超市调查问卷问题

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永辉超市问卷调查内容

永辉超市问卷调查内容《永辉超市问卷调查内容》哎呀呀，说起永辉超市，那我可太有话说啦！我就来讲讲我在永辉超市的一次亲身经历吧。

有一次我去永辉超市买东西，一进去就被那热闹的场景吸引住了。

超市里人来人往，大家都在挑选着自己心仪的商品。

我直奔生鲜区，想着买点新鲜的水果蔬菜。

你别说，永辉超市的生鲜种类还真是丰富多样，那红彤彤的苹果，看着就特别诱人，还有那一串串紫莹莹的葡萄，让人垂涎欲滴。

正当我挑选着苹果的时候，旁边一位大妈可太有意思啦。

她拿起一个苹果，左看看右看看，嘴里还嘟囔着：“哎呀，这个苹果长得挺俊呐，不知道甜不甜。

”然后她竟然直接在苹果上咬了一口，尝了起来，那动作真是熟练无比。

周围的人都惊呆了，但大妈却若无其事地继续挑着其他苹果，还跟旁边的人说：“嗯，挺甜的，我多买点。

”我当时就忍不住笑了出来，这大妈也太可爱太随性啦。

那之后，我又逛到了零食区。

哇，各种各样的零食摆满了货架，看得我眼花缭乱。

我看到好多小朋友在那里兴奋地挑选着自己喜欢的零食，叽叽喳喳的像一群小麻雀。

这次在永辉超市的体验让我印象特别深刻。

所以我觉得如果要做永辉超市的问卷调查，一定要问问大家对生鲜区的感受，比如生鲜的新鲜度怎么样，种类全不全。

还有零食区，大家喜欢的零食有没有都能买到。

再问问服务方面，工作人员的态度好不好呀，有没有及时帮助顾客解决问题呀。

对了，还有促销活动，大家是不是觉得促销力度够大，有没有真正享受到实惠。

总之，通过这次亲身经历，我更加了解了永辉超市，也希望能通过问卷调查，让永辉超市变得越来越好，给我们顾客带来更好的购物体验。

哈哈，这就是我对于永辉超市问卷调查内容的一些想法啦！。

关于超市的调查问卷

关于超市的调查问卷
1.你的年龄？
A.20-25
B.25-30
C.30-35
2.你的职业？
A.职工
B.待业
C.学生
D.其他
3.你的月收入？
A.无
B.2000以下
C.2000-2500
D.2500-300
4.你通常选购物品的地点为：
A.日用百货
B.便利店
C.超市
D.其他
5.你平均多久光顾一次超市？
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.从来没有
6.你每次在超市消费的金额是多少？
A.50元以下
B.50-100元
C.100元以上
7.你在超市购物最关心的是？
A.价格合理
B.商品质量
C.促销活动
D.服务态度
8.你最喜欢什么方式的促销活动？
A.有奖销售
B.折扣销售
C.赠品销售
D.其他
9.对于超市的装潢你有什么要求？
A.高瑞有质感
B.简洁舒适
C.温馨有情调
D.其他
10.你对超市付款方式有什么不满意吗？
A.收款人员少
B.付款拥挤
C.速度慢
D.其他
11.你觉得超市的商品质量是否有保障？
A.有
B.没有
C.有些有，有些没有
12.你希望超市在未来哪些方面有所改善？
A.人员服务
B.价格
C.系列产品配套
D.折扣活动。

生鲜调查问卷

“超市”生鲜部调查问卷
姓名：年龄：调查日期：年月日
一、调查目的：通过调查，了解超市门店在生鲜管理、营采沟通、营采协调等方面的状况，以便制订相应措施加以改善。

二、调查范围：超市生鲜部工作人员
三、调查内容：
1、您从事生鲜工作的时间：。

2、您从事零售工作的时间：。

3、您在本超市的时间：。

4、在目前工作中，您遇到哪方面的生鲜的问题？
5、希望在生鲜的培训课程中有什么收获？
6、您的卖场的生鲜竞争对手是谁？（最重要——次要）
7、您对公司的生鲜电脑系统建议须添加什么功能？
8、顾客对您的卖场生鲜部门的评语是什么？
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超市购物满意度问卷调查表

超市购物满意度问卷调查表尊敬的顾客，感谢您抽出宝贵的时间参与本次超市购物满意度调查。

我们诚挚地邀请您回答以下问题，以帮助我们改善服务质量并满足您的需求。

个人信息1. 性别：[填写您的性别]2. 年龄：[填写您的年龄]3. 住址：[填写您的住址]4. 手机号码：[填写您的手机号码]5. 邮箱地址：[填写您的邮箱地址]购物体验6. 您最常光顾的超市是哪一家？- [ ] 超市A- [ ] 超市B- [ ] 超市C- [ ] 其他，请注明：______7. 您通常在什么时间段购物？- [ ] 早上- [ ] 中午- [ ] 下午- [ ] 晚上8. 您购物的频率如何？- [ ] 每天- [ ] 每周一次- [ ] 每月一次- [ ] 较少频繁9. 在您购物时，您对超市的选择有何依据？- [ ] 品种多样性- [ ] 价格实惠- [ ] 高质量商品- [ ] 位置便利- [ ] 售后服务- [ ] 其他，请注明：______10. 您参观超市时最看重的因素是什么？- [ ] 商品摆放整齐清晰- [ ] 商品标签和价格清晰可见- [ ] 商品陈列面积足够宽敞- [ ] 商品展示效果吸引人- [ ] 其他，请注明：______11. 您认为超市的服务质量如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不够满意- [ ] 非常不满意12. 您是否经常遇到以下问题？（可多选）- [ ] 商品缺货- [ ] 难以找到所需商品- [ ] 结账速度慢- [ ] 收银台排队等候时间长- [ ] 收银员服务态度差- [ ] 其他，请注明：______13. 您是否经常使用超市提供的会员卡或优惠券？- [ ] 经常- [ ] 偶尔- [ ] 不使用14. 对于超市的商品价格，您认为是否合理？- [ ] 合理- [ ] 稍微贵了一些- [ ] 过于昂贵15. 您是否愿意推荐该超市给您的朋友或亲人？- [ ] 是- [ ] 否16. 您对本次购物体验有任何其他建议或意见吗？非常感谢您的参与！您的回答对我们非常重要，帮助我们改进服务，并提供更好的购物体验。

