大学生超市消费市场调查问卷

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大学生消费状况调查问卷

大学生消费状况调查问卷大学生是一个庞大的消费群体,对消费市场有着不容小视的影响。

大学生的消费理念势必会影响消费市场的发展趋向。

因此,我们希望就大学生的消费情况进行调查。

希望您能在百忙之中抽出时间填写问卷,谢谢您的合作， 1.您的性别:A.男B.女2.您所在的年级:A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.您的生活费用:A.全部来自家庭B.部分来自家庭，部分靠自己打工赚取C.全部由自己打工赚取 4.您在校期间的月平均消费:A.500元以下B.500-700元C.700-900元D.900-1100元E.1100-1300元F.1300-1500元G.1500元以上5.您每月消费的主要项目是:(可多选)A.伙食B.交通、通讯(电话、上网)C.购物(服装、饰品)D.学习费用(书籍)E.娱乐F.交际G.其他6.您每月伙食费约为:A.200-400元B.400-600元C.600-800元D.800-1000元E.1000元以上 7.您每月购置衣物的费用约为:A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300元以上 8.你每月通讯费用:A.20元以下B.20-50元C.50-100元D.100-200元E.200元以上 9.您每月购买日常用品的费用:A.10元以下B.10-30元C.30-50元D.50-100元 F.100元以上 10.您平均每月的交通费为多少,A.10元以下B.10-20元C.20-40元D.40-60元E.60-100元F.100-150元G.150元以上11.您一个学期的娱乐、聚餐、旅游费用为多少,A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300-500元F.500-800元G.800-1500元H.1500元以上12.您平均每月用于购买学习资料(教科书以外的)、课外读物的费用A.无B.50元以下C.50-100元D.100-200元E.200元以上 13.如果您是处于恋爱中，您每月在恋爱方面的支出为A.无B.50元以下C.50-100元D.100-150元E.150-200元F.200元以上 14.当遇到想买的东西钱却不够时，您会:A.先向同学借钱买下B.向家里要C.用存下来的钱买D.放弃购买E.其它 15.您是否向同学或朋友借过钱A.从来没有B.一个月内借过500元以下C.一个月内借过500-1000元D.一个月内借过1000元以上16.您的花钱方式是A.计划好再花B.能省则省C.想花就花D.一边花一边打算E.其它17.您平均每学期赠送给朋友礼物的费用为多少,A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300-500元F.500元以上。

关于超市的调查问卷

关于超市的调查问卷
1.你的年龄？
A.20-25
B.25-30
C.30-35
2.你的职业？
A.职工
B.待业
C.学生
D.其他
3.你的月收入？
A.无
B.2000以下
C.2000-2500
D.2500-300
4.你通常选购物品的地点为：
A.日用百货
B.便利店
C.超市
D.其他
5.你平均多久光顾一次超市？
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.从来没有
6.你每次在超市消费的金额是多少？
A.50元以下
B.50-100元
C.100元以上
7.你在超市购物最关心的是？
A.价格合理
B.商品质量
C.促销活动
D.服务态度
8.你最喜欢什么方式的促销活动？
A.有奖销售
B.折扣销售
C.赠品销售
D.其他
9.对于超市的装潢你有什么要求？
A.高瑞有质感
B.简洁舒适
C.温馨有情调
D.其他
10.你对超市付款方式有什么不满意吗？
A.收款人员少
B.付款拥挤
C.速度慢
D.其他
11.你觉得超市的商品质量是否有保障？
A.有
B.没有
C.有些有，有些没有
12.你希望超市在未来哪些方面有所改善？
A.人员服务
B.价格
C.系列产品配套
D.折扣活动。

