营销环境分析
营销环境分析概念与方法
该行业受到经济、社会、技术、政策 等多方面的影响。
通过市场细分、差异化战略、品牌建 设等手段，提高市场占有率。
案例二
行业概述
汽车行业竞争激烈，产品同质 化严重。
环境分析
该企业面临的主要竞争对手、市 场份额、客户需求等。
市场拓展
通过提高产品质量、创新、降低成 本等手段，拓展市场份额。
案例三
行业概述
目标市场细分
根据目标市场的特点和差异，将市场 细分为更小的子市场，以便更好地满 足不同消费群体的需求。
目标市场定位
根据企业自身优势和竞争状况，选择 一个或多个目标子市场作为企业的目 标市场，并制定相应的营销策略。
产品定位与差异化
要点一
产品定位
要点二
产品差异化
根据目标市场的需求和竞争状况，确 定企业产品的特点、优势和市场定位 ，以便更好地满足消费者需求。
04 技术环境
包括科技创新、技术进步等因素。 这些因素为企业提供了新的发展机 遇和挑战，同时也改变了消费者的 需求和购买行为。
微观环境要素
竞争环境
包括同行业的竞争者、替代品的竞争者、潜在进入者的竞争等。企业需要了解竞争对手的 产品定位、市场份额、营销策略等，以制定更为合理的竞争策略。
市场需求
包括消费者的需求、购买行为、购买心理等因素。企业需要深入了解目标市场的需求和购 买行为，以制定更为精准的产品定位和营销策略。
灵活调整战略
企业应保持战略的灵活性和适应性，根据市场变化及时调整战略。这需要企 业具备对市场趋势的敏锐洞察力和创新思维，以及强大的组织能力和资源储 备。
06
营销环境分析案例研究
案例一：某快消品行业的环境分析与发展战略
01
行业概述
市场营销环境分析方法
市场营销环境分析方法市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、深入的调查与分析，以了解市场的内部和外部环境，并通过数据和信息进行判断和预测，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场营销环境分析方法包括以下几种：1. PEST分析法：通过对政治、经济、社会、技术等宏观环境因素进行分析，了解其对行业和企业的影响。
例如，政治因素包括政策法规、政府形象和干预程度等；经济因素包括通货膨胀、利率、消费者收入等；社会因素包括人口结构、文化习俗、消费态度等；技术因素包括科技进步、竞争技术水平等。
2. SWOT分析法：通过对企业内部的优势、劣势，以及外部的机会、威胁进行分析和评估。
优势指企业相对于竞争对手的优势资源和能力；劣势指企业相对于竞争对手的劣势资源和能力；机会指外部环境中利用优势和应对劣势的机会；威胁指外部环境中可能对企业产生负面影响的因素。
3. 竞争对手分析法：通过调查竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的信息，了解竞争对手的优势和劣势，分析其市场地位和竞争策略。
这可以通过对竞争对手的官方网站、报告和新闻等途径进行收集和分析。
4. 消费者调研法：通过问卷调查、访谈、观察等方式对消费者进行调查研究，了解消费者的需求、偏好、购买决策过程等，掌握市场细分和目标市场的情况。
这可以通过线下调研、在线问卷或社交媒体调研等方法来实施。
5. 渠道分析法：通过研究和评估渠道的结构、效率、成本等方面的信息，了解渠道中各个环节的情况，评估各个渠道对市场销售和推广的影响。
这可以通过对各个渠道的销售数据、市场调研等进行收集和分析。
总之，市场营销环境分析是企业制定市场营销策略的重要依据，通过采用以上方法，可以深入了解市场环境，把握机遇，应对挑战，提高市场竞争力。
市场营销环境分析是企业实施市场营销策略和决策的基础。
通过对市场环境的全面、准确的分析，企业可以了解市场的内部和外部情况，掌握市场的动态变化，为企业的市场营销活动提供科学的依据。
市场营销环境的分析方法
市场营销环境的分析方法市场营销环境的分析对于企业的发展至关重要。
只有充分了解市场环境，才能制定出切实可行的营销策略和计划。
本文将介绍几种常用的市场营销环境分析方法，帮助企业更好地应对市场变化。
一、PEST分析法PEST分析法是一种常用的市场环境分析方法。
PEST分析法从政治、经济、社会和技术等四个方面分析市场环境。
首先，政治因素是指政府对市场活动的调控和政策变化对企业的影响。
例如，政府的税收政策、贸易政策、就业政策等都将对企业的发展产生影响。
其次，经济因素是指宏观经济环境对企业的影响。
例如，通货膨胀率、利率水平、消费水平等都会对企业的销售和利润率产生影响。
再次，社会因素是指社会文化环境对企业的影响。
例如，人们对健康、环保等议题的关注程度、消费习惯的变化等都将影响企业的产品定位和市场需求。
最后，技术因素是指科技创新对企业的影响。
例如，新技术的应用可能改变产业竞争格局，提升生产效率，降低成本等。
通过PEST分析法，企业可以全面了解市场环境中政治、经济、社会和技术等方面的变化，从而作出正确的战略决策。
二、SWOT分析法SWOT分析法是另一种常用的市场环境分析方法。
SWOT分析法从企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁四个方面分析市场环境。
首先，优势是指企业在竞争中相对其他企业具备的特点和优势。
例如，优质的产品、强大的品牌、独特的技术等都是企业的优势。
其次，劣势是指企业在竞争中相对其他企业的弱点和不足。
例如，产品质量不稳定、销售渠道不畅通等都是企业的劣势。
再次，机会是指市场中存在的对企业有利的外部环境因素。
例如，市场需求增长、竞争对手退出等都是企业的机会。
最后，威胁是指市场中存在的对企业不利的外部环境因素。
例如，市场竞争加剧、技术落后等都是企业的威胁。
通过SWOT分析法，企业可以全面了解自身的优势和劣势，把握市场的机会和威胁，从而制定出有针对性的营销策略。
三、竞争对手分析法竞争对手分析法是市场营销环境分析中的重要方法之一。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、市场概况市场营销行业是一个充满竞争的行业，涉及广泛的产品和服务。
随着经济的发展和消费者需求的变化，市场营销行业也在不断演变和发展。
本文将对市场营销行业的环境进行分析，以便更好地了解该行业的现状和未来发展趋势。
