同济景观考研资料-旅游业标准体系表
旅游演艺标准体系构建研究
旅游演艺标准体系构建研究牟 琳1 ,2 林俊帆3（1.文化和旅游部旅游质量监督管理所；2.全国旅游标准化技术委员会秘书处；3.扬州大学旅游烹饪学院）摘 要：旅游演艺作为旅游产业的重要组成部分，在文旅融合、行业政策支持、数字技术普及应用大背景下，处于前所未有的高速发展阶段。
推动旅游演艺发展不仅能加速我国文化产业的发展，提升传统文化、民族认同感和国家文化软实力，更能促进我国旅游产业转型升级，创造旅游消费新热点，满足旅游消费新需求。
在肯定旅游演艺带动作用的同时，也要正视旅游演艺存在的挑战与困境，“标准化”作为与法律法规相配套的高效管理手段，在引导、规范、治理行业方面有较强的优势，是保障旅游演艺高质量发展的重要方式。
本文通过对旅游演艺行业现状及标准化工作的系统梳理，搭建科学的旅游演艺标准体系，并展望演艺行业发展与标准进步方向。
关键词：旅游演艺，标准困境，标准体系DOI编码：10.3969/j.issn.1674-5698.2023.11.013Research on the Construction of Tourism PerformanceArts Standards SystemMU Lin1,2 LIN Jun-fan3（1. Quality Supervision and Administration Institute, Ministry of Culture and Tourism Tourism;2. the Secretariat of National Technical Committee for Tourism Standardization;3. School of Tourism and Cuisine, Yangzhou University）Abstract: Tourism performance, as an important component of the tourism industry, is in an unprecedented stage of rapid development against the backdrop of cultural and tourism integration, industry policy support, and digital technology popularization and application. Promotion of tourism entertainment can not only accelerate the development of China’s cultural industry, enhance traditional culture, ethnic identity, and national cultural soft power, but also promote the transformation and upgrading of China’s tourism industry, create new hotspots in tourism consumption, and meet new demands for tourism consumption. While affirming the driving role of tourism performance, it is also necessary to confront the challenges and difficulties. As an efficient management tool in line with laws and regulations, standardization has strong advantages in guiding, regulating, and governing the industry, which is an significant tool to ensure the high-quality development of tourism performance. This paper systematically analyzes the standardization of the tourism performance industry, and builds a scientific standards system for this industry; it also examines the industry development and predicts the standards progress of tourism performance.Keywords: tourism performance, standard dilemma, standards system作者简介：牟琳，硕士，文化和旅游部旅游质量监督管理所标准处负责人，研究方向为旅游标准化、标准国际化。
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.04.06•【文号】旅发〔2016〕48号•【施行日期】2016.04.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知旅发〔2016〕48号各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆建设兵团旅游局：为贯彻落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）、国务院办公厅《关于印发国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）的通知》（国办发〔2015〕89号），进一步推进旅游标准化工作，全面提升旅游标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，国家旅游局组织编制了《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》(以下简称《规划》)。
现印发给你们，请结合本地区实际，认真贯彻执行。
各级旅游行政管理部门要根据《规划》确定的目标、任务和保障措施，抓紧制定具体工作方案，明确本地区旅游标准化工作任务，加强对旅游标准化工作的组织和领导，完善旅游标准化工作机制，做到任务到位、责任到位、措施到位。
要发挥《规划》的指导作用，切实推动旅游标准化工作，加强贯彻实施《规划》的工作力度和督促检查，确保《规划》目标实现，推动我国旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变。
特此通知。
