苏州德胜洋楼简介
德胜洋楼：“平庸”员工成就非凡企业
在苏州，有这样一家建筑公司：老实敬业的人最受尊重；平庸被认为是一种美德；没有人想着发财；职工经常默念的一句话是—“我实在没有大的本事，我只有认真工作的态度”；员工可以每月预先支取生活费；不用领导签字就可以随时报销；每年还有机会出国旅游；甚至公司会为“终身员工”养老送终。这家企业，就是德胜（苏州）洋楼有限公司。
这种将管理对象逐一分解、量化为具体的数字、程序和责任的精细化管理模式，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗，既强调全员管理，又涵盖全过程管理。
比如，在工程管理中，德胜通过制定施工工序流程使工艺规范化，让员工有标准可循，“钉是钉，铆是铆”。旋空调塑料螺钉时，就不能用旋铁螺钉的方法来旋。工地上，一栋房子计划用3个3寸L型弯头，如果用了5个，员工就一定要写出理由来。
与制度这一“硬”实力相比，德胜洋楼的教育举措就是企业的“软”力量。制度枯燥，时间长了容易让人感觉冷漠，怎样通过内心文化的渗透来提升员工素质和修养呢？2003年德胜成立鲁班（休宁）木工学校，每年都会从周边农村选录一批农民子弟，通过家访的形式对学生的道德品质进行评估，以决定是否录用。
德胜大部分的员工都来自农村。应用这样的价值观，德胜将他们转变成为专业的产业工人，并使他们成为出色的“好”员工。所谓的“好”员工，在德胜就是做好本职工作，不伤害别人和公司的利益。聂圣哲曾说：“我不认为一个平庸的博士比一个敬业出色的木匠对社会更有贡献。”
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以经营传统中式餐饮为主的企业，秉承着“传承中华美食文化，让每一位顾客感受家的温暖”的理念，致力于为顾客提供优质的餐饮服务。
在这个任务中，我们将详细介绍德胜洋楼的企业文化，包括其核心价值观、愿景使命、员工培养、客户关系以及社会责任等方面。
1. 核心价值观：德胜洋楼的核心价值观是“诚信、质量、服务、创新”。
公司注重诚信经营，以高品质的产品和服务赢得顾客的信任。
同时，德胜洋楼不断追求创新，不断提升自身的竞争力。
2. 愿景使命：德胜洋楼的愿景是成为中国传统中式餐饮行业的领军品牌，为顾客带来美食和快乐。
公司的使命是传承中华美食文化，让每一位顾客感受家的温暖。
3. 员工培养：德胜洋楼注重员工的培养和发展，提供良好的工作环境和培训机会。
公司鼓励员工学习和创新，建立起一支专业、高效的团队。
此外，德胜洋楼还推行激励机制，为员工提供晋升和奖励的机会，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 客户关系：德胜洋楼视顾客为上帝，致力于提供优质的餐饮服务。
公司建立了完善的客户关系管理体系，通过积极倾听顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
德胜洋楼还注重与顾客的互动和沟通，通过各种渠道建立起稳定的客户关系。
5. 社会责任：德胜洋楼积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司采用环保材料和节能设备，致力于降低对环境的影响。
此外，德胜洋楼还积极参与社区公益活动，为社会做出贡献。
总结：德胜洋楼作为一家传统中式餐饮企业，以诚信经营、高品质的产品和服务赢得了顾客的信任。
公司的核心价值观是诚信、质量、服务、创新，通过不断创新和提升自身的竞争力，德胜洋楼的愿景是成为中国传统中式餐饮行业的领军品牌。
为了实现这一愿景，德胜洋楼注重员工的培养和发展，为员工提供良好的工作环境和培训机会。
公司视顾客为上帝，建立了完善的客户关系管理体系，通过积极倾听顾客的需求和反馈，不断改进产品和服务质量。
同时，德胜洋楼也积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以传统中式建筑为特色的文化创意企业，致力于传承和发展中国传统建筑文化。
在德胜洋楼的企业文化中，注重弘扬中华民族的优秀传统文化，倡导团队合作和员工发展，追求卓越的产品品质和客户满意度。
1. 使命和价值观德胜洋楼的使命是传承和弘扬中国传统建筑文化，为客户提供优质的文化创意产品和服务。
企业的价值观包括：诚信、创新、团队合作、客户至上。
2. 公司愿景德胜洋楼的愿景是成为中国传统建筑文化的代表性企业，推动中华民族优秀传统文化的传承与发展。
3. 企业精神德胜洋楼秉承“传统与创新相结合，文化与商业相融合”的企业精神，通过融入现代设计理念和技术手段，将传统建筑文化与时尚、艺术相结合，打造独具特色的文化创意产品。
4. 企业文化活动为了加强员工之间的沟通和团队合作，德胜洋楼定期举办各类文化活动，如团队建设活动、文化讲座、艺术展览等。
这些活动旨在提高员工的文化素养和创造力，促进团队的凝聚力和向心力。
5. 员工发展德胜洋楼重视员工的个人发展和职业成长，提供培训和学习机会，鼓励员工参加各类培训课程和专业讲座，提升员工的专业能力和综合素质。
6. 产品品质和客户满意度德胜洋楼始终坚持以客户需求为导向，不断提升产品的品质和服务水平。
公司建立了完善的质量管理体系，严格把控产品制作过程和质量检验，确保每一件产品都符合客户的期望和要求。
7. 社会责任作为一家文化创意企业，德胜洋楼积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司积极参与各类公益活动，推动文化事业的发展，为社会做出贡献。
总结：德胜洋楼的企业文化以传承和发展中国传统建筑文化为核心，注重团队合作和员工发展，追求卓越的产品品质和客户满意度。
通过举办文化活动、提供培训机会等方式，营造积极向上的企业氛围，促进员工的个人成长和团队凝聚力。
同时，德胜洋楼也积极履行社会责任，推动文化事业的发展，为社会做出贡献。
