社群运营方案

用户代表
对于本社群的认知和 了解比较透彻，在用 户群体中能够很好起 到领袖或模范作用， 并对社群绝对忠诚；
社Baidu Nhomakorabea运营
1
制定规则
制定符合社群 目标、共同利 益和未来发展 的规则，并是 得到所有人共 同认可且愿意 遵循的；
2
规则执行
规则执行是确 保社群能够良 性发展；
3
规则反馈
根据社群运营 周期的反馈， 定期针对规则 进行调整，确 保社群的良性 发展
社群运营
前端锁定用户 后端维护用户
细分工作
确定核心团队和辅助团队
创作 维护 推广 协作
社群变现
吸收用户 实现共赢
01
04
社群
02
红利
03
创造价值 价值反哺
谢谢观看！
符合市场需求 符合行业需求 符合用户需求
产品体系
符合行业规则需要，且按照 行业规范研发而成的产品
社群体系构建
增值服务
满足用户对于产品体验 的配套服务
体验服务
社群体系构建
KOL
行业大咖
在行业内有比较高的 声誉和威望，能够在 社群引起较强的共鸣 和影响力；
优秀员工
社群内部优秀的服务 人员，能够很好的将 社群与用户之间的纽 带维护好，并在一定 范围内的用户中有不 错的口碑和影响力；
社群运营方案
目录
01 社群体系构建 02 社群运营
03 社群变现
社群体系构建
目标客户 客户属性 客户调研
社群体系构建
根据用户定位， 策划相应的活动
在活动策划中考虑 用户体验感受， 在活动执行中让用 户体验感增强；
活动策划
用户体验
社群体系构建
符合市场发展需要，且遵 循市场规律的产品
符合用户提升需要，且满足 用户某一阶段诉求的产品