店长绩效考核方案-改
超市店长绩效考核方案
****店长绩效考核方案（草案）１、本考核适用于****公司下属的各个门店店长及领班。
２、本考核采用百分制，60分以下为不合格；60到80分为合格；80到90分为良好；90分以上为优秀。
３、在各店店长的工资中分离出25％为绩效工资，领班绩效工资额度为15％。
４、具体考核项目及权重如下：５、四项相加的和为当月考核系数。
如考核系数超出200％则按照200％计算。
６、绩效工资计算方法：当月绩效工资＝考核系数×绩效工资总额７、连续三个月或6个月内超过4次考核不合格者进行降级处理。
８、连续三个月达到优秀者，对该店进行一次性现金奖励。
９、根据具体情况，总经理有权对绩效结果进行调整。
10、本方案自2006年月起实施。
附表一营运督导巡店检查表检查人：采购：当值店长：附表二****便利店月度费用考核表（机密）店名：年月附表三****便利店月度执行力考核表****便利店奖金制度１、本制度适用于****公司下属的所有门店。
２、店内奖金按照两个级别发放，店长级和理货员级。
３、店长级每月奖金额度为300元，每6个月发放一次；理货员级每月奖金额度为100元，每月发放一次。
４、奖金分为两部分，盘点奖金和基本奖金，各占奖金总额的50％。
５、盘点奖金按照奖金发放周期内盘亏比例发放，如盘亏严重，须赔偿则赔偿比例店长级总额为须赔偿金额的30％，理货员级为须赔偿金额的70％。
如店内理货员少于5人，则视情况制订赔偿比例。
６、盘点奖金评定方法：注：盘亏比例＝盘点差额÷盘点周期营业额×100％７、对入职不满20天的员工按照，相应等级奖金额度的50％，进行考核和发放。
８、每6个月对所属门店进行一次评定，评定分值第一名的店铺500元的一次性奖励，用于店内集体活动。
评定表格附后。
９、本规定自200 年月起实施。
附表****便利店店铺半年评定表店名：年月至年月注：单项第一名得3分，第二名至第四名的2分，第五名以后得1分。
餐饮店长绩效考核与薪酬方案
餐饮店长绩效考核与薪酬方案在餐饮行业，店长是一个关键的职位，他们负责管理餐厅的日常运营、员工调度以及营销策划等工作。
为了激励店长的工作积极性和提高他们的工作效率，有效的绩效考核与薪酬方案是至关重要的。
本文将论述餐饮店长的绩效考核指标以及相应的薪酬方案，旨在为餐饮业主提供一些建议和参考。
一、绩效考核指标在制定店长绩效考核指标时，应兼顾餐厅的运营状况、员工管理、顾客满意度以及营业额等方面。
具体的绩效考核指标如下：1. 营业额目标：店长应设定合适的营业额目标，并根据实际情况进行考核。
这一指标能够反映店长的销售策略和市场开拓能力。
2. 成本控制：店长需要合理控制成本，包括原材料成本、人工成本等。
成本控制的指标可以是成本占比、耗材损耗率等。
3. 员工管理：店长应对员工进行合理的调度和培训，提高团队的凝聚力和工作效率。
员工满意度调查、员工离职率等指标可以用来评估店长的员工管理能力。
4. 顾客满意度：店长应设立顾客满意度调查机制，收集顾客的反馈意见，并及时解决问题。
顾客满意度调查结果和投诉处理率可用于评估店长的顾客服务水平。
二、薪酬方案合理的薪酬方案能够激励店长的工作积极性，提高其工作效率。
以下是一些薪酬方案的建议：1. 基本工资：店长的基本工资应与其工作经验、职位职责和所在城市等因素相匹配。
基本工资应适中，既能满足店长的生活需求，又能使其有积极工作的动力。
2. 绩效奖金：绩效奖金应与店长的绩效考核指标相对应。
可以根据店长在营业额目标、成本控制、员工管理和顾客满意度等方面的绩效进行奖励。
绩效奖金的数额应根据店长的绩效水平和贡献程度进行确定，以激励其在工作中的出色表现。
3. 提成比例：对于一些餐饮行业利润丰厚的餐厅，可以考虑给店长设立提成制度。
店长可以根据营业额的增长或超过预期目标而获得相应的提成。
这种方案能够鼓励店长积极开拓市场和促进餐厅的销售增长。
4. 福利待遇：除了基本工资和绩效奖金外，餐饮业主还可以考虑给店长提供一些福利待遇，如年终奖金、员工优惠餐饮、带薪年假等。
餐厅店长绩效考核方案
餐厅店长绩效考核方案1. 背景介绍作为餐厅经营的重要一环，店长在整个餐厅的运营中扮演着关键角色。
为了提高店长的工作积极性和工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。