德胜洋楼的管理实践_双线法则：卓越总裁管理模式_[共4页]
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德胜洋楼的管理实践
美国哈佛大学出版社几年前在全球推广了一本特别的书，《中国人如何 管理企业——德胜员工守则》。他们认为，真正代表中国管理创新的，不是华 为、不是海尔、不是联想、而是德胜洋楼。
德胜（苏州）洋楼有限公司（简称，德胜，德胜洋楼）于1997年在苏州成 立，专业从事美制现代木结构住宅的研究、设计及建造如图7-3所示，是国内美 式木质别墅建造领域的龙头企业，占到70%的市场份额，每年的产值大约6亿元 人民币。公司不算大，为什么得到了哈佛的青睐和推崇呢？因为就是这样一家 小公司，将制度化管理和人性化管理做到了实处。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以传统中式建筑为特色的餐饮企业，致力于为顾客提供高品质的中餐和优质的服务。
企业文化是德胜洋楼长期以来积累和形成的核心价值观和行为准则，它不仅是企业发展的基石，也是员工行为的指南。
以下是德胜洋楼企业文化的详细描述：1. 使命和愿景：德胜洋楼的使命是通过传统中餐文化的传承和创新，为顾客提供独特的餐饮体验，让每一位顾客感受到中华美食的魅力。
德胜洋楼的愿景是成为中国传统餐饮文化的代表，赢得国内外顾客的认可和喜爱。
2. 核心价值观：（1）客户至上：我们的顾客是我们存在的根本，我们始终以顾客的需求和满意度为导向，提供优质的食品和服务。
（2）团队合作：我们鼓励员工之间的合作和协作，共同努力实现企业的目标，促进团队的凝聚力和效率。
（3）诚信正直：我们坚持诚实、正直和公正的原则，与顾客、员工和合作伙伴建立互信的关系。
（4）创新追求：我们鼓励员工不断创新和进取，不断提升服务质量和产品品质，以满足不断变化的市场需求。
3. 企业精神：德胜洋楼的企业精神体现在以下几个方面：（1）追求卓越：我们追求卓越的品质和服务，不断提升自己的专业水平和业务能力。
（2）客户导向：我们始终以顾客为中心，关注顾客的需求和反馈，不断改进和优化我们的产品和服务。
（3）团队合作：我们鼓励员工之间的合作和协作，共同努力实现企业的目标，形成团结、和谐的工作氛围。
（4）学习创新：我们鼓励员工不断学习和创新，积极应对市场变化和挑战，保持企业的竞争力和持续发展。
4. 行为准则：德胜洋楼的员工在工作中需要遵守以下行为准则：（1）专业素养：员工需要具备专业的知识和技能，保持良好的职业道德和职业操守。
（2）服务态度：员工需要以积极、热情和耐心的态度对待顾客，提供优质的服务体验。
（3）团队合作：员工需要积极参与团队合作，与同事之间建立良好的沟通和合作关系。
（4）诚信守约：员工需要诚实守信，遵守企业的规章制度，保护企业的利益和声誉。
德胜洋楼的企业文化是公司长期发展的基石，也是员工行为的指南。
管理的典范-德胜洋楼
德胜管理，企业管理的标杆日本管理大师河田信认为，德胜公司的管理代表了中国当今及未来的一个管理范式，苏州德胜洋楼有限公司无疑是精细化管理的最具代表性的企业。
德胜公司文化建设的主要特色：1、将教育视为德胜文化的灵魂，一刻不停地教育员工如何做人、做事，努力塑造员工的健康人格和知行合一的良好习惯，以品德的成功在德胜开展造就企业的成功。
2、实施三步走的策略，塑造卓越团队。
第一步、统一企业理念，使“诚实、勤奋、有爱心、不走捷径”的德胜核心价值观深入人心；第二步、规范行为；第三步、重复教化。
3、以思想管理（价值观管理）为核心，形成并实施系统的企业文化建设方案，促进思想统一––规范行为––习惯养成。
看《德胜员工守则》整理如下：1、“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。
”这是德胜人每天早上一定要默读的一句话。
也是我认为是德胜成功的原因所在！2、一个没有诚信的人是一个不值得信赖的人；一个没有诚信的企业是一个不值得信赖的企业。
3、决定人成功的最关键要素，不是人的知识、经验，也不是人的能力，而是人的坚定信念，一种义无反顾坚持到底的信念。
4、在德胜公司价值观中有一条是“不走捷径”。
走捷径不走程序和投机取巧的心态相暗合，走捷径虽然能够使短期与局部的效率得到提高，但却造成了长期的整体的低效率。
一旦“走捷径不走程序”变成人的价值观和文化，其破坏力是相当巨大的。
中国传统文化里很崇尚“走捷径”的做法，如标准小概率事件中的“以少胜多”、“以小博大”、“四两拔千斤”等到投机取巧的心态，使得许多中国企业不愿踏踏实实、一步一个脚印地去发展企业，而总是想如何投机取巧地收购兼并，迅速扩大自己的规模。
这其实就是当今不少中国企业的所拥有的浮躁和走捷径心态，当然这也是中国企业长不大做不长的主要病症之一。
5、在企业里，最需要的是最敬业的人，而不是最聪明、最有经验的人。
6、当今不少中国人是：有学历没知识，有知识没文化，有文化没审美，有审美没信仰。
苏州德胜洋楼简介
TECSUN | 正文 . 第二章
01
德 胜 管 理 体 系
中 国 式 管 理 的 新 范 本
第一节
3
管理精细化
管理必须精细化
国人经常说要从制造大国到创造大国，但德胜认为现在制造还未 做好，何来创造？中国需要培养创新型人才，但很多人本职工作 都没有做好，怎么创新？对于普通员工来说，创新就是对自己所 从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃，只有重复地把工作做到 极致才可能去突破、搞创新。由此，德胜认为，员工首先要培养 的是“机械精神”，必须把日常工作做到精细、再精细，纯熟、 再纯熟，在此基础上再谈创新和开拓。为此，德胜创立了程序中 心，树立了质量至上的最高原则，建立了质量督察制度，真正做 到精细化管理。
