上海香溢酒业公司市场信息管理制度
上海酒业公司客户资质管理制度
客户资质管理制度总则第一条为了规范上海香溢酒业有限公司(如下简称“香溢酒业”)市场部旳客户资质评估旳管理工作,结合香溢酒业旳组织机构调节工作和新旳部门职能变化,特制定本制度,并通过本制度保证香溢酒业客户资质评级旳管理工作顺利进行。
第二条香溢酒业旳客户资质评级工作是在销售副总领导、市场部旳主持下进行旳,需要销售部、财务部等部门旳工作参与,客户资质评级旳成果向公司管理层报告,市场部是客户资质级别评估旳唯一出口。
第三条香溢酒业旳客户资质政策编制和调节由销售副总领导、市场部牵头操作,市场部每年年初对上一年资质评估工作进行评审,同步根据香溢酒业旳营销模式和业务量旳变化对资质旳评估措施进行调节,并根据新旳资质评估方式对原有客户进行级别重新评估。
第四条本制度中波及旳名词解释:1.客户资质级别:香溢酒业根据客户旳资质级别配合销售政策,拟定客户可以享有旳价格折扣、促销、广告2.客户信用:香溢酒业根据客户资质级别旳内容制定客户信用,来拟定客户旳付款方式和付款期限第一章客户资质评估原则第五条香溢酒业旳客户资质评估原则合用经销商和销售终端开发过程和平常维护过程旳资质评估。
第六条新客户旳必须具有旳原则(如原有经销商和销售终端在经营上产生变化,且违背本条基本原则旳,经公司集中评估后考虑降级甚至取消合伙关系):1.客户必须是独立旳公司法人单位或持有法人委托书旳二级法人单位,持有国家工商局正式批准旳白酒销售营业执照,具有独立旳账号,能独立行使对外经营业务。
2.客户必须具有1年以上旳高档白酒销售经验,在本地同行业中具有一定旳出名度及影响力。
3.客户必须具有较强旳资金实力,良好旳财务状况,注册资金100万元以上。
4.客户必须具有良好旳商业信用,不能有不良记录或者商业欺诈行为。
5.客户必须具有一定面积旳营业场合和仓库。
6.客户必须较强旳业务拓展能力,自有旳销售人员应具有较强旳既有客户维护能力及新客户开发能力。
7.客户乐意承当一定旳销售任务。
经销商管理规定
经销商管理规定文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]经销商管理制度总则第一条为了规范经销商的选择与管理,特制订本制度。
第二条本制度中所涉及的经销商,指与上海香溢酒业有限公司(以下简称香溢酒业)签订了正式经销协议的经销商。
第三条经销商的权利:经销商是香溢酒业产品销售的主要代表者,保证经销商的利益是香溢酒业获利的基本条件。
香溢酒业将尽力保证经销商的利益,为经销商提供具有多种获益方式和多重激励措施的商务政策,确保经销商的生存和发展空间。
经销商有权利享受香溢酒业提供产品销售和服务方面的支持。
第四条经销商的义务:经销商负责指定区域内香溢酒业产品的推广与销售,包括发现潜在客户、积极推荐香溢酒业的产品、为客户提供销售服务、定期走访客户、按时反馈信息、执行下达的销售计划等,同时经销商必须严格遵守香溢酒业的相关管理制度。
在违犯相关管理制度时,接受相应的处罚。
第一章经销商管理模式第五条香溢酒业对经销商实行动态分级管理模式。
第六条经销商的选择:在每个销售区域中,依据经销商的自身条件、资金实力、销售经验等指标,选择适合的经销商作为香溢酒业的甲级经销商和乙级经销商。
愿意承担一定销售任务的有实力经销商为甲级经销商,其他愿意经销香溢系列白酒,并符合基本条件的经销商为乙级经销商。
第七条经销商动态评价:香溢酒业每年对现有经销商进行评估,经销商根据评估结果,享有不同的商务政策。
第八条经销商的数量设置:依据不同销售区域的实际情况,每个销售区域可以选择1~5家甲级经销商。
第二章经销商选择和评级制度第九条由销售部进行待开发经销商的选择,由市场部进行相应的评级,以上两项工作分别由部门经理审核后提交给销售副总审核及总经理审批。
第十条新经销商的选择评级标准1.甲级经销商的标准1)经销商必须是独立的企业法人单位或持有法人委托书的二级法人单位,有主管部门正式批准的酒类商品批发许可证,具有独立的账号,能独立行使对外经营业务。
上海香溢酒业公司销售计划管理制度
