物业客服主管应聘简历

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应聘客服主管的简历

应聘客服主管的简历个人信息姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]联系电话：[您的电话号码]电子邮箱：[您的电子邮箱]地址：[您的居住地址]求职意向职位：客服主管期望薪资：面议到岗时间：两周内个人简介本人具备多年客服团队管理经验，擅长客户关系维护、团队培训与激励。

曾在国内知名企业担任客服主管，带领团队实现客户满意度提升，并有效降低客户投诉率。

热爱客服工作，具备较强的责任心和执行力，期待在贵公司发挥我的专业技能，为提升客户服务水平贡献力量。

工作经历[最近工作单位]客服主管 | 20XX年X月 20XX年X月1. 负责客服团队的日常管理，确保团队高效运作；2. 制定并优化客服工作流程，提高工作效率；3. 组织开展团队培训，提升客服人员业务水平和服务技能；4. 监控客户满意度，针对客户反馈及时调整服务策略；5. 协调与其他部门的沟通与协作，确保客户需求得到及时响应；6. 定期向公司高层汇报客服工作情况，为决策提供数据支持。

[之前工作单位]客服经理 | 20XX年X月 20XX年X月1. 负责客服团队的组建、培训和管理；2. 制定客服工作计划和目标，确保团队达成业绩指标；3. 梳理客服流程，提高客户满意度；4. 分析客户数据，发现客户需求，为公司产品优化提供建议；5. 参与公司项目，协助市场部门开展客户拓展和维护工作；6. 定期组织团队活动，提升团队凝聚力和执行力。

教育背景[您的最高学历][学校名称] | [专业名称] | 20XX年X月 20XX年X月技能证书1. 呼叫中心管理师（中级）2. CET6 英语六级3. 熟练使用Office办公软件，具备数据分析能力自我评价1. 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够快速适应工作环境；2. 责任心强，具备一定的抗压能力，能够应对突发情况；3. 热爱学习，善于总结，能够不断自我提升；4. 对客服行业有深入了解，具备丰富的客服管理经验和实践能力。

工作展望作为一名有着丰富经验的客服主管，我希望在贵公司发挥自己的专业优势，提升客户服务水平，为公司创造更多价值。

物业主管求职简历个人简历

二年以上工作经验25岁杭州187********(手机)zhoujianguo@周建国物业主管最近工作公司： X XX 物业管理有限公司行业：服务业职位：物业主管最高学历学校： X XX 大学学历：本科专业：物业管理工作经验公司： X XX 物业管理有限公司 2013/7--2017/7职位：物业主管行业：服务业部门：物业工作内容：1.安排安管人员、清洁人员及客服人员的工作。

2.跟进处理难缠的或不交费的业户，处理业户投诉。

3.跟进日常设施和设备的维护。

公司： X XX 集团威城管理处 2012/7--2013/7职位：管理员行业：服务业部门：物业工作内容：1.对新建商住小区的前期物业管理更为突出。

2.统筹管理了xx 湾、xx 华苑、xx 豪庭等小区的物业项自我评价本人性格开朗,为人热情大方,服务识强和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。

在从事多年的物业管理服务工作中,不断学习物业管理专业知识和法律法规,通过理论联系实践,积累了丰富的物业管理服务工作经验,熟悉物业管理服务的全部流程。

熟练的掌握了团队内部管理、物业管理处组建、处理客户投诉、房屋装修管理、环境卫生管理、安全管理和客户服务等多项服务工作。

求职意向到岗时间：一个月之内工作性质：全职希望行业：服务业目标地点：杭州期望月薪：面议/月目标职能：物业主管语言能力英语：良好听说：良好读写：良好证书大学英语六级 2012/6 大学英语四级2010/6目。

3.从物业管理的早期介入到物业管理处的组建。

4.物业管理方案和物业管理制度的编制、管理处的组织架构。

5.物业服务成本控制预算、人员配置及责任分工、员工业务培训。

6.物业接管验收、业主收楼入伙、房屋质量问题跟进等前期物业管理工作。

教育经历学校：X XX大学2009/9--2013/6专业：物业管理本科。

物业客服个人简历【三篇】

【导语】求职个⼈简历是物业客服个⼈求职者向⽤⼈单位介绍⾃⼰、推销⾃⼰的敲门砖，以下是⽆忧考整理的物业客服个⼈简历，欢迎阅读！篇⼀姓名:曾先⽣⽬前所在:⽩云区年龄:40 户⼝所在:湖北国籍:中国婚姻状况:已婚民族:汉族⾝⾼:176cm 体重:83kg 求职意向⼈才类型:普通求职应聘职位:物业管理经理/主管:物业经理，CEO/COO/总裁/总经理⼯作年限:16 职称:初级求职类型:全职可到职⽇期:随时⽉薪要求:8000~11999元希望⼯作地区:⼴州，湖北，湖南⼯作经历 **公司起⽌年⽉:2011-06~2012-10 公司性质:私营企业所属⾏业:物业管理/商业中⼼担任职位:⾼级物业维修主任⼯作描述:负责西城都荟商场维修组运作离职原因: **公司起⽌年⽉:2009-07~2011-05 公司性质:私营企业所属⾏业:物业管理/商业中⼼担任职位:物业经理⼯作描述:负责花花世界购物中⼼物管⼯作。

