小区物业管理系统分析与设计

课程设计任务书

学生姓名：专业班级：计算机班

指导教师：工作单位：计算机科学与技术学院

题目:

初始条件：

理论：学完UML及软件体系结构课程，掌握一种计算机高级语言的使用。

实践：计算机科学系实验中心提供计算机及软件开发环境。

要求完成的主要任务: （包括课程设计工作量及其技术要求，以及说明书撰写等具体要求）

（1）系统分析（包括系统描述（问题域描述）、用例模型、分析类图）。

（2）系统设计（包括系统的逻辑模型如设计类图、顺序图、状态图及组件图等）。

（3）系统实施（包括信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计和处理过程的设计以及最终的程序设计）。

（4）编制好程序后，设计若干测试用例，上机测试并通过所设计的程序系统。

（5）设计报告格式按附件要求书写。课程设计报告书正文的内容应包括：

1 ．问题描述；

2．用例模型及分析类图的描述；

3．设计类图、核心用例的顺序图与状态图、组件图等的描述；

4．信息代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计的描述；

5．用户界面设计和处理过程的设计的描述；

6．给出软件的测试方法和测试结果。

7．设计的特点、不足、收获与体会。

时间安排：

设计安排两周（19—20 周）：

第一周周 1 至周2：完成系统分析；周3：完成系统设计；周 4 至周5：完成

数据库设计、输入设计、输出设计、用户界面设计。

第二周周 1 至周3：完成程序设计。

第二周周 4 至周5：撰写课程设计报告。

指导教师签名：年月日

系主任（或责任教师）签名：年月日

小区物业管理系统

1 小区物业管理系统需求分析

1.1 山西和顺县物业管理现状分析：

随着住宅商品房市场的迅猛发展，住宅小区的物业管理已经成为人们关注的焦点。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区

的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。我县物业管理自2000 年起步以来，经历了一个从无到有、从小到大、从不规范到有序发展的艰难过程，物业管理对象也从单一的住宅发展

到行政办公楼、工业区、厂矿、医院、学校、集贸市场等全方位的覆盖。2003 年6 月8 日，国务院《物

业管理条例》的颁布实施以及与之相配套的我省、市、县各种规范性文件出台，标志着我县住宅小区物

业管理步入了一个市场化、专业化、法制化规范发展的轨道。

1.2 物业管理系统功能分析：

我县的物业管理现状提醒着小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供

了市场需要。物业管理系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、管理人

员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、

存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。

图1 显示了小区物业管理系统的功能分析图。

小区物业管理系统

1 2 3 4 5

收资行社系

费源政区统

管设人管管

理置事理理

图1 小区物业管理系统总体业务图

1.2.1 收费管理

对于物业管理内容来说，物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的

工作。如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。

费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数

据以及家政服务数据。

费用计算：计算水电费、管理费和服务费。

费用收取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。

费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编

辑和删除。

月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出

催缴通知。

1.1 费用数据录入

1.2 费用计算

1.3 费用收取

1 收费管理

1.4 费用查询

1.5 月结处理

图2 收费管理功能分析

1.2.2 资源设置

资源设置主要是对本小区的公用设备、套户个人委托设备或其他物业管理对象进行的登记、检定、

检修等管理。物业设备管理也是物业管理公司进行规范管理的一个重要部分。物业设备管理的好坏，与

居民区的生活息息相关，直接关系居民的生命财产安全。针对小区的房产，每一栋大楼的信息进行管理，也针对小区业主和租户的信息进行管理，在这里可以添加新的收费项目或收费标准，修改、删除已存在

的收费项目或收费标准。

2.1 房产资料

2.2 客户资料

2 资源设置

2.3 收费项目与标准

2.4 参数设置

图3 资源设置功能分析

1.2.3 行政人事

员工档案记录了员工的详细信息，并可对这些信息进行编辑、删除、查询并可打印查询结果，以及

添加新的员工信息。

工资管理计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行添加、删除、编辑、查询以及打印。

工作管理针对工作安排的信息的添加、删除、编辑、查询以及打印；并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印。

会议记录信息的添加、删除、编辑、查询及打印

统计员工工资的发放情况、以及对统计记录的添加、删除、编辑、查询及打印。

3 行政人事

3.1 3.2 3.3 3.4 3.3 3.6

员工奖入会工

工资罚账议资

档管记管记月

案理录理录结

图4 行政人事功能分析

1.2.4 社区管理

车辆管理：对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删除、编辑、查询及打印。同时可统计外来车

辆收费。

出租管理：出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印；同时可统计租金，以及打印向业主发送的

出租通知。

客户服务：提供了对家政服务、室内维修、客户访问、客户投诉记录的添加、删除、编辑、查询及

打印。

迁出转让：迁出转让记录的添加、删除、编辑、查询及打印；以及对迁出转让业主信息的处理。社

区清洁：社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查询。环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、

编辑及查询。