上海香溢酒业公司销售计划管理制度一、编制目的为了有效实现销售目标,提升企业销售业绩,规范销售管理流程,驱动公司销售团队发挥最大的潜力,制定本销售计划管理制度。
二、适用范围本制度适用于上海香溢酒业公司所有销售工作。
三、主要内容1. 销售计划的制定1.1 销售计划由市场部门负责制定,并向公司领导层进行汇报并批准。
1.2 销售计划应当综合考虑外部市场情况、内部销售能力、竞争对手情况等因素,并结合企业战略和经验数据制定。
1.3 销售计划设置基础目标和激励目标,同时注明完成期限和量化指标。
1.4 针对计划实行阶段性调整和修订,优化目标制定。
1.5 销售计划必须经过公司领导层批准,方可执行。
2. 销售计划的执行2.1 按照销售计划,市场部门负责组织销售团队落实销售任务。
2.2 销售团队应当充分了解公司产品和销售策略,有效推广市场销售。
2.3 销售团队应当根据计划完成期限及量化指标反复推算,在交付期限内完成销售任务。
2.4 市场部门管理者应当及时跟进销售情况,随时调整销售战略和计划,确保公司销售业绩高通畅,售后服务。
2.5 每月收集销售数据,对完成情况进行及时总结和分析,反馈意见到市场部门主管。
2.6 针对销售成绩优秀的员工予以激励,引导其他员工工作积极性高,提高销售团队整体水平。
3. 销售计划的评估3.1 针对销售计划的执行,市场部门应当及时评估计划完成情况,分析制定目标是否实际可行,同时找出实施计划中存在的问题和优化方案。
3.2 将评估结果及时通报公司领导层,并制定下一阶段的销售计划和目标。
3.3 对于系统性问题进行详细调查和研究,并制定相应解决方案,确保不再出现类似问题。
四、制度执行本制度执行由市场部门负责,监督和检查由公司领导层负责。
发现制度执行不良行为,应当及时整改,对于严重违反制度的行为,将采取相应处罚措施,确保制度得到落实。
酒业有限公司大客户业务员对终端网络的管理
酒业有限公司大客户业务员对终端网络的管理第一条香溢酒业对终端网络实行分区管理,每个销售区域由指定的大客户业务员负责日常的维护和管理。
第二条各区的大客户业务员应根据所负责终端门店的具体情况进行分级分类管理1.业务员主要参照各终端往年极品白酒的销量高低,把个人所负责的零售终端进行由高到低的排序,销量排在终端总数前五分之一左右的终端,作为工作重点;排在中间的约三分之一的终端作为工作次重点。
其余为一般终端。
2.业务员应根据终端类别合理确定拜访周期,突出重点,提高工作效率。
重点终端每周至少拜访一次,次重点终端每两周至少拜访一次,一般终端每月至少拜访一次。
第三条大客户业务员必须在部门经理和主管的指导下有计划地开展工作,做好终端门店的日常维护1.产品铺市:较高的产品铺货率是产品销量稳定增长的前提和基础,因此,大客户业务员必须注重自己所负责终端产品的铺市工作,保证在现有终端门店中较高的铺货率。
严格监控终端内产品的销售情况,以保证在某些产品种类出现断货时及时补货。
同时为了保证所辖区域中产品的较高覆盖率,业务员应做好潜在终端客户的调查和拜访工作,填写完整的潜在终端客户档案资料,为更好进行终端规划工作打下基础。
2.产品陈列:大客户业务员在每一个零售终端都要合理利用货架空间,做好本公司产品的陈列和理货工作,并根据实际的销售情况动态调整货位的陈列,与各终端的工作人员一起保证本公司产品陈列上的生动和醒目。
3.POP促销:市场部根据公司营销规划统一组织实施广告宣传、巡展和促销活动。
大客户业务员充分利用企业设计制作的各种POP工具营造吸引顾客的卖场氛围,POP工具应放置在醒目的位置,尽量和货架上的产品陈列相呼应,以达到完美的招示效果。
用于阶段性促销的POP工具,促销活动结束后必须换掉,以免误导消费者,引起不必要的纠纷。
能够长期放置的宣传工具,放好之后要定期维护——注意其变动情况并保持整洁,以维护企业形象。
4.控制价格:在每次终端拜访过程中,大客户业务员都要注意公司产品售价的变动情况,如果遇到反常的价格变动,要及时追查原因,并进行相应的处理。
上海香溢酒业公司终端管理制度
终端管理制度总则第一条为了规范对终端日常的维护与管理,特制订本制度。
第二条本制度中所涉及的终端,指与上海香溢酒业有限公司(以下简称香溢酒业)签订了正式经销协议的终端及其所下属的各门店。
