关于校园快递超市市场前景的问卷调查
校园快递运营调查问卷模板
尊敬的同学们:您好!为了更好地了解我校快递运营的现状和同学们的需求,我们特此开展此次调查。
本问卷采取匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?()A. 男()B. 女2. 您现在住在哪栋宿舍楼?()A. 宿舍楼A()B. 宿舍楼B()C. 宿舍楼C()D. 其他(请说明)3. 您是否在学校寄收过快递?()A. 是()B. 否二、快递使用情况4. 您每月大约收取多少次快递?()A. 0-5次()B. 6-10次()C. 11-15次()D. 16次以上5. 您是否发生过物流显示到了学校,却延迟通知您前去领取的情况?()A. 是6. 您认为西区快递点离宿舍楼(此处不包括校门附近的邮政代理点)的距离如何?()A. 很近()B. 较近()C. 一般()D. 较远()E. 很远7. 您一般怎样去寄取快递?()A. 步行()B. 自行车()C. 公交车()D. 其他(请说明)8. 您一般取快递需要排队多长时间?()A. 5分钟以内()B. 5-10分钟()C. 10-20分钟()D. 20分钟以上9. 在高峰期时(如双11)取快递需要排队多长时间?()A. 5分钟以内()B. 5-10分钟()C. 10-20分钟()D. 20分钟以上10. 您是否希望快递可以直接送到宿舍楼?()B. 否11. 快递送到宿舍楼收取1-2元的费用,您可以接受吗?()A. 是()B. 否三、快递服务满意度12. 以下几种取快递的方式您最喜欢哪一种?()A. 实体快递点取件()B. 线上取件()C. 代收点取件()D. 其他(请说明)13. 在您使用快递时,您还遇到过什么问题?()A. 快递丢失或损坏()B. 快递延误()C. 快递信息不准确()D. 其他(请说明)14. 针对校园快递的现状,您的建议是:(请在此处填写您的宝贵意见)感谢您的参与!祝您生活愉快!。
校园快递调查报告
校园快递调查报告一、调查目的及背景本次调查主要针对校园快递进行了详细的调研和分析,旨在了解校园快递的发展现状、服务质量以及存在的问题,并提出相应的建议和解决方案。
通过该调查,可以更好地为校园快递行业的发展提供有针对性的建议和指导。
二、调查方法及内容本次调查采用了问卷调查的方法,通过面对面的访谈方式,向随机抽取的校园学生发放问卷,并对其进行了访谈和交流。
主要内容包括校园快递的使用频率、快递服务质量、价格合理性以及遇到的问题等。
三、调查结果和分析1.校园快递使用频率通过调查发现,近80%的学生在每周都会使用校园快递服务,其中约有40%的学生每天都会使用校园快递服务。
这表明校园快递服务在学生群体中具有非常大的需求,且使用频率相当高。
2.校园快递服务质量在对校园快递服务质量的评价中,超过70%的学生认为校园快递服务质量良好,快递员服务态度友好,送货速度快。
只有约10%的学生表示对校园快递服务质量不满意。
这显示出校园快递服务质量普遍较高,已能满足大部分学生的需求。
3.校园快递价格合理性对于校园快递价格的评价,约60%的学生认为校园快递的价格较为合理,大约30%的学生认为价格偏高,约10%的学生认为价格偏低。
这表明一部分学生对校园快递价格有不同程度的疑问,需要进一步考虑价格问题。
4.校园快递存在的问题在调查中,学生们主要反映了校园快递存在的问题:准时送达率不高、快递容易破损、快递员服务态度不稳定等。
准时送达率低于预期是最为普遍的问题,约40%的学生都曾经遇到过此类问题。
四、建议和解决方案针对校园快递存在的问题,提出以下建议和解决方案:1.提升准时送达率:快递公司应加强对快递员的培训,提高其服务意识和责任心,确保快递能够准时送达。
可以考虑引入智能化管理系统,提高快递配送的效率和准确性。
2.改善快递破损问题:快递公司应提高包装质量,加强对快递包装的管理和监督,以减少快递破损的发生。
学生在收到破损的快递时也要及时与快递公司进行沟通,以便及时解决问题。
关于校园快递服务的调查问卷
A.经常(平均每月都用1次及以上)B.偶尔(1次/年,及以上)C.从来没有2、您使用快递是因为?()(多选)A.网购B.邮寄包裹或信件C.节日送礼品或收取D.托运行李E.其他3、您对国内快递行业的了解情况()A.很了解B.一般C.不了解4、您一个学期平均有几次网购?()A、一到三次B、三次以上C、无5、您在网购时是否都会经常和朋友合购,以节省邮费?()A、经常B、偶尔C、从不D、其他(注明)6、您需要快递服务时会选择哪些快递公司?()(多选)A、顺丰B、中通C、申通D、圆通E、韵达F、中国邮政G、其他(注明)7、您选择快递的主要原因()(多选)A.速度快B.价格合理C.信誉好D.服务好E.其他(注明)8、您对您选择的快递公司是否信任()A.信任B.一般C.不信任三、满意度1、您对中国邮政服务的满意程度()A.满意B.一般C.不满意2、您对中国邮政不满意的原因()(多选)A. 投递延期B. 速度慢C.被快递公司寄丢物品D. 邮寄物品被损坏E.投递员服务态度恶劣F.其他(注明)3、你觉得中国邮政收费如何?A、太贵了B、还可以接受C、合理4、你觉得校园快递需不需要学生代理?()A.需要 B.不需要5、您对中国邮政有什么要求()(多选)A.降低价格B.改善服务态度C.提高速度D.没有E.其他(注明)。
关于快递现状的调研问卷
