要单位以及县内大型企业。
中国移动巾帼文明岗事迹材料
争创巾帼文明,力树行业新风——昌山中服务厅创建广东省“巾帼文明岗”事迹材料中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体,是树立“金牌服务,满意100”窗口形象的排头兵。
该服务厅业务办理窗口现有9人,其中女职工7人,占职工人数的77%,党员2名,团员7名,平均年龄26岁,全部为大学以上文化程度,是一支综合素质较高,富有朝气与活力,有特色的“巾帼”服务干部队伍。
近年来,昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手,以树立行业新风为目标,把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来,成立了以分公司副总经理赵琳为组长,店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组,以讲职业道德、爱岗敬业为主题,持之以恒地抓好服务文化建设。
始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨,不断创新优质服务手段,提高优质服务水平。
以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖,树立了良好的社会形象。
昌山中服务厅还获得了乐昌市“2008年度窗口之星”;乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”;韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”;韶关公司“08年度制度建设先进班组”;“韶关公司服务技能竞赛一等奖”;广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。
该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。
一、明确创建目标,落实创建措施,加强服务规范昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后,进一步提出了巩固创建成果,提升创建质量的新目标,切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。
并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体,落实以服务客户为目的,促进服务质量的提升,全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。
为了进一步激发了创建热情,凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高,并制订出:一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作;二、待客热情周到、文明礼貌,用心真诚地为客户服务;三、客户的需求就是就是我们的工作;四、努力学习,虚心听取客户意见,不断改进工作;五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产,五大“建岗”创建措施。
移动五一巾帼文明标兵岗事迹材料
移动五一巾帼文明标兵岗事迹材料
移动五一巾帼文明标兵岗事迹材料
单位名称中国移动通信集团贵州有限公司南明分公司标兵岗集体名称蓝火焰班组
所属产业通信服务业
市(州、地)贵阳市
班组成立以来,一直秉承“树立良好企业形象,恪尽社会公民责任”的理念,在企业生产发展的同时不忘回报社会,为社会发展做出应尽的贡献。
1、优化组织架构,发挥职能先进性,促进生产提升,为顺应市场发展的客观规律,及时应对市场变化,促进生产力提升。
“蓝火焰”班组以市场发展为导向,以公司政策为方针,坚持科学发展观,不断从片区内部管理制度上进行优化,促进企业运营和生产经营水平高效、稳步提升。
2、提高班组成员业务技能,加强成员能力培养,致力企业发展
中华南路片区“蓝火焰”班组为了适应营业厅工作发展的需要,努力提高营业厅员工的业务素质和技能水平,提升职业道德和素养,不断进行新业务和新技术的培训,在各项业务竞
赛中获得了好成绩。
3、促力优秀团队建设,强化团队协作能力,提升团队竞争意识
在激烈的市场竞争下,公司正面临着重大转型的挑战。
在这一关键时期,开展班组建设是应对挑战、夯实基础、实现新战略目标的一项重要举措。
为此,中华南路片区“蓝火焰”班组成员坚持绩效考评制度,班务公开等管理透明化,秉承“以人为本”的思想理念,让每个人的能力都得到了充分发挥。
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巾帼标兵岗事迹材料
---XX移动XX分公司XX营业厅中国移动通信集团XX有限公司XX分公司XX县XX自办营业厅成立于XX年XX月,承担着XXXX周边上万在网客户的业务和服务工作。
营业厅班组成员共4人,其中女职工4人,平均年龄29岁,全部为大学专科学历。
她们有着丰富的工作经验,具有积极向上的团队精神和良好的职业道德风貌,积极参加公司的各项业务竞赛,积极开展女职工素质提升等活动。
作为移动公司的基层组织,XX营业厅在公司领导的正确带领下立足岗位,严格管理,热心服务,充分展现了XX营业厅班组的巾帼风采,以优良的工作赢得了公司员工一致的称赞和客户的认可。
被公司授予2012年度中国移动XX分公司先进班组称号。
一、精细管理满意服务