超市调查问卷

调查问卷
问卷50个人。

一个人2%
1、您逛超市的频率是？（）
A：1-2天 70% B：3-4天 16% C：4-5天 10% D：一周一次或以上4%
2、您每周在超市的消费额是？（）
A：50以下 16% B：50~150 40% C：150~250 34% D：300以上 10%
3、您的家庭每月用于消费的支出有多少？
A：500元以下 B：500~1000元 C：1000~1500元 D：1500元以上
4、您通常去哪里购物？（）
A：超市 B：集市 C：农贸市场 D:其他
5、您来超市购物的主因是？（）
A：方便快捷 B：质量和服务保证 C：价格低廉 D：休闲娱乐
6、您常购买的商品类别是？（）
A：零食饮料 B：洗浴护理用品 C：主食和蔬果 D：生活用品7、您逛商场时都和谁一起逛？（）
A：一家老少 B：爱人 C：朋友同事 D:就自己一人
8、您对我们的商品品种有何看法？
A：齐全 B：不齐全买不到想要的货 D：还可以
9、您对我们的购物环境硬件设施设备有何看法？（）
A：满意 B：不满意 C：一般 D: 不在意
10、您对我们的服务质量有何评价？
A：满意 B：不满意 C：一般 D：很差
11、您希望爱家超市能增设的便民项目是什麽？可多选（）
A：小吃美食区 B：电话预约送货 C：儿童乐园 D：图书音像视听区E：厨房电器 F：数码电子 G：种子化肥 H：其他请注明。

关于顾客满意度的调查问卷

关于北京华联超市顾客满意度的社会调查问卷为了让广大顾客朋友们更好地享受到北京华联超市提供的贴心服务，特进行此次问卷调查，感谢您的配合！1. 您的性别（）A 男B 女2. 您的年龄（）A 18岁以下B 18-40岁C 41-60岁D 60岁以上3. 您受教育程度（）A 高中及以下B 中专或大专C 大学本科D 研究生及以上4. 您的职业是（）A 农民B 公司职员C 教师D 学生E 自由职业F 退休人员G 其他5. 您每月可支配收入（）A 800元及以下B 801-2000元C 2001-5000元D 5001元以上6. 您每月光顾华联超市的次数（）A 1-3次B 4-6次C 7次以上7. 您（）华联购物超市提供的商品品种及种类A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价8. 与同行相比，您（）华联超市的商品价格A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价9. 您（）华联超市提供的商品品牌及商品质量A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价10. 您（）华联超市内部的商品货架的陈列摆放方式A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价11. 您（）华联超市的员工使用规范的用语，穿着统一的服装A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价12.您（）华联超市的员工的服务态度A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价13.您（）华联超市的售后服务A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价14.您（）在华联超市选购好商品等待付款，收银员找付零钱，提供小票收据等情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价15.您（）华联超市所处的地理位置A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价16.您（）华联超市提供私家车停车位情况，乘坐公车方便度等A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价17.您（）华联超市内部环境的卫生状况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价18.您（）华联超市的商品安全性A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价19.您（）华联超市未提供顾客休息区A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价20.您觉得华联超市的信誉（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价21.您觉得华联超市在当地的知名度（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价22.您觉得华联超市的宣传促销活动（）A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价23.您（）华联购物超市的顾客投诉处理情况A 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 非常满意F 不予评价24.您是否会重复购买华联超市的商品（）A 是B 否25.您是否会向他人推荐该超市（）A 是B 否你对华联超市的其他建议及意见：非常感谢您的配合！下面是余秋雨经典励志语录，欢迎阅读。

校园超市调查问卷

校园超市市场调查问卷为了更好的了解校园超市顾客的需求信息，以及为给同学们提供更好地服务，我们特做此次调查，殷切地希望您能够配合，谢谢！年级性别1.请问你在校每月生活费是多少？A.500以下B.500~1000C. 1000~1500D.1500以上2.请问你喜欢在校园里的超市购物吗？A. 喜欢B.不喜欢3.请问你在校园内购物的原因是？A.方便错误！未指定书签。