2. 目标设定为了确保餐厅店长的工作绩效与餐厅运营的目标一致，我们需要设定以下目标：- 提高餐厅的销售额 - 提高客户满意度 - 控制成本和运营效率 - 培养员工的专业技能和团队合作能力3. 考核指标为了客观评估店长的绩效，我们可以根据以下指标进行考核： ### 3.1 销售额店长需要通过自身管理和决策，推动餐厅销售额的增长。
可以考核以下指标： - 月度销售额增长率 - 平均顾客消费额 - 新客户数量3.2 客户满意度了解和满足客户需求是餐厅成功的关键。
店长需要以客户满意度为导向，可以考核以下指标： - 顾客评价分数 - 投诉率3.3 成本控制和运营效率餐厅运营不仅要关注销售额，还需要控制成本和提高运营效率。
店长可以通过以下指标进行考核： - 成本控制率 - 菜品利润率 - 顾客等待时间3.4 员工管理和培养店长不仅要管理餐厅运营，还需要培养员工的专业技能和团队合作能力。
可以考核以下指标： - 员工培训率 - 员工流失率 - 团队凝聚力4. 考核方式与权重分配为了综合评估店长的整体绩效，我们可以采取综合打分的方式。
根据以上考核指标，给予不同指标相应的权重，并对每个指标进行定量评分。
例如： - 销售额：30% - 客户满意度：25% - 成本控制和运营效率：30% - 员工管理和培养：15%根据具体情况，可以对每个指标进行更细致的细分指标，并给予相应的权重。
5. 周期评估与奖励机制根据绩效考核结果，设定一定的周期（如季度或半年）进行评估。
评估结果作为参考，可以根据评估结果给予店长相应的奖励，例如奖金、晋升机会等。
同时，也应该及时反馈评估结果，与店长进行面谈，找出问题所在并提供改进建议。
6. 结语通过制定绩效考核方案，能够明确店长的目标和工作重点，激励其更好地发挥管理作用，并与餐厅的运营目标紧密相连。
餐厅店长绩效考核方案
餐厅店长绩效考核方案1. 背景介绍在餐饮行业中，店长是负责管理和运营餐厅的核心人物。
他们负责确保餐厅的日常运营顺利进行，并管理员工以提供优质的服务和满足客户需求。
餐厅店长的绩效直接影响餐厅的运营和业绩。
为了激励店长提高业绩并实现目标，需要建立一个科学合理的绩效考核方案。
2. 考核指标2.1 销售额销售额是餐厅业绩的重要指标，可以反映店长在推广和销售方面的努力和能力。
根据餐厅的业务情况，可以设置月度、季度和年度销售额目标，并根据实际表现进行评估。
2.2 客户满意度客户满意度是评估餐厅服务质量的重要指标，也是店长管理能力的体现。
可以通过客户调查、投诉率和客户反馈来评估餐厅的客户满意度，并将其作为店长绩效考核的参考指标之一。
2.3 员工管理和培训店长负责管理和指导餐厅的员工，他们的管理能力和培训效果直接影响员工的工作表现和服务质量。
可以考核店长的员工流动率、员工满意度、培训计划执行情况等指标。
2.4 成本控制成本控制是餐厅经营的关键，店长需要有效管理餐厅的各项成本，包括原材料采购、人工成本、能源消耗等。
可以考核店长的成本控制效果和节约措施的执行情况。
2.5 运营效率店长需要保证餐厅的运营效率，包括餐厅运营流程的优化、用餐时间的控制、餐厅设备的维护等。
可以考核店长的运营效率和流程优化情况。
3. 考核流程3.1 设定目标根据餐厅的经营情况和发展目标，制定店长的绩效考核目标，并与店长进行沟通和确认。
目标可以根据季度或年度进行设定，并根据实际情况进行调整。
3.2 数据收集收集相关数据来评估店长的业绩。
数据可以通过销售报表、客户调查、员工调查等方式获取，并及时进行整理和分析。
3.3 绩效评估根据设定的考核指标和数据分析结果，对店长的绩效进行评估。
可以采用定量和定性相结合的评估方法，综合考虑各项指标的表现，并给出相应的评分。
3.4 绩效反馈将评估结果告知店长，并与其进行面谈，详细解释评估结果和相关原因。
同时，对店长的优势和不足之处进行分析，并给予相应的指导和培训。
店长绩效考核方案
店长绩效考核方案1. 背景介绍在零售行业，店长是承担店面管理和经营工作的重要角色。
店长的绩效直接关系到店铺的运营和业绩。
为了激励店长积极工作，提高店铺的绩效，制定一套科学合理的店长绩效考核方案是非常关键的。
2. 目标设定制定店长绩效考核方案的首要任务是明确考核的目标。
主要目标可以包括：•提高销售业绩：通过优化运营策略、提高员工绩效等方式，实现销售额的持续增长。