超市调查问卷

调查问卷
问卷50个人。

一个人2%
1、您逛超市的频率是？（）
A：1-2天 70% B：3-4天 16% C：4-5天 10% D：一周一次或以上4%
2、您每周在超市的消费额是？（）
A：50以下 16% B：50~150 40% C：150~250 34% D：300以上 10%
3、您的家庭每月用于消费的支出有多少？
A：500元以下 B：500~1000元 C：1000~1500元 D：1500元以上
4、您通常去哪里购物？（）
A：超市 B：集市 C：农贸市场 D:其他
5、您来超市购物的主因是？（）
A：方便快捷 B：质量和服务保证 C：价格低廉 D：休闲娱乐
6、您常购买的商品类别是？（）
A：零食饮料 B：洗浴护理用品 C：主食和蔬果 D：生活用品7、您逛商场时都和谁一起逛？（）
A：一家老少 B：爱人 C：朋友同事 D:就自己一人
8、您对我们的商品品种有何看法？
A：齐全 B：不齐全买不到想要的货 D：还可以
9、您对我们的购物环境硬件设施设备有何看法？（）
A：满意 B：不满意 C：一般 D: 不在意
10、您对我们的服务质量有何评价？
A：满意 B：不满意 C：一般 D：很差
11、您希望爱家超市能增设的便民项目是什麽？可多选（）
A：小吃美食区 B：电话预约送货 C：儿童乐园 D：图书音像视听区E：厨房电器 F：数码电子 G：种子化肥 H：其他请注明。

超市顾客问卷调查表

超市顾客问卷调查表超市顾客问卷调查表 1.您的性别是*
男女
2.您的年龄*
15,25岁 26,35岁 36,45岁 46岁,55岁 56岁或以上3.您的学历*
初中高中大学或以上
4.您的月收入*
1000以下 1000-2000 2000-3000 3000以上
5.您每月光顾超市平均次数是*
1-2次 3-4次 5次以上
6.您一般和谁光顾超市(多选项)*
自己一人家人朋友同事情侣
7.您认为超市的服务态度如何*
很好好一般差很差
8.您家周边有哪些大型超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
9.您经常去的是哪家超市*
家乐福物美沃尔玛旺市百利美廉美其它
10.您选择**超市的主要原因是什么*
交通方便价格便宜售货服务好品种齐全其它
11.请问您在**超市购物时关注商品的哪个方面*
品牌价格质量
12.请问您来***超市一般是选购什么商品*
散装零食包装食品水果蔬菜米面油粮服装鞋类内衣床上用品日常用品13.请问您觉得***超市的商品质量如何*
很好一般很差
14.请问您在本店购买的商品是否有下列存在过质量问题*
食品百货小家电服装鞋类针织品或床上用品没有质量问题
15.请问您觉得***超市的服务态度*
态度极好勉强可以接受态度恶劣
16.您在超市是否遇到过售后服务困难*
17.您对超市还有什么宝贵意见*
18.您从事的行业*
政府机关教育部门私营企业个体户学生其它。

大学生市场调查问卷

关于学生消费对学校周边发展的影响
调查员姓名：调查日期：调查城市：
1、您的性别？
☐男☐女
2、您所在的大学是否处在大学城当中？
☐是☐否
3、您所在的年级？
☐大一☐大二☐大三☐大四
4、您的月生活费？
☐500以下☐500—1000 ☐1000—1500 ☐1500以上
5、您每月除学习费用以外用于消费的金额占消费的比例？
☐一半以下☐一半☐一半以上
6、您月消费主要在哪些方面？
☐饮食☐手机通讯☐生活用品☐学习用品☐KTV ☐电影院☐网吧☐恋爱费用支出☐医疗☐服饰☐化妆品☐其他7、您的学校周边有哪些消费场所？
☐超市☐饭馆☐酒店☐网吧
☐KTV ☐电影院☐美容美发☐医院
8、您是否经常光顾消费场所？
☐是☐否
9、学校周边设施是否齐全？
☐是☐否
10、您对校周边状况是否满意？
☐非常满意☐较满意☐一般满意☐不满意
11、您出行经常采用哪种方式？
☐出租车☐公交车☐步行☐地铁☐其他
12、您觉得学生这一消费群体对周边经济发展是否有影响？
☐有☐没有
谢谢您的参与！
北京城市学院社会调研小组。

校园超市调查问卷

校园超市市场调查问卷为了更好的了解校园超市顾客的需求信息，以及为给同学们提供更好地服务，我们特做此次调查，殷切地希望您能够配合，谢谢！年级性别1.请问你在校每月生活费是多少？A.500以下B.500~1000C. 1000~1500D.1500以上2.请问你喜欢在校园里的超市购物吗？A. 喜欢B.不喜欢3.请问你在校园内购物的原因是？A.方便错误！未指定书签。