附件：全国旅游标准化发展规划（2016-2020）国家旅游局2016年4月6日附件全国旅游标准化发展规划（2016—2020）国家旅游局二○一六年三月目录序言 (1)一、现状基础与发展环境 (1)（一）现状基础（二）发展环境二、指导方针与发展目标 (6)（一）指导思想（二）工作方针（三）发展目标三、主要任务与工作重点 (10)（一）主要任务（二）工作重点四、组织实施与保障措施 (28)（一）加强组织领导（二）加大扶持力度（三）狠抓工作落实（四）强化考核评估附件：全国旅游业标准体系表 (30)序言为进一步推进旅游标准化工作，全面提升标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，加快建设世界旅游强国进程，国家旅游局依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国标准化法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）、《质量发展纲要（2011-2020年）》（国发〔2012〕9号）、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕65号）《国家标准化体系建设发展规划（2016-2020）》（国办发〔2015〕89号）、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）等法律法规和相关文件，在实施《全国旅游标准化发展规划（2009—2015）》的基础上，借鉴国际先进经验，结合我国国情，制定《全国旅游标准化发展规划（2016—2020年）》。
我国旅游业标准体系表(2020)
《我国旅游业标准体系表（2020）》是文化和旅游部旅游质量监督管理所印发的一份重要文件。
这份体系表是开展旅游标准化工作的基础，对于提升旅游标准质量、促进旅游标准化工作规划等方面具有重要的作用。
自2000年发布实施以来，该体系表历经了2009年和2015年的两次修编，不断完善和更新。
新版的《我国旅游业标准体系表（2020）》包含了已发布的旅游业及相关国家标准55项和行业标准71项，这些标准全面展示了旅游领域相关标准体系的全貌。
这些标准涵盖了旅游业的各个方面，包括但不限于旅游基础标准、旅行社、旅游住宿、旅游景区、旅游车船、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、旅游咨询中心和集散中心等多个类别。
这些标准的制定和实施，有助于推动旅游业的规范化、标准化和高质量发展，提升旅游服务的质量和水平，保护旅游消费者的权益，促进旅游业的可持续发展。
同时，这些标准也为旅游企业和从业人员提供了明确的指导和规范，帮助他们更好地开展旅游业务，提高服务质量和效率。
总之，《我国旅游业标准体系表（2020）》是旅游业标准化工作的重要成果，为旅游业的规范化、标准化和高质量发展提供了有力的支撑和保障。
旅游标准体系总体框架图、明细表、统计表
附录A旅游标准体系总体框架图A.1 旅游标准体系总体框架图旅游标准体系总体框架图如下：旅游标准体系结构图______________ 101通用基础标准子体系101.1标准化导则标准101.2术语与缩略语标准101.3符号与标志标准101.4分类及其他标准201安全保障标准子体系201旅游产品安全标准12012201201旅游保险服务标准201.5204旅游产品标准子体系204文化旅游产品标准204康养旅游产品标准X—220乡村旅游产品标准品标准.5A.1山西省旅游标准体系结构图1314AA附录B（资料性附录）旅游标准体系明细表B.1 通用基础标准明细表通用基础标准明细表如下：B.2 安全保障标准明细表安全保障标准明细表如下B.3 设施与服务标准明细表设施与服务标准明细表如下B.4 诚信经营标准明细表诚信经营标准明细表如下B.5 旅游产品标准明细表旅游产品标准明细表如下：B.6 供需优化标准明细表供需优化标准明细表如下：表B.6 供需优化标准明细表B.7 游客体验标准明细表游客体验标准明细表如下：表B.7 游客体验标准明细表BB附录C（资料性附录）旅游标准体系标准统计表C.1 旅游标准体系标准统计表旅游标准体系标准统计表如下：。
基于SERVQUAL模型的标准化提升旅游服务质量作用研究
基于SERVQUAL模型的标准化提升旅游服务质量作用研究林祎闽【摘要】为进一步探讨标准化对旅游行业服务质量所起到的积极作用,文中在SERVQUAL服务质量评价模型的基础上构建了旅游业服务质量评价模型,通过问卷调查采集相关数据,运用权重计算分析旅游业服务质量各因子贡献程度；并阐述旅游标准化工作现状,分析目前发布的旅游业国家标准、行业标准覆盖各服务质量贡献因子的情况,研究标准化工作提升旅游业服务质量的作用,根据分析结果,提出发展旅游标准化工作的3点对策建议.【期刊名称】《质量技术监督研究》【年(卷),期】2013(000)002【总页数】5页(P30-34)【关键词】SERVQUAL模型;旅游业服务质量;标准化作用【作者】林祎闽【作者单位】福建省标准化研究院,福建福州350013【正文语种】中文世界经济的迅速增长，以及交通工具技术性的变革，为旅游行业发展创造了良好环境。
伴随着国际旅游各产业规模的扩展，我国旅行行业也进入了快速增长阶段。
特别是近十年来，旅游业已经成为中国服务行业经济增长的重要组成部分，年增长率基本保持在7%～8%，仅2011年全国旅游总收入达1.9万亿元。
旅游业带动了整体经济和相关产业全面发展，已成为国家经济发展的支柱性产业之一。
虽然旅游市场需求旺盛，但旅游行业的服务质量问题比较严峻，投诉比率连年上升。
为进一步提升服务质量，保证旅游业持续健康发展，全国各有关部门联合大中型企业采取了多项措施，但成效均不显著，旅游业服务质量整体水准仍然未见显著提升，因此，笔者想从标准化工作的角度分析如何提升旅游业服务质量，并借助SERVQUAL模型提供相关数据佐证。
1 旅游业服务质量评价模型构建关于“服务质量”的概念，国内外许多学者针对其做了相关研究，虽然并未形成完全一致的认识，但多数学者认为，服务质量的高低与顾客感知有很大关系。
对此，比较有影响力的观点是由Gronroos在1982年提出的。
Gronroos[1]指出，服务质量水平取决于顾客感知，即顾客对服务质量的预期与其实际体验相互间的对比，如顾客的实际感知不低于预期，则顾客会对服务表示满意，反之，会认为服务质量水准不高。
旅游标准体系介绍(ppt 35页)
2 华侨城主题公园标准体系编制的实践
（2）编写阶段
2004年9月，经华侨城集团公司批准成立了华侨城旅游标准编制委员 会，开始了《华侨城主题公园标准体系》的编制工作。
第一阶段：项目的预研工作 第二阶段：对下属主题公园进行调研 第三阶段：构建华侨城主题公园标准体系总体框架 第四阶段：体系中各项标准的编制 第五阶段：审定、修编
企业贯彻的企业标准化规定，例如《GB/T154962002企业标准体系 要求》、《GB/T15497-2003企业 标准体系 技术标准体系》、《GB/T15498-2003企业 标准体系 管理标准和工作标准体系》等。
3 华侨城主题公园标准体系框架结构
各种相关法规
华侨城主题公园从规划设计到建设运营各个 工作环节需要遵守的国家和地方法律法规，具体 涉及“旅游管理”、“工程建设”、“文化娱 乐”、“安全管理”、“环保、卫生和能源”、 “市场营销和经营”、“综合经营管理”等方面 国家和地方法律法规。
华侨城主题公园标准体系是由纵向结构和横向结 构统一起来的科学有机整体：
纵向结构代表着主题公园标准体系的层次； 横向结构代表主题公园标准体系的领域，由主题 公园的各个功能要素构成。
从纵向结构来看，华侨城主题公园标准体系分为三层： 第一层是主题公园适用的综合性基础标准和法规； 第二层是与主题公园实践相关的技术、管理和工作基础