TECSUN | 正文 . 第三章
01
企 业 文 化 体 系
诚 实、 勤 劳、 有 爱 心、 不 走 捷 径
第一节
德胜员工手册扉页
一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵 循制度的民族是一个不可靠的民族！ 制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度的 威力都将大打折扣，或者是无效的。德胜公司的合格 员工应该努力使自己变成君子。
蔑视程序的人永远是德胜的敌人
TECSUN | 正文 . 第三章
01
成 功 之 道
我 的 感 悟
第一节
尊 重
制度高于人 情 原则重于泰 山
实 干
THANKS
TECSUN | 正文 . 第二章
01
德 胜 管 理 体 系
中 国 式 管 理 的 新 范 本
第一节
2
把管理贵族变为精神贵族
把管理贵族变成精神贵族 德胜公 司拥有一个精简高效的组织结构， 它的管理成本很低。因为它不设置 总裁办，也没有副总裁，只有几个 部门总监和经理，上千人的公司一 共只有十几名管理干部。公司提倡 “精神贵族”，反对“管理贵 族”——那些喜欢颐指气使地指挥 别人做事，自己不愿意动手实干的 管理者。公司重视劳动，无论什么 职位，新员工都要首先参加三个月 的体力劳动，劳动合格才能转正。 同理，每位管理者都要“首先是一 名优秀的员工”，每月必须抽出一 天参加一线劳动。
德胜洋楼极简文化回归人性
德胜洋楼极简文化回归人性德胜洋楼践行的是极简文化，逻辑简单、直击人性，形式简约、务实高效德胜洋楼，年销售额规模不大，只有6个亿，员工大都是农民工出身，从事的是美制木(钢)结构住宅建造，是苏州一家很普通的中小企业。
但这家公司却又不普通，它建造的住宅超过了欧美标准，占到细分行业市场份额的70%以上;它的员工手册被广为流传，在2005年被正式出版后已经重印29次，还被翻译为英文版，已然成为中国企业管理的“圣经”。
德胜洋楼践行的是极简文化，逻辑简单、直击人性，形式简约、务实高效。
简单可感知从企业文化“知、信、行”模型看，评价企业文化的建设和管理效果，可以分三个层次：最低层次是“知”，重点在于员工能够了解公司的文化体系是什么样子，做好公司的宣贯是关键。
中间层次是“信”，重点在于员工从态度上能认同文化的内容和相关的制度要求，制定与文化匹配的制度体系是关键。
最高层次是“行”，重点在于员工能够在言行中体现出文化要求的价值观和理念，员工的自发、自觉、自愿是关键。
(请见图表)从德胜公司的文化建设看，三个层次都做得可圈可点，而且做得并不辛苦。
德胜洋楼的价值观很简单：“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。
所有的管理制度，也都围绕价值观开展。
德胜公司要求员工做君子、远离小人，却没有过多的笔墨去渲染“君子”，而是渗透在了制度中，有两个例子很有说服力。
第一个例子是考勤。
现代企业的考勤管理，从最早的签到制到后来的门禁打卡、密码签到，甚至有更先进的指纹打卡，上班族也都习以为常。
可德胜公司的员工守则中，却明确提出“公司永远不实行打卡制”。
德胜公司认为，不诚实的人没有资格得到信任和重用，员工在公司做事是拿着工资的，理应想着要为公司做事，应该自觉做到在上班时间满负荷地认真工作。
如果连上下班时间都需要管起来，那是对员工的不信任，也是不尊重。
另一个例子是财务报销。
任何公司都会重视财务管理，防范风险、控制成本是财务管理的重要原则，但在德胜公司，员工报销任何公务费用或规定可以报销的因私费用，都不需要主管领导签字，只需在报销单上写清楚费用发生的时间、地点、事由、报销人的名字，有其他人同时经手的，可以作为证明人在相关的票据上签字，就可以去财务部报销了。
中国最具有匠人精神的品牌：德胜洋楼
中国最具有匠人精神的品牌中国最具有匠人精神的品牌：：德胜洋楼德胜洋楼2015年01月26日这是一家真实到令人震撼的公司这是一家真实到令人震撼的公司。
它把农民工改造成高素质的产业工人和绅士它把农民工改造成高素质的产业工人和绅士。
它的员工手册被誉为中国企业的管理圣经员工手册被誉为中国企业的管理圣经，，至今印刷30次，销量过60万册万册。
而这一切成功都源自德胜朴素的价值观源自德胜朴素的价值观。
走进德胜洋楼，你会被它的干净、美丽、清新、典雅所吸引。
自从德胜洋楼有限公司1997年创办以来，每年都有上万人参访，其中不乏世界500强等著名外资企业。
美国哈佛大学出版社准备在全球推广《德胜员工守则》。
他们认为，真正代表中国管理创新的不是华为，不是海尔，也不是联想，而是德胜洋楼公司。
日本管理大师河田信认为，德胜洋楼代表中国管理的一个范式。
河田信在指导博士生时，就做泰罗制、丰田汽车、德胜洋楼这三个代表性企业的案例研究。
他感觉这三种管理模式，可能代表了美国、日本、中国的企业文化属性。
万科的王石参观完德胜洋楼后认为它是国内最优秀的木结构住宅建造商，甚至连万科也做不到。
德胜洋楼专门从事美式木制别墅建造。
年销售额4亿～5亿元，员工不到1000人。
目前，它占据了国内木结构别墅70%以上的市场份额，但始终固守本分，决不贪大求全，随便扩展业务。
尽管国内房价“涨”声不断，但10多年来，德胜对客户的报价一直是4950元/平方米，纹丝不动。
创始人聂圣哲曾经在美国留学和工作过很长一段时间，期间他游历了40多个国家，观察各民族的优秀特质——德国人的严谨、日本人的细致、美国人的开拓和务实，每每都会触动他反思中国的国民性。
对于国人好走捷径、好耍小聪明、不遵守规矩的现象，他尤为深恶痛绝，并认为这是导致中国企业无法做强的一个重要原因。
在他看来，国人最缺乏的不是聪明，而是对常识的认知和遵守。
中国人追求知识，却漠视常识，每一个人都想拼命奔跑起来，却不愿意好好学会走路。
德胜洋楼有限公司的案例
