公务员面试人际沟通(华图教育)

合集下载

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。

小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

国考公务员面试真题，国家公务员面试真题，公务员面试真题人际沟通类，下载本文档查看。

一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。

小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。

公务员面之9大最关键测评要素

浅谈公务员面试最关键9大测评要素要想了解公务员面试，首先要知道面试的测评要素。

在公务员面试中包括九大测评要素，即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、专业能力、自我情绪控制能力以及举止仪表。

这九大要素又称为通用要素，是公务员面试中必考内容，华图教育专家认为，除了这九大要素，在具体部门的公务员面试中有些部门还会结合岗位特点自设一些测评要素。

不过，在面试中通用要素仍是考察的主要方面。

1.综合分析能力综合与分析是辩证思维的一种方法，也是公务员必须具备的一种能力，这项测评要素考察的是考生对政府政策、社会现象是否有清楚的认识，有正确而全面的理解。

它不仅要求考生能明辨是非，还有能从整体和部分两方面深入分析事物的联系、本质，并提出解决对策。

例如：随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年轻人占绝大比重。

对此，谈谈你的看法。

2.言语表达能力言语表达能力是公务员必须具备的一项能力，在面试中这项测评要素贯穿于考试的始终，因为考生在回答问题时就是一种言语表达能力的体现。

这项能力主要包括一下一个方面：理解他人的意思;口齿清晰，语言流畅;内容有条理;赋予逻辑性、他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。

例如：请以“感恩”为主题做一篇演讲。

3.应变能力应变能力指的是面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取恰当方法和措施予以妥善解决的能力。

它一般要求考生在遇到突发问题时保持情绪的稳定，对突发事件能够整体的驾驭，遇到复杂问题是能分清楚轻重缓急，对突出问题能够迅速解决。

例如：某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民恐慌，作为当地负责人，你怎么处理?4.计划组织协调能力计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

简言之，这项能力包括三个方面，即计划、组织、协调。

公务员面试常见题型分析：人际关系

公务员面试常见题型分析：人际关系人际感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。

公务员在实际工作中，要与多方面的人打交道，能否具有较强的社交能力和沟通能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。

因此，在公务员面试中，可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的的人际沟通能力：1.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?【答题要点】(1)成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力(2)检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。

共同的兴趣爱好。

(3)工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心。

(4)不再领导前拨弄是非。

(5)乐于助人。

(6)和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

2.老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看?【答题要点】(1)面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。

(2)老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。

(3)我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。

如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。

赢得领导的信任，同事的尊敬。

(4)如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。

3.领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办?【答题要点】(1)如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能承担的尽可能多的工作;在生活上也要给予老同志细心的照顾。

(2)如果我觉得老同事的方法不妥，我会换位思考，重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征询老同事的意见，并达成一致。

公务员面试中的人际关系处理技巧

公务员面试中的人际关系处理技巧在公务员面试中，人际关系处理技巧是非常重要的，它不仅能够展现出应聘者的人际沟通能力，还能够考察其解决问题的能力以及应变能力。

在面试中，应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。

下面将介绍一些在公务员面试中处理人际关系的技巧。

首先，在面试中与面试官的交流是至关重要的。

面试官是评判应聘者能力和素质的人，应聘者需要有礼貌地与面试官交流，以展现出自己的专业知识和个人特点。

在与面试官交流时，应聘者应该注意以下几点：首先，要保持良好的姿态和仪态，以示尊重；其次，要用清晰、流畅、准确的语言表达自己的观点，避免口吃和说话不清楚；最后，要虚心接受面试官的批评和建议，展示出自己的学习能力和成长潜力。

其次，与其他应聘者的交流也是面试中的一个重要环节。

与其他应聘者的交流不仅可以增进友谊，还可以展示出自己在团队合作中的能力。

在与其他应聘者的交流中，应聘者可以采取以下一些策略：首先，要保持微笑和友好的态度，以营造一个和谐的交流氛围；其次，要倾听对方的观点和意见，并尊重他人的不同观点；最后，要分享自己的经验和知识，以展示出自己的专业能力和素质。

此外，与工作人员的交流也是面试中不可忽视的一部分。

工作人员在面试中起着组织和协调的作用，应聘者需要与工作人员保持良好的关系。

在与工作人员的交流中，应聘者应该注意以下几点：首先，要尊重工作人员的权威和意见，不要抱怨和指责；其次，要表达感谢和赞赏，以展现出自己的礼貌和关心；最后，要尽量配合工作人员的要求和安排，以展示出自己的积极性和合作精神。

