市场信息管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法关于市场信息搜集与整合分析的管理办法一、搜集目的1、为快速、高效、准确地搜集市场信息，辅助销售总经理的决策，特制订本程序；2、通过对收集来的市场信息进行分析和整理，了解现阶段市场情况，初步拟定营销战略，发现和利用市场机会，进行市场开发、稳定市场价格体系、提升产品影响力；3、本文件由销售中心市场部制定执行。
二、职责1、市场部经理负责事业部管辖范围内的市场信息搜集、整合分析与汇报工作；2、事业部区域经理及业务人员负责辖区内搜集市场信息，并及时上上级汇报；三、市信息搜集与汇报1、销售区域业务人员、市场稽查人员、打假人员在工作过程中，应注意搜集与本公司业务相关的市场信息1.1调查竞争对手产品在各经销区域的销售总量、销售价格及主要竞争优势，用以分析同类产品供需饱和程度和各产品在市场上的竞争能力；1.2 调查各类产品在本地区市场占有量以及本公司所销售产品所占比重。
此项信息由管理公司季度提交一次；1.3 了解各终端经销商及客户对产品质量反映，大型促销效果，借以提高公司对各类产品的认识程度，及时满足客户要求。
此项工作由区域客户经理拜访、了解及时的汇总上报；1.4 向各市场了解新产品及主推产品铺货销售进展情况，用以为析产品发展新向，以便及时决策。
此项工作由各区域业务人员搜集上报；1.5 了解各市场竞品及我公司产品价格体系，有无乱砸价及窜现象；了解各区域终端形象及各项费用申请执行情况。
此项工作由稽查人员搜集汇总一月上报一次；1.6 根据顾客、客户及业务人员举报假货信息，联系当地工商部门打假，并形成打假成果报告。
此项工作由打假部门季度汇总上报。
四、市场调查方式1、销售人员拜访、市场稽查人员是获得信息的主要方式，销售人员应利用各种与终端商及客户接触的机会，征询客户及上级领导的意见，收集市场信息向区域经理汇报，由其上报总公司市场部；2、组织总公司领导进行客户拜访、市场考察进行讨论分析；3、收集日常客户、消费者来函来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈；4、不定期召开客户座谈会，交流市场信息，反映客户需求情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本公司产品竞争力。
市场信息管理制度
市场信息管理制度一、市场信息管理制度的重要性市场信息对企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境下，能够及时、准确地获取市场信息，分析市场动向，对企业制定发展战略、推动产品研发、拓展市场渠道等方面具有重要作用。
因此，建立市场信息管理制度是非常必要的。
二、市场信息管理制度的主要内容1. 市场信息搜集：确定市场信息搜集的渠道、方式和周期，明确负责人，建立信息搜集的流程和标准。
2. 市场信息分析：建立市场信息分析的标准和流程，制定分析报告的格式和内容，保证分析的及时性和准确性。
3. 市场信息共享：建立市场信息共享的机制和平台，保证信息的及时传递和共享，提高信息利用率。
4. 市场信息利用：确定市场信息利用的规范和流程，保证信息的合理利用，提高企业效率和竞争力。
5. 市场信息保护：建立市场信息保护的制度和规范，保护信息的安全性和机密性，防止信息泄露。
三、市场信息管理制度的具体实施步骤1. 制定市场信息管理制度的章程和规范。
2. 组建市场信息管理团队，明确责任人和职责。
3. 对市场信息搜集、分析、共享、利用、保护等方面制定详细的操作流程和制度。
4. 进行培训和宣传，推动市场信息管理制度的落实。
5. 定期评估和审查市场信息管理制度的执行情况，及时调整和完善。
四、市场信息管理制度的实施效果1. 提高市场信息的搜集和分析效率，使企业更快速地了解市场动向。
2. 提高市场信息的共享和利用效率，增加信息的利用价值。
3. 提高市场信息的保护程度，防止信息泄露，确保信息安全。
4. 促进企业的发展和竞争力提升。
五、市场信息管理制度的补充市场信息管理制度的不断创新和完善是非常重要的。
随着市场环境的不断变化和企业发展的需求，市场信息管理制度需要不断地进行修订和完善，提高市场信息管理的科学化和规范化。
六、市场信息管理制度的难点和挑战市场信息管理制度的实施会遇到一些难点和挑战。
例如，市场信息的多样性、信息分析的繁琐性、信息共享的安全性等问题都需要企业不断进行探索和解决。
公司市场信息管理制度
公司市场信息管理制度公司市场信息管理是企业管理的重要组成部分，它对于企业决策的准确性和竞争优势的形成具有关键作用。
为了规范公司市场信息的收集、整理和利用，制定一套行之有效的市场信息管理制度是至关重要的。
一、市场信息收集公司应建立健全市场信息收集渠道和网络，确保及时获得全面准确的市场信息。
具体操作包括：1. 定期聘请市场调研机构进行市场调查，获取市场趋势、竞争对手动态等信息。
2. 组建专业团队，定期进行市场竞争情报收集和分析，密切关注竞争对手的产品、价格、促销等动态。
3. 注重监测社交媒体、行业报告、专业网站等渠道，及时获取市场反馈和消费者意见。
4. 建立与供应商、客户等合作伙伴的信息共享机制，获取他们的市场信息和见解。
二、市场信息整理与分析市场信息整理与分析是将收集到的市场信息进行加工和分析，转化为管理决策所需的有效信息的过程。
具体要求如下：1. 市场信息整理：根据收集到的市场信息，进行整理和归类，建立完善的市场信息数据库，并保持其及时更新和维护。
