中通快递客服聘用合同书
中通快递劳动合同协议
中通快递劳动合同协议一、前言本协议由中通快递公司(以下简称“雇主”)与雇员共同起草。
为了确保双方的权益,以及遵守国家相关法律法规,特制定本协议。
二、合同内容1. 合同期限本合同为固定期限合同,有效期为____年/月/日至____年/月/日。
2. 工作内容雇员从事的工作为中通快递公司规定的派件、揽件、仓储、配送等相关业务。
3. 工作地点雇员的工作地点为中通快递公司指定的各地网点、配送站。
4. 工作时间和休假制度雇员每天工作8小时,每周六天工作。
可享受法定国家节假日和公司规定的带薪年假、病假、事假、婚丧假等休假制度。
5. 工资和福利待遇雇员的工资及福利待遇包括基本工资、绩效奖金、加班费、保险和福利补贴,详见以下相关内容:(1)基本工资:以岗位工资为主,按月支付。
(2)绩效奖金:根据公司规定及个人绩效表现给予相应的奖金。
(3)加班费:根据岗位需求及国家法律法规规定,支付加班费。
(4)保险:为雇员缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)。
(5)福利补贴:根据公司规定,为雇员提供相应的通讯、交通、餐费等补贴。
6. 合同解除雇主及雇员在合同期满前15天内应书面通知对方,如需续签合同应在原合同约定期限届满前30天内提出续签申请。
如未续签或在约定续签期限内双方未达成续签协议,合同自动终止。
7. 合同违约和争议解决如雇员未能按约定的工作内容完成工作,或者雇主未能按约定支付工资、福利待遇等,均构成合同违约,应按照国家相关法律法规及劳动仲裁机构的规定进行处理。
三、重要提示本合同一式两份,双方各持一份。
雇主在签订本协议前应向雇员详细介绍与该岗位有关的工作内容、工资、绩效评价标准等信息,并向其说明《员工手册》、《保密协议》等公司相关规定。
雇员应认真阅读并确认上述文件内容。
双方对本合同内容均已充分知晓、理解并同意,愿意遵守协议,自愿签订本劳动合同。
本合同一经签署,即具有法律效力。
四、签署雇主:_________________ (盖章)雇员:_________________(签名)日期:____年____月____日日期:____年____月____日以上为中通快递劳动合同协议,为确保您的权益,请认真阅读并签署。
快递公司客服劳动合同8篇
快递公司客服劳动合同8篇篇1甲方(快递公司):_________________________地址:_____________________________________法定代表人:_____________________________联系电话:_______________________________乙方(员工):_____________________________性别:___________________________________身份证号码:_____________________________住址:_________________________________联系电话:_______________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就乙方在甲方担任客服岗位的职责、工作内容、劳动报酬、合同期限等方面达成一致意见,特订立本劳动合同。
一、合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。
试用期为______个月,自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、工作内容和工作地点乙方同意在甲方的客服部门担任客服工作,负责处理客户的咨询、投诉等事宜。
工作地点为_______________________________。
三、工作时间和休息休假(一)工作时间:按照甲方的规定执行标准工时制度,每日工作不超过八小时,每周工作不超过四十小时。
具体上下班时间按照甲方规定执行。
(二)休息休假:按照国家法律法规和甲方规定执行,享受带薪年假、带薪病假等休假权利。
四、劳动报酬(一)基本工资:乙方的基本工资为人民币______元/月。
(二)岗位津贴与绩效:乙方在试用期满后,根据其工作表现及业绩享受相应的岗位津贴和绩效奖金。
雇佣合同协议书范本物流客服
雇佣合同协议书范本物流客服【合同标题】物流客服雇佣合同协议书【甲方信息】公司名称:_______________法定代表人或授权代表:________________地址:_______________联系电话:_______________【乙方信息】姓名:_______________身份证号码:________________联系地址:_______________联系电话:_______________鉴于甲方需要物流客服服务,乙方愿意提供该服务,经双方协商一致,特订立本合同。
第一条职责描述1. 乙方需为甲方提供专业的物流客服服务,包括但不限于客户咨询响应、订单处理、运输跟踪、投诉处理等。
2. 乙方应保证服务质量,确保客户满意度。
3. 乙方应根据甲方的工作安排,完成指定的工作任务。
第二条工作时间与地点1. 乙方的标准工作时间为每周五天,每天八小时,具体时间由甲方根据实际运营需要安排。
2. 工作地点为甲方指定的办公场所。