德胜：中国当代工商文明的践道者一，案例介绍德胜（苏州）洋楼有限公司成立于1997年，是美国联邦德胜公司在中国诉诸工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜公司从事美制现代木钢结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
在德胜已经走过的企业历程中，我们列出以下重要事项来展示这个公司：1998年2月，德胜公司被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中国境内唯一一家进入此协会的企业。
2005年8月，有德胜捐资曾隶的专门招收家境贫困的农村学生的休宁德胜贫民学校正式开学。
凡是进入该校的学生，衣食住行和学杂费等费用一律全免。
2005年11月，德胜公司被苏州市科技局、苏州市知识产权局确定为苏州市培育资助只是产权重点企业。
在《德胜员工守则》中记载着德胜董事长聂胜哲讲过的一段话：“我就是为了追求秩序，为例使我们这个民族能够符合现代人的准则而追求民主自由，追求法制，我绝对不能容忍我熟悉的人、我曾帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。
”这段话可以清楚的看成德胜的追求不仅在于做企业挣钱，更在于一种以企业为载体，改变只能各国人格和社会的决心与勇气。
1，英雄在中国，一般人都崇拜英雄，家庭的教育是让小孩子学习英雄。
然而德胜人不这样，他们只推崇踏实的工作作风，只鼓励员工做一个合格的现代人。
德胜董事长聂胜哲这样告诫员工：“今天无论你是杨振宁也好，李政道也好，无论你是陈逸飞也好、张艺谋也好，只要你在德胜工作，你每天早上一定要默诵这句话：我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。
”2，商业腐败德胜从来不搞政府关系，更不搞商业贿赂。
“做事就靠诚实和实力，能做就做，不能做就不做”，也不偷税漏税。
作为买方的德胜，奉行严格的自律，剞劂拒绝腐败和暗箱操作，规定“采购过程中，坚决禁止向供货商索要钱财，不准吃请”，“不得接受客户的礼品及招待”，并向供应商发送“反腐公函”，要求“不得向我公司人员回扣现金、赠送礼物、宴请等”。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化一、概述德胜洋楼是一家以传统文化为核心价值的企业，致力于传承和发扬中国传统文化，打造高品质的文化旅游体验。
本文将详细介绍德胜洋楼的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、组织价值观、员工行为准则、团队合作和创新精神等方面。
二、核心价值观1. 传承：秉承中国传统文化的精髓，传承中华民族的优秀传统。
2. 开放：倡导开放的思维和包容的态度，欢迎多元文化的交流和碰撞。
3. 创新：鼓励员工大胆创新，推动传统文化与现代社会的融合。
4. 卓越：追求卓越品质，为客户提供卓越的文化旅游体验。
三、使命和愿景1. 使命：通过提供优质的文化旅游服务，让更多的人了解和体验中国传统文化，为社会传承和发展传统文化做出贡献。
2. 愿景：成为中国传统文化传承与创新的领军企业，打造具有国际影响力的文化旅游品牌。
四、组织价值观1. 客户导向：以客户需求为导向，不断提升客户满意度。
2. 诚信合规：遵守法律法规，诚实守信，建立良好的企业声誉。
3. 共赢合作：与合作伙伴建立互利共赢的合作关系，共同发展。
4. 社会责任：关注社会问题，积极履行企业社会责任。
五、员工行为准则1. 诚信正直：诚实守信，言行一致，树立良好的职业道德。
2. 敬业奉献：以高度的责任心和敬业精神，为企业的发展贡献力量。
3. 团队合作：积极参与团队合作，促进团队协作和共同成长。
4. 学习创新：持续学习和创新，不断提升个人能力和专业水平。
六、团队合作德胜洋楼鼓励员工之间的团队合作，营造积极向上的工作氛围。
团队成员应相互支持、互相尊重，共同追求团队目标。
通过团队合作，实现资源共享、知识共享和经验共享，提高工作效率和质量。
七、创新精神德胜洋楼鼓励员工勇于创新，不断探索和尝试新的理念、方法和技术，推动传统文化的创新与发展。
员工应积极提出改进意见和创新方案，为企业的可持续发展做出贡献。
总结：德胜洋楼的企业文化以传承、开放、创新和卓越为核心价值观，致力于传承和发扬中国传统文化。
德胜洋楼案例分析
德胜洋楼案例分析案例名称： TECSUN德胜洋楼创新管理启示录指导老师：学校：组员：（以上组员排名以姓氏为序，不分先后）时间： 2012－6－22TECSUN德胜洋楼创新管理启示录【材料背景】据说，丰田管理大师河田信现在只研究三件事：泰勒制、丰田制、德胜洋楼——这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文化属性。
德胜洋楼成立于1991年，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC3>.）在中国苏州新加坡工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处，从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计以及建造，是迄今为止中国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
经过数年的发展，德胜公司现在已经成为拥有固定资产超过2亿元的企业，苏州公司占地约52.5亩，并在昆山购地236亩建设成“德胜昆山工业园”。
现在公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料。
截止2005年12月底，公司拥有员工1260名。
