资深猎头教你如何打CC
CC技巧总结
CC技巧总结CC也就是cold call（陌生电话），是猎头工作很重要的一种寻找候选人的方式，CC对猎头的专业素质、心理素质、沟通技巧、应变能力等都有很高的要求。
猎头工作中完全意义上的CC可能根本不知道对方的联系方式，甚至不知道对方的姓名，需要打到公司的前台转到公司HR部门或者其它业务部门去寻找候选人。
这里所总结的CC是在知道对方的姓名和联系方式的前提下进行的（或许还知道对方所在部门），相对就要简单一点。
这里仅仅靠着我们2-3天的CC经验，写一点总结或者说是体会，希望对今后的工作有所帮助。
前的准备：第一，了解公司、部门和职位信息。
公司的名字，地址，规模，主营业务，行业内地位；部门的名称，业务；职位的名字（title）、工作内容等。
了解得越详细越好，这样电话沟通中面对候选人的问题，才能应对自如。
第二，了解对方信息。
对方的名字，性别，联系电话，所在部门，部门业务，如果可以还可进一步了解对方的职位，工作内容等等。
总之，打CC前掌握的信息越多，在沟通中就越能处于比较有利的位置。
话述：1) 喂，您好，请问您是***（先生/女生）吗？——确认对方身份2) 请问您现在方便说话吗？——礼貌性的话语，视情况决定下步行动情况一：对方有空，那就继续沟通；情况二：对方比较忙，确认对方电话，跟对方约个时间再打过去；3) 现在我们公司这边有一个***（职位名称）职位，请问您有没有兴趣？——尽量把话说清楚，职位名称着重说a. 如果对方说没有兴趣，可问一下是什么原因，是对这个职位没有兴趣，还是工作稳定暂时不想换；如果是前者，那就不用继续沟通，可礼貌性地说一句“不好意思打扰了，再见”；如果是后者，可以说我们这个职位有长期的需求或者推荐有需要的朋友。
注意：有些人会问公司的名称，这个要视对方的身份而定，如果面对的是行业内比较专业的猎头顾问，对我们公司一定会有些了解，可以直接把公司名称告诉对方；如果对方不是，那就说“不好意思，在您没有确定意向前不太方便告诉您我们公司的名称，但是我可以花一到两分钟的时间给您介绍一下我们公司”，如果对方实在要知道可以告知。
2、打CC电话整个流程及话术
打CC电话整个流程及话术一、流程：1、行业和公司分析：从各种渠道（同事，同行，网络，朋友，候选人）了解客户公司和所在行业背景。
2、职位分析：分析JD，了解职位背后的信息（班车，部门等）。
3、市场供需确定：设定所寻访人才的基本要求，了解客户的需求，准确分析其亮点和难点，并列出候选人的需求。
目标公司确定1---分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。
目标公司确定2---由客户公司提供目标公司名单。
4、列表：根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLD CALL表（公司全称，总机和部门分机）。
二、CC前的心理准备：对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。
树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。
作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。
要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。
这是一个三赢的方式。
三、CC前的物品准备：为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品：1、电话：是该工作的必须物件。
2、笔和笔记本：一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息。
3、时钟：控制电话的长短，开场不要超过30秒。
4、水：补充体力和滋润嗓子，让对方听到你亲切、自信的声音。
四、致电理由：1、结合职位分析，以及他所负责的业务，准备合适借口。
如：以朋友、顾客、客户的身份；业务联系、谋求合作为由；以某种社会团体、行业协会身份；培训机构、报社、杂志派送等。
注：☞最合适的理由准备，关键是操作者根据自身的特点和对职位以及行业的熟知而设计最适合自身使用的借口，才能达到良好的效果。
怎样打CC
怎样打CC（1.)从容、镇定的打。
很多公司的前台就是吃软怕硬，如果你的理由充分，语气平和或者强硬一点，适时威胁一下她，还是很管用的，最重要的是怎么让别人相信你。
υ（2.）绕过前台，拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码，一般公司是四位或者三位，不要按太特殊的号码，如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。
υ(3.)不要盲目的打，要有点准备。
例如找人事部经理，你就说你是招聘网站的，之前他们公司人事部有些资料无法上传，打电话来投诉，想找人事部经理确定一下情况。
要找好关联，不然是肯定转不过去的。
call就应该不管三七二十一猛打，只有打的多才会有经验，才会不畏惧，大了被挂电话，要学会脸皮厚，被挂几次就习惯了，没什么大不了的。
2.一个牛人的经验实例（1.）上个星期我去北京的jcj汽车行业的,我要找采购部的人,转到入面的一位女人那里,她问我是边度的,我说是上海总部,我的经理现在出差,有些事情想了解,还报上了自己的名,那个傻瓜就将自己部门的人全部说了给我听.如果你不信,可以去试下.我有个朋友,他厉害到去HRM那里猎生产经理,都竟然被他猎头,你说这个方法行不行!!（2.）我曾经有个同事打电话到一家日本人企业，就直接和前台说：我们是中国人，不要帮日本人做事情，现在大家都在抵制日本人。
你觉得还有必要留着这里吗？不如你把你们公司下面得人得都告诉我，我帮他们找工作，当然，我也会帮你物色一份欧美企业得好职位。
结果前台就问我同事腰传真。
把他们公司Namelist都发给来了。
当时我们边上的人笑到肚子疼。
（3.）BD直接说自己是猎头公司，想问HR招聘哪些岗位用猎头，这样除非是很严的公司，其他一般都给你转HR的，再或者就冒充面试的，，，实在不行说自己是劳动局，找HR有些手续还没办好，，，，，再说就是社保机构，说上次社保还有个问题想问HR，，，这样方式很多的，还有比如培训公司啦，找HR问那边一个培训问题，，，，，或者随便冒充一个同行业公司，说招一个以前在这个公司的人，想做下调查，问HR关于这个人的问题，，这样也好转的高手教你打CC(1.)排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。
打CC的技巧-猎头专用!