二、宏观环境分析1. 经济环境市场营销行业的发展与宏观经济环境密切相关。
当前，全球经济增长放缓，不稳定因素增加，这对市场营销行业带来了一定的挑战。
然而，随着新兴市场的崛起和技术的进步，市场营销行业仍有巨大的发展潜力。
2. 政策环境政府的宏观政策对市场营销行业的发展起着重要作用。
政府的支持和鼓励政策可以促进市场营销行业的发展，例如减税政策、创新创业支持政策等。
然而，政策的变化也可能对市场营销行业产生不利影响，因此企业需要密切关注政策的变化。
3. 社会环境社会环境的变化对市场营销行业的发展有着深远的影响。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，市场营销行业面临着不断变化的消费者需求。
同时，社会对于企业的社会责任和可持续发展的要求也在不断增加，这对市场营销行业提出了更高的要求。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手分析市场营销行业竞争激烈，存在着众多的竞争对手。
竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手。
直接竞争对手是指提供相同或者类似产品或者服务的企业，而间接竞争对手是指提供替代产品或者服务的企业。
了解竞争对手的产品、定价、市场份额等信息对于制定有效的市场营销策略至关重要。
2. 供应链分析市场营销行业的供应链是一个复杂的网络，包括供应商、生产商、分销商和终端用户。
了解供应链的结构和运作方式可以匡助企业更好地控制成本、提高效率，并满足消费者的需求。
3. 市场需求分析市场营销行业的发展离不开市场需求的支撑。
通过调研市场需求，了解消费者的喜好和需求变化，可以匡助企业更好地定位产品和服务，并提供有针对性的市场营销策略。
四、技术环境分析1. 数字化转型随着信息技术的快速发展，市场营销行业正经历着数字化转型的浪潮。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、行业概况市场营销行业是指通过市场调研、市场推广、销售管理等手段，为企业产品或服务的销售提供支持的行业。
随着市场经济的发展和消费者需求的多元化，市场营销行业逐渐成为各行各业的核心竞争力之一。
本文将对市场营销行业的环境进行详细分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境当前，国内经济发展稳中向好，国内生产总值持续增长，人民生活水平不断提高，消费能力逐渐增强。
这为市场营销行业提供了广阔的市场空间和机会。
2. 政策环境政府对市场营销行业的支持力度逐渐增加，出台了一系列鼓励市场营销行业发展的政策。
例如，加大对市场调研、市场推广等环节的扶持力度，提供优惠税收政策等。
这些政策的实施将进一步促进市场营销行业的发展。
3. 社会文化环境随着社会的进步和文化的多元化，消费者对产品和服务的需求也在不断变化。
消费者对品牌、质量、服务等要求越来越高，这对市场营销行业提出了更高的要求。
同时，社交媒体的兴起也为市场营销行业提供了新的推广渠道。
三、行业内部环境分析1. 竞争格局市场营销行业竞争激烈，市场上存在大量的市场营销公司。
这些公司在市场调研、市场推广、销售管理等方面具有一定的专业能力和经验。
竞争主要体现在服务质量、价格、创新能力等方面。
2. 技术创新随着科技的不断发展，市场营销行业也在不断创新。
例如，人工智能、大数据分析等技术的应用，使市场营销行业的工作更加高效和精准。
同时，移动互联网的普及也为市场营销行业带来了更多的机会。
3. 人才需求市场营销行业对人才的需求量大，对人才的要求也越来越高。
市场营销人员需要具备市场调研、市场推广、销售管理等方面的专业知识和技能。
同时，还需要具备良好的沟通能力、创新能力和团队合作精神。
四、机会与挑战分析1. 机会市场营销行业面临着巨大的机会。
随着市场经济的发展和消费者需求的多元化，市场营销行业的市场空间将不断扩大。
政府的支持政策、科技的创新应用以及社交媒体的普及，为市场营销行业带来了更多的机会。
营销市场环境分析方法
营销市场环境分析方法引言在当今竞争激烈的市场环境中，营销团队需要详细了解市场环境，以制定有效的营销策略。
因此，进行市场环境分析是一项至关重要的任务。
本文将介绍一些常用的营销市场环境分析方法，帮助营销团队更好地了解市场，做出明智的决策。
1. SWOT 分析法SWOT 分析法是一种常用的市场环境分析方法，它对营销团队的优势(Strengths)、劣势 (Weaknesses)、机会 (Opportunities) 和威胁 (Threats) 进行评估。
通过对这四个方面的全面分析，团队可以确定自身的竞争优势，并了解市场中的机会和威胁。
SWOT 分析法的步骤如下：1.确定营销团队的优势：考虑公司在产品、品牌、渠道、人力资源等方面的优势。
2.分析营销团队的劣势：考虑公司在竞争对手、产品质量、客户服务等方面的劣势。
3.识别市场机会：分析市场趋势、客户需求、竞争态势等，确定可能出现的市场机会。
4.发现市场威胁：评估竞争对手、新进入者、政策法规等可能对市场造成影响的因素。
2. PESTEL 分析法PESTEL 分析法是另一种常用的市场环境分析方法，它对政治 (Political)、经济(Economic)、社会 (Sociocultural)、技术 (Technological)、环境 (Environmental)和法律 (Legal) 等六个方面进行评估。
通过对这些方面的分析，团队可以了解外部环境对市场的影响，并及时制定相应的营销策略。
PESTEL 分析法的步骤如下：1.分析政治因素：考虑政府政策、法规和立法变化对市场的影响。
2.探讨经济因素：评估经济增长率、通货膨胀率、汇率等对市场的影响。
3.考虑社会因素：了解人口结构、消费习惯、时尚趋势等对市场需求的影响。
4.研究技术因素：分析技术创新、信息技术的发展对市场的影响。
5.考虑环境因素：考虑环境保护、可持续发展等对市场的影响。
6.分析法律因素：了解相关法律法规对市场的影响。
市场营销环境分析的方法
市场营销环境分析的方法
市场营销环境分析是指对市场的内外环境因素进行研究和评估，以了解市场的潜力和机遇，为企业的市场营销策略制定提供依据。