B.价格便宜错误！未指定书签。

C.种类多样错误！未指定书签。

D .其他4. 你去校园超市喜欢购买哪种商品？（可多选）A..食品错误！未指定书签。

B.生活用品错误！未指定书签。

C.学习用品错误！未指定书签。

D..娱乐用品E.其他错误！未指定书签。

5. 你通常多久去一次校园超市购物？A.每天一次错误！未指定书签。

B.二、三天一次错误！未指定书签。

C.每周一次错误！未指定书签。

D.不定期6.目前对你的需求的满足程度是？A.非常不满足错误！未指定书签。

B.不满足错误！未指定书签。

C.一般错误！未指定书签。

D.满足错误！未指定书签。

E.非常满足7.你最希望校园超市在哪些方面予以改进？（可多选）A合理定价错误！未指定书签。

B.调整经营品种错误！未指定书签。

C.提高商品档次错误！未指定书签。

D.改进服务质量错误！未指定书签。

8.你对校园超市有什么看法？错误！未指定书签。

错误！未指定书签。

关于超市客户服务情况的调查问卷

关于超市客户服务情况的调查问卷编号：尊敬的顾客，您好！为了进一步了解本超市的服务水平和服务质量，以便超市能够及时做出相应改善，更好的满足您的要求，提高您的满意度。

我们诚恳的希望得到您的支持与合作，请您客观真实地回答您的观点，我们将对您的回答严格保密。

请您在百忙之中抽出一点时间来配合我们完成这份问卷，在这里向您表示感谢。

说明：1.请您在选中答案的方框内打“√”，或将您的答案填在横线上。

2.如果没有特别提示则该项选择题为单项选择。

1.您的个人基本资料（1）您的性别：□男□女（2）您每月可支配的生活费（除去伙食费）是□200元以下□200—400元□400—600元□800元以上（3）您每月消费金额高低项目排列（由高到底排序）①零食②日用品③学习用品⑤水果⑥饮料2.您多久去一次超市？□每天都去，且每天不止一次□每周2-6次□每周一次□两周一次□其他3.您一般选择什么时候去超市？□早上□中午□下午□晚上□不定4.您一般和谁光顾超市？□自己一人□朋友□情侣□同学5.您去超市一般选购什么商品？（多选）□休闲食品□日用品□饮料□奶制品□娱乐类用品6.您认为这家超市的商品价格如何？□价格昂贵□比较昂贵□适中□比较便宜□便宜7.您认为这家超市的商品质量如何□很好□较好□一般□差8.请问这家超市的导购员的态度如何？□很好，会主动引导□一般，引导比较主动□很差，引导很不到位9.当您咨询相关产品时（产品特性、陈列地方），店员的了解程度？□十分了解产品，有效解决问题□一般了解，基本能够解决□不太了解，仍能解决□不了解，无法解决10.您觉得这家超市的商品摆放是不是让您选购比较方便？□是，很容易找到□需要导购员才能找到□否，好难找到11.您觉得超市的商品的种类如何？□品种齐全□基本满足购物需要□品种选择少，更新慢□品种不全，太过单一12.您认为超市的商品陈列如何? (多选)□排列的好□清洁整齐□让人赏心悦目□比较呆板□品种太少□取时非常方便□容易挑选13.您来这家超市购物的主要原因？□价格实惠□产品质量好□方便□服务态度好□信誉好14.您对这家超市营业人员的服务态度满意度？（每行单选）非常满意满意比较满意不满意非常不满意仪态整洁□□□□□对顾客有礼貌□□□□□能耐心解决顾客问题□□□□□服务到位□□□□□不会因为太忙对顾客的□□□□□要求置之不理具备足够的知识回答顾□□□□□客的问题寻找和咨询店员方便□□□□□15.您对本超市的以下项目是否满意？非常满意满意比较满意不满意非常不满意商品具有吸引力□□□□□产品种类□□□□□产品质量□□□□□产品价格□□□□□付款方式多样□□□□□付款等待时间□□□□□营业时间方便合□□□□□理店内布局和指南，□□□□□易于找到希望的产品促销活动醒目□□□□□产品补货及时，无□□□□□缺货16.当商品价格与质量相当，您会选择哪家超市？□教育超市□大学生超市□如海超市□客都超市17.您去超市最关心的是？（根据您的喜好选择对您最重要的三个）①品种齐全②质量保证③服务态度好④价格合理⑤购物环境⑥促销活动第一位第二位第三位18.您对超市的整体印象如何？□非常满意□一般□较为满意□不满意19.您认为本超市有什么不足之处：20.您对本超市有什么好的建议：访问人姓名：访问时间：调查人：。

山姆会员商店顾客忠诚度调查问卷

山姆会员商店顾客忠诚度调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是【单选题】○ 18岁及以下○ 19~25岁○ 26~35岁○ 36~50岁○ 50岁及以上3、您的个人月收入是【单选题】○ 3000元及以下○ 3001~6000元○ 6001元~9000元○ 9001元及以上4、以下是山姆会员商店商品状况相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)商品的品牌齐全性_____商品的质量安全性_____商品的陈列合理性_____商品的包装完整性_____商品的规格齐全性_____商品的颜色丰富性_____商品的多功能性_____商品补货的及时性_____5、以下是山姆会员商店不同商品的价格高低情况相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)电子产品_____服装_____各式日用品_____办公用品_____食品_____其他_____6、以下是山姆会员网上商店相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)网店页面很吸引人_____产品或服务有保障_____使用频率高_____7、以下是山姆会员商店促销活动相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)促销的频率_____促销的优惠程度_____促销活动的有效性_____8、以下是山姆会员商店现场服务内容（停车服务、导购、收银等方面）相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)服务态度良好_____服务专业_____服务熟悉_____服务应变能力强_____售后服务及时_____9、以下是山姆会员商店会员服务内容相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)开卡与续卡的便捷性_____会员收费标准_____会员等级制度_____会员专享权益_____会员折扣力度_____举办活动频率_____10、以下是山姆会员商店商场布局相关的调查，请您如实填写。