德国和法国的标准化协会在欧洲甚至国际标准化组织中具 有重要地位，两国的标准化工作基本代表了欧洲的领先水平。目 前已经发布的标准有9项，即将要发布的标准1项，涉及饭店、 旅行社、目的地国家语言培训、潜水旅游等方面。
同济大学景观学原理复习提纲
09-10 景观学原理一 复习提纲 &答案参考景观学基本概念1 . LA 与LS 两个专业名词的含义及关联LA ： Landscape Architecture1858 年由美国景观规划师 olmsted 提出，是一 门适应近现代社会发展需要而 产生的工程应用性学科专业，涉及学科领 域包括区域规划、城市规划、 建筑学、林学、农学 、地学、管理学、旅游、环境、资源、社会文化、心理等。
其核心是人类户外生存环境的 建设，重点是各种环境的规划与设计，范 围从园林设计到国土区域的 自然 资源管理。
LS ： Landscape Studies 景观学是研究景观的形成、 演变和特性，并以此为依据 保护、 创造与管理生存环境 的学科。
21世纪的景观规划设计（LA ）正在迅速扩展，多学科、多专业的介入，多方面、新领域的应用，致使传统 意义上的 LA 已不再限于景观的规划与景 观的设计。
以现代 LA 为基础， 一个更为扩展而贴近 现代这一学科理论与实践内容的学科观念 和名称正在酝酿形成，这就 是酝酿提出的”景观学”（LS 概念。
2．景观的三层次含义1） 第一层次（landscape ）:是广义的环境，指遍及全球的大环境，如地球表面、外 太空等；2） 第二层次（scenery ）:是指第一层面的大环境中形象优美、环境质量良好，令人 赏心悦目的环境；3） 第三层次（garden ）:是第二层次景观环境的递进，此时的景观不仅仅在视觉形象赏心悦目，而且还反映寄托了人类精神的 通常都是经过人为再加工或者完全是人造3．园林、风景园林的区别和联系4．当前中国社会对于景观学的需求有哪几大方面？当前和未来景观 学面临的三大社会需求（Social Needs ）是：1.环保与生态化Environment & Ecology ，如 防护林建设、风景名胜区保护与开发； 2.城市化Urbanization ,随着城市化进程的推 进带来的城市绿地系统及各级绿化的建设 ,城市滨水景观的规划、居住 区环境景观规划设计 等；3.游憩与旅游化（ Recreation & Turism ）和环境质量方面令人 境，这一层次的景观追求，表达人类梦想中的情的。
旅游服务提供标准体系明细表
旅游服务提供标准体系明细表（TG301-TG305）TG301 服务规范标准序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号食1 Q/××××TG酒店（饭店）服务规范SB/T 10001-19932 Q/××××TG绿色饭店GB/T 21084-20073 Q/××××TG酒家酒店分等定级规定GB/T 13391-20004 Q/××××TG酒家（饭庄）服务规范SB/T 10189-19935 Q/××××TG绿色旅游饭店LB/T 007-20066 Q/××××餐饮业服务质量规范7 Q/××××晋中名吃住8 Q/××××TG星级饭店客房客用品质量与配备要求LB/T 003-19969 Q/××××TG旅游饭店星级的划分与评定GB/T 14308-200310 Q/××××家庭旅馆质量等级评定与划分11 Q/××××非星级酒店服务质量规范12 Q/××××沐浴业服务质量规范行13 Q/××××TG旅游汽车服务质量LB/T 002-199514 Q/××××TG公共航空运输服务质量GB/T 16177-200715 Q/××××TG水路客运服务质量要求游览船GB/16 Q/××××TG步游道路服务标准17 Q/××××TG游览公路道路服务标准Q/××××出租汽车运营服务质量规范Q/××××公共汽车运营服务质量规范序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号游18 Q/××××TG旅行社国内旅游服务质量要求LB/T 004-199719 Q/××××TG旅游咨询服务中心服务质量规范DB37/T 956-200720 Q/××××TG旅行社出境旅游服务质量LB/T 005-200221 Q/××××TG摄影业服务规范第1部分摄影服务规范SB/T22 Q/××××TG摄影业服务质量规范DB37/T 974-200723 Q/××××TG导游服务质量GB/T 15971-199524 Q/××××TG景区售检票服务规范25 Q/××××TG景区旅游服务质量通则26 Q/××××TG景区讲解员服务规范27 Q/××××TG景区内问询服务规范28 Q/××××TG游人服务中心服务规范29 Q/××××TG景区医疗救助站服务标准30 Q/××××TG特殊群体游客服务规范31 Q/××××TG特色项目（索道/观光电瓶车/等）服务规范32 Q/××××景区节日庆典活动规范续表续表序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号购36 Q/××××TG旅游购物点服务质量要求DB37/T 957-200737 Q/××××TG商店购物环境与营销设施的要求GB/T 1711038 Q/××××TG超市购物环境SB/T39 Q/××××TG售后服务质量指南SJ/T40 Q/××××商品购物点服务质量规范娱41 Q/××××TG游乐园（场）安全和服务质量GB/T 16767-199742 Q/××××TG游乐设施服务标准43 Q/××××游乐场所服务规范33 Q/××××晋商文化旅游景区（点）服务质量通则34 Q/××××晋商文化旅游景区（点）导游词通则35 Q/××××客运索道运营安全服务标准TG302 服务提供规范序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号食1 Q/××××TG景区内餐饮业采购流程2 Q/××××TG餐饮分餐服务操作规范DB37/T 542-20053 Q/××××TG景区摊点饮食制作流程4 Q/××××TG景区餐饮业传菜操作规范5 Q/××××TG景区导餐服务程序标准6 Q/××××TG景区中餐服务程序标准7 Q/××××TG景区自助餐服务程序标准住8 Q/××××TG客房布草、衣物洗涤操作规范DB37/T 966-20079 Q/××××TG叫醒服务程序标准10 Q/××××TG客衣服务程序标准11 Q/××××TG客人遗留物品的处理程序标准12 Q/××××TG加床服务程序标准续表序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号行13 Q/××××TG旅游观光车服务流程标准14 Q/××××TG索道服务流程标准游15 Q/××××TG景区讲解员服务流程标准16 Q/××××TG景区售票服务流程标准17 Q/××××TG景区检票服务流程标准18 Q/××××TG景区咨询服务流程标准购19 Q/××××TG景区购物服务流程标准20 Q/××××TG景区售后服务流程标准娱21 Q/××××TG特色娱乐项目（摩天轮/游船/海盗船等）服务流程标准TG303 