上海银行网上银行 个人网上银行(专业版)用户操作手册
个人网上银行业务及操作流程
个人网上银行业务及操作流程一、开通网上银行业务1.登录银行网站，点击注册或申请网上银行业务；3.接收手机验证码，验证身份；4.确认开通网上银行业务；5.等待银行审核，一般会在一至两个工作日内完成。
二、登录网上银行1.打开银行网站，点击登录；2.输入网上银行号码和密码；3.点击登录确认；4.进入个人网上银行界面。
三、业务查询1.登录网上银行；2.点击相应功能模块，如账户查询、交易记录查询等；3.输入相关查询条件，如账户号码、日期范围等；4.点击查询按钮，并等待查询结果显示。
四、转账汇款1.登录网上银行；2.点击转账汇款功能模块；3.输入转账相关信息，包括收款人账户、转账金额、转账方式等；4.确认转账信息，并输入动态密码；5.点击确认转账；6.系统会返回转账结果，如转账成功或失败的提示。
五、账户管理1.登录网上银行；2.点击账户管理功能模块；3.可以进行相关操作，如查询余额、修改密码、设置账户别名等；4.根据所需操作，输入相关信息并点击确认；5.根据不同操作，系统会返回相应的操作结果。
六、缴费1.登录网上银行；2.点击缴费功能模块；3.选择相应的缴费项目，如水费、电费、手机话费等；4.输入相关信息，如缴费单位、缴费金额等；5.确认缴费信息，并输入动态密码；6.点击确认缴费；7.系统会返回缴费结果，如缴费成功或失败的提示。
七、申请贷款1.登录网上银行；2.点击贷款申请功能模块；3.选择所需贷款种类，如个人贷款、房屋贷款等；4.填写贷款申请表格，包括个人基本信息、贷款用途等；5.提交贷款申请；6.银行会在一定时间内进行审核，并将审核结果通知客户。
八、安全注意事项1.使用可信任的网络设备，避免使用公共或不安全的网络环境；2.不随意泄露个人登录信息，包括网上银行号码和密码；3.定期更改登录密码，并设置复杂度较高的密码；综上所述，个人网上银行业务包括开通网上银行、登录网上银行、业务查询、转账汇款、账户管理、缴费、申请贷款等功能。
中国银行个人网上银行用户使用指南
第一步：登录中国银行网站，点击屏幕右侧的“登录中行网银BOCNET”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版或贵宾版客户请点击“动态口令登录”。
第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示:1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置：“Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用；“Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。
第三步：安装控件后首次登录请按以下步骤操作：用户名：输入服务凭条上的“网银用户名”密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。
系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面。
此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。
账户查询：您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到网银后，您可查询所有关联账户的余额、账户详情、交易明细。
此外，网上银行还会为您提供个人资产汇总报告，实现您对个人资产情况的全面把握。
转账汇款：中行网银为您提供本人关联账户之间的转账，中行内向他人转账、跨行转账。
转账方式可选择即时转账或者预约转账。
在转账汇款指令提交后，系统可根据您设定的收款人手机号码和汇款用途向收款人发送汇款信二、服务功能一、客户登录中国银行个人网上银行用户使用指南息通知。
网银的使用和管理流程
网银的使用和管理流程1. 什么是网银网银（Online Banking）是一种通过互联网提供金融服务的方式，用户可以通过计算机或移动设备进行在线银行业务操作。
网银提供了便捷的银行服务，包括转账、查询账户余额、支付账单、申请贷款等功能。
2. 网银开户流程对于没有网银账户的用户，需要先进行网银开户。
以下是网银开户的基本流程：1.在所属银行官方网站下载并填写开户申请表。
2.携带有效身份证件和开户申请表前往银行柜台办理开户手续。
3.银行柜台工作人员核对身份证件和开户申请表，并进行身份验证。
4.填写相关信息并签署网银协议。
5.银行柜台工作人员办理完毕后，会提供一张封装了初始网银信息的安全介质，如U盾或数字证书。
3. 网银登录和安全设置成功开户后，用户就可以进行网银的登录和安全设置。
以下是网银登录和安全设置的流程：1.打开所属银行的官方网站，点击网银登录入口。