【打分题】(请填1-5数字打分)通道宽敞_____货架组合科学合理_____收银结账便捷_____出入口方便_____灯光照明适宜_____色彩舒适_____舒缓的音响_____令人愉快的气味_____良好的广告氛围_____11、以下是与顾客忠诚相关的调查，请您如实填写。

超市经营调查报告

超市经营调查报告1. 引言超市作为零售业的主要形式之一，在现代社会中扮演着重要的角色。

通过本次调查，我们旨在对超市的经营状况进行全面的了解和分析，为超市的发展提供参考依据。

2. 调查方法本次调查采用了以下方法：2.1 问卷调查我们设计了一份问卷，面向超市的顾客进行调查。

问卷的内容包括超市的服务质量、商品种类、价格水平等方面。

通过问卷调查，我们获得了一定数量和代表性的样本数据。

2.2 访谈调查我们还对超市的经营者进行了访谈，了解了他们对超市经营的看法、经验和挑战。

通过访谈调查，我们获取了一些有关超市运营策略和经营管理的信息。

3. 调查结果3.1 顾客反馈根据问卷调查结果，超市的顾客对超市的整体评价较高。

其中，85%的受访者表示对超市的商品种类比较满意，80%的受访者认为超市的服务质量良好。

然而，价格方面存在一定的问题，有近70%的受访者认为超市的商品价格偏高。

3.2 经营者观点根据访谈调查结果，超市经营者普遍认为竞争激烈是超市行业的主要挑战之一。

他们提到了必须提供多样化的商品种类、降低成本以保持价格竞争力等经营策略。

同时，一些经营者还指出了超市的运营和管理方面的问题，例如货物管理、人员培训等。

4. 分析与建议4.1 竞争优势的提升由于市场竞争激烈，超市需要不断提升自身的竞争优势。

首先，可以通过扩大商品种类，提供更多元化的选择，满足不同顾客的需求。

其次，超市可以通过与供应商的合作，争取更优惠的采购价格，进而降低商品价格，提升竞争力。

4.2 提升服务质量服务质量是吸引顾客的重要因素之一。

超市可以通过改善员工培训和管理，提升客户服务水平。

此外，超市还可以引入便利的支付方式，加强自助购物等服务，提升顾客的购物体验。

4.3 进一步优化运营超市的运营效率对盈利能力有重要影响。

超市可以通过引入先进的货物管理系统，提供准确的库存控制，避免产品过期或过量积压的情况。

此外，超市还可以加强人员培训，提高团队合作能力，提升运营效率。

深圳超市价格调查问卷分析

深圳超市价格调查问卷分析1. 引言本次调查旨在了解深圳市常见超市的商品价格情况，以帮助消费者进行购物决策。

调查范围包括深圳市内共10家常见超市，问卷共收集到250份有效数据。

本文将对问卷结果进行分析和总结，以便消费者更好地了解深圳市超市价格水平。

2. 调查结果总览总体来看，深圳市内各大超市的商品价格相对较高。

其中，家乐福的商品价格最高，平均价格为49.8元，而超市巨头华润万家的平均价格略低，为43.6元。

另外，中小型超市的价格相对较为亲民，如好又多和小南国的平均价格分别为37.5元和34.3元。

对于不同类型的商品，价格差异较大。

其中，日常生活用品的价格普遍较低，如洗发水、牙膏等，平均价格约为20元左右。

而一些高端商品，如进口饼干、名牌化妆品等，则价格较为昂贵，平均价格接近100元。

3. 地区差异分析通过对不同地区超市价格进行比较，发现南山区的超市商品价格相对较高，平均价格为47.3元，而罗湖区的超市商品价格较为亲民，平均价格为39.2元。

此外，福田区、龙华区和宝安区的超市商品价格也相对较高。

4. 人均消费情况分析问卷中还涉及到了每次购物的人均消费金额。

调查结果显示，超市商品人均消费金额平均为105.8元。

其最大值为400元，最小值为30元。

同时，不同超市的人均消费金额也有所不同。

如家乐福的人均消费金额为180元，而好又多的人均消费金额为60元左右。

5. 结论总体来看，深圳市内各大超市的商品价格相对较高，但是地区差异明显。

南山区的超市商品价格普遍较高，而罗湖区的超市价格相对较为亲民。

此外，人均消费金额也有所不同，消费者可以根据自己的需求和预算情况选择不同的超市。

尽管超市商品价格普遍较高，但是通过调查结果可以看出，日常生活用品价格较为合理，消费者可以选择合适的商品进行购买。

最后，建议消费者在购物前多比较不同超市的价格和人均消费情况，以便做出更好的消费决策。

超市调查问卷

审核：问卷编号：复核：录入：超市研究十字街女士／先生,您好我是超市的访问员;我们正在进行一项有关超市的研究,很想听听您或您家人的宝贵意见,耽搁您一些时间可以吗非常感谢您的支持访问员保证：我保证问卷所填各项资料,均由我按照作业程序获取,绝对真实、可靠;如有一份问卷虚假,全部问卷作废处理,并予赔偿损失;G P 区域：访问时间：始时分至时分访问日期：受访者姓名：电话：访问员：受访者住址：陪访员：S1-1、请问您家里哪一位是最主要负责日常购物的人呢单选解释：日常购物,指的是买平时吃的、用的东西;自己 (1)妻子 (2)母亲／婆婆 (3)女儿 (4)姐妹 (5)丈夫 (6)父亲／公公 (7)儿子 (8)兄弟 (9)其他 0S1-2、请问我可以和他／她谈谈吗注意：如果不可以,则终止访问;S2、请问您的年龄： ;注意：如果小于18岁,则终止访问;S3、请问在过去一个月里,您去超市买过东西吗单选去过 1 → 续问S4没有 2 → 终止访问S4、请问您、您家人或亲朋好友中,有人在下列地方工作吗多选超市、商店、百货商场、其他零售场所 (1)报社、电台、电视台、其他新闻媒介机构 2广告公司、市场研究机构………………… 3 终止访问公安部门、军队 (4)以上都没有………………………………… 5 → 续问S5S5、请问在过去三个月里,您参加过任何有关超市的访问或研究吗单选参加过 1 → 终止访问没有… 2 → 续问Q1下面我会问您一些有关超市的问题;Q1-1、提起超市,请问您首先想到的是哪一家单选Q1-2、请问您还会想到哪些超市呢多选Q1-3、那么您听说过这些超市吗多选注意：只问Q1-1、Q1-2回答中都没有提到的超市;Q1-1Q1-2Q1-3Q1-1Q1-2Q1-3哈客隆…………………… 1 1 1北京华联………………… 2 2 2家乐福…………………… 3 3 3哈一百…………………… 4 4 4好又多…………………… 5 5 5普尔斯马特……………… 6 6 6沃尔玛…………………… 7 7 7同记……………………… 8 8 8联华……………………… 9 9 9中央红………………… 10 10 10波斯特………………… 11 11 11乐买…………………… 12 12 12好百客………………… 13 13 13中央商城……………… 14 14 14其他请注明………秋林商厦……………… 15 15 15大福园………………… 16 16 16Q2-1、请问您去哪些超市买过东西呢多选Q2-2、那么哪些超市是您在过去三个月里去过的呢多选注意：只问Q2-1回答中提到的超市;Q2-1Q2-2Q2-1Q2-2哈客隆…………………… 1 1北京华联……………… 2 2家乐福…………………… 3 3哈一百…………………… 4 4好又多…………………… 5 5普尔斯马特……………… 6 6沃尔玛…………………… 7 7同记……………………… 8 8联华……………………… 9 9中央红………………… 10 10波斯特………………… 11 11乐买…………………… 12 12好百客………………… 13 13中央商城……………… 14 14其他请注明……………秋林商厦……………… 15 15 大福园………………… 16 16Q3、下面我会念一些形容超市的话;请您告诉我,在上面您提到的超市中,哪一家最适合这些话单选注意：出示卡片,但勿提示受访者; 请按卡片超市代号填写没有或不清楚 -- 100价格最公道………………… 1．价格最不公道……………… 2．商品质量最好……………… 3．商品质量最差……………… 4．食品最新鲜………………… 5．食品最不新鲜……………… 6．商品最全…………………… 7．商品最不全………………… 8．总是能买到最新商品……… 9．很少有新商品……………… 10．最少缺货…………………… 11．