其中接受过轻木型结构住宅培训的工程及技术人员830名，专业管理人员56名，轻木型专家4名，轻木型结构设计人员19名，高级工程师28名，博士生导师2名，独立质量监督人员10名，全面质量服务神秘访客6名，现场施工总监12名，资料员8名。
【德胜洋楼创新管理的样本分析】德胜洋楼之所以可以从一家单纯从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计以及建造的企业，一越成为管理学正面案例范本，这与其创始人聂圣哲不无关系。
聂圣哲读遍中国文化，发现中国组织的一个密码：中国组织要么是散兵游勇的游击状态，要么就是官僚气牛哄哄的集权状态。
也就是说，中国的企业，通常都缺乏一种长远生存的组织状态，中国的企业组织形态不健全也不健康。
于是，聂圣哲借德胜洋楼实现了他所倡导的健康的企业管理理想——“中间道路”，主要的创新管理方式体现在德胜的企业文化与管理规范这两个方面。
一、TECSUN德胜洋楼诚实、勤劳、有爱心、不走捷径的企业文化核心。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家历史悠久的企业，其企业文化深受员工和客户的喜爱。
本文将从不同角度分析德胜洋楼的企业文化。
一、历史悠久1.1 德胜洋楼的历史可以追溯到100年前，是一家具有深厚底蕴的老字号企业。
1.2 企业秉承传统文化，注重家族传承，让员工感受到企业的历史渊源。
1.3 德胜洋楼的历史悠久，为企业文化的传承和发展提供了坚实的基础。
二、员工关怀2.1 德胜洋楼注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的发展空间。
2.2 企业建立了完善的员工福利制度，关爱员工的身心健康。
2.3 德胜洋楼重视员工的意见和建议，鼓励员工参与企业决策，营造和谐的工作氛围。
三、客户至上3.1 德胜洋楼将客户利益放在首位，始终坚持“客户至上”的原则。
3.2 企业注重与客户建立长期的合作关系，提供优质的产品和服务。
3.3 德胜洋楼通过不断创新和改进，满足客户的需求，赢得客户的信赖和支持。
四、社会责任4.1 德胜洋楼积极参与社会公益活动，回馈社会，关注弱势群体。
4.2 企业倡导环保理念，致力于节能减排，保护环境。
4.3 德胜洋楼关注社会发展，积极投身公益事业，为社会和谐稳定贡献力量。
五、创新发展5.1 德胜洋楼不断引进先进技术，推动企业的创新发展。
5.2 企业鼓励员工勇于创新，提倡开放式管理，激发员工的创造力。
5.3 德胜洋楼致力于打造具有国际竞争力的品牌，引领行业发展的潮流。
总结：德胜洋楼的企业文化凝聚了企业的历史积淀、员工关怀、客户至上、社会责任和创新发展等多方面的元素，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，德胜洋楼将一直秉承着这种文化，不断创新发展，为社会做出更大的贡献。
【企业】德胜洋楼案例
【关键字】企业德胜——刚柔并济以德制胜德胜洋楼案例分析报告目录许多学者、研究人员和管理者都极力推荐过一本不是书的书《德胜洋楼员工手册》，用毛主席的话说就是：我劝看过的同志再看一遍，没看过的同志好好看。
之所以称它为不是书的书，是因为这仅仅是一个公司的员工手册。
这个手册在中国出版后，广受欢迎，已经重印了25次，2011年它又被翻译成英文版发行----这无疑是中国企业管理做出的一份令人欣喜的答卷。
一背景德胜（苏州）洋楼有限公司成立于1997年，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜洋楼是一家令人震撼的公司，你看不到传统意义上，举止粗鲁、不文明的农民工，他们被改造成合格的产业工人，甚至是文质彬彬的绅士。
而这些文质彬彬的农民“土”工造出了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超出了美国的标准。
它的员工手册被誉为中国企业的管理圣经。
与动辄就高谈“做500强”、“品牌价值xx亿元”的相反，德胜在自己的小世界里快乐地运转着，不慌不忙，诚实做事，琢磨着人性和管理的互动，在现今中国的环境中十分鲜见。
老子《道德经》有云：知足不辱，知止不殆。
持盈保泰，长生久视之道。
德胜一直用朴素、扎实、精益求精的做法慢慢的渗透。
二德胜管理模式的简要分析2.1卓越领导与高效团队——“人治”（软控制）2.1.1创始人的领导力一部《德胜员工守则》成为很多人眼中的“管理圣经”这本只有86页的小册子在出版之前就受到广泛关注，曾经在全国很多大中型企业内部流传、复印，被人们亲密地称为“手抄本”，正式出版后，又被业内人士称为“奇书”。
为了读懂此书、读懂德胜，我们首先从创始人聂胜哲的领导力入手。
在这个年代，喜欢宏大叙事、高唱价值观的人绝不在少数，但是像聂圣哲这样，将自己的价值观与理想始终贯彻于每个行事细节的人却凤毛麟角。
他正是思想上的理想主义者和行动上的实干家二者有机结合的典范。
结合众多的领导理论，我们认为，卓越领导者必须具备三方面的领导特质，才能有效地影响他人：1)愿景、远见、视野；2)专业主义精神；3)优秀的人格魅力(参见图一）（图一）聂圣哲在这三个方面都做得极为出色，因此在公司中形成了巨大的榜样力量和人格魅力。
德胜洋楼案例
德胜洋楼案例德胜——刚柔并济以德制胜德胜洋楼案例分析报告目录一背景 (1)二德胜管理模式的简要分析 (2)2.1卓越领导与高效团队——“人治”（软控制）22.1.1创始人的领导力22.1.2教练型领导方式32.2精细化制度与扁平结构——“法治”（硬控制）32.2.1管理制度、执行细则和监督程序紧密结合32.2.2扁平结构带来有效控制52.3信仰与价值观——“心治”（软控制）52.3.1君子的企业文化52.3.2良好的商业伦理6三德胜管理的启示——刚柔并济，以德制胜 (7)1.制度设计精细化与管理程序化 (7)2.以人为本与员工满意良性互动 (7)3.企业文化是一个企业不可或缺的灵魂 (8)四结论 (8)许多学者、研究人员和管理者都极力推荐过一本不是书的书《德胜洋楼员工手册》，用毛主席的话说就是：我劝看过的同志再看一遍，没看过的同志好好看。
