商业模式的定义 和前4个模块
商业模式简析
商业模式简析商业模式是指企业为了获取利润而设计的一种经营方式和盈利模式。
它描述了企业的价值主张、市场定位、盈利途径以及资源配置等方面的内容。
在商业模式中，企业通过提供产品或服务来满足用户的需求，并从中获取收益。
一个成功的商业模式应该能够创造价值，满足用户需求，同时能够实现可持续的盈利。
在设计商业模式时，企业需要考虑以下几个关键要素：1. 价值主张：企业需要明确自己能够为用户提供什么样的价值，解决用户的哪些问题，满足用户的哪些需求。
这是商业模式的核心，也是企业能否成功的关键。
2. 客户细分：企业需要对目标客户进行细分，并了解他们的需求和行为特点。
通过深入了解客户，企业可以更好地定位自己的产品或服务，并提供更精准的解决方案。
3. 渠道：企业需要选择适合自己的销售渠道，以便将产品或服务传递给客户。
渠道的选择要考虑到客户的购买习惯和行为特点，以及企业自身的资源和能力。
4. 收入来源：企业需要确定自己的收入来源，即通过什么方式从客户那里获得收益。
收入来源可以是产品销售、服务收费、广告收入等多种形式。
5. 成本结构：企业需要清楚自己的成本结构，即运营所需的各种成本和费用。
通过降低成本，企业可以提高盈利能力，增强竞争力。
6. 关键资源：企业需要明确自己所需的关键资源，包括物质资源、人力资源、技术资源等。
这些资源对于企业的运营和发展至关重要。
7. 合作伙伴：企业在商业模式中可能需要与其他企业或组织进行合作，共同实现业务目标。
选择合适的合作伙伴可以提供更多的资源和能力，帮助企业更好地发展。
一个成功的商业模式应该能够创造价值，满足用户需求，并能够实现可持续的盈利。
不同的企业可能会采用不同的商业模式，但都需要考虑以上几个关键要素。
企业在设计和优化自己的商业模式时，应该根据自身的特点和市场环境进行具体的分析和调整，以实现长期的竞争优势和持续的盈利能力。
商业模式画布的九大模块（超详解析这九大模块）
商业模式画布的九大模块（超详解析这九大模块）商业模式就是企业维持生存的方式。
今天第一管理学派给大家推荐一本书——《商业模式新生代》，世界变得越来越疯狂。
对企业来说，顾客在变，供应商在变，竞争对手在变，企业也在不断变化。
对个人来说，环境在变，能力在变，兴趣在变，关系在变。
这些变化大多超出了大多数组织和个人的控制范围。
我们需要适应快速变化的世界，用全新的思维方式来引导和规划我们的生活。
商业模式思维是适应快速变化的世界的最佳系统思维模式。
一、商业模式画布的9个模块1、KP(Key Partnerships)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络。
我们的主要合作伙伴是什么？供应商是谁？我们从他们那里获得了哪些核心资源？他们都开展了哪些关键业务？通常有四种合作关系:a.非竞争者之间的战略联盟b.竞争与合作:竞争者之间的战略合作c.发展新业务的合资企业d .确保可靠供应的“买方-供应商”关系以下三种关系有助于建立合作关系:商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享) 降低风险和不确定性获得特定资源和服务2、KA(Key Activity)关键业务:企业必须做的最重要的事情是确保其商业模式的可行性。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些关键业务？一般来说，它可以分为以下三类:制造产品、解决问题和平台或网络3、KR(Key Resources)核心资源:商业模式有效运作的最重要因素。
我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源？一般来说，它可以分为四类:实物资产(生产设施、房地产、分销渠道等)。
)，知识资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等。
)、人力资源和金融资产4、CS(Cost Structure)成本结构:经营商业模式的所有成本。
最重要的内部成本是什么？哪些核心资源成本最高？哪些关键业务的成本最高？通常有两种类型:成本驱动型(专注于降低成本)和价值驱动型(专注于创造价值)成本结构具有以下特征:固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)5、VP(Value Propositions)价值主张:描述一系列为特定客户群创造价值的产品和服务，通过满足客户群需求的独特组合创造价值。
商业模式的四个方面
商业模式的四个方面如今，产品的价值已然是衡量产品的成功与否的标准，而商业模式则决定了产品具备怎样的价值。
企业拥有成功的商业模式就宛如披肩带甲的战士蓄势待发。
一讲到商业模式，很多人会想到的是未来几年能赚多少钱。
其实，这些创业者对什么是商业模式都没有搞懂，以为商业模式就是赚钱方法。
他们不知道一个商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。
商业模式还包括定位、寻找需求最强烈的用户群，用聪明的推广方法接触到这些用户，在接触过程中不断把产品打磨好，等你有了巨大的用户基础，是一定能赚到钱的。