离职原因:公司整合协商解约 **公司起⽌年⽉:2007-11~2009-06 公司性质:私营企业所属⾏业:物业管理/商业中⼼担任职位:维修经理⼯作描述:负责⼩区的客服和⼯程设备管理。

离职原因:个⼈原因 **公司起⽌年⽉:2003-02~2007-11 公司性质:中外合资所属⾏业:批发/零售担任职位:物业经理⼯作描述:负责整个商店物业的管理⼯作:包括机电设备(中央空调系统、电梯、发电机、⼈⾏道、消防系统、监控系统、防盗系统、门禁系统、给排⽔系统、供配电系统、⾃动门、⾼速卷帘门、照明系统、电话、UPS电源等)的运⾏管理与维修保养，保安、保洁、绿化保养的管理，商店固定资产的管理; 离职原因:公司物业项⽬外包 **公司起⽌年⽉:2001-01~2003-02 公司性质:国有企业所属⾏业:物业管理/商业中⼼担任职位:⼯程经理⼯作描述:负责⼩区⼯程部的全⾯⼯作:设备管理、部门⼈员管理培训、设备运⾏维修成本的控制、楼宇接收、公共设备设施的验收、装修管理等。

物业客服主管竞聘书9篇

物业客服主管竞聘书9篇物业客服主管竞聘书 1各位领导、各位同事：大家好!参加岗位竞聘我是第一次，在此先谢谢诸位。

首先我作一自我介绍。

我今年xx岁，大专文化，民主人士，高级会计师职称。

于19xx年大专毕业后首先进入工程公司财务科从事财会工作，19xx年担负服务公司主管会计，19xx年初任第二个驻外公司--xx公司的财务负责人，19xx年末调入审计处工作了十四年，几乎参加计了审计处组织的所有审计项目并担负主审，执笔并拟写了近一半的审计报告。

今年初又回到了工程公司财务科。

二、取得的工作业绩及创新历程大专毕业至今，仔细算来已从事财经工作二十三年半，九年半干会计(包括会计主管四年)，十四年干审计，从基层到机关，从财务转变为审计，从出纳开始，由普通会计、车间会计、主管会计到审计主审，因此，具有了较好的专业功底和丰富的实践经验，特别是经历过长期专业实践之后，养成了严谨、认真、细致的工作作风，因此无论在哪个工作岗位，我认为我都是称职的，除了有你们大家的支持外，很重要的一个原因是因为我热爱财经工作，因为热爱，所以我很勤奋，对工作很投入，先后完成了许多项重要的专业技术工作，取得了不少业绩及创新。

19xx年至19xx年在工程公司搞班组经济核算试点，建立责任成本中心，对加强成本管理、提高企业管理水平做出了一定贡献;19xx 年至19xx年，两次协助工商局对集体企业(其中包括乡镇企业)及乡镇财政进行工商年检，从另一个层次锻炼了自己;19xx年初进入与xx 公司的合资企业，担负主管会计，主持了会计制度设计和会计建帐的全部工作，历经了一个企业从生到死、从成立开业到合作失败，企业解散的整个历程;所有这些，都为我后来从事的审计工作奠定了深厚的基础功底。

19xx年11月开始的慢慢十四年的审计工作，是我事业的黄金历程。

先后完成资产负债所有者权益审计、财务收支审计、企业负责人离任、继任经济责任审计、各种专项审计等等二百多项，查处帐内、帐外各类违规、违纪资金达x位数之多(涉及企业机密，略)，协助纪委查处各类案件数十起，提出审计建议及合理化建议五十余项，多次配合其他部门工作，为sl公司挽回或避免经济损失数额巨大，取得了较高的经济利益。

客服主管简历[共5篇]

客服主管简历[共5篇]第一篇：客服主管简历个人简历是客服主管求职者向招聘单位推荐自己的重要手段,下面是写写帮文库小编为大家带来的客服主管简历范文，相信对你会有帮助的。