现阶段在上海地区是指拥有自己的零售门店,并且出货主要由自己的零售门店实现的香溢客户。
第三条终端的权利:终端是香溢酒业产品销售的主要代表者,保证终端的利益是香溢酒业获利的基本条件。
香溢酒业将尽力保证终端的利益,为终端提供具有多种获益方式和多重激励措施的商务政策,确保终端的生存和发展空间。
终端有权利享受香溢酒业提供产品销售和服务方面的支持。
第四条终端的义务:终端从事香溢酒业产品的销售,包括、积极推荐香溢酒业的产品、为客户提供销售服务、按时反馈信息等,同时终端必须严格遵守香溢酒业的相关管理制度。
在违犯相关管理制度时,接受相应的处罚。
第一章终端选择和评估制度第五条由销售部进行待选终端的选择,由市场部进行相应的资质评估,以上两项工作分别由部门经理审核后提交销售副总审核和总经理审批。
第六条新终端的选择标准可参照经销商的选择标准,依据实际情况可作适当调整。
第七条新终端的选择程序1.搜集终端资料销售部的大客户业务员负责了解和考察各区域内零售终端的情况,对于有一定实力和销售香溢酒业产品意愿的终端,大客户业务员应建立“潜在客户档案——终端”,并将档案递交到销售部内勤统一管理。
潜在终端的资料搜集工作要随时进行,为新终端的选择提供基础资料。
2.确定待选终端销售部根据各区域产品的市场容量、产品的销量、终端网络的实际情况以及公司年度终端规划,按照“潜在客户档案——终端”所记载的终端状况和香溢酒业终端选择标准,对潜在终端进行筛选评价,确定有可能作为香溢酒业客户的终端作为待选对象。
待选对象应多于香溢酒业准备发展的终端数量,并安排进一步的调查。
3.对待选终端进行实地调查销售部大客户主管和当地大客户业务员对目标终端进行实地调查。
与目标终端交谈,了解并核实该终端的资金实力、人员状况、销售经验、经营情况、商业信用状况和销售香溢产品的意愿,初步洽谈双方合作事宜。
上海某酒业公司市场调查管理办法
上海某酒业公司市场调查管理办法一、引言市场调查在现代企业管理中扮演着重要的角色,能够帮助企业了解市场需求、消费者喜好、竞争对手情报等重要信息,从而指导企业制定有针对性的市场策略。
本文旨在介绍上海某酒业公司的市场调查管理办法,为公司的市场调查工作提供指导和规范。
二、市场调查目的上海某酒业公司市场调查的目的是为了深入了解目标市场的需求和趋势,以及竞争对手的策略和产品特点,为公司的产品开发、市场推广和战略决策提供有力支持。
具体目标如下:1.调查目标市场的消费者需求、购买习惯和偏好等相关信息;2.分析目标市场的竞争对手,了解其产品特点、市场占有率以及市场策略;3.了解目标市场的人口统计学、经济环境和社会文化特征,为产品定位和推广提供依据。
三、市场调查方法1.问卷调查:利用在线或纸质问卷对目标市场的消费者进行调查。
问卷应包括开放性问题和封闭性问题,既考虑消费者个体差异,又方便统计分析和数据处理。
问卷设计应简洁明了,避免引导性问题和冗长的表述。
2.深度访谈:对目标市场的重要消费者进行面对面的深度访谈,了解其消费动机、购买决策过程以及对竞争产品的意见和评价。
访谈对象应具有代表性,访谈过程应详细记录和整理,从中提炼出关键信息。
3.市场观察:通过市场观察员对目标市场进行实地观察,了解消费者的购买行为、产品选择和使用情况。
观察员应熟悉要调查的市场环境,并准备好详细的观察记录和照片资料。
四、市场调查实施1.项目制定:根据市场调查目的,制定调查计划,明确调查的内容、时间、范围、对象和方法等。
制定调查问卷和访谈指南,明确调查人员和责任分工。
2.调查数据收集:根据调查计划和方法,进行问卷调查、深度访谈和市场观察,收集相关数据和信息。
确保数据收集的准确性和可靠性,同时保护受访者的隐私和个人信息安全。
3.数据分析和整理:对收集到的数据进行统计分析和整理,提炼出关键信息和结论。
利用统计软件和数据可视化工具辅助分析,为后续决策提供科学依据。
上海香溢酒业公司市场信息管理制度
市场信息管理制度总则第一条为了规范上海香溢酒业有限企业(以下简称“香溢酒业”)市场部市场信息管理工作, 结合香溢酒业组织机构调整工作和新部门职能改变, 特制订本制度, 并经过本制度确保香溢酒业市场部市场信息管理工作顺利进行。