•提升客户满意度：通过改善服务质量、提高商品品质等方式，提升客户的满意度和忠诚度。
•加强团队管理：通过激励员工，培养高效团队，提高店铺的运营效率和员工的工作效率。
3. 考核指标针对上述目标，可以制定以下考核指标来评价店长的绩效：3.1 销售业绩指标•月度销售额：评估店铺的销售水平和增长潜力。
•客单价：评估店铺的商品定价策略和销售技巧。
•客流量：评估店铺的吸引力和客户转化率。
3.2 客户满意度指标•客户投诉率：评估店长的服务质量和售后支持能力。
•客户评价分数：评估客户对店铺的整体满意度。
•客户回头率：评估店铺的客户忠诚度和二次消费率。
3.3 团队管理指标•员工工作效率：评估店长的员工调度和管理能力。
•团队凝聚力：评估店长的团队建设和员工激励能力。
•员工培训成果：评估店长的培训计划和员工培训效果。
4. 考核方式店长绩效考核可以采用定期评估的方式进行，具体考核周期可以根据实际情况确定，常见的考核周期为季度或年度。
考核方式可以包括以下几个环节：4.1 目标设定在每个考核周期开始时，与店长进行目标设定，明确考核期间的目标和指标。
4.2 数据统计在考核周期结束时，由相关部门提供店铺的销售数据、客户满意度调查结果以及员工绩效评估报告等数据。
4.3 考核评估根据统计数据，评估店长在各项指标上的表现，计算绩效评分。
4.4 绩效反馈将绩效评估结果及时反馈给店长，同时与店长进行绩效面谈，激励和引导店长进一步优化工作。
5. 奖惩机制为了激励店长积极工作，并提高其工作动力，可以设计奖惩机制。
店铺店长绩效考核方案
店铺店长绩效考核方案背景店铺是公司销售的主要渠道，店铺店长承担着整个店铺的管理和运营工作。
店铺店长的绩效直接影响到店铺的业绩和公司的收益。
因此，建立一套科学合理的店铺店长绩效考核方案非常重要。
目的公司制定店铺店长绩效考核方案的目的有两点：1.激励店铺店长创新思维，提高店铺的运营质量和竞争力。
2.通过绩效考核，实现店铺业绩的稳步增长，提高公司收益。
方案店铺店长绩效考核主要分为以下三个方面：1. 业绩方面店铺是公司的核心销售渠道，店铺店长的业绩是绩效考核的重要指标。
考核周期为一个月，主要考核项有：•日均销售额：评估店铺的经营水平。
•商品种类数：评估店铺的产品布局及市场覆盖范围。
•客单价：评估店铺的营销策略和销售技能。
•毛利率：评估店铺的控成本能力。
•营业时长：评估店铺的服务质量和效率。
2. 管理方面店铺的管理和运营是店铺店长的核心工作之一，优秀的管理能力是绩效考核的关键指标。
考核周期为一个季度，主要考核项有：•财务管理：评估店铺财务状况及经营风险控制能力。
•库存管理：评估店铺的库存周转率及管理水平。
•人员管理：评估店铺员工满意度及管理效果。
•客户管理：评估店铺的服务品质及客户满意度。
3. 创新方面创新是店铺发展的动力之一，鼓励店铺店长创新思维对于提升店铺竞争力和绩效考核非常重要。
考核周期为一年，主要考核项有：•新产品推广：评估店铺的产品创新能力和市场开拓能力。
•技能培训：评估管理人员学习意愿和学习成果。
•服务创新：评估店铺的服务体验创新能力。
注意事项1. 公平公正绩效考核需要公平公正地进行，不应对个别员工有偏见或特殊照顾。
评分标准需要具体明确，不应有任何歧视。
2. 细致认真绩效考核需要细致认真地进行，每项细节都需要进行考虑和分析。
对于员工的表现不合格的方面，需要及时分析原因并及时给出合适的改进措施。
3. 持续跟踪绩效考核不应只是一次性的活动，需要持续跟踪和分析考核结果，找出规律和问题，不断改进考核方案。
零售店店长年度绩效考核方案
一、背景介绍随着市场竞争的加剧，零售业的发展面临着越来越大的挑战。
作为零售店的管理者，店长在保持和提高店铺业绩方面扮演着重要的角色。
为了激励和评估店长在岗位上的表现，制定一套科学的店长绩效考核方案是非常必要的。
二、目标设定根据零售店的实际情况，本次店长绩效考核方案应以以下目标为导向：1.提高零售店的销售额和利润率。
2.增强店铺的竞争力，提高顾客满意度。
3.发掘和培养零售店中的优秀人才。
4.形成长期稳定的绩效考核机制，激励店长持续进步。
三、考核指标1.销售额和利润率：作为一个零售店的管理者，店长的首要任务是提高销售额和利润率。
因此，销售额和利润率是店长绩效考核的重要指标之一2.客户满意度：顾客满意度是零售店持续经营的关键，也是店长工作的重要内容。