2.输入网银账号和密码，进行登录。
3.系统会要求用户设置安全要素，如手机短信验证、手机动态口令、U盾等。
4.根据系统要求完成安全要素的设置。
5.设置完成后，系统会发出验证信息，用户需要按照相关提示进行验证。
6.验证成功后，用户就可以使用网银进行各种操作了。
4. 网银的常用功能网银提供了多种常用功能，方便用户进行各种银行操作。
以下是网银的常用功能：•账户查询：用户可以通过网银查询账户余额、交易明细、账单等。
•转账汇款：用户可以通过网银进行其他账户或他行账户的转账汇款。
•账单支付：用户可以使用网银支付水电费、电话费、信用卡账单、税费等各种账单。
•贷款申请：用户可以通过网银进行贷款申请，并查看贷款进度。
•投资理财：网银提供股票、基金、理财产品等投资理财服务。
•信用卡管理：用户可以通过网银查询信用卡账单、还款、申请额度调整等。
•密码管理：用户可以在网银中进行密码修改、找回密码、设置登录密码安全策略等。
5. 网银的安全管理网银安全管理是非常重要的，用户需要采取一些措施来保护自己的账户安全。
网上银行操作流程
网上银行操作流程一、注册1.打开银行官方网站，并选择注册账户。
3.设置登录密码和交易密码，并确认。
5.验证成功后，注册完成。
二、登录1.打开银行官方网站首页。
2.选择登录按钮或者输入账号密码，进行登录。
3.输入账号和正确的密码，点击确认登录。
4.验证登录信息，如账号和密码是否正确。
5.登录成功后，可以进行后续操作。
三、账户管理1.登录后，选择账户管理功能。
3.如果需要修改密码，可以选择密码管理，并按照要求设置新的密码。
4.账户管理还可以进行绑定银行卡、设置关联账户等操作。
四、转账汇款1.登录后，选择转账汇款功能。
2.选择要转账的银行卡或账户。
3.输入收款银行卡号、收款人姓名、转账金额等信息。
4.输入交易密码进行确认。
5.验证输入信息的准确性，确认无误后，点击确认转账。
6.转账成功后，可以查看交易记录确认转账情况。
五、查询1.登录后，选择查询功能。
2.可以进行余额查询、交易记录查询、账单查询等操作。
3.输入相关查询条件，如时间、交易类型、账户等。
4.点击查询按钮，系统将返回与查询条件匹配的结果。
5.可以通过导出功能将查询结果保存到本地。
六、交易记录1.登录后，选择交易记录功能。
2.进入交易记录页面后，可以选择查看近期交易、按时间范围查询等功能。
3.输入时间范围，选择交易类型等条件进行查询。
4.系统将返回与查询条件相符的交易记录。
5.可以查看交易详情，包括交易金额、交易时间、交易类型等信息。
七、安全设置1.登录后，进入账户管理页面。
2.选择安全设置功能，包括修改密码、绑定手机、设置交易限额等。
3.如果要修改密码，可以输入旧密码、新密码进行修改。
4.绑定手机需要输入手机号码，并按照要求进行验证。
5.设置交易限额需要输入提款限额、转账限额等信息，并进行确认。
以上是网上银行操作流程的主要步骤，具体操作可能因银行而异，用户在使用网上银行时应根据具体情况进行操作。
同时，使用网上银行时要注意保护账号和密码的安全，避免遭受网络诈骗和信息泄露的风险。
个人网上银行用户操作手册（一）
个⼈⽹上银⾏⽤户操作⼿册（⼀）个⼈⽹上银⾏⽤户操作⼿册⼀专有名词解释 (2)1.1 版本 (2)1.2 密码 (2)⼆申请流程 (2)2.1 ⼤众版申请 (2)2.2 专业版申请 (4)三登录系统 (4)3.1 登录前系统设置 (4)3.2 ⼤众版登录 (4)3.3 专业版登录 (4)3.4 注意事项 (5)四账户管理 (5)4.1 账户信息查询 (5)4.2 关联账户管理 (6)4.2.1 账户关联 (7)4.2.2 解除关联 (8)4.2.3 账户顺序排序 (8)4.2.4 账户别名设置 (9)4.3 账户挂失 (9)4.4 交易流⽔查询 (10)4.5 ⽹银交易流⽔查询 (11)4.6 收款⼈登记簿管理 (11)五本⼈账户转账 (12)5.1 活期互转 (13)5.2 卡内活期转定期 (14)5.3 卡内定期转活期 (16)5.4 活期转定期⼀本通 (17)5.5 定期⼀本通转活期 (18)5.6 通知存款开户 (20)5.7 通知存款⽀取 (21)5.8 理财账户查询 (22)⼀专有名词解释1.1 版本1. 证书版：客户在柜⾯申办我⾏⽹上银⾏，并获得USB-key，享有我⾏最⾼安全级别和最丰富功能的版本。
2. ⼤众版：客户在⽹上银⾏⾃助注册，或我⾏柜⾯注册未绑定证书的⽤户，享有部分⽹上银⾏功能的版本。
1.2 密码1. 登录密码：指客户⽤于登录个⼈⽹上银⾏时使⽤的密码。
客户⾸次使⽤⽹上银⾏的登录密码是客户在注册时预留的密码，如果是柜⾯注册的⽤户⾸次登陆需修改密码。
2. 证书密码：个⼈⽹上银⾏证书客户设定的，在使⽤证书进⾏签名时应输⼊的密码。
3. 交易密码：注册卡和关联卡⽤于在柜⾯或⾃助设备上存取款或其他交易的密码。
⼆申请流程2.1 ⼤众版申请两种途径：⽹上⾃助注册，柜⾯注册。
