南开《旅游市场学》20春期末考核-00001参考答案

26.旅游市场包括旅游产品发生交换的场所。
答案:正确
27.由于旅游目的地是客观存在的事物，所以不具有生命周期。
答案:错误
28.一个人所处的社会阶层会影响旅游购买动机。
答案:正确
29.对销售人员进行年度考核时,只要评价销售业绩就足够了。
答案:错误
30.旅游企业营销活动是针对消费者的,不需要针对员工进行营销。
B.提升旅游企业利润
C.保护消费者利益
D.实行市场经济
答案:C
3.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。
A.统一性
B.个性化
C.量产性
D.标准化
答案:D
4.对于大多数旅游企业来说,季节性问题的根源实际上在于市场需求的波动性与旅游供给的相对()直接的矛盾构成。
A.稳定性
B.波动性
C.弹性
D.差异性
答案:A
5.旅游代理商的收入来源是（）。
A.佣金
B.差价
C.小费
D.隐性收入
答案:A
6.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。
A.品牌设计
B.定位
C.市场细分
D.市场选择
答案:B
7.如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。
A.夸张
B.直接
C.高档餐馆
D.包价旅游
答案:A
14.在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。
A.层次
B.资金量
C.动机
D.压力
答案:C
15.由于第二手资料是因其他目的而收集的历史资料,可能存在一定的局限性,因此在使用过程中,应特别注意()。
A.资料获取的便利性
Bห้องสมุดไป่ตู้资料的广泛性
37.简述旅游消费者购买动机的影响因素。
答案:旅游消费者购买动机的影响因素包括内在驱动因素，外在影响因素，购买情境因素。
38.简述差异性目标市场策略的优点有哪些？
答案:差异性目标市场策略的优点包括有助于适应和满足不同消费者需要;有助于培育忠诚顾客;降低经营风险;减轻季节性的不利影响。<br>
39.简述旅游市场细分的原则。
答案:错误
31.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。
答案:错误
32.整体旅游产品的提供,涉及众多的相关旅游行业和企业。
答案:正确
33.战略性营销决策制定前必须进行营销调研。
答案:正确
34.企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。
答案:正确
A.旅游设施用地承载力
B.物质环境承载力
C.生态环境承载力
D.社会承载力
答案:ABCD
18.旅游产品的特点包括（）。
A.综合性
B.无形性
C.不可储存性
D.不可转移性
答案:ABCD
19.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。
A.品牌寿命
B.消费者态度
C.产品销量
D.更新程度
答案:ABD
20.旅游市场的特征包括()。
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。”
35.不要向目标市场宣传人所共知的事物,是由于目标市场对其不感兴趣。
答案:错误
四、论述题(共1道试题,共10分)
36.旅游消费者需要形成的影响因素有哪些？
答案:个人的人口学特征及其经济和社会等方面的客观条件，消费者个人的心理类型和人格特点，消费者对待旅游度假以及特定旅游产品的态度。<br>
五、简答题(共4道试题,共20分)
《旅游市场学》20春期末考核-00001
试卷总分:100
一、单选题(共15道试题,共30分)
1.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。
A.他人指向
B.自我指向
C.与人为善
D.没有自信
答案:A
2.政府通过政策法规对旅游价格进行干预的原因是()。
A.控制旅游产品价格
B.定期评价
C.宏观评价
D.市场评价
答案:AB
24.评价推销人员的方法包括()。
A.销售额
B.推销人员相互比较
C.顾客满意评价
D.定性评价方法
答案:ABCD
25.饭店营销中经常涉及的市场调研所需使用的基本数据包括()。
A.市场规模
B.市场总值
C.市场结构
D.市场趋势
答案:ABCD
三、判断题(共10道试题,共20分)
A.多样性
B.季节性
C.全球化
D.稳定性
答案:ABC
21.影响客源地旅游需求的传媒因素包括:
A.广播
B.电视
C.报刊
D.互联网
答案:ABCD
22.营销促销组合决策的因素包括()。
A.市场状况
B.企业管理者的偏好
C.企业员工的工作能力
D.产品的生命周期
答案:AD
23.对营销工作成效的评价包括()。
A.期终评价
D.准备退出市场
答案:A
11.国际营销调研的对象是()。
A.外国市场
B.本国市场
C.市场
D.企业
答案:A
12.发现现有顾客有哪些需要尚未能得到满足,据此研发和提供相应的新产品。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角经营
答案:C
13.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。
A.硬探险旅游
B.海上巡游
C.含蓄
D.模糊
答案:C
8.旅游代理商的收入来源是()。
A.佣金
B.差价
C.小费
D.隐性收入
答案:A
9.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。
A.竞技性
B.观赏性
C.社交性
D.昂贵性
答案:C
10.企业发动降价的原因可能是()。
A.生产力过剩
B.成本增加
C.需求过剩
C.资料来源的可信性
D.资料的独特性
答案:C
二、多选题(共10道试题,共20分)
16.人们一般将企业经营观念或管理导向的演进概况为三个阶段,分别是()。
A.绿色导向时期
B.生产导向时期
C.销售导向时期
D.市场营销导向时期
答案:BCD
17.为了使目的地健康发展,在规划中应该测定旅游目的地的承载力,测定内容包括()。
答案:旅游市场细分的原则包括可识别性，可测性，规模性，可影响性，内聚性，可行性。
40.简述市场营销经营观念的特征。
答案:市场营销观念首先必须以消费者为中心，并据此对开展业务的组织结构和决策过程进行整合。此外，还要求旅游企业随时注意监视和预测有关外部环境因素的变化，并针对变化做出领先于竞争者的反应。
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