客服主管简历范文(一)李小姐目前所在：广州年龄： 30户口所在：肇庆国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请身高： 158 cm人才测评：未测评体重： 46 kg求职意向人才类型：不限应聘职位：客服及技术支持，物业管理工作年限： 9 职称：求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求： 3000～4499元希望工作地区：肇庆，佛山，广州工作经历广州**展示用品有限公司起止年月：2013-01 ～ 2014-03公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：客服专员工作描述： 1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

离职原因：个人原因广东**黄金有限公司起止年月：2010-06 ～ 2012-09公司性质：国有企业所属行业：服务业担任职位：客户经理工作描述：1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;6、重点客户提供相应的技术支持与服务;7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。

离职原因：个人原因广州**物业管理有限公司起止年月：2007-10 ～ 2010-04 公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心担任职位：客服主管工作描述：在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：a 与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;b 小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;c 商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;g 安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等离职原因：个人有事情需处理**集团起止年月：2004-04 ～ 2007-09公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心担任职位：客服助理工作描述：在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;c 客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;e 制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

客服主管简历模板推荐信

[您的职位][您的公司名称][您的公司地址][您的联系电话][您的电子邮箱][日期][收件人姓名][收件人职位][收件人公司名称][收件人公司地址]尊敬的[收件人姓名]：您好！在此，我谨以诚挚的心情，向您推荐一位在客户服务领域表现出色的同事——[求职者姓名]，他/她即将加入贵公司担任客服主管一职。

作为[求职者姓名]的直属主管，我有幸与他/她共事多年，深知其专业能力和敬业精神，特此向您推荐。

一、专业背景[求职者姓名]毕业于[学校名称]，主修[专业名称]，拥有扎实的专业基础。

在加入我公司之前，[求职者姓名]曾在多家知名企业担任客服相关职位，积累了丰富的客服管理经验。

二、工作经历1. [前公司名称]（[入职时间] - [离职时间]）职位：客户服务部经理主要职责：- 负责部门日常运营管理，确保客户服务质量；- 制定并执行客户服务策略，提升客户满意度；- 管理团队，优化人员配置，提高工作效率；- 与公司各部门协调沟通，确保客户需求得到及时响应。

2. [前公司名称]（[入职时间] - [离职时间]）职位：客户服务专员主要职责：- 负责处理客户咨询、投诉，及时解决问题；- 跟进客户需求，提供专业建议；- 定期收集客户反馈，为产品优化提供依据；- 参与公司客户服务体系的建立和完善。

三、个人能力1. 沟通能力：[求职者姓名]具备良好的沟通技巧，能够与不同类型的客户进行有效沟通，解决问题。

2. 团队管理：[求职者姓名]具备丰富的团队管理经验，擅长激励团队成员，提升团队凝聚力。

3. 分析能力：[求职者姓名]具有较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题，并提出解决方案。

4. 学习能力：[求职者姓名]对新事物充满好奇心，善于学习新知识，不断提升自身能力。

四、综合素质1. 敬业精神：[求职者姓名]工作认真负责，对待客户充满热情，始终保持积极向上的态度。

2. 责任心：[求职者姓名]具有较强的责任心，对工作认真负责，能够承担压力，勇于承担责任。

物业客服主管竞聘书6篇

物业客服主管竞聘书6篇物业客服主管竞聘书1尊敬的各位领导、各位评委：大家好!今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。

首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会，谢谢大家!我叫，今年岁，学历，会计学专业，会计师职称。

具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。

我于年参加工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。

年至今从事工作。

在参加竞聘之前，我曾经问了自己三个问题：1 我为什么要参加此次竞聘?2 我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?3 如果竞聘成功，我能为专卖局做些什么?我想对这三个问题的用心思考和解答，是我做好工作的先决条件。

下面，我就向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。

一、我为什么要参加此次竞聘?我的回答是，因为我热爱这份工作，并且有做好这份工作的强烈信心。

爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师，信心是成功的源泉”。

我想，要想做好任何事情，兴趣和信心都是不可或缺的。

入行12年来，我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。

特别是担任部委派分行财会主管期间，我的工作得到了省行部、部及分行的好评，年及年上半年绩效考核均为a。

我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地热爱着这份充满挑战的工作。

正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了出色的成绩，而且我坚信，这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。

这就是我参加这次竞聘的初衷。

二、我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?相信“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经历，从以下三个方面进行汇报：首先，我有扎实的专业理念基础和文字功底。