途径⼀：（推荐）1、客户在我⾏门户⽹站⾸页/doc/2e98673ef111f18583d05a2f.html ，点击“电⼦银⾏”链接，进⼊电⼦银⾏主页，点击“⼤众版在线注册”链接，进⼊个⼈⽹银⼤众版注册流程。
浦发银行公司网上银行使用手册讲解
浦发银⾏公司⽹上银⾏使⽤⼿册讲解浦发银⾏公司⽹上银⾏使⽤⼿册前⾔尊敬的客户：您好。
⾮常感谢使⽤我⾏公司⽹上银⾏。
当您使⽤⽹上银⾏时，业务相关提⽰会出现在业务界⾯下端，请阅读后再进⾏办理，避免不必要的阻碍。
如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银⾏客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，⼈⼯坐席全天候为您服务。
⽬录⼀．⾸次安装⽹银 (4)1.安装⽹银U-KEY软件 (4)2.下载安装⽹上银⾏⽤户证书 (6)3.⽹上银⾏操作权限简易设置 (7)⼆．常⽤功能操作 (13)1.⽹银⾃助更新证书 (13)2.批量转账⼯具使⽤ (14)3.⽹上代发 (17)4.电⼦回单 (22)三．常见问题及解决⽅案 (23)1.遇到⽆法使⽤⽹银的解决⽅法 (24)2.⽹银登录时出现⽆法登录的错误信息及解决⽅法 (26)⾸次安装⽹银⼀、安装⽹银U-Key软件1.打开浦发银⾏公司银⾏主页：/doc/a04afc8d4a73f242336c1eb91a37f111f1850d8c.html /entindex.html 2.点击“证书⾃助安装”3.选择“U-key软件”4.根据实际持有的U-key选择相应的软件类型（根据外形和编号判断），⽬前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。
5.下载完成后，解压缩后根据提⽰安装。
⼆、下载安装⽹上银⾏⽤户证书1.插上U-key后，弹出U-key修改初始密码窗⼝，根据提⽰将初始密码“888888”修改为⾃定密码（以后所有弹出框要求的U-key密码均为此密码）2.参照第⼀部分前两条，进⼊“证书⾃助安装界⾯”3.点击“证书”进⾏下载操作4.选择“公司⽹银证书下载”5.阅读责任条款，接受后进⼊下⼀步6.输⼊企业客户号（“20”开头的⼗位编号）7.输⼊证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为⼤写数字及字母）8.根据提⽰完成证书下载三、⽹上银⾏操作权限简易设置1.插上U-key后，⾃动我⾏⽹上银⾏⾸页：/doc/a04afc8d4a73f242336c1eb91a37f111f1850d8c.html /entindex.html 2.选择相应的离、在岸⽹上银⾏⼊⼝，⼀般为“公司⽹银登录”3.点选公司⽹银登录界⾯，跳出U-key密码输⼊窗⼝，输⼊密码4.客户号⾃动显⽰在对应位置，输⼊U-key对应⽤户名（区分⼤⼩写）和登录密码（区别于U-key密码），初始密码888888，进去后会强制修改登录密码。
上海银行网上银行 个人网上银行(专业版)用户操作手册
上海银行网上银行个人网上银行（专业版）用户操作手册1、个人网上银行简介2、个人网上银行专业版申请流程3、个人网上银行安全提示4、客户首次使用特别指导4.1 证书下载流程4.2 系统设置指南4.3 专业版登陆流程4.4 修改登陆密码4.5 修改USBKey密码5、证书类帮助5.1 证书下载、证书导出、证书导入、证书更新的功能概述5.2 证书下载流程5.3 证书导出流程5.4 证书导入流程5.5 证书更新流程5.6 证书删除流程6、个人网上银行功能列表1、个人网上银行简介上海银行个人网上银行包括个人网银（大众版）和个人网银（专业版）。
个人网银（大众版）为您提供个人活期账户、申卡借记卡（有折）、电子借记卡（无折）、申卡IC卡和申卡信用卡的信息查询等功能。
个人网银（专业版）为您提供集账户管理、缴费、支付、理财、投资等服务于一体的高安全度、高个性化服务。
2、个人网上银行专业版申请流程请您携带本人有效身份证件以及活期结算账户（活期存折、借记卡或者电子借记卡）到上海银行受理网点办理开通个人网上银行（专业版）。
注 1 、若无活期结算账户可当场开立； 2 、电子借记卡是指不配存折的借记卡； 3 、个人网银专业版必须本人申请。
如果您尚未开通电话银行，请在支行人员的指导下填写《电话银行开户申请表》开通个人电话银行。
注 1 、开通电话银行后，您将获得客户号，请牢记此客户号。
2 、电话银行的客户号也将是您网上银行的客户号。
请在支行人员的指导下填写《上海银行个人网上银行（专业版）注册申请表》开通个人网上银行并完成数字证书的申请。
注 1 、请您牢记证书下载密码（六位数）。
2 、数字证书下载密码为下载数字证书时候使用的密码，同时也是初次登录个人网上银行（专业版）的初始密码。
登录上海银行主页，点击证书下载，按照提示下载数字证书。