第二条香溢酒业市场信息管理应以企业整体战略为指导, 遵照“科学、翔实、正确”标准, 充足发挥市场部业务人职员作主动性和发明性, 对香溢酒业所在高级极品白酒行业市场信息进行搜集、分析和管理, 从而对企业整体经营提供有效数据支持和方案确保。
第一章组织机构第三条香溢酒业市场信息管理工作需要在市场部经理主持下, 由市场部专员具体操作。
第四条市场部经理职责是:1.确定市场信息搜集计划2.确定市场信息搜集内容3.确定市场信息分析方法4.对于市场分析方案进行全方面审核第五条市场部专员职责是:1.主动搜集市场信息2.搜集由销售部提供销售统计报表3.依据多方面搜集信息进行市场情况分析4.编写市场分析汇报第二章市场信息搜集计划第六条该部分关键说明市场信息搜集前期计划工作, 市场部业务人员能够依据此部分内容做为开展具体工作思绪和框架。
需要明确对于何种信息进行搜集、市场信息搜集工作时间频度、市场信息内容、搜集信息目。
第七条市场信息搜集工作是市场部专员日常工作, 每七天五需要向市场部经理提交一周市场动态, 按月编写市场分析汇报, 当月月末3日内提供。
第八条市场信息搜集能够包含以下四方面内容1.对于用户开发全过程市场信息搜集:1)经过销售部填写用户档案搜集潜在用户信息和市场信息2)在用户确定过程中经过外部路径搜集用户资信情况2.对于销售过程统计: 销售部内勤每七天末向市场部专员提供经过审批销售统计报表。
3.对于竞争对手信息搜集: 搜集茅台、剑南春、水井坊等中国竞争对手和国外高级洋酒竞争对手战略改变、市场信息、销售情况、经营动态等信息。
4.对于供给商信息搜集: 搜集五粮液战略改变、市场信息、销售情况、经营动态等信息。
酒业公司销售计划管理制度
销售计划管理制度总则为贯彻上海香溢酒业有限公司(以下简称“香溢酒业”)发展战略,加强香溢酒业销售管理的计划性,促进香溢酒业持续健康发展,特制定本管理制度。
年度销售计划是香溢酒业加强资源宏观管理、实现公司发展战略规划的重要管理措施,是保证公司经营管理有序、效益稳步提高的重要手段,也是考核各级销售人员的重要依据。
年度销售计划主要包括年销售金额,销售量及两项指标在各单品之间的划分,渠道和终端客户的规划等内容,以体现公司销售业务发展的要求。
第一章组织和职责香溢酒业总经理负责审批决定香溢酒业年度销售计划,并于年终听取年度销售计划的执行结果。
香溢酒业销售副总负责审核年度销售计划草案和年度销售计划执行分析报告。
香溢酒业财务部经理对年度销售计划草案进行财务审核,并签署意见。
香溢酒业销售部经理负责组织和编制年度销售计划草案,负责检查各区域销售计划执行情况,并负责编制香溢酒业年度销售计划执行分析报告。
销售部业务员(包括渠道业务员和大客户业务员)负责提交所辖区域销量预测,并按下达的任务指标执行销售计划。
第二章年度销售计划的编制年度销售计划的编制依据包括:战略规划、往年度完成计划实际情况、本年度的经营环境。
销售部业务员于每年12月1日向销售部经理提交下一年度本区域的销售预测。
销售预测应反应所辖区域的实际和往年完成计划任务的情况,以保证计划的科学性和可行性。
销售部经理于每年12月10日之前审核各销售部业务员上报的销售预测指标并判定其合理性,如果审核通过则纳入年度销售计划草案中,反之则返回业务员处进行修改。
总经理每年12月10日将管理委员会确认的年度销售指标下达给销售部。
销售部经理于每年12月20日前结合总经理下达的销售目标和各区域的销售预测制定详细的年度销售计划草案,包括销售额,销售量,单品的分解指标,以及为实现计划所要进行的渠道和终端开发规划。
如果可能,可结合历史信息将销售计划分解到月。
完成后的销售计划草案交财务部经理进行财务审核。
上海香溢酒业公司客户档案管理制度
客户档案管理制度总则为了规范上海香溢酒业有限公司(以下简称“香溢酒业”)针对客户信息的收集和管理工作,结合香溢酒业的组织机构调整工作和新的部门职能变化,特制订本制度,并通过本制度保证香溢酒业各部门的客户信息管理工作顺利进行。