关于快递现状的调研问卷A尊敬的女士、先生:您好!感谢您的参与!此次活动是由中南财经政法大学08级在校大学生自发组织的一次社会调研活动,旨在调查人们对于快递的需求状况及信息了解程度,帮助人们更好地反映人们对于快递业现状和问题的看法,希望能够对政府的相关政策,快递公司的策略等提供一些参考依据,从而促进快递业的有序发展,同时也能更方便人民生活。
我们对于您填写的一切资料将尽保密义务,谢谢合作!1、您的职业:□学生□教师□白领□高管□其他_______2、您的性别:□男□女3、您的家庭月收入:□500—800元□800—1000元□1000—1500元□1500—2000元□2000—300元□3000元以上4、平常主要的传输工具:□快递□邮寄□托人带□其他_______5、您常使用快递的频率:□至少每周一次□一个月一两次□很少□从不6、选择快递的理由:(可多选)□安全□快捷□方便□便宜□服务态度好□其他________7、使用快递的用途:□网购□寄公件□寄贵重物品□寄生活用品□其他8、最看重快递的:□安全□快捷□方便□便宜□服务态度□其他_______9、认为快递存在的问题:(请按严重程度排序)○1服务态度差○2快件遗失频繁○3霸王条款过多○4乱收费○5价格过高○6投递不及时○7赔偿不到位○8其他__________________________________________10、如果没有使用过,请说明原因:□太贵□缺乏机会□不可信□不知道如何使用□习惯使用传统的邮寄方式□其他_______11、今后是否会尝试使用快递:□会的□不会□不确定,看情况12、对于快递业的发展前景的看法:□很好□尚有问题□糟糕□无所谓13、邮局与快递公司哪个更受您的青睐:(请说明理由)□邮局□快递公司_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 14、对于快递的期望与建议:_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________。
关于校园快递业务的问卷调查
关于校园快递业务的问卷调查亲爱的老师,同学:您好!现在社会网上购物越来越流行,家人和朋友之间相互寄送物品也频繁,快递成了我们生活中不可缺少了一部分。
为了了解校园快递的需求与消费,进行此次问卷调查,我们期待能收到您填写完整的问卷,真诚感谢您对我们本次调查的支持。
1.您在大学期间是否使用过快递业务()A.是B.否2.您使用快递主要是在什么情况下()A.网上购物B.寄送文件C.节日寄送礼品D.其它3.您寄送文件包裹时,一般选择哪家快递公司()A.顺丰B.申通C.圆通D.中通E.其它4.您选择快递公司最注重的是?()A.价格是否实惠B.寄送速度C.服务态度5. 您的快递业务中,偏多的为()A.收取快递B.寄出快递C.两者差不多6.您使用快递的频率是 ( )A.一个星期几次B.一个月几次C.一个学期几次D.从来没有7.您寄快件主要会通过哪种途径?()A.到学校固定的代寄点B.到校外寄C.其他8. 您在领取快递的时候,是否有不方便的地方()A.是B.否9.您在领取快递的时候,不方便之处主要在于()A.时间不适合B.领取快递的地方有些远10. 您认为校内有没有必要专门设一个快递收发点吗?()A.有必要B.随便C.没必要11.如果学校内设有快递业务代理点,您是否会去那寄收文件包裹()A.会B.不会C.看情况12.如果校园快递代办点建立起来,您希望通过哪种方式付费()A.收快件时付款B.定期上门收款C.其他13.您认为收件收取额外费用是否合理()A.合理B.看具体情况C.不合理13.您领取快递额外收费的数额一般为多少()A.没有B.1~5元C.6~10元D.10元以上14 以下哪种原因对您选择快递服务有影响()(可多选)A.速度快B.价格合理C.信誉好D.服务好15.您对校园快递有什么要求?(如价格、寄送速度、业务办理程序等方面)谢谢您的配合!组员(吕苗苗冯彬荆诗雅李英王龙)。
大学生快递市场调查问卷
大学生快递市场调查问卷第一篇:大学生快递市场调查问卷大学生快递市场调查问卷同学:你好,为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望,帮助快递公司有针对性的改善快递服务,我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。
请按实际情况进行配合调查,谢谢您的合作,我们将对您的信息进行保密,此次问卷采取不记名形式。
一,使用快递的基本情况1、您目前的月均消费水平是?()[如有不便可不作答](1)600 元以下(2)600~1000 元(3)1000~1500 元(4)1500 元以上2、您平均每月使用快递的次数是()(1)1~2 次(2)3~4 次(3)5~10 次(4)10 次以上3、您通常出于什么目的使用快递?()[可多选](1)网上购物(2)寄送礼品(3)寄发重要信件(4)收发包裹(5)业务需要(6)其他4、您通常使用哪家快递公司提供的服务?()[可以多选](1)汇通(2)韵达(3)申通(4)圆通(5)中通(6)顺丰(7)天天(8)其他5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品?()[可以多选](1)学习用品(2)服饰鞋子类(3)数码产品(4)生活用品(5)体育用品(6)玩具类用品(7)资料信件(8)其他6、您使用上述快递公司的原因?()[可多选](1)价格实惠(2)公众形象好(3)寄送速度快(4)物流跟踪信息及时准确(5)服务性价比高(6)学校内设有网点(7)其他7、您对目前您通常使用的快递是否满意?