说服人心的力量

说服人心的力量

∙1.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（D行动）。（单选题3分）

o A.观察

o B.倾听

o C.表达

o D.行动

∙2.（D.价值共识）是说服人心力量之源。（单选题3分）

o A.承诺

o B.尊重

o C.互信

o D.价值共识

∙3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（A.罗素）的名言。（单选题3分）

o A.罗素

o B.培根

o C.莫尔

o D.贝克莱

∙4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C.语境）原则。（单选题3分）o A.包容

o B.互利

o C.语境

o D.尊重

∙5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（A.用好权力）。（单选题3分）

o A.用好权力

o B.有效沟通

o C.说服人心

o D.强制执行

∙6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（D.利益相关方分析）。（单选题3分）o A.权力安排

o B.心理分析

o C.武力预备

o D.利益相关方分析

∙7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（A.说服之道）。（单选题3分）

o A.说服之道

o B.威严之行

o C.威信之言

o D.霸权之权

∙8.要把事情处理好，紧要关头（A.权威人物）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）

o A.权威人物

o B.相关利益人

o C.事故负责人

o D.新闻媒体

∙9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（A.沟通）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）

o A.沟通

o B.诱导

o C.买卖

o D.命令

∙10.下列不属于说服之道的具体内容的是（ D.以命令的方式要求人）。（单选题3分）

o A.以人格魅力吸引人

o B.以真挚情感打动人

o C.以坚定信仰感召人

o D.以命令的方式要求人

∙11.跨越三个世纪的三次演讲有（ABC ）。（多选题4分）得分：4分

o A.1863年11月19日林肯演讲

o B.1963年8月28日马丁∙路德∙金演讲

o C.2013年8月28日奥巴马演讲

∙12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（A BCD ），切忌模棱两可。（多选题4分）得分：4分

o A.语气坚定

o B.实在可靠

o C.可操作

o D.可预见、可衡量

∙13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（ABCD）。（多选题4分）得分：4分

o A.下知有之

o B.亲而誉之

o C.畏之

o D.侮之

∙14.用权方式包括（ABCD）。（多选题4分）得分：4分

o A.恰当选择命令

o B.劝说

o C.交易

o D.奖惩

∙15.领导行为可以包括（ABCD）。（多选题4分）得分：4分

o A.观察

o B.倾听

o C.行动

o D.表达

∙16.一名合格的领导，应具备的思维能力有（ABCD ）。（多选题4分）得分：4分o A.战略思维

o B.批判思维

o C.辩证思维

o D.法治思维

∙17.领导力具体包括（AC）。（多选题4分）

o A.领导思维

o B.领导语言

o C.领导行为

o D.领导气度

∙18.说服力原理框架包括（）。（多选题4分）不是ACD 不是ABCD o A.说服

o B.沟通

o C.谈判

o D.用权

∙19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ABD ）。（多选题4分）得分：4分

o A.民享

o B.民有

o C.民用

o D.民治

∙20.领导要懂得包容。包容就是给予（AC ），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（多选题4分）得分：4分

o A.空间

o B.金钱

o C.时间

o D.精力

∙21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙29.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。（判断题3分）

o 正确

o 错误

∙30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。（判断题3分）

o 正确

o 错误