第三条薪酬与福利1. 甲方同意支付乙方月薪为_______元人民币。
2. 甲方将按照国家规定为乙方缴纳五险一金。
3. 乙方可享有国家法定节假日、带薪年假等福利待遇。
第四条合同期限1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同期满前一个月,双方应协商是否续签。
第五条违约责任1. 如乙方违反合同规定,未能履行职责,甲方有权根据实际情况扣除相应工资或提前终止合同。
2. 如甲方未按时支付薪酬,乙方有权要求支付迟延期间的工资或提前终止合同。
第六条争议解决合同执行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
甲方(盖章):_____________ 日期:____年____月____日乙方签字:_____________ 日期:____年____月____日。
快递公司客服合同书样本6篇
快递公司客服合同书样本6篇篇1甲方(快递公司):_________________________乙方(客服人员):_________________________鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务支持,乙方具备相关的专业知识和能力,双方根据平等、自愿、协商一致的原则,达成如下合同协议:一、合同双方1. 甲方是一家依法注册并合法经营的快递公司,拥有独立的法人资格。
2. 乙方是具有完全民事行为能力的自然人,具备从事客服工作的专业技能和经验。
二、工作内容及职责1. 乙方应按照甲方的要求,履行客服工作职责,包括但不限于接听电话、解答客户咨询、处理客户投诉等。
2. 乙方需遵守甲方的规章制度,保持工作纪律,保证服务质量。
3. 乙方应根据甲方的安排,参加相关培训,提高业务水平。
三、工作时间及地点1. 工作时间:乙方应在规定的工作时间内履行工作职责。
2. 工作地点:乙方应在甲方指定的地点履行工作职责。
3. 如有特殊情况需调整工作时间或地点,双方应协商一致。
四、薪酬及福利待遇1. 薪酬:乙方薪酬由基本工资和业绩奖金两部分组成,具体标准按照甲方规定执行。
2. 福利待遇:乙方享有国家规定的各项福利待遇。
3. 甲方应按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇。
五、合同期限及试用期1. 本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 试用期为__个月,自____年__月__日起至____年__月__日止。
试用期满后,双方可协商续签正式合同。
六、违约责任及赔偿1. 若乙方在试用期内未能达到甲方要求的客服水平,甲方有权解除合同。
2. 若乙方在履行工作职责过程中存在过错,造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按约定时间足额支付乙方薪酬及福利待遇,应承担违约责任。
七、合同解除及终止1. 合同期限届满,双方不再续签的,本合同自然终止。
2. 双方协商一致,可以解除本合同。
3. 乙方在履行工作职责过程中存在严重过错的,甲方有权单方解除合同。
快递客服劳动合同模板
快递客服劳动合同模板快递客服劳动合同模板随着法律观念的日渐普及,合同对我们的约束力越来越不可忽视,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。
知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编帮大家整理的快递客服劳动合同模板,希望能够帮助到大家。
快递客服劳动合同1甲方:法定代表人:乙方):根据新《中华人民共和国劳动合同法》,经甲乙双方充分认真的平等协商,自愿签订本合同,以资双方共同遵守本合同所有条款。
第一条本合同为无固定期限合同,生效日期自___年___月___日始至___年___月___日止,其中试用期为___个月,自___年___月___日始至___年___月___日止。
根据具体情况可以提前结束试用期。
第二条乙方根据甲方工作需要,同意担任甲方货运半挂汽车驾驶员岗位工作,工作地点为___,由甲方提供劳动保障,劳动条件和职业危害防护。
第三条乙方同意甲方工作主要内容为内陆公路核载___吨,半挂汽车货运,短驳驾驶,并自觉遵守交通法规,接受有关部门的监督与管理。
第四条甲方安排乙方执行每周40小时工作制,乙方每周可休息一天(特殊情况加班可倒休、调休),乙方同意自行延长工作时间,并经以甲方同意,甲方按规定计付乙方加班工资。
第五条甲方实行工资与效益挂钩的计酬制度,在法定工作时间内,乙方完成甲方规定的工作任务,甲方在次月12号,以货币形式支付乙方上月应得的个人基本工资,基本工资不低于元,另加班工资、津贴、奖金等收入在个人资金帐户核发,如甲方出现经营亏损,甲方保证乙方最低月工资人民币800元,直至支付清乙方应得经济补偿等所得再依法终止本合同。
第六条甲乙双方应按国家和地方规定交纳相应的社保、税费。
乙方应缴的劳动保险费由甲方承担,乙方个人承担部分,可以由甲方代扣代缴。
第七条乙方应遵守甲方制定公布的规定制度,严格遵守劳动纪律和工作规范,保守甲方商业机密和信息,爱护甲方的财产,遵守职业道德,提高个人专业技能水平,安全驾驶,为新老客户提供优质服务,出色为公司他创造利润,为自己增收益。