注请在柜面注册成功日起十四天内完成数字证书下载。
登陆上海银行主页，点击个人网银专业版，登录后您即可享受上海银行为您提供的服务。
个人网银网银互联功能使用手册-上海农商银行
目录一、业务简介 (2)二、详细功能及使用介绍 (2)（一）跨行实时汇款 (2)1、功能简介 (2)2、使用简介 (2)（二）跨行主动收款 (4)1、功能简介 (4)2、使用简介 (4)（三）跨行账户余额查询 (6)1、功能简介 (6)2、使用简介 (6)（四）跨行账户明细查询 (7)1、功能介绍 (7)2、使用简介 (7)（五）查询协议签约 (8)1、功能介绍 (8)2、使用简介 (9)（六）支付协议签约 (11)1、功能介绍 (11)2、使用简介 (11)(七)协议管理 (15)1、功能介绍 (15)2、使用简介 (16)（八）互联交易状态查询 (17)1、功能简介 (17)2、使用简介 (17)（九）身份认证—查询协议签约 (18)1、功能简介 (18)2、使用简介 (19)（十）身份认证—查询协议解约 (19)1、功能简介 (19)2、使用简介 (19)（十一）身份认证-支付协议签约 (20)1、功能简介 (20)2、使用简介 (20)（十二）身份认证-支付协议解约 (21)1、功能简介 (21)2、使用简介 (21)个人网银网银互联功能使用手册一、业务简介上海农商行用户登录个人网银专业版后，菜单栏新增网银互联选项。
网银互联系统应用于人行第二代支付系统，为个人用户提供跨行实时汇款、跨行主动收款、跨行账户信息查询、支付协议签约、查询协议签约、协议库管理、互联交易状态查询等功能。
二、详细功能及使用介绍（一）跨行实时汇款1、功能简介跨行实时汇款提供的主要功能就是转账汇款，它能够实时向您指定的账户转入规定限额内的款项，并能收到对方的反馈结果信息。
2、使用简介用户进入“网银互联”菜单，选择“跨行实时汇款”，如下图：用户进入到跨行实时汇款的功能页面：第一步：在跨行实时汇款页面，用户选择转出的卡号，汇款金额。
可以点击收款人登记簿，选择事先已保存的收款人的账号、收款人户名及收款人银行信息，也可以手工填写收款人账号、户名，选择所在银行。
个人网上银行操作手册
个人网上银行操作手册一、登录篇为了客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证，个人办理我行个人网上银行业务专业版，必须使用下载到的客户证书方式。
浙江民泰商业银行为客户提供由第三方（中国金融认证中心）提供通过国家安全认证的数字证书请根据我行提供的证书两码信封至浙江民泰商业银行网站将证书下载到介质中。
完成上述步骤即可开始开始我行个人网上银行之旅了。
选择正确的数字证书，进入个人网上银行登陆页面。
选择正确的数字证书，点击“确认”按钮。
输入您在开户时设置的用户登陆名和密码,根据右侧提示输入正确的附加码后点击 “登录”。
用户登录名为个字符,数字与英文字母,字母有大小写之分。
登陆密码个字符,数字与英文字母,字母有大小写之分,当日连续累计输错次,系统将锁定用户分钟，当日连续累计输错次，系统将锁定用户您需要携带相关证明至柜台解锁。
密码确认无误后，您就可以进入个人网上银行首页。
二、功能篇浙江民泰商业银行个人网上银行功能丰富，是您投资理财的好帮手，现为您详细介绍各功能模块。
、账户管理 账户信息查询点击”账户管理”下列菜单 “账户信息查询”,您可查询到所有已经签约并已加挂的关联账户信息。
账户信息查询页面：您可以点击账户列表中的账号，查询该账户内的子账户信息。
账户信息查询页面：您可以点击活期子账户序号，查询该子账户的交易明细。
账户信息查询页面：您也可以点击定期子账序号，查询该定期账户详情。
交易明细查询点击 “账户管理”下列菜单 “交易明细查询”,您可以选择已签约并已加挂的关联账户、修改查询开始和结束日期，查询该账户的历史交易明细。
系统默认查询当前三天的交易明细，可提供您最大查询范围为当前三个月，允许查询范围为一年。
点击“账户管理”下列菜单中的“贷款查询”，您可以查询到您在我行所有的贷款账户信息。
贷款账户查询页面：您可以点击贷款借据号，查询该贷款账户详情。
贷款账户查询详情页面：点击还款明细，查询该贷款账户的还款明细。
网银日志查询点击“账户管理”下列菜单“网银日志查询”,您可以查询在网银所作的交易信息。
个人网上银行操作流程
个人网上银行操作流程一、注册和登录3.验证个人信息，通常需要输入短信验证码或者回答安全问题。
4.注册成功后，使用注册时设置的用户名和密码进行登录。
二、绑定银行卡和设置支付密码1.登录后，找到“绑定银行卡”或类似选项。
2.输入要绑定的银行卡号码，系统会发送短信验证码到绑定的手机号码。
3.输入收到的短信验证码，确认绑定银行卡。
4.在设置选项中找到“支付密码设置”，输入原密码（如有）、设置新密码，并进行密码确认。
三、查看账户信息1.登录后，在主页上可以看到账户余额、最近的交易记录和其他相关信息。