大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。

客服主管简历范文

客服主管简历范文个人信息。

姓名，XXX。

性别，男。

出生日期，1990年X月X日。

联系方式，XXXXXXXXX。

电子邮箱，XXXXXX。

教育背景。

XXXX大学电子商务专业本科。

获得学士学位。

工作经历。

XXXX公司客服主管 2015年至今。

负责团队的管理和指导，确保团队成员的工作效率和服务质量。

制定并执行客服工作流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。

负责客户投诉处理和问题解决，积极改善客户体验。

与其他部门合作，解决客户问题和提供支持。

培训新员工，提高团队整体素质。

XXXX公司客服代表 2012年-2015年。

负责接听客户电话，解答问题和处理投诉。

协助客户完成订单和售后服务。

积极回访客户，提高客户满意度。

协助客服主管处理日常工作。

专业技能。

熟悉客服工作流程和规范，具有丰富的客服管理经验。

良好的沟通能力和团队合作精神。

具有较强的问题解决能力和应变能力。

熟练运用办公软件，如Word、Excel等。

具备良好的英语听说读写能力。

自我评价。

我是一个有责任心、有团队精神的人。

在工作中，我能够主动承担责任，善于沟通和协调，能够有效地管理团队，提高团队的工作效率和服务质量。

我有较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对复杂情况时迅速做出正确的决策。

我对客户服务工作充满热情，时刻关注客户需求，努力提高客户满意度和忠诚度。

实习经历。

2011年，我在XXXX公司实习，主要负责客户电话接听和解答问题。

在实习期间，我学到了很多关于客户服务的知识和技巧，也培养了自己的服务意识和责任心。

在工作中，我始终秉承“客户至上”的理念，不断提升自己的专业素养和服务水平。

我相信我的专业知识和丰富的经验，能够使我胜任客服主管这一职位。

以上就是我的个人简历，如果有幸被您录用，我将以更饱满的热情和更高效的工作态度，为公司的发展贡献自己的力量。

期待与您的面谈，谢谢！。

物业主管个人简历模板

个人简历姓名地址邮箱联系电话个人资料姓名：邮箱：性别：年龄：兴趣爱好喜爱旅游，运动；对唱歌表演也很感兴趣，喜欢看电影、听音乐职业技能英语四级国家教师资格证全国计算机一级工作能力：1.熟悉的物业管理工作的基本流程；管理的政策和法规，能依法办事。

2.档案的管理能力强,优秀的计算机操作能力及高准确性的数据录入能力；3.熟悉计算机网络、熟练掌握网站后台，熟练操作计算机,WORD、EXCEL,office系列软件，打字速度60字/分钟以上；教育经历毕业学校： xxxx 工业学院专业：物业管理专业描述：本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。

具体来说,本专业适合下列岗位群：1、住宅小区物业管理服务工作；2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；3、企事业单位的物业管理服务工作；4、社区规划与物业管理服务工作；5、房地产开发与营销的具体服务工作。

在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作工作经历公司名称： xx 市信诚物业公司自我评价本人愿意从事各方面工作,希望贵公司能给予一个机会,让我发挥所长.并愿意从低做起,学习多方面知识与技能,并把自己固有的知识与经验用于实际中.工作认真负责，责任心强，做事踏实，以成就为目标，易于接受新鲜事物。

管理理论知识结构牢固，能充分并成功的运用于实际中；担任职务：管理处经理工作描述：负责物业管理处的全面工作，主要包括：1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；2、策划物业的年度物管方案及管理目标；3、编制年度收支预算；4、组织各员工的培训与考核；5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；7、物管日常风险的控制及管理；8、各部门计划工作及执行情况的管理；9、各突发事件的控制及管理等工作。

物业主管应聘个人简历范文

物业主管应聘个人简历范文物业主管应聘个人简历范文光阴如水，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，这时候可别把简历给忘了哦。

但是简历要写什么内容才是恰当的呢？下面是小编整理的物业主管应聘个人简历范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人信息xxx性别：男民族：汉族出生年月： 1990年9月9日婚姻状况：已婚身高： 170cm 体重： 120kg户籍：福建莆田现所在地：福建莆田仙游县毕业学校：仙游职业中专学校学历：中专专业名称：管理类物业管理毕业年份： 20xx年工作经验：二年以上最高职称：求职意向职位性质：全职职位类别：物业管理职位名称：主管 ;工作地区：福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区,福建-莆田秀屿区,福建-莆田仙游县 ;待遇要求： 3000-4000元/月可面议 ; 不需要提供住房到职时间：可随时到岗教育培训教育背景：时间所在学校学历20xx年9月 - 20xx年12月仙游职业中专学校中专培训经历：时间培训机构培训主题20xx年12月 - 20xx年11月中国武警部队部队训练20xx年8月 - 20xx年8月机动车驾驶培训驾驶技术工作经历所在公司：中国古典工艺博览城时间范围： 20xx年8月 - 20xx年9月公司性质：股份制企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：物业主管工作描述： 20xx第一届中国古典工艺博览会安保，现场秩序维护，以及车辆管控，商家进场撤场的现场指挥。