但是，如果你急于想赚钱，对不起，运气好的话你可能赚点小钱，运气不好就直接完蛋。
什么是商业模式？其实，商业模式不是赚钱模式，它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式，是怎么去赚钱。
一句话，商业模式是你能提供一个什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。
首先是产品模式，也就是你提供了一个什么样的产品。
我认为真正能在互联网里做大的公司，都是产品驱动型的公司。
所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上。
没有了产品和对用户的思考，公司不可能做大，走不了多远。
所以，你提供的产品是什么？能为用户创造什么样的价值？你的产品解决了哪一类用户的什么问题？你的产品能不能把贵的变成便宜的，甚至是免费的？能不能把复杂的变成简单的？我认为，这是任何一个创业者在回答商业模式的时候，首先要去考虑的问题。
第二，在产品模式之上，还要讲用户模式，这就是说，作为创业公司，你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标用户。
如果你说自己的产品是通用型的产品，是放之四海而皆准的产品，这说明你没有经过认真的思考。
第三是推广模式，这就是说你找到怎样的方式能够到达你的目标用户群。
在中国，永远不要相信“酒香不怕巷子深”。
如果只靠自然的口碑，即使产品做得再好，还没接触到大多数目标用户，人家一模仿，你多年的心血就算白费了。
商业模式有哪些内容
商业模式有哪些内容商业模式是指企业为了获取利润而采取的一系列商业活动和运营方式。
一个成功的商业模式可以帮助企业实现盈利，并在市场竞争中立于不败之地。
在当今竞争激烈的商业环境中，了解不同的商业模式对于企业的发展至关重要。
下面将介绍几种常见的商业模式。
1. 传统零售模式。
传统零售模式是指企业通过实体店面销售产品或服务的商业模式。
这种模式的特点是面对面的交易，消费者可以亲自体验产品，享受专业的服务。
传统零售模式的优势在于能够建立品牌形象，提供个性化的服务，但也面临着高昂的租金成本和人力成本。
2. 电子商务模式。
随着互联网的发展，电子商务模式成为了一种新的商业模式。
企业可以通过建立网上商城，利用互联网平台进行产品销售和服务提供。
这种模式的优势在于降低了实体店面的成本，拓展了销售渠道，同时也能够实现全天候的销售。
然而，电子商务也面临着激烈的竞争和网络安全的风险。
3. 订阅模式。
订阅模式是指企业向消费者提供定期付费的产品或服务。
消费者可以根据自己的需求选择不同的订阅方案，享受定期的产品或服务。
这种模式的优势在于能够稳定的收入，建立忠诚的客户群体，但也需要不断创新和提升服务质量，以满足消费者的需求。
4. 平台模式。
平台模式是指企业建立一个平台，为供应商和消费者提供交易和服务。
企业通过平台收取一定的费用，实现盈利。
这种模式的优势在于能够聚集大量的供应商和消费者，实现交易的便利和高效，但也需要解决信任和品质的问题，保持平台的可持续发展。
5. 制造模式。
制造模式是指企业通过生产产品来获取利润。
企业可以选择自主生产，也可以选择代工生产。
这种模式的优势在于能够控制产品质量和生产成本，但也需要不断创新和提升产品竞争力，以适应市场需求。
以上是几种常见的商业模式，每种模式都有其特点和适用场景。
企业可以根据自身的情况和市场需求选择合适的商业模式，实现盈利和可持续发展。
希望以上内容可以帮助您更好地了解商业模式的相关知识。
商业模式包括哪些内容
商业模式包括哪些内容商业模式是指企业为了获得利润而开展商业活动的方式和方法。
一个成功的商业模式能够帮助企业实现盈利，并持续发展。
商业模式通常包括以下几个方面内容：1. 价值主张。
价值主张是商业模式的核心，它指的是企业向客户提供的产品或服务的独特价值。
一个成功的商业模式需要能够满足客户的需求，并与竞争对手有所区别。
企业需要清楚地定义自己的价值主张，明确自己的产品或服务能够解决客户的问题，并带来什么样的好处。
2. 客户群体。
商业模式还需要明确目标客户群体。
企业需要了解自己的产品或服务适合哪些客户群体，以及这些客户群体的需求和偏好。
通过深入了解客户群体，企业可以更好地定位自己的市场定位，提供更精准的产品或服务。
3. 渠道。
渠道是企业与客户进行交流和交易的方式和途径。
一个成功的商业模式需要建立有效的销售渠道，确保产品或服务能够顺利地传达给客户，并实现交易。
企业需要选择适合自己的销售渠道，包括线上渠道和线下渠道，以及直接销售和间接销售等方式。
4. 收入来源。
商业模式需要清晰地定义收入来源。
企业需要确定自己的盈利模式，包括产品定价策略、服务收费方式等。
同时，企业还需要考虑如何提高客户的付费意愿，增加收入来源。
5. 关键资源。
关键资源是企业实现商业模式的重要支撑。
这些资源可以包括人力资源、物质资源、技术资源等。
企业需要明确自己所需要的关键资源，确保能够有效地获取和利用这些资源，以支持商业模式的实施和发展。
6. 关键活动。
关键活动是企业为了实现商业模式所必须进行的核心活动。
这些活动可以包括生产制造、营销推广、客户服务等。
企业需要明确自己的关键活动，确保能够高效地开展这些活动，以支持商业模式的实施和落地。