2. 市场信息分析：运用各种分析工具和方法，对市场信息进行深入分析，例如 SWOT分析、竞争分析等，形成对市场趋势和发展态势的清晰认识。
3. 市场信息报告：结合公司的具体情况和管理需求，编制市场信息报告，提供给决策者参考和决策依据。
三、市场信息利用市场信息的利用是对市场信息进行合理应用，为公司决策提供科学依据和战略指导。
具体要求如下：1. 制定市场营销策略：根据市场信息分析结果，制定有针对性的市场营销策略，并予以实施和跟踪。
2. 产品开发和改进：根据市场需求和竞争对手分析，在产品开发和改进过程中充分利用市场信息，提高产品的市场竞争力。
3. 客户关系维护：通过市场信息，了解客户需求和偏好，进行客户分类管理，并针对不同客户群体制定相应的营销方案。
4. 市场预测与风险防范：基于市场信息，进行市场趋势预测和风险评估，为公司制定合理的发展策略和规避风险提供支持。
市场信息收集与管理制度
市场信息收集与管理制度一、市场信息收集的重要性市场信息是企业经营决策的重要基础。
它涉及市场变化、竞争对手动态、消费者需求等各个方面的情况。
通过收集和分析市场信息，企业可以做出更加科学合理的决策，提高竞争力，降低风险。
因此，建立健全的市场信息收集与管理制度非常重要。
二、市场信息收集渠道1. 外部信息渠道（1）政府部门发布的政策法规、统计数据等；（2）行业协会、研究机构发布的行业报告、市场调研等；（3）媒体发布的新闻报道、评论等；（4）竞争对手的官方网站、年报、公开资料等；（5）客户反馈、投诉、建议等。
2. 内部信息渠道（1）企业内部的销售数据、库存数据、生产数据等；（2）员工的市场观察、行业信息搜集、客户沟通记录等；（3）其他部门提供的市场信息。
三、市场信息收集与管理制度1. 市场信息收集责任分工（1）企业应当建立专门的市场信息收集团队，负责从外部渠道和内部渠道收集市场信息；（2）销售部门负责收集客户反馈、需求变化等信息；（3）市场部门负责收集行业发展趋势、竞争对手动态等信息；（4）生产部门、采购部门等相关部门负责收集与自身业务相关的市场信息。
2. 市场信息收集方法（1）定期订阅政府部门、行业协会发布的报告、数据，参与行业会议、研讨会等；（2）通过调研公司、市场调查机构委托进行市场调研、客户满意度调查等；（3）建立客户关系管理系统（CRM），定期对客户进行问卷调查、电话访谈等；（4）建立市场信息采集平台，让员工自愿上传市场观察报告、客户反馈、竞争对手动态等信息。
3. 市场信息管理与分析（1）建立市场信息数据库，分类存储各类市场信息；（2）定期对市场信息进行分析，制定市场战略、产品调整、营销方案等；（3）根据市场信息变化，及时调整企业经营策略。
4. 市场信息保密与合规（1）市场信息收集、管理、使用应当符合相关法律法规，尊重客户、竞争对手等相关方的合法权益；（2）制定市场信息保密制度，限制员工对敏感市场信息的接触和使用；（3）加强员工培训，提高员工对市场信息保密的意识。
GBT19001市场质量信息管理办法
市场质量信息管理办法1. 目的建立以市场为导向的快速响应机制，收集市场质量信息，快速反馈到产品实现的各个环节，不断改进，向顾客提供满意的产品和服务。
2. 适用范围适用于本公司产品的售后服务。
3. 术语和定义：本程序引用GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005 质量管理体系——基础和术语。
4. 职责4.1销售公司客户服务部职责：a）负责组织、协调产品的售后服务工作,随时与顾客联络，组织处理顾客投诉，及时向品检部反馈相关市场质量信息，并将整改情况反馈给顾客，保存相关的登记和处理记录。
b）负责组织对顾客的满意度进行测量，确定顾客的(潜在的)需求和期望。
4.2 品检部负责对一般质量问题，直接将信息传递到相关责任部门责令其整改，整改落实情况及时反馈只销售公司；对综合性质量信息，立即传递到技术部；对重大质量信息，立即传递到技术总监；4.3技术总监负责对重大市场质量信息组织相关部门分析，制定整改措施（报质管部备案），组织实施并评审。
4.4技术部负责对重要市场质量信息组织相关部门分析，制定整改措施（报质管部备案），组织实施并评审。
4.5各责任部门负责对与本部门有关的市场质量信息制定整改措施（一般质量信息），或提出整改意见和建议（重大和重要市场质量信息）。
4.4 质管部负责对重大和重要市场质量信息处理的跟踪和督察，并将整改情况反馈给客户服务部。
负责对各类市场质量信息的整改评审结果进行备案，并保存相关记录。
5. 工作程序5.1顾客沟通与顾客的沟通由销售公司统一归口管理。
销售公司与顾客进行交付、售后服务方面的信息沟通，了解顾客的产品需求、质量信息反馈（包括抱怨）。
必要时，销售公司可以组织生产、技术及质量管理人员参与沟通，按顾客的合理要求进行实施。
5.2 市场质量信息的处理程序5.2.1 销售公司不定期跟踪、汇集各服务商或终端顾客对公司产品的使用情况，收集市场质量信息。
5.2.2 对市场反馈的市场质量信息，包括坏损的车型、数量及坏损的主要零部件、顾客的建议等内容，销售公司客户服务部应及时传递给品检部；5.2.3 品检部接到销售公司传递的市场质量信息后,根据其重要程序按以下方式传递:a）对重大市场质量信息，及时传递到技术总监和品检部成车检验人员，并送质管部备案。
市场信息收集管理制度
市场信息收集管理制度第一节通则一、本制度旨在市场信息的搜集、整理、加工、上报和具体运用提供规范性处理方法。
二、市场信息的收集整理及日常管理工作由集团企划中心负责。