20xx世界木文化节的'安保和现场秩序维护以及车辆指挥管控等等.负责全博览城保安训练和技能培训，指导保洁员卫生打扫标准.离职原因：因公司运营出错老板卷款跑路!导致工资发不出来!所以辞职。

所在公司：锦福房地产开发有限公司时间范围： 20xx年10月 - 20xx年8月公司性质：股份制企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：物业管理-物业管理专员/助理工作描述：管理前期物业人员的日常工作，落实每天的工作标准，管理物业日常消耗品以及周围绿化修剪工作离职原因：项目结束其他信息自我评价：心境决定情绪，情绪决定态度，态度决定命运，只有保持好的心境才能更好的工作。

物业客服个人简历模板5篇大全

物业客服个人简历模板5篇大全成功的简历就是一件营销武器，它向未来的雇主证明自己能够解决他的问题或者满足他的特定需要，因此确保能够得到会使自己成功的面试。

下面是我给大家带来的物业客服个人简历模板，欢迎大家阅读参考!物业客服个人简历模板1目前所在:广州年龄:户口所在:河北国籍:中国婚姻状况:已婚民族:汉族身高:170cm体重:65kg求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客户经理/主管，物业管理经理/主管，店长/卖场经理/楼面管理工作年限:10职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:120__~19999元希望工作地区:广东省工作经历__公司起止年月:20__-06~20__-06公司性质:民营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:物业总监工作描述:广州联信实业有限公司及下属分公司深圳市时代商业经营管理有限公司，任物业经理一职。

属下职能部门有工程部、保安部、客服部、保洁部。

全面负责两家门店水电、消防、空调、安保、环境卫生、经营秩序管理及商场整体运作费用控管等工作。

离职原因:__公司起止年月:20__-06~20__-03公司性质:民营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:物管部经理工作描述:1负责本部全面工作，提高商场管理处的工作效率，对大厦整体运行进行有效的监督、控制，确保各部门按计划、按质量完成工作任务;2主持工作周会，传达公司指示并执行，汇总部门意见提出解决方案;3招聘员工及考核，评估员工，监督其工作情况，执行公司各项规章制度，提高员工士气，确保工作目标，完成公司任务;4组织协调各部门的配合及沟通工作，提供工作效率，对商场管理部进行监控，使之与派出所、街道办、国土局等政府部门保持紧密联系，支持其工作的开展;5控制部门的预算以及收支，对部门开支严格审核，避免浪费，充分利用原有的物资。

6对商场突发性的事宜及时跟进处理，属保险范围的及时报保险索赔，并安排落实;7了解物业管理行业的各种法规、信息及时对公司规定提出调整意见;8对工作月报及年度总结进行修改并上报;9负责参与、制定每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的有关工作;10指定培训方案，检查培训的工作正常开展，并不断完善;11定期巡视商场公共区域及检查公共设备、设施的使用情况;12定期对管理工作进行完善及改进，并向上级汇报;13定期审核客户资料，保证其准确性;离职原因:辞职__公司起止年月:20__-01~20__-05公司性质:民营企业所属行业:物业管理/商业中心担任职位:物业助理工作描述:客户进场、装修手续办理，日常公共设施巡查，卫生监督，受理及处理投诉，客户信函派发，文件草拟及部门文档处理，商场经营秩序管理，费用催缴等工作。

物业客服主管竞聘书6篇

物业客服主管竞聘书6篇物业客服主管竞聘书 (1) 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。

我叫，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。

三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。

今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。

物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。

刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。

我要说，我的优势就在于三个方面:一是有较为扎实的专业知识。

自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。

参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。

又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。

使我的专业素养和业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。

三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。

深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。

经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。

假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。

我的目标是:我与客服主管共发展。

1、加强学习，全面提高自身素质。

努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。

贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。

在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。

物业主管简历

物业主管简历基本信息姓名：简历本年龄：25电话：131****9193邮箱：xxx经验：10年意向：物业管理主管教育背景时间：1997-09到2000-07学校：简历本大学 | 专业：会计学 | 学历：大专工作经历工作时间：2015-03至今公司名称：简历本管理咨询有限公司| 所在部门：品质部| 所在岗位：物业管理主管工作描述：1、负责案场及交付后小区环境绿化，卫生清洁（石材地毯硬件保养）、消杀，考核，费用结算等管理事宜。