打CC的技巧-猎头专用!在猎头行业中，CC（cold calling）是一项非常重要的技能，它可以帮助猎头找到更多的潜在客户和候选人。
但是，打CC并不是一项容易的工作，需要有一定的技巧和经验。
在本文中，我将分享一些打CC的技巧，帮助猎头更加高效地寻找到优秀的人才。
把握时机打CC是需要讲究时机的，如果在错误的时间打电话，很容易被拒绝或者无人接听。
一般来说，在上午9点到中午12点之间，以及下午2点到下班时间之前，是打CC的最佳时段。
另外，应该尽量避免在节假日和周末打电话。
研究目标在打电话之前，猎头需要对目标客户或候选人先进行一定的研究。
例如，了解目标公司的行业背景、发展情况、人才需求等信息，以及目标候选人的工作经历、职业规划、个人特点等方面的情况。
这样可以让猎头在通话过程中更加自信和专业。
建立关联当猎头打电话给潜在客户或候选人时，要先介绍自己和公司，并在短暂的时间内建立良好的关联。
可以通过一些开放式的问题来引导对方主动参与对话，并逐步建立双方的信任感。
制定脚本在打电话的过程中，猎头需要制定一份简单的脚本来规划对话的路径，并确保不会遗漏重要的信息。
脚本应该包括自我介绍、对目标客户或候选人的介绍、公司的介绍、提出合作或面试的请求等要素。
但是，脚本不能太死板，需要根据实际情况做出适当的调整。
注意措辞在打电话的过程中，猎头需要注意措辞，避免使用过于夸张或者威胁性的言辞。
应该使用谦虚、礼貌和尊重的措辞来表达自己的意思，并尽量避免形成对方反感的情况。
提供价值当猎头与目标客户或候选人进行沟通时，应该尽可能地提供价值。
例如，向候选人提供有关职业规划和发展的建议，向客户提供有关市场和行业趋势的信息等。
这样可以提高对方对猎头的信任，在今后的合作中获得更多的机会。
掌握节奏在打电话的过程中，猎头需要掌握好节奏，不要让对话过于拖沓或者过于匆忙。
应该保持节奏的稳定和自然，并注意对方的反应和回答。
如果对方不愿意接受邀约或合作，猎头可以礼貌地问询原因，并寻找其他可能的合作方式。
打CC的方法
要做优秀猎头应该如何打CC发布时间：2010-3-3 14:18:03 查看：411次打CC是每一个猎头的入门必经过程，也是猎头顾问的基本功，无论是新人还是资深猎头都要保持一个打CC的习惯，以保证工作效率。
同时，打CC也是一个非常考验个人能力、特别讲究技巧的环节。
怎样打好CC就成为了众多猎头新人最为关注的一件事情。
打CC，“CC”全称cold call，直译为冷电话，意思就是给不认识却有可能是我们潜在客户的人打电话。
很多猎头公司都有自己庞大而数据库，但打CC作为一种传统的获取信息的渠道依旧有着它不可取代的优势。
那么，我们作为猎头，因该注意哪些技巧，才能打好这个CC呢？1、要有一个自信而放松的良好心态新人打CC难免会紧张，诚惶诚恐的，打之前总是会不断的去担心会发生数绵羊的情况，自己又该怎么应对，其实都只是自己在给自己设障碍。
但也很多新人会很容易的就绕过前台找到目标候选人，其原因就是他们“初生牛犊不怕虎”心中没有那么多的担心和顾虑，怀着一种无畏的心态去打这个电话。
2、打电话之前做好准备工作在业内有一个很有意思的比喻——打CC就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚。
想想其实也很有道理：追女孩子，在追之前就一定要了解清楚对方的性格特点然后才能对症下药，打CC也同样如此，前期的信息搜集工作一定要做好，做充分，这样才能增加成功率。
打CC之前一定要先弄清楚招聘方的公司概况，其竞争对手，相关行业信息，分析招聘职位。
然后再去锁定目标候选人来打CC。
一般电话都要经过候选人所在单位的前台，那么，就要想怎样才能通过这个前台，要想好各种理由及应对办法。
我们可以去扮演不同的角色，但我们自己要做好一个演员，融入到角色，若是你自己都不相信，那你还指望人家会相信你吗？找到目标候选人之后，我们也要想好怎样去想候选人去推荐这个职位，想他会提什么样的问题，向若是遭到拒绝了该怎样去说去做。
3、在电话接通之后在和目标候选人之间的电话接通之后一定要先来再次确定其身份，没有问题了，再向对方介绍自己，确定对方现在讲电话是否方便。
打CC的技巧-猎头专用!