三、市场信息搜集工作的基本方针由企划中心确定，负责组织实施。
四、成立集团市场情报小组，企划中心总监任组长，各子公司客服销售部经理及主管任组长。
企划中心负责制定信息搜集和市场调查规范并负责培训指导有关人员。
五、所有市场需求信息都应交企划中心，由企划中心进行归类、分析和保存。
提供信息者要填制信息资源登记卡。
六、集团各相关部门子公司要定期（半个月/期）将工作重点、业务内容、需要的信息种类及时通报企划中心。
七、企划中心对各种信息的内容可信度、使用价值，在综合分析的基础上作出分析和判断，并提供给有关部门。
八、对确实有用的价值，或采用后取得明显效益的信息提供者给予获得效益的0、8%至1%的一次性奖励予以鼓励。
第二节信息搜集要领一、与主要客户和本公司有业务关系的企业、机构、组织、媒体保持联系，通过他们搜集各类信息。
二、需求信息处理的基本步骤1、确定搜集信息的基本方针和需求。
2、制定信息搜集管理计划，确定具体业务分工和职管分担，专人负责。
3、做好信息搜集基础工作，如建立信息客户源档案、信息资源卡等。
4、选择最佳调查和信息搜集方法。
5、制作详细的信息报告。
6、根据需求信息，确定扩大市场销售的基本方针。
7、信息报告的分类归档，掌握主要市场信息来源，客户名录及通讯地址、网址。
8、在公司内、外实行有效信息提供奖励制。
三、情报小组每月召开一次活动分析会，判断整理出汇报材料向集团高层汇报，供决策部门参考并指导各子公司市场销售部门开展经营工作。
活动要有记录，会议要发会议纪要。
四、市场信息源主要有：1、政府部门；2、各种协会、团体、3、各类事业单位、研究机构；4、行业内各企业；5、各类信息机构、传媒单位；6、各类网站；五、获取的信息应及时整理，对重要信息要及时向上级提交信息报告。
市场信息搜集管理暂行办法
附件九：市场信息搜集管理暂行办法第一条目的为加强公司市场信息搜集管理，理清信息管理流程，明确信息管理流程和信息管理内容，及时把握市场动态和市场趋势，为公司销售政策、策略调整以及营销战略完善提供参考依据，本着“全面、及时、准确、有价值”的原则开展信息管理工作，认真履行信息管理职责，特制定本办法。
第二条范围本办法适用于公司水泥市场信息相关信息的管理。
第三条内容1、信息搜集反馈的内容（1）市场信息：每月均应关注、收集所辖市场区域的供求形势、竞争对手信息，重点对区域市场当月的水泥、熟料供求现状，主要竞争对手产、销、存动态以及价格、销售策略的调整，区域市场下月供求走势进行综合的分析、预测，并围绕公司产销平衡、部门目标任务以及公司运营质量的提升，提出销售策略调整建议，供销处每月进行汇总分析，形成《月度市场综述》于每月25日前反馈供销处及公司主管领导。
（2）即时性信息：为了快速掌握市场变化，为销售策略的调整争取主动，当辖区内市场供求关系出现较大波动，或主要竞争对手销售政策显著调整时，所在区域的销售人员应及时开展专题市场调研，形成即时性市场信息，并于调研结束后2日内反馈供销处。
（3）区域宏观经济数据：对辖区内省、市一级GDP、固定资产投资(包括基本建设投资、更新改造投资、房产投资)、第二产业(指工业和建筑业)产值、城镇居民收入指数、年度统计公报等区域宏观经济指标，以及经济发展规划、与经济发展有关的分析资料，需定期搜集按时反馈，以便把握区域市场总体需求走势，并及时反馈。
（4）行业信息：须及时搜集和反馈辖区内的行业动态信息，内容包括区域行业月度发展动态；区域地产水泥月度产销总量，销售结构(散装率、品种结构(分市、县或县级市)；与水泥行业有关的煤炭、电力、柴油、混合材等物资来源、区域内月度供给动态、到位价变化等；辖区内交通运输行业动态信息，对我公司及区域内主要竞争对手的影响；其它与水泥行业有关的信息。
（5）月度销售分析：根据月度水泥销售情况，结合当月市场行情，对部门月度销量、销价、销售结构、客户状况进行分析，对销售政策的执行进行评估，形成《月度销售分析》每月2日前反馈至供销及公司主要领导。
市场信息收集管理办法
市场信息收集管理办法第一章总则第一条为加强公司品牌建设与信息管理，及时了解国家相关政策及市场信息，使公司信息收集、管理工作制度化、规范化和程序化，根据公司信息化管理工作需要，结合公司实际，制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司及公司控制的全资或控股子公司（以下简称子公司）。
第三条本办法所称市场信息包括以下内容：（一）综合信息，包括国家、省、市出台的相关法律法规及规范性文件，重大政治、经济事件及值得注意的社会新闻等；（二）中央和地方政府各类重大人事、财税金融、投资、资产经营与管理等相关信息；（三）领导干部及重要客人到本单位视察调研和洽谈合作等情况；（四）公司领导重要指示、公司重要会议精神、重要工作部署的贯彻落实情况；（五）公司重点工作、重点项目、重要交流合作、重大科技进步和管理体制机制创新等方面的进展情况；（六）工作中的新情况、新问题、新举措及关系企业改革、发展、稳定的重点、热点、难点问题；（七）企业文化建设工作重要进展、员工重要文体活动及重要会议召开情况等各类动态消息；（八）对公司具有参考价值的企业经营管理及企业文化建设等相关文献；（九）需要报送的其他信息。
第二章组织与职责第四条**部是公司信息收集管理的职能部门，负责汇总、审核并处理各部门（单位）、子公司报送的信息，同时做好信息收集的协调、督办等工作。
第五条公司各部门（单位）、子公司需要确定一至两名信息收集与处理人员负责相关信息的收集与处理工作，公司全体员工均有收集相关信息的义务。
