《管理学》(辽宁大学)第一篇 导论PPT课件
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第一章导论 《管理学》PPT课件
• 随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也 日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
• 在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的 “管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在 课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生 逐年增加，从最初的60人到90、120、200、400、600人。由于选修该课程 的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日 益增长的选修需求。
好好学习 天天向上
资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在
• 自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一 直困扰着人类。
• 从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要， 到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶 主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的 资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一 对矛盾的努力从来没有间断过。
三、课程学习要求和方法
思考题
学习是为 了什么？
观点 • 学习是为了“改变” • 从X X+ΔX • 从X Y • 从量变到质变
好好学习 天天向上
《管理学》课程学习目标：从知识到智慧
教学目标
评价标准
激发管理学学 提前做好预习
习兴趣
及时复习 积极参与课堂讨论
自发阅读经典著作
愿意继续学管理
养成组织成员 提前到课堂，不迟到
好好学习 天天向上
• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定， 仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听， 以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常 常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而 导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他 途径，要求学校保护自己的正当权益。
《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理学导论(PPT 37页)
《》
为什么学？ 学什么？ 如何学？
一、《管理学》课程性质
《管理学》是工程管理专业基础课之一。本 课程的目的是让学生系统地掌握管理学的基 本概念、理论和方法，并增强学生学习、研 究、应用管理学的能力。为后续课程学习打 好基础。
二、《管理学》的主要内容
第一章：管理学导论 第二章：管理理论的演进 第三章：管理基本原理与方法 第四章：计划 第五章：组织 第六章：领导 第七章：控制
三、注意事项
1、成绩评定：平时成绩占30%（包括考勤、课堂表 现和作业）；期末考试成绩占70%。 2、考勤：采取不定期随堂作业、不定期随机点名 的方式进行。 3、考试：闭卷，独立完成。
四、几点要求
1、严禁旷课，有事写请假条，在上课前交给老师。 旷课超过3次（含三次），取消考试资格。 2、按时到课，遵守课堂纪律，文明上课（手机静 音等），及时完成作业。
二、管理的目标
❖ 管理的目标主要包括组织绩效、效率和效益三 个方面。
❖ 组织绩效是一种衡量管理者利用资源来满足消 费者需要以实现组织目标的效率与效益的尺度。
❖ 效益是管理目标的重要组成部分，它是指输入 与输出的关系。
❖ 效益是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度， 以及组织实现目标程度的一个尺度。
三、管理的基本特征
又换了一个人，但每次总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
• 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周
中只有自己分粥的那一天吃得最饱，其余6天都饥饿难挨。
• 方法三：大家推选出一个道德高尚的人出来分粥，开始这人还能基本公平，但强
权就会产生腐败，不久大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，他就常常为自己和那 些对自己溜须拍马的人多分。