之所以称它为不是书的书，是因为这仅仅是一个公司的员工手册。
这个手册在中国出版后，广受欢迎，已经重印了25次，2011年它又被翻译成英文版发行----这无疑是中国企业管理做出的一份令人欣喜的答卷。
一背景德胜（苏州）洋楼有限公司成立于1997年，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜洋楼是一家令人震撼的公司，你看不到传统意义上，举止粗鲁、不文明的农民工，他们被改造成合格的产业工人，甚至是文质彬彬的绅士。
而这些文质彬彬的农民“土”工造出了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超出了美国的标准。
它的员工手册被誉为中国企业的管理圣经。
与动辄就高谈“做500强”、“品牌价值xx亿元”的相反，德胜在自己的小世界里快乐地运转着，不慌不忙，诚实做事，琢磨着人性和管理的互动，在现今中国的环境中十分鲜见。
老子《道德经》有云：知足不辱，知止不殆。
持盈保泰，长生久视之道。
德胜一直用朴素、扎实、精益求精的做法慢慢的渗透。
二 德胜管理模式的简要分析2.1 卓越领导与高效团队——“人治”（软控制）2.1.1 创始人的领导力一部《德胜员工守则》成为很多人眼中的“管理圣经”这本只有86页的小册子在出版之前就受到广泛关注，曾经在全国很多大中型企业内部流传、复印，被人们亲密地称为“手抄本”，正式出版后，又被业内人士称为“奇书”。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家历史悠久的知名企业，成立于1990年，总部位于中国的一个大城市。
作为一家在餐饮行业具有广泛影响力的企业，德胜洋楼一直致力于传承和发扬中华饮食文化，为顾客提供高品质的餐饮服务。
一、企业使命和价值观德胜洋楼的使命是通过提供优质的餐饮服务，传承和发扬中华饮食文化，为顾客带来美食的享受和文化的体验。
企业价值观包括诚信、创新、团队合作和客户至上。
二、企业愿景德胜洋楼的愿景是成为中国餐饮行业的领导者，以卓越的餐饮服务和独特的文化体验赢得顾客的认可和喜爱。
三、员工培养和发展德胜洋楼重视员工的培养和发展，致力于打造一个积极向上、有活力和有创造力的工作环境。
公司提供全面的培训计划，包括入职培训、职业技能培训和管理能力培养。
同时，公司鼓励员工参与学习和自我提升，提供晋升和发展机会。
四、客户体验德胜洋楼始终将客户体验放在首位，致力于为顾客提供优质的餐饮服务和独特的文化体验。
公司注重细节，从食材的选择、烹饪技艺到服务态度都力求完美。
公司定期进行顾客满意度调查，以不断改进服务质量。
五、社会责任德胜洋楼积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司致力于推广可持续发展的餐饮理念，采用环保材料和节能设备，减少对环境的影响。
此外，公司还积极参与慈善活动，关注弱势群体的福利。
六、团队合作德胜洋楼鼓励员工之间的团队合作和互助精神。
公司倡导开放的沟通和分享，鼓励员工积极参与团队活动和项目合作。
公司注重团队的多元性和互补性，通过有效的团队合作实现共同的目标。
七、奖励和认可德胜洋楼重视员工的贡献和成就，设立了一系列的奖励机制和表彰制度。
公司定期评选表彰优秀员工，并提供丰厚的奖金和福利待遇。
同时，公司鼓励员工提出创新和改进的建议，积极参与企业发展。
总结：德胜洋楼作为一家历史悠久的知名企业，以传承和发扬中华饮食文化为使命，致力于为顾客提供优质的餐饮服务和独特的文化体验。
公司注重员工的培养和发展，推崇团队合作和互助精神。
德胜洋楼的企业文化
德胜洋楼的企业文化德胜洋楼是一家以餐饮服务为主的企业，致力于为顾客提供高品质的餐饮体验。
企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和工作方式等方面的总和，它对企业的发展和员工的行为起到重要的引导和影响作用。
德胜洋楼注重培养和传承企业文化，以此为基础来推动企业的发展。
1. 使命和愿景：德胜洋楼的使命是成为顾客心目中最爱慕的餐饮品牌，为顾客提供美食和愉悦的用餐体验。
我们的愿景是成为行业的领导者，通过不断的创新和提升，为顾客创造价值。
2. 核心价值观：（1）顾客至上：顾客是我们的第一优先，我们始终以顾客的需求和满意度为导向，不断提升服务质量，超越顾客的期望。
（2）团队合作：我们鼓励员工之间的合作和协作，相互支持，共同努力实现企业的目标。
（3）诚信朴重：我们秉持诚信和朴重的原则，对待顾客、员工和合作火伴均以诚信为基础，保持高度的道德和职业操守。
（4）创新发展：我们鼓励员工不断学习和创新，追求卓越，不断提升自我和企业的发展。
3. 工作环境和氛围：德胜洋楼重视员工的工作环境和氛围，创造一个积极向上、充满活力的工作氛围。
我们提供良好的工作条件和福利待遇，关注员工的职业发展和个人成长，激励员工的积极性和创造力。
同时，我们也鼓励员工之间的交流和合作，营造一个团结友爱的团队文化。
4. 培训和发展：德胜洋楼重视员工的培训和发展，为员工提供全面的培训计划和机会，匡助他们提升专业能力和职业素质。
我们定期组织各类培训活动，包括岗位培训、技能培训、管理培训等，以满足员工的不同需求和提高整体团队的综合素质。
5. 社会责任：作为一家企业，德胜洋楼积极承担社会责任，关注社会的发展和福祉。
我们致力于推动可持续发展，注重环境保护和资源的合理利用。
同时，我们也积极参预公益事业，关注弱势群体的权益，回馈社会。