2.点击相应的菜单选项，可以查看账户明细、借记卡和信用卡余额以及其他账户信息。
四、转账和缴费1.在主页或菜单中找到“转账”或“支付”选项。
2.选择转账或支付的类型（如发起银行转账、支付水电费等）。
3.输入转账或支付的金额、收款人或收款单位的信息，并进行确认。
4.输入支付密码进行验证，完成转账或支付操作。
五、查询交易记录1.登录后，在主页或菜单中找到“交易明细”选项。
2.输入查询起止日期及需要查询的账户类型（如借记卡、信用卡等）。
3.系统会显示相应期间的交易记录，包括交易金额、交易日期、交易类型等。
六、设置交易限额和安全选项1.在设置选项中找到“交易限额”选项。
2.根据需要，设置每日转账、支付的最高限额。
3.在设置选项中找到“安全选项”（如修改登录密码、支付密码、设置指纹解锁等）进行修改和设置。
七、申请其他银行服务1.在主页或菜单中找到“申请”或“办理”选项。
2.选择要申请的服务，如贷款、信用卡申请等。
3.根据提示填写相应的申请资料，并上传必要的证明文件。
八、注销和修改个人信息1.在设置选项中找到“注销账户”或“修改个人信息”选项。
3.根据提示进行相应操作，确认注销或修改。
以上为个人网上银行操作的一般流程，不同银行的网上银行系统可能略有不同，但大体上都会包含这几个基本步骤。
在进行任何操作前，建议详细阅读并理解银行的相关规定和操作说明，确保自己能正确、安全地使用网上银行服务。
个人网银的使用流程
个人网银的使用流程1. 注册个人网银账户•前往银行官方网站，点击注册按钮进入注册页面。
•填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
•设置登录密码，要求包含字母、数字和特殊字符，并且长度不少于8位。
•完成身份验证，根据银行要求选择合适的验证方式，如短信验证码、邮箱验证码等。
•确认注册信息，点击提交按钮完成个人网银账户注册。
2. 登录个人网银账户•打开银行官方网站，点击登录按钮进入登录页面。
•输入个人网银账号和密码，点击登录按钮进行登录。
•部分银行还需要进行手机验证码或动态口令的验证。
•登录成功后，进入个人网银的主页面。
3. 导航和功能介绍•主页面通常会显示账户余额、最近交易记录等个人财务信息。
•导航栏通常位于页面的顶部或侧边，包含了常用功能的链接。
•常见功能包括查询余额、转账汇款、支付账单、办理理财等。
•通过点击相应功能的链接，可以进入到具体的操作页面。
4. 查询余额•在导航栏中找到查询余额的功能链接，点击进入查询页面。
•选择需要查询的账户，如储蓄账户、信用卡账户等。
•在相应输入框中填写账户信息，如账号、密码等。
•点击查询按钮即可显示账户的余额和相关信息。
5. 转账汇款•在导航栏中找到转账汇款的功能链接，点击进入转账页面。
•选择转账类型，如本行转账、跨行转账等。
•填写转账相关信息，包括收款人账号、收款人姓名、转账金额等。
•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行转账。
•系统会进行转账的验证和确认，确认无误后即可完成转账。
6. 支付账单•在导航栏中找到支付账单的功能链接，点击进入支付页面。
•选择需要支付的账单类型，如水费、电费、信用卡账单等。
•输入账单相关信息，如账单号码、缴费金额等。
•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行支付。
•系统会进行支付的验证和确认，确认无误后即可完成支付。
7. 办理理财•在导航栏中找到理财的功能链接，点击进入理财页面。
•选择相应的理财产品，如定期存款、基金、理财宝等。
个人网上银行证书安装和证书恢复操作指南 - 上海农商银行
个人网上银行证书专业版证书安装和恢复操作指南欢迎您成为上海农商银行的个人网上银行用户。
在使用个人网上银行专业版之前，请完成程序的安装，方可登录。
使用过程中如遇证书（USBKey）因密码输入错误等原因被锁，请至我行网点办理证书恢复操作，并对证书进行初始化操作和重新下载证书。
具体操作如下：一、安装（一）首先请查看您的证书（USBKey）具体型号。
辨别方法如下：（二）如您的证书（USBKey）型号为飞天预植证书ePass3003型，请按以下步骤安装各项程序。
1.访问上海农商银行网站，在个人网上银行登录栏点击下载，进入下载页面，如下图：2.下载并安装“飞天预植证书ePass3003型驱动”和“个人网银根证书下载”。
安装过程中选择“下一步”、“确定”或“完成”即可。
3.完成安装后，请插入个人网上银行证书（USBKey），系统会自动识别并安装有关程序。
等在桌面右下角显示提示“新硬件已安装并可以使用了”时，安装结束。
（三）如您的证书（USBKey）型号为飞天预植证书ePass2000Auto型或海泰预植证书，USBKey插入电脑后会自动弹出“上海农商银行USBKey管理工具.exe”的安装，（如未弹出安装界面需打开我的电脑并双击图标进行安装），此时屏幕右下角会出现网上银行客户端管理工具的图标，表明安装成功。