以下是常用的市场营销环境分析方法：
1. PESTLE分析：通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境等方面的因素进行分析，了解市场环境对企业的影响。
2. SWOT分析：通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，确定企业在市场中的竞争地位和发展方向。
3. 竞争对手分析：对竞争对手的产品、定价、推广和分销等策略进行研究，了解竞争对手的优势和劣势，为企业制定差异化竞争策略提供参考。
4. 消费者行为分析：通过调研、观察和分析消费者的需求、购买行为和偏好，了解市场对产品或服务的需求和变化趋势。
5. 渠道分析：对市场渠道的结构、特点和影响因素进行分析，确定最适合企业的渠道模式和合作伙伴。
6. 环境扫描：对市场的变化、趋势和预测进行跟踪和研究，及时调整企业的市场营销策略。
这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以全面了解市场营销环境，为企业的市场营销策略制定和实施提供指导。
营销环境分析总结
05
营销环境变化的应对策略
如何应对政治法律环境的变化
01 关注政策动态：及时了解政府政策、法律法规的变化 02 遵守法律法规：确保企业营销活动合法合规 03 适时调整策略：根据政策变化调整产品、价格、渠道等策略
如何应对经济环境的变化
预测经济趋势：关注经济增长、通货膨胀、利率等变化 降低成本：通过优化供应链、降低原材料价格等降低成本 调整价格策略：根据通货膨胀、购买力变化调整产品价格
营销环境对企业营销 的影响
• 营销环境对企业营销活动具有制约和影响 • 政治法律环境的影响：政府政策、法律法规的限制 • 经济环境的影响：经济周期、通货膨胀对市场需求的影响 • 社会文化环境的影响：消费者需求、购买力的变化 • 供应商与合作伙伴的影响：原材料价格、供应链稳定性 • 消费者市场的影响：消费者需求、购买力的变化 • 竞争对手的影响：竞争格局、市场份额的变化
营销环境分析的重要性及意义
营销环境分析是企业制定营销策略的基础
• 了解市场机会：发现新的市场需求、细分市场 • 规避市场风险：预测政策变化、经济波动对企业的影响 • 优化营销策略：根据环境变化调整产品、价格、渠道等策略
营销环境分析有助于企业提高竞争力
• 抓住市场机遇：提前布局、抢占市场份额 • 应对竞争对手：了解竞争对手动态、制定应对措施 • 适应市场变化：及时调整营销策略、保持竞争优势
社会文化环境因素
• 人口：人口规模、年龄结构、地域分布等 • 教育：教育水平、教育内容、教育方式等 • 文化传统：价值观、信仰、习俗等
社会文化环境对企业营销的影响
• 人口的影响：影响市场规模、需求、购买力等 • 教育的影响：影响消费者认知、购买决策等 • 文化传统的影响：影响消费者需求、购买习惯、品牌认同等
营销环境分析
营销环境分析营销环境分析是指对营销环境中各种因素的全面、系统、科学、客观、准确地研究、统计、分析和评价，以确定企业营销策略和战略的基础。
营销环境分析能够帮助企业从市场宏观角度分析市场的机会和威胁，从而更好地制定营销决策，提高营销效益。
一、政治环境政治环境是指国家政府和相关法律法规对市场经济活动的管理和调控。
政治环境的稳定与否直接影响企业的经营和市场营销。
政治环境的变化可能导致市场活动受限或者受到政策调整的影响，从而影响企业的市场营销计划和策略。
二、经济环境经济环境是指国民经济发展水平、经济结构、收入水平、就业状况等因素对市场营销活动的影响。
经济环境的好坏直接影响到市场需求和竞争形势，进而影响企业的营销策略。
经济环境好，市场需求旺盛，企业应加大市场推广力度，提高市场份额；经济环境不好，市场需求疲软，企业要调整市场营销策略，增加市场份额。
三、社会文化环境社会文化环境是指市场消费者的价值观念、消费习惯、生活方式等因素对市场营销活动的影响。
社会文化环境的变化直接影响到市场消费者的需求和品味，对企业的产品定位和市场推广策略提出了更高的要求。
在不同的社会文化环境下，企业需要根据消费者的需求和偏好，调整产品的设计和市场推广的策略。
四、科技环境科技环境是指科技水平的进步和技术应用的广泛程度对市场营销活动的影响。
科技环境的变化极大地影响到市场的竞争力、产品更新换代和营销渠道的创新等方面。
随着科技的进步和应用的广泛，市场推广和销售活动越来越多地依赖于互联网、移动设备和智能化技术，企业需要及时调整营销策略，以适应科技环境的变化。
五、法律环境法律环境是指法律法规对市场经济活动的约束和规范。
法律环境的变化对企业的营销活动产生直接影响。
合法合规的市场活动，能够提高企业的市场声誉和竞争力；而违反法律法规的市场活动则可能导致企业的经营受到损害，甚至遭受经济和声誉上的双重风险。
因此，企业在市场营销活动中必须充分尊重和遵守相关的法律法规，确保合法合规经营。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析市场营销是企业推广产品和服务的重要手段，而市场营销行业的发展受到外部环境的影响。
本文将对市场营销行业环境进行分析，以帮助企业更好地制定营销策略。
一、政策法规环境1.1 政府政策支持：政府出台相关政策，鼓励市场营销行业的发展，促进企业的创新和竞争力。
1.2 法规限制：市场营销行业需要遵守广告法、反垄断法等相关法规，否则将面临处罚和法律风险。
1.3 政策变化：政策环境的变化会影响市场营销行业的发展方向和策略调整。
二、经济环境2.1 消费者购买力：经济环境的变化会影响消费者的购买力和消费行为，进而影响市场营销策略的制定。
2.2 行业竞争：经济环境的不确定性会导致市场营销行业竞争加剧，企业需要不断提升自身竞争力。
2.3 市场需求：经济环境的变化会影响市场需求的波动，市场营销行业需要及时调整产品和服务以满足市场需求。
三、社会文化环境3.1 消费者偏好：社会文化环境的变化会影响消费者的偏好和价值观念，市场营销行业需要根据这些变化调整营销策略。
3.2 社交媒体影响：社会文化环境的数字化转型使得社交媒体成为市场营销的重要渠道，企业需要加强社交媒体营销。
3.3 环保意识：社会文化环境的环保意识不断提升，市场营销行业需要关注环保问题，推出环保产品和服务。