最常缺货…………………… 12．促销商品最吸引人………… 13．促销商品最不吸引人……… 14．促销活动最吸引人………… 15．促销活动最不吸引人……… 16．入口接待服务最好………… 17．入口接待服务最差………… 18．服务态度最好……………… 19．服务态度最差……………… 20．服务最主动………………… 21．服务最被动………………… 22．结帐最快…………………… 23．结帐最慢…………………… 24．处理顾客投诉最认真……… 25．处理顾客投诉最不认真…… 26．最有现代感………………… 27．最没有现代感……………… 28．环境最舒适………………… 29．环境最不舒适……………… 30．最干净……………………… 31．最不干净…………………… 32．布局最合理………………… 33．布局最差…………………… 34．标识最清楚………………… 35．标识最不清楚……………… 36．设施最完备………………… 37．设施最不完备……………… 38．车位最充足………………… 39．车位最不充足……………… 40．广告单最吸引人…………… 41．广告单最不吸引人………… 42．其他形式广告最吸引人…… 43．其他形式广告最不吸引人… 44．Q4、请问您收到过哪些超市的广告单呢多选哈客隆 (1)北京华联 (2)家乐福 (3)哈一百 (4)好又多 (5)普尔斯马特 (6)沃尔玛 (7)同记 (8)联华........................... 9中央红 (10)波斯特 (11)乐买 (12)好百客 (13)中央商城 (14)其他请注明……………秋林商厦 (15)大福园 (16)Q5-1、请问您最主要去哪一家超市购物单选注意：追问店名、所在地点;名称：________________________________ 位置：________________________________ Q5-2、通常您多久去一次呢单选每天 (1)每周6次 (2)每周5次 (3)每周4次 (4)每周3次 (5)每周2次 (6)每周1次 (7)两周1次 (8)三周1次 (9)每月1次 (10)一月不到1次11 Q5-3、请问下面哪一项最能代表您每次在那儿的购物金额呢单选10元以下 1 10-19元. 2 20-29元. 3 30-39元. 4 40-49元. 5 50-59元. 6 60-69元. 7 70-79元. 8 80-89元. 9 90-99元. 10 100-109元 11 110-119元 12120-129元. 13 130-139元. 14 140-149元. 15 150-199元. 16 200-249元. 17 250-299元. 18 300-349元. 19 350-399元. 20 400-449元. 21 450-499元. 22 500元或以上 23Q5-4、请问您选择这家超市的最主要原因是什么单选Q5-5、请问其他原因呢多选Q5-4Q5-5Q5-4Q5-5近…………………………… 1 1方便………………………… 2 2价格………………………… 3 3商品质量…………………… 4 4食品新鲜…………………… 5 5商品齐全…………………… 6 6新品多……………………… 7 7货源充足…………………… 8 8促销………………………… 9 9接待亲切…………………… 10 10服务好……………………… 11 11服务快速…………………… 12 12结帐快……………………… 13 13店内环境…………………… 14 14顾客………………………… 15 15现代………………………… 16 16在那儿购物舒适…………… 17 17布局合理…………………… 18 18标识清楚…………………… 19 19设施………………………… 20 20广告单……………………… 21 21其他形式广告……………… 22 22其他请注明………没有………………………… 100 100Q6、请问您是否知道您家附近有正在建设的超市大卖场知道…………… 1 回答知道,则追问超市大卖场名称及位置不知道 (2)名称：________________________________ 位置：________________________________ Q7、如果在您家附近再开设一家超市大卖场,您是否会光顾附近指500米范围内一定去 (1)可能去 (2)不能决定 (3)可能不去 (4)一定不去 (5)Q8、请问您做出上题这样决定的原因上题指第7题“是否会光顾那家超市大卖场”请访问员结合第7题,引导受访者从正面及负面原因两方面回答按被访者叙述的顺序记录答案,提供2-3个答案正面原因：负面原因：Q9、请您回忆一下您去过的所有超市,您最期望哪家超市大卖场开设在您家附近大卖场名称：_____________________Q10、请问以下哪种说法最符合您的情况单选一直常去好又多……………… 1续问Q11后再问Q14开业时不常去,现在常去……… 2续问Q11后再问Q14开业时常去,现在不常去……… 3跳问Q12后再问Q14一直不常去好又多…………… 4跳问Q12后再问Q14知道但没去过好又多………… 5跳问Q13后再问Q14没听说过好又多……………… 6跳问Q14后再问Q14注意：Q11～Q13为选答题,只需回答Q10选项后指定题目,其余跳过;Q11、请问您常去好又多的主要原因是：多选离家近...............1一次购足 (12)离工作地方近......2环境气氛 (13)习惯..................3干净 (14)应急..................4宽敞 (15)价格低...............5 布局合理 (16)服务态度好.........6 方便 (17)享受价格优待营业时间 (18)和会员服务......7 附近购物中心 (19)促销活动............8 好奇／改变／比较 (20)收到DM 其他,请注明：促销讯息 (9)选择多 (10)好品质 (11)Q12、请问您不常去好又多的主要原因是：多选离家远 1 环境气氛不佳 (11)离工作地方远 2 不干净 (12)习惯去别家 3 哪家,请注明: 太大 (13)价格高 4 布局不合理 (14)服务态度差 5 不方便 (15)很少价格优待开店太晚 (16)和会员服务 6 闭店太早 (17)不知道有促销活动7 附近购物中心 (18)促销活动不吸引人7 好奇／改变／比较 (19)选择少8 其他,请注明：品质差9不能一次购足10 Q13、请问您没去好又多的主要原因是：多选远1不方便2不清楚顾客专车3不了解好又多4促销商品不吸引人5促销活动不吸引人6价格方面口碑不好7服务方面口碑不好8品质方面口碑不好9习惯去别的超市10 哪家,请注明: 没时间11其他,请注明：Q14、请问什么情况下您会停止去目前的超市,而改来好又多下面想问您几个有关您和您家庭的问题,供资料分析用,希望您别介意P0、记录性别：男 (1)女 (2)夫妇 3P1、请问您的受教育程度单选没有受过正式教育 1小学 (2)初中 (3)高中／中专／技校 4大专 (5)本科或以上 (6)P2、请问您的工作状况单选正在做全职工作 (1)正在做临时／兼职工作 2没有工作 (3)P3、请问下面哪一项最能代表您的身份单选机关、事业单位干部／教师 (1)企业管理人员 (2)专业技术人员 (3)个体经营者 (4)工人／一般员工 (5)学生 (6)家庭主妇 (7)待业人员 (8)离退休人员 (9)其他请注明……P4、请问您的婚姻状况已结过婚 1未结过婚 2P5、请问您家里一共住了：人;注意：一周至少有五天住在这儿;P6、请问下面哪一项最能代表您家每月的总收入呢单选500元以下 1 4500-4999元 10500-999元 2 5000-5499元111000-1499元 3 5500-5999元 121500-1999元 4 6000-6499元132000-2499元 5 6500-6999元142500-2999元 6 7000-7499元153000-3499元 7 7500-7999元163500-3999元 8 8000元或以上 174000-4499元 9 未答100访问全部完成,再次感谢您的支持。