打CC的技巧-猎头专用!顾问是职业猎头成功的关键，最重要的任务之一是发出邀请面试的邀请函。
CC （Carbon Copy）一般城市常称为抄送，是指将邮件同时抄送给其他人。
在猎头的发信过程中，很有可能需要将某些关键人员抄送到邮件中，来保证猎头的售前服务质量。
以下是有关打CC的一些猎头专业技巧，帮助猎头打好CC附录，并最大程度地利用您的网络。
打开一个附录1.抄送的人数应尽可能少：选择正确的CC收件人非常重要。
如果抄送的人过多，可能会升级成一次大型讨论或嘈杂的群发邮件。
每个抄送接收人对于邮件内容的理解是不同的。
抄送人数过多会使发送人难以管理邮件，也会大大降低邮件准确传递信息的可能性。
最佳做法是仅抄送真正需要收到邮件的人员。
抄送人数不能超过每个行业, 角色, 部署和协议的推荐上限。
对于职业猎头而言，抄送人数一般不应超过5个人。
2.直接打开附录：一旦决定要在邮件中打CCC，猎头应当确保只包含有关招聘信息的必要信息。
这样，读者可以直接打开一份简短而且直截了当的信息。
3.抄送内容应该简洁：建议呈现关键信息时应该简短明了，以简要文字或并购，请注意您的抄送接收人，使用尽可能直接的语言。
不要让抄送接收人弄不清楚邮件的主旨或者主要信息。
4.利用电子签名：在猎头的邮件中，使用电子签名是非常常见的。
电子签名将包含一些重要的信息，例如您的联系方式以及您所代表的公司名称等等。
如果您在公司的邮件中使用电子签名，您可以假设部分接收者感兴趣并希望了解您的当前职位空缺信息。
5.关注回复: 发送抄送邮件后，您的邮件很可能会带来回复或评价。
当接收回复后，您应该尽快回复回复，与抄送的人员协调附属事项并确保信息的准确传递，这样可以最大程度地提高邮件抄送的成功率。
6.抄送前请认真审查附本内容：在发送邮件之前，您应该仔细检查您的工作，以确保附本内容是相关和正确的。
您也应该完全了解您的收件人，并精确地知道抄送给谁和为什么。
在认真审查附本内容之后，再次检查所有抄送地址，并确定它们是准确的。
猎头行业专业名词“打cc”
猎头行业专业名词“打cc”打"CC"—"CC"直译为冷电话，是"coldcall"的缩写，意思就是给不认识却有可能是潜在客户的人打电话。
他是猎头服务行业的专用术语。
打"CC"是每一个猎头的入门必经过程，也是猎头顾问的基本功，无论是新人还是则甚猎头都要保持一个打CC的习惯，以保证工作效率。
同时，"打CC"也是一个非常考验个人能力、特别讲究技巧的环节。
很多猎头公司都有自己庞大而数据库，但"打CC"作为一种传统的获取信息的渠道依旧有着它不可取代的优势。
方法：1、心态新人"打CC"难免会紧张，诚惶诚恐的，打之前总是会不断的去担心会发生的情况，自己该怎么应对，其实都只是自己在给自己设障碍。
但也很多新人会很容易的就绕过前台找到目标候选人，其原因就是他们“初生牛犊不怕虎”心中没有那么多的担心和顾虑，怀着一种无畏的心态去打这个电话。
2、准备"打CC"要胆大心细脸皮厚。
在行动之前一定要了解清楚对方的性格特点然后才能对症下药，前期的信息搜集工作一定要做好，做充分，这样才能增加成功率。
"打CC"之前要先弄清楚招聘方的公司概况，其竞争对手，相关行业信息，分析招聘职位。
然后再去锁定目标候选人来"打CC"。
3、交流在和目标候选人之间的电话接通之后一定要先来再次确定其身份，没有问题了，再向对方介绍自己，确定对方现在讲电话是否方便。
之后，简洁明了的将职位信息传达给候选人。
若是首次沟通，则最好不要透露过多关于招聘单位及自身单位信息。
若是候选人对我们所提出的职位有兴趣，那就要尽可能的去了解候选人的信息，包括他现在的职位，工作职责，从业年限，专业能力以及所在公司的组织结构。
并所要对方的私人联系方式，并预约下次的沟通时间。
并且，在整个电话过程中要尽量争取主导。
手把手教你打Cold-Call
手把手教你打Cold Call！CC是练出来的，你坚持每天打30个，很快就是高手了，但如果你不练，哪怕你知道一万种理由，都没意义。
选择猎头作为职业，那一定要充满活力、信心、热情和兴趣。
CC作为猎手的一个基本功，是相当的重要的。
如何打好CC，这可能是刚入行的新人比较困惑的一件事情。
打看似简单，但却要一定的胆量和技巧。
以下几方面是应该注意的：1、心态：该用什么样的心态去打CC，四个字“自信、放松”。
刚入行打CC那种诚惶诚恐、紧难安的心情，我至今还记忆犹新。
打之前心里会有无数个“如果，怎么办？”，现在想来是自己给自己设置了太多的障碍。
我们会发现时常发生“初生牛犊不怕虎”的事情，很多新手能绕过很难缠的前台，而找到目标候选人，这其中的奥妙可是很有意思的，我想应该是我们想得太多的缘故吧。
前几天听到一句很经典的话“菜鸟最无敌，用菜鸟的眼光看问题，绝对安全”！我这里并非鼓吹大家不做准备的乱打一气，而是希望大家用一种“菜鸟”——无畏的心情打。
其实打，无非就是不见面的说话，甚至好过见面无语的尴尬，一定要放松心态，脸皮厚，放嘴说！！！2、前期的准备工作：曾看过一个很有意思的比喻“打CC就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚”，仔细想想还真是那么回事。
要想追到自己心仪的对象，那可是要很努力的，光是收拾打扮就要花费不少功夫。
打CC 同样如此，前期的信息收集整理工作是必不可少的。
招聘方的情况的了解、职位的分析、吃透JD、招聘方竞争对手的了解、相关行业信息的收集，锁定企业目标群体、候选人。
想好打过前台的理由。
（扮演不同的角色，准备不同的理由。
企业客户：公司名称、地点、产品等；以及结构化问题的准备。
）这其中有个关键的地方：这时，我们就像一个演员。
要做一个好演员，一定要融入角色，如果你自己都不相信自己的角色，就别指望别人相信你。
