《高效能人士的7个习惯》

双赢思维
4
独立期
3 要事第一
1 个人领域的成功 2
积极主动
以终为始
依赖期
个
人
领 域
习惯一：积极主动
采取主动，为自己负责，依 据原则及价值观下决定。
的
成
习惯二：以终为始
人生目标是衡量一切的标准， 做事前先认清方向。
功
三 习
习惯三：要事第一
先做最重要的事情，进行有 效管理。
惯
公
众
领 域
习惯四：双赢思维
What you can do
你不能决定生命的长度, 但你可以控制它的宽度。 你不能决定天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以利用今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
人际交流的关键----首先寻求去了解对方，然 后再争取让对方了解自己
移情沟通
先诊断，后开方
习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE
人际沟通中的自传式回应（无效沟通）
价值判断------对旁人的意见只有接受或不接受 追根究底------依自己的价值观探查别人的隐私 好为人师------以自己的经验提供忠告 自以为是------根据自己的行为与动机衡量别人的 行为与动机
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。
第一个创造
对期望的结果的一个 想法及计划
第二个创造
期望结果的实 际成果
Begin with the end in mind
个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。 许多人的自我观念来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己 的命运。 操之在我的人设计自己的人生蓝本，并用来引导自己的未来。
不紧迫
Ⅱ 预防性措施 建立关系 明确新的发展机会 制定计划和休闲 Ⅳ 琐碎忙碌的工作 某些信件 某些电话 消磨时间的活动 令人愉快的活动
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
时间管理
原则
重要
紧急
Ⅰ 危机 急迫的问题 有期限压力的计划
不重要
Ⅲ 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
因为我们不知道
忙
究竟什么对我们最重要，
人
所以每件事好像都很重要。
的
因为每件事好像都很重要
所以我们不得不每件事都做。
告
白
有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。
每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要
低效能 我是环境的产物
高效能 我是我自己选择的结果
消极被动的语言
我已经无能为力 我就是这样 我只能这样做 我不得不 要是…就好了
积极主动的 语言
试试看有没有其他的可能性 我可以控制自己的 情绪 我选择… 我更愿意… 我打算…
思考
聆听自己的语言，你是积极主动的人吗？
消极被动的语言
我已无能为力。 我就是这样。 他把我气疯了！ 他们不会答应的。 我只能这样做。
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
“不能管理时间，便什么都不能管理。”
——杜拉克
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。 -------歌德，德国诗人
帕累托原则 80/20法则
在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子占多 数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局
Ⅳ
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
评估 小结
联结 使命
回顾 角色
言行 一致
每周 规划
确定 目标
习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN
习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN
习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN
大家都可以是赢家
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争 取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。
高效能人士的
[美]史蒂芬﹒柯维
个习惯
建立 一种思维
由内而外全面改造自己
从自身做起，从内心做起，包括自己的 思维定式、品德操守和动机
个人领域的成功必须先于公众领域的成功 只有先信守对自己的承诺，才能信守对
他人的承诺。
思考
想拥有美满婚姻 希望子女更听话 想工作更多自由与自主
……
你会怎么办？
——史蒂芬﹒柯维
探索自我
• 如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了 • 但是，要怎么改变呢？
要改变现状，就要改变自己。 要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯
实践 七个习惯
积极主动 双赢思维
以终为始 知彼解己
7 不
断
更
要事第一 综合综效 新
不断更新
互赖期
知彼解己
综合综效
5 公众领域的成功 6
产出
产能
习惯
知识、技巧与意愿相交织的结果
知识
(做什么，为何做)
习惯
技巧
(如何做）
意愿
（想要做）
思考 如果你是故事中的农夫，你会怎么办？
鹅生金蛋的故事
一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久 便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急 躁，每天一个金蛋已无法满足他，于是他异想 天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取 出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅 死了，再也生不出金蛋。
生活是合作的舞台，在人际 交往中寻求双边利益。
的
成
习惯五：知彼解己
舍弃回答心，改以了解心专 注聆听别人。
功
三 习
习惯六：综合综效
尊重差异，欣赏别人，不敌 对不妥协，创造式合作。
惯
不
身体
断
锻炼 营养
自
压力调节
我
提 升 和 完
习惯七：不断更新
从身体、精神、智力、 社会/情感四个层面更 新你的天性
智力
阅读 想象 规划 写作
社会/情感
服务 移情 综合综效 内在安全感
精神
确立 坚持
善
学习 思考价值观
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极自由-----亦即在任何环境 中，人有能力自由地选择自己的人生态度和反应方式。
-------维克多·弗兰克尔
消极被动的人则紧盯“关注圈”，紧盯他人弱 点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不 放，结果使“影响圈”不断缩小