超市调查问卷问题完整版

超市调查问卷问题HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】超市调查问卷1、你为什么会选择在这间超市购物？A 信誉好B 服务态度好C 方便D 价格便宜2、这家超市服务态度好吗？、A.好B.不好3、这家超市的商品摆放整齐吗?A.整齐B.不整齐4、这家超市的蔬果新鲜吗？A.新鲜B.不新鲜5、在这间超市，你买过过期商品吗？A.有B.没有6、这家超市有没有优惠活动？A.有B.没有7、你喜欢超市提供促销活动吗？A.喜欢B.不喜欢8、你希望超市提供促销的手段是哪种？A 打折B 返卷C 抽奖D 赠送礼品E 其他9、你喜欢促销员向你推销商品吗？A.喜欢B.不喜欢10、这家超市的卫生干不干净？A.干净B.不干净11、这家超市员工服装是否统一？A.统一B.不统一12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？A.有B.没有13、超市里的员工有没有在上班时间聊天？A.有B.没有14、超市里的结帐处秩序好吗？A.好B.不好15、这家超市的环境卫生做的好不好？A.好B.不好16、对超市的防火措施感觉如何？A.好B.不好17、请问您对这间超市的商品价格是否满意？A.满意B.不满意18、你觉得这间超市给你的总体感觉如何？A.好 b不好商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放，才能让顾客清楚地知道各种商品放在什么地方，并将商品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客，进而促销商品。