想好如何应对反对问题（即使被拒，也要尽量了解到更多的信息，每个都要是有效的）。
准备好向候选人推荐职位的容。
想好候选人可能会提出的问题。
猎头寻访各职位CC技巧
猎头寻访各职位CC技巧找制造部经理的coldcall理由，找行政经理CC的理由，找人事部经理CC理由，如何CC高管，找行政经理CC的理由，如何CC银行支行行长，IT技术类人员寻找，怎样打工厂生产经理的CC，工程经理的Coldcall理由。
找制造部经理的coldcall理由：了解行业了解目标企业，打CC个人感觉没有固定的好方法，也没有肯定的好结果。
关键是对信息的了解准确性。
一般的有：1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理；2、先找其他部门，如采购部（这个CC好打），等转到采购部后反问是制造经理吗！让其转制造经理；3、什么培训机构、政府机构等的借口；4、同行的制造经理找他；5、未完待续批注：个人意见。
不代表任何单位或部门意见！挖过半导体的研发人员。
从工程师到经理到总工。
结果还好，相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。
我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司，同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。
这是一个借口的突破口。
另外，我还找到了行业内做这个最好的几家公司的总工的名字，以同行名字的借口去攻也有收获。
第三，我用一个无线不可查询的移动手机号码打了过去，借口是浙江大学半导体研究所（好象是这么叫的，现在忘了），找他们的相关人。
通过这三个方面，我顺利拿到了我需要的人才资料！仅参考！找行政经理CC的理由1、绕过前台，拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码，一般公司是四位或者三位，不要按太特殊的号码，如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。
2、找人事部经理（1、你就说你是招聘网站的，之前他们公司人事部有些资料无法上传，打电话来投诉，想找人事部经理确定一下情况。
2、51job,中华英才网问：您好，我是xx网站负责招聘的，我们现在在对客户进行回访，请帮我转一下人事经理。
3、高校辅导员问：您好，我是xx学校xx专业负责毕业办的老师，请帮我转一下人事总监，我想咨询一下贵公司应届生需求情况；4、猎头公司问：您好，我是xx猎头公司，前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司，当时我不在，我想和他进一步接洽。
CC是猎头的必备基本功之一
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3 u. f% H, Z. T* Q5 w& Y打电话的时间是正规的工作时间，切勿在打电话时吃东西，对方发现您是游戏性质，则会不尊重您的。' V1 s3 f: ]/ d! j
坐姿要正确，不要东倒西歪摇摇晃晃。试着让同事演示给您听一下，您肯定能感受到对方的状态。摇晃着发出的声音和坐好了发出的声音是不一样的。
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8 _$ ^3 x1 w/ f0 m: a% L& @1 l我们会发现时常发生“初生牛犊不怕虎”的事情，很多新手能绕过很难缠的前台，而找到目标候选人，这其中的奥妙可是很有意思的，我想应该是我们想得太多的缘故吧。前几天听到一句很经典的话“菜鸟最无敌，用菜鸟的眼光看问题，绝对安全”！！我这里并非鼓吹大家不做准备的乱打一气，而是希望大家用一种“菜鸟”——无畏的心情打电话。\"
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曾看过一个很有意思的比喻“打CC就像追女孩子，要胆大心细脸皮厚”，仔细想想还真是那么回事。
CC技巧
如何在电试中控制过程和时间
时间因人、岗位而异，如果不合适，可以马上结束沟通，如果合适， 15-30分钟都不一定。
电话面试掌握的信息
电话面试对于高层的异地求职者，了解对方是否符合公司需求，电话面 试很关键。沟通点主要为基本素质和技术两块，关注一个人的沟通能力 和理解能力，技术是否合适岗位需求，薪水要求是否我们可以提供，可 到岗时间，英文情况等。主要从考察项目、职业发展、岗位职责、优劣 势与个性特点、离职原因、简历信息核对进行考察。
目的
Cold-Call的直接目的是约见候选人，实现和候选人的初次接触，收集大 量市场信息，并在Cold-Call过程中完成最初的一轮筛选 。另外 ， Cold-Call已经成为主要的背景调查手段。
快捷性 有效性
直接性
在咨询行业的调研手段中有普遍意义。 是猎头行业或者其它行业的商务拓展调查的重要手段。 CC并非万能的，需要依赖Researcher的临场发挥，以及被挖掘对象的 实际配合。
猎头CC 要注意的事项
1、寻找薄弱环节 2、绝不空手而归 3、转换思路应对 4、多坚持一分钟 5、尝试不同理由 6、尝试不同时间 7、避免回答所有问题 8、尽可能得到相关信息 9、选择恰当合适的时间
谢谢！
CC对猎头顾问的意义：CC在众多方法中是相对成功率是最高的，需要在
猎头行业面对各种不同的case时融会贯通，恰当的选用CC 来达成最终目标。
电话挖人
CC的具体操作
电话面试