四、技术环境4.1 数字化营销：技术环境的发展推动市场营销行业向数字化转型，企业需要加强数字化营销能力。
4.2 数据分析：技术环境的进步使得数据分析成为市场营销的重要工具，企业需要利用数据分析来优化营销策略。
4.3 人工智能：技术环境的不断创新使得人工智能在市场营销中发挥越来越重要的作用，企业需要关注人工智能技术的应用。
五、竞争环境5.1 竞争对手：市场营销行业竞争激烈，企业需要了解竞争对手的策略和优势，制定相应的应对措施。
5.2 替代品威胁：市场营销行业面临着替代品的威胁，企业需要不断创新和提升产品和服务的竞争力。
5.3 新兴市场机会：市场营销行业也存在着新兴市场的机会，企业需要及时抓住机会，进行市场拓展和创新。
市场营销职业环境分析
市场营销职业环境分析一、概述市场营销职业环境是指市场营销人员所面临的外部环境和内部环境，这些环境因素将对市场营销人员的工作产生重要的影响。
了解市场营销职业环境，可以帮助市场营销人员更好地应对挑战，制定合适的策略，提升工作效果。
二、外部环境分析1. 经济环境经济环境是市场营销职业最重要的外部环境之一。
经济增速、收入水平、消费能力等因素都会对市场需求产生直接影响。
市场营销人员需要密切关注宏观经济指标，及时调整市场推广策略，以适应经济变化。
2. 技术环境技术的不断进步与创新为市场营销带来了新的机遇与挑战。
人工智能、大数据分析、移动互联网等技术的应用，让市场营销变得更加精准和智能化。
市场营销人员需要不断学习和掌握新技术，以提高工作效率和市场竞争力。
3. 社会文化环境社会文化环境是市场营销职业环境中的重要组成部分。
不同地域、不同群体的文化背景和价值观念都会影响市场需求和消费行为。
市场营销人员需要对目标受众的文化差异有敏锐的洞察力，以制定更贴近顾客需求的市场策略。
4. 政策法规环境政策法规环境对市场营销职业具有直接影响，特别是在广告、竞争、知识产权等方面的监管。
市场营销人员需要了解并遵守相关法规，确保营销活动的合规性和可持续性。
三、内部环境分析1. 公司文化与组织结构公司文化和组织结构对市场营销人员的工作和职业发展具有重要影响。
公司文化的开放与创新程度，会影响市场营销人员的创造力与团队合作。
组织结构的扁平化与灵活性，能够促进市场营销人员的工作效率和协同能力。
2. 产品与竞争优势市场营销人员需要了解公司的产品特点，及时调整推广策略，突出竞争优势。
同时，市场营销人员也需要对竞争对手的产品和市场动态保持敏感，以制定针对性的竞争策略。
3. 组织资源与支持市场营销人员的工作需要借助一系列的组织资源和支持。
包括市场调研数据、销售渠道、推广资金等。
市场营销人员需要与公司其他部门密切合作，充分利用资源和支持，实现市场目标。
市场营销环境分析的内容
市场营销环境分析的内容市场营销环境是指外部与内部环境对市场营销活动产生的影响。
了解市场营销环境对企业制定营销策略和实施营销活动至关重要。
以下是一些常见的市场营销环境分析内容：1. 宏观环境分析：包括政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和法律法规环境。
政治环境涉及政府的政策制定和法律法规的制定，它们会对企业的市场准入和市场竞争产生重要影响。
经济环境包括GDP增长率、通货膨胀率、利率等因素，对消费者的购买力和企业的盈利能力产生影响。
社会文化环境关注人们生活方式、价值观念和文化背景，它们会决定消费者的需求和市场趋势。
技术环境涉及科技创新和信息技术的发展，对产品创新和市场推广产生深远影响。
法律法规环境指的是法律法规对企业经营活动的限制和规范。
2. 行业环境分析：了解所处行业的竞争格局、供应链状况以及行业发展趋势等。
竞争格局分析包括行业内的竞争对手、其市场占有率以及其竞争策略。
供应链分析涉及供应商、分销商和最终用户，了解供应链的稳定性和效率对企业的影响。
行业发展趋势分析包括行业市场规模、增长速度、创新趋势等，帮助企业发现市场机会和风险。
3. 顾客分析：了解目标消费者的需求、特征和行为。
顾客需求分析包括了解消费者的购买动机、购买决策过程以及消费行为。
顾客特征分析关注消费者的年龄、性别、收入水平等因素，以便企业更好地定位和定制营销策略。
通过顾客分析，企业可以了解消费者需求和偏好，提供更有针对性的产品和服务。
4. 竞争分析：对竞争对手的产品、定价策略、市场份额等进行分析。
通过竞争分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，为自身制定竞争策略提供参考。
此外，还要关注潜在竞争对手的进入威胁，以及替代品的存在。
5. 内部环境分析：包括企业的资源、营销能力和组织结构等。
资源分析关注企业的财务、人力、技术和品牌等资源是否足够支持市场营销活动。
营销能力分析考察企业在市场营销方面的核心竞争力和创新能力。
组织结构分析包括企业的决策机构、营销团队以及内部沟通和合作机制。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析引言概述：市场营销行业环境是指市场营销活动所处的外部环境，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。
了解市场营销行业环境对企业制定营销策略和决策具有重要意义。
本文将从五个大点来阐述市场营销行业环境的分析。
正文内容：1. 政治环境1.1 政府政策：政府的政策对市场营销行业有重要影响。
企业需要了解政府的政策方向，以便调整营销策略。
1.2 政治稳定性：政治稳定性对市场营销行业的发展至关重要。
政治动荡会导致市场不稳定，影响企业的营销活动。
2. 经济环境2.1 经济增长：经济增长对市场营销行业有正面影响。
经济繁荣时期，消费者购买力增强，市场需求增加。
2.2 收入水平：消费者的收入水平直接影响其购买力。
了解消费者的收入水平可以帮助企业确定目标市场和定价策略。
2.3 通货膨胀：通货膨胀对市场营销行业造成不利影响。
企业需要考虑通货膨胀对成本和消费者购买力的影响。
3. 社会环境3.1 人口结构：人口结构的变化对市场营销行业有重要影响。
不同年龄段、性别、地区的人群具有不同的消费习惯和需求。
3.2 文化差异：不同地区和国家的文化差异会影响市场营销活动的效果。