第六条公司各部门在工作和活动中形成的具有保存利用价值的文件材料，必须按规定定期向**部提交备份，以便于及时进行归档管理工作。
第三章收集管理及范围第七条信息收集渠道（一）有关会议资料、文件资料；（二）相关网站、杂志、报刊等信息媒体；（三）其他信息渠道第八条信息处理公司构建立体的信息处理平台，包括企业宣传册、公司网站与自媒体平台等。
（一）编发企业宣传册。
具体工作流程及要求遵照公司《品宣方案审批流程》规定执行。
(完整版)市场信息管理办法
市场信息工作管理办法目录第一章总则 (3)第一条目的 (3)第二条适用范围 (3)第三条信息类型 (3)第四条信息渠道 (4)第五条总体流程 (4)第六条总体职责 (5)第二章市场背景信息 (5)第一条信息目的 (5)第二条信息内容 (5)第三条工作频率 (6)第三章客户对象信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (6)第四章市场竞争信息 (6)第一条信息目的 (6)第二条信息内容 (7)第三条工作频率 (7)第五章市场销售信息 (8)第一条信息目的 (8)第二条信息内容 (8)第三条工作频率 (8)第六章例外汇报 (9)第一条汇报目的 (9)第二条例外内容 (9)第三条汇报方式 (9)第七章市场信息应用 (10)第一条应用方式 (10)第二条信息共享 (10)第三条信息保密 (11)第八章其他 (11)第一条附则 (11)第二条附件 (11)第一章总则第一条目的●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作；●形成以市场信息为基础的决策支撑体系；●规范市场信息内容，完善市场信息库；●明确岗位职责职能，提高信息收集效率；●统一信息体现形式，形成共享信息资源。
第二条适用范围●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员；●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作；●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的管理，不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等；●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求信息等；●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息；●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区域、客户、产品的销售数据。
市场质量信息管理办法
新能源管理制度★市场质量信息管理办法（试行）BJEV.120402.02.04.02-20152015年4月30日发布新能源汽车股份有限公司市场质量信息反馈管理办法BJEV.120402.02.04.02-20151目的对市场质量信息实施有效管理，确保市场质量信息按照规定的程序及时准确传递和处理，为公司产品质量改进提供依据，促进产品质量提高，提升客户满意度。
2适用范围本办法适用于新能源汽车股份有限公司的产品市场质量信息管理。
3术语3.1质量信息：产品质量形成和用户使用过程中所发生的各种有用的情报和资料。
3.2市场质量信息：自产品出厂开始到报废整个生命周期内，因质量问题所发生的各种产品维修信息及市场反馈的车辆功能、性能信息。
3.3缺陷：是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
3.4批量质量问题：由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的质量问题或隐患。
3.5安全性质量问题：整车基础件、总成基础件、专用件及安全件出现严重缺陷或存在隐患，影响人身安全的质量问题。
3.6技术升级：因产品出现批量质量问题，对市场车辆采取的批量更换零部件、批量更新软件程序、批量维修、调整的处理措施。
4引用文件《商品车PDI检查管理办法》5职责5.1技术质量部5.1.1负责市场质量信息改进的归口管理；5.1.2负责市场质量信息质量责任的界定；5.1.3负责市场质量信息改进计划的制定、改进推进、评价考核；5.1.4负责批量质量问题处理（技术升级）的技术方案的确认。
5.2服务管理部技术支持科：5.2.1负责市场质量信息的归口管理；5.2.2负责市场质量信息的收集、分析、分类、上报及改进验证；5.2.4负责市场质量信息反馈及时性、准确性的监控管理；5.2.5负责市场技术升级实施方案的制定和组织实施。
市场信息管理办法
市场信息管理办法1 总则1.1 市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等统称。
1.2 市场信息是公司经营决策的参考依据，开展市场营销活动的一项重要的基础管理工作。
当今市场经济不断发展，市场信息的真实、及时、有效与否等直接关系到企业的命运和前途。
1.3 市场信息工作属于公司营销工作的重要组成部分。
必须建立起有机的、灵敏的、完整的市场信息系统，逐步实现市场信息工作的规范化、现代化。
2 市场信息的收集内容2.1 外部信息（主要部分）2.1.1 国家政策与法规。
2.1.2 上级主管部门发布的各个时期的工作方针、规划和要求。