()(1)很满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意二、对快递服务的发展期望8、您认为制约校园快递发展的主要因素是?()[多选题](1)收费过高(2)效率低下(3)安全性低(4)服务态度不好(5)宣传力度不够(6)需求人群不够(7)其他9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质?()(1)送货上门(2)快递查询(3)统一制服(4)寄送及时准确(5)货物完好保存(6)良好的服务态度(7)包装完好精美(8)理赔及时(9)其他10、如果您要寄发快递,您主要会通过哪种途径?()(1)打电话叫快递员来取(2)到学校固定的代寄点(3)到快递公司(4)其它11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务()[多选题](1)包装服务(2)送货上门(3)代收代签服务(4)财产安全保险(5)寄存服务(6)其他12、你会对快递的贵重物品买保险吗?()(1)会(2)不会13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作?()[多选题](1)提高事故处理速度(2)减少服务事故(3)提、派送货物及时(4)增加网点设置(5)降低价格(6)改善服务态度(7)改善寄送物品包装(8)其他14、您对快递公司还有哪些意见和建议:第二篇:快递市场调查问卷大学生校园快递调查问卷问卷说明:如今社会网上购物已经越来越流行,家人朋友之间相互寄送物品也很频繁,快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。
校园快递市场调查报告
校园快递市场调查报告校园快递市场调查报告随着电子商务的蓬勃发展,校园快递市场也逐渐兴起。
为了了解校园快递市场的现状和发展趋势,我们进行了一次调查。
本报告将从快递公司的竞争格局、服务质量、消费者需求等方面进行分析,以期为校园快递市场的发展提供参考。
一、竞争格局在校园快递市场中,主要存在着几家大型快递公司,如顺丰、圆通、中通等。
这些公司拥有强大的资源和广泛的网络覆盖,使得它们在市场竞争中占据优势地位。
此外,还有一些小型快递公司和个体快递员,它们通常以价格低廉、服务灵活为卖点,受到一部分消费者的青睐。
二、服务质量调查显示,校园快递市场的服务质量存在一定的问题。
首先是派送速度。
由于校园内快递量大、人流量多,快递员经常需要在繁忙的校园中穿梭,导致派送速度较慢。
其次是派送准确性。
由于校园环境复杂,地址不够明确,快递员有时会将快递送错或者送晚。
此外,一些消费者反映快递员服务态度不好,甚至出现不按时上门派送的情况。
三、消费者需求校园快递市场的消费者需求主要集中在价格、速度和安全性上。
调查显示,大部分学生对价格敏感,他们更倾向于选择价格较低的快递公司。
然而,也有一部分学生更加注重派送速度,他们愿意为更快的派送付出更高的价格。
此外,学生们对快递的安全性要求也较高,他们希望快递公司能够提供可靠的包裹保护措施。
四、发展趋势校园快递市场的发展趋势主要体现在以下几个方面。
首先是物流技术的应用。
随着物流技术的不断进步,校园快递市场将更加便捷高效。
例如,无人机派送、智能快递柜等技术的应用将进一步提升校园快递的服务质量。
其次是服务个性化。
校园快递公司应根据不同学生的需求,提供个性化的服务。
例如,提供定制化的派送时间、灵活的取件方式等。
最后是环保意识的提高。
随着环保意识的增强,校园快递市场将逐渐倡导绿色派送,减少包装物的使用,推广可回收包装材料等。
五、建议和总结根据以上调查结果,我们提出以下建议。
首先,校园快递公司应加强员工培训,提高服务质量,尤其是派送速度和准确性。
校园快递调查问卷分析报告
校园快递调查问卷分析报告分类:学生作品摘要:随着中国改革的开放、经济的快速发展以及互联网的广泛的使用导致快递行业的快速发展,而校园快递在整体的快递的占有重要的地位。
校园快递对当今大学生的重要作用,随着网络社会的发展和同学们的需要,校园快递服务也在不断地变化着。
关键词:校园快递快递的限制条件满意度一、研究过程1.调查目的:调查校园快递的使用情况2.调查方法:本次调查在有关收集、检查和使用各种资料方面,以问卷调查法为主.随机的方法对调查对象进行调查。
3.调查对象:焦作大学北校区4.问卷设计:在调查问卷的设计上,事实性问题、行为性问题、动机性问题以及态度性问题在我们的问卷问题的设计中都有涉及。
5.抽样方法:简单随机抽样(1)随机调查。
(2)在进行调查过的同学中随机抽取出30个样本。
6.调查地点:教室及寝室7.调查项目:(1)学生使用校园快递的情况(2)校园快递的发展状况。
8.分析方法:使用数字对各项数据进行统计。
二、调查结果本小组采用简单随机抽样法对北校区进行了调查,实发问卷50份,收回问卷50份。
其中有效问卷为50份,无效为0份。
我们对问卷具体分析如下:1、使用快递的原因从上图可以看出,选择网上购物的占70%,寄送礼品的占13%,寄发主要信件的占7%,收发包裹的占0。
大部分使用快递的原因都是因为网上购物,由于现在网络发达的原因,寄发信件和寄送礼品等原因造成了相当大的一部分人员缺失。
2、最常用的校园快递从上图可以可以看出,选择韵达的占21%,选择圆通的占38%,选择中通的占24%,选择EMS占17%。