企业需要根据不同文化背景制定相应的营销策略。
4. 技术环境4.1 信息技术：信息技术的发展极大地改变了市场营销行业的方式。
企业需要关注新技术的应用，以提升市场竞争力。
4.2 互联网：互联网的普及使得市场营销的方式更加多样化和便捷化。
企业需要善于利用互联网渠道进行市场推广。
5. 法律环境5.1 消费者保护法：消费者保护法对市场营销行业有重要影响。
企业需要遵守相关法律法规，保护消费者权益。
5.2 广告法规：广告法规对市场营销活动中的广告内容和方式有规定。
企业需要遵循广告法规，确保广告合法合规。
总结：市场营销行业环境分析对企业制定营销策略和决策至关重要。
政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素都会对市场营销行业产生影响。
企业需要密切关注市场环境的变化，灵活调整营销策略，以适应市场需求的变化。
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、系统的研究和分析，以了解市场的发展趋势、竞争状况和消费者行为，为企业制定科学的市场营销策略提供依据。
以下是一篇市场营销环境分析的内容：1. 经济环境分析：经济环境是市场的基础条件之一。
通过对宏观经济指标的分析，可以了解经济增长率、通货膨胀水平、利率水平等因素对市场营销的影响。
此外，还需要关注国家政策的变化，例如税收政策、贸易政策等，以及对市场竞争、消费者购买力的影响。
2. 社会文化环境分析：社会文化环境是影响消费者行为的重要因素。
需要关注社会价值观念的变化、文化差异、人口结构变化等因素。
此外，还需要了解消费者对产品品质、服务质量、环保意识等方面的偏好和需求。
3. 技术环境分析：随着科技的不断进步，市场营销也面临着技术环境的影响。
企业需要关注科技的发展趋势，特别是与自身产品或服务相关的技术创新，以及竞争对手在技术方面的投入和优势。
同时，还需要关注互联网的兴起和普及对市场营销方式的影响，例如电子商务的发展、社交媒体的流行等。
4. 竞争环境分析：市场竞争是市场营销环境中重要的一环。
需要对竞争对手的规模、产品和服务、定价策略、市场份额等进行详细的分析，以了解市场竞争的激烈程度和自身在市场中的定位。
同时，还需要关注新进入者的威胁和替代品的竞争压力。
5. 法律政策环境分析：法律政策对市场营销活动有着严格的限制和规范。
需要关注诸如产品质量标准、广告法规、知识产权保护等相关法律政策，并且及时调整营销策略，以避免违法经营行为。
以上是对市场营销环境进行分析的主要内容。
在进行市场策划和决策时，企业需要基于这些分析结果，制定适应市场环境变化的市场营销战略，并加强市场监测、信息收集，及时调整营销策略，以适应市场的发展和竞争变化。
市场营销环境分析是企业制定市场营销策略的重要依据之一。
通过对市场环境的全面研究和分析，企业可以了解市场的发展趋势、竞争状况和消费者行为，从而调整自身的市场策略，提高市场竞争力。
市场营销环境分析
第三节 宏观市场营销环境
一、人口环境 二、经济环境 三、自然环境 四、政治法律环境 五、科学技术环境 六、社会文化环境
人口因素
• 人口数量和增长速度； • 人口的地区分布和流动； • 人口的年龄结构； • 人口的性别结构； • 人口的家庭规模。
人口总量 年龄结构
人口环境
地理分布 家庭组成
人口性别
参考书目
1、卢泰宏，《跨国公司行销中国》，贵州人民大 学出版社，2002 。
4、艾伦· M · 鲁格曼，《国际商务》，经济科学 出版社，1999 。
3、罗锐韧，《哈佛管理全集》，企业管理出版社， 1998。
4、[美]大卫·波维特，《价值网》，人民邮电出 版社，2001。
经济环境
经济环境是影响和制约社会购买力形 成的主要环境力量。
其主要的环境力量是社会购买力。
经济环境分析
经济发展阶段
消费者收入
实际收入与名义收入 可支配收入与可任意支配收入
支出模式：恩格尔系数
储蓄及信贷
恩格尔定律
一个家庭的收入越少，其总支出中用来购 买食物的比例就越大；
随着家庭收入的增长，用于购买食物的支 出占总支出的比例下降，而用于其他方面 的开支（如通讯、交通工具、娱乐、教育、 保健等）和储蓄所占的比重将上升。
文化对企业营销的影响是多层次、全方位、 渗透性的
社会文化环境构成要素
物质 教育 语言 宗教 文化 水平 文字 信仰
风俗 态度与 社会 习惯 价值观 结构
自然环境
主要指营销者所需要或受营销活动所影响 的自然资源
科技技术环境
科技的发展不仅直接影响企业内部的生产 和经营，同时还与其他环境因素相互依赖、 相互作用，给企业的营销活动带来有利或 不利的影响
市场营销中的市场营销环境分析
市场营销中的市场营销环境分析市场营销环境分析在制定营销策略和决策过程中起着至关重要的作用。
对市场环境进行准确分析可以帮助企业了解市场状况、抓住机遇、应对挑战，从而制定出更加针对性的营销策略。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。
一、宏观环境分析1.政治环境政治环境是指政府对市场经济发展的态度和行为。
政府的政策、法规以及政治形势的变化都会对市场营销产生一定的影响。
企业需要密切关注政府的政策调整和法规变化，以便及时调整自己的营销策略。
2.经济环境经济环境是指市场中货币流通、财富分配和经济发展水平等因素。
通货膨胀率、GDP增速、就业率等宏观经济指标都会对市场营销产生直接或间接的影响。
企业需要了解经济环境的基本状况，以便制定适应市场的定价策略和销售策略。
3.社会文化环境社会文化环境是指市场中人群的价值观、生活方式和消费习惯等因素。
不同的社会文化环境对产品需求和消费行为产生深远影响。
企业需要了解目标市场的文化差异，适应消费者的需求和偏好，以提供更加满足市场需求的产品或服务。
4.技术环境技术环境是指科技进步对市场营销产生的影响。
新的技术革新不仅改变了产品的生产方式和品质，也改变了市场营销的模式和手段。
企业要紧跟时代潮流，利用新技术提高生产效率和营销效果。
二、微观环境分析1.竞争对手分析竞争对手分析是指对市场中直接竞争对手的情况进行分析。
包括竞争对手的规模、市场份额、产品特色、竞争策略等因素。
通过对竞争对手进行深入分析，企业可以发现自身的优势和劣势，并针对性地制定相应的竞争策略。
