社群运营方案规划超干货专题培训课件

借用别人的“鱼塘”
做社群的另一种方式是借助已经存在的 社群，快速拓展业务、挖掘资源为自己 所用。
来自百度文库
如何借“鱼塘”
确定目标客户群体
家长、学生
定向加群
通过业务、客户群体核心关键词搜 索 需要借助关键词工具进行精确分析
适当伪装
头像 身份信息 个性签名 空间、朋友圈资料
借用别人的“鱼塘”
成功利用好别人“鱼塘”的关键：基数 即每天进行深度沟通的群成员数量
2 PART TWO 社群运营整体思路
社群运营思路
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社群运营主要 工作
吸引种子用户+维护 核心用户+持续维护 社群运作+需求转化。 （精准的潜在客户 适当的运作 需求转
化）
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形成体量 发展忠实群成员协助管理需求引导与转化
通过广撒网的方式， 吸引潜在客户加入免 费社群，形成体量； 进而用辅助资料、干 货分享、名师直播等 形式吸引种子用户进
入社群
精选其中优质的一小 拨家长作为“托儿” 单独拉群，给他们提 供政策倾斜，使之发 挥辅助社群、市场招 生、活动运营的作用
结合具体的活动，引 导释放学生/家长的
需求并进行转化
整合社群实现闭环
旧有社群成员进行分 类：优质成员单独拉 群、剔除无价值成员、
发展新成员
社群运营思路
拉新阶段
（各自手上有预约但是没有成单的家长微信建群，微信是一 个闭环）（近期不约课但是有明确意向的：暑假再约课） 先把部门所有员工拉入社群“充当水军”，接着加QQ群、 论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人 到社群。
社群运营方案规划超 干货
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PART ONE
什么是社群
PART TWO
PART THREE
社群运营整体思路 具体操作实施
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PART FOUR
借“鱼塘”
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PART ONE
什么是社群
什么是社群？
社群是基于一个点、需求和爱 好将大家聚合在一起的群，通 过建立群员之间的信任关系而 降低广告成本、搜索成本和交 换成本。QQ、微信等只是一种 载体，具体的形式。
促活阶段
促活阶段的重点工作有两个：一是针对群里有意向的 客户进行直接转化。二是培养发现一批忠实的群成员， 利用其手头资源，打造次级社群，以形成更大范围的 产品曝光、课程曝光、活动转化。
留存阶段
留存阶段的重点工作是社群维护，分 享有价值的、社群成员需要的资料；
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PART THREE
具体实施操作
具体实施操作
社群定位
家长/学生聚集群
运营方法
家长/学生互助分享、 免费课程、学习资 料分享、保持高频 互动
推广渠道
QQ群、贴吧、论 坛、专业课程社区 网站
所需物料
课程视频、学习资 料、政策整理等
4 PART FOUR 借用别人的“鱼塘”
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以100人为例 初始阶段 100人 需求沟通 60人（由社群质量度决定） 提供服务 40人 获取客户信息 30人 最终转化 10人
按照10%的比例，每人每天产出10人
限制性因素：1、腾讯官方限制（加群、 加好友人数）
2、所加社群的质量度 3、所加社群的基数
THANK
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什么是社群？
链接人与人
将你的潜在客户、种子用户进行集中
链接人与信息
为了达到最终转化而发布的相关信息
链接人与商品
最直接的商品信息发布
什么是社群？
我们现在谈的"社群运营"，更多的是指 一个"降低获客成本提高转化率"的运营 工具。“社群运营”越来越重要，也是 因为万众创业，流量的价格被众多创业 公司推高了。所以现阶段、“社群”作 为有效降低获客成本、提高转化率的运 营工具而越来越重视。