在这几个校园快递公司中,同学多数选择圆通快递。
3、使用快递的频率从上图可以看出,选择频率10次以下的占43%,频率10-30次的占40%,频率30次以上的占17%。
一学期使用校园快递的人数还是比较高的,但还有待提高。
4、校园快递的效率从上图可以看出,选择效率非常高的为0,选择比较高的占37%,选择一般的占47%,选择比较低的占7%,选择非常低的9%。
大学生快递市场调查报告及问卷
大学生快递市场调查报告系别:人文艺术系专业班级:广告文史01班调查机构:大学生快递市场调查组负责人:侯娟娟完成日期:2012年7月2日目录前言——1调查结果摘要摘要——1大学生网络购物内容的简介——11)调查对象2)调查目的3)调查方法问卷调查结果分析——11、使用快递情况——12、快递服务满意度——23、对快递公司未来发展期望——3相应问题的改进措施——4 1)加快配送速度——42)增加网点设置——43)改善服务态度——4 4)提高售后理赔服务——5结语——5附录——6大学生快递市场调查报告前言据统计,目前我国规模不等的快递公司有2万余家,快递业务量每年以60—120%的速度递增。
2010年,国家邮政局颁发了5889件快递业务经营许可证,占快递市场90%以上份额的快递企业依法获得了经营许可。
但我国快递企业由于进入门槛低、从业人员素质低,同时行业规模较小,行业发展内生动力不足,使得快递市场远远不能够满足网络购物的需求,物流仍是电子商务发展的瓶颈。
网络购物异军突起,在给快递行业带来发展机遇的同时,也对其服务能力提出了挑战。
高质量的服务和高水平的客户满意度决定了企业的发展。
对快递企业而言,客户服务是一个以成本有效性方式为供应链提供增殖利益的过程。
客户服务水平的高低,决定了具有相同生产研发能力的企业为顾客提高个性化服务的水平。
但是,客户服务作为经营活动中的一项支柱性的活动,必须严格考评其为企业创造的效益(经济效益、社会效益)。
有研究表明,流失的客户减少5%,利润可以增加50%;由一般客户产生的利润,通常在供应商-客户关系开始的四或五年中每一年都会增加;即客户流失率减小一半,利润会翻倍。
快递客户服务的作用主要表现为:提高销售收入;提高客户满意程度;留住客户;创造超越单个企业的供应链价值。
为了进一步了解客户对快递行业的服务的满意度,帮助快递公司改善服务,创造收益,我们特此进行了有关大学生快递市场情况的调查,通过分析调查问卷中的数据,得出客户对快递行业的整体评价,进而发现问题,提出行业改善的建议。
校园快递市场调查报告
校园快递市场调查报告校内快递市场调查报告1一、前言快递,又称速递,兼有邮政功能的门对门的物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具对客户货物进行快速投递,近几年中国的快递业进展快速,同时随着网络技术的进展,大学生的购物方式也发生了巨大的转变,促使着快递业的进展进程二、调查目的要求细致的了解常信院的快递行业市场各方面的状况,为快递业在常信院更好的进展,制定这样的市场调查方案:1、全面把握快递业在学生心目中的渗透率和满意度2、了解快递业在常信院的进展现状3、了解学生读快递业的看法、需求、要求三、调查内容市场调查的内容要依据市场调查的目的来确定,本次调查的主要内容如下:〔一〕、行业市场环境调查:1、常信院快递业的经营特点以及该行业在学校中的竞争状况2、统计常信院快递业每天所接受的业务量〔一个星期的观看期〕〔二〕、消费者调查:1、学生对快递业的运营速度与服务的满意度2、学生平均月开支以及快递业消费的统计3、学生对快递业的了解程度〔特别了解、知道、信任但不会使用〕4、学生对快递业最理想化的描述〔三〕、竞争者调查:1、主要竞争者的运营速度与服务的状况2、主要竞争者的宣扬方式3、学生对主要竞争者的满意的方面四、调查对象以及抽样1、学生:200名,其中男生:80名,女生:120名2、快递公司:4家,其中校内:3家,校外:1家3、对学生样本的要求:〔1〕、对大一、大二、大三不同年级的学生进行调查〔2〕、宿舍的分别也要包含在其中,分一般宿舍和公寓两个方面五、调查员的规定与培训1、规定:〔1〕、仪表端正、大方、举止谈吐得体、看法亲切、热情〔2〕、具有仔细负责、主动进取的精神〔3〕、要经过特地的市场调查培训,专业素养好2、培训:请相关老师进行简洁的培训六、人员支配依据本调查方案,在常信院校内进行本次调查需要三种人员:调查督导1名调查员4名〔男女各两名〕复核员1名七、市场调查方案以及具体实施1、对学生以问卷调查和询问为主〔问卷内容围绕调查内容设置〕2、对常信院快递商进行深度的访谈为主〔以调查市场环境为主〕3、调查程序以准时间支配八、调查程序以准时间支配1、调查程序:〔1〕、预备阶段〔2〕、实施阶段〔3〕、结果处理阶段2、时间支配:〔1〕、设计问卷1个工作日〔2〕、进行调查3个工作日〔3〕、数据处理2个工作日校内快递市场调查报告2一、校内快递调查报告的设计要素〔一〕调查目的:调查学生对校内快递的使用状况和满意度,熟识快递业务流程,找出问题所在,提出相应对策使其运营模式更加合理。
校园超市市场调查报告
校园超市市场调查报告一、市场调查概况。
校园超市是大学生日常生活中不可或缺的一部分,为了解校园超市的市场情况,我们进行了一次市场调查。
市场调查的对象主要是大学生群体,我们通过问卷调查的方式收集了大量的数据。
二、市场需求分析。
1.商品种类需求,调查结果显示,大学生对校园超市的商品种类需求较为多样化,主要包括日常生活用品、零食饮料、学习用品等。