二、登录现在您已可以登录我行的个人网上银行。
（一）插入个人网上银行证书（USBKey），会自动访问我行主页。
（二）点击“个人网上银行登录”，选择证书专业版登录。
点击确定，显示如下图（此窗口会因USBkey型号不同，略有不同）：输入个人网上银行证书USBKey密码后点击登录。
飞天预植证书ePass3003型密码默认为“123456”，飞天预植证书ePass2000Auto型和海泰预植证书密码默认为“12345678”，建议您通过证书管理工具进行修改（双击右下角任务栏内的农商行标识）。
（一）进入登录页面。
首先请选择“安全控件下载”，安装网银控件，点击“运行”。
上海银行绑定流程
上海银行绑定流程一、登录汉唐官网或者相关交易中心开户二、通过电脑客户端签约1、在交易客户端，右上角点击“转账”按钮。
2、输入资金密码：初始密码身份证后六位数字，点击登录按钮，对系统提示信息选“是”，确认进行签约操作。
3、在签约流程里面的选择银行里输入交易账号、选择银行类型（上海银行），输入资金密码（身份证后六位数字），点击“下一步”按钮。
4、在必要信息里面填写交易商编号、银行账户和证件编号、证件类型选择身份证、确认个人信息无误后，点击“下一步”按钮。
5、在附加信息里面（其他填写项一）确认银行预留手机号和签约登录的手机号是否一致，点击“下一步”按钮。
6、同样是在附加信息（其他填写项二）里面点击搜索开户行行号按钮。
在弹出的浏览器开户行搜索页面中，填写自己的开户行名称，搜索自己的开户行行号。
8、将开户行行号填写在“银行行号”中，点击“下一步”按钮。
9、在执行签约页面，点击“执行签约”按钮。
10、若弹出的界面中银行预留手机号无误，则点击获取验证码并填写进去，点击“确认”按钮。
11、签约成功。
注：一、银行卡验证较稳定的银行目前直销银行绑定银行卡验证较稳定的银行，统计情况如下：建设银行、农业银行、工商银行、上海银行、中国银行、中信银行、兴业银行、光大银行、交通银行、平安银行。
二、绑定银行卡验证预留手机号情况1、所有银行验证的预留手机号，都必须是开卡时的预留手机号。
2、客户若想确定自己的预留手机号，还可以向银联申请，开通这张绑定卡的快捷支付功能。
银联会发送一个动态密码至客户的手机号，这个手机号就是需要验证的预留手机号。
三、已通过上海银行签约其他交易所的情况若该客户已经在上海银行接入的其他交易所签约过，那么在新的交易所签约时，需输入之前在其他交易所相同的要素验证信息（不论对错），不然在新的交易所签约时，一定会报错。
出入金：交易会员注册并与上海银行签约成功后，点击“出入金”，在屏幕右侧的“客户银行编号”，即为上海银行e账号，账号为“6231”开头（图1）。
个人网上银行业务操作规程
个人网上银行业务操作规程一、用户注册与登录2.用户需要填写完整的注册信息，并设置安全性较高的登录密码。
3.用户完成注册后，可以使用注册的手机号码和密码登录网上银行。
二、账户管理1.用户在登录网上银行后，可以查看和管理自己的账户信息。
2.用户可以对自己的账户进行查询、转账、存款、取款等操作。
3.用户可以设置账户的安全性措施，如绑定手机号码、设置预警提示等功能。
4.用户应定期检查自己的账户信息，确保账户安全。
三、转账操作1.用户可以使用网上银行进行转账操作，包括本行转账和跨行转账。
2.在进行转账操作之前，用户需要核对对方的账户信息，确保转账的准确性。
3.用户在进行转账操作时，应注意填写正确的转账金额和收款账户信息。
4.用户在转账操作后，应及时核对账户余额和交易记录，确保转账操作成功。
四、存款和取款1.用户可以在网上银行进行存款和取款操作。
2.用户在存款时，应注意填写正确的存款金额和存款账户信息。
3.用户在取款时，应注意提供正确的取款金额和取款账户信息。
4.用户应定期核对账户余额和交易记录，确保存款和取款操作成功。
五、密码管理1.用户在注册时，应设置安全性较高的登录密码，并定期更改密码。
2.用户应妥善保管密码，不得将密码告知他人。
3.用户应注意避免使用简单的密码，如生日、手机号码等容易被猜测的密码。
4.用户应定期更改网上银行登录密码，确保账户的安全性。
六、安全防范1.用户在登录网上银行时，应注意环境的安全性，避免在公共场所使用网上银行。
2.用户应定期更换绑定的手机号码，确保账户的安全性。
3.用户应注意网上银行的安全设置，如启用登录密码、短信验证等安全功能。
4.用户在操作网上银行时，应注意避免点击可疑链接和输入个人信息。
5.用户应定期检查账户的交易记录，确保没有出现异常操作。
七、风险提示1.网上银行业务存在一定的风险，用户在操作时应注意防范风险。
2.用户应妥善保管账户信息和相关凭证，避免账户被他人盗用。