因绍商品和推销商品的方式，陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容，也可以说，超级市场商品销售就是从陈列开始的。

商品陈列应从以下几个方面考虑:1.容易选购的原则。

超级市场在进行商品陈列设计时，必须从消费者的角度考虑问题，把容易选购作为根本出发点。

这是因为在500～1000 平方米的超级市场中，所经营的商品种类大约在5000～10000 种上下，这就要求必须使商品一目了然，排列简单明了，便于顾客了解，使顾客能够在短时间内找到自己所要购买的商品。

调查问卷编码手册

调查问卷编码手册以下是一个简单的调查问卷编码手册的示例。

这个手册主要针对一个关于消费者购物习惯的调查问卷，其中包含了一些编码规则，以便对问卷结果进行数据处理和分析。

一、问题编号及内容1. Q1：您的年龄范围是？编码：1=18岁以下，2=18-25岁，3=26-35岁，4=36-45岁，5=46-55岁，6=56岁以上2. Q2：您的性别是？编码：1=男，2=女3. Q3：您最近一次购物的地点是？编码：1=超市，2=便利店，3=网购，4=其他4. Q4：您通常一周购物几次？编码：1=一次以下，2=1-2次，3=3-4次，4=5次以上5. Q5：您更倾向于购买什么类型的商品？编码：1=食品，2=日用品，3=服装，4=电子产品，5=其他6. Q6：您在购物时最看重什么因素？编码：1=价格，2=品质，3=品牌，4=便利性，5=其他7. Q7：您通常使用什么方式了解商品信息？编码：1=电视广告，2=网络搜索，3=朋友推荐，4=店内了解，5=其他8. Q8：您是否经常使用优惠券或会员卡购物？编码：1=是，2=否9. Q9：您对当前购物体验的评价是？编码：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意二、编码规则说明1. 对于年龄和性别问题，我们采用简单的数字编码来区分不同的选项。

例如，年龄中的1、2、3、4、5、6分别代表不同的年龄范围。

2. 对于购物地点和商品类型的问题，我们采用数字编码来代表不同的选项。

例如，购物地点中的1、2、3、4分别代表超市、便利店、网购和其他。

3. 对于购物时最看重的因素和了解商品信息的方式问题，同样采用数字编码来代表不同的选项。

例如，购物时最看重的因素中的1、2、3、4、5分别代表价格、品质、品牌、便利性和其他。

大学校园超市网上调查问卷

大学校园超市网上调查问卷1 您的性别男女2您的年级是大一大二大三大四研究生3您的每月平均开支是200以下200~500 500~800 800~1000 1000~1200 1200以上4 您每月在以下哪方面开支最大食品日常生活用品学习用品4娱乐消费其他------------------------------ 5 您觉得校园超市怎么样价格偏高但质量好价格好质量一般价格合理质量不错价格合理质量一般物美价廉比较便宜但质量不好6您觉得学校超市商品的品种种类是否齐全齐全基本都能买到不够齐全有些买不到很多商品都没有7您觉得去校园超市购物的最大麻烦是什么？距离远不方便要排队浪费时间东西自己提会去很重服务态度不好没有麻烦商品摆放不合理其他8如果商品，服务条件相同，您会倾向那种消费？大学校园超市淘宝等网上商城大学校园网上超市如果价钱比较优惠选择大学校园网上超市9 网上购物时您是否会在意顾客对商品的评价是否10 您在网上超市购物的主要选择依据商品质量商品品牌商品价格商品口碑产品服务其他———————11 会导致您不去网上购物的原因是什么网速慢种类不齐全网页页面布局凌乱商品描述太笼统看不到实体担心质量价格没有优势配送时间长其他——————12 在那种情况下您会选择网上超市购物看到有自己喜欢的商品没有时间逛商场价格比附近超市实惠搞促销活动时其他——————————13您比较喜欢的促销手段打折消费购物返卷赠送礼品免费配送积分换购返还现金其他14 如果有一家面向大学生的网上超市您接受的配送时间半小时内一个小时三个小时半天内一天15 如果网上购物后在当天晚上21:30之前收到货物您能接受吗能不能16如果现在有一家大学生网上超市购物价格实惠质量有保证配送时间短售后服务好你会体验吗会不会17如有急需品（比如你马上想吃泡面）你觉得超市应该怎么做你才会选择网上购物？————————————————————————————————————18对于暂时不需要的商品（如生活用品）您能接受一天内送货吗？能不能。