❖ 管理是一种社会现象或文化现象 ❖ 管理的载体是组织 ❖ 管理的核心是处理各种人际关系（协调）
为什么学？ 学什么？ 如何学？
一、《管理学》课程性质
《管理学》是工程管理专业基础课之一。本 课程的目的是让学生系统地掌握管理学的基 本概念、理论和方法，并增强学生学习、研 究、应用管理学的能力。为后续课程学习打 好基础。
二、《管理学》的主要内容
第一章：管理学导论 第二章：管理理论的演进 第三章：管理基本原理与方法 第四章：计划 第五章：组织 第六章：领导 第七章：控制
三、注意事项
1、成绩评定：平时成绩占30%（包括考勤、课堂表 现和作业）；期末考试成绩占70%。 2、考勤：采取不定期随堂作业、不定期随机点名 的方式进行。 3、考试：闭卷，独立完成。
四、几点要求
1、严禁旷课，有事写请假条，在上课前交给老师。 旷课超过3次（含三次），取消考试资格。 2、按时到课，遵守课堂纪律，文明上课（手机静 音等），及时完成作业。
二、管理的目标
❖ 管理的目标主要包括组织绩效、效率和效益三 个方面。
❖ 组织绩效是一种衡量管理者利用资源来满足消 费者需要以实现组织目标的效率与效益的尺度。
❖ 效益是管理目标的重要组成部分，它是指输入 与输出的关系。
❖ 效益是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度， 以及组织实现目标程度的一个尺度。
三、管理的基本特征
又换了一个人，但每次总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
• 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周
中只有自己分粥的那一天吃得最饱，其余6天都饥饿难挨。
• 方法三：大家推选出一个道德高尚的人出来分粥，开始这人还能基本公平，但强
权就会产生腐败，不久大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，他就常常为自己和那 些对自己溜须拍马的人多分。
❖ 管理是一种社会现象或文化现象 ❖ 管理的载体是组织 ❖ 管理的核心是处理各种人际关系（协调）
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理学第一章导论
n 企业资源包括：要素资源、组织资源和 功能资源
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管理学第一章导论
管理的对象
1.人力资源 2.物力资源 3.财力资源 4.信息资源
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管理学第一章导论
二、管理的性质
（一）管理二重性的含义 马克思在分析资本主义企业管理的性质和职
能时指出：凡是直接生产过程具有社会结合过程 的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的 地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过 它具有二重性。
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管理学第一章导论
（五）提高管理者工作效率的要点
n 自觉克服工作中的表面性 n 共享信息，由两三个人分担任务 n 尽可能利用各种职责为组织目标服务 n 摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来 n 以适应于当时具体情况的角色为重点 n 既要掌握具体情节，又要有全局观念 n 充分认识自己在组织中的影响
中层管理者
高层管理者
管理学第一章导论
成功管理者与有效管理者的时间分布
n 成功管理者是以在组织中的晋升速度为标 志的，即晋升速度越快，越是成功管理者 的体现，反之亦然。
n 有效管理者则以管理者的工作绩效及下级 对其满意和承诺的程度为标志，工作绩效 越大，或下级对其满意和承诺的程度越高， 越是有效管理者的体现，反之亦然。
管理学第一章导论
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2020/11/29
管理学第一章导论
引言
n 关于管理 n 管理是一个普遍的社会现象
n 管理既是一门科学，也是一 种艺术
n 管理是一个令人兴奋的领域
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管理学第一章导论
引言
n 管理学是研究管理的学问
n 管理学是一门实践性、应用性很强的学
科 n 本课程共分八章
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管理学第一章导论
管理的对象
1.人力资源 2.物力资源 3.财力资源 4.信息资源
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管理学第一章导论
二、管理的性质
（一）管理二重性的含义 马克思在分析资本主义企业管理的性质和职
能时指出：凡是直接生产过程具有社会结合过程 的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的 地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过 它具有二重性。