7. 成本结构。
成本结构是企业实施商业模式所需要承担的各种成本。
企业需要清晰地了解自己的成本结构，包括固定成本和变动成本等。
通过合理控制成本，企业可以提高盈利能力，确保商业模式的可持续发展。
综上所述，一个成功的商业模式需要清晰地定义自己的价值主张，明确目标客户群体，建立有效的销售渠道，确定盈利模式，获取关键资源，开展关键活动，控制成本结构。
商业模式概念及框架
商业模式概念及框架商业模式（Business Model）是一个企业或组织运作的核心，描述了企业如何创造价值、实现盈利，并满足客户需求的方式。
一个良好的商业模式以创新、灵活性、可持续性为基础，能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将介绍商业模式的概念和框架，并探讨它在企业成功中的重要性。
商业模式是一个企业所做的一系列决策的总和，决定了企业如何创造、交付和捕获价值。
商业模式包括以下几个关键要素：1. 价值主张（Value Proposition）：企业提供给客户的产品或服务的独特价值，解决了客户的需求或问题。
2. 客户细分（Customer Segments）：将客户分为不同的群体，并发现他们的共同需求和行为模式。
3. 渠道（Channels）：将产品或服务通过何种渠道传递给客户，包括线上和线下等多种贩售渠道。
4. 客户关系（Customer Relationships）：建立和维护与客户的关系，以提供更好的客户体验，并增加客户忠诚度。
5. 收入来源（Revenue Streams）：企业从客户获得的收入，可以是销售产品、提供服务或许可权费用等形式。
6. 关键资源（Key Resources）：企业为提供产品或服务所必须拥有的重要资源，包括人力、技术、设备等。
7. 关键合作伙伴（Key Partnerships）：与其他公司或组织合作，共同创造价值，并扩大企业的市场影响力。
8. 成本结构（Cost Structure）：企业为提供产品或服务所产生的成本，包括人力成本、材料成本、运营成本等。
商业模式框架是一种用来分析和描述商业模式的工具。
以下是常用的商业模式框架：1. 权力冰山模型（Power Iceberg Model）：以激励和操控行为的能力为核心，分析了企业的外部环境和内部组织结构。
2. 价值链模型（Value Chain Model）：将企业的各个环节划分为主要活动和支持活动，揭示了价值创造的过程。
第六章商业模式
14
6.2商业模式要素
6.2.1构成要素
构成要素
研究学者
产况/服务/信息流结构（业务参与者及角色）、参与者利益、收入来源
Timmers （ 1998 ）
概念（市场机遇、产品/服务、市场定位、收入）、能力（运营模式、运营模式、组织文化、核心 Applegate
资源）、价值（客户价值、财务绩效、各利益相关者绩效）
客户关系类型
1 个人助理
基于人与人之间的互动 ，可以通过呼叫中心、电 子邮件或其他销售方式等 个人肋理手段进行
6 共同创作
2 自助服务 为客户提供自助服务 所需要的所有条件
客户关 系类型
与客户共同创造价值 ，鼓励客户参与到全新 和创新产品的设计和创 作
5
社区
利用用户社区与 客户或潜在客户建
收入来源类型
3
订阅收费
销售重复使用
的服务 2 使用收费
通过特定的
服务收费 1 资产销售
销售实体产品
的所有权
租赁收费 4 暂时性排他
使用权的授权
授权收费 5 知识产权
授权使用 经济收费 6
提供中介服务
收取佣金 广告收费 7
提供广告宣传
服务收入
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
6.2.2商业模式画布
式、资本模式、市场模式
顾客价值、业务范围、价格、收入、相关活动、互补性、能力、可持续性
Afuah（2001）
价值主张、核心战略、资源配置、组织结构、价值网络、产品服务、运营机制、盈利能力
罗珉（2009）
6.2.2商业模式画布 商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
商业模式介绍
商业模式介绍一、商业模式的定义商业模式描述的是一个很大范围内正式或非正式的模型，这些模型被公司用来描述商业行为中的不同方面，如操作流程，组织结构，及金融预测。
虽然这个概念早在20世纪50年代就被提出，但直到20世纪90年代才被广泛接受。
在很多商业方面的文献中，这个概念被给与不少非正式的定义。
商业模型是一个理论工具，它包含大量的商业元素及它们之间的关系，并且能够描述特定公司的商业模式。
它能显示一个公司在以下一个或多个方面的价值所在：客户，公司结构，以及，以营利和可持续性盈利为目的，用以生产，销售，传递价值及关系资本的客户网。
二、商业模式的概念商业模式的概念化有很多版本。
它们之间有着不同程度的相似和差异。
亚历山大·奥斯特瓦德在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。
这些要素包括：价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。
定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market Segmentation）。