在日常生活用品中,洗漱用品、生活用纸、洗衣用品等是大学生购买频率较高的商品;在零食饮料方面,方便食品、饮料、水果等受到大学生的青睐;在学习用品方面,文具、笔记本、打印纸等是大学生学习生活中必不可少的商品。
2.价格需求,大学生对价格比较敏感,调查结果显示,大部分大学生更倾向于选择价格相对较为实惠的商品,但也有一部分学生愿意购买价格较高的品质较好的商品。
3.服务需求,在校园超市的服务需求方面,大学生普遍希望超市能够提供快捷、便利的购物体验,例如开展线上购物、提供快递配送等服务。
三、市场竞争分析。
1.同类竞争,校园周边存在多家超市,竞争较为激烈。
这些超市主要以商品种类、价格、服务等方面展开竞争,其中价格是最为直接的竞争手段。
2.异类竞争,除了校园周边的超市,大学生购物选择还包括线上购物平台、便利店等。
这些竞争对手也对校园超市构成一定的竞争压力。
四、市场发展建议。
1.丰富商品种类,校园超市可以根据大学生的实际需求,适当增加一些新颖的商品种类,满足大学生的多样化需求。
2.灵活定价策略,校园超市可以根据商品的不同特点,采取不同的定价策略,提供给大学生更多的选择。
3.提升服务水平,校园超市可以加强线上购物平台的建设,提供更加便捷的购物体验,同时加强配送服务,提高服务质量。
五、结语。
通过对校园超市市场的调查和分析,我们可以看到大学生对校园超市的需求是多样化的,校园超市在发展中应该根据大学生的需求进行调整,提供更好的商品和服务,以满足大学生的需求。
希望我们的市场调查报告能够对校园超市的发展有所帮助。
校园超市市场调查问卷(推荐5篇)
校园超市市场调查问卷(推荐5篇)第一篇:校园超市市场调查问卷校园超市市场调查问卷为了便于明确商品经营范围更好地满足同学们的需求。
您对问卷的回答将给确定经营结构有很大的帮助。
殷切期望您的配合,谢谢!请根据您的情况在下列□ 中打“√”。
个人基本资料:1.请问你是否是我校在校师生?是否(请终止答卷)2.请问你的系别是什么? a.外语系贸系b.教育系c.艺信系d.管理系e.经3.请问你在校月用多少?a.1500以上b.1500~1000c.1000~500d.500以下1.请问你喜欢在校园里的超市购物吗?喜欢不喜欢2.请问你在校园内购物的原因是a.方便b.价格便宜c.种类多样d.其它(请说明原因)3.你去校园超市喜欢购买哪种商品?(可多选)a.食品e.化妆品b.生活用品f.普通药品c.学习用品d.娱乐用品g.体育用品h.精品i.其它4.你若到校园超市购买食品主要选择:(可多选)a.饮料冷饮e.水果,糖水b.熟食品c.休闲食品d.点心5.你通常到校园超市购物的相隔时间为:a.每天一次定期b.二、三天一次c.每周一次d.不6.目前对你的需求的满足程度是:a.非常不满足常满足b.不满足c.一般d.满足e.非7.你最希望校园超市能得以增进的工作是:(可选一项或多项)a.合理定价b.调整经营品种c.提高商品档次d.改进服务质量e.其他,请陈述:8..你对校园超市各类品种的看法是:(每一条只选一项)款式:a.太少价格:a.太贵档次:a.太低时尚性:a.太差b.合理b.合理b.合理b.合理c.太多c.较便宜c.太高c.太强第二篇:超市市场调查问卷。
超市市场调查问卷表这是关于超市市场调查项目,目的便于明确商品经营范围更好地满足居民的需求,您对问卷的回答将给确定经营结构有很大的帮助,殷切期望您的配合,谢谢!请根据您的情况在下列□ 中打“√”。
被访问者的个人基本资料:性别:□男□女身份:□学生□退休教师□教师□ 其他社会成员1.您平时在学校购买东西常去的地方是哪里?□服务长廊□民院超市□实训超市□其他地方2.你知道长沙民院实训超市的具体位置在哪吗?□知道□不知道3、你有去过长沙民院实训超市购物吗?□有□没有4.你去超市一般最想购买的商品是:(可选一项或多项)□食品□日用品□饮料□电子产品□其他,请陈述:____________5.你经常去超市购物相距的时间为:□每天一次□二、三天一次□每周一次□不定期6.目前,校园内超市对你的满足程度是:□每天一次□二、三天一次□每周一次□不定期7.您最希望校园超市能得以改进的工作是:(可选一项或多项)□合理定价□调整经营品种□提高商品档次□改进服务质量□其他,请陈述:_____________________8.最能吸引您到超市的促销方式是:(可选一项或多项)□有奖销售□折扣销售□赠品销售□广告宣传□其他9.您希望校园超市应如何调整其经营结构?调查时间:组员:第三篇:校园二手市场调查问卷关于小物件旧货回收以及二手市场需求的问卷调查同学你好,为了了解大学生对二手产品需求态度与出售欲望,我们需要向你开展一次有关大学生二手市场的调查,如果您能抽出宝贵时间填写这份问卷,我们将不胜感激。
【调研问卷模板】关于快递物流的现状和发展前景调查问卷
【调研问卷模板】关于快递物流的现状和发展前景调查问卷您好!我们目前正在做关于物流行业现状的调查,目的就是为了对从事物流行业感兴趣的在校大学生提供一些明确的职业规划信息,需要问您几个相关问题,了解您的宝贵意见。