6. 企业活动和文化建设：德胜洋楼注重企业活动和文化建设，通过各种形式的活动和交流，增进员工之间的沟通和凝结力。
我们定期组织员工聚餐、团队建设活动、庆祝节日等，营造一个温馨和谐的企业氛围。
中国工匠精神的楷模——德胜洋楼公司简介
德胜（苏州）洋楼有限公司德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1997年，注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。
德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
经过数年的发展，德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业，中国苏州总部占地约52.5亩；在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。
现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料（按平均每幢300平米计）。
截至2005年12月31日，公司拥有员工1260名。
其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名；专业管理人员56名；轻型木结构专家4名；轻型木结构设计人员19名；高级工程师28人；博士生导师2名；独立质量监督人员10名；全面质量服务神秘访客6名；现场施工总监12名；资料员8名。
公司名称：德胜洋楼有限公司总部地点：苏州成立时间：1997年经营范围：现代轻型木结构住宅施工一、历史年表1998年02月德胜公司被美国住宅协会吸纳为海外会员，成为中国境内唯一一家进入此协会的企业。
2003年09月，江苏省科技厅批准德胜公司为江苏省高新技术企业。
2003年10月，德胜公司一次性顺利地通过了ISO9001：2000质量管理体系和ISO14001：1996环境管理体系的认证。
2003年10月，经教育部门批准，由德胜公司捐资创办的德胜—鲁班（休宁）木工学校正式开学，首批学生于2005年06月毕业，并获得匠士学位（中国首批）。
中国政府相关领导及美国、加拿大和芬兰等国驻华使领馆官员参加了隆重的毕业典礼。
2004年04月，同济大学德胜住宅研究院成立，博士生导师徐政教授任院长。
德胜（苏州）洋楼有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告德胜（苏州）洋楼有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:德胜（苏州）洋楼有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分德胜（苏州）洋楼有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务工西式住宅材料，销售其产品并提供售后服务；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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TECSUN | 正文 . 第三章
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有 爱
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走
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第一节
德胜员工手册扉页
一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不 遵循制度的民族是一个不可靠的民族！
制度只能对君子有效。对于小人，任何优良制度 的威力都将大打折扣，或者是无效的。德胜公司的合 格员工应该努力使自己变成君子。
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/29
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本
第一节
3 管理精细化
管理必须精细化
国人经常说要从制造大国到创造大国，但德胜认为现在制造还未 做好，何来创造？中国需要培养创新型人才，但很多人本职工作 都没有做好，怎么创新？对于普通员工来说，创新就是对自己所 从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃，只有重复地把工作做到 极致才可能去突破、搞创新。由此，德胜认为，员工首先要培养 的是“机械精神”，必须把日常工作做到精细、再精细，纯熟、 再纯熟，在此基础上再谈创新和开拓。为此，德胜创立了程序中 心，树立了质量至上的最高原则，建立了质量督察制度，真正做 到精细化管理。
每年圣诞节，德胜公司还会把全体农民工请到苏州最好的五星 级酒店开年会。德胜公司希望让每位员工，尤其是处于社会底 层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，获得一份自 豪感和尊严感。因为，只有受人尊重、拥有尊严的员工才能反 过来尊重自己的工作，把自豪感带入工作之中
德胜要求员工做君子，最明显的例子是财务报销制度——员工 报销任何费用，都不需要领导签字
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第一节
勤劳
培训从清洁厕所和擦玻璃开始 进入公司先打扫卫生3个月。 新员工打扫样板间、清扫街道、割草、种花，在公司厨房工作， 为来参观的ห้องสมุดไป่ตู้提供各项服务。