可以通过顾客满意度调查、投诉率和回头客率等指标来评估店长的工作表现。
3.团队管理：店长需要负责管理一支团队，所以团队的表现也是店长绩效的重要衡量指标。
可以通过团队士气、员工离职率和团队合作效能等来评估店长在团队管理方面的能力。
4.进货和库存管理：店长需要负责进货和库存管理，以保证货物供应和库存的合理运营。
因此，进货和库存管理的表现也是店长绩效的重要考核指标之一四、考核方式1.考核周期：考核周期分为年度考核和季度考核两个阶段。
年度考核一般在年底进行，季度考核分别在每个季度结束后进行。
2.考核工具和方式：（1）销售额和利润率：根据实际销售额和利润数据进行统计和分析，以年度销售额增长率和利润率为主要考核指标。
（2）客户满意度：通过顾客满意度调查问卷、投诉率和回头客率等数据来评估店长在顾客满意度方面的工作表现。
（3）团队管理：通过员工满意度调查问卷、员工离职率和团队合作效能等数据来评估店长在团队管理方面的工作表现。
（4）进货和库存管理：通过进货和库存主管的评估以及进货和库存数据的统计和分析来评估店长在进货和库存管理方面的工作表现。
3.考核结果评估：（1）年度考核结果将通过对各项指标的加权得分来评估店长的整体绩效。
酒店店长绩效考核方案范本
酒店店长绩效考核方案范本一、背景与目的作为酒店管理团队的核心成员之一，酒店店长在酒店的运营和管理中扮演着关键角色。
为了提高店长的绩效表现，推动酒店业绩的稳定增长，制定一套科学合理的绩效考核方案十分重要。
本文将介绍一份酒店店长绩效考核方案范本，用于指导和评估店长的工作表现。
二、考核指标1. 酒店业绩目标：以年度或季度销售额、房间入住率、客户满意度等为主要指标，评估酒店整体业绩表现。
备注：通过客户满意度调查和同比数据对比，客观评估酒店业绩的变化。
2. 团队管理目标：绩效考核应包含对店长在团队管理方面的绩效评估，包括以下指标：•团队建设：考核店长是否能够有效组建团队，培养潜能员工，提高团队凝聚力和协作能力。
•组织能力：考核店长是否能够合理分配和利用团队资源，高效安排工作任务。
•绩效管理：考核店长是否能够树立目标，制定有效的绩效评估体系评价团队成员。
备注：通过团队表现、员工调查、离职率等多维度指标评估店长在团队管理方面的表现。
3. 运营管理目标：绩效考核应包含对店长在酒店运营管理方面的绩效评估，包括以下指标：•运营效率：考核店长是否能够提高酒店运营效率，减少成本，并确保酒店各项运营流程的顺畅进行。
•产品品质：考核店长是否能够保证酒店产品和服务的品质，提升酒店的口碑和客户满意度。
•风险管理：考核店长是否能够识别和管理可能产生的风险，并制定相应措施进行风险控制。
备注：通过各项指标的数据对比和平衡计分卡等方法评估店长在运营管理方面的绩效。
三、考核流程1. 目标设定•上级领导与店长协商确定年度目标，并明确考核指标和权重。
2. 考核实施•每日、每周、每月对店长的工作进行跟踪和记录；•定期召开评估会议，评估店长的表现和解决存在的问题。
3. 绩效评估•结合考核周期内的数据和表现，综合评估店长的绩效；•向店长反馈评估结果，提供必要的辅导和培训意见。
4. 绩效奖励与激励•根据绩效评估结果，给予店长相应的奖励激励，如薪资调整、晋升机会等。
门店店长绩效考核方案
门店店长绩效考核方案目录一、考核目的 (3)二、考核原则 (3)2.1 公平公正 (4)2.2 奖惩结合 (5)2.3 目标导向 (6)三、考核周期与方式 (7)3.1 考核周期 (8)3.2 考核方式 (9)3.2.1 关键绩效指标 (10)3.2.2 行为观察 (11)3.2.3 客户满意度调查 (12)四、考核内容 (14)4.1 门店管理 (15)4.1.2 店铺布局 (16)4.1.3 商品陈列 (18)4.1.4 店铺营销活动 (19)4.2 团队建设 (20)4.2.1 员工培训 (22)4.2.2 团队士气 (22)4.2.3 人员流失率 (23)4.3 客户服务 (24)4.3.1 顾客满意度 (25)4.3.2 顾客投诉处理 (26)4.3.3 服务创新 (28)五、考核指标与权重 (28)5.1 关键绩效指标 (29)5.1.1 销售业绩 (30)5.1.3 库存周转率 (32)5.1.4 顾客满意度 (33)5.2 行为观察 (34)5.2.1 团队协作 (35)5.2.2 创新能力 (37)5.2.3 遵守规章制度 (38)5.3 客户满意度调查 (38)5.3.1 服务态度 (40)5.3.2 服务效率 (40)5.3.3 服务流程优化 (41)六、考核流程 (42)6.1 制定考核标准 (43)6.2 数据收集与整理 (44)6.3 绩效评分 (45)6.4 绩效反馈与面谈 (46)七、考核结果与奖惩措施 (47)7.1 考核结果 (47)7.2 奖励措施 (48)7.3 惩罚措施 (49)八、附则 (50)8.1 本方案自发布之日起执行 (50)8.2 本方案的最终解释权归公司所有 (51)一、考核目的为了提升门店店长的管理能力，提高门店运营效率，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本门店店长绩效考核方案。
通过本次考核，旨在明确店长在职责范围内的工作重点和目标，激励其认真履行职责，实现业绩的持续提升。
餐饮 店长 绩效考核方案
餐饮店长绩效考核方案
背景
餐饮行业的竞争日益激烈，市场需求不断变化。
餐饮店长作为餐饮门店的管理者，对门店的运营和管理有着关键性的作用。
因此，如何科学有效地对店长的工作进行绩效考核是十分重要的。
目的
本文旨在通过制定一套合理的餐饮店长绩效考核方案，帮助企业实现以下目标：
1.合理评估店长的岗位成果和工作表现，对其进行科学的评价和待遇；
2.切实提升店长个人素质和能力，促进旗下门店的经营和管理。
方案
一、考核指标
1. 业绩贡献
根据门店销售额、客流量、利润率等业绩指标，对店长的业绩贡献进行评估。
2. 管理能力
根据人员管理能力、资源配置能力、风险应对能力等管理能力指标，对店长的
管理能力进行评估。
3. 顾客满意度
根据门店的顾客满意度调查结果，对店长的顾客满意度达标情况进行评估。
二、考核方式
1. 总评分制
将三项指标的考核结果按一定比例进行综合评分，最终评定店长的绩效。
2. 排名制
将门店的所有店长进行排名，前几名的店长可以享受额外的福利待遇。
3. 目标达成制
根据企业制定的年度目标，对店长的工作目标达成情况进行评估，达成情况优
秀的店长可以得到相应的奖励。
三、考核周期
每年进行一次绩效考核，考核周期为自然年。
总结
通过本文所述的餐饮店长绩效考核方案，企业可以更加科学地对店长的绩效进行评估，为店长提供明确的规范和激励机制，同时进一步促进企业的发展壮大。
餐厅店长绩效考核方案
餐厅店长绩效考核方案1. 引言餐厅业务是一个高度竞争的行业，店长作为餐厅的管理者，对餐厅的运营和管理起着至关重要的作用。
因此，建立科学合理的店长绩效考核方案，对于提高餐厅的运营效率和经营水平具有十分重要的意义。
本文将介绍一个针对餐厅店长的绩效考核方案，旨在鼓励店长充分发挥领导能力，推动餐厅的开展和壮大。
2. 考核指标为了确保绩效考核的客观性和全面性，我们将采用多个方面的指标来评估餐厅店长的工作表现。
以下是一些可能的考核指标：2.1 销售业绩•销售额：评估店长在一定期间内实现的总销售额，作为主要考核指标之一，反映餐厅的经营能力和市场竞争力。
•销售增长率：评估店长在一定期间内销售额的增长率，反映店长是否能够有效提升餐厅的销售业绩。
2.2 效劳质量•顾客满意度：通过顾客反应、调查问卷等方式评估店长所负责区域的顾客满意度，反映店长在提供效劳质量、解决问题等方面的能力。
•投诉处理率：评估店长在一定期间内处理投诉的效率和质量，反映店长对顾客反应问题的敏感度和解决能力。
2.3 本钱控制•食品本钱率：评估店长在控制食品本钱方面的能力，反映店长对供给链和食材采购的管理能力。
•人力本钱率：评估店长在控制人力本钱方面的能力，反映店长对员工培训、排班等管理的掌控能力。
2.4 团队管理•员工满意度：通过员工反应、调查问卷等方式评估店长所负责团队的员工满意度，反映店长在人员鼓励、团队建设等方面的能力。
•员工流失率：评估店长所负责团队的员工流失率，反映店长在人员招聘、培训和管理方面的能力。
3. 考核流程为了确保考核过程的公正和透明，我们将采取以下步骤来进行店长绩效考核：1.制定考核周期：每个考核周期为半年，即每年进行两次绩效考核。
2.确定考核指标：根据前述的考核指标，制定绩效考核指标表，并在考核开始前向店长进行详细介绍。
3.数据收集和分析：在考核期结束后，由人力资源部门和财务部门收集和分析相关数据，包括销售额、顾客满意度、本钱控制等指标。