1、排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。 2、不要冒充大的机构，如人事局、工商局。不要冒充对方特别熟悉的机构。 3、以最合适的身份和理由介入。如俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。 4、找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信 任，就能第一时间得到全部信息。 5、活用各种语言，包括中文、英文、日语、方言等等。 6、做NameList的时候牢记五要素：全名、性别、单位、职位、联系方式。 7、拿手机号码的方法：以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样 子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。 8、做到思路清晰，语言流畅，不能支支吾吾、结结巴巴，底气要足，理由要充分， 不要让对方有丝毫怀疑，还要掌握好时间。 9、打电话的时候，即使是相同的职位，也要尝试用不同的方式、以不同的身份介 入，然后综合比较效果，再总结出一些共同的规律规则。这样做的好处：（1） 充分锻炼自己的能力；（2）找到最有利的身份和理由推广；（3）避免麻烦。 10、打电话的时候，有些不同的职位，要用“放之四海而皆准”的思路去套，用 的最多的就是行业协会之类的，在短暂的数分钟内，得到全部想得到的信息。 11、多打电话，多打一些有质量的电话。 12、一旦被戳穿后，一定死不承认或装傻。
猎头-人才寻访技巧-Cold call
猎头-人才寻访技巧-Cold call
Cold call的定义：猎头行业的Cold call简称CC，是指在不知道目标人的任何信息或者知道目标人的部分信息的情况下，通过拨打目标公司的电话或者目标人其他联络电话，来获得和潜在候选人进行初步电话沟通机会的行为，称为Cold call。
Cold called的重要性：Cold call寻访是猎头的必修课，Cold call是猎头行业进行Searching工作最重要最有效的手段；是猎头完成case的重要手段之一；是帮助猎头准确了解行业信息的有效途径；是高效完成客户目标公司人才寻访任务的必要途径。
Cold call流程：首先做好寻访前的准备工作，一定要了解客户公司的背景资料，了解客户公司所在行业的信息，进行职位分析，了解客户需求，确立目标公司，制定好人才寻访list；其次进行问题设置，了解到所寻访到的候选人更多的信息（包括：职位，在公司所处的级别，年龄，学历，工作重心，以往服务过的公司和求职的意愿度；如果是做mapping的话，还需要设置更多额问题怎么来寻访到目标候选人。
）然后进行心态的调整，正确的认识到这是你的工作，是你工作的方式；最后作物品的准备工作（包括笔，本子，电脑等）；做好这些工作以后，就可以进行Cold call了。
打Cold call还有很多要注意的事项和前期的准备工作。
Cold call在搜索高质量和高职位人才方面有明显的优势；在进行新职位或新行业项目时有显著的优势，是人才积累最重要的途径。
Cold call技巧的提高需要很多电话的积累；需要你有足够的抗压性；需要你有足够的耐心；需要你有灵活的思维和临场应变力。
招聘渠道-cc话术和沟通技术
1、cc前台要电话----不管给谁的都可以说已经跟他联系过了，可以多要另外的人的号码，最好一次都要到。
2、初次沟通可以问的问题：清楚的组织架构，从上到下或者从下到上同事或下属的年资，目标年资的比例常合作的公司，合作过的主要项目主要负责的设备，主要会出现哪些故障，一般会怎么解决为什么想看新机会Re合适的候选人信息3、有了分机，要人名，打前台，可以说：帮我查一下**分机是哪个同事在用的，我刚收到一个留言，让我打回去有急事找，拨回去没人接啊，你帮我看一下叫什么名字，也许我有他手机呢，反问你是谁，我是人事的某某，给个英文名，最近做报表联系了很多部门的，不知道是他们谁找我，你帮我看一下吧4、拨一个分机通了后，说我找某某，对方说不是，那刚才前台帮我转过来的，可能错了，要不你帮我看下他分机，我财务这边的，对账呢，找他蛮急的，我还不知道他的英文名，麻烦你帮个忙吧。
或者你看他们部门还有谁，助理也行、5、部门之间都不认识的话，那只能从前台找，就说你是财务的，平时报表都是中文名，我也没那个时间去查的英文名，涉及到钱的事，我不可不敢马虎，一定得找他本人或部门的人对一下，你帮个忙，转进去吧，我真的挺急的，他们没有我这边的核对，也不能办事的6、一般我会打过去，随便编个人名，他说不是，我会问，那你是谁啊，这边不是什么什么部门吗？他说是什么部门，我问你经理是哪位啊，我可能找错部门了吧？然后他告诉之后，我说没找错部门，可能我把人记混了，我问一下啊，咱们这边某某下边，算你几个人啊，然后又是人力啊，财务的身份7、候选人一般喜欢问团队信息的问题，地区经理是谁，有多少人，负责区域，前任离职原因等等，这时候你如果直接说不知道那就显得很不专业，而且对方也不会重视你，有想法也不会告诉你，只会把你当传话筒，没有谁会对着传话筒说出真正想法的。
我一般这样说的”您问的这些都是团队的具体信息，详细的团队信息情况，我们猎头是不知道的，我们针对的是具体的职位，如果您希望了解这些信息，那么在面试流程中会有发问的机会，可以直接问对方，相信您会得到满意的答案。
广州猎头公司总结猎头打CC经验
广州猎头公司总结猎头打CC经验CC作为猎手的一个基本功，是相当的重要的。
你坚持每天打30个，很快就是高手了，但如果你不练，哪怕你知道一万种理由，都没意义。
选择猎头作为职业，那一定要充满活力、信心、热情和兴趣。
CC前的心理准备：对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。