2.1.3 用户（汽车、主机、各配件市场）对公司产品的需求情况、产品更新、服务质量、质量及技术性能等方面的改进意见情况。
2.1.4 主机厂产品装机分类和新产品开发情况。
2.1.5 公司特约经销商的经营状况、资金回笼状况以及对竞争对手的价格政策、产品品种及用户对质量、售后服务的意见和建议等。
2.1.6 国内同行业厂家特别是竞争对手的生产能力、主要技经指标、产品价格、新品开发、优惠政策以发展情况等。
2.1.8 国际同行业厂家的发展状况以及在中国的发展动态。
2.2 内部信息2.2.1 产品销售数量（同比）、金额（同比）及市场占有率。
2.2.2 产品产量、质量、品种完成情况。
2.2.3 公司产品每月在主机厂的装机量及占有率。
2.2.4 新产品的开发情况及投产量和配试情况。
2.2.5 生产能力测定资料。
3 市场信息的收集（渠道）3.1 参与市场调查及供需变化分析。
3.2 召开用户座谈会（定期或不定期），参加主机配套订货会及外部有关会议或活动。
3.4 通过产开、质保、工艺等部门配合及参加有关专业会议。
3.5 销售分公司、各办事处、经销点和特约维修点的信息反馈。
3.6 利用英特网搜索需要的相关信息。
市场信息管理制度
市场信息管理制度第一篇：市场信息管理制度市场信息管理制度市场信息是企业经营与管理决策的重要依据，准确、及时地收集、整理市场信息，是市场信息工作的主要内容一、组织管理机构１、公司信息工作由营运部经理全面负责、营运部各店营运部设专职的信息搜集、整理和反馈信息、建立信息资料档案。
２、各店自采部门设兼职信息员，负责搜集、整理、反馈信息、并负责经营部的物价、计量信息。
二、信息管理的内容1、按系统性、连续性的原则，分门别类的搞好信息搜集、整理工作。
１、认真完成所需信息、资料的分析，做好市场预测和信息反馈工作。
３、与各所属各门店营运部建立信息网，按时完成信息搜集、整理工作。
４、建立健全各种信息档案，编号信息资料，向有关部门提供信息。
５、根据所掌握的信息分析总结提出商品结构调整意见。
三、信息管理工作程序１、资料搜集（１）认真阅读有关的信息报刊，对有实用价值的商品生产信息和市场供求信息进行归类，装订成册，以便查询。
（２）经常到各所属门店了解商品进、销存情况。
（３）经常参加全国各类展销会，了解各类商品市场动态，供求变化情况。
（４）经常去市场，尤其是周边竞争店进行采价、商品品种、组合陈列及促销活动，观察学习。
２、商品信息整理（１）定期或不定期列出商品目录，要求各店按所需要求时间、指定竞争店，返回采价目录。
（２）对特价期商品按单品逐一与原定价进行比较，造表登记留存。
（３）对上级主管、行业管理所反馈的各种信息，统一装订成册留档。
（４）对搜集反馈到的信息，对商品价格信息定期写出分析报告。
（５）做好旬报工作，各单位每月逢5、15、25日，将旬报表报公司营运部。
３、信息反馈（１）在收集材料，对商品经营活动有影响的政策、方针的信息，要及时向业务经理汇报。
（２）捕捉市场、扩销、增销、紧俏货品来源信息，为促销服务。
（３）捕捉新商品开发信息，促进公司总代理、总经销、增大商品的销售量。
（４）反馈的经济信息要求真实、及时、准确，具有一定的使用价值。
产品市场信息搜集整理管理办法
产品市场信息搜集整理管理办法一、总则1. 目的为了及时、准确地掌握产品市场动态，为公司的产品研发、市场营销和战略决策提供可靠的依据，特制定本管理办法。
2. 适用范围本办法适用于公司所有产品的市场信息搜集整理工作。
二、市场信息搜集的内容1. 行业动态（1）行业政策法规的变化；（2）行业技术发展趋势；（3）行业竞争格局的变化。
2. 竞争对手信息（1）竞争对手的产品特点、价格策略、促销活动；（2）竞争对手的市场份额、销售渠道、客户群体；（3）竞争对手的研发动态、战略规划。
3. 客户需求信息（1）客户对产品的功能、性能、质量等方面的需求；（2）客户对产品价格的敏感度和承受能力；（3）客户的购买行为、购买习惯和购买决策过程。
4. 市场趋势信息（1）市场容量的变化趋势；（2）产品价格的变化趋势；（3）市场需求的季节性、周期性变化。
三、市场信息搜集的渠道1. 行业展会、研讨会和学术会议通过参加行业展会、研讨会和学术会议，了解行业最新动态和技术发展趋势，与行业专家、学者和企业代表进行交流，获取有价值的市场信息。
2. 行业媒体和网站关注行业媒体和网站，及时了解行业新闻、政策法规、技术动态和市场趋势等信息。
3. 竞争对手网站和社交媒体定期访问竞争对手的网站和社交媒体账号，了解竞争对手的产品信息、促销活动和市场动态。
4. 客户调研和反馈通过问卷调查、访谈、电话回访等方式，了解客户对产品的需求和满意度，收集客户的意见和建议。
5. 销售渠道和经销商与销售渠道和经销商保持密切沟通，了解市场销售情况、客户需求和竞争对手动态。
四、市场信息整理与分析1. 信息分类将搜集到的市场信息按照行业动态、竞争对手信息、客户需求信息和市场趋势信息等进行分类整理。
2. 信息筛选对分类后的市场信息进行筛选，去除重复、无效和不准确的信息，确保信息的真实性和可靠性。
3. 信息分析运用数据分析工具和方法，对筛选后的市场信息进行分析，提取有价值的信息和趋势，为公司的产品研发、市场营销和战略决策提供支持。
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法
关于市场信息搜集与整合分析的管理办法市场信息搜集与整合分析是现代企业管理中极为重要的一环，它直接关系到企业对市场的了解程度和对未来发展的预判能力。