中通快递员合同范本3篇
中通快递员合同范本3篇篇一甲方(用人单位):公司名称:[中通快递站点具体名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]乙方(快递员):姓名:[快递员姓名]性别:[性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[详细地址]联系电话:[联系电话]一、合同期限1. 本合同为有固定期限的劳动合同,合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 试用期自[起始日期]起至[结束日期]止,试用期包含在劳动合同期内。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方[具体工作地点],从事快递员工作。
2. 乙方的工作内容包括但不限于收件、派件、客户服务、快递包裹的分拣和运输等与快递业务相关的工作。
3. 甲方可以根据工作需要,调整乙方的工作岗位和工作内容,乙方应服从甲方的安排。
三、工作时间和休息休假1. 甲方实行[工作时间制度,如不定时工作制或综合计算工时工作制等]。
因快递业务的特殊性,乙方应根据甲方的工作安排,合理安排工作时间,确保快递服务的及时和准确。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[具体工资数额]元,其中包括基本工资、绩效工资、津贴和补贴等。
2. 绩效工资根据乙方的工作表现和业绩进行考核发放,具体考核办法由甲方制定。
3. 甲方每月[支付日期]以货币形式支付乙方工资。
4. 乙方在法定工作时间内提供正常劳动的,甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。
五、社会保险和福利待遇1. 甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 甲方为乙方提供必要的劳动保护用品和工作条件,保障乙方的身体健康和工作安全。
3. 甲方根据企业的经营状况和效益,为乙方提供一定的福利待遇,如节日福利、年终奖金等。
六、劳动纪律和规章制度1. 乙方应遵守国家法律法规和甲方制定的各项劳动纪律和规章制度,服从甲方的管理和工作安排。
中通用工合同范本
中通用工合同范本聘用单位(甲方):_____受聘人(乙方):_____身份证号码:_____受聘人的担保人(丙方):_____身份证号码:____单位(甲方)_____决定聘用乙方(受聘人)_____从事相关工作,经甲、乙双方协商一致,达成如下协议:一、聘用期限:自____年____月____日至____年____月____日止,共____年____月,其中试用期自____年____月____日至____年____月____日止,共____月。
二、乙方应服从甲方工作安排,在聘用期内履行以下义务:1.工作岗位:________________________________________。
2.职责范围和要求:__________________________________。
3.遵守国家的法律法规、甲方的各种规章制度,接受甲方的安全教育、遵守安全规章制度和操作规程,确保安全生产。
三、乙方完成本合同规定的岗位工作职责后,甲方应向乙方支付以下待遇:1.甲方以现金的形式按月支付乙方工资,月工资标准为人民币____元;2.甲方支付乙方的其他待遇;3.甲方支付乙方必要的劳保用品和工作工具。
四、出现以下情况之一,甲方可以提前解除本合同。
1.乙方在试用期内不符合聘用条件的;2.乙方违反国家法律法规和甲方规章制度,情节较为严重的;3.甲方因工作原因必须撤岗,又无法重新安排工作的;4.乙方因病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原岗位工作的;5.照国家有关规定和《_____》有关条款可以解除劳动合同的。
五、有关乙方聘用期间的因病、非因工负伤、因工负伤等保险福利待遇按相关法律法规执行。
六、有关因本合同的履行而产生的争议由甲方人事部门和工会组织共同负责调解;调解不成,任何一方可提请_____仲裁机构进行仲裁。
七、甲、乙双方违反本合同,按国家现行有关规定承担违约责任。
丙方自愿为乙方提供担保,并对乙方因本人原因给甲方造成的经济损失承担连带赔偿责任。
快递公司客服合同书样本6篇
快递公司客服合同书样本6篇篇1合同编号:[具体编号]甲方(快递公司):[公司名称](以下简称“甲方”)地址:[公司地址]法定代表人:[法人姓名]电话:[公司联系电话]营业执照号码:[营业执照号码]乙方(客服人员):[个人姓名](以下简称“乙方”)住址:[个人住址]联系电话:[个人联系电话]电子邮箱:[个人邮箱地址]身份证号码:[个人身份证号码]鉴于甲方需要雇佣专业的客服人员提供客户服务工作,乙方具备从事客服工作的专业技能和经验,双方根据平等自愿的原则,达成以下合同协议:一、合同目的与工作内容乙方同意为甲方提供客服工作,协助甲方处理客户咨询、投诉、订单查询等业务,维护公司客户关系,提升客户满意度。
乙方将按照甲方的要求和安排履行职责,并保守甲方的商业机密。
二、服务期限及工作安排1. 服务期限:本合同自签订之日起生效,有效期为____年/月。