总之，在公务员面试中，处理好人际关系是非常重要的。

应聘者需要与面试官、其他应聘者以及工作人员建立起良好的人际关系，以展现出自己的优势和价值。

通过与面试官的交流展示自己的专业能力和素质，与其他应聘者的交流增进友谊并展示团队合作能力，与工作人员的交流展现出自己的礼貌和积极性。

只有处理好这些人际关系，应聘者才能在面试中脱颖而出，获得成功。

公务员面试——人际沟通类

2019年面试人际沟通华图教育申慧慧需要沟通能力吗？70%以上的时间是在进行沟通与协调。

A 凡是在公务活动中出现障碍，70%的原因是沟通不畅，关系不协调。

B目录01OPTION02OPTION03OPTION 基础知识答题思路拓展提升01基础知识测评要素在国人部发[2003]48号文件《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中，沟通协调能力要求如下：——有全局观念、民主作风和协作意识；——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；——能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式；——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出。

测评要素Ø人际合作的主动性；Ø对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；Ø人际间的适应；Ø有效沟通（传递信息）；Ø处理人际关系的原则性与灵活性。

共赢营造和谐的人际环境有效的解决矛盾冲突真题示例1.你是工作小组组长，小王是单位的骨干。

领导交给小王一项任务没有完成，领导对你有意见，同事对你也有意见，你怎么办？2.某祠堂年久失修，有坍塌的风险，村委会决定维修，村民觉得祠堂是他们祖先留下来的传统。

村民反对，你作为村委会的工作人员，你怎么做?l“人”p设定身份l“情境”p较明显的矛盾冲突或是具体问题l“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”p“身临其境”p 处理其中涉及的复杂人际关系p 协调各种利益p 解决情境中的人际交往障碍题型特点【真题示例】单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。

小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。

小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。

这时，你怎么办？角色定位：课题组负责人（监督与指导）情境中的问题：小王自私的行为、小赵的情绪化表达、其它同事的反应精准审题02答题思路答题思路态度原因化解避免【真题示例】单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。

公务员面试中的沟通能力与人际关系处理

公务员面试中的沟通能力与人际关系处理公务员面试是选拔优秀人才的重要环节，而沟通能力与人际关系处理是衡量一个应聘者是否适合公务员岗位的重要指标。

本文将从沟通能力的重要性、沟通技巧与实例以及人际关系处理方面进行论述。

一、沟通能力的重要性沟通能力是公务员工作中不可或缺的一项能力。

在与上级、同事以及公众进行交流与协调时，良好的沟通能力可以帮助公务员更好地传递信息、理解他人需求，并解决问题。

一个善于沟通的公务员能够建立良好的工作关系，提高工作效率，增强团队凝聚力。

二、沟通技巧与实例1. 聆听并倾听一个优秀的公务员应该具备良好的聆听和倾听能力。

他们应该主动倾听对方的观点和意见，而不是仅仅想着自己的表达。

在面试中，应聘者可以通过积极回应面试官的提问，并在回答问题前确认自己已完全理解对方的意思。

例如，面试官可能会问到：“请你谈谈你对公务员工作的理解。

”应聘者应该先聆听面试官的问题，然后提炼出关键信息（即对公务员工作的理解），最后给出清晰的回答。

2. 清晰表达在沟通过程中，清晰有效地表达自己的观点和意见非常重要。

应聘者需要使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇，以确保对方能够理解自己的意思。

例如，在回答关于团队合作的问题时，应聘者可以说：“我认为团队合作是重要的，因为通过合作可以凝聚团队的力量，共同完成任务。

我曾在大学的团队项目中经历过团队合作，学会了倾听他人的建议、分享资源和鼓励他人的优点。

”这样清晰的表达可以让面试官更好地理解应聘者的观点。

3. 灵活应对沟通是一门艺术，应聘者需要具备灵活应对的能力。

不同的情况和人际关系都可能需要不同的沟通方式和技巧。

应聘者需要根据具体情况调整自己的沟通方式，以达到更好的沟通效果。

例如，在面对与同事发生冲突时，一个沟通灵活的公务员可以通过开诚布公的谈话、妥协和寻找共同利益的方式解决问题。

这种灵活应对的沟通方式能够帮助公务员处理好人际关系，维护良好的工作环境。

三、人际关系处理人际关系处理是公务员工作中不可或缺的一项能力。

国家公务员考试面试之与下属的沟通

国家公务员考试面试之与下属的沟通人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中准确的身份定位是人际沟通的第一要务，今天华图教育就为大家整理了在国家公务员面试中如何答好与下属沟通的人际沟通题，希望对大家可以有所帮助。