您的宝贵意见将被完全保密,感谢您的参与和支持!(问卷无对错之分,只需根据自身实际情况与经验,请独立填写)1. 你的性别?男女2. 你的年龄阶段是?10~18岁19~24岁25~32岁32~45岁45岁以上3. 你的职业是?在校学生白领或教师个体户其他4. 你的月收入是?1000~2000元2000~3000元3000~4000元4000元以上5. 您使用快递的次数频率大概是多少?一次两次三次或三次以上6. 您一般使用快递的主要原因是?网购工作需要寄大件行李证件、求急件需要其他7. 您一般喜爱使用哪个快递公司的服务较多?联邦快递EMS(邮政)顺丰快递申通快递圆通快递中通快递其他8. 你所选择的快递公司最吸引你的地方时什么?服务态度运费合理服务方便(网点多)包装精美其他9. 你使用快递过程中,你最不满意的是哪一方面?运费太贵运送时间太长包装粗糙服务网点太少服务态度差其他10. 你觉得什么是促进我国快递行业快速发展最大推手?网络商铺宅急送个人需求其他11. 你是否是学习物流管理专业的学生或者是涉及物流方面的人员?是否12. 你觉得物流行业人员的工资是多少?1500~3000元3000~4000元4000~6000元6000元以上13. 遇到纠纷时,你采取什么方法行动?热线咨询去快递网点询问去快递公司投诉其它14. 使用快递时,是否见过贷物损坏或遗失?是否15. 你觉得我国快递行业要变得更好有哪些方面需要改善,请说出您的建议或意义服务速度快、好、省快递公司与网上商家推出优惠政策,加强合作加强快递人员的综合素质。
校园超市调查问卷报告范文
校园超市调查问卷报告范文尊敬的同学们:您好!我们是XXX大学市场营销课程的学生。
我们正在进行一项关于校园超市的调查,旨在了解同学们对校园超市商品和服务的满意度,以及对超市的改进建议。
您的参与对我们的课程学习和校园超市改进都将有着重要的意义。
感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查问卷。
一、你经常在校园超市购买什么商品?1. 食品2. 饮料3. 日用品4. 水果5. 其他(请具体说明)二、您对校园超市的商品种类和质量满意吗?1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意三、您认为校园超市的价格合理吗?1. 非常合理2. 合理3. 一般4. 不太合理5. 很不合理四、您对校园超市的服务态度满意吗?1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意五、您对校园超市的环境卫生满意吗?1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意六、您对校园超市的位置和交通方便程度满意吗?1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意七、您对校园超市的改进建议是什么?1. 商品种类2. 价格3. 服务态度4. 环境卫生5. 位置和交通方便6. 其他(请具体说明)您的回答对我们非常重要,希望您能填写诚实的意见和建议。
感谢您的合作!此致敬礼!经过对校园超市调查问卷的收集和分析,我们得出了一些结论和建议。
首先,根据同学们的反馈,大部分人经常在校园超市购买食品、饮料和日用品,同时也希望超市能够增加更多种类的水果和零食。
对于校园超市的商品种类和质量,大部分同学表示满意或者比较满意,但也有一小部分同学认为品种不够齐全或者质量有待提高。
其次,关于价格方面,大部分同学认为校园超市的价格还比较合理,但也有一些同学认为价格偏高,希望超市能够进行一定的调整。
此外,校园超市的服务态度和环境卫生得到了不少同学的肯定,但也有一些同学认为有待改进,希望能够提高服务的热情度和提升超市的整体卫生水平。
对大学生快递业务使用的市场调查报告
对大学生快递业务使用的市场调查报告随着电商市场的不断壮大,快递业务已经成为现代社会不可或缺的一部分。
特别是在大学校园内,许多学生需要通过快递将各种商品送到宿舍或图书馆等地点,并进行寄送信件、资料等操作。
为了更好地了解大学生快递业务的市场现状,我们进行了一项市场调查,并对结果进行整理和分析。
一、问卷调查概述本次调查使用网络问卷的方式,在全国各地的大学校园内向大学生群体推广。
问卷设计共包含10道题目,包括基本信息、快递需求情况、快递使用频率、快递商家选择原因、快递价格感受等多个方面,以多选和单选题目为主。
1.样本总数本次调查共收到有效问卷650份,其中男性占53.5%、女性占46.5%。
2.快递需求情况62.2%的受访者表示一周需要寄送和接收快递,23.9%的受访者则表示需要快递的频率较低,只有在购买大件物品或者寄送特殊物品时才会使用快递服务。
3.快递使用频率59.9%的受访者表示每个月使用快递服务超过三次,另有23.2%的受访者表示每个月使用快递服务一到三次。
4.快递商家选择原因在快递商家选择方面,受访大学生普遍认为价格和服务质量是选择快递商家的主要原因。
76.6%的受访者表示会因为价格实惠而选择某个快递商家,67.2%的受访者则认为快递服务质量是选择快递商家的重要因素。
5.快递价格感受对于快递服务价格的感受,大学生普遍认为价格适中或者较为合理。
有57%的受访者认为价格适中,27.7%的受访者则认为快递服务价格较为合理。
三、市场调查分析从市场调查结果来看,大学生对快递服务的需求较为频繁,每个月使用快递服务超过三次的人群较多。
在快递商家选择方面,大学生普遍注重价格和服务质量,且对快递服务价格的感受较为合理。
此外,快递服务也存在一些问题需要进一步改进,例如时效性的问题、寄送物品的安全问题等等。
因此,快递企业应该加大对快递服务的投入,提高快递服务质量,提高配送速度和物品安全性,并且合理定价以适应市场需求。
关于校园快递的问卷问题(共三十题)