2. 工作时间:乙方的工作时间按照甲方的规定执行,采取弹性工作制。
3. 工作地点:乙方的工作地点为甲方指定的办公场所或远程在线工作。
三、薪酬与福利1. 薪酬:甲方按月支付乙方客服工资,具体金额按照甲方薪酬制度执行。
2. 奖金与激励:乙方享受甲方的业绩奖金和年度优秀员工奖励等相关福利。
3. 社会保险:甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险。
四、职责与义务1. 甲方职责:(1)为乙方提供必要的工作条件和培训;(2)合理安排乙方的工作任务和工作量;(3)按时支付乙方的薪酬和福利;(4)负责乙方社会保险的缴纳。
2. 乙方义务:(1)遵守甲方的规章制度,服从管理;(2)认真履行客服职责,保障客户满意度;(3)保护甲方的商业机密和客户信息;(4)完成甲方安排的其他合理任务。
五、合同解除与终止1. 合同解除:双方协商一致,可以解除本合同。
如因乙方违约导致合同解除,甲方有权追究乙方的法律责任。
2. 合同终止:本合同到期自然终止。
如双方有意续签,应在合同到期前进行协商。
六、违约责任与赔偿1. 双方应遵守本合同的各项约定,如一方违约,应承担违约责任。
快递公司客服劳动合同
快递公司客服劳动合同甲方(用人单位):____________________快递公司地址:_____________________________联系方式:___________________________乙方(员工):______________________地址:_____________________________联系方式:___________________________根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,订立本劳动合同,以明确双方的权利义务关系。
一、合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。
其中试用期为______个月,自______年______月______日起至______年______月______日止。
二、工作内容和工作地点1. 乙方在甲方担任客服岗位工作,负责处理快递业务相关的咨询、投诉、售后等工作。
2. 乙方的工作地点为甲方的客服中心,如因工作需要,甲方有权调整乙方的具体工作地点。
三、工作时间和休息休假1. 甲方实行标准工时制,乙方每日工作时间不超过八小时,每周工作时间不超过四十小时。
2. 甲方因工作需要安排乙方加班的,应按规定支付加班工资或调休。
3. 乙方享有国家规定的法定节假日、婚假、产假等休假权利。
具体休假事宜按照甲方相关规定执行。
四、劳动报酬1. 甲方的工资发放遵循按劳分配原则。
2. 乙方的月基本工资为____元,具体薪资根据岗位、工龄、工作表现等调整。
3. 甲方按月支付乙方工资,支付日期为每月的______日。
4. 甲方根据经营情况和乙方贡献,可给予乙方奖金、福利等额外报酬。
五、社会保险和福利1. 甲乙双方应依法参加社会保险,缴纳社会保险费。
2. 乙方享有国家规定的福利待遇,如带薪休假、年度体检等。
3. 甲方可根据自身情况,为乙方提供其他福利待遇。
快递公司客服合同书样本4篇
快递公司客服合同书样本4篇篇1快递公司客服合同书样本甲方:快递公司名称(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:传真:乙方:客服人员姓名(以下简称“乙方”)身份证号码:联系电话:为明确双方权利义务,经甲、乙双方友好协商,携手并肩,根据国家相关法律法规规定,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方应按时履行客服工作职责,接听客户来电,解答客户疑问,处理客户投诉等工作。
2. 乙方需了解公司业务流程和政策,严格遵守公司相关规定。
3. 乙方应保持服务热情,礼貌待人,文明用语,维护公司良好形象。
第二条工作时间及薪酬1. 乙方工作时间为每周工作五天,每天工作8小时。
具体工作时间由甲方安排。
2. 乙方的薪酬按照公司规定的工资标准结算,具体薪资支付时间由甲方进行安排。
第三条保密条款1. 乙方应保守公司的商业机密和客户信息,未经许可不得擅自泄露。
2. 乙方应保证自身工作过程中所获知的公司资料不外泄。
第四条违约责任1. 若乙方违反协议内容,致使甲方造成经济损失的,乙方应承担赔偿责任。
2. 乙方擅自离职或缺勤超过规定次数的,甲方有权终止本协议。
第五条解决争议本协议如有任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有关部门申请调解或选择诉诸法律解决。
第六条其他条款1. 本协议自双方签字生效,至乙方工作期结束或公司终止协议为止。
2. 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签字):签订日期:年月日篇2快递公司客服合同书样本快递公司客服合同书甲方:快递公司(以下简称甲方)地址:联系人:电话:乙方:客服人员(以下简称乙方)地址:联系电话:一、合同背景甲方为一家专业的快递公司,提供快递服务。
为了更好地服务客户,甲方需要招聘一批客服人员。
乙方愿意成为甲方的客服人员,为甲方提供相关服务,双方根据平等互利的原则达成以下协议。