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层班组,做好客户的服务工作是她们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。
那么如何做到客户“10分满意”呢?这便成了她们需要长期面临的问题。
在枯燥乏味的营业工作中,想要让客户满意,必须要将被动服务变为主动服务,这就要求班组人员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户。
为此她们在每天的早班会上,每位当班人员讲讲自己身边发生的小趣闻、小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到她们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了第一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。
她们知道现在的市场竞争是以一流的服务水平来赢得客户的。
所以她们利用业余时间进行《服务暗访标准》、《投诉案例》等知识的培训,不断提高全体班组人员的思想感悟和知识水平。
同时在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。
现在XX营业厅现场客户的满意比率达到了100%,真正做到了不让客户带着疑问走,不让客户带着遗憾走。
除此之外,她们还特别注重加强营业厅内硬件建设,提升营业厅外在形象。
在硬件上,严格按照省、市公司下发的营业厅管理的文件要求,保证营业厅的设施配置更加规范和标准,对营业厅宣传布置也严格按照省、市公司要求设计和制作,对宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排,随时更新。
为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有业务受理区、自助服务区、新业务体验区、手机专卖等区域,保证营业厅内便民电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施完善,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。
随时保证网上营业厅体验设备,自动话单打印机、自助缴费机、手机加游站、新业务体验机等设备的正常运转,使客户真正感受到了营业厅服务“客户为根、服务为本”的服务理念。
二、主动营销克服困难
她们营业厅位于XXXXXXXX,服务客户上万,周边客户消费能力相对较强。
营业厅月均业务量在XXXX笔左右X,其中人工业务量在XXXX笔左右,月均收入达到了XXXX万左右,面对如此大的市场,XX营业厅员工充分发挥了她们不怕苦不怕累,认真对待每一位客户的精神。
为满足
不同用户业务需求,营业厅每个员工针对老、中、青客户都有自己一套为不同客户服务的办法,总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。
她们利用“贡献日”,主动放弃休息时间,到周围的家具展厅进行营销活动宣传,WLAN业务与TD座机营销成为她们营业厅的一大特色,不仅开拓了市场同时满足了客户对无线网和长途业务的需求。
她们积极参加公司组织的2012年第一季度、第四季度业务竞赛,班组人员在业务竞赛中分别取得了个人一、二、三等奖和班组优秀奖的好成绩,2012年度4名员工的绩效均取得了良好和优秀的好成绩。
三、勤于学习提升女职工素质
俗话说:“活到老,学到老”,XX营业厅的这一帮娘子军就是这句话的忠实实践者。
她们在学习的海洋中不断汲取知识来丰富自己,她们从繁忙的工作中,挤出时间,坚持学习,积极参加各类培训。
她们深知只有不断学习,不断充实自己,才能在自己的岗位上展现出精彩的人生。
在思想上,她们从不放松对自己的要求。
在公司的带领下,XX营业厅班组人员有组织地认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大精神等,自觉贯彻党的基本路线、方针、政策。
在思想上积极要求进步,班组成员积极向党组织靠拢,在党组织的培养下,已经有一位班组成员正式成为一名合格的中共预备党员。
同时她们还组织学习了《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关女性的法律法规,形成人人知法、懂法、守法的良好氛围。
XX班组成员每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影响正常的服务工作,班长以飞信群发的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,将公司的各项通知及时传达到一线。
她们结合业务特点经常性地开展打字比赛、业务操作比赛等竞赛活动,掌握了过硬的业务技能。
她们在班组内部成立了学习小组,利用业余时间采用班组成员轮流做主讲的方式,学习业务知识、服务知识,安全生产知识等,这样不但提升了班组成员的综合素质,还培养了班组成员的主人翁意识。
一份辛劳一份收获,XX营业厅的员工们在平凡的工作岗位上发挥自己的优点,通过规范制度管理、强化营业厅硬件管理,不断提升业务技能,以娴熟的业务技能、热情周到的服务,为广大移动客户提供着优质的服务、排忧解难。
但是,她们不满足于现在取得的一点成绩,在今后的岁月里,她们将再接再厉,兢兢业业,以开拓进取的精神,以奉献为己任的理念,以团结拼搏的勇气,争取以更加优异的成绩,服务客户、回报社会。
XXXX营业厅
2012.12.20。