2.顾客分析顾客分析是指对目标市场中潜在顾客或现有顾客进行分析，了解他们的需求、购买力以及购买行为等。
企业需要通过市场调研、数据分析等手段对顾客进行细致观察，以便为他们提供更加个性化的产品和服务。
3.供应商和分销渠道分析供应商和分销渠道分析是指对企业的供应商和分销渠道进行评估，了解他们的可靠性、稳定性和效率等因素。
市场营销环境分析的方法
市场营销环境分析的方法市场营销环境分析是市场营销策划的关键步骤之一。
它旨在通过评估和理解企业所在市场的外部和内部环境，为制定市场营销策略提供可靠的基础。
一个全面的市场营销环境分析可以帮助企业识别和利用机会，应对挑战，增强竞争力。
市场营销环境分析的方法有许多种，以下是其中几种常见的方法：一、PESTEL分析这是一种常用的外部环境分析方法。
PESTEL代表政治、经济、社会、技术、环境和法律六个方面。
具体而言，PESTEL分析涉及对宏观环境的政治稳定性、经济发展状况、社会文化价值观、技术创新水平、环境可持续性和相关法律法规的评估。
通过PESTEL分析，企业可以全面了解市场所处环境的优势和劣势，从而制定相应的市场营销战略。
二、SWOT分析SWOT分析是一种常用的内部环境分析方法。
SWOT代表优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT 分析，企业可以评估自身的优势和劣势，并识别市场中的机会和威胁。
优势和机会可以作为制定市场营销战略的基础，而劣势和威胁则需要通过合适的策略进行弥补或应对。
三、竞争环境分析竞争环境分析是一种针对企业所在市场竞争对手的分析方法。
它包括对竞争对手的策略、产品和市场份额的评估。
通过竞争环境分析，企业可以了解自身在市场中的竞争力，发现竞争对手的优势和劣势，并据此制定相应的市场营销策略。
四、市场细分和目标市场分析市场细分和目标市场分析是一种将市场划分为不同细分市场，并选择其中一个或几个细分市场作为目标市场的方法。
通过市场细分和目标市场分析，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而制定更具针对性的市场营销策略。
五、消费者行为分析消费者行为分析是一种对消费者行为和决策过程进行研究的方法。
它包括对消费者需求、偏好、购买意愿和购买行为的分析。
通过消费者行为分析，企业可以了解消费者的需求和决策过程，从而根据消费者需求制定相应的市场营销策略。
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部环境因素，包括宏观环境和微观环境。
对市场营销环境进行准确的分析可以帮助企业更好地制定市场策略，把握市场机遇，应对市场挑战。
本文将从宏观和微观两个方面对市场营销环境进行深入分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销中最重要的宏观环境之一，直接影响消费者的购买力和消费行为。
企业需要关注以下几点：- 国内外经济形势：了解国内外经济形势，预测未来发展趋势，有针对性地调整市场策略。
- 消费者收入水平：消费者的收入水平直接影响其购买力，企业需要根据不同收入水平的消费者做出差异化营销策略。
- 通货膨胀率：通货膨胀率的上升会导致货币贬值，影响企业的成本和价格竞争力。
1.2 政治环境政治环境是指政府对市场经济的宏观调控和政策制定。
企业需要关注以下几点：- 政府政策支持：政府对市场营销活动的支持程度直接影响企业的发展和竞争力。
- 政治稳定性：政治稳定是市场营销环境的基础，政治动荡会影响企业的经营和市场表现。
- 政府监管力度：政府对市场经济的监管力度会影响企业的市场行为和市场秩序。
1.3 技术环境技术环境是指科技发展对市场营销活动的影响。
企业需要关注以下几点：- 技术创新：技术的不断创新会改变消费者的购买行为和市场竞争格局，企业需要及时调整营销策略。
- 信息技术：信息技术的发展为企业提供了更多的营销渠道和工具，企业需要善于利用信息技术提升市场竞争力。
- 产品技术含量：产品技术含量的提升可以增加产品附加值，提高市场竞争力。
二、微观环境分析2.1 顾客分析顾客是市场营销的核心，企业需要深入了解顾客的需求和行为，包括：- 顾客需求：了解顾客的需求和偏好，根据不同顾客群体制定差异化营销策略。
- 顾客行为：分析顾客的购买行为和消费习惯，为企业提供精准的营销方向。
- 顾客忠诚度：提高顾客忠诚度可以降低市场营销成本，企业需要建立稳固的顾客关系。
2.2 竞争分析竞争分析是企业制定市场策略的重要依据，企业需要关注以下几点：- 竞争对手：了解竞争对手的产品、价格、营销策略等信息，找准自身优势和劣势。
营销市场环境分析方法
营销市场环境分析方法营销市场环境分析是企业制定营销策略的必要步骤，通过对市场环境进行综合分析可以帮助企业了解市场的潜在机会和挑战，从而制定出更有针对性的营销计划。
以下是常用的营销市场环境分析方法：1. PESTEL分析法：PESTEL分析法是对宏观环境因素进行分析的方法。
P代表政治因素，E代表经济因素，S代表社会因素，T代表技术因素，E代表环境因素，L代表法律因素。
通过对这些因素的分析，企业可以了解到政策变化、经济形势、社会趋势、技术进步、环境影响和法律限制等对市场的影响。
2. SWOT分析法：SWOT分析法是对企业内部和外部环境的综合分析方法。
S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。
通过对企业自身的分析以及对竞争对手、消费者、供应商等外部环境的分析，可以找到企业的优势和劣势，抓住市场机会并应对市场威胁。
3. 五力分析法：五力分析法又称波特五力分析法，是对产业竞争力的分析方法。
包括竞争者的强度、潜在竞争者的威胁、供应商的议价能力、买家的议价能力以及替代品的威胁。
通过对这五个方面的分析，可以了解到市场竞争的激烈程度，从而制定竞争策略。
4. 市场细分：市场细分是将整个市场分成不同的细分市场的方法。
通过对目标市场的细分，企业可以更好地了解各个细分市场的需求、特点和竞争程度，从而制定相应的营销策略。
5. 消费者行为分析：消费者行为分析是对消费者进行综合分析的方法。
通过对消费者购买行为、消费心理、消费动机和消费习惯等方面的分析，可以了解到消费者的需求和态度，从而制定出更适合消费者的营销计划。