香溢酒业的客户档案管理应以强化公司业务流程管理和客户信息管理为前提,本着“科学、翔实、准确、动态”的原则,对香溢酒业的客户从潜在分析、初期接触到签订合同直至日常维护的全过程进行管理,从而建立起以市场和客户为导向的流程体系和管理制度,对企业的发展提供必要的数据支持和业务规范。
建立客户档案的目的:(1)掌握客户库存资料及销售速度、(2)协助销售部业务员目标分配、(3)发展共同经营的理念、(4)考核销售人员的业务能力、(5)进行销售预估、(6)建立全局规划的基础。
第一章客户档案编制方法香溢酒业的客户档案是按照业务发展流程编制的多层次、多时段、动态化的信息归集平台,具体内容由多个部门填写。
前期接触:销售部业务员负责填写客户的基本信息,具体内容参见《客户基本信息卡》客户谈判:由销售部业务员提供经销商合同和销售终端合同,市场部专员填写合同重要条款电子档,并收录销售合同复印件客户的市场信息:市场部专员依据自己日常工作收集的客户市场信息,在客户档案中填写补充信息客户资质状况:市场部专员在依据多方面提供的客户信息进行客户资质分析后,填写《客户资质评级卡》日常维护:由销售部内勤按周向市场部专员提交客户的销售统计报表,并由市场部专员按照客户进行拆分资信状况:财务部根据客户的回款情况分析客户的资信状况《香溢酒业客户档案》的组成内容:《客户基本信息卡》客户评估报告《客户资质评级卡》《销售合同(复印件)》《销售统计报表》第二章客户档案管理方法由于客户的档案由多个部分构成,而且需要从不同的部门收集信息,所以要确认客户档案的主要管理部门、主要管理人和文档的归集方法及交接标准。
《客户基本信息卡》:销售部业务员填写,并在同客户接触的一个工作日内交给市场部专员,市场部专员需要为不同的客户建立各自的档案,依据潜在、接触和执行等状态区分保管。
上海香溢酒业有限公司行政管理制度汇编.
上海香溢酒业有限公司行政管理制度汇编北京新华信管理顾问有限公司制作二零零三年八月内部资料注意保密目录一、员工行为规范 (1)二、内部印章管理制度 (3)总则 (3)第一章印章的种类及组织机构 (3)第二章印章的使用 (3)第三章附则 (4)第四章附表 (4)三、文件与档案管理制度 (7)总则 (7)第一章文档的分类 (7)第二章文件的编号与管理 (8)第三章档案的编号与管理 (8)第四章文档的保存期限 (10)第五章附则 (11)第六章附表 (11)四、保密制度 (14)总则 (14)第一章保密义务 (14)第二章机密的定义 (14)第三章保密管理 (14)第四章附则 (15)五、车辆管理办法 (16)总则 (16)第一章公务车用车管理 (16)第二章货运车用车管理 (17)第三章车辆的维修和保养 (17)第四章驾驶员管理 (17)第五章违规与事故处理 (18)第六章车辆的费用管理 (18)第七章附则 (19)第八章附表 (19)六、会议室管理制度 (23)总则 (23)第一章会议室的使用 (23)第二章会议室的日常管理 (23)第三章附则 (23)第四章附表 (24)七、办公用品和办公设备管理规定 (25)总则 (25)第一章办公用品管理 (25)第二章办公设备管理 (25)第三章附则 (26)第四章附表 (26)一、员工行为规范第一条严禁在办公室大声喧哗,谈论与工作无关的事务。
第二条办公室内可以就工作问题进行讨论与争论,但严禁因个人事务争吵。
第三条遇公司客人来访时,要礼貌谦让。
第四条禁止将私人客人带入办公区域。
第五条员工在上班时间内要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁。
第六条员工上班应注意将头发梳理整齐,男职员发不过耳,并不准留胡须;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。
第七条不准在办公室及公司门口的楼道内吸烟。
第八条各工作场所内,均须保持整洁,不得堆积足以发出臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。
上海香溢酒业公司市场调查管理办法
市场调查管理办法第一条为了规范上海香溢酒业有限公司(以下简称“香溢酒业”)市场部的市场调查的管理工作,结合香溢酒业的组织机构调整工作和新的部门职能变化,特制订本管理方法,并通过本管理办法保证香溢酒业市场调查的管理工作顺利进行。