2、负责与项目部协调相关事宜。

3、负责外包保洁招标文件，合同制定等事宜。

4、配合地产客服部对开荒保洁单位进行监管、验收交付房精保洁事宜。

5、负责监管外包方保洁，保安日常管理、检查、记录及费用考核管理。

6、后期负责公司品质管理，每月不定期对各项目进行服务品质检查，发布考核内容，跟踪项目整改情况。

7、完善公司相关体系文件，监督管理服务品质标准，作业指导书，品质检查标准。

8、对各类检查的问题提出预防与改善的建议。

9、负责相关招投标事宜及合同编写与审核10、负责物业品质专业培训工作。

工作时间：2014-07至今公司名称：简历本信息技术有限公司| 所在部门：物业部| 所在岗位：物业管理主管工作描述：1、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；2、发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。

3、完成区域/公司下达的年度指标。

4、编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行。

5、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进。

6、合理分配资源，保障项目正常运转。

7、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设。

应聘物业管家的简历模板

应聘物业管家的简历模板个人基本信息姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]联系电话：[您的联系电话]电子邮箱：[您的电子邮箱]现居住地：[您的现居住地]求职意向岗位：物业管家期望薪资：[您的期望薪资]可到职日期：[您可到职的日期]个人简介本人性格开朗、热情，具备较强的服务意识和沟通能力。

在物业管理行业工作多年，积累了丰富的工作经验，熟悉物业管家工作的各个环节。

对工作认真负责，具备良好的团队协作精神。

希望能在贵公司发挥我的专长，为业主提供优质的服务。

教育背景[起始时间] [结束时间]，[学校名称]，[专业名称]工作经历[起始时间] [结束时间]，[公司名称]，物业管家主要职责：1. 负责小区内业主的日常沟通与协调，及时解决业主的各类问题；2. 负责物业费用的收缴、催缴工作，确保物业费用的按时缴纳；3. 负责小区内设施设备的巡查，发现问题及时上报并跟进维修；4. 定期组织业主活动，增强业主之间的沟通与互动；5. 配合公司完成各项指标的落实，提升小区的整体服务水平。

工作业绩：1. 在职期间，成功处理了多起业主投诉，得到了业主的好评；2. 通过有效的沟通，提高了物业费用的收缴率；3. 组织了多次业主活动，提升了小区的居住氛围。

[起始时间] [结束时间]，[公司名称]，物业客服主要职责：1. 接听业主来电，了解并记录业主的需求和问题；2. 跟进业主诉求的解决进度，及时反馈给业主；3. 定期对业主满意度进行调查，收集意见和建议；4. 协助物业管家完成日常服务工作。

工作业绩：1. 在职期间，电话接听满意度达到90%以上；2. 收集到的业主意见和建议为公司改进工作提供了有益参考。

技能证书1. 物业管理师资格证书；2. 英语四级证书；3. 计算机二级证书。

自我评价1. 具备较强的服务意识和沟通能力，能够快速了解业主需求；2. 责任心强，对工作认真负责，具备良好的团队协作精神；3. 熟悉物业管理流程，能够熟练操作办公软件；4. 不断学习，提升自己的专业素养，以适应行业的发展。

客服主管优秀简历范文模板

客服主管优秀简历范文模板姓名：XXX 电话：XXXXX 邮箱：XXXXX求职意向：客服主管教育背景：XX大学XXXX.XX-XXXX.XX学士学位工作经历：XXX公司 XXXX.XX-至今客服主管- 负责公司全渠道客服团队的管理工作，包括团队招聘、培训、绩效考核等- 设计并优化客服流程，提升团队工作效率和客户满意度- 负责处理客户投诉和纠纷事件，积极解决问题，维护公司品牌形象- 与其他部门密切合作，提高客户服务质量和效率- 定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力和执行力XXX公司 XXXX.XX-XXXX.XX客服专员- 负责接听客户电话，解答疑问，并处理客户投诉- 协助客服主管处理日常工作，完成领导交办的其他工作任务- 参与客服流程的改进和优化，提升客户服务水平- 积极参与公司各类培训和活动，提升个人综合素质自我评价：- 具有较强的沟通能力和团队领导能力，能有效协调团队工作，提高客户服务质量- 细致认真，责任心强，能够处理各种复杂问题和矛盾- 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速适应不同的工作环境和工作内容- 热爱客户服务工作，能够充分理解客户需求，为客户提供最优质的服务技能清单：- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等- 具有良好的英语听说读写能力- 熟悉客服管理和团队管理知识实践经验：- XXX客服公司年度最佳员工- 参与公司客服流程优化项目，助力团队效率提升自我陈述：作为一名客服主管，我有着丰富的客服管理经验和优秀的团队领导能力，能够有效协调团队工作，提高客户服务质量。