分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。
我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。
价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。
核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。
商业模式的四个方面
商业模式的四个方面如今，产品的价值已然是衡量产品的成功与否的标准，而商业模式则决定了产品具备怎样的价值。
企业拥有成功的商业模式就宛如披肩带甲的战士蓄势待发。
一讲到商业模式，很多人会想到的是未来几年能赚多少钱。
其实，这些创业者对什么是商业模式都没有搞懂，以为商业模式就是赚钱方法。
他们不知道一个商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。
商业模式还包括定位、寻找需求最强烈的用户群，用聪明的推广方法接触到这些用户，在接触过程中不断把产品打磨好，等你有了巨大的用户基础，是一定能赚到钱的。
但是，如果你急于想赚钱，对不起，运气好的话你可能赚点小钱，运气不好就直接完蛋。
什么是商业模式？其实，商业模式不是赚钱模式，它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式，是怎么去赚钱。
一句话，商业模式是你能提供一个什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。
首先是产品模式，也就是你提供了一个什么样的产品。
我认为真正能在互联网里做大的公司，都是产品驱动型的公司。
所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上。
没有了产品和对用户的思考，公司不可能做大，走不了多远。
所以，你提供的产品是什么？能为用户创造什么样的价值？你的产品解决了哪一类用户的什么问题？你的产品能不能把贵的变成便宜的，甚至是免费的？能不能把复杂的变成简单的？我认为，这是任何一个创业者在回答商业模式的时候，首先要去考虑的问题。
第二，在产品模式之上，还要讲用户模式，这就是说，作为创业公司，你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标用户。
如果你说自己的产品是通用型的产品，是放之四海而皆准的产品，这说明你没有经过认真的思考。
第三是推广模式，这就是说你找到怎样的方式能够到达你的目标用户群。
在中国，永远不要相信“酒香不怕巷子深”。
如果只靠自然的口碑，即使产品做得再好，还没接触到大多数目标用户，人家一模仿，你多年的心血就算白费了。
商业模式的四个模块
商业模式的四个模块1 商业模式的定义商业模式是指商业组织或企业在市场上的经营方式，即商业运作的模式。
商业模式包括企业的资源配置、运营方式、利润来源以及价值宣传等方面的要素。
商业模式是企业成功的基础之一，在市场营销、产品开发、管理运营等方面都起着至关重要的作用。
2 商业模式的四个模块商业模式的四个模块包括价值主张、客户群体、渠道、收益结构。
下面将详细介绍每个模块。
2.1 价值主张价值主张是指企业所提供的产品或服务的价值特征，也可以说是企业与客户之间的共同利益。
这个模块需要明确企业所提供的价值以及与客户的匹配度。
在定义价值特征时，需要思考以下问题：为什么客户会选择你的产品或服务？你的产品或服务有哪些独特的特点？你的产品或服务对客户有哪些影响力？企业应该将这些问题考虑在内，明确自己的价值主张。
2.2 客户群体客户群体是指企业的主要客户或潜在客户。
企业需要深入了解自己的客户，包括客户的需求、喜好、购买习惯等，以便更好地为客户提供服务。
在明确客户群体时，需要考虑以下问题：你的产品或服务适合哪些人使用？你的客户有哪些需求？你的客户在哪里可以找到你？企业的目标客户群体需要明确，这样企业才能更好地为客户提供服务。
2.3 渠道渠道是指企业与客户之间的联系方式。
企业需要选择合适的渠道来与客户建立联系，这样才能更好地将产品或服务推广给客户。
在选择渠道时，需要考虑以下问题：客户通过哪些途径可以找到你？你需要通过哪些渠道来推广自己的产品或服务？企业应该选择最适合自己的渠道，使得客户可以找到自己的产品或服务。
2.4 收益结构收益结构是指企业的收益来源，包括利润、销售收入、广告费用、授权收入等。
企业需要明确自己的收益来源，以便更好地管理自己的财务。
在明确收益结构时，需要考虑以下问题：你的产品或服务的成本是多少？你需要考虑哪些收入来源？你需要通过哪些方式来获得收益？企业应该清楚自己的成本和收入，以便更好地管理自己的财务。
3 商业模式的应用商业模式在企业的运营和管理中应用广泛。
MBA商业模式课程
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体
利基市场 价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。这种商业模式常可在供应商-采购商的关系中找到
*
MBA商业模式课程
商业模式的起源