店长kpi绩效考核方案（精选9篇）
店长kpi绩效考核方案店长kpi绩效考核方案（精选9篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编精心整理的店长kpi绩效考核方案（精选9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长kpi绩效考核方案1为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力；提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。
一、考核对象：所有商务人员。
二、考核人员与流程设置：1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、考评工作由人事部统一安排与监督；考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。
3、员工进行自评，自评不计入总分；4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通；三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。
四、考核频率及数据来源：每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过；五、保密原则1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2、考评结果每月10日前报销售总（副）经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准；考评文件由人事部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。
六、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同。
店长kpi绩效考核方案2第一条考核目的科研绩效考核是研究所实施绩效管理的主要内容之一，其主要目的在于：通过定期地对各团队科技工作进行回顾与评估，为各团队分析不足、明确方向提供依据，为研究所确定与调整发展目标提供支持，从而促进科研绩效的提高，推动研究所科技工作的持续发展。
餐饮业店长绩效考核与管理方案设计
餐饮业店长绩效考核与管理方案设计餐饮业店长绩效考核与管理方案设计一、引言餐饮业店长作为企业的管理者，承担着促进业绩增长、提升员工素质、确保顾客满意度等重要任务。
因此，建立一套科学合理的绩效考核与管理方案对于店长的绩效提升和企业的长期发展至关重要。
本文旨在针对餐饮业店长的特点，设计一套切实可行的绩效考核与管理方案。
二、绩效考核指标1. 营业额和利润增长率营业额和利润是衡量店铺经营业绩的重要指标。
通过设立销售目标和利润指标，评估店长在提高销售额、控制成本、增加利润等方面的能力。
2. 服务质量与顾客满意度顾客满意度是衡量餐饮业店铺成功的重要指标，同时也是店长能力的重要体现。
通过顾客反馈、客户投诉率和顾客满意度调查等方式，评估店长在服务质量和顾客体验方面的表现。
3. 团队绩效和人员管理能力店长作为团队的领导者，其团队的绩效表现直接关系到店铺的运营。
通过考察团队整体表现、员工流失率、招聘能力、培养能力和团队合作等方面，评估店长的人员管理能力。
4. 店面形象和卫生环境店面形象和卫生环境是店铺吸引顾客、维护品牌形象的关键因素。
通过定期巡检、卫生评估、店面装修和店铺形象等方面，评估店长的店面管理和形象塑造能力。
5. 产品品质和创新能力产品品质和创新是餐饮业的核心竞争力，也是店长所负责的重要方面。
通过产品质检、新品引进和研发等方面，评估店长在产品品质和创新能力方面的表现。
三、绩效考核与激励机制1. 设立目标和指标根据店铺的发展战略和业务需求，制定具体、明确的目标和指标，并与店长签订绩效目标责任书。
目标和指标要量化、可衡量，以便于监督和评估。
2. 绩效考核方法采用多种方法综合考核店长的绩效，如定期评价、360度评估、客户满意度调查、日常观察等。
绩效考核过程应公开、公平、公正，避免主观评价和个人偏见的影响。
3. 绩效激励措施根据店长的绩效表现，建立奖励机制。