情景一：同级之间的矛盾题目情景矛盾原由有:（1）人际关系。

包括新老同事之间的融合，性格和工作方式的不一样等。

（2）工作情绪。

在工作中下属情绪比较低落或者是对你工作能力的不认可。

（3）工作冲突。

对某一工作在执行环节和其他部门或者团队人员产生分歧，意见不合或者是对你工作的不配合。

针对矛盾原因的不一样，我们化解矛盾的方式也是不一样的；例：你刚入职，领导把一项工作任务交给你，需要跟几位老同事合作，让你当临时负责人，其他几位老同事不太配合你，工作处于停止状态。

对此，你该怎么做？【答题思路】典型的新老同事之间的矛盾。

老同事作为单位的骨干和精英，而我被选为临时负责人，但出现老同事不配合的情况，首先我的立场应该是：给予理解并且应该积极和老同事交流沟通，多向老同志请教和学习；其次找出老同志不配合的原因；最后通过不同的原因提出相应的对策去化解矛盾，保证工作的顺利开展。

下属矛盾处理的主要对策：对策一：沟通了解。

每个下属都是一个鲜明的个体，他们都有自己的为人处世方法，但是他们都有一个共同的目标就是得到上级的认可，作为上级要多关心下属，适时了解下属的工作动态和生活状况，多和下属沟通交流，这对于形成个人与团队的凝聚力有很好的作用。

对策二：责任追究制。

每个人都是有情绪的，但是情绪的存在并不代表着要一直持续不断的，当发现下属带着情绪工作的时候，作为上级的你应该先了解实际情况，如果是因为下属工作态度不端正，则应该遵循公司的奖惩制度，予以批评和指导以免再次出错；如果是因为“你”本身某个方面工作能力的欠缺或者是工作方法的不当而造成下属对你的不满则应该自我反思和总结，不断提升自己的综合能力树立榜样起到带头作用。

公务员考试面试——人际沟通之与同事

国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中良好的同事关系是做好工作的重要保证，如何处理好公务员工作中的同事关系，如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题，华图教育特意为大家整理了相关技巧，仅供大家参考。

（一）同事不满，否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做？【应对策略】（1）摆正心态，乐观积极例：在平时的工作中摆正心态，不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我，排挤我，我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。

我更应该诚恳的接受批评，心怀感激，真诚面对同事的质疑，更要认真地对自己的工作进行总结，思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。

（2）自我审视，自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验？是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷？这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。

不管是何原因，都要提高自身的素养，如果理论与实践相脱节，就要理论和实践相结合；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

例：遇到在工作中的上述问题，我要进行有效的学习，多看、多学、多做。

多看一些书籍和资料，丰富自己的知识和业务能力水平。

观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

（3）加强交流，增强信任尊重同事，真诚待人，注重沟通，加强交流，要做到千方百计替他人着想。

与同事打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么，去努力帮助别人完成任务。

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。

小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

国考公务员面试真题，国家公务员面试真题，公务员面试真题人际沟通类，下载本文档查看。

一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

2014.1-辽宁分校-赵虹-面试人际沟通

国家公务员面试备考策略之自我认识华图教育赵虹国考成绩出来的第一时间就有很多学员给我们打电话，咨询复习备考以及排名的问题。

2014年1月8日面试名单终于出来了，几人欢喜几人忧。

今年辽宁竞争最激烈的岗位也成为分数最高的岗位127.5创下历史新高。

对于进入国考面试考生应该如何复习呢？其实面试与笔试相似，都是需要前期进行大量的知识储备。

二者的区别在于一个是“写”，一个是“说”，将笔头两个多小时写的内容在短短1分钟之内思考清楚，再用三分钟的时间全部说出来，而且还要条理清晰，语言流畅，这就困难多了。

那么面试备考是否需要像笔试一样判断题型，然后再用相应的方法去作答呢？答案是肯定的。

一、自我认知类题目特点我们拿一些真题来总结一下自我认知题目的特点：请做一下自我介绍（或自我评价）。

介绍你的经历及你报考岗位的优势与劣势。

请介绍一下你的性格。

请谈谈你最失败的一件事。

你为什么报考这个岗位？谈谈对报考职位的认知，你认为自己能胜任这个岗位吗？你认为特警应该具备什么素质？基层工作条件差、待遇低，你为什么报考基层公务员？如果你被录取了，你打算怎样开展工作？我们会发现自我认知类题目是要求考生自己叙述自己过往的经历或者自己的性格特点等，通过这些来体现自己的素质和特点，考官在通过这些特来判断考生是否符合所报考职位。