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管理学第一章导论
（五）提高管理者工作效率的要点
n 自觉克服工作中的表面性 n 共享信息，由两三个人分担任务 n 尽可能利用各种职责为组织目标服务 n 摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来 n 以适应于当时具体情况的角色为重点 n 既要掌握具体情节，又要有全局观念 n 充分认识自己在组织中的影响
中层管理者
高层管理者
管理学第一章导论
成功管理者与有效管理者的时间分布
n 成功管理者是以在组织中的晋升速度为标 志的，即晋升速度越快，越是成功管理者 的体现，反之亦然。
n 有效管理者则以管理者的工作绩效及下级 对其满意和承诺的程度为标志，工作绩效 越大，或下级对其满意和承诺的程度越高， 越是有效管理者的体现，反之亦然。
管理学第一章导论
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2020/11/29
管理学第一章导论
引言
n 关于管理 n 管理是一个普遍的社会现象
n 管理既是一门科学，也是一 种艺术
n 管理是一个令人兴奋的领域
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管理学第一章导论
引言
n 管理学是研究管理的学问
n 管理学是一门实践性、应用性很强的学
科 n 本课程共分八章
管理学PPT第一章PPT课件
20世纪初，泰勒等人的科学管理理论为管理学的 发展奠定了基础，强调效率、标准化和科学方法。
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
第一章--管理学导论ppt课件(全)
迎接来访者，签署法律文件 。 实际上从事所有的有下级参 与的活动。 发感谢信，从事外部委员会 工作及其他有外部人员参加 的活动。 阅读期刊和报告，保持私人 接触。
举行信息交流会，用打电话 的方式传达信息。 举行董事会议，向媒体发布 信息
制定战略，检查会议决议执 行情况，开发新项目。 制定战略，检查陷入混乱和 危机的时期。 调度、询问、授权，从事涉 及预算的各种活动和安排下 级的工作。 参与工会进行合同谈判
五、有效的管理者也是成功的管理者吗？
有效的管理者——用工作成绩的数量和质量以及下级对其满 意和承诺的程度作为标志。
成功的管理者——用在组织中晋升的速度作为标志。
在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳 的管理者从事的是同样的活动吗？他们对管理者工作的强调重 点一样吗？
传统 管理
32%
网络 联系
管理就是平衡——过程 核心：让人愉快高效地做正确的事 现代社会中，人人都在参与管理
管理的若干个问题
一、谁是管理者?
（一）组织——组织是对完成特定使命的人们 的系统性的安排，是指一种由人们组成的、具 有明确的和系统性结构的实体。
组织三大特征：
1、目的性
2、属人性----组织都是由人组成的。
3、结构性----组织发育出一种系统性的结构， 用以规范和限制成员的行为。
[故事]体制
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥 每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥， 每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天 是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开 始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就 会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿 赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开 始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会， 互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
管理学_第一章_总论.ppt
2019-9-5
感谢你的欣赏
35
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人 在机器边辛勤劳动一样，是高层管理 者的日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2019-9-5
2019-9-5
感谢你的欣赏
39
2、人际技能：就是与组织中上下左右的人打 交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力，激励和诱导下属积极性和创 造性的能力，正确指导和指挥成员开展工作的 能力。人际技能，对各层管理者都很重要。
2019-9-5