服务质量控制规范标准序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××TG旅游资源分类、调查和与评价GB/T 18972-20032 Q/××××TG商业服务业顾客满意度测评规范SB/T 10409-20073 Q/××××TG景区投诉案件处理制度GB 50337-2003TG304 运行管理规范标准1 Q/××××TG风景名胜区规划规范GB 50298-19992 Q/××××TG旅游规划通则GB/T 18971-20033 Q/××××TG自然保护区总体规划技术规程GB/T20416-20064 景区精神文明建设制度5 景区文化遗产宣传管理6 景区投诉中心（站）服务管理规范7 景区投诉处理中心备案审查制度8 景区物资采购管理规定9 景区仓库管理制度10 景区接待管理制度11 景区车辆管理制度1213TG305 服务评价与改进标准序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××TG景区游客满意度调查制度2 Q/××××TG景区年度考核办法3 Q/××××TG商品售后服务评价体系SB/T 10401-20064 Q/××××TG旅游服务评价及改进制度BZ 201 环境标准Q/×××× BZ ～201.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ景区环境保护标准2 Q/××××BZ环境管理体系要求及使用指南GB/T24001-20043 Q/××××BZ商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T19085-20034 Q/××××BZ饮食业油烟排放标准GB/T18483-20015 Q/××××BZ小艇机动游艇空气噪声的测定GB/T 19322BZ 202 能源标准Q/×××× BZ ～202.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ国务院关于进一步节油节电工作的通知2 Q/××××BZ国务院办公厅关于深入开展全民节能行动的通知3 Q/××××BZ景区节能管理规定4 Q/××××BZ宾馆饭店合理用电GB/T12455-1990BZ 203 安全与应急标准Q/×××× BZ ～203.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ食（饮）具消毒卫生标准GB 14934-19942 Q/××××BZ生活饮用水卫生标准GB 5749-20063 Q/××××BZ文化娱乐场所卫生标准GB 9664-19964 Q/××××BZ公共浴室卫生标准GB 9665-19965 Q/××××BZ公共场所用品卫生标准WS 205-20016 Q/××××BZ景区食品卫生管理制度7 Q/××××BZ游乐设施安全规范GB 84088 Q/××××BZ游泳池和类似场所用灯具安全要求GB9 Q/××××BZ文物系统博物馆安全防范工程设计规范GB/T16571-199610 Q/××××BZ景区社会治安秩序管理标准11 Q/××××BZ景区安全管理标准12 Q/××××BZ景区防火安全管理标准13 Q/××××BZ景区旅游安全管理标准14 Q/××××BZ景区突发事件应急救援预案15 Q/××××BZ景区游客意外伤害应急处置预案16 Q/××××BZ景区医疗救助应急处理制度BZ 204 职业健康标准Q/×××× BZ ～204.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ职业健康安全管理体系、规范GB /T28001-20012 Q/××××BZ职业健康安全管理体系、指南GB/T28002-20023 Q/××××BZ职业健康监护技术规范GBZ 188-20074BZ 205 信息标准 Q/×××× BZ ～205.×序号 体系内标准号 标准名称实施日期 主管部门标准号 1 Q/××××BZ 信息安全技术 信息系统安全管理要求 GB/T 2 Q/×××× BZ 2052 信息安全技术信息系统通用安全技术要求 GB 2894-1996 3 Q/××××BZ 信息安全技术 网络基础安全技术要求 GB 16179-19964 Q/××××BZ 国家电子政务网络技术和运行管理规范 5 Q/××××BZ 电子政务系统总体设计要求 6 Q/××××BZ景区管理信息系统管理制度7BZ 207 设施设备及用品标准Q/×××× BZ ～207.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ基本建设管理规定2 Q/××××BZ土地资源管理规定3 Q/××××BZ房屋资产管理规定4 Q/××××BZ固定资产控制标准5 Q/××××BZ办公设备管理维护制度6 Q/××××BZ低值易耗品管理规定7 Q/××××BZ机动车运行安全技术条件GB 7258-20048 Q/××××BZ非公路用旅游观光车通用技术条件9 Q/××××BZ10 Q/××××BZ歌舞厅灯具通用技术条件WH/T0302-200011 Q/××××BZ卡拉OK处理器通用技术条件SJ/T10470-1994BZ 208 人力资源标准Q/×××× BZ ～208.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ人事管理办法2 Q/××××BZ招聘与配置管理规定3 Q/××××BZ薪酬福利管理办法4 Q/××××BZ劳动关系管理办法5 Q/××××BZ外驻人员管理办法6 Q/××××BZ考勤管理办法7 Q/××××BZ内退管理办法GB 7258-20048 Q/××××BZ员工培训与开发管理办法9 Q/××××BZ特种作业人员管理办法BZ 209 合同管理标准Q/×××× BZ ～209.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××BZ景区合同管理规定2 Q/××××BZ经济合同与担保控制标准3 Q/××××BZ客户管理规则JC101 标准化导则Q/×××××～101.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××JC标准化管理基本规定2 Q/××××JC方针目标管理办法3 Q/××××JC服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求GB/T4 Q/××××JC服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系GB/T5 Q/××××JC服务业组织标准化工作指南第3部分：标准编写GB/T6 Q/××××JC服务业组织标准化工作指南第4部分：标准实施及评价GB/T7 Q/××××JC标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则GB/8 Q/××××JC标准化工作指南第2部分：采用国际标准的规则GB/9 Q/××××JC服务标准化工作指南第1部分：总则GB/10 Q/××××JC标准体系表编制原则和要求GB/T13016-199111 Q/××××JC企业标准体系表编制指南GB/T13017JC102 术语与缩略标准Q/×××××～102.