树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。
作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。
要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。
这是一个三赢的方式。
ColdCall应该怎么打？疯狂的打，大胆的打。
1.从容、镇定的打。
很多公司的前台就是吃软怕硬，如果你的理由充分，语气平和或者强硬一点，适时威胁一下她，还是很管用的，最重要的是怎么让别人相信你。
2.绕过前台，拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了，请帮我转或者告诉分机号码，一般公司是四位或者三位，不要按太特殊的号码，如果不肯帮忙，就再重新拨其他分机，总会有人告诉你。
3.不要盲目的打，要有点准备。
例如找人事部经理，你就说你是招聘网站的，之前他们公司人事部有些资料无法上传，打电话来投诉，想找人事部经理确定一下情况。
要找好关联，不然是肯定转不过去的。
CALL就应该不管三七二十一猛打，只有打的多才会有经验，才会不畏惧，大了被挂电话，要学会脸皮厚，被挂几次就习惯了，没什么大不了的。
转换思路应对打CC的过程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。
根据接电话的人不同，和遇到的不同问题要及时转换思路应对。
一个简单的例子：比如我们打给前台说要找负责销售的人。
当电话转到销售部的时候，我们说电话转错了，要求转到技术开发部。
多坚持一分钟很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。
猎头顾问打CC的心得体会(定向猎角找人技巧培训二0
猎头顾问的CC心得Sam：在做CC之前，先得做好信息搜集工作，也就是根据职位划个圈。
在做好信息收集的基础上，最好了解行业知识及专业知识。
根据你所掌握的目标企业或目标人选的信息情况，做好CC前的预案工作，设想他们接到你的电话后会有什么反应，他们会问哪些问题，你如何做到一一回答，当你的目标人选想了解更多信息时，你如何提供准备到位的信息，这个往往被年轻的猎头忽略。
K：我觉得SAM说的很有深度，一般都是新手容易忽略的地方Sam：还有一条线，如果有内线的话，最好通过内线了解一些目标企业的内部信息，这样能为沟通打下坚实的基础。
K：这个也是新人容易忽略的Sam：如何找到目标企业的内线，一是长时间积累，二是曲线救国，找目标企业的其它岗位人员，通过"假"面试的方式，了解更多信息，可以问"行业动态""汇报关系""如何管理""遇到哪些问题"等。
你要对自己有明确的定位，不要总把自己当成"专家"，你CC时，要把自己定位为"沟通者"。
我个人认为最重要的是在CC之前做好基础工作。
绕过Gatekeeper(前台，老板助理，目标的其他同事。
)的方法1、“很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短，直接，生硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时间更多思考，茫然中就接入了。
2、“我熟识，你可能不”方法1)“帮我转tom，tomZHANG”暗示知道该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓2)接下来报自己姓名的时候如法炮制3)当接线人问事由的时候，“是关于。
请帮我转进去！”(暗示接线人什么都不知道，在浪费你的时间)3、免费派送方法1)免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。
注意有些东西是分function的，2)有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。
3)其他类似的还有：4)您好，我是清华学生，写一篇论文。
猎头专业培训--CC的经验和技巧
猎头专业培训--CC的经验和技巧Cold-Call培训什么是Cold-Call Cold-Call是在商业领域广泛应用的一种方法，一般是指打给陌生人的未经请求的电话，这种电话通常是以寻求商机为目的的。
在猎头工作中，Cold-Call具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选人并获得候选人的相关信息，主要用在访寻和背景调查等阶段。
以下本文所指Cold-Call如无特别说明，都是指猎头Cold-Call，简称CC。
Cold-Call 的目的猎头Cold-Call的目的是接触候选人，实现和候选人的初次接触，收集市场信息，并在Cold-Call的过程中完成最初一轮的筛选。
所谓的筛选是指通过对候选人工作环境的了解，从而判断出候选人可能的工作职责和工作级别。
注释? 注释? 猎头在搜寻候选人的时候有个理论基础，这个理论基础帮助我们判断候选人是否是我们所要寻找的候选人。
这个理论基础有两条，一是指如果一个候选人在猎头客户公司的竞争对手公司或者公司规模和经营内容相仿的公司里面担任相近级别的职位，我们认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
第二条是指如果一个候选人在以价格来衡量劳动力价值的经济社会上的收入与猎头的客户公司所提供的薪水相匹配，我们也认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
CC的其他应用通过CC做候选人的背景调查。