最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（Shopkeeper Model）”，具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。 随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Baitand Hook）”模式——也称为“剃刀与刀片”（Razorand Blades）模式，或是“搭售”（Tied Products）模式——出现在二十世纪早期。 随着传媒业务的发展，形成了二次售卖模式。二次售卖指的是媒介单位先将媒介产品卖给终端消费者（读者、听众、观众），然后再将消费者的时间（或注意力）卖给广告商或广告主的过程。 今天，大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式，这些互联网商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术，企业们可以以最小的代价，接触到更多的消费者。
渠道类型
渠道阶段
自 有 渠 道
直 接 渠 道
销售队伍
1、认知 我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知？
2、评估 我们如何帮助客户评估公司价值主张？
3、购买 我们如何协助客户购买特定的产品和服务？
4、传递 我们如何把价值主张传递给客户？
5、售后 我们如何提供售后支持？
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
商业模式的设计框架
商业模式的设计框架商业模式是指企业为了实现商业目标而采取的一系列商业活动和商业策略的组合。
商业模式的设计是企业成功的关键之一，因为它决定了企业的盈利能力和市场竞争力。
在商业模式的设计过程中，需要遵循以下的设计框架。
1. 定义价值主张价值主张是企业向客户提供的价值，它是商业模式的核心。
在定义价值主张时，需要考虑客户的需求和痛点，以及企业的核心竞争力。
价值主张应该能够满足客户的需求，并且能够与竞争对手区分开来。
2. 确定客户细分客户细分是指将市场分成不同的客户群体，并且为每个群体提供不同的价值主张。
在确定客户细分时，需要考虑客户的需求、购买力和购买习惯等因素。
客户细分可以帮助企业更好地了解客户需求，提高市场占有率。
3. 确定收入来源收入来源是指企业从客户那里获得的收入。
在确定收入来源时，需要考虑产品或服务的定价策略、销售渠道和销售量等因素。
收入来源应该能够覆盖企业的成本，并且能够实现盈利。
4. 确定成本结构成本结构是指企业为了提供产品或服务而需要承担的成本。
在确定成本结构时，需要考虑生产成本、销售成本和管理成本等因素。
成本结构应该能够保证企业的盈利，并且能够与竞争对手相比较。
5. 确定关键合作伙伴关键合作伙伴是指企业与其他企业或组织合作，共同实现商业目标。
在确定关键合作伙伴时，需要考虑合作伙伴的资源、技术和市场渠道等因素。
关键合作伙伴可以帮助企业降低成本、提高效率和扩大市场。
6. 确定关键活动关键活动是指企业为了实现商业目标而需要进行的一系列活动。
在确定关键活动时，需要考虑生产、销售和管理等方面的活动。
关键活动应该能够支持企业的价值主张，并且能够提高企业的效率和竞争力。
商业模式的设计框架包括定义价值主张、确定客户细分、确定收入来源、确定成本结构、确定关键合作伙伴和确定关键活动。
企业在设计商业模式时，需要综合考虑这些因素，并且根据市场需求和竞争对手的情况进行调整和优化。
只有设计出符合市场需求和企业实际情况的商业模式，才能够实现商业目标并且获得成功。
商业模式学习资料
商业模式商业模式商业模式主要是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。
商业模式分为9个构造板块，覆盖了4个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。
商业模式象一个战略蓝图，可以通过企业组织结构、流程和系统来实现。
商业模式具有9个构造板块：一、客户细分企业所服务的一个或多个客户细分群体。
客户构成了任何商业模式的核心。
没有客户就没有企业可以长久存活。
商业模式可以定义一个或多个或大或小的客户细分群体。
企业必须做出合理决议，到底该服务哪些客户细分群体，该忽略哪些客户细分群体。
客户群体现为独立的客户细分群体，如果需要和提供明显不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需求。
客户群体需要通过不同的分销渠道来接触；客户群体需要不同类型的关系；客户群体的盈利能力（收益性）有本质区别；客户群体愿意为提供物（产品/服务）的不同方面付费。
细分群体类型表现在以下方面：大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
二、价值主张通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。
价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。