如果在考试中碰到了需要介绍自己的生活、工作、学习经历或者是直接介绍自己的性格特点，这样的题目即为自我认知题。

二、答题思路及要点我们会发现，其中的很多问题我们是可以事先准备的，那么准备些什么？准备的这些内容我们应该如何去用呢？自我认知类题目的准备分为两大类：一类是自我梳理；一类是职位梳理。

首先自我梳理。

可以从自己的性格特点、个性特征、个人能力以及生活、学习、工作经历进行梳理。

在这其中需要注意的是，不要一味的直接表述自己的优点，一定要尽可能的用一些例子来体现自己的优点。

可以通过这些经历体现自己的优缺点和自己所具备的各项素质。

如果是应届毕业生没有工作经历的话，可以说说实习经历，一定要注意经历之后的总结，通过这些经历自己收获了什么，这才是重要的方面。

华图面试沟通协调计划组织类

1你刚进入新单位，同事对你冷淡，而且对你不信任，大家工作热情也不高，你怎么办？2你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？3你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？4如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候，有人不服气，你该怎么办？5你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？6如果领指派你担任一个部门的负责人，老同志总是和你作对，你怎么办？7你对一项工作已经进行了很久的调查研究，这个时候领导突然让别人负责这项工作，你该怎么办？8如果你刚参加工作，你的能力和学历都很不错，但是有一个老同志仗着自己资历老，对你很不服气，对于你的工作也常常不予配合，对此你怎么办？9临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？10处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？11如果处长出国了。

你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。

怎么办？12如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？13领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你,问你怎么办?14与同事保持一定距离不愠不火的理解15处长出国，交由你主持工作，可是处里的老同志不配合你，出现迟到等事件，影响了工作进度，你怎么办？16领导交给你和另外一个同志一起负责一个工作，你发现有种更好的办法来处理这件事，但是相对而言你工作的量就更大了些，你怎么做？17你在向上级汇报结果的时候，有一个同事当面指出你的结果不真实，你怎么办？18你是处长，老同志不懂得交流，你怎么办？19工作环境和团队不如你想象的那样怎么处理？20你提出一个想法，同事认为是针对他如何处理？21领导安排你和部门一个老同志一起完成某项工作，老同志不和你沟通工作情况，导致你的工作没有完成好，受到领导批评，你怎么办？22开会时由你对小组讨论进行总结，突然有一个小组成员站起来指出你的总结和小组讨论的结果不一致，你怎么办。

华图教育国家公务员考试面试——人际沟通之与领导

华图教育国家公务员考试面试——人际沟通之与领导人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中准确的身份定位是人际沟通的第一要务，今天华图教育就为大家整理了在国家公务员面试中如何答好与领导沟通的人际沟通题，希望对大家可以有所帮助。

（一）领导之间产生分歧应对策略：尊重领导，主动请示沟通，大局为重，理性客观。

在工作中，要坚决维护领导尊严，具备服从意识，及时向领导请示汇报，积极配合领导工作。

领导之间的意见分歧常见的情况有几类：1.直管领导和间接的领导意见不一致【真题回顾】你的直属领导和分管领导对你的报告有不同的意见，并且他们有大的个人矛盾，你该怎么办？【答题思路】在工作中遇到直接领导和间接的领导产生了分歧，我会以我的直接领导的意见为主。

按照领导的指示和安排，保质保量的完成领导交代给我的各项工作。

当间接领导有明确指令与直管领导相悖时，要主动向直管领导请示沟通。

如果两位领导仍然存在分歧，先按直管领导的方法办，但要向间接领导委婉地解释一下原因，尽量表明自己的态度是以工作为重，对事不对人，希望间接领导可以理解。

2.平级领导间意见不合【真题回顾】两个领导对布置给你的工作有分歧，作为下属你该怎么办？【答题思路】这可能是由于单位的分工不够明确造成的，业务范围存在着交集，有些处于边缘范围的工作，汇报对象就会出现多头领导的情况。

遇到上述情况，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去找平衡点，迅速调整，做出一个双方都能接受的方案。