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上海银行网上银行个人网上银行（专业版）用户操作手册1、个人网上银行简介2、个人网上银行专业版申请流程3、个人网上银行安全提示4、客户首次使用特别指导4.1 证书下载流程4.2 系统设置指南4.3 专业版登陆流程4.4 修改登陆密码4.5 修改USBKey密码5、证书类帮助5.1 证书下载、证书导出、证书导入、证书更新的功能概述5.2 证书下载流程5.3 证书导出流程5.4 证书导入流程5.5 证书更新流程5.6 证书删除流程6、个人网上银行功能列表1、个人网上银行简介上海银行个人网上银行包括个人网银（大众版）和个人网银（专业版）。
个人网银（大众版）为您提供个人活期账户、申卡借记卡（有折）、电子借记卡（无折）、申卡IC卡和申卡信用卡的信息查询等功能。
个人网银（专业版）为您提供集账户管理、缴费、支付、理财、投资等服务于一体的高安全度、高个性化服务。
2、个人网上银行专业版申请流程3、个人网上银行安全提示在您使用我行的个人网上银行服务时，为确保您的账户资金更加安全，网上交易更加可靠，我行特别提示如下一、保证计算机安全，防止染毒或被黑客攻击1. 安装个人防火墙软件阻止黑客攻击您的计算机，安装杀毒软件及时发现并清除计算机中的病毒。
2. 杀毒软件的病毒库应定期更新版本，您使用的计算机应定期进行查杀病毒的工作，加强防范木马病毒、网银大盗病毒等的入侵。
3. 加强自我保护的观念，增强防毒意识。
例如，不要打开来路不明的电子邮件，不要下载不明的软件程序，不要登录不熟悉的网站，尽量不在局域网上设置共享文件等。
二、保密个人的基本信息和资料1. 建议不要在网吧等公共场所使用个人网银，切记不要将自己的CA证书拷贝到公共场所的计算机中。
2. 请不要泄露您的证件号码、账号及账号密码等重要信息。
3. 不要将聊天、论坛的密码设置得与自己银行、证券账户的密码相同。
4. 网上银行登陆密码建议您采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字等易被猜测的密码。
5. 每次结束使用个人网上银行服务后，请及时点击"退出"按钮，正常退出系统。
如果您使用的是USBKey 证书，请记得拔掉您的USBKey。
三、防止网上的欺诈行为1. 建议不要通过搜索上海银行网址的方式登录上海银行个人网银系统，而采用直接在IE 地址栏中敲打地址的方式。
上海银行个人网银的登录均为统一的一个入口，请登录我行正确的网上银行网址。
门户通过登录上海银行门户网站并点击相应链接进入大众版和专业版。
2. 用户的银行账号、账号密码、交易密码、证件号码等重要资料，属于用户个人机密，请不要随意告知他人，并仅可在我行网上银行、营业网点、电话银行、自助银行等正规渠道输入上述资料，切记不要轻信任何套取用户资料的信息或行为，例如，伪装成银行发给客户的电子邮件套取客户资料等。
我行声明，上海银行在任何情况下都不会向客户索要银行卡或存折密码，也不会以短信、邮件、电话等方式主动要求客户将资金转入某指定账户，提醒广大客户不要上当受骗。
个人网上银行安全措施感谢您一直以来对上海银行网上银行的关注与支持，我行始终把您的资金和信息资料的安全放在第一位，采用业界先进的安全技术构建我们的网上银行系统，确保您能享受到安全、方便、快捷的服务。
为保障网上银行资金交易的安全，我行采取了一系列的安全措施1 、USBKEY 证书- 加强数字证书的存储安全我行网上银行系统可支持USBkey 证书功能，USBkey证书是应用了智能芯片信息加密技术的一种数字签名工具，具有安全性、移动性、使用的方便性。
USBkey证书内置微型CPU和存储器，其形状类似于U盘等硬件设备，并采用独特加密方式，不可查看、复制，具有唯一性，所有的支付业务都必须启用USBkey证书进行验证，任何人都无法利用您的身份信息和账户信息通过互联网盗取您的资金，有效地避免了各种网上交易的信息传输过程中病毒和黑客的侵袭。
USBkey证书是至今为止安全系数最高的一项技术。
我们建议客户使用USBkey证书这种最为便捷安全的网上交易方式，以保证资金的安全性。
2 、密码控件- 保护密码输入域采用专门的安全控件来有效的保护密码输入域，来确保您的登录密码、账户密码等重要信息不被恶意的木马程序截获。
3 、先进的技术保障(1) 采用目前国内权威的金融认证机构－中国金融认证中心（CFCA ）的认证系统。
这套系统不仅在信息传输过程中采用了更强的加密手段，而且引进了权威的、可信赖的、公正的第三方认证机制，使网上交易的各方能够相互确认身份并留存不可改变的记录，较好地解决了网上信息传输安全和信用问题。
(2) 采用业界最高标准的128 位安全套接字层（Secure Sockets Layer ，简称SSL ）协议进行交易信息的传输。
该协议确保您在登录我行网上银行系统之后，您的计算机与"发展网"服务器之间交换的所有信息都是经过加密的，任何截取交易信息的人都无法知道信息的实际内容。