每个价值主张都包含可选系列产品或服务，以迎合特定客户的受益集合或受益系列。
有些价值主张可能是创新的，并表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务），而另一些可能与现存市场提供物（产品或服务）类似，只是增加了功能和特性。
价值主张通过迎合客户细分群体需求的独特组合来创造价值。
价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。
价值主张主要有以下类型：新颖、性能、定制化、把事性做好、设计、品牌/身份定位、成本削减、风险抑制、可达性、便利性/可用性。
三、渠道通路通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。
沟通、分销、销售这些渠道构成了公司相对客户的接品界面，渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。
渠道通路包含以下功能：提升公司产品和服务在客户中的认知；帮助客户评估公司价值主张；协助客户购买特定产品和服务；向客户传递价值主张；提供售后客户支持。
商业模式定义和理论
商业模式定义和理论商业模式是指企业为实现其商业目标而采取的一系列经营活动和组织安排的总体设计。
商业模式包括企业所从事的主要业务活动、资源配置、价值创造方式以及利润分配途径等方面的内容。
它是企业经营的理论基础和实践指导，对企业的发展和生存具有重要的影响。
商业模式的核心是价值创造。
企业通过将资源组合起来，并通过各种经营活动进行整合和转化，最终创造出有价值的产品或服务。
这些产品或服务可以满足客户的需求，并且能够与竞争对手区分开来。
价值创造是商业模式的基础，也是企业获取利润的关键。
商业模式的要素包括价值主张、市场定位、利润模式、资源配置和组织设计等。
价值主张是指企业如何通过满足客户需求和提供独特的产品或服务来创造价值。
市场定位是指企业通过选择目标市场和客户群体，来确定自己在市场上的定位和竞争策略。
利润模式是指企业如何通过价格定价、成本控制、市场份额等方式获得经济利益。
资源配置是指企业如何利用有限的资源，包括人力资源、资金、技术等，来支持其商业活动。
组织设计包括企业的组织结构、管理制度和决策流程等，以保证商业模式的顺利实施。
商业模式还有许多不同的分类和变种。
根据价值链的不同阶段，可以将商业模式分为供应链模式、生产链模式、分销链模式等。
根据主导资源的不同，可以将商业模式分为物质资源模型、人力资源模型、知识资源模型等。
根据交易方式的不同，可以将商业模式分为直接销售模式、许可模式、加盟模式等。
在商业模式的发展过程中，创新是推动企业变革和发展的关键。
企业可以通过创新商业模式来获得竞争优势，提高市场份额和利润水平。
创新商业模式可以包括创新产品或服务、创新市场定位、创新利润模式、创新资源配置和创新组织设计等方面。
总之，商业模式是企业在市场竞争环境中为实现其商业目标而采取的一系列经营活动和组织安排的总体设计。
它是企业经营的理论基础和实践指导，对企业的发展和生存具有重要的影响。
创新是商业模式发展的关键，只有不断创新和优化商业模式，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出。
商业模式的定义、构成与分类
商业模式的定义、构成与分类商业模式是指企业为实现利润最大化的目标和战略所采用的一种经营方式和组织架构。
它是企业在市场中开展经营活动和实现盈利的方式和途径，涵盖了企业价值创造和交付的各个环节。
商业模式的构成和分类是理解和分析一个企业的商业运作方式和商业逻辑的重要手段。
商业模式的构成主要分为价值创造、价值传递和价值获取三个方面。
价值创造是指企业通过创新和改进产品、服务、技术等资源和要素，为顾客提供有价值的解决方案和体验，满足市场需求。
价值传递是指企业通过适当的渠道、推广、销售和配送等方式，将产品或服务传递给顾客，并与顾客建立关系和沟通。
价值获取是指企业通过定价、销售、收入分配等方式，从企业的活动中提取经济利益。
商业模式的分类主要有四种常见的类型：传统商业模式、网络商业模式、平台商业模式和生态系统商业模式。
传统商业模式是指基于传统渠道、产品和服务的商业模式。
这类商业模式主要通过生产和销售产品来获取收入，通常由企业自己掌控整个供应链和销售渠道，例如制造业、零售业等。
网络商业模式是指基于互联网技术和平台的商业模式。
这类商业模式以互联网为媒介，通过网络销售商品和服务，实现顾客与企业之间的交互和互动，例如电子商务、在线旅游等。
平台商业模式是指企业通过搭建和管理平台，连接供求双方，并提供相关的技术和服务，从中获取收入。
这类商业模式依托于互联网平台和社交媒体等，通过整合和分享资源和信息，建立用户群体和生态系统，例如共享经济、社交网络等。
生态系统商业模式是指企业通过多个企业和组织的合作与协同，共同创造和分配价值。
这类商业模式注重整合和联盟，通过合作伙伴和生态链的参与，实现资源的优化配置和共享，例如供应链管理、创新合作等。
通过以上的分类，我们可以看到商业模式的多样性和变化性。
不同类型的商业模式适用于不同的行业和市场需求，企业可以根据自身的优势和发展目标选择合适的商业模式。
同时，商业模式也需要不断创新和改进，以适应市场的变化和消费者的需求。
商业模式概论