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××JC标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇GB/2 Q/××××JC标准化工作指南第3部分：标准化和相关活动的通用术语GB/T20000..3-20033 Q/××××JC城市规划基本术语标准GB/T50280-19984 Q/××××JC游乐设施术语GB/T 20306-20065 Q/××××JC旅游服务基础术语GB/T16766-1997JC103 符号与标志标准Q/×××××～101.×序号体系内标准号标准名称实施日期主管部门标准号1 Q/××××JC标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/2 Q/××××JC标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/3 Q/××××JC旅游饭店用公共信息图形符号LB/T 001-19954 Q/××××JC标准编写规则第2部分：符号GB/T5 Q/××××JC标准编写规则第2部分：信息分类编码GB/T6 Q/××××JC图形符号安全色和安全标志第1部分：工作场所和公共区域中安全标志的设计原则GB/7 Q/××××JC消防安全标志GB 13495-19928 Q/××××JC内河交通安全标志GB 138519 Q/××××JC标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号GB/T16766-1997。
景观旅游绩效评价指标体系研究
景观旅游绩效评价指标体系研究吴忠军;曹宏丽;侯玉霞【摘要】为了衡量景观在可持续旅游发展中的贡献情况,遵循建筑学“使用后评价”理念,参考美国景观绩效系列(LPS)、全球目的地可持续旅游标准、环境质量评价和景观质量评价相关评价指标,运用频度统计法选取使用频度高的评价指标,通过理论分析法对建成后景观可持续旅游发展的内涵、特征、基本要素和主要问题进行对比分析,确定重要评价指标,并按照科学性、规范性、可操作性原则对评价指标进行筛选,最终从经济效益、社会效益、生态效益、文化保护四方面对建成旅游项目进行评测,包含12个评价项目,24个评价指标,通过一系列可量化的评价指标直观反映景观的旅游绩效,评估景观在设计过程和开发中是否实现了可持续旅游发展.【期刊名称】《桂林理工大学学报》【年(卷),期】2019(039)001【总页数】8页(P225-232)【关键词】景观;旅游绩效;评价指标【作者】吴忠军;曹宏丽;侯玉霞【作者单位】桂林理工大学旅游与风景园林学院,广西桂林541004;桂林理工大学旅游与风景园林学院,广西桂林541004;桂林理工大学旅游与风景园林学院,广西桂林541004【正文语种】中文【中图分类】F590.31景观绩效是对建成项目的综合评估,通过量化指标反观景观设计的实践过程是否满足当初的设计意图，以及项目是否实现了可持续化发展[1]。
景观绩效是美国风景园林基金会于2011年正式启动的一项研究,目前已构建了快速检索库(the fastfact library)、效益工具包(the benefits toolkit)、案例研究简报(the case study briefs)、案例研究调查计划(case study investigation, CSI),旨在建立一个共享交流平台,讨论景观在实践开发中的价值,特别是评估工具及其开发应用值得我国景观绩效研究借鉴。
景观的旅游绩效研究便是在此基础上,对建成旅游项目进行综合评估,结合我国旅游开发实践,提取适用指标,并对其进行筛选与增减,构建一套适用于景观旅游绩效评价的指标体系。
《旅游业标准体系表》编制说明
一、制定依据：1.1998年机构改革后，国务院“三定”方案中所确定的国家旅游局的主要职能。
2.1993年国家质量技术监督局批准的国家旅游局《旅游行业标准归口管理范围》(技监局标函［1993］529号)。
二、主要作用：1.《旅游业标准体系表》(以下称《体系表》)是对国务院“三定”方案和国家质量技术监督局《旅游行业标准归口管理范围》的具体实施，是旅游标准化工作开展的基础性工作。
2.《体系表》在国家质量技术监督局备案，作为旅游业标准立项工作的依据。
3.在协调与其他部门的工作中，对于管理交叉关系的协调问题，《体系表》将作为解释的重要依据。
4.在与世界旅游组织、国际标准化组织的交流过程中，《体系表》是解释我国旅游标准化工作开展情况的最基础资料。
三、编制说明：根据《旅游行业标准归口管理范围》所确定的框架，特别是根据国家旅游局旅游标准化工作开展的经验和今后旅游标准化工作的实际需求，参考1999年底全国旅游标准化技术委员会工作会议所确定的制定《体系表》的主要建议，按照两种体系对旅游标准进行分类和编排，在此基础上构建旅游业标准体系的框架：1.按照标准的一般划分，分成基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准5大类。
2.按照旅游业构成要素的划分，分成食、住、行、游、购、娱6大类，并且增加一大类综合类，共7类。
3.按照以上划分方法，对于已经出台的国家标准和行业标准、已经批准立项正在起草的标准和考虑申请立项的标准在表中确立位置。
4.此表是开放式的，在框架确定后，可以根据需要及时修改和补充，并及时向国家质量技术监督局备案。
旅游业标准体系表制表单位：全国旅游标准化技术委员会秘书处(注：为已颁布实施的国家标准和行业标准)制表时间：2000年11月基础标准设施标准服务标准产品标准方法标准食旅游定点餐馆设施旅游团队餐质量标准住-旅游饭店星级评定-旅游公寓星级评定-旅游度假设施与服务规范饭店客用品质量与配备-旅游饭店计算机管理系统建设规范-青年旅馆网络建设规范行内河游船星级评定海上游轮星级评定游览船星级评定旅游汽车服务质量旅游客车星级评定旅游汽车公司资质等级评定旅游船服务质量游旅游索道设施安全滑雪场等级划分评定导游服务质量旅游区(点)质量等级评定旅行社资质等级评定国内旅游服务质量规范出境旅游服务质量规范(包括边境旅游服务规范)入境旅游服务质量规范旅行社门市服务质量规范旅游游览点讲解服务质量规范专项旅游产品生态旅游产品农业旅游产品工业旅游产品修学旅游产品特种旅游产品分时度假操作规范旅游资源分类与评价购定点购物场所设施与服务标准旅游商品质量标准娱定点娱乐场所设施游乐园安全服务质量综合旅行社组团运作规范旅游标准化工作导则旅游服务基础术语旅游公共信息图形符号旅游规划通则旅游信息网站建设规范旅游电子商务业务规范旅游咨询中心设施与服务标准旅游厕所设施规范旅游安全管理规范旅游服务质量认证体系旅游者损害赔偿标准旅游服务质量争议受理程序旅游行业标准化工作导则饭店职业英语标准楼宇清洁卫生标准景区环境质量标准创优城市检查标准------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除男| 已婚| 1988 年月生| 户口：湖南| 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向·工作性质：全职·期望职业：销售业务、销售管理、市场·期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务·工作地区：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。