以上是一些常用的营销市场环境分析方法，企业可以根据自身的情况选择合适的方法来进行环境分析，从而更好地制定出营销策略。
1. 市场份额分析：市场份额是指企业在整个市场中所占比例，是企业在市场上的竞争地位的体现。
通过市场份额分析，企业可以了解自己在市场中的竞争力，并与竞争对手进行比较。
市场营销环境分析
市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、系统的研究和分析，以了解市场的发展趋势、竞争格局、消费者需求等信息，为企业的市场营销决策提供依据。
本文将对市场营销环境分析的方法、内容和数据进行详细阐述。
二、市场营销环境分析方法1. 外部环境分析外部环境分析主要包括宏观环境和行业环境两个方面。
（1）宏观环境分析：通过对宏观经济、政策法规、社会文化、科技发展等方面的研究，了解对市场营销产生影响的因素。
（2）行业环境分析：通过对行业的竞争格局、市场规模、市场增长率、供应链状况等方面的研究，了解行业的发展趋势和竞争态势。
2. 内部环境分析内部环境分析主要包括企业自身的资源、能力和优势等方面的分析。
（1）资源分析：对企业的人力资源、财务资源、技术资源、品牌资源等进行评估，了解企业在市场竞争中的优势和劣势。
（2）能力分析：对企业的市场开发能力、产品研发能力、营销能力等进行评估，了解企业在市场营销中的竞争力。
三、市场营销环境分析内容1. 市场规模与增长率分析通过对市场规模和增长率的研究，了解市场的潜力和发展趋势，为企业的市场定位和产品策略提供依据。
2. 竞争格局分析通过对竞争对手的数量、规模、市场份额、产品特点等方面的研究，了解市场的竞争态势和竞争优势，为企业的竞争策略制定提供依据。
3. 消费者需求分析通过对消费者的需求特点、购买行为、偏好等方面的研究，了解消费者的需求动态和潜在需求，为企业的产品设计和市场推广提供依据。
4. 渠道分析通过对渠道的数量、类型、覆盖范围等方面的研究，了解渠道的竞争态势和市场覆盖能力，为企业的渠道选择和管理提供依据。
5. 政策法规分析通过对相关政策法规的研究，了解政府对市场营销活动的限制和支持，为企业的市场策略制定和执行提供依据。
四、市场营销环境分析数据1. 宏观经济数据包括国内生产总值（GDP）、消费者物价指数（CPI）、居民收入水平等数据，反映宏观经济的发展状况和消费能力。
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1998年底，中国烟草在线正式推出，前身是中国企业网的一 个烟草频道，经过两年努力，不断开拓和完善服务内容，已经 在烟草行业内创出了品牌。在竞争对手日益增多的情况下，仍 保持整体领先的优势地位，同时也培养和提高了技术、营销人 员的素质。与国际烟草公司的合作内容也在不断增加，目前是 国际烟草公司和世界反烟组织了解中国的唯一途径，在国际烟 草业也有一定的知名度。
第三章 营销环境分析
1
学习目标
了解微观营销环境对营销活动的影响。 了解宏观营销环境对营销活动的影响。 学会分析市场营销环境的思路与方法，知晓如何
应对市场环境的变化。
2
• 市场营销环境是指影响和制约企业市场营销活 动的各种外部因素的总和。
自然 资源
科学 技术
经济
竞争者 供应商企业中间商顾客
公众 人口
一、SWOT分析法
S-strength(优势),W-weakness(弱势)， O-opportunity(机会)，T-threat(威胁)
企业内部条件
优势 Strengths
劣势 Weakness
企业外部环境
机会 Opportunities
威胁 Threats
SWOT图示
31
举例：卖菜摊点的SWOT分析
（广告与文化环境）
《汽车之友》2003年12期
“巡洋舰” “霸道”
26
27
2004年9月 PRADO “霸道” 更名为“普拉多” Lexus “凌志”更名为 “雷克萨斯” 盛世长城广告公司（美资）制作
花冠广告：“让世界充满爱”
28
六、政治法律环境
商法：规范企业行为 消费者权益保护法
29
微观营销 环境
19
美国恩格尔系数的变化情况
• 1888年至1891年间： • 1918年至1919年间： • 1934年至1936年间： • 1960年： • 1965年： • 1970年： • 1975年： • 1985年： • 1997年：
41% 38% 35% 23.51% 21.32% 20.73% 19.38% 16.45 13.1％
但是中国烟草在线的服务内容还是比较单一的，主要都是信 息服务。现在提供的搜索引擎只能搜索到本网站的很少的数据 库，国外的烟草企业和反烟组织网站上不能搜索到。近一年， 竞争日益激烈，有的竞争对手的一些栏目内容十分丰富，一些 栏目很有创意；一些网站已经提供供求信息平台，服务范围已 经超过了中国烟草在线；一些网站的消费者社区服务很全面， 很有吸引力。这些竞争者来自于烟草行业内外。在现有的竞争 者中，对中国烟草在线威胁较大的是中国烟草科教网、烟草中 国网、中国烟网；对其构成中等程度威胁的有国家烟草专卖局 网和高益烟草网；对其威胁较弱的是烟浪网、中国烟草网和烟 游网。
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天生我材必有用，千金散尽还复来。22:42:21 22:42:2122:4211/18/2020 10:42:21 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1822:42:2122:42N ov-2018-Nov- 20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。22:42: 2122:42:2122: 42Wed nesday, November 18, 2020
帮老王分析一下，看看他在自己新入住的小区重操旧 业再摆一个卖菜摊点可不可行？
32
卖菜摊点的SWOT分析
strength(优势)
weak(劣势)
有资金、干过这行; 竞争对手尽管也有资金、 但是很多人没干过这行
就一个人，缺人手； 而竞争对手人手比较富余
opportunity(机会)
小区刚开没有几家 卖菜的
20
我国恩格尔系数的变化情况
（城市人口） 1978年为57.5% 1987年53.4% 1999年49.3% 2003年37.1%