感谢你的欣赏
40
3、概念技能：是指对事物的洞察、分析、判 断、抽象和概括的能力。包括：对复杂环境和 管理问题的观察、分析能力；对全局性的战略 性的、长远性的重大问题处理与决断的能力； 对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观 察力和思维力。出色的概念技能，可使管理者 作出更佳的决策，对高层管理者尤为重要。
2019-9-5
感谢你的欣赏
21
课堂讨论
讨论内容：
请举例说明：
管理既是科学，又是艺术？
2019-9-5
感谢你的欣赏
返回22
二、管理的职能
（一）管理职能的涵义。管理职能是管理 者实施管理的功能或程序。即管理者在 实施管理中所体现出的具体作用及实施 程序或过程。
2019-9-5
感谢你的欣赏
23
（二）管理四大职能
为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。
《管理学导论课》课件
企业社会责任的实践
企业应积极履行对利益相关者的责任，如保障员工权益、提高产品质量、参与公益事业、 减少环境污染等。同时，企业也应建立完善的社会责任管理制度，加强内部管理和信息披 露。
可持续发展管理
可持续发展管理的定义
可持续发展管理是指企业在追求经济效益的同时，应注重环境、社会和经济的可持续发展，实现企业与社会的共赢。
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02 现代管理理论
随着社会和经济的发展，现代管理理论逐渐形成 ，包括人际关系理论、系统理论、权变理论等， 强调组织的适应性和变革。
03 当代管理挑战
在全球化、信息化和知识经济的背景下，管理学 面临着新的挑战和机遇，如跨文化管理、创新与 创业管理等。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中重视人的因素，以激发人的潜能和积极性，实现个人目标与组织目标的 协调统一。
企业文化
企业文化的定义
企业文化是指组织在长期发展过 程中形成的共同价值观、行为准
则和信仰等。
企业文化的构成
企业文化包括物质层、行为层、制 度层和精神层四个层次，其中精神 层是核心，决定了其他三个层次。
企业文化的作用
企业文化可以增强员工的归属感和 忠诚度，提高组织的凝聚力和竞争 力，促进组织的可持续发展。
05
管理创新与发展
管理的创新
创新管理理念
从传统的以物为本向以人为本转变， 强调人的价值和创造力。
创新组织结构
打破传统的层级结构，建立扁平化、 网络化、柔性化的组织结构，提高组
织适应性和灵活性。
创新管理方式
运用现代信息技术手段，实现管理信 息化、智能化，提高管理效率和效益 。
创新人力资源管理
企业应积极履行对利益相关者的责任，如保障员工权益、提高产品质量、参与公益事业、 减少环境污染等。同时，企业也应建立完善的社会责任管理制度，加强内部管理和信息披 露。
可持续发展管理
可持续发展管理的定义
可持续发展管理是指企业在追求经济效益的同时，应注重环境、社会和经济的可持续发展，实现企业与社会的共赢。
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02 现代管理理论
随着社会和经济的发展，现代管理理论逐渐形成 ，包括人际关系理论、系统理论、权变理论等， 强调组织的适应性和变革。
03 当代管理挑战
在全球化、信息化和知识经济的背景下，管理学 面临着新的挑战和机遇，如跨文化管理、创新与 创业管理等。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中重视人的因素，以激发人的潜能和积极性，实现个人目标与组织目标的 协调统一。
企业文化
企业文化的定义
企业文化是指组织在长期发展过 程中形成的共同价值观、行为准
则和信仰等。
企业文化的构成
企业文化包括物质层、行为层、制 度层和精神层四个层次，其中精神 层是核心，决定了其他三个层次。
企业文化的作用
企业文化可以增强员工的归属感和 忠诚度，提高组织的凝聚力和竞争 力，促进组织的可持续发展。
05
管理创新与发展
管理的创新
创新管理理念
从传统的以物为本向以人为本转变， 强调人的价值和创造力。
创新组织结构
打破传统的层级结构，建立扁平化、 网络化、柔性化的组织结构，提高组
织适应性和灵活性。
创新管理方式
运用现代信息技术手段，实现管理信 息化、智能化，提高管理效率和效益 。
创新人力资源管理
管理导论ppt课件
总结：管理者的职责
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
本章思考题
1、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些素质和技能？2、如何理解管理的二重性。3、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4、什么是概念技能？它对高层管理人员履行其职责的意义是什么？5、讨论下列论题：所有的企业家都是管理者，但所有的管理者不都是企业家。
课外学习指导
彭博商业周刊哈佛商业论坛管理学 斯蒂芬.P.罗宾斯管理学基础—概念、应用与技能提高
管理学原理
课程简要说明
平时分数构成