旅游规划的指标设置
旅游学刊 双月刊 1999年第4期 旅游规划的指标设置X□ 吴人韦 □ 同济大学风景旅游系 一、课题的缘起中国“九五”计划旅游业到2000年占G DP的5%,2010年达8%,成为我国新兴的支柱产业(国家旅游局《中国旅游业发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》,1996年2月全国人大审议通过)。
然而,我国的国际旅游业规模目前只占世界市场份额的1%(美国为40%),国际旅游者在中国的人均消费仅为印度的19%。
我国现有的旅游开发、旅游规划与管理的水平,显然滞后于我国巨大的旅游资源潜力和市场空间。
由于学科壁垒等多种原因,长期以来我国对旅游开发与规划技术的关注十分有限。
以上海为例,作为中国第二大国际旅游城市,尽管雄居旅游客源市场的优势地位,但新开发的大型旅游项目却纷纷濒临绝境。
这已成为一种全国性的普遍现象,从而引起了学术界的高度关注:“旅游规划在我国是一项刚起步的工作”(《全国旅游规划研讨会会议纪要》,1994年11月),会议总结指出:“优化旅游规划是当前旅游区项目开发的当务之急。
……旅游部门和建设规划设计部门必须携手合作……,必须有规划的各项指标……”。
如何设置旅游规划指标,业已成为改善旅游规划、影响国民经济发展的一个具体的、紧迫的课题。
二、课题的任务旅游规划的目标是依据有关基础条件和发展政策,对旅游发展的未来可能性所做的状态和位置的抉择。
旅游规划的指标,是对该规划目标所确定的方位进一步量化所形成的一系列可度量的技术标准。
旅游规划目标的制定与实施,通常须借助旅游规划指标这一工具,来实现对旅游发展实时状态或预测状态的度量。
考虑到旅游规划的现有力量及旅游规划实施管理的可操作性,旅游规划指标的设置,须充分考虑旅游管理部门或其它有关管理部门的现有统计口径和计量单位。
三、现状与对策目前,国内常用的旅游规划指标主要有以下20个,即:来华旅游入境人数、人均停留天数、国际旅游收入、旅游涉外饭店接待人数、城市接待旅游者人数、客房数、平均客房出租率、固定资产原价、固定资产净值、营业收入、营业税金及附加、利润总额、全员劳动生产率、人均实现利税、利润率、平均职工人数、旅游总人次数、旅游出游率、旅游总收入、旅游人均花费。
重庆市旅游业标准体系表
重庆市旅游业标准体系表（送审稿）一、编制说明标准体系是将一定范围内的标准按照内在联系组成的有机整体。
旅游业标准体系表是旅游业标准系统集成的表现形式，是一定时期内标准立项和编制发展计划的重要依据，是开展旅游标准化工作的指导性文件。
国家旅游局自2000年发布实施《旅游业标准体系表》（旅管理发〔2000〕064号）后又于2009年修订颁布了《旅游业标准体系表》，建立了以旅游六要素为基础的标准体系框架，对推动旅游标准的立项和制订及修订工作发挥了积极的作用。
为了实现旅游业又好又快的发展，重庆市旅游专业标准化技术委员会组织有关专家，在深入调研、借鉴和参考《全国旅游业标准体系表》及相关省、市旅游标准化体系表的基础上，结合重庆市旅游局编制的《重庆市“六大精品景区”标准体系表》，草拟了《重庆市旅游业标准体系表》（以下简称“体系表”）。
（一）指导思想以科学发展观为指导，坚持以人为本；以加强旅游业标准体系建设，扩大标准覆盖领域，充分发挥旅游标准化手段的关键性基础作用为目标，为旅游业发展提供有力的技术支撑，促进我市旅游服务质量和公共服务水平的提高，为努力把旅游业培育为国民经济战略性支柱产业和广大人民群众更加满意的现代服务业做出积极的贡献。
（二）编制依据1.《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）；2.《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（国办发〔2008〕11号）；3.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》；4.国务院《关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）；5.《中国旅游业发展“十一五”规划纲要》；6.《全国旅游标准化发展规划（2009-2015）》；7.《标准体系表编制原则和要求》（GB/T 13016-91）；8.《服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求》（GB/T 24421.1—2009）；9.《服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系》（GB/T 24421.2—2009）；10.《重庆市旅游业发展“十二五”规划》（渝办发〔2011〕306号）。
旅游管理专业教学标准
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目”旅游管理专业教学标准专业名称：旅游管理专业代码：640101招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。
学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。
学历：开放教育专科毕业要求本专业最低毕业学分为76学分。
本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。
就业面向1、服务面向本专业所服务的主要行业、职业领域为旅游行业的宾馆、旅行社、旅游景区、旅游度假区、旅游餐饮、旅游交通、旅游公司、旅游行政管理机构等企事业单位。
2、就业岗位（群）本专业学生的就业岗位主要包括：旅行社导游；旅行社职能部门的初中级管理人员；星级饭店的初中级管理员；旅游景区、度假区的初中级管理员；旅游企业的市场营销人员；旅游行政管理部门及其他与本专业相关的岗位。
培养目标与规格1、岗位工作任务与职业能力分析岗位工作任务与职业能力分析表2、岗位职业资格标准分析《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书”的人数达到80%以上。
”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。
根据以上分析，建议本专业学生获取下列职业资格证书：3、培养目标根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析可确定旅游管理专业的培养目标为：培养在德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德和法制观念，掌握旅游管理必备的专业理论知识，具备基本职业素质与职业技能，适应地方经济发展需要，能从事旅游管理等工作的技术人才。
4、培养规格根据对岗位工作任务与职业能力分析和对岗位职业资格标准的分析确定旅游管理专业人才培养在“知识、技能、素质”三方面具有以下基本要求。
我国旅游业标准体系表(2020)