奖励形式可以是薪酬激励、晋升机会、培训机会等，激励措施要与绩效成果相匹配，提高店长的工作积极性和主动性。
直营店店长绩效考核制度
直营店店长绩效考核制度一、背景和目的直营店店长是直接管理和运营直营店的重要岗位，其绩效直接关系到直营店的销售业绩、顾客满意度和运营效率。
为了提高直营店店长的绩效和工作表现，制定一套科学合理的绩效考核制度非常必要。
该制度的目标是激励店长积极进取，尽力提升直营店的业绩和运营效果。
二、考核指标和权重1.销售业绩：40%在直营店的总销售额和销售增长额方面的表现。
包括完成自身销售目标、达成销售额指标等。
2.顾客满意度：30%通过顾客调查、问卷反馈等方式对顾客满意度进行评估。
包括消费者对店内环境、服务质量等的评价。
3.团队管理和培养：20%通过管理团队的能力和团队成员的表现来评估店长的团队管理能力。
包括员工的绩效表现、员工的培训和成长等。
4.运营效率和成本控制：10%通过店铺的营业额、毛利率、成本开支等指标来评估店长的运营效率和成本控制能力。
三、考核流程和细则1.考核周期：一般为一个季度，根据实际情况可以调整考核周期的长度。
2.考核评估标准：每个指标设定相应的评估标准和评分规则。
-销售业绩评估标准：根据直营店的销售目标和实际业绩情况，按照完成百分比进行评估。
-顾客满意度评估标准：通过顾客调查和评分来评估顾客对店铺的满意程度。
-团队管理和培养评估标准：根据团队成员的绩效表现和培训情况进行评估。
-运营效率和成本控制评估标准：通过店铺的运营指标和成本控制情况进行评估。
3.考核结果评定：根据各项指标的权重和得分进行综合评定。
-卓越表现：达到或超过90%的得分。
-优秀表现：达到或超过80%的得分。
-达标表现：达到或超过70%的得分。
-需改进表现：低于70%的得分。
4.考核激励和奖惩措施：根据绩效评定的结果，给予相应的激励或奖惩。
-卓越表现的店长可以获得丰厚的奖金或提拔机会。
-优秀表现的店长可以获得适当的奖金或晋升机会。
-达标表现的店长可以获得一定的奖励。
-需改进表现的店长需要进行必要的培训和辅导，并设定明确的改进目标。
店长季度绩效考核方案
店长季度绩效考核方案背景作为公司的重要一员，店长在保证客户服务质量和销售额目标方面扮演着至关重要的角色。
为了保证店长的工作效率和工作量得到适当的考核和奖励，公司设定了店长季度绩效考核方案。
考核指标考核指标分为两类，具体分别如下。
客户服务质量1.客户调查满意度店长需每月组织一次客户满意度调查，将客户反馈的意见进行整理和汇总，作为其月度服务指标。
2.投诉处理效率店长需要对投诉处理流程进行优化，及时解决客户投诉，并在24小时内完成投诉记载、填写反馈和向上级报告，保证客户的权益。
销售目标1.销售额店长需要精心管理店面，根据区域和季节差异制定销售计划，并针对时常进行调整。
2.毛利率店长需要根据公司要求，控制各项支出，包括但不限于人工费用、物料采购、店面装修等，保证毛利率的目标达成。
考核周期和评分标准店长季度考核的周期为三个月，即每年的第一季度、第二季度、第三季度和第四季度。
评分标准如下。
客户服务质量1.客户调查满意度：满意度得分按照月均得分计算，得分从0-100；2.投诉处理效率：投诉处理率得分为60分；销售目标1.销售额：销售额得分按照季度平均完成率得分，得分从0-100；2.毛利率：毛利率得分按照季度平均完成率得分，得分从0-100；综合考核店长季度绩效得分按照以下公式计算：季度绩效得分 = 40% * 客户服务质量总得分 + 60% * 销售目标总得分考核奖惩措施考核得分按照如下标准进行奖惩。
得分范围奖励措施95-100分加薪、晋升、荣誉证书85-94分适度加薪、奖金或者福利70-84分维持原薪资、奖励鼓励60-69分进行一定的批评或者警告59分以下绩效不能达到公司要求，进行严肃处理，甚至解除劳动合同。
结语店长季度绩效考核方案是公司针对店长的工作表现制定的全方位绩效考核标准和管理方案。
好的店长必须依靠自己的管理能力和实施战略，带领店面在各个方面完成业务目标，也是公司发展的基础。
酒店店长绩效考核标准方案
酒店店长绩效考核标准方案
酒店店长绩效考核标准方案应包括以下几个方面：
1. 营收目标：考核店长在一定期间内是否达到或超出预设的营收目标。
营收目标可以根据酒店的实际情况进行设定，如总收入、平均房价、客房出租率等。