（农村人口） 1978年为67.7% 1984年59% 2003年45.6%
21
三、自然环境
趋势：
1.自然资源日益短缺 2.环境污染日益严重
22
四、技术环境
熊彼特： 技术是一种创造性的毁灭
政治 法律
社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
3
第一节 企业的微观环境
自1993年第一台格兰仕微波炉面世以来，在短短的三年内发展 展成年生产能力150万台的微波炉大型企业集团公司，成为中国微 波炉第一品牌。
中国微波炉市场的繁荣引起海外大财团的注意，日本的松下、夏 普、日立、三洋，韩国的三星、大宇，美国的惠普、通用电气等纷 纷在华投资设厂，大举进军，抢占市场份额。国内企业也一哄而上 ，微波炉行业由原来的不足10家，猛增至80余家。
面对海外财团的在大举侵入，国内企业的蜂拥而上，格兰仕集团 毅然关掉了自己产值8000万元，利税近800万元的羽绒制品厂，全 面投入微波炉生产中。1999年8月，格兰仕微波炉在全国范围内降 价40%，这一举动引起微波炉行业和众多消费者广泛关注。为了生 产出国际领先的产品，格兰仕拿出巨额资金，从日本、美国全套引 进具有国际先进水平的生产技术和设备。并顺利通过了ISO9000国 际质量体系认证，使得它的品质达到世界一流的水平。
15
二、经济环境
影响社会购买力大小的主要因素
消费者收入的变化 消费者储蓄和信贷情况 消费支出模式的变化
16
1、消费者收入
消费者个人可支配收入
消费者收入 =个人收入—（税款+非税性负担）
消费者个人可任意支配收入 =个人可支配收入—维持生活所必须 的支出（房租、水电、衣食等）
消费者收入
货币收入
实际收入
请用SWOT分析法分析中国烟草在线的市场 营销环境。
38
中国烟草在线的SWOT分析
strength(优势)
weakness(弱势)
它对烟在行业和互联网的 深入了解。中国烟草在线的管 理层大多是IT通，又是烟草通。 他们深入了解中国烟草专卖政 策，烟草企业、消费者、反烟 组织的需求。
只注重信息服务，而其他 的搜索引擎服务、供求平台 服务是空缺。内部管理方面， 没有建立规范的行政、人事 和内部协调的规章制度。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1820.11.1822: 42:2122:42:21 Novem ber 18, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月18日 下午10时42分20.11.18 20.11.18
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月18日 星期三 下午10时42分21秒22: 42:2120.11.18
17
储蓄
2、消费者储蓄和信贷情况
①收入的高低 ②储蓄利率 ③对市场物价的预期 ④消费心理或倾向变化ห้องสมุดไป่ตู้
①借款利率 ②对收入预期 ③借贷的方便性
当期购买力＝收入－储蓄＋信贷 18
信贷
3、消费支出模式 恩格尔系数 = 食物支出变动百分比÷收入变动的百分比。
• 联合国粮农组织（ＦＡＯ）根据各国的消费习惯，制定 的标准是： – 59%以上为绝对贫困 – 50%－59%为勉强度日 – 40%－50%为小康 – 30%－40为富裕 – 30%以下为最富裕
老王搬进了一个新小区，老王以前卖过菜，不过现在有 了些积蓄，不再卖菜了，他搬进小区后就发现了身边的一 个商机:
这个新小区入住率很高，人气挺旺，但是配套设施却 很滞后，现有的卖菜摊点只有一个，摊主不是当地人，不 过规模还挺大，还雇了好几个外地人，雇的这些人看起来 卖菜还不是很熟练，应该都没有干过这行，虽然这个摊点 很大，人手也不少，但是小区人也很多，小区居民买菜仍 然有困难。
欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡。他把大量优质鸡用机器 屠宰好，收拾干净利落，只是包装时鸡的个别部位稍带点血，就装船 运出。不料这批货竟被退了回来。他迷惑不解，便亲自前往进口国调 查原因，才发现退货的原因不是质量有问题，只是他的加工方法违反 了阿拉伯国家的禁忌：阿拉伯国家人民不允许用机器和由女性屠宰家 禽，也不允许家禽带血，否则便被认为不吉祥。
营 销 环 境
宏观营销 环境
是指与企业紧密相联，直接影响企业营销活 动的参与者。
如企业内部营销部门以外的其他部门、供应 商、消费者、竞争者、营销渠道企业、公众 等。
是指一个国家的经济、社会及其发展变化的 状况。
如人口环境、经济环境、政治法律环境、自 然环境、科学技术环境、社会文化环境等 。
30
第三节 营销环境的分析方法
案例思考： 面对困境，格兰仕公司是如何扭转危机的？ 4
微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业 营销能力的各种参与者。包括：
竞争者
供应商
企业
营销 活动
营销中介
顾客
公众
企业的微观环境因素
5
一、企业本身
财务
研究 开发
营销
高层管理
采购
会计
制造
企业内部管理
6
二、供应者
原材料
零配件
供应商
设备
能源
劳务
其他
threat(威胁)
越来越多的人可能 要摆摊，竞争会越来越 激烈
33
二、PEST分析法 政治（Political） 经济（Economic） 社会（Social） 技术（Technological）
34
35
案例分析—中国烟草在线
互联网近年来在中国发展迅猛，各种网站应运而生。中国烟 草在线是为中国烟草服务的烟草行业网站。不同于综合性网站， 行业网站的服务对象比较专一。烟草行业网站是把服务范围限 定在只对烟草行业及相关组织、企业和个人服务的网站。但是， 同大多数网站一样，盈利也是烟草行业网站之本。在我国，烟 草行业实行的是专卖体制，烟草企业一直是利税大户。但是， 世界性的反吸烟运动的日益高涨以及中国加入WTO，对中国烟 草企业是严峻的挑战。烟草业迫切需要利用互联网来提高竞争 力。正因为看到这种需求，近两年，新的烟草行业网站不断建 立，竞争日益激烈。中国烟草在线是在国内建立的第一家烟草 行业网站，经过努力，已经取得可喜的成绩。