我国旅游业标准体系表(2020)全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：我国旅游业标准体系表(2020)主要包含了一系列关于旅游行业的标准化要求，旨在规范和提升我国旅游业发展水平，保障游客权益，促进旅游业持续健康发展。
本文将从标准体系的总体框架、行业标准、产品标准、服务标准等方面进行详细介绍。
一、标准体系的总体框架我国旅游业标准体系表(2020)是按照国家标准委员会的相关要求和行业实际情况制定的，主要包括以下几个方面的内容：旅游行业管理标准、旅游产品标准、旅游服务标准、旅游基础设施标准、旅游安全标准、旅游环境标准等。
这些标准体系的建立和完善，有助于旅游业相关企业和从业人员更好地遵守规范，提高服务质量，满足市场需求。
二、行业标准三、产品标准旅游产品作为旅游业的核心内容，其质量和安全性直接影响着游客的旅游体验和满意度。
我国旅游业标准体系表(2020)中还包括了一系列旅游产品标准，如旅游线路规范、旅游交通工具规范、旅游食品安全规范等。
这些产品标准的制定和实施，有助于提升旅游产品的质量和口碑，促进旅游市场的健康发展。
四、服务标准旅游服务是旅游产业链条中至关重要的环节，其服务质量直接关系到游客的满意度和忠诚度。
我国旅游业标准体系表(2020)中还设立了一系列旅游服务标准，包括接待服务规范、导游服务规范、住宿服务规范、餐饮服务规范等。
这些服务标准的制定和实施，有助于规范旅游服务行为，提升服务水平，增强旅游业竞争力。
我国旅游业标准体系表(2020)是我国旅游业规范化发展的重要保障，其建立和完善对于促进旅游业持续健康发展、提升服务质量、保障游客权益具有重要意义。
希望全行业相关企业和从业人员能够充分认识和遵守这些标准，共同努力打造一个更加规范、安全、优质的旅游环境。
【字数不足，继续补充】。
五、旅游基础设施标准六、旅游安全标准旅游环境质量是影响游客体验的重要因素，良好的旅游环境可以让游客更加愉悦地享受旅行。
我国旅游业标准体系表(2020)中还设立了一系列旅游环境标准，如环保标准、景区清洁卫生规范、文化保护规范等。
同济大学风光资源考研资料
第一章风光资源学大体概念我国对风光资源的开发最先源于周文王。
第一节风光资源的理论体系一、风光资源大体概念风光一词《辞海》解释为风光、景色。
《大地景观学》、《风光建筑学》等高作以为：风光是自然界体系和社会界体系优化结合的美的环境；风光是指以自然景物为主组成的，能引发美感的空间环境。
1987年国家建设部发布的《风光名胜区管理暂行条例实施办法》中指出：风光资源指具有观赏、文化或科学价值的山河、湖海、地貌、丛林、动植物、化石、特殊地质、天文气象等自然景物和文物古迹、纪念地、历史遗址、91考研专业课先人一步园林、建筑、工程设施等人文景物和它们所处的环境与风土人情。
联合国教科文组织对风光资源的有关熟悉（1972年在巴黎发布的《联合国教育、科学和文化组织世界文化遗产保护公约》：）文化遗产的范围：凡从历史学、艺术或科学观点看来具有突出普遍价值的建筑作品，具有历史纪念意义的雕刻和绘画，具有考古价值的古迹残部或结构、铭文、洞居和遗迹群和从历史学、艺术或科学或人类学观点看来具有突出普遍价值的人工创作或自然与人工结合之创作，及保留有古迹之地域。
自然遗产范围：由物理形成物和生物形成物或组成的这种形成物所组成的自然景物，从美学或科学观点看来具有突出普遍价值者；91考研专业课先人一步地质和地文形成物及蒙受绝种要挟的动、植物栖生的严格制定地域，从科学或保留角度来看具有突出普遍价值者；天然名胜或严格制定的自然地域，从科学保留或自然美的角度看来具有突出普遍价值者。
风光资源概念自然界和人类社会中具有历史和科学价值且含有美学特征的客观物质。
它具有下列两层意思：一，风光资源为自然界和人类社会中客观存在的一种物质；二，风光资源是人对自然界或人类社会熟悉的产物，或是自然界和人类社会一路创造的产物。
风光资源熟悉风光作为一种资源是人类在社会发展进程中不断熟悉的结果。
某些风光名胜之所以尚在自然界中或在人类社会中未发现或未被开发，关键是尚未被人们所熟悉。
国内旅游业标准化研究
我国工业方面的标准化建设水平不如西方发达国家，但是在旅游业标准化的实践和研究却并不落后。
相对于西方标准化方式方法来说，我国标准化行政色彩重，市场化程度低，标准化的研究和制定多在政府部门。
1、我国在旅游业标准化涵义上的界定陈银龙2006年指出旅游业标准化的涵义是1旅游业标准化是旅游行业的生产、经营、服务和管理的重复性事务和概念，通过制定标准，贯彻实施标准和对标准实施情况的监督检查是以求得全行业的最佳秩序和经济社会效益，促进全行业高效、健康、有序地发展为目标。
旅游业标准化的服务对象是旅游服务和管理领域中具有重复特性和事务的概念。
它应该包括旅游业、食、宿、行、游、购、娱六大要素各个环节中带有普遍性和重复性的事务和概念。
标准化的根本目的是为了获得最佳秩序和经济效益。
旅游业标准化的根本目的就是通过制定标准、实施标准和对标准实施情况的监督、检查，加强管理、规范市场、提高质量、增进效益，促进旅游业全面发展。
王嵘山2008年指出旅游业标准化体系是以旅游业诸要素为基础的原则框架，它以2国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、职业标准、协会标准和企业标准为层次分类，以基础标准、设施标准、服务标准、产品标准、方法标准为横向分类，以吃、住、行、游、购、娱和综合类为纵向分类。
国家旅游局在《全国旅游业标准化发展规划（2009-2015）》中阐释了3我国旅游业标准化体系分为旅游业基础标准、旅游业要素系统标准，旅游业支持系统标准，旅游业工作标准四个业务领域。
旅游业基础标准，指在旅游标准范围内作为其他的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准。
主要包括指南类、术语、公共信息图形符号和其他标准；旅游业要素标准是指产业各要素行业范围内需要统一的规范与技术要求，主要包括旅游区、旅游产品、旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物和旅游娱乐；旅游业支持系统标准指产业支撑系统的各方面需要统一的规范与技术要求，包括旅游信息服务、宣传推广、安全救援/保险、生态保护、旅游保险、旅游人力资源、旅游投诉处理和旅游统计等；旅游3 陈银龙《浅谈我国旅游标准化》[J]. 大众标准化. 2006. (11)4王嵘山《中国旅游标准化工作成效回顾》[J]. 旅游学刊. 第23卷. 2008. (11)3国家旅游局，《全国旅游业标准化发展规划（2009-2015）》文件，2009工作标准是指旅游主管理部门针对专项工作所制定的统一要求，与推动旅游标准的实施密切相关的指导性技术文件上。
2014年同济大学风景园林理论考研真题回忆不完整版
2014年同济大学风景园林理论考研真题回忆版一选择题修建性详细规划的比例：1:500~1:1500白玉兰的拉丁文名：Magnolia denudata豫园中的叠石用的是：灵璧石旅游区的总体规划不包括：竖向规划设计交错带东晋华林园位于：建业二填空题19世纪英国开放的公园：摄政公园，肯辛顿公园，格林公园，圣詹姆斯公园，维多利亚公园。