关于校园快递的问卷问题(共三十题)1、你认为制约校园快递发展的主要因素是:【多选题】()A.收费过高B.效率低下C.安全性低D.服务态度不好E.宣传力度不够F.需求人群不够G.(7)其他————2、以下哪几个因素是你最重视的?【多选题】()A.送货速度B.价格C.服务态度D.物品的保障E快递公司的品牌3、你认为校园快递的效率怎样:()A.很高B.较高C.一般D.较低F.很低4、你是否要求快递由收件人亲自(或你自己)接收?*A.坚决要求B.没办法的时候可以要求第三方代收C.无所谓D由第三方代收更好5、如果你网上购物你会优先选择哪间校园快递?()A.韵达B.申通C.圆通D.中通一.你经常使用韵达快递吗?1.经常用2 有但很少3基本不用(单选)二.你认为韵达快递效率如何?1 高2 一般3 很低(单选)三.你在使用快递时最担心的问题有什么?1 效率2 物品安全性3 收费(多选)四.你最经常用的快递有?1 圆通2 申通3 韵达4 中通5 ems (多选)五.您最不能忍受快递公司出现下列哪项错误?1 态度2 时间延长3 物品丢失或损坏(单选)你认为学院韵达快递存在的问题:(请按严重程度排序)1、服务态度差2、快件遗失3、霸王条款过多4、乱收费5、价格过高6、投递不及时7其他如果可以选择,你会选择哪家快递:1申通2圆通3韵达4中通你选择这家快递的原因是?1运送速度快2送货上门3服务态度好4运费低你喜欢何种方式接收快递?1到指定的地点接受2送货上门3电话联系再定地点4其他您选择快递公司的最重要标准1价格2包裹安全性3服务态度4速度你可以接受快递公司为你提供的哪些增值服务:1包装服务2代收代签服务3财产安全服务4寄存服务你使用快递的原因是()A.方便B效率高C便宜你常使用的快递是()A申通B圆通C天天快递D韵达你是否遇到过快递损坏的情况()A经常B没有C偶尔你通过什么途径理解到快递()A朋友介绍B广告宣传C网上购物你认为快递公司应该增加哪些服务()A包装服务B送货上门C代收代签服务1.你认为制约校园快递发展的原因有哪些?(多选)A.效率低B费用高C安全性差D服务态度差C宣传力不够E需要人群不多2.你可以接受校园快递为你提供的哪些增值服务?(多选)A送货上门B包装服务C财物安全保险D代理代签服务E寄存服务3.你最不能接受校园快递出现下列哪项错误?A延迟玩点B态度欠佳C装卸规范D物品丢失或损坏E其他4..你觉得快递的收费标准如何?A合理B偏高,但能接受C太贵,不能接受5你是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况?A经常B偶尔C没有单选你认为现在快递公司对物品包装()A 非常好B 一般C 差你使用快递服务收到的物品是否完整()A很完整B大部分完整C小部分完整多选你经常使用的快递公司,有次数多到少排序是()A 申通快递B 圆通快递C EMS D韵达快递 E 宅急送你认为快递行业的主要问题在于()A 行业规范尚未完善B政府监管力度不够C竞争力不够、店大欺客D价格制定不合理E欠缺违规处罚制度以下哪个因素是你最重视的()A送货速度B价格C服务态度D物品的保障E快递公司的品牌。
大学校园超市网上调查问卷
大学校园超市网上调查问卷1 您的性别男女2您的年级是大一大二大三大四研究生3您的每月平均开支是200以下200~500 500~800 800~1000 1000~1200 1200以上4 您每月在以下哪方面开支最大食品日常生活用品学习用品4娱乐消费其他------------------------------ 5 您觉得校园超市怎么样价格偏高但质量好价格好质量一般价格合理质量不错价格合理质量一般物美价廉比较便宜但质量不好6您觉得学校超市商品的品种种类是否齐全齐全基本都能买到不够齐全有些买不到很多商品都没有7您觉得去校园超市购物的最大麻烦是什么?距离远不方便要排队浪费时间东西自己提会去很重服务态度不好没有麻烦商品摆放不合理其他8如果商品,服务条件相同,您会倾向那种消费?大学校园超市淘宝等网上商城大学校园网上超市如果价钱比较优惠选择大学校园网上超市9 网上购物时您是否会在意顾客对商品的评价是否10 您在网上超市购物的主要选择依据商品质量商品品牌商品价格商品口碑产品服务其他———————11 会导致您不去网上购物的原因是什么网速慢种类不齐全网页页面布局凌乱商品描述太笼统看不到实体担心质量价格没有优势配送时间长其他——————12 在那种情况下您会选择网上超市购物看到有自己喜欢的商品没有时间逛商场价格比附近超市实惠搞促销活动时其他——————————13您比较喜欢的促销手段打折消费购物返卷赠送礼品免费配送积分换购返还现金其他14 如果有一家面向大学生的网上超市您接受的配送时间半小时内一个小时三个小时半天内一天15 如果网上购物后在当天晚上21:30之前收到货物您能接受吗能不能16如果现在有一家大学生网上超市购物价格实惠质量有保证配送时间短售后服务好你会体验吗会不会17如有急需品(比如你马上想吃泡面)你觉得超市应该怎么做你才会选择网上购物?————————————————————————————————————18对于暂时不需要的商品(如生活用品)您能接受一天内送货吗?能不能。
大学生校园快递调查问卷范本
选项 3 无所谓 您是否希望 xxx 与圆通、申通等快递公司开展业务合作? 选项 1 希望 选项 2 不希望 选项 3 无所谓 如果 xxx 提高寄件价格,您是否还会继续选择由 xxx 代寄? 选项 1 会 选项 2 不会 选项 3 如果小幅度提高可以接受 选项 4 无所谓 如果将来 xxx 代收快递向您收取少量费用,您是否能够接受? 选项 1 会 选项 2 不会 您认为其余快递公司收件点放在西北门是否合理? 选项 1 合理(原因请填写) 选项 2 不合理(原因请填写) 选项 3 无所谓 您平常领取快递都有什么烦恼? 选项 1 自己有事不方便领取