我细致认真，责任心强，能够处理各种复杂问题和矛盾。

我热爱客户服务工作，能够充分理解客户需求，为客户提供最优质的服务。

希望能有机会加入贵公司，与优秀的团队共同努力，共同成长。

物业客服主管简历

物业客服主管简历简历(英语：resume)，顾名思义，就是对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍。

物业客服主管简历篇一求职意向求职意向：物业客服主管或助理求职地点：广东广东广东求职时间：2010-2-26可到职时间：两周内工作经验：两年以上工资要求：2000-3000工作性质：全职基本资料姓名：ShowString('邓振宇');邓振宇性别：男出生日期：1985年9月3日身高：176 cm婚姻状况：未婚身份证号码：44160219850903****户口所在地：ShowProvinceAndCity('10011017');广东河源现在所在地：ShowProvinceAndCityAndArea('100110171083');广东河源源城区个人特长：较强的的组织、沟通、协调能力语言能力普通话：优秀掌握方言：客家话能力：优秀英语：一般等级：b级其它语言：能力：等级：教育或培训经历毕业院校：河源职业技术学院最高学历：ShowDegreeName('1004');大专所学专业：物业管理时间地方学校/机构专业学历证书编号2005.9--2008.6河源职业技术学院物业管理大专127721************工作经历2007.7--2010.2 华达集团华达物业管理有限公司(民营企业)工作职位：行政主管离职原因：更换工作环境工作描述：负责各管理处的数据分析确保各管理处的联系负责安排、下达上级的命令负责各管理处的客服培训负责公司的外交工作负责上级安排的其他工作行政主管的其他工作自我评价如果只是通过几句自我评价就能让你了解我，那是不可能的。

我说的再好也难免会有部分的水分。

我只能告诉你，我现在在河源市从事物业管理工作，在毕业之前的2007年就已经提前就业，从一个物业管理员升至客服主管，然后再从一个管理处的客服主管升至目前的公司行政主管。

物业客服应聘求职简历范文

物业客服应聘求职简历范文制做应聘简历是物业客服本人应聘者求职工作的开始。

下边是我为大伙儿产生的物业客服应聘求职简历范文，坚信对你能有协助的。

物业客服应聘求职简历范文(一) 姓名：余女性性别：女婚姻情况：单身民族：汉族人户井：广西省-百色年龄： 20现所在城市：广东省-东莞市身高： 162cm期待地域：广东省-东莞市期待职位：会计/审(统)计类-财务会计会计/审(统)计类-出纳会计/审(统)计类-会计助理会计/审(统)计类-别的有关岗位会计/审(统)计类-成本分析报告/核算员寻找岗位：会计刻育历经20xx-09 ～ 20xx-06 百色财务会计职高培训经历20xx-05 ～ 20xx-07 新魅力培训学校会计学专业专业知识财务会计职业资格证**企业 (20xx-02 ～ 20xx-04)企业性质：国企行业分类：物业管理服务、商业广场出任岗位：客户服务专员岗位类别：顾客服务运营专员/助手工作内容： 1、承担企业早期各类物业管理工作中的促进与跟踪;2、承担对日常地区开展不按时查验，并立即明确提出建议和意见，立即处理突发的工作中;3、顾客对企业服务造成的提议、建议、资询、举报等有关难题给于有关处理的计划方案4、承担企业仓库的管理、维护保养;5、经常性的对顾客开展服务项目调研工作中;6、公司领导分派的其它工作;**企业 (20xx-09 ～ 20xx-08)企业性质：民营企业行业分类：批发零售出任岗位：财务会计行政文员岗位类别：会计助理工作内容： 1、顾客每日发传真回来所要选购的物件信息内容一一梳理再打印给每一位购置，自身备份数据;2、每日对购置前一天已选购的具体物件与总数入录电脑上，再键入物件的价格算出总价格归档;3、将销售员及管理者用以作中花销的税票梳理并存放作为会计原始凭证;4、每日对已回家的全套税收票据开展查验，装档作出统计表并打印备份数据，正本交给有关责任者;5、每日对办公设备库存量状况开展核查，把握供应量保证办公设备不容易发生急缺的状况;6、月初务必搞好上月所选购物件总数及售价的归纳及统计表，查验核查准确无误后打印出炕给有关工作人员再转交到顾客;7、月初搞好考勤管理交给有关财务人员;8、相互配合财务人员及上级部门分派的其它工作;辞职原因：拆换工作中地址炯能特长专业技术职称：酒计算机水准：初级酒计算机详尽专业技能：电子计算机word，Excel，金碟账务软件，数据库查询等手机软件娴熟。

客服主管个人简历范本免费参考(标准版)