B.价格便宜错误！未指定书签。

C.种类多样错误！未指定书签。

D .其他4. 你去校园超市喜欢购买哪种商品？（可多选）A..食品错误！未指定书签。

B.生活用品错误！未指定书签。

C.学习用品错误！未指定书签。

D..娱乐用品E.其他错误！未指定书签。

5. 你通常多久去一次校园超市购物？A.每天一次错误！未指定书签。

B.二、三天一次错误！未指定书签。

C.每周一次错误！未指定书签。

D.不定期6.目前对你的需求的满足程度是？A.非常不满足错误！未指定书签。

B.不满足错误！未指定书签。

C.一般错误！未指定书签。

D.满足错误！未指定书签。

E.非常满足7.你最希望校园超市在哪些方面予以改进？（可多选）A合理定价错误！未指定书签。

B.调整经营品种错误！未指定书签。

C.提高商品档次错误！未指定书签。

D.改进服务质量错误！未指定书签。

8.你对校园超市有什么看法？错误！未指定书签。

错误！未指定书签。

学校超市满意度调查问卷报告

关于学校超市满意度的问卷调查报告系别：班级：公司：成员：2013 年10 月13 日目录1.前言---------------------------32.问卷分析-----------------------4 4.附件--------------------------8前言一.调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二.调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。

2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三.调查方法问卷调查法，实地考察法。

四.问卷调查过程1．本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。

问卷有效回收100份。

2．通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结果，汇总。

问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。

他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。

对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。

对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

问卷调查结果如下：1，被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。

男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。

女生多去买零食。

2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类（1）7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全；42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全；34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全；15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。

大学生消费问卷调查ppt

食物支出
衣物支出
休闲支出
学习支出
大一
42
37
4.1
5
大二
40.9
33.5
4.5
6.3
大三
40.1
36
4.3
6
整体学生
41
35.5
4.3
6.1
在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降，而用于改善学习的消费比重在提高，用于满足精神文化需要的消费开始上升。由图表知大一、大二、大三的学生在学习方面的费用逐渐提高，以追求自己的理想和目标。
鉴于如上有调查结果分析如下：
（一）当前大学生们总的消费理念呈现的特点有：
1. 个性与模仿同在：
多元化发展源于个性化的彰显。现在的青年已开始追求时尚化和风格化，而大学生恰好正处于追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场，大学生的消费心理趋于理性化转变，在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时，往往表现出购前的冷静，大部分大学生是在购买前查阅有关资料，比如价格、性能、品牌后再决定是否购买，其中有不少大学生会找同学或相关人员咨询有关问题，还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。
2016/05/20
中工在校生消费问卷调查
单击此处添加副标题
调查目的： 1.了解我校大学生的消费趋向，解读大学生的消费新理念。 2.使大学生消费的同时回想起家中的父母，引起大学生的反思。调查对象：在校大一、大二、大三学生调查方式：问卷调查、观察调查地点：中原工学院南校区
01
பைடு நூலகம்04
2
1、我们应加强合理储蓄观念。 2、对于大学生，我们要树立自己的合理消费观念。 3、反对过度消费、高消费、超前消费，提倡“量入为出”有计划地消费；强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观。

关于超市的调查问卷(doc 7页)

超市调查问卷1、你为什么会选择在这间超市购物？A 信誉好B 服务态度好C 方便D 价格便宜2、这家超市服务态度好吗？、A.好B.不好3、这家超市的商品摆放整齐吗?A.整齐B.不整齐4、这家超市的蔬果新鲜吗？A.新鲜B.不新鲜5、在这间超市，你买过过期商品吗？A.有B.没有6、这家超市有没有优惠活动？A.有B.没有7、你喜欢超市提供促销活动吗？A.喜欢B.不喜欢8、你希望超市提供促销的手段是哪种？A 打折B 返卷C 抽奖D 赠送礼品E 其他9、你喜欢促销员向你推销商品吗？A.喜欢B.不喜欢10、这家超市的卫生干不干净？A.干净B.不干净11、这家超市员工服装是否统一？A.统一B.不统一12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？A.有B.没有13、超市里的员工有没有在上班时间聊天？A.有B.没有14、超市里的结帐处秩序好吗？A.好B.不好15、这家超市的环境卫生做的好不好？A.好B.不好16、对超市的防火措施感觉如何？A.好B.不好17、请问您对这间超市的商品价格是否满意？A.满意B.不满意18、你觉得这间超市给你的总体感觉如何？A.好 b不好商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放，才能让顾客清楚地知道各种商品放在什么地方，并将商品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客，进而促销商品。