市场信息的搜集和整合涉及到多个渠道和环节，需要建立完善的管理制度和流程，以确保企业获取到准确、及时、全面的市场信息，为企业决策提供可靠依据。
一、市场信息搜集的渠道和方式2.外部渠道：外部渠道主要包括行业协会、专业研究机构、政府部门、媒体、互联网等渠道，通过收集外部市场信息来了解行业发展趋势、竞争对手动态等。
3.客户渠道：通过与客户的沟通和反馈来获取市场信息，包括客户满意度调查、市场调研、客户投诉反馈等。
4.竞争对手渠道：通过对竞争对手的监测和分析，了解其产品、价格、营销策略等信息，为企业制定有效的竞争策略提供参考。
二、市场信息整合分析的流程和方法1.建立信息采集网络：建立信息搜集渠道和系统，明确信息搜集的目标和内容，确保关键信息的获取。
2.信息整合与筛选：对收集到的大量市场信息进行整理和筛选，去伪存真，保留核心信息，确保信息的准确性和完整性。
3.信息分析与评估：对整合后的市场信息进行分析和评估，了解市场态势、竞争状况、客户需求等，为企业制定营销策略和决策提供支持。
4.制定应对策略：根据市场信息分析的结果，及时制定应对策略和方案，包括产品定位、市场定位、渠道选择、营销活动等，以适应市场变化和满足客户需求。
5.监测和跟踪：持续监测市场信息和竞争对手动态，定期进行市场调研和客户满意度调查，及时调整策略和措施，以保持竞争优势。
三、市场信息搜集与整合分析的管理要点1.领导重视：企业领导对市场信息的重要性和价值有深刻认识，建立信息搜集与分析的管理制度和流程，推动市场信息工作的落实。
2.团队合作：建立跨部门的信息共享机制，加强部门之间的沟通和合作，形成整体合力，提高市场信息的获取和利用效率。
3.投入资源：适度投入人力、物力和财力，建立专业的市场信息团队，配备先进的信息技术工具，提升信息搜集和分析的能力。
天津市市场主体信用信息管理办法
津政令第 24 号市市场主体信用信息管理办法《市市场主体信用信息管理办法》已于2015年11月13日经市人民政府第60次常务会议通过，现予公布，自2016年1月1日起施行。
市市长黄兴国2015年11月20日市市场主体信用信息管理办法第一章总则第一条为了保障公平竞争，促进市场主体诚信自律，规市场主体信息公示，强化市场主体信用约束，提高政府监管效能，扩大社会监督，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条本市市场主体信用信息的归集、公示、使用和管理等活动，适用本办法。
第三条本办法所称市场主体，是指在本市依法登记注册的各类企业及其分支机构、个体工商户、农民专业合作社及其他经济组织。
第四条本办法所称市场主体信用信息，包括行政机关在依法履行职责过程中产生的能够反映市场主体状况的信息，以及市场主体在从事生产经营活动过程中形成的信息。
第五条市场主体信用信息的归集、公示、使用和管理活动，应当遵循合法、公正、客观、及时的原则，保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。
第六条市和区县人民政府应当加强市场主体信用信息管理工作的组织领导。
市市场监管部门负责推进、监督市场主体信用信息管理工作，建立健全市场主体信用信息管理制度，承担市场主体信用信息公示系统的建设和日常管理工作，召集有关部门研究解决市场主体信用信息管理工作中的重大问题。
第七条市和区县级行政机关按照职能分工负责整理、录入本机关产生的市场主体信用信息，由市级行政机关汇集后向市市场主体信用信息公示系统（以下简称信用信息公示系统）归集。
市级行政机关应当建立市场主体信用信息管理制度，管理本业务系统的市场主体信用信息工作，开展数据核查。
第八条行政机关和市场主体应当对其公示的信用信息的完整性、准确性和真实性负责。
行政机关整理、录入、归集、公示的信用信息应当与其在履行职责过程中制作或者获取的信用信息在容上一致，并按照数据规要求保证数据质量。
市场主体报送、公示的信用信息应当及时、准确、真实、合法，并承担因报送、公示错误和遗漏引起的法律责任。
市场信息管理办法
泸州市龙马潭区四通燃料有限公司市场信息管理办法编号：ST-SG- 007编制：审核：审批：泸州市龙马潭区四通燃料有限公司2016年2月20日发布2016年2月20日实施1.目的1.1市场信息管理是对区域市场内公司各业务板块所属行业有影响或相关的各类信息的管理。
2.适用范围2.1公司各业务板块市场工程，对业务板块所属行业相关的市场信息进行管理。
3.市场信息包括3.1国内政治、经济形势、行业法规动态及其影响；3.2宏观经济态势及公司所涉及产业的产业政策、行业、市场供求关系；3.3技术动态与产品发展动向；3.4目标市场的人文环境、城市规划、经济发展水平、经济发展状况、家庭收入及消费水平等信息；3.5区域市场内金融系统对公司所涉及产业信贷支持程度及信贷政策等；3.6竞争对手名称、资质、规模、实力以及其新开发项目名称、位置、规模、产能等。
3.7市场工程人员以季度为单位，定期对区域市场内的各类信息进行收集。
市场工程部可依据信息收集工作的需要提请公司同意后与客户部一起进行。
3.8对搜集的各类信息市场工程人员应进行分类整理、分析后以电子版形式存档。
3.9市场工程人员须随时关注区域市场内各类信息的变动情况，并对存档的信息资料进行更新。
3.10对收集整理好的各类信息资料，市场工程人员应及时以书面形式向公司领导汇报。
同时与相关部门沟通，依据市场工程工作需要向相关人员传达各类市场信息。
3.11市场工程人员对收集的信息资料应做好保密工作，对泄露公司信息资料的人员，视情节轻重，按公司相关规定进行处理。
