护士的业务素质

如何培养护士的业务能力？

1 良好的心理素质及和谐的沟通技巧

1．一是在紧急情况下沉着冷静，忙而不乱、有条不紊地进行抢救工作；二是有崇高的职业道德，护士职业道德的核心是“利他”和“助人”，有病人的生命高于一切的理念。

2 沟通可分为语言沟通和非语言沟通两种多采用非语言沟通，即举止、行为和表情的

沟通方式。尤其是面部表情对病人及家属都具有直接感染作用。语言沟通即多安慰

患者及家人对治疗疾病要有信心。

2 加强业务素质培训和实践技能训练

熟练掌握各专科的医疗护理和基础知识尤其是基础护理、急救护理、心理护理及伦理道德、沟通技巧等方面的知识，同时，应具有丰富的临床判断能力和熟练的操作技术，做到稳、准、轻、快、沉着冷静，让病人有安全感。

3 敏锐的观察力和应变能力

1 观察力是护理危、重症病人必备的能力和衡量护士心理品质的一个重要标志。

2 护士的观察力对从病人身上获取直观资料、判断病人需要、帮助医生诊断病情、评估

治疗和护理效果以及预计可能发生的问题等具有非常重要的意义。

3 敏锐的观察力实际上是广泛的知识、熟练的技巧和高尚情感的结合。

4 高度的法律意识

从提高护士的职业素质着手，不断强化护士的优质服务意识，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念。学会处理各种纷繁复杂的人际关系，始终以理智的态度抑制非理性冲动，以良好的服务态度和同情心接待每一位病人。只有与病人建立起良好的护患关系，才能从根本上解决护患冲突的发生。