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
• 人人都渴望成功 • 人每时每刻都会碰到许多问题 • 问题无非可分为三类：
个人可直接控制(与自身行为有关-- 自我) 个人可间接控制(与他人行为有关--小环境) 个人无法控制(已成过去或客观使然--大环境)
不紧急
Ⅱ 防患未然 公司战略 建立人际关系 人才培养
Ⅳ 繁琐的事项 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
普通人的时间安排
Ⅰ
Ⅱ
25-30%
15%
高效能人士的时间安排
Ⅰ
Ⅱ
20-25%
65-80%
50-60%
Ⅲ
2-3%
Ⅳ
15%
Ⅲ
<1%
思考 你的成长处于哪一阶段？
你照顾我；你为我的得失成败负责。
我可以做到；我可以负责；我可以靠自己； 我有权选择。
我们可以做到；我们可以合作；我们可以
融合彼此的智慧和能力，共创前程。
1 依赖期 2 独立期 3 互赖期
人生本来就是高度互赖的，想要单枪匹马 实现最大效能无异于缘木求鱼。
一个能做到互赖的人，既能与人深入交流 自己的想法，也能看到他人的智慧和潜力。
习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN
诚自信成熟 知足
情感账户
1 双赢 品德
2 双赢 关系
合作协议
3 双赢 协议
双赢体系（4）及双赢过程（5）
健全的组织结构
双赢的解决方案
双赢思维的五个要领
习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE
习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE
我不能…… 我不得不…… 要是……就好了。
积极主动的语言
试试看有没有其他可能性。 我可以选择不同的作风。 我可以控制自己的情绪。 我可以想出有效的表达方式。 我能选择恰当的回应。
我选择…… 我更愿意…… 我打算……
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
刺激
选择的自由
反应
自我意识 想象力
独立意识 良知
学技巧 提要求 争权利 ……
or 懂体谅 肯示范 先负责 ……
Hale Waihona Puke Baidu
只有先内修才能向外求
谁也无法说服别人改变，因为我们每个人都 守着一扇能从内开启的改变之门，无论动之以情 或说之以理，我们都不能替别人开门。
——弗格森（Marilyn Ferguson) 美国作家
把握 两个定义
高效能
达到产出与产能平衡
习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE
Empathy同理心
同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也 就是设身处地去感受、去体谅他人。
习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE
有效的人际沟通
语言（10%）
肢体语言（60%） 语调与声音（30%）
语调和 声音 30%
肢体语 言60%
语言10%
习惯六：统合综效 SYNERGIZE
技巧
晚上早睡、多上几个闹钟、找 到一起早起的伙伴、早起打 卡……
意愿
我愿意早起，利用早晨的美好 时光努力成长。
知识
做什么 为何做
习惯
技巧
如何做
意愿
想要做
晚睡的习惯 （想改变的坏习惯） 知识
晚睡对身体不好，容易疲乏， 影响第二天的精神状态。
技巧
学习和工作任务尽量在白天完 成，不看电视，九点半后不上 网，固定时间洗漱，找到相互 督促的伙伴，睡前打卡……
意愿
我愿意改掉晚睡的习惯，让自 己身体健康、精力充沛。
人的行为总是一再重复。 因此卓越不是单一的举动 ，而是习惯。
——亚里士多德（Aristotle） 古希腊哲学家、文艺理论家
认识 三个阶段
依赖期
靠别人来实现愿望
独立期
单枪匹马打天下
互赖期
群策群力实现最高成就
开发个人和人际效能，需要依次经历“成熟模式”， 由依赖到独立，再到互赖，渐进成长，不断进步。
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
个人使命宣言 我究竟是什么样的人？ 我最强的才能及天赋是什么？ 当.... , 我感到真正的快乐。 我想成为什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有的？ 有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN
人际哲学六貌
人际交往的六种模式
利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。 损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲 损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。 两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人 独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心 好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成 仁义在”。
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND 为什么要有目标？
提供持久的动力 衡量 工作进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
如果生命只剩最后一天你会干什么？ 你的目标是什么？
什么东西对你来说是最重要的？
消极被动的人有意或无意的让外在的影响（情绪、感受或环境）来控制他们的回应
积极主动的人运用自由的空间，依价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激和回应之间的空间， 扩展了选择的自由，进而扩展了 自己的生存空间。
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
关注圈
积极主动
影响圈
关注圈与影响圈
消极被动
积极主动的人专注于“影响圈”，他们专 心做自己力所能及的事，使“影响圈”不 断扩大
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
80/20法则
80%最佳效 果的工作
20%较为 次要的工作
来自 花去
20%的时间 80%的时间
关注效能关注投入产出比
思考 你的大部分时间用于处理哪类事务？
重要
紧迫
Ⅰ 危机 迫切问题 在限定时间内必须完成的任务
不重要
Ⅲ 接待访客、某些电话 某些信件、某些报告 某些会议 迫切需要解决的事务 公共活动
——《伊索寓言》
思考 如果你是故事中的农夫，你会怎么办？
产出
产能
其实，我们每个人都有那只会生蛋的鹅，只是，有人重蛋轻鹅，失
去了鹅，有人重鹅轻蛋，最后自己都可能会被活活饿死。
思考 你能列出你的习惯并写出相关联的知识、技巧和意愿吗？
例 早起的习惯
（想养成的好习惯） 知识
早上很安静，精力充沛，可以 独自思考、读书、写作、锻炼 身体等。