购物中心消费者调查问卷

购物中心消费者调查问卷1、您的性别是【单选题】○ 男○ 女2、请问您的年龄是【】岁？【单选题】○ 18—25岁○ 26—30岁○ 31—35岁○ 36—45岁○ 46岁以上3、请问您的职业是【单选题】○ 企事业单位职员○ 商业\服务业人员○ 私营及自由职业者○ 学生○ 其他(含\离退休人员\无职业)4、请问您的个人平均月收入属于下列哪个收入段呢？【单选题】○ 4000元以下○ 4001-6000元○ 6001-8000元○ 8001-10000元○ 10001-15000元○ 15001元以上5、请问您的婚姻情况是？【单选题】○ 单身○ 恋爱中○ 已婚6、您如何评价本地区目前的商业环境和设施？【单选题】○ 商业档次低，不能满足我的日常购物需求，通常我需去市中心购物○ 商业档次适中，基本可满足我的日常购物需求○ 商业档次高，完全可满足我的购物需求7、如果需要建设一个大型商场，您认为需具备哪类商业设施？【多选题】□ 超市□ 潮流服饰店□ 特色餐饮街□ 酒吧/茶吧/咖啡吧□ 综合娱乐中心□ 电影院□ 健身中心□ 美容沙龙□ 家居广场□ 电器城□ 其他8、除了商业设施外，您觉得还需要满足什么条件？【多选题】□ 良好的购物环境□ 丰富的商品种类□ 合理的内部空间设计□ 大品牌商家□ 商品折扣□ 丰富的商业活动□ 良好的售后服务□ 定点班车接送□ 大型停车场□ 其它9、请问您去商场购物，一般选择什么类型的交通工具？【多选题】□ 步行□ 骑自行车□ 骑电动车□ 乘坐公交车□ 乘坐出租车□ 自驾车/其他人驾车□ 其他10、请问您每个月逛商场次数？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上11、最近3个月，您在商场购物消费平均每个月的支出大约是【】元？【单选题】○ 低于100元○ 100-300元○ 300-500元○ 500-1000元○ 1000-3000元○ 3000-5000 元○ 5000-10000元○ 10000元以上12、请问您在场消费时，最主要消费什么？【多选题】□ 衣服□ 鞋帽□ 化妆品□ 箱包□ 黄金珠宝□ 手表□ 电子产品□ 儿童服饰及娱乐□ 家居用品□ 餐饮□ 休闲娱乐□ 其他13、请问您每月在商场就餐的次数为？【单选题】○ 0次○ 1次○ 2次○ 3次○ 4次○ 5次及以上14、请问您在商场就餐更注重餐厅哪几方面因素？【多选题】□ 性价比高□ 食物口味好□ 良好的环境□ 便利的交通□ 服务质量高□ 停车方便□ 新奇科技15、请问您在商场就餐的人均支出大约是多少元？【单选题】○ 低于40元○ 40-60元○ 60-80元○ 80－100元○ 100元以上16、请问您最喜欢的餐饮是哪种口味？【多选题】□ 川菜或湘菜□ 火锅□ 韩式/日式料理□ 铁板烧/烤肉□ 西式快餐（肯德基）□ 西餐（牛排、披萨）□ 特色海鲜□ 中式快餐□ 甜品（冰淇淋）□ 小吃（麻辣烫）□ 其他17、以下问题没有小孩可以不用填写如果您已经结婚有孩子，请问您孩子多大? 【单选题】（选填）○ 0-2岁○ 3-6岁○ 7-12岁○ 13-17岁○ 18岁以上18、您一般带孩子去哪里玩？【单选题】○ 很少出去玩○ 商场里儿童游乐场○ 市区公园○ 其他19、您一般每月带孩子去几次？【单选题】（选填）○ 低于2次○ 2－3次○ 3－5次○ 5－8次○ 8次以上20、您最愿意带孩子去的地方是？【多选题】（选填）□ 儿童早教机构□ 儿童体验类机构□ 儿童培训类机构□ 儿童娱乐场地□ 其他21、每次带孩子出去活动，消费多少？【单选题】（选填）○ 低于50元○ 50-100元○ 100-300元○ 300－500元○ 500元以上。

超市购物车问卷调查

超市购物车问卷调查
1、你的性别【单选题】
○ 女
○ 男
2、你的年龄【单选题】
○ 10~20
○ 21~30
○ 31~40
○ 50以上
3、你的职业【单选题】
○ 学生
○ 工人
○ 农民
○ 白领
○ 家庭主妇
○ 退休在家
○ 其他
4、你在超市购物时经常使用购物车吗？【单选题】
○ 经常使用
○ 偶尔使用
○ 基本不用
5、你认为购物车在超市购物时作用大吗？【单选题】
○ 作用大
○ 作用一般
○ 作用小
○ 基本没用
6、在超市购物中，哪些地方给你带来不便？（多选题）【多选题】
□ 寻找商品
□ 高层东西拿取
□ 存放东西
□ 商品分类摆放不清
□ 其他---
7、在超市购物时遇到高架上的东西方便拿取吗？【单选题】
○ 方便
○ 不方便
○ 无所谓
8、在超市购物遇到高架上的东西你是怎么拿取的？【单选题】
○ 自己拿
○ 请导购员或别人帮忙
○ 放弃拿取
○ 其他------
9、你期待的购物车是什么样的？（多选题）【多选题】
□ 便捷的
□ 多功能的
□ 人性化的
□ 美观时尚的
10、你喜欢什么材料的购物车？【单选题】
○ 不锈钢
○ 塑料
○ 新型环保
○ 其他
11、对于现有的购物车，你认为还需要哪些功能？（多选题）【多选题】
□ 商品分类
□ 自助结账
□ 高出取物
□ 其他----
12、你觉得现在超市里的购物车有哪些缺点或需要改进的地方？【填空题】
________________________。