四、防止数字证书被窃取请您妥善保存导出的证书，不可遗留在公共场所或者传递他人，建议及时删除您导出的数字证书。
为保障网上银行资金交易的安全，我行采取了一系列的安全措施1、采用目前国内权威的金融认证机构－中国金融认证中心（CFCA）的认证系统。
这套系统不仅在信息传输过程中采用了更强的加密手段，而且引进了权威的、可信赖的、公正的第三方认证机制，使网上交易的各方能够相互确认身份并留存不可改变的记录，较好地解决了网上信息传输安全和信用问题。
2、采用业界最高标准的128位安全套接字层（Secure Sockets Layer，简称SSL）协议进行交易信息的传输。
该协议确保您在登录我行网上银行系统之后，您的计算机与"发展网"服务器之间交换的所有信息都是经过加密的，任何截取交易信息的人都无法知道信息的实际内容。
3、采用专门的安全控件来有效的保护密码输入域，来确保您的登录密码、账户密码等重要信息不被恶意的木马程序截获。
返回顶部4、客户首次使用特别指导4.1 证书下载流程步骤一、进入上海银行网站主页（），点击页面左处“个人网银专业版证书下载”图标后，进入以下画面，输入客户号,您在柜面预留的数字证书下载密码和页面校验码;步骤二、请按页面提示点击“提交”按钮进行证书下载；注:下载过程中若出现如下提示框，是由于您的个人电脑中没有根证书，请直接按“是”。
4.2 系统设置指南1)装有WINDOWS98以上版本操作系统和IE6.0以上版本浏览器2)将IE浏览器菜单“工具－Internet选项－安全－选择…Internet‟－自定义级别－安全设置”的安全级设为…中‟。
3)确保能正常上网。
4.3 专业版登陆流程步骤一、进入上海银行网站主页（），点击页面左处“个人网银专业版”图标后，系统转到登录页面。
•文件数字证书客户若机器上有多张文件证书的话，下拉选项框中会显示多张证书，请根据显示的信息选择正确一张证书登录。
•移动数字证书客户只有客户在插入正确的USB-KEY证书才能以移动证书用户身份登录。
步骤二、输入网银登录密码（移动证书用户需要输入证书密码）后按“登录”按钮进入个人网银专业版。
4.4 修改登陆密码请在第一次登陆个人网上银行专业版时及时修改您的登陆密码，建议您采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字等易被猜测的密码。
修改登陆密码的方法: 登陆专业版，进入客户服务菜单步骤一、点击“修改登录密码”菜单;步骤二、正确输入“原密码”，“新密码”，“确认新密码”后，点击提交.4.5 修改USBKey密码修改USBKey密码的方法: 登陆专业版，进入客户服务菜单步骤一、点击“修改USB-KEY密码”菜单;步骤二、正确输入“原密码”，“新密码”，“确认新密码”后，点击提交.返回顶部5、证书类帮助5.1 证书下载、证书导出、证书导入、证书更新的功能概述一、证书下载1、个人网上银行专业版数字证书的下载有效期为14天，即客户必须证书申请日起14天之内完成证书下载。
2、如在规定的时限内未下载，您必须去支行办理证书密码重设业务，然后客户必须在14天下载有效期之内完成证书下载。
二、证书更新1、目前上海银行证书的使用有效期是一年，在一年有效期内，您可以自助更新证书。
2、如果您在一年的有效期之内未做证书更新，您必须去支行办理证书密码更新业务，然后必须在14天下载有效期之内完成证书下载。
三、证书导出和证书导入1、证书导出和证书导入功能是针对文件证书，USBKEY证书不能进行导出和导入。
2、如果您需要更换电脑使用文件证书，您需要先在本电脑导出证书，再到另一台电脑上导入证书。
5.2 证书下载流程步骤一、进入上海银行网站主页（），点击页面左处“个人网银专业版证书下载”图标后，进入以下画面，输入客户号,您在柜面预留的数字证书下载密码和页面校验码;步骤二、请按页面提示点击“提交”按钮进行证书下载；注:下载过程中若出现如下提示框，是由于您的个人电脑中没有根证书，请直接按“是”。
5.3 证书导出流程步骤一、点击“数字证书管理”页面“证书导出”链接；步骤二、选中需要导出的证书；步骤三、选择输入“私钥保护密码” 建议用户在导出证书时输入“私钥保护密码”以加强安全性。
步骤四、点击“导出”按钮,输入文件名以及选择保存路径,点“保存”按钮步骤五、点击“导出”按钮；5.4 证书导入流程步骤一、点击“数字证书管理”页面“证书导入”链接；步骤二、点击“浏览”步骤三、选择一张证书，点击“打开”按钮,并输入“私钥保护密码”。
如果该证书在导出时未设置过“私钥保护密码”，则此处可不填。
步骤四、点击“导入”按钮5.5 证书更新流程步骤一、用户登录后点击“系统管理”菜单内“证书更新”菜单步骤二、点击“更新”按钮步骤三、点击“下载证书”按钮5.6 证书删除流程步骤一、点击“数字证书管理”页面“证书删除”链接步骤二、用户选择一张证书，点击“删除证书”按钮。
步骤三、点击“确定”按钮6、个人网上银行功能列表。