二、合同内容1. 工作内容乙方作为甲方的客服人员,主要负责接听客户投诉、查询快递信息、处理退货等工作。
快递服务员聘用合同三篇
快递服务员聘用合同三篇《合同篇一》合同编号:____________甲方(用人单位):____________乙方(员工):____________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则,经友好协商,就乙方担任快递服务员事宜达成如下协议:一、合同期限1.本合同期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.若合同到期后,双方均未提出终止或修改合同,则本合同自动续签一年。
二、工作内容1.乙方担任快递服务员,负责快递收发、配送等工作。
2.乙方应遵守甲方的规章制度,服从甲方的工作安排和管理。
三、工作时间1.乙方每周工作时间为40小时,按照国家规定享受法定节假日。
2.乙方加班时,应按照甲方规定的加班工资支付标准支付加班费。
四、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。
2.乙方工资构成包括基本工资、岗位工资、绩效工资等,具体构成及支付标准按照甲方的相关规定执行。
3.乙方加班费、奖金、补贴等按照甲方相关规定执行。
五、社会保险和福利待遇1.甲方依法为乙方参加社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2.乙方享受国家规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假等福利待遇。
3.乙方因病、因事请假,甲方按照相关规定支付工资。
六、双方的权利和义务1.甲方有权根据公司经营需要,合理调整乙方的工作岗位和工作内容。
2.甲方有权对乙方进行工作考核,根据乙方的工作表现和态度,给予奖励或处罚。
3.乙方有权依法解除劳动合同,提前通知甲方。
4.乙方应遵守国家法律法规,诚实守信,勤勉工作,不得泄露甲方商业秘密。
5.乙方应遵守甲方的保密协议,不得泄露客户信息和公司内部事务。
七、合同解除和终止1.在合同期内,任何一方提前解除合同,需提前一个月通知对方。
2.乙方违反甲方规章制度,甲方有权解除合同。
快递公司客服劳动合同7篇
快递公司客服劳动合同7篇篇1甲方(用人单位):[公司名称](以下简称“公司”)地址:[公司地址]法定代表人:[公司法人姓名]联系方式:[公司联系电话]乙方(员工):[员工姓名]性别:[员工性别]身份证号码:[员工身份证号码]住址:[员工住址]联系方式:[员工联系电话]根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则,经协商一致,签订本合同,以明确双方的权利义务关系。
一、工作内容与地点1. 乙方在甲方担任的职位为:快递公司客服。
2. 乙方的主要工作职责为:接听客户电话,处理快递业务咨询、投诉、退换货等客户服务工作。
3. 乙方的工作地点为甲方公司指定的客服中心或远程办公地点。
二、工作时间与休假1. 工作时间:按照甲方的规定执行标准工时制度,每天工作不超过八小时,每周工作不超过四十四小时。
因业务需要调整工作时间或加班的,应按国家法律规定支付加班工资或安排补休。
2. 休假:乙方享有国家法定的节假日休息及年假等休假权利。
具体按照公司休假制度执行。
三、劳动报酬与福利1. 工资结构:乙方的工资由基本工资、绩效奖和补贴组成。
具体标准按照公司薪酬制度执行。
2. 工资支付:甲方每月以货币形式按时足额支付乙方工资,如遇特殊情况可延期支付,但最多不超过一个月。
3. 福利待遇:乙方享有国家法律规定的社会保险及公积金等相关福利待遇,具体按照公司政策执行。
四、保密义务与竞业限制1. 乙方应对在工作期间获得的商业机密和客户信息严格保密,不得泄露或私自利用。
2. 乙方离职后的一定期限内(一般为两年),不得在与甲方业务相竞争的其他公司从事相同或类似的职业。
五、合同期限与试用期1. 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,合同期限为__年。
试用期为__个月。
试用期包含在合同期限内。
2. 在试用期内,双方可以解除劳动合同,但应符合法律规定的条件和程序。
六、违约责任与合同解除1. 甲乙双方应全面履行本合同约定的义务,任何一方违反合同约定应承担违约责任。
2023年简单中通用工合同
2023年简单中通用工合同这份合同协议由以下双方共同签署,分别是雇主(以下简称“公司”)和雇员(以下简称“员工”)。
本合同的目的是明确双方的权益和责任,建立雇佣关系,并规定相关的工作条件和福利待遇。
第一条工作职责1.1 员工将按照公司的安排和指示从事相应的工作任务。
1.2 员工须全力以赴完成所分配的工作,并尽力确保工作质量和效率。
第二条工作时间和地点2.1 员工的工作时间为每周40小时,具体工作时间将根据公司的安排而定。
2.2 公司可根据需要调整员工的工作时间和地点。
第三条薪酬和福利3.1 员工的薪酬由公司提供。
具体薪酬标准将在入职前与员工协商确定,并在入职后一周内签订书面合同确认。
3.2 员工还将享受公司提供的一系列福利待遇,包括但不限于社会保险、住房补贴、年终奖金等。
具体福利待遇将根据公司政策和员工表现而定。