课堂纪律20%（100分记，迟到一次扣5分，缺勤一次扣20分）课后选做作业20%（100分记，完成一次得10分）团队表现60%（100分记，由组长确定分数分配）
团队分数样表
学号
姓名
贡献
参与
得分
分组依据理导论Chapter2 管理理论的形成与发展Chapter3 决策Chapter4 计划Chapter5 组织设计Chapter6 组织变革与创新Chapter7 人员配备Chapter8 领导Chapter9 激励Chapter10 管理沟通Chapter11 控制
（3）管理者的角色人际角色（interpersonal roles）信息角色（information-related roles）决策角色（decision-making roles）
1.2.2 管理者
（4）管理者的技能技术技能（technical skills）人际技能（human relation skills）概念技能（conceptual skills）
2024版完整版《管理学》ppt课件
人力资源管理法是一种关注员工招聘、培训、绩效管理和福 利待遇等方面的管理方法，旨在提高员工满意度和绩效水平， 促进组织发展。
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
员工招聘与选拔
制定招聘计划，选择合适的招聘渠道和选拔方法，确保招聘 到符合岗位要求的优秀人才。
员工培训与发展
制定培训计划和发展规划，提供必要的培训和发展机会，提 高员工的专业素质和综合能力。
市场分析和竞争策略。
跨文化管理
02
全球化使得企业需要在不同文化背景下运营，管理需要关注文
化差异对组织行为和员工激励的影响。
国际法规与商业伦理
03
企业需要遵守不同国家和地区的法律法规，管理需要加强对国
际法规和商业伦理的理解和应对。
28
信息技术对管理的影响与挑战
01
信息系统在企业管理中的应用
企业需要借助信息技术提高运营效率和管理水平，如ERP、CRM等系统
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/1/26
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能Biblioteka 制定标准制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价。
2024/1/26
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工绩效进行定期评估并提供 反馈，激励员工不断提高绩效水平。
21
05 管理实践与应用
2024/1/26
22
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
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资 金3 筹 集财 和务 运性 用活 ；动
购 买
2
、 销 售 、 交 换
商 业 性 活 动
；
生 产 、 制 造 、 加 工 ；
1 技 术 性 活 动
—— — —— —— ——
——
管理的十四条原则
(1) 劳动分工。 (2) 权力与责任。
(3) 纪律严明。
(4) 统一指挥。 (5) 统一领导。 (6) 个别利益服从整 体利益。 (7) 合理的报酬。
分 离
6
计
划
职
能
与
执
行
职
能
相
( ) ( )
( ) ( )
提劳 高资
5
中 得 到 好 处 。
双 方 都 能
从 生 产
效 率 的
与 工 人 热 忱 合 作 ， 确 保
（ 4
） 差 别 记 件 工 资 制
（ 育3 、） 培科 养学 工地 人挑
选 、 培 训 、 教
2
标 准 化
1 工 作 定 额
其他人的贡献
西方传统管理思想 西方现代管理思想
２.１中国传统管理思想要点
顺道 人和 利器 对策 法治
重义 守信 求实 节俭
２.２西方传统管理思想
早期思想：亚当●斯密
科学管理理论的产生与发展
西方传统管理思想－
科学管理理论
时间：（十九世纪末——二十世纪初）
代表人物：泰勒
著作：《科学管理的原理和方法》 泰勒科学管理理论的主要内容有:
－
一种有效的思维方式
我很懶的，但我又很有企圖心，怎 麼辦呢？只好做任何事都要找對的
方法。
No Image
没有比这更能集中您 的精力的了，您不断 地看到您的竞争对手 想把您从地图上驱逐 出局
——百事可乐
公司前首席执行官
第一篇
导论
道
管
德
理
人
与
思
类
社
想
与
会
的
管
责
发
理
任
展
第
一
管中管
章
理外理
行为科学学派的主要理论－
马斯洛的需要层次理论
自我实现
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
行为科学学派的主要理论－
双因素理论
Ｘ、Ｙ、Ｚ理论
Ｘ理论和Ｙ理论
超Ｙ理论
Ｚ理论
西方现代管理思想的发展－
管理科学学派
－－－－数量管理理论
核心：把运筹学、统计学、和电子计算机 等应用于管理决策和活动。
拥有的资源进行有 2）由一系列相互关联、
效的计划、组织、 连续进行的活动组织。
领导、控制，以便
3）管理通过运用资源来 实现。既有效率，又有
实现既定的组织目 效益。
标的过程。
4）在一定的环境条件下
展开，并且受其影响，
两者相互作用。
.