4.附则4.1本办法由公司市场工程部负责解释。
4.2本办法自颁布之日起执行。
市场信息管理办法餐饮管理公司
市场信息管理办法
本管理办法主要针对单店信息的收集、分析、规范管理，提高信息的利用效率。
信息的收集
由店经理全面负责市场信息的收集工作，并负责编写、修改相关信息报表的具体内容。
店经理应收集市场情报，包括媒介、政府、竞争对手、展会等渠道的信息。
相关重要信息的收集应留信息原件以备查询。
单店人员有责任无条件配合店经理收集重要的市场信息及数据。
信息的整理
信息的筛选
（1）将信息按照一定的条目进行归类。
（2）核对信息的准确性，在重要文件上应当有经办人签名。
信息的汇总
（3）对资料根据重要性、竞争对手、顾客、市场环境等分专题归档。
（4）建立信息台帐，以备及时查询。
信息的使用
单店的市场信息原则上仅供店经理和公司高层管理者应用，不能外传。
任何资料不能复印，或与非店内人员传阅。
资料应注意防火防盗，电子文本应留有备份文件，并保证安全储存。
信息的保密
由店经理负责信息的保管，任何无关人员不能进入信息储存的重地。
单店人员应签订保密协议，禁止信息的外流。
信息的分析
店经理组织单店相关人员根据市场变化以及所执行的公关销售计划，进行信息的收集与跟踪。
店经理负责所收集信息的分析工作，并组织单店相关人员进行讨论确认。
店经理定期向店管部提供月度及年度信息分析报告。
市场信息和客户管理规定
市场信息和客户管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021
南昌硬质合金有限责任公司
市场信息和客户资料管理制度
第一章市场信息的管理
第一条市场信息的来源：商务会谈、访问客户、行业会议、行业及海关等统计数据、各种媒体有关信息、专业市场调查及日常业务
活动。
第二条市场信息的采集
（一）参加商务会谈，访问客户；
（二）参加行业会议，视情况写出纪要报告；
（三）积极获取行业和海关统计数据，做好整理工作；
（四）多渠道寻求各种媒体信息，特别是电子媒体信息，重要信息反映在每季度的市场分析报告里；
（五）如有必要请信息公司做专业的市场调查；
（六）日常的业务活动，如客户传真、电子邮件必须做好归档工作。
第三条市场信息的整理和归档
（一）指定专人做好相关的资料整理和归档；
（二）有关人员须根据部门领导的指示写出报告和其他资料，交由相关领导审阅后交由资料人员保管。
第五条市场分析报告：每季度定期向公司提供市场分析报告。
第二章客户的资料管理
第五条客户资料收集工作由市场部人员对现有及待开发客户资料进行收集整理，客户资料包括：客户名称、类别、地址、联系人、
联系电话、企业性质、公司实力、财务状况、合同书、各项证
明等。
第六条合同档案管理
（一）合同档案需由专人管理；
（二）合同档案所保留的资料包括：合同、发票、装箱单、厂检单、提单副本、保单副本、许可证副本、代理协议、外销协
议、外销货物国内采购合同等
（三）所保留的资料必须能够保存五年以上，必须能够完备反映交易情况。
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市场信息工作管理办法
目录
第一章总则 (3)
第一条目的 (3)
第二条适用范围 (3)
第三条信息类型 (3)
第四条信息渠道 (4)
第五条总体流程 (4)
第六条总体职责 (5)
第二章市场背景信息 (5)
第一条信息目的 (5)
第二条信息内容 (5)
第三条工作频率 (6)
第三章客户对象信息 (6)
第一条信息目的 (6)
第二条信息内容 (6)
第四章市场竞争信息 (6)
第一条信息目的 (6)
第二条信息内容 (7)
第三条工作频率 (7)
第五章市场销售信息 (8)
第一条信息目的 (8)
第二条信息内容 (8)
第三条工作频率 (8)
第六章例外汇报 (9)
第一条汇报目的 (9)
第二条例外内容 (9)
第三条汇报方式 (9)
第七章市场信息应用 (10)
第一条应用方式 (10)
第二条信息共享 (10)
第三条信息保密 (11)
第八章其他 (11)
第一条附则 (11)
第二条附件 (11)
第一章总则
第一条目的
●建立市场信息库，支撑市场和营销实现工作；
●形成以市场信息为基础的决策支撑体系；
●规范市场信息内容，完善市场信息库；
●明确岗位职责职能，提高信息收集效率；
●统一信息体现形式，形成共享信息资源。
第二条适用范围
●该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、经营单位市场人
员、公司市场部市场人员、产品经理、售前工程师等岗位人员；
●公司市场部从经营战略的角度进行行业专项市场调研和信息分析，以满足行业市场
研究分析需求或依据经营单位实际情况承担市场信息收集和管理工作；
●该管理办法适用于市场背景信息、客户对象信息、市场竞争信息、市场销售信息的
管理，不包含营销实现信息的管理。
第三条信息类型
●市场背景信息，便于了解行业和区域市场环境，分析现状和趋势，包括政策法规、
信息化规划、统计数据、专家观点、行业动态等；
●客户对象信息，充分了解客户情况，分析客户需求，包括客户对象情况、客户需求
信息等；
●市场竞争信息，对竞争对手进行全方位的分析，包括竞争对手情况、产品技术或方
案、典型客户、宣传推广、营销实现、运维服务等信息；
●市场销售信息，通过定量信息作证和支持定性信息，包括总体销售数据，以及分区
域、客户、产品的销售数据。
第四条信息渠道
第五条总体流程
第六条总体职责
第二章市场背景信息
第一条信息目的