候选人在跟猎头公司合作过程中所讲述的内容，有可能含有夸张或不准确的成分，我们通过CC 还原候选人的真实工作场景，以了解候选人所讲述内容是否真实; 通过CC了解其他信息，比如公司的招聘需求或者行业信息; 心态准备 Cold-Call的方式通常被认为是违背一般的道德准则的。
实际上，猎头的这种行为并不是“欺骗”，而更倾向于“诡计”。
Cold-Call的过程中会遭到对方大量的拒绝。
在整个过程中需要保持平和的心态，礼貌、专业和适当的强势，并有意识引导对方提供信息。
注释? 注释? 所谓“诡计”是指CC过程中，我们的目的是友善的，我们在为候选人提供发展的机会。
猎头打CC的准备工作
猎头打CC的准备工作CC的准备工作从广义上也是整个项目的准备阶段。
在这里主要介绍的是和CC直接相关的准备工作，是从狭义的角度来说明如何做CC开始前必要的几个步骤。
一、准备CCList：CClist是打CC前最基本的信息材料。
CCList上最少应包括目标公司的名称和联系电话。
如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况，例如：资金性质（内资，外资）/机构的性质（研发中心，生产工厂，办事处）/业务性质（自由品牌，代工，提供服务）/产品和服务/规模准备目标公司List的时候，首先应该参照以前的Poachlist，把上面合适的公司名字和联系方式转移新的PoachList上。
如果有该公司某些相关人员的名字和联系方式，也应该放到这个List上去。
通常来说，对于一般的职位CCList（NewPoachList）上至少应该有20家目标公司。
对于比较高的职位，最好有50家目标公司。
二、分析目标职位，列出CC借口：在分析并找出借口的时候，有三个基本问题需要回答：1、此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？2、为什么需要进行这种联系？3、在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。
对于初学者，在找出了合理借口之后，需要在纸上或者记录本上列下3-5个适用于这个职位的借口（包括对可能的质疑的回答）。
然后对照着这些借口进行CC.三、制订CC计划在准备好了PoachList和借口后。
需要确立每天的CC计划和目标。
CC计划中应该包括，每日需要打的CC数量，需要覆盖的目标公司的数量，和成功的名字的数量。
建议进一步细分为上午/下午的计划，这样便于提高效率。
注意：很多公司对于Researcher的要求是一个上午/下午必须打15-20个公司的CC。
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资深猎头教你如何打CC
绕过Gatekeeper（前台，老板助理，目标的其他同事……）的方法
1、“很快的谢谢你”方法
电话沟通过程中使用简短，直接，生硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时间更多思考，茫然中就接入了。
2、“我熟识，你可能不”方法
1）“帮我转tom，tomZHANG”暗示知道该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓
2）接下来报自己姓名的时候如法炮制
3）当接线人问事由的时候，“是关于……请帮我转进去！”（暗示接线人什么都不知道，在浪费你的时间）
3、免费派送方法
1）免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。
注意有些东西是分function的，2）有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。
3）其他类似的还有：
4）您好，我是清华学生，写一篇论文……
5）您好，我是……报记者，想采访……
6）您好我是你们用户，要找你们法律部门投诉……
7）我是法院的，要给你们律师发资料过去……
4、时间选择法
1）特别适用于找R&D的人，与其他方法混用
2）周六下午，甚至节假日，也可以是其他工作时间外的时间，早上，中午吃饭，晚上下班后一段时间
5、装可怜
1）只适用于“小女声”
2）老板逼着发东西给对方，而又没有联系方式，老板又狠……哀求中就进去了。
6、“之前已经联系过”方法
“他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话”
7、“别人介绍”法
如果是被引荐的，而且被允许说出引荐人的名字，就清晰的跟接线人说；关于内容，跟他们说“私人事情，不方便说”
8、先要email，再电话跟进。
9、留言电话（强调内容重要和保密，只留手机）
10、西方销售的推销模式，阳光热情，连问好带问信息……狂问对方其他部门助理的信息（看过friends里面卖书给joe那集的那个人的behavior你就知道是怎么回事了）
11、乒乓法：要找销售，电话打到市场部门的助理问
12、“猜”
-您好，帮我转开发部门经理张先生？不是？那是……？
13、特定人选，如采购，PMC可说是供应商
1、直接拨总机号码，拨通后别客气，直接说转XX部，可能总机一蒙就给你转过去了。
2、电脑话务员提示拨分机号的时候，胡乱拨个号，一般拨4位数，但记住要拖开时间拨，间隔时间不低于2秒，可能你还没拨完，电话就转到其他部门去了，然后你说："是XX部门吗"，对方基本回答说"打错了"，你再趁机问一句"XX部分机号是多少来着？"，一般那人就可能随口告诉你了。
3、不同情况不同借口。
（1）例如找研发的可以说"我有个某某方面的国家专利，想和你们搞某某方面的人员沟通一下，看看有没有合作的机会".