第二条香溢酒业的市场调查工作是在市场部的主持下进行的,收集数据分为四种:行业数据、竞争对手数据、潜在客户信息和公司业务运营信息。
市场调查工作由专员执行,归集数据向市场部经理汇报,市场调查工作是编写市场分析报告、客户评价报告和客户信用等级评定的重要数据来源。
第三条市场部的市场调查工作必须确定两个重点,一个就是“市场需求的预测”,另一个是“竞争对手的分析”,这不仅是香溢市场营销决策、方案设计和销售业务管理的出发点和导向,也是公司内部管理、机构设置和管理运作的导向。
市场部需要从这两点出发,确定工作的中心。
第四条市场部市场调查工作可以采取以下途径:网络手段、电话访问、问卷调查、媒体信息、客户提供的数据、委托市场调查公司,公司其他部门应该提供必要的技术支持。
第五条个人调查实施办法:1.个人调查的准备:市场部专员需要在进行调查的前三个工作日明确调查目的、方法和内容,编写调查表,并由市场部经理指导确认。
2.个人调查的进行:市场部专员需要详细填写调查记录,并在调查的当日整理归档。
记录内容要尽量做到准确、翔实、条理清晰。
3.个人调查的结束工作:市场部专员需要在当日向被访人发出电话或者书面感谢。
第六条竞争对手调查实施办法1.竞争对手调查准备:采用本管理办法“第四条”涉及的工作办法,分析竞争对手经营战略、行销能力、品牌宣传、管理能力、财务能力等因素。
市场部专员需要综合自己工作和销售部业务员从终端收集的信息,每月将调查信息汇总到市场分析报告中,提交市场部经理审核。
2.竞争对手调查进行:调查主要在办公地点进行,如确实需要进行实地调查,需由市场部专编写《竞争对手调查方案》并编写调查预算,经市场部经理审核、总经理审批后,向财务部请款执行第七条行业调查实施办法:1.调查国内各厂家同类产品在国内全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。
上海香溢酒业公司终端管理制度
终端管理制度总则第一条为了规范对终端日常的维护和管理,特制订本制度。
第二条本制度中所涉及的终端,指和上海香溢酒业有限公司(以下简称香溢酒业)签订了正式经销协议的终端及其所下属的各门店。
现阶段在上海地区是指拥有自己的零售门店,并且出货主要由自己的零售门店实现的香溢客户。
第三条终端的权利:终端是香溢酒业产品销售的主要代表者,保证终端的利益是香溢酒业获利的基本条件。
香溢酒业将尽力保证终端的利益,为终端提供具有多种获益方式和多重激励措施的商务政策,确保终端的生存和发展空间。
终端有权利享受香溢酒业提供产品销售和服务方面的支持。
第四条终端的义务:终端从事香溢酒业产品的销售,包括、积极推荐香溢酒业的产品、为客户提供销售服务、按时反馈信息等,同时终端必须严格遵守香溢酒业的相关管理制度。
在违犯相关管理制度时,接受相应的处罚。
第一章终端选择和评估制度第五条由销售部进行待选终端的选择,由市场部进行相应的资质评估,以上两项工作分别由部门经理审核后提交销售副总审核和总经理审批。
第六条新终端的选择标准可参照经销商的选择标准,依据实际情况可作适当调整。
第七条新终端的选择程序1.搜集终端资料销售部的大客户业务员负责了解和考察各区域内零售终端的情况,对于有一定实力和销售香溢酒业产品意愿的终端,大客户业务员应建立“潜在客户档案——终端”,并将档案递交到销售部内勤统一管理。
潜在终端的资料搜集工作要随时进行,为新终端的选择提供基础资料。
2.确定待选终端销售部根据各区域产品的市场容量、产品的销量、终端网络的实际情况以及公司年度终端规划,按照“潜在客户档案——终端”所记载的终端状况和香溢酒业终端选择标准,对潜在终端进行筛选评价,确定有可能作为香溢酒业客户的终端作为待选对象。
待选对象应多于香溢酒业准备发展的终端数量,并安排进一步的调查。
3.对待选终端进行实地调查销售部大客户主管和当地大客户业务员对目标终端进行实地调查。
和目标终端交谈,了解并核实该终端的资金实力、人员状况、销售经验、经营情况、商业信用状况和销售香溢产品的意愿,初步洽谈双方合作事宜。
职能部门管理制度0816v2