凡尔赛宫北花圃中的中轴线景观：圆明三园中最大的水体是：福海人类的三种活动：必要性活动，选择性活动，社交性活动人类聚居环境中的四种环境：海滨，河川谷地，平原，岛屿；其中海滨（滨水带）最适宜人定居防护绿地包括：包括城市卫生隔离带、道路防护绿地、城市高压走廊绿带、防风林、城市组团隔离带近景、中景、远景的尺度：20-25m/110m/390m圆明园中的四宜书屋是仿造海宁的安澜园建造的园中最大的建筑为：九成宫实在隋代仁寿宫基础上建造的游憩容量包括：以居住区为中心的三个圈层活动：三识图题潭拓寺——北京影园——扬州沧浪亭——苏州埃斯特庄园——意大利斯图海德公园——英国四作图题1 寄畅园及5个景点名称2 泰姬陵平面3 水生生态的一个植物断面世设计五简述题1 简述风景园林的四大学派和两大阵营：原理教案上有2 简述三种带状绿地的类型，并从功能、形态和生态的角度进行比较。
3 简述游憩设施的作用。
4 结合埃斯特庄园分析意大利台地园的特征。
5 分析景观的生态性。
6 城市绿地系统规划的原则：①城乡一体化，系统整合原则②生态优先，多功能利用原则③因地制宜，区域分异原则④远近结合，动态规划原则⑤地方特色原则⑥可操作性原则7 简述定量结合定性分析风景资源的原因。
8 简述风景名胜区总体规划的内容和原则。
六简答题1 “曲水流觞”作为中国山水园林符号有何意义？2 当代种植设计的新要求。
3 如何构建有中国特色的风景园林景观？。
旅游资源分类调查与评价国标标准
【最新资料，WORD文档，可编辑】旅游资源分类调查与评价旅游资源是构成旅游业发展的基础，我国旅游资源非常丰富，具有广阔的开发前景，在旅游研究、区域开发、资源保护等各方面受到广泛的应用，越来越受到重视。
旅游界对旅游资源的涵义、价值、应用等许多理论和实用问题进行了多方面的研究，本标准在充分考虑了前人研究成果，特别是1992年出版的《中国旅游资源普查规范（试行稿）》的学术研究和广泛实践的基础上，对旅游资源的类型划分、调查、评价的实用技术和方法，进行了较深层次的探讨，目的是为了更加适用于旅游资源开发与保护、旅游规划与项目建设、旅游行业管理与旅游法规建设、旅游资源信息管理与开发利用等方面的工作。
本标准是一部应用性质的技术标准，主要适用于旅游界，对其他行业和部门的资源开发也有一定的参考意义。
1 范围本标准规定了旅游资源类型体系，以及旅游资源调查、等级评价的技术与方法。
本标准适用于各类型旅游区（点）的旅游资源开发与保护、旅游规划与项目建设、旅游行业管理与旅游法规建设、旅游资源信息管理与开发利用等方面。
2 引用标准下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 2260－1999 中华人民共和国行政区代码3 定义本标准采用下列定义。
3.1 旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.2 旅游资源基本类型 fundamental type of tourism resources按照旅游资源分类标准所划分出的基本单位。
3.3 旅游资源单体 object of tourism resources可作为独立观赏或利用的旅游资源基本类型的单独个体，包括“独立型旅游资源单体”和由同一类型的独立单体结合在一起的“集合型旅游资源单体”。
景区标准体系明细表2
4
103.1.004
消防安全标志
GB 13495-1992
5
103.1.005
图形符号 基于消费者需求的技术指南
GB/T 7291-2008
6
103.1.006
标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2006
7
103.1.007
标志用公共信息图形符号第2部分: 旅游休闲符号
13
101.1.013
标准编写规则 第3部分：信息分类编码
GB/T 20001.3-2001
14
101.1.014
服务业标准化工作指南
第1部分：基本要求
GB/T 24421.1-2009
15
101.1.015
服务业标准化工作指南
第2部分：标准体系
GB/T 24421.2-2009
16
101.1.016
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第1部分：图形标志及相关要素
GB/T 20501.1-2006
18
103.1.018
公共信息导向系统 要素的设计原则与要求第2部分：文字标志及相关要素
GB/T 20501.2-2006
19
103.1.019
公共信息导向系统要素的设计原则与要求第3部分：平面示意图和信息板
14
103.1.014
公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店
GB/T 15566.8-2007
15
103.1.015
图形符号表示规则 总则
GB/T 16900-2008
16
103.1.016
国家基本比例尺地图图式
旅游标准体系 第1部分：总则
旅游标准体系第1部分：总则1范围本标准规定了旅游标准体系的术语和定义、基本原则、方针与目标、标准体系的编制、标准的编制、实施、持续改进。
本标准适用于旅游标准体系的建立。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写GB/T13016标准体系编制原则和要求GB/T28222服务标准编写通则GB/T16766旅游业基础术语GB/T20000（所有部分）标准化工作指南GB/T20001（所有部分）标准编写规则3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1标准体系标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。
3.2旅游标准体系在旅游经济活动及服务领域中的标准按照其内在联系形成的科学的有机整体。
4基本原则4.1全面系统、协调统一从旅游业的运行规律出发，科学梳理旅游业各领域、各要素，构建内容全面、结构完整、层次清晰的标准体系。
4.2开放兼容、动态优化保持体系的开放性和可扩充性，结合旅游业发展变化和质量提升要求，适时调整完善。
4.3突出重点、适度超前优先制定基础通用、行业急需、支撑保障类标准，标准体系构建和标准制定要结合行业发展需要适度超前，以提高标准体系的引导性与适用性。
5方针与目标5.1方针按照相关法律法规和政策文件要求，准确把握标准要素内在联系，遵循标准化工作规律，构建科学、合理的旅游标准体系，为旅游标准化工作提供重要指引。
5.2目标运用标准化手段，规范和引领旅游产业发展，提升旅游服务质量，改善旅游市场环境和消费环境，提高游客满意度，为旅游业持续健康发展提供技术支撑。
6标准体系的编制6.1标准体系编制要求按GB/T13016标准建立旅游标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性，且应符合以下要求：a)贯彻落实旅游业方针目标、标准化规定及国家有关法律法规的要求；b)贯彻实施有关强制性国家标准、行业标准和地方标准，积极采用国内外先进的管理方法和标准；c)标准体系的建立应在旅游标准体系表的框架下制定；d)标准体系表由标准体系结构图、标准明细表、标准统计表、编制说明等构成；e)标准体系各层级标准应该互相协调与衔接；f)标准体系要和其他体系相互协调配合支持。