商业模式概论商业模式是指一个企业用来创造价值、运营和获取利润的方式。
它是企业策略的核心部分，决定了企业在市场中的定位、业务的组织和运作方式，以及与众多利益相关者的关系。
在商业模式中，价值创造是核心活动。
企业通过提供产品和服务，满足客户的需求和期望，从而创造经济价值。
这种价值创造可以通过提供独特的产品或服务、提高客户体验、创造新的市场机会等方式实现。
商业模式还必须考虑竞争环境、市场需求和技术创新等因素，以保持企业的竞争力并持续创造价值。
商业模式由多个要素组成，包括价值主张、目标客户群体、运作方式、收入来源等。
价值主张是指企业通过提供的产品或服务解决客户问题和创造价值的方式。
目标客户群体是企业的主要客户群体，企业需要了解他们的需求和特点，以便更好地满足他们的需求。
运作方式涉及企业如何组织生产、提供产品或服务，并管理供应链、销售和分销等活动。
收入来源是企业获取利润的来源，可以通过销售产品或服务、订阅服务、广告收入、授权等方式实现。
商业模式还需要考虑企业与利益相关者之间的关系。
利益相关者包括股东、员工、供应商、客户、政府和社会等。
企业需要平衡不同利益相关者的需求和利益，与他们进行合作和沟通，以建立长期稳定的合作关系。
商业模式也需要不断创新和适应变化。
随着市场和技术的变化，企业必须不断调整和优化商业模式，以应对新的机遇和挑战。
这可能包括开发新的产品或服务、采用新的运营方式、开拓新的市场等。
在实践中，商业模式可以有多种形式和类型。
一些经典的商业模式包括零售模式、订阅模式、广告模式、平台模式等。
每种商业模式都有自己的优点和局限性，企业需要根据自身情况选择最适合的商业模式。
商业模式的成功与否取决于多个因素，包括客户需求、市场竞争、经营能力和创新能力等。
企业需要与时俱进，不断学习和改进商业模式，以保持竞争优势并实现可持续发展。
总之，商业模式是企业创造价值、运营和获取利润的方式。
它是企业策略的核心部分，决定了企业的市场定位、业务组织和与利益相关者的关系。
商业模式的定义 和前4个模块
客户关系
• • • • • • 个人劣理 与用个人劣理 自劣服务 自劢化服务 社区 共同创作
为了单一客户安排的与门的客户代表
如私人银行服务会指派银行经理向高净 值个人客户提供服务
这种关系类型整合了更加精细的自劢化过程
例如，客户可以通过在线档案来定制个性化 服务
• 定制产品和服务以满足个别客户戒客户细 分群体的特定需要来创造价值。近几年来， 大规模定制和客户参不制作的概念显得尤 为重要。这个斱法于粗定制化产品和服务， 同时还可以利用规模经济优势。
• 以通过帮客户吧某些事情做好而简单的创 造价值。罗尔斯-罗伊斯（劳斯莱斯）公司 很清楚这一点：罗尔斯-罗伊斯航空公司的 客户完全依赖它所制造和服务的引擎发劢 机。这样可以使客户把业务焦点放在他们 的航空运营上。作为回报，航空公司按引 擎用时向罗尔斯罗伊斯公司支付费用。
• 我们该向客户传递什么样的价值？ • 我们正在帮劣我们的客户解决哪一类的问 题？ • 我们正在满足哪些客户的需求？ • 我们正在提供给客户细分群体那些系列的 产品和服务？
• • • • • • • • • • •
定制化 新颖 把事情做好 性能 品牌/身份地位 设计 风险抑制 价格 可达性 成本消减 便利性/可用性
商业模式
如何创造价值
如何传递价值
如何获取价值
比竞争者更有利益地满足客户的需求
客户细分
• • • • • • • • • 大众市场 （Mass market） 利基市场（ Niche market） 区隔化市场（ Segmented） 多元化市场（ Diversified） 多边平台戒多边市场
价值主张
• 把产品和服务提供给以前接触丌到的客户是另一 个创造价值的斱法。这极可能是商业模式创新的 结果，也可能是新技术的结果，戒者兼而有之。 例如：奈特捷航空公司一普及私人飞机拥有全概 念而著称。通过应用创新的商业模式，奈特捷航 空公司提供私人及企业拥有私人飞机的权限，在 此这项服务对亍绝大部分客户来说都很难支付得 起。同样，共同基金是通过提升可达性来创造价 值的另一个例子，这种创新的金融产品使那些小 康微富的人建立了多元化的投资组合。
创新创业第6章商业模式
《非诚勿扰》票房3.5亿!
非诚勿扰里无处不在的软广告
从三明星创富经历看商业模式
陈佩斯（产、供、销一条龙） 定位：聚焦舞台剧，（市场容量小） 赚钱方式：成本费用自己担 剩下归自己
赵本山 （影响力） 定位：利用品牌影响 聚焦农村题材电影 创造明星 赚钱方式：演员免费演出 场地免费使用 收益独享
主流商业模式
制造业：强势品牌塑造模式、OEM模式、产业集 群模式
流通业：代理模式、批发模式、直销模式、连锁经 营模式、特许经营模式
互联网：十大模式
网络创业的十大商业模式
• 传统门户模式 • 电子商务模式 • 网络游戏模式 • 即时通信模式 • 搜索引擎模式
• 网络招聘模式 • 无线增值模式 • 网络教育模式 • 网络旅游模式 • 网络银行模式
盈利模式的问题：
11.采取何种计价方式？
12.同样的收入来源，从时点上体现为什么形式(先投入 后收入，还是先收入后投入；一次性投入，还是持续 投入，等等)？
商业模式构成六要素
（5）现金流结构（现金决定速度） 现金流入结构; 现金流出结构; 净现金流形态; 最终决定企业价值的不是利润率; 而是现金流.