TECSUN | 正文 . 第三章
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企
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业勤
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第一节
有爱心
爱心是工作的动力
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司
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第二节
2004年04月，同济大学德胜住宅研究院成立，博士生导师 徐政教授任院长。德胜住宅研究院坐落于上海同济大学安 亭校区，与同济大学大众汽车研究院交相辉映，成为同济 大学在交通和住宅领域的两大研发基地。
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第二节
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第一节
中国式管理的新范本
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德
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第一节
1 把农民变绅士
只要工作满五年，每个农民工都可以免费出国考察一次。公司 创始人聂圣哲的心愿是让所有员工今生都有一次机会出国看看 外面的世界
美国求学攻读博士课程。 1997年出任美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏 州工业园区设立的全资子公司德胜（苏州）洋楼总监一职至今，并 创建了著名的德胜管理体系。 2004年出任长江平民教育基金会主席。 2007年出任四川大学苏州研究院执行院长
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第一节
诚实
公司要成为诚实人的天下： 公司要形成风气，事做错了诚实承认的不仅
不会收到处罚，还应该受到一定的表扬。对哪种掩 盖错误真相的一定要惩罚。公司要成为一个诚实人 的天下。
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第二节
苏州德胜洋楼有限公司
（以下简称德胜公司）成立于 1997年，注册地址为苏州工业 园区娄葑东区淞江路3号，是 美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中国苏州工 业园区设立的全资子公司，它 的前身是美国联邦德胜公司在 中国上海设立的代表处。德胜 公司从事美制现代木（钢）结 构住宅的研究、开发设计及建 造，是迄今为止中华人民共和 国境内唯一具有现代轻型木结 构住宅施工资质的企业。
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第一节
2 把管理贵族变为精神贵族
把管理贵族变成精神贵族 德胜公 司拥有一个精简高效的组织结构， 它的管理成本很低。因为它不设置 总裁办，也没有副总裁，只有几个 部门总监和经理，上千人的公司一 共只有十几名管理干部。公司提倡 “精神贵族”，反对“管理贵 族”——那些喜欢颐指气使地指挥 别人做事，自己不愿意动手实干的 管理者。公司重视劳动，无论什么 职位，新员工都要首先参加三个月 的体力劳动，劳动合格才能转正。 同理，每位管理者都要“首先是一 名优秀的员工”，每月必须抽出一 天参加一线劳动。
中层经理人培训之——
苏州德胜洋楼—聂圣哲
2013年11月19日
TECSUN | 目录页
德胜管理 体系
我的感悟 成功之道
人物及公司 简介
企业文化
TECSUN | 正文 . 第一章
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公聂 司圣
简哲
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的 生
平
第一节
1965年生于安徽休宁。 1981年-1985年，就读于四川 大学化学系。 1985年考取南京大学硕士研 究生但放弃攻读硕士学位的 机会，并任教于安徽大学和 中国科技大学。 1988年在任教期间，因表现 尤为突出，于23岁之际被破 格晋升为副研究员，后赴
经过数年的发展，德胜公 司现已成为拥有固定资产超过2 亿元的企业，中国苏州总部占 地约52.5亩；在昆山购地236亩 建设“德胜昆山工业园”，作 为公司的工业生产基地。现公 司年生产加工能力可以满足 1000栋以上的木结构别墅工程 所需全部材料（按平均每幢300 平米计）。
TECSUN | 正文 . 第一章
做人一定要有爱心 有爱心才不会伤害别人
你才会尊重别人 你才会把事情做好
TECSUN | 正文 . 第三章
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企
诚 实、
业勤
文 劳、
化
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体 心、
系不
走
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径
第一节
不走捷径
蔑视程序的人永远是德胜的敌人
认真做事就是按程序做事。一件事即使做成了，但如 果不按程序做，也等于没有成功。
最看不惯的就是“你的意思我基本上理解了，基本上 都是按你说的做了”，那肯定要出大问题。