因为，在超级市场中，不采取直接向顾客介绍商品和推销商品的方式，陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容，也可以说，超级市场商品销售就是从陈列开始的。

商品陈列应从以下几个方面考虑:1.容易选购的原则。

超级市场在进行商品陈列设计时，必须从消费者的角度考虑问题，把容易选购作为根本出发点。

这是因为在500～1000 平方米的超级市场中，所经营的商品种类大约在5000～10000 种上下，这就要求必须使商品一目了然，排列简单明了，便于顾客了解，使顾客能够在短时间内找到自己所要购买的商品。

校园超市调查问卷报告范文

校园超市调查问卷报告范文尊敬的同学们：您好！我们是XXX大学市场营销课程的学生。

我们正在进行一项关于校园超市的调查，旨在了解同学们对校园超市商品和服务的满意度，以及对超市的改进建议。

您的参与对我们的课程学习和校园超市改进都将有着重要的意义。

感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查问卷。

一、你经常在校园超市购买什么商品？1. 食品2. 饮料3. 日用品4. 水果5. 其他（请具体说明）二、您对校园超市的商品种类和质量满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意三、您认为校园超市的价格合理吗？1. 非常合理2. 合理3. 一般4. 不太合理5. 很不合理四、您对校园超市的服务态度满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意五、您对校园超市的环境卫生满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意六、您对校园超市的位置和交通方便程度满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意七、您对校园超市的改进建议是什么？1. 商品种类2. 价格3. 服务态度4. 环境卫生5. 位置和交通方便6. 其他（请具体说明）您的回答对我们非常重要，希望您能填写诚实的意见和建议。

感谢您的合作！此致敬礼！经过对校园超市调查问卷的收集和分析，我们得出了一些结论和建议。

首先，根据同学们的反馈，大部分人经常在校园超市购买食品、饮料和日用品，同时也希望超市能够增加更多种类的水果和零食。

对于校园超市的商品种类和质量，大部分同学表示满意或者比较满意，但也有一小部分同学认为品种不够齐全或者质量有待提高。

其次，关于价格方面，大部分同学认为校园超市的价格还比较合理，但也有一些同学认为价格偏高，希望超市能够进行一定的调整。

此外，校园超市的服务态度和环境卫生得到了不少同学的肯定，但也有一些同学认为有待改进，希望能够提高服务的热情度和提升超市的整体卫生水平。

高校学生对校园超市商品消费满意度调查--以潍坊学院为例

表1 旋转后的成分矩阵a
题项
成分 1
成分成分 2
成分 3
商品促销力度
0.882
物美价廉
0.757
商品的档次
0.787
退换货
0.879
额外赔付
0.853
投诉处理
0.855
结账准确0.721 Nhomakorabea营业时间
0.872
停车便利
0.868
交通便利
0.835
超市卫生
0.691
商品陈列
0.765
提取方法：主成分分析法。旋转法：具有 Kaiser 标准化的正交旋转法。a. 旋转在 5 次迭代后收敛。
综上所述，校园超市的市场环境越来越复杂，提高校园超市的经营水平，使校园超市能够经得起来自校外的挑战和压力并不是单方面策略就能解决的，需要对当前所遇到的问题进行综合分析，加强营销互动和管理方法之间的相互配合，使校园超市真正成为为广大学生服务的校园超市、满意超市。
2 研究设计
2.1 问卷设计
问卷内容主要包括两部分：第一部分是对创业超市的满意度量表调查，用二级指标评定采用里克特(Likert) 五点量表以非常满意、比较满意、基本满意、比较不满意、非常不满意五个标准进行测量，分别赋予5分、4分、3分、2 分、1分的分值。第二部分为被调查者的基本信息调查，包
3.1 被调查者基本情况有效样本中，女生占比为64.98%，大二大三年级的同
学占76.4%，居住在主校区的学生占比达到79.9%。
3.2 问卷主体分析 3.2.1 居住地与购物场所选择分析数据分析显示，居住地点与购物超市的选择关联显
著(皮尔逊卡方值19.824，df= 1，渐进显著性(双侧)<0.001)。列联表分析显示，居住在主校区的学生83.9%选择在校内超市购物，没有居住在主校区内的选择校外的隆福超市和其他超市的占74.4% ，在因此购物超市的选择与居住地点有显著关联。