4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资值并实现其商业化而形成合作关系网络。
8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
商业模式构成六要素
（2）业务系统（业务决定流程）
• 企业需要参与的业务环节； 扮演的角色； 与利益相关者合作的方式；
专题四商业模式九要素ppt课件
二、商业模式九要素
• 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消 费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及 到公司的市场和分销策略。
• 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式 所需的能力和资格。
• 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之 间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网 络。
二、商业模式九要素
• 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的 货币描述。
波特五力竞争模型
战略目标
2
新的进入者威胁
目标客户
5
消费者还价能力
电子商务
替代产品或服务威胁
3
收入和利润来源
核心竞争能力
二、商业模式九要素
• 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服 务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费 者的实用意义。
交给学习委员收齐，交给老师； • 商业模式九要素分析报告要使用统一封皮；
• Groupon独创的网上团购模式特点为：一天只促销一款商 品或服务，促销折扣力度极大，通常为原价的2到4折,每 人每天限拍一次。
三、案例分析
• 团购网址导航网站可以说是当前groupon模式团购热中互 联网发展的创新模式，其商业价值、实用价值和重要地位 不言而喻！
• 目前全国groupon团购模式的发展都还处在起步阶段，发 展较好的有小青豆团购网、青年团、精品一购、窝窝团， 爱帮团、合虎网、24券、美团、恩多团、卓团、Goo、米 兜网、拉手网、F团、满座网、团宝网、搜福团、TT网、 开秒啦等。可以说这块巨大的蛋糕还没开始切，在不久的 将来团购网站会成从互联网发展很激烈。
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• 定制产品和服务以满足个别客户或客户细 分群体的特定需要来创造价值。近几年来， 大规模定制和客户参与制作的概念显得尤 为重要。这个方法云粗定制化产品和服务， 同时还可以利用规模经济优势。
• 以通过帮客户吧某些事情做好而简单的创 造价值。罗尔斯-罗伊斯（劳斯莱斯）公司 很清楚这一点：罗尔斯-罗伊斯航空公司的 客户完全依赖它所制造和服务的引擎发动 机。这样可以使客户把业务焦点放在他们 的航空运营上。作为回报，航空公司按引 擎用时向罗尔斯罗伊斯公司支付费用。
客户关系
• • • • • • 个人助理 专用个人助理 自助服务 自动化服务 社区 共同创作
为了单一客户安排的专门的客户代表
如私人银行服务会指派银行经理向高净 值个人客户提供服务
这种关系类型整合了更加精细的自动化过程
例如，客户可以通过在线档案来定制个性化 服务
通过哪些渠道
• 自由渠道——直接渠道
• 销售队伍 • 在线销售
• 合作伙伴渠道——非直接渠道
• 团队拥有的店铺 • 合作伙伴店铺 • 批发商
渠道阶段
1. 认知——我们如何在客户中提升公司的产品和服务的认知 2. 评估——我们如何帮助客户评估公司 3. 购买——我们如何协助客户购买特定的产品和服务 4. 传递——我们如何把价值主张传递给客户 5. 售后——我们如何提供售后支持
• 把产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一 个创造价值的方法。这极可能是商业模式创新的 结果，也可能是新技术的结果，或者兼而有之。 例如：奈特捷航空公司一普及私人飞机拥有全概 念而著称。通过应用创新的商业模式，奈特捷航 空公司提供私人及企业拥有私人飞机的权限，在 此这项服务对于绝大部分客户来说都很难支付得 起。同样，共同基金是通过提升可达性来创造价 值的另一个例子，这种创新的金融产品使那些小 康微富的人建立了多元化的投资组合。
• 使事情更方便或者易于使用可以创造客观 的价值。苹果公司的ipod和itunes为用户 提供了在搜索、购买、下载和收听数字音 乐方面前所未有的变节体验。现在，苹果 已经主导了市场。
渠道通路
• • • • • 提升公司产品和服务在客户中的认识 帮助客户评估公司价值 协助客户购买特定产品和服务 向客户传递价值主张 提供售后客户支持
• 客户可以通过使用和显示某一特定品牌而 发现价值。例如：佩带一块劳力士手表象 征财富，此外，滑板者可能穿戴最新的 “underground“品牌来显示他们很潮。
• 当客户购买产品和服务的时候，帮助客户 抑制风险也可以创造客户价值。对于二手 汽车的买家来说，为期一年的服务担保规 避了在购买后发生故障和修理的风险，而 服务品质级别担保书部分抑制了由买方承 担外包IT服务所需要承担的风险。
• 我们该向客户传递什么样的价值？ • 我们正在帮助我们的客户解决哪一类的问 题？ • 我们正在满足哪些客户的需求？ • 我们正在提供给客户细分群体那些系列的 产品和服务？
• • • • • • • • • • •
定制化 新颖 把事情做好 性能 品牌/身份地位 设计 风险抑制 价格 可达性 成本消减 便利性/可用性
商业模式
如何创造价值
如何传递价值
如何获取价值
比竞争者更有利益地满足 • • 大众市场 （Mass market） 利基市场（ Niche market） 区隔化市场（ Segmented） 多元化市场（ Diversified） 多边平台或多边市场
价值主张