（2）再如找人事部经理，你就说你是招聘网站的，问合约续签问题等等。
（3）找销售，直接说自己什么地区公司需要代理或者购买公司产品。
这个最简单。
（4）找客户服务的直接打投诉电话找就可以了。
（5）假扮同行打电话，具体看情况而定。
主要还是前期的准备（假扮Who），和打的时候的快速反应了。
（6）找供应的，就假扮原料供应商，想洽谈是否有合作机会。
（7）了解公司其中的一人名字，就说是他的朋友，借口进入。
诀窍：
1、准备充分
2、借口够忽悠
3、反应快
4、假扮谁就是谁，演技高超
5、不怕失败，屡败屡战
6、总结经验，反复研究对策
7、神情自若，不慌不忙
举例：找制造部经理的coldcall理由
了解行业了解目标企业，打CC个人感觉没有固定的好方法，也没有肯定的好结果。
关键是对信息的了解准确性。
一般的有：1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理；2、先找其他部门，如采购部（这个CC好打），等转到采购部后反问是制造经理吗？让其转制造经理；
3、什么培训机构、政府机构等的借口；
4、同行的制造经理找他；
5、未完待续批注：个人意见。
不代表任何单位或部门意见！
挖过半导体的研发人员。
从工程师到经理到总工。
结果还好，相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。
我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司，同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。
这是一个借口的突破口。
另外，我还找到了行业内做这个最好的几家公司的总工的名字，以同行名字的借口去攻也有收获。
第三，我用一个无线不可查询的移动手机号码打了过去，借口是浙江大学半导体研究所（好象是这么叫的，现在忘了），找他们的相关人。
通过这三个方面，我顺利拿到了我需要的人才资料！仅参考！
【CC的准备工作】
CC的准备工作从广义上也是整个项目的准备阶段。
在这里主要介绍的是和CC直接相关的准备工作，是从狭义的角度来说明如何做CC开始前必要的几个步骤。
一、准备CC List：
CC list是打CC前最基本的信息材料。
CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。
如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况，例如：资金性质（内资，外资）/机构的性质（研发中心，生产工厂，办事处？）/业务性质（自由品牌？代工？提供服务？）/产品和服务/规模
准备目标公司List的时候，首先应该参照以前的Poach list，把上面合适的公司名字和联系方式转移新的Poach List上。
如果有该公司某些相关人员的名字和联系方式，也应该放到这个List上去。
通常来说，对于一般的职位CC List（New Poach List）上至少应该有20家目标公司。
对于比较高的职位，最好有50家目标公司。
二、分析目标职位，列出CC借口：
在分析并找找出借口的时候，有三个基本问题需要回答：
1、此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？
2、为什么需要进行这种联系？
3、在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。
对于初学者，在找出了合理借口之后，需要在纸上或者记录本上列下3-5个适用于这个职位的借口（包括对可能的质疑的回答）。
然后对照着这些借口进行CC.
三、制订CC计划
在准备好了Poach List和借口后。
需要确立每天的CC计划和目标。
CC计划中应该包括，每日需要打的CC数量，需要覆盖的目标公司的数量，和成功的名字的数量。
建议进一步细分为上午/下午的计划，这样便于提高效率。
注意：很多公司对于Researcher的要求是一个上午/下午必须打15-20个公司的CC.
【CC操作的基本原则】
1、寻找薄弱环节
在遇到较难打通CC的时候，应该认真考虑一下这家目标公司的薄弱环节所在。
薄弱环节往往是那些需要和外界有较多沟通的部门：比如客户服务，销售部或者采购部门。
因此当和前台的交涉受阻的时候，可以要求对方把自己转接这些相应的部门去，通过这些“薄弱环节”来进一步接近自己的目标。
2、绝不空手而归
即使目标公司的前台无论如何拒绝转电话，也一定要提出一个“退而求其次”的要求。
比如：那你不给转采购经理，你给我转到他们部门助理或者秘书那里总可以吧？我和他直接讲好了。
比如：那你给我转销售部门总可以吧？
总之，当首要目标没有办法实现的时候，也一定要争取达到一个较为接近的程度。
3、转换思路应对
打CC的过程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。
根据接电话的人不同，和遇到的不同问题要及时转换思路应对。
一个简单的例子：比如我们打给前台说要找负责销售的人。
当电话转到销售部的时候，我们说电话转错了，要求转到技术开发部。
4、多坚持一分钟
很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。
所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。
比如：这样我会被经理骂的，您就帮帮忙吧。
5、尝试不同理由
对于一次没有打通的CC，可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。
有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。
6、尝试不同时间
尝试不同的时间打CC，有时候也有起到不同的区别。
有很多经典的例子：比如周末打CC，前台不在，打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念出来给Researcher听。
7、避免回答所有问题
前台或者部门的助理总会提出很多的质疑，要避免试图回答所有问题的倾向。
因为第一回答问题过多会陷入被动。
第二也难免暴露更多的破绽。
在面对某些问题的时候，可以找理由来拒绝回答。
比如：这个问题我也不太清楚，我们经理就让我约个时间，他知道具体内容。
比如：这个情况我不方便透露，我们公司有规定。
8、不要一次亮出底牌
在用绝大多数的借口时候，不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。
要逐步的透露，这样即增加真实性（减少给人感觉准备的太好像在念稿子的嫌疑），又可以节省时间提高效率。