超市调查问卷问题完整版

超市调查问卷问题HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】超市调查问卷1、你为什么会选择在这间超市购物？A 信誉好B 服务态度好C 方便D 价格便宜2、这家超市服务态度好吗？、A.好B.不好3、这家超市的商品摆放整齐吗?A.整齐B.不整齐4、这家超市的蔬果新鲜吗？A.新鲜B.不新鲜5、在这间超市，你买过过期商品吗？A.有B.没有6、这家超市有没有优惠活动？A.有B.没有7、你喜欢超市提供促销活动吗？A.喜欢B.不喜欢8、你希望超市提供促销的手段是哪种？A 打折B 返卷C 抽奖D 赠送礼品E 其他9、你喜欢促销员向你推销商品吗？A.喜欢B.不喜欢10、这家超市的卫生干不干净？A.干净B.不干净11、这家超市员工服装是否统一？A.统一B.不统一12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？A.有B.没有13、超市里的员工有没有在上班时间聊天？A.有B.没有14、超市里的结帐处秩序好吗？A.好B.不好15、这家超市的环境卫生做的好不好？A.好B.不好16、对超市的防火措施感觉如何？A.好B.不好17、请问您对这间超市的商品价格是否满意？A.满意B.不满意18、你觉得这间超市给你的总体感觉如何？A.好 b不好商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

因绍商品和推销商品的方式，陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容，也可以说，超级市场商品销售就是从陈列开始的。

商品陈列应从以下几个方面考虑:1.容易选购的原则。

超级市场在进行商品陈列设计时，必须从消费者的角度考虑问题，把容易选购作为根本出发点。

超市问卷调查报告(4篇)

超市问卷调查报告(4篇)超市问卷调查报告1前言安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20__年_月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。

下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。

一、调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。

本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的`参考。

二、调查概况1.调查时间20__年11月1日 2.调查对象选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方3.调查内容1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。

4.调查方法(1)问卷调查法(随机抽样调查)(2)实地调查法(3)数据统计软件辅助等。

5.具体步骤(1)设计调查大纲，制作调查计划:;(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;(3)确定采取随机抽样调查的方法;(4)随机抽取学生消费者48人;(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图;(6)分析问卷，并得出结果;(7)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。

三、数据分析本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。

被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。

具体数据如下：1. 您月生活费大概是?由上表可以看出2.您购买商品的时间段?由上表可以得出：3.您一个星期去清清超市购物的频率?由上表可以得出：4.您觉得清清超市的商品齐全吗?由上表可以得出:5.您一般在清清超市购买哪一类商品?由上表可以得出:6.您觉得清清超市的商品价格如何?由上表可以得出7.您每个月在清清超市的消费额是?由上表可以得出:8.您希望的付款方式是?由上表可以得出:9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?由上表可以得出:10.影响你到清清超市购物的因素是?由上表可以得出:11.您认为清清超市还存在哪些不足?由上表可以得出:四、调查结论和建议(一)调查结论(二)建议超市问卷调查报告2尊敬的顾客：您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商1102调查小组将在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您提供更优质的服务。

大学校园超市网上调查问卷

大学校园超市网上调查问卷1 您的性别男女2您的年级是大一大二大三大四研究生3您的每月平均开支是200以下200~500 500~800 800~1000 1000~1200 1200以上4 您每月在以下哪方面开支最大食品日常生活用品学习用品4娱乐消费其他------------------------------ 5 您觉得校园超市怎么样价格偏高但质量好价格好质量一般价格合理质量不错价格合理质量一般物美价廉比较便宜但质量不好6您觉得学校超市商品的品种种类是否齐全齐全基本都能买到不够齐全有些买不到很多商品都没有7您觉得去校园超市购物的最大麻烦是什么？距离远不方便要排队浪费时间东西自己提会去很重服务态度不好没有麻烦商品摆放不合理其他8如果商品，服务条件相同，您会倾向那种消费？大学校园超市淘宝等网上商城大学校园网上超市如果价钱比较优惠选择大学校园网上超市9 网上购物时您是否会在意顾客对商品的评价是否10 您在网上超市购物的主要选择依据商品质量商品品牌商品价格商品口碑产品服务其他———————11 会导致您不去网上购物的原因是什么网速慢种类不齐全网页页面布局凌乱商品描述太笼统看不到实体担心质量价格没有优势配送时间长其他——————12 在那种情况下您会选择网上超市购物看到有自己喜欢的商品没有时间逛商场价格比附近超市实惠搞促销活动时其他——————————13您比较喜欢的促销手段打折消费购物返卷赠送礼品免费配送积分换购返还现金其他14 如果有一家面向大学生的网上超市您接受的配送时间半小时内一个小时三个小时半天内一天15 如果网上购物后在当天晚上21:30之前收到货物您能接受吗能不能16如果现在有一家大学生网上超市购物价格实惠质量有保证配送时间短售后服务好你会体验吗会不会17如有急需品（比如你马上想吃泡面）你觉得超市应该怎么做你才会选择网上购物？————————————————————————————————————18对于暂时不需要的商品（如生活用品）您能接受一天内送货吗？能不能。