●全面跟踪和分析该行业政治、经济、社会和技术信息，了解外部宏观环境；
●跟踪行业动态，随时了解行业环境的变化；
●为行业市场分析和新产品决策提供信息支撑。
第二条信息内容
●行业及区域的政策规划信息；
⏹包括区域、发布日期、发布部门、政策法规名称、主要内容、涉及产品方案、
机会评估。
●行业及区域相关统计数据和变动趋势信息；
●行业主要专家观点和趋势分析信息；
●行业动态信息，如展会、会议、新技术、新产品、上下游厂商动态等信息。
第三条工作频率
●随时收集市场背景信息，填写或更新市场背景信息收集表；
●次季度的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第三章客户对象信息
第一条信息目的
●建立客户信息数据库，加强客户关系管理；
●全面收集客户信息，支撑客户工作和营销实现；
●跟踪客户需求变化，为新产品决策提供信息支撑；
●便利客户关系维护，提升客户忠诚度。
第二条信息内容
●行业客户属性
⏹客户类型、客户数量、客户分布；
⏹组织结构、职责职能；
⏹采购模式、决策流程、负责部门、资金来源。
●客户营销信息，来源于营销人员提供的客户信息，具体见《客户关系管理办法》。
第四章市场竞争信息
第一条信息目的
●全面收集竞争对手信息，了解竞争对手现状和变化；
●通过竞争分析，为公司区域选择、产品决策、市场推广等提供信息参考；
第二条信息内容
●基本信息
⏹公司名称、成立日期、注册资金、公司电话、公司地址、企业类型、法人代表、
网址、主营业务、系统资质；
⏹公司动态信息，包括上市、合资、并购、扩建、转型、破产等。
●财务信息
⏹营业额、营业构成、市场占有率、市场增长率、主要项目、主要客户。
●产品方案信息
⏹产品方案名称、目标客户、客户应用、推出时间、规格、价格、功能、技术实
现、服务、产品特色。
●人员信息
⏹全国及各区域员工总数、销售人员、市场支持、技术研发、技术支持、售后服
务人员数量。
●营销模式
⏹营销模式、营销组织机构、营销布局、代理信息。
◆代理信息包括代理厂商名称、区域、针对产品方案、合作客户、合作项目、
合作方式、项目金额、合作时间。
●客户服务
⏹服务方式、服务组织机构、服务布局、服务厂商信息。
◆服务厂商信息包括服务厂商名称、区域、针对产品方案、服务客户、服务
项目、服务方式、合作时间、人员配置。
●典型客户
⏹客户名称、区域、针对产品方案、项目名称、客户应用、交易金额、交易时间、
合作厂商。
●市场推广
⏹推广方式、时间、区域、对象、媒介、针对产品方案、内容、效果。
第三条工作频率
●随时收集竞争对手信息，定期填写或更新竞争信息收集表或形成竞争厂商信息库；
●次季度的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第五章市场销售信息
第一条信息目的
●积累行业销售数据，支撑行业市场和产品市场分析；
●通过销售定量数据，判断厂商和区域结构，为区域布局提供信息支撑；
●通过产品销售数据，分析产品生命周期，为产品策略制定提供依据。
第二条信息内容
●产品销售数据
⏹产品在各年份的销售量、销售额；各厂商的销售量、销售额；各区域的销售量、
销售额。
●厂商销售数据
⏹厂商在各年份的销售量、销售额；各产品的销售量、销售额；各区域的销售量、
销售额。
●区域销售数据
⏹区域在各年份的销售量、销售额；各产品的销售量、销售；各厂商的销售量、
销售额。
第三条工作频率
●随时收集市场销售信息，每季度定期填写或更新销售信息，经营单位根据情况形成
销售信息表，例如税务的区域销售信息表；
●次月的十个工作日内进行信息分析，并提交信息分析报告；
●按照使用权限，相关人员随时提出信息共享要求。
第六章例外汇报
第一条汇报目的
●除了按照规定频率汇报相关信息，对于重大信息能够及时反馈上报；
●提高公司对重要信息的反应速度，及时应对市场变化；
●建立信息的快速通道，支持公司决策。
第二条例外内容
●市场背景信息
⏹重大政策法规；
⏹重大信息化规划或工作规划；
⏹行业重大动态。
●客户对象信息
⏹客户重要需求；
⏹客户采购信息；
⏹厂商关系变化。
●市场竞争信息
⏹厂商重要动态；
⏹厂商新产品方案；
⏹厂商客户合作；
⏹厂商重要市场举措；
⏹厂商营销布局变动；
⏹厂商服务方式变化。
第三条汇报方式
第七章市场信息应用
第一条应用方式
●通过信息共享，支持相关市场营销工作的信息需求；
●通过信息分析，定期提供信息分析报告；
⏹次季度的前十个工作日内对上个季度的信息进行分析，提供信息分析报告；
⏹信息分析报告包括市场背景信息分析、客户对象信息分析、市场竞争信息分析，
以及市场销售信息分析；
⏹信息分析报告不是列举信息内容，更重要的是体现重大信息变化，以及由信息
所获取的重要认知和判断。
●通过信息共享、信息分析，支持经营单位和公司的经营决策。
第二条信息共享
市场背景信息客户对象信息市场竞争信息市场销售信息
行业市场策划
区域市场营销策划
产品市场营销策划
新产品市场分析
市场策划经理
大客户经理
市场策划经理
市场策划经理
第三条信息保密
●信息保密包括信息库、信息分析报告以及其他与信息相关内容；
●执行信息保密制度，严格按照权限查阅信息内容；
●原则上不允许发送整个信息库，确有需要必须经过主管领导同意；
●对于已发送信息库内容做好登记记录，包括发送内容、时间、对象和使用目的。
第八章其他
第一条附则
●此办法之修改与解释权在公司市场部。
●此办法自发布之日起生效执行。
第二条附件
●市场动态信息表
●行业信息表
●竞争对手信息表
11。