第四条保密条款4.1 员工需对公司的商业机密和保密信息负有保密义务。
未经公司书面同意,员工不得将其泄露给任何第三方。
4.2 员工须妥善保管公司的财产和机密文件,如有丢失或遗失,应及时向公司报告并协助调查。
第五条离职和终止合同5.1 在任何一方提前通知对方30天的情况下,雇主或雇员可以随时终止合同。
5.2 如果员工希望终止合同,需要提前书面告知公司,并完成相关手续。
5.3 如果公司认为员工的表现不符合其岗位要求或违反公司规定,有权解雇员工,并按相关劳动法规定支付相应的赔偿。
第六条纪律和行为规范6.1 员工必须遵守公司的各项规章制度,并以正确的态度和行为代表公司。
6.2 员工不得从事违法活动,不得利用公司的资源从事个人商业活动。
6.3 员工不得泄露公司的商业机密和保密信息,否则将承担相应的法律责任。
第七条双方权益7.1 双方享有平等的权益和机会,不得以任何形式进行歧视、侮辱或虐待对方。
7.2 公司有责任为员工提供安全和合理的工作环境,员工有责任保障公司的利益和名誉。
第八条争议解决8.1 双方如有争议,在友好协商无效的情况下,应提交至有管辖权的法院进行处理。
快递公司客服劳务合同
甲方:[快递公司名称]乙方:[乙方姓名]根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,就乙方担任甲方客服工作事宜,达成如下协议:一、工作内容1. 乙方在甲方指定的客服岗位工作,负责处理客户咨询、投诉、订单查询、物流跟踪等工作。
2. 乙方应按照甲方的要求,熟练掌握公司业务流程,为客户提供优质、高效的服务。
3. 乙方应遵守甲方的工作纪律,服从甲方的工作安排。
二、工作时间1. 乙方实行标准工作时间,每周工作5天,每天工作8小时。
2. 乙方的工作时间由甲方根据业务需求进行调整,但不得低于法定工作时间。
三、劳动报酬1. 乙方每月工资为人民币[工资数额]元,每月支付一次。
2. 乙方在工作期间,如遇法定节假日、休息日,甲方应按照国家规定支付加班费。
3. 乙方在工作期间,如因甲方原因导致乙方无法正常工作,甲方应按国家规定支付相应赔偿。
四、社会保险1. 甲方为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 乙方在甲方工作期间,如因工作原因受伤或患病,甲方应按照国家规定承担相应责任。
五、合同期限1. 本合同期限为[合同期限]年,自[合同起始日期]起至[合同终止日期]止。
2. 合同期满后,如双方同意,可以续签合同。
六、合同解除1. 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:(1)乙方严重违反甲方规章制度,给甲方造成重大损失;(2)乙方被依法追究刑事责任;(3)乙方在试用期内被证明不符合录用条件;(4)乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由甲方另行安排的工作;(5)乙方严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损失。
2. 甲方有下列情形之一的,乙方可以解除本合同:(1)甲方未按照国家规定支付工资、缴纳社会保险;(2)甲方强迫乙方加班或者安排乙方从事违法劳动;(3)甲方未按照合同约定提供劳动条件。
七、其他约定1. 乙方在甲方工作期间,不得泄露公司商业秘密。
快递客服劳务合同范本
快递客服劳务合同范本甲方(用人单位):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(劳务提供方):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系电话:________________一、劳务期限本劳务合同的期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方______(工作地点)担任快递客服工作。
2. 乙方的主要工作职责包括但不限于:接听客户来电,解答客户关于快递业务的咨询、查询、投诉等问题;处理客户的订单,协调快递的收发工作;记录和整理客户信息及服务数据等。
三、工作时间和休息休假1. 工作时间:乙方的工作时间为______,每周工作______天。
2. 休息休假:乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。
四、劳务报酬1. 甲方按照______元/月的标准向乙方支付劳务报酬。
2. 劳务报酬支付方式为:每月______日以货币形式支付上月劳务报酬。
3. 乙方应依法缴纳个人所得税,甲方将依法代扣代缴。
五、工作条件和保护甲方应为乙方提供符合国家规定的工作条件和必要的劳动保护用品,保障乙方的工作安全和健康。
六、甲方的权利和义务1. 有权对乙方的工作进行管理、监督和考核。
2. 按照合同约定及时支付乙方劳务报酬。
3. 为乙方提供必要的工作培训和指导。
4. 尊重乙方的人格尊严和劳动成果,不得歧视、侮辱或虐待乙方。
七、乙方的权利和义务1. 有权要求甲方按照合同约定支付劳务报酬。
2. 遵守甲方的工作规章制度,服从甲方的工作安排和管理。
3. 认真履行工作职责,保守甲方的商业秘密和客户信息。
客服聘用合同(精选3篇)