关于大学校园超市满意度调查问卷(1)(1)

江西财经大学市场调查与分析课程作业报告题目：关于高校超市满意度影响因素调研方案课程名称市场调查与分析任课教师余可发学号 0120543 姓名李倩学号 0120539 姓名宋燕存学号 0120524 姓名刘志伟学号 0120459 姓名谌丽萍学号 0130130 姓名兰欣学院工商管理学院专业工商管理、财政学一、调研背景随着我国经济的发展及人民生活水平的提高，学生的消费水平也大大的提高。

江西财经各大校园超市间的竞争日趋强烈。

超市满意度也成为各商家关注的焦点。

超市的顾客满意度是关于企业过去、现在和未来业绩的一个基础性评价指标。

累积的顾客满意度以顾客满意度和经济回报之间的联系为焦点，驱使超市从提高顾客满意度的角度来研究顾客满意度的基本理论。

顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个超市是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。

发现企业存在的经营和管理上的问题，使超市管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

而校园超市针对的对象是大学学生，由于其消费者有一定的特殊性。

所以在服务上和其他的超市是有不同的。

我们不可以照搬一般超市的经营模式。

但也有一定的共性。

所以我们要借鉴一般超市的优秀模式，但也要针对性，总而言之，适合就可。

因此，我们通过研究校园超市顾客满意度及其影响因素，把服务做到更到位。

为了让大学生消费更加快捷方便，挖掘校园消费的潜在消费人群，进行商品的正确定位，基于此，我们对校园超市的消费进行调查。

二、调研目的为了加强校园超市与其主要顾客群体学生的沟通，本次调查首先通过市场调查了解超市各因素如商品价格，商品种类，超市环境，服务态度等在学生消费者心里的重要性程度，以便于了解在校大学生的消费观念和消费习惯。

再者，通过市场调查了解当前客户（学生）对目前高校超市的主要映像，包括对商品质量价格，工作人员服务态度等的看法。

以及学生对高校超市在经营上和管理上的一些问题的看法。

超市调查问卷

1.您的性别？ A. 女 B. 男
2.您一般多久去一次超市？
A．1~3天 B. 一周 C. 2~3周 D. 一个月 E. 半年 F. 几乎不
3.如果要去超市的话，你会选择哪个时间段呢？
A.9点~12点
B.12点~15点
C. 15点~18点
D. 18点~22点
4.你希望超市的营业时间是？
A.7:00~21:00
B.8:00~22:00
C.其它
5.你在选择超市时最看重什么？（多选）
A.物廉价美
B.环境好
C. 结账快
D.上货补货快
E.促销吸引人
F.服务水平好
G.营业时间合理
H.离宿舍近
I.其他—请注明理由( )
6.你一般在超市一次性的消费金额为---？
A.10元以下
B.10元到30元
C. 30元到50元
D.50元到100元
E.100元以上
7.你去超市你一般购买什么？
A.食品
B.服装
C.日用品
D.美容护肤品
E.地方特产
F.其他
8.你认为现在的超市需要什么改进？
（）
9.你觉得影响你在超市消费的原因？
A.价格太高
B.货品不足
C.服务态度不好
D.其他
10.你对我校区的小卖部的服务态度和食品种类及质量是否满意?
A.满意
B. 一般
C.不满意
11.你倾向于在校外超市购物还是校内小卖部？
A.校外超市
B.校内小卖部。