你认为学校设立快递代收服务机构(xxx)有无必要? 选项 1 有必要 选项 2 无必要 选项 3 无所谓 您认为校园代收快递机构 xxx 的效率怎么样? 选项 1 很低 选项 2 一般 选项 3 高 选项 4 很高 您对校园代收快递机构 xxx 的服务态度是否满意? 选项 1 非常满意 选项 2 态度一般 选项 3 态度很差 您是否了解和 xxx 合作的快递公司 选项 1 了解 选项 2 不了解 您认为 xxx 有什么优点? 选项 1 方便快捷 选项 2 省时省力
选项 3 可以临时保管 选项 4 不限定收件时间 选项 5 其他(请填写) 您认为申通、圆通等快递公司与 xxx 没有合作的原因有哪些? 选项 1 利益分摊不平均 选项 2 责任分担不平均 选项 3 其他(请填写) 您由 xxx 代收的快递,是否发生过损毁、丢失的情况? 选项 1 有 选项 2 没有 如果收到快递后,发现包装内物品有损毁,您会怎么做? 选项 1 找店家赔偿 选项 2 找快递公司赔偿 选项 3 找 xxx 赔偿 选项 4 太麻烦,一般算了 您购买商品时,是否会特意选择发送中通、韵达、顺丰、汇通等快递 的商品?(与 xxx 合作的快递公司) 选项 1 会 选项 2 不会
校园快递市场调查问卷的意义
校园快递市场调查问卷的意义快递是指快递公司通过铁路、公路、航空运输将客户的货物快速送达。
快递的特点是从一个地方到另一个地方又快又方便。
近年来,随着网购的普及和区域物流的增加,快递业发展迅速。
同时,作为服务业,也提供了大量的就业机会,为中国的经济增长做出了贡献。
目前,我院在校大学生已达17016人。
作为大学生消费市场的一部分,快递业得到了进一步的繁荣。
因此,我们以校园快递为主题,对我校学生进行了部分随机调查。
希望能通过调查真正了解校园快递的现状。
(一)活动主题有关校园快递现状的调研报告(二)调研目的了解学生使用快递的现状,在了解现状的基础上,发现并总结影响快递发展的各种因素,学生消费群体对快递各种因素的评价,以及快递公司应该改进的地方。
(三)调研方式局部抽样调查(四)调研时间20某年10月12日随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,迅速激发起高校校园师生对快递的需求。
这也促进了校园快递的迅速发展,但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意,服务投诉日渐增多,快递业该如何改进?大学生对于快递行业的未来有何看法?根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查,进行情况汇总,校园快递现状如下:据调查,现在高校有快递服务的公司分为固定代理和非固定代理两种模式。
有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达无固定代理点:顺丰快递、汇通快递、中通快递1)代理点所在地申通快递公司:后街中段圆通快递公司:大校门口中国邮政、韵达:后街后段2)代理点单日收发快递件数(旺季)申通:单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取,当日不取每天加收一元)圆通:单日收到快递大致100件(只能自己去代理点取还需交3元)韵达:单日收到快递约500件(免费送到各个园区)中国邮政:单日收到快递约10件(免费送到各个园区)其他快递:单日共收到快递大约30-40件,共计单日收到800件。
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关于校园快递超市市场前景的问卷调查
随着时代的进步,传统购物方式也在悄然的发生改变,人们的购物观念也随之发生变化。
那么商品的配送就使得物流业不断地发展,各大快递公司开始争抢各大校园市场,实现业务拓展,但是多家快递公司的竞争也加剧了校园快递的混乱局面。
就此对校园师生对快递服务的认识和使用情况做问卷调查,希望您能帮助我们完成此问卷
性别:男女
年级:大一大二大三大四
1、请问平时生活中您有使用过快递吗?
是(麻烦您继续回答)否(谢谢您的参与,调查结束)
2、请问您对我们学校周围的快递有认识吗,知道如下哪些呢?圆通
中通韵达申通 EMS(邮政) 其他
3、主要通过哪些方式了解它们?网上购物朋友介绍校园广告网上查询其他
4、平时使用那家快递公司的情况较多?圆通中通韵达
EMS(邮政) 圆通其他
5、快递给我们带来了方便,您一般都使用快递为您提供什么样的服务呢?网上购物收发包裹寄送信件寄送礼品校园代理
6、您对快递哪些方面的要求更加在乎?价格送货速度服务态度货损率其他
7、使用过的校园快递中,对那家更加满意? 圆通中通韵达申通EMS(邮政) 其他
8、您认为那家快递的地理位置更加有竞争优势?圆通中通韵达申通 EMS(邮政)
9、您了解到的快递中那家存在乱收费现象?圆通中通韵达
申通 EMS(邮政) 不存在
10、您平均每学期收发快递的次数为? 1次 5次 10次
10次以上
11、您觉得快递公司需要改进的有?服务质量配送速度安全性准确性价格地理位置方便在途查询其他
感谢您的参与,祝您新的一年心想事成!万事如意!。