1
管
管
2
理
理与
的
的 性管
理早活 论期动 的管
人 类
形理
与
成思 发想 展
管 理
１．１人类的管理活动
管理的定义 管理的职能
管理的角色与技能 管理的属性
管理的定义
一名学生拿到试卷时对他说：“教授，上 面的问题和去年的完全一样呀。”爱因斯 坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”
No Image
管理的定义
管理，是指在特定 有四层含义：
性 质
职 能
质理 的
职
能
管理职能
决
策
计
划
组
织
领
导
控
制
创
新
各职能间的关系
No Image
科学性 艺术性
管理的属性
１.３管理学的对象与方法
对象：以各种管理工 作中普遍适用的原理 与方法作为研究对象
研究方法：
归纳法 试验法 演绎法
第二章 管理思想的发 展
中国传统管理思想 中国现代管理思想
、 数和 年 随 关管 代 机 系理 在 制 就变 美 宜 是量 国 、
补充：当前的趋势和问题： 变化中的管理实践
1、全球化
2、工作人员多样化 性别、民族、种族
3、授权
4、工作人员两极化： 低技能和高技能
自学内容
第三章：管理的基本 原理
自学要求：通过阅读 课本及相关的文献理 解管理原理的特征及 管理原理的内容
( ) ( ) ( )
( )
调计 与划 控、 制组 五织 大、 职指 能挥
、 协
法 约 尔 把 管 理 活 动 分 为
调计 、划 6 控、 制组管 。织理
、性 指活 挥动 、 协
制存 作货 5 、盘 成点会 本、计 核资性 算产活 、负动 统债 计表 ；
设 备4 和 人安 员全 的性 保活 护动 ；
对书后的案例能够作 出合理的解释
第四章管理的基本方 法
自学要求：通过阅读 课本及相关的文献理 解管理的方法论及各 种管理方法的特征及 其适用条件
第五章 社会责任与管理道德
霍桑试验与梅奥的人际关系 论
四个典型的实验
工作场所照明实验 继电器装配实验室 大规模访谈
接线板接线工作室实 验
《工业文明中的人的 问题》
工人是社会人而不是经济 人
企业中存在着“非正式组 织”
企业的领导者应注重通过 提高员工的满意度来激发 “士气”，从而达到提高 生产率的目的
代表人物：马斯洛的需要 层次理论和麦格雷戈的X、 Y理论
吉尔布雷斯及夫人：动作研究和工作简化 砌砖
甘特：甘特图 计件奖励工资制
西方传统管理思想－
组织管理理论
代表人物：法约尔(1841—1925）
著作：《工业管理与一般管理》。“组织 管理之父”
法约尔一般管理理论的主要内容有：
六类活动
五大职能 、
管理的十四条原则
六类活动、 五大职能
( )
() —
特点：力求减少决策中的个人主观判断成 分；以效益高低作为评判的依据；使用计 算机作为辅助决策手段。
局限性：受到实际情境难以定量化的限制。
理论内容：运筹学、系统分析 、决策科学化
－－－－系统管理理论
系统管理思想（20世纪60年代到70 年代中期）
每一个系统包括四个基本方法
（1）从周围环境中获得这个系 统所需要的资源
(8) 适当的集权与分 权
(9)等级链与跳板。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)保持人员稳定。
(13 首创精神。 (14)团结精神。
等级链与跳板
D
CE
A
B
２.３西方现代管理思想的发 展
行为科学学派 管理科学学派
西方现代管理思想的发展－行
为科学学派
霍桑试验与梅奥的人际关系论 行为科学家
（ 2）通过技术和管理等过程促进 输入物的转化
（ 3）向环境提供其转换后的产品 或劳务
（ 4）组织对环境所提供的产品或 劳务作出反馈。
－－－－系统和权变管 理思想
理论要点
组织是由相互联系、相互依存的子系统构成 组织是与环境进行交换，是个开放的系统
权变管理思想
随 相 权 之 环 形 20 机机 变间境 成世 应而 关的变 纪 变 变 系 函 量 70