职能部门管理制度0816v2上海香溢酒业有限公司营销系统管理制度内部资料注意保密上海香溢酒业有限公司业务部门管理制度汇编北京市新华信管理顾问有限公司制作二零零三年八月目录一.销售计划管理制度1 总则1第一章组织和职责1第二章年度销售计划的编制1第三章年度销售计划的执行管理2第四章附则2二.市场信息管理制度4 总则4第一章组织机构4第二章市场信息收集规划4第三章市场信息收集方法5第四章市场信息分析5第五章市场信息归档管理5第六章附则6三.市场调查管理办法7四.客户资质管理制度9 总则9第一章客户资质评定标准9第二章客户资质评定过程管理10第三章附则11第四章附表12五.客户档案管理制度17 总则17第一章客户档案编制方法17第二章客户档案管理方法18第三章客户档案归档方法18第四章附则20第五章附表21 六.广告促销管理制度22 总则22第一章组织机构22第二章广告活动管理办法22第三章促销活动管理办法23第四章附则25第五章附表26 七.经销商管理制度29 总则29第一章经销商管理模式29第二章经销商选择和评级制度29第三章对经销商的支持制度31第四章经销商的区域管理制度32第五章经销商付款.提货制度33第六章定价返利政策33第七章经销协议的终止与续签33第八章附则33第章附表34 八.终端管理制度41 总则41第一章终端选择和评估制度41第二章大客户业务员对终端网络的管理42第三章对大客户业务员的管理43第四章终端付款.提货制度43第五章定价返利政策44第六章经销协议的终止与续签44第七章附则44第八章附表45 九.库存管理制度54 总则54第一章仓库收发54第二章物资台帐建立和统计制度54第三章仓库管理奖惩办法54第四章盘点制度55第五章附则55第六章附表57 .其他表格6111 新华信项目组制作一. 销售计划管理制度总则第一条为贯彻上海香溢酒业有限公司(以下简称“香溢酒业”)发展战略,加强香溢酒业销售管理的计划性,促进香溢酒业持续健康发展,特制定本管理制度。
某知名酒业公司广告促销管理制度(dco 8页)
某知名酒业公司广告促销管理制度(dco 8页)广告促销管理制度总则第一条为了规范上海香溢酒业有限公司(以下简称“香溢酒业”)市场部的广告及促销的管理工作,结合香溢酒业的组织机构调整工作和新的部门职能变化,特制订本制度,并通过本制度保证香溢酒业市场部的广告及促销管理工作顺利进行。
第二条香溢酒业的广告促销管理工作应以公司整体战略为指导,本着提高香溢产品知名度、增加香溢品牌价值、扩大产品的市场占有率、提高产品获利水平为前提,充分发挥各部门整体协作的能力,通过对于广告和促销工作的科学计划和合理实施,促进企业获得长足的发展。
第一章组织机构第三条香溢酒业的广告和促销活动主要是在销售副总领导下、市场部全面参与、市场部专员制定具体方案,并协同其他相关部门如销售部、财务部等共同进行的。
第四条香溢酒业每年年末配合销售计划、预算制订工作制定第二年的广告促销计划。
在日常经营过程中,计划内的广告促销活动,如费用支出在3万元以内第七条市场部专员制订的广告宣传方案草案是对广告宣传方向性要求的具体细化,具体内容参照下表:广告宣传草案内容1 广告宣传原因企业战略和竞争对手分析、消费者行为分析、广告宣传机会2 广告宣传时间长周期广告、短周期广告3 广告宣传区域省份、城市、城市区域(商业区、高消费区、机场、车站等)4 广告宣传品牌香溢的整体品牌和子品牌5 广告方式广播广告、电视广告、报纸广告、杂志广告、邮寄广告、包装广告、产品目录、产品说明书、招贴和传单、广告册、广告牌、产品陈列、标语与杂志6 广告定位广告自身体现的品牌诉求、广告面对的受众、7 广告创意该部分可以外包8 广告预算广告的财务预算支出支出第八条广告宣传方案的集中评审需要在总经理的指导下,由销售副总领导,销售部、市场部、财务部共同参与,对方案的可行性、效果预期、成本进行多角度的分析,从而能够最快速的对方案进行集中评定。
市场部专员对于方案讨论会上确定的修改意见在三个工作日内进行修改。
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上海香溢酒业公司市场信息管理制度