客服聘用合同(精选3篇)客服聘用合同篇1甲方:_________________乙方:_________________现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:_________________一、聘用时间:_________________自年月日起至年月日止。
二、工资待遇:_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。
试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:_________________1、工作时间:_________________早9:_________________00—下午19:_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项。
2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。
要求:_________________室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。
如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。
找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。
不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。
快递员客服合同模板
快递员客服合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!快递员客服合同模板甲方(以下简称“甲方”):地址:联系人:联系电话:乙方(以下简称“乙方”):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为一家快递公司,乙方为一名具备快递员客服工作经验的自然人,双方为平等、自愿的原则,就乙方担任甲方快递员客服一职,达成如下协议:一、乙方的主要职责1. 乙方负责为甲方提供快递员客服服务,包括但不限于接听客户电话、处理客户问题、提供客户咨询等。
2. 乙方应遵守甲方的客服规范和要求,提供专业、热情、周到的服务。
3. 乙方应及时、准确地记录客户信息及服务内容,确保客户资料的安全。
二、甲方的权利与义务1. 甲方应向乙方支付约定的薪资待遇,具体薪资标准详见附件。
2. 甲方为乙方提供必要的客服培训和业务支持,确保乙方能够顺利履行客服职责。
3. 甲方应确保乙方的工作环境和条件符合国家相关法律法规的要求。
三、乙方的权利与义务1. 乙方应遵守国家法律法规,不得利用职务之便谋取不正当利益。
2. 乙方应妥善保管甲方的客户资料,不得泄露客户隐私。
3. 乙方应按时到岗,服从甲方的管理和工作安排。
四、合同期限本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年,期满后双方可协商续约。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同约定薪资的____%。
2. 因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。
六、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
快递客服合同范本
快递客服合同范本《快递客服合同》甲方(用人单位):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(劳动者):姓名:[员工姓名]性别:[性别]身份证号码:[身份证号码]地址:[员工地址]联系电话:[联系电话]一、合同期限1. 本合同为有固定期限的劳动合同。
合同期限从[起始日期]起至[结束日期]止。
2. 试用期自[试用期起始日期]起至[试用期结束日期]止,试用期包含在劳动合同期内。
二、工作内容和工作地点1. 乙方同意在甲方[部门名称],担任快递客服岗位工作。
2. 乙方的工作内容包括但不限于:接听客户来电,解答客户关于快递业务的咨询、查询、投诉和建议;处理客户的订单问题,协调相关部门解决快递运输中的异常情况;记录客户反馈信息,及时跟进处理结果并回复客户;完成上级领导交办的其他与快递客服相关的工作任务。
3. 乙方的工作地点为[工作地点]。
三、工作时间和休息休假1. 甲方实行[工时制度],乙方应遵守甲方的工作时间安排。
2. 乙方依法享受国家规定的各类法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等休息休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为[工资数额]元。
2. 甲方每月[支付日期]以货币形式支付乙方工资。
3. 乙方的工资待遇将根据甲方的绩效考核制度进行调整,具体调整方式和标准由甲方按照相关规定执行。
五、社会保险和福利待遇1. 甲方按照国家和地方政府的规定为乙方缴纳社会保险。
2. 甲方为乙方提供[其他福利待遇,如福利补贴、培训机会等]。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1. 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。