2. 成本控制：考核店长在成本控制方面的能力。
包括监督和管理酒店各项费用，确保费用的合理分配和有效利用，提高酒店的盈利能力。
3. 客户满意度：考核店长在提高客户满意度方面的努力。
客户满意度可以通过客户调查、评价和反馈等方式来进行评估，以评估店长在提供满意的服务方面的能力。
4. 员工管理：考核店长在员工管理方面的表现。
包括招聘、培训、激励和团队建设等。
评估店长是否能够有效地管理团队，提高员工的工作效率和工作积极性。
5. 品牌形象：考核店长在维护和提升酒店品牌形象方面的努力。
评估店长在品牌宣传、市场推广和公关活动等方面的表现，以提高酒店的知名度和声誉。
6. 创新能力：考核店长在酒店经营中的创新能力。
评估店长在业务运营、产品开发和管理方面的创新意识和能力，以提高酒店的竞争力和盈利能力。
以上标准可根据具体酒店的经营情况进行适当调整和补充，以评估店长的绩效并提供合理的激励和奖励。
同时，还应对考核标准进行定期审查和更新，以适应酒店经营环境的变化。
岗位评估方案
店长薪酬绩效考核方案公司：XXX商贸有限公司文件编号：版本：撰写：审核：审批：时间：20XX年XX月XX日目录一、适用范围 ---------------------------------------------------------------- 1二、店长薪酬体系 ----------------------------------------------------------- 1 （一）薪酬结构-------------------------------------------------------------- 1 店长岗位薪酬结构明细表---------------------------------------------- 2 （四）年终绩效奖金 --------------------------------------------------------- 3 三、绩效考核方案 ----------------------------------------------------------- 3（一）考核时间---------------------------------------------------------- 3 （二）考核内容---------------------------------------------------------- 3 （三）考核结果运用 ----------------------------------------------------- 4店长薪酬绩效考核方案一、适用范围本办法适用于XXX商贸有限公司营运部各店店长。
二、店长薪酬体系（一）薪酬结构店长劳动报酬收入，包括基本工资，岗位工资，绩效工资，提成，季度绩效奖金、年度绩效奖金。
其中，月薪=基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+津贴。
1、基本工资：基本工资按考勤计发。
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店长管理绩效考核实施方法（暂行）
目的：提高店长的管理绩效，体现公平公正原则，建立有效的业绩考核体系。
周期：管理绩效考核按月进行，由直接财务部和总经理共同进行考核，并把考核结果告诉店长。
一年为一个考核周期,管理绩效考核奖金1年发放1次。
分值：管理绩效考核满分100分、满分奖金为元。
绩效考核实施方法：
1、毛利润（满分50分: 元）：
1)制定毛利目标完成60%以上，奖金为10%；
2)制定毛利目标完成70%以上，奖金为20%；
3)制定毛利目标完成80%以上，奖金为50%；
4)制定毛利目标完成90%以上，奖金为90%；
5)制定毛利目标完成100%，奖金为100%；
6)制定毛利目标完成100%以上，奖金为每递增10%，奖金加10%。
2、店长日常管理考核（满分50分：元）：
备注：
1.本考核属分制，满分50分，每分100元；和规章制度同进行。
2.以上考核单项分数扣完，依然我行我素，不思改正者，再加罚100—500元、同时从其
他单项扣出分数以作补充。
3.如有特殊突出的表现或重大贡献的事件，另外报总经理办公室额外加分奖励。
本考核办法自2016年5月1日起正式施行！。