总则
第一条为了规范上海香溢酒业(以下简称“香溢酒业”)市场部的市场信息治理工作,结合香溢酒业的组织机构调整工作和新的部门职能变化,特制订本制度,并通过本制度保证香溢酒业市场部的市场信息治理工作顺利进行。
第二条香溢酒业的市场信息治理应以公司整体战略为指导,遵循“科学、翔实、准确”的原则,充分发挥市场部业务人员的工作积极性和制造性,对香溢酒业所在的高档极品白酒行业的市场信息进行收集、分析和治理,从而对企业的整体经营提供有效的数据支持和方案保证。
第一章组织机构
第三条香溢酒业的市场信息治理工作需要在市场部经理的主持下,由市场部专员具体操作。
第四条市场部经理的职责是:
1.确定市场信息收集打算
2.确定市场信息收集内容
3.确定市场信息分析方法
4.关于市场分析方案进行全面审核
第五条市场部专员的职责是:
1.主动收集市场信息
2.收集由销售部提供的销售统计报表
3.依据多方面收集的信息进行市场情形分析
4.编写市场分析报告
第二章市场信息收集规划
第六条该部分要紧说明市场信息收集前期的规划工作,市场部业务人员能够依据此部分内容做为开展具体工作的思路和框架。
需要明确关于何种信息进行收集、市场信息收集工作的时刻频度、市场信息的内容、收集信息的目的。
第七条市场信息收集工作是市场部专员的日常工作,每周五需要向市场部经理提交一周的市场动态,按月编写市场分析报告,当月月末3日内提供。
第八条市场信息收集能够包括如下四方面内容
1.关于客户开发全过程的市场信息收集:
1)通过销售部填写的客户档案收集潜在的客户信息和市场信息
2)在客户确认过程中通过外部途径收集客户资信情形
2.关于销售过程的统计:销售部内勤每周末向市场部专员提供通过审批的销售统计报表。
3.关于竞争对手的信息收集:收集茅台、剑南春、水井坊等国内竞争对手和国外高档洋
酒竞争对手的战略变化、市场信息、销售情形、经营动态等信息。
4.关于供应商的信息收集:收集五粮液的战略变化、市场信息、销售情形、经营动态等
信息。
第三章市场信息收集方法
第九条市场部专员的工作要紧在香溢酒业办公地点进行,在接触客户的工作过程中,销售部业务员将收集的信息归入客户信息卡,并在客户档案中治理,而客户档案的治理工作是由市场部专员操作的,市场部专员能够通过档案信息分析香溢的销售工作情形。
第十条销售部内勤每周一将上周销售统计报表送交市场部专员,由市场部专员登记查收。
第十一条在处理客户投诉、针对销售终端和经销商的抽查和访谈工作中,市场部专员从侧面收集本制度第二章提到的多方面信息。
第十二条市场部专员通过网络及其他媒体手段收集行业信息、对手信息、产品信息等多方面信息。
第四章市场信息分析
第十三条市场部专员每月要向市场部经理、香溢酒业销售副总、香溢酒业总经理提交市场信息分析报告,市场部经理需要在两个工作日内对分析报告进行审核同时转给销售副总批阅,销售副总提出修改意见后交总经理最终批阅,在接到总经理的修改意见后,市场部经理需要在两个工作日之内对分析报告提出修改意见并交市场部专员修改,市场部专员需要在三个工作日内对报告进行调整。
第十四条市场分析报告的内容能够依据企业关注的重点进行调整,其内容能够包括;行业进展变化、行业以后预期、政府政策、消费者行为趋势、竞争力分析(行业内部的竞争者、供应商、消费者、潜在的进入者和替代品生产者)、广告促销活动成效、销售终端的选择合理性、销售队伍能力、企业进展展望等。
第五章市场信息归档治理
第十五条数据接收确认时刻、日常工作时刻和市场分析报告制作及确认时刻参见本制度“第七条”、“第十条”和“第十三条”,市场部专员的每日工作需要记录并于下周一汇总交部门经理。
第十六条市场部专员接到销售部内勤提供报表后需要进行记录,并填写相应的报表接收记录。
第十七条档案治理依据办公室《文档治理和保密制度》执行,具体操作方法按照该制度具体内容执行。
如存在工作修改则应将修改意见提交部门经理,并由市场部部门经理统一提交办公室修改。
第六章附则
第十八条本制度由市场部制订并负责说明。
第十九条本制度未作规定或规定不明确事项,须报经总经理批准、市场部审议修改然后办理;
其他未尽事宜另文规定。
第二十条本制度自颁布之日起执行。