客服主管个人简历范本免费参考个人简历通常包含了丰富的数据,如个人信息、教育背景以及工作经历等。

从大量的个人简历中抽取出有用的信息并提供检索服务,可以提供更加全面和完整的个人资料。

以下是今天为大家整理的客服主管个人简历范本。

欢迎阅读和参考!客服主管个人简历篇1 基本信息姓名：钟女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：广东-茂名年龄： 24现所在地：广东-东莞身高： 160cm意向地区：广东-东莞意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中培训经历20xx-06 ～ 20xx-06 安莱汽车服务行业卓越领导特训营毕业证书20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识**公司 (20xx-02 ～至今)公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

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应聘物业简历模板个人信息姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]联系电话：[您的联系电话]电子邮箱：[您的电子邮箱]现居住地：[您的居住地址]求职意向职位：物业经理/主管工作类型：全职期望薪资：面议可到职日期：随时个人信息简介我是一位具有丰富物业管理经验的职业人士，拥有超过5年的物业管理工作经验。

我擅长团队建设，能够有效提升工作效率和服务质量。

我具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，致力于为业主创造和谐、舒适的居住环境。

教育背景[起止年月] 某某大学物业管理专业本科工作经历[起止年月] 某某物业管理公司物业经理工作职责：1. 负责小区的日常管理工作，确保各项服务指标达到公司要求；2. 组织制定和实施物业管理规章制度，提高服务质量；3. 负责团队建设，提高员工的服务意识和技能；4. 定期与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主问题；5. 负责小区的安全管理、环境卫生、绿化养护等工作；6. 协调与政府部门、社区、业主委员会等外部单位的关系。

工作业绩：1. 通过优化管理流程，提高工作效率，降低物业运营成本；2. 带领团队完成小区绿化、设施改造等工程，提升小区整体品质；3. 积极开展社区文化活动，提高业主满意度；4. 连续三年获得公司“优秀项目经理”称号。

[起止年月] 某某物业管理公司物业主管工作职责：1. 协助物业经理开展日常管理工作，确保各项服务指标的达成；2. 负责物业服务中心的日常运营，包括客服、工程、保安、保洁等；3. 定期对员工进行培训和考核，提高员工综合素质；4. 负责小区设备设施的检查、维修、保养等工作；5. 参与小区突发事件的处理，确保业主利益。

工作业绩：1. 协助物业经理完成小区各项管理工作，连续两年获得“优秀团队”称号；2. 优化客服流程，提高客户满意度，降低投诉率；3. 牵头开展小区安全隐患排查，确保小区安全无事故。

技能证书1. 物业管理师资格证书；2. ISO9001质量管理体系内审员证书；3. C1驾驶证。

黄斌简历——精选推荐

简历个人信息姓名：黄斌性别：男出生日期：1974年1月14日居住地：重庆南岸区工作年限：八年以上电子邮件：*****************手机：138****0107学历：大专身高：168公分户口：重庆自我评价综合能力强、有团队精神、积极向上。

勇于超出本职站在公司角度看待问题、处理问题，爱好文学，有一定文字功底求职意向工作性质：全职期望薪水：3500元/月以上应聘职位：物业客服主管工作经验2008/10--2011/12：重庆仁德物业公司担任职务：物业客服主管工作内容：制定年度、月度培训计划，并按时负责对客服人员培训；参与制定报事/报修/投诉处理流程并严格执行、不断优化、完善；制定部门工作职责；协助部门员工保障收费率和业主满意度；保障部门涉及到各项档案资料的整理、归档；引导处理突发事件。

任职期间服务小区面积超20万平米、收费率超95%、满意度超93%。

2006/9--2008/10：润龙物业公司担任职务：物业管理专员工作内容：所属小区为高档花园洋房，平日负责装修巡查、空置房巡查、接待处理业主投诉、报事报修并及时跟踪回访，信息化、档案化作业流程操作2004/5--2006/8：嘉佳物业公司担任职务：物管员\见习小区主任工作内容：负责小区治安,协调处理小区业主相关事务,收费等1994/1--2003/10：重庆长航担任职务：船舶驾驶人员工作内容：负责船舶驾驶安全,主要航线重庆-上海曾经获得船舶安全驾驶5万公里优秀奖教育/培训经历2004/7 -- 2004/10重庆房地产培训中心物业管理部门经理1991/9 -- 1993/9重庆航运学校船舶与海洋工程中专内河航运,驾驶专业下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络，不需要的朋友下载后可以编辑删除谢谢可依靠的唯有自己这是发生在一个普通犹太人家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。

他们玩得正高兴，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸出双手做出接的姿势，叫他往下跳。