2. 甲方按照国家有关规定对乙方进行职业培训和职业技能鉴定,提高乙方的职业素质和技能水平。
3. 甲方依法建立健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对乙方进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
中通外包客服合同模板
中通外包客服合同模板甲方(委托方):_________________________乙方(外包方):_________________________合同编号:_________________________签订日期:_________________________签订地点:_________________________鉴于甲方需要外包客服业务,乙方具有提供客服服务的能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,签订本合同,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方的要求,提供专业的客服外包服务,包括但不限于电话客服、在线客服、邮件处理等。
1.2 乙方应保证其客服团队具备相应的专业能力和良好的服务意识。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限,双方应提前____天书面协商确定。
第三条服务时间3.1 乙方应保证在甲方规定的工作时间内提供服务。
3.2 工作时间为:周一至周五,上午____点至下午____点。
第四条服务费用及支付方式4.1 服务费用根据乙方提供的服务内容和服务质量,经双方协商确定为每月人民币____元(¥____)。
4.2 甲方应在每月的第____个工作日前,将上月的服务费用支付给乙方。
第五条质量保证5.1 乙方应保证提供的客服服务达到甲方的要求,如甲方对服务质量有异议,乙方应在接到甲方通知后____小时内给予响应并解决。
5.2 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
6.2 保密义务在合同终止后继续有效,保密期限为____年。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定,应向守约方支付违约金,违约金的数额为违约方应支付或应得服务费用的____%。
7.2 因不可抗力导致不能履行或不能完全履行本合同的,双方互不承担违约责任。
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客服聘用合同
甲方:
乙方:
现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同:
一、聘用时间:自年月日起至年月日止。
二、工资待遇:试用期1500元/月,使用期限一个月。
试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。
三、工作内容及注意事项:
1、工作时间:早9:00—下午19:00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。
2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。
要求:室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,
5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。
2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。
如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。
3、找件。
找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。
不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,
不得和顾客发生争执。
若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。
4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。
6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。
接电话要及时,来电响铃不能超过三次。
接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”
通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”
四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。
本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。
甲方:乙方:
年月日。