社会工作者考试大纲

心之所向，所向披靡

一、接案

（一）接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备P1-4

（1）什么是接案

（2）了解服务对象的来源和类型

（3）做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲

2、面谈P4-8

（1）面谈的目的和场所的安排

（2）面谈的主要任务

（3）面谈的技巧

3、收集服务对象的资料P8-10

（1）资料收集的内容和范围

（2）收集资料的方法和途径

4、做接案会谈记录p10-12

（二）接案应注意的事项P12-13

1、决定是否需要紧急介入

2、权衡是否有能力处理问题

3、决定解决问题的先后次序

4、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围

二、预估

（一）预估的目的、任务P 13-5

1、什么是预估

2、预估的目的

3、预估的任务

（二）预估的基本步骤与过程P 15-9

1、探究服务对象的情况、问题与需要

2、分析服务对象的资料并作出预估摘要

三、计划p20-9

（一）服务计划的构成

1、目的及目标

2、关注的问题与对象

3、介入的方法和介入行动

（二）制订服务计划的原则

1、要有服务对象的参与

2、要尊重服务对象的意愿

3、详细和具体

4、计划要与工作的总目的、宗旨相符合

（三）制订服务计划的方法

1、设定目的和目标

2、构建行动计划

四、介入p29-32

（一）介入的分类

1、什么是介入

2、介入的分类

（二）选择介入行动的原则

1、以人为本、服务对象自决

2、个别化

3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

4、与服务对象相互依赖

5、瞄准服务目标

6、考虑经济效益

六、结案p39-49

（一）结案的主要任务

1、总结工作

2、巩固已有改变

3、解除专业工作关系

4、撰写结案记录

（二）结案时服务对象的反应及处理方法

1、结案的类型（新）

2、服务对象的正面反应

3、服务对象的负面反应

4、结案反应的处理方法

5、结案与跟进服务（新）

五、评估p33-9

（一）评估的目的

1、什么是评估

2、评估的目的

3、评估的类型

（二）评估的方法

1、收集评估资料的方法

2、基线测量评估

3、对服务对象影响的评估

（三）评估应注意的事项（非考纲内容）第二章儿童社会工作

考试大纲的考试内容要求：

（一）儿童的特点及需要

（二）儿童社会工作的主要内容

（三）儿童社会工作的主要方法

重要知识点：

一、儿童社会工作概述p50-6

（一）儿童的概念与界定（非考纲内容）

1、儿童的概念

2、儿童的界定

3、儿童的特点（新）

（二）儿童的需要（新）

1、生存的需要

2、爱的需要

3、学习的需要

4、游戏的需要

5、社会化的需要

6、被保护的需要

（三）儿童的成长与面临的问题（新）P54

1、婴儿期(0-1岁)

1) 特征

2）任务

3）面临问题

2、幼儿期(1-5岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

3、学龄期(6-14岁)

1) 特征

2）任务

3）问题

（四）儿童社会工作定义和特点（非考纲内容）

1、定义：1950年联合国儿童权利会议把儿童社会工作曾经定义为：凡以促进儿童身心健全发展与正常生活为目的的各种努力事业均称之为儿童福利。

2、特点（四项）

1）儿童社会工作的发展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景。

2）儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上。

3）儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧。

4）儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动

（五）中国儿童社会工作的法律基础（新，非考纲内容）

1、宪法P56

《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）是我国的根本大法，其中有关对儿童和权益保护的阐述条款

第四十六条，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务

第四十九条，婚姻、家庭、母亲和儿童受国家的保护。

2、儿童权利公约P56

《儿童权利公约》，1989年11月20日第44届联合国大会第25号号决议通过，1990年9月2日生效，我国于1992年经全国人大会议批准生效。

第二节、儿童社会工作的主要内容（内容全新）p56-63

（一）儿童社会工作的理论基础

1、儿童生物学

生物学是研究生命现象和生物活动规律的科学

2、儿童心理学

心理发展是儿童成长过程中十分重要的一个环节，而影响儿童心理发展的因素有很多，其理论解释包括：

1）心理分析理论

2）心理社会发展论

学习信任阶段

成为自主者的阶段

发展主动性阶段

变得勤奋阶段

建立个人同一性的阶段

承担社会义务阶段

显示创造力感的阶段

达到完善的阶段

3）行为或学习理论

3、儿童教育学

1）多元智能理论

2）建构主义理论

4、儿童社会学

1）自我发展理论

2）认知理论

（二）儿童社会工作的范围

1、宏观层面

社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有：参与制定和实施法律、政策；组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等

2、微观层面

主要是社会工作者直接为儿童及其为家庭提供的各项服务。

在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务又可分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种类型