意见分歧并不是个人矛盾，只要大家都是站在工作的角度，总能找到共同的利益点。

做好协调员，积极沟通，用适当的方式沟通，做好传声筒和桥梁工作。

3.两者都不是直管领导，这种情况下，要区别看待【答题思路】第一，每个领导的话都要听，每个领导的指示都要执行。

如果领导之间的意见一致时，认真完成领导交代的工作。

第二，是按“时间先后”来处理。

即哪个领导先说了就按照哪个领导的意见办。

公务员面试人际沟通华图教育

导汇报，但是他却当场否定了你的成果和调查,你怎么办？
二、人际沟通要素
l （四）如何避免此类矛盾再次发生？ l 1.总结经验 l 2.查漏补缺 l 3.制度解决 l 4.其他
二、人际沟通要素
l 综合练习 l 例题.你和同事小刘同事进入单位，才能差不多，他比你
得到领导的赏识，你怎么办？
二、人际沟通要素
二、人际沟通要素
l 态度练习 l 你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作
两年，老对你指手画脚，你怎么办？
二、人际沟通要素
l 态度练习 l 你认为现在的工作引入计算机能提高效率，但是你
的同事们习惯原先的工作方式，反对你的建议，你该怎么办？
二、人际沟通要素
l 综上所述在看待人际矛盾时请做到 l 理性客观、辩证看待、换位思考、对事不对人 l 例题：你工作十分努力，但总得不到领导的赏识，你怎么办? l 例题：小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任
三、人际沟通维度
对亲友
1.亲友求办事要看是否违反原则 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任和亲情
三、人际沟通维度
• 例题.亲友向你求情办事你怎么办？
三、人际沟通维度
• 例题.你要被组织派去基层工作，你母亲生病在床，你怎么办？
三、人际沟通维度
• 对群众 • 1.群众都是利益诉求 • 2.坚持为人民群众服务的基本原则 • 3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐
是难以完成，领导让你帮他，你该怎么办？
11
二、人际沟通要素
3.复杂情境的适应性
你新到单位，领导对你不满意，同事对你不配合，家人对你不理解，你该怎么办？
12
二、人际沟通要素
4.沟通的有效性老王总用办公室电话打电话，领导对此很不

公务员结构化面试技巧：人与人之间，到底应该如何沟通？

公务员结构化面试技巧：人与人之间，到底应该如何沟通？公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由小编为你精心准备了“公务员结构化面试技巧：人与人之间，到底应该如何沟通?”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！公务员结构化面试技巧：人与人之间，到底应该如何沟通?在结构化面试题目中，有一种题型叫人际交往意识与沟通技巧。

名字很长，简单来说就是在工作中，你与老王因为一些事情产生了矛盾，他不配合你，导致你出错，然后你怎么办?这只是这种题型中的一个小小的例子，面对这样的题目道题应该如何去解答呢?我们想到的就是去沟通。

那么人与人之间的问题，到底应该如何去沟通?首先，精准找到问题原因。

人际交往意识与沟通技巧题型本身不是很难，大家都能说上一两句。

这种题型难就难在，老王我就站在你面前，你看我有几分像从前?啥意思呢，就是当你练习了那么10来道题目的时候你会发现，好多题目都有老王的出现。

老王还是那个老王，但是他干的事情却是五花八门。

如果不能准确把握老王心里的想法以及问题的根源，你就无法真正做到妥善沟通。

所以，你一定要根据题的信息认真理解老王这会到底是因为什么不搭理你?是老王性格原因，还是老王工作很忙，还是你自己能力实在太弱?原因不同，自然沟通的内容就不一样。

其次，晓之以情动之以理。

如何做到晓之以情动之以理呢?第一、态度上得真诚。

我们沟通是心甘情愿的，让对方感受我们想来沟通的诚意，所以我们可以谈到会秉着谦逊的态度与同事进行沟通。

第二、理解上得到位。

在沟通之前，对于同事这个人或者同事之前做的事，要给与一定的理解，要找到可以肯定他的地方，从而去拉近距离。

所以我们谈到对于你的想法我能够理解，你的想法也是出于对于项目的考虑。

第三、沟通上得触动。

对于进入正题，一定要用心，要分析处他继续这么下去的对于他自己，对于项目本身，对于领导的看法的利害关心。

同时也可以分析做完这项工作，他能够获得哪些方面的好处和提升。

如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系

如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系在公务员面试试题中;人际沟通题里出现频率最高的就是处理与领导及同事的关系..因此;处理这俩类关系所要遵循的原则就需要考生切实掌握..我们之前说过处理有矛盾类人际沟通题需要遵循的答题思路是态度-原因-化解-避免..实际上我们的表态就是根据我们所要遵循的原则得来的;原因分析时如果是领导要多从自身找原因；如果是同事可以从自身及双方身上找原因;或者分析客观原因;往往是由于沟通不够..我们的总结就是为了今后避免类似矛盾的发生..1、与领导相处类原则态度：尊重服从;维护权威; 换位思考;委婉沟通意义：领会上级意图;配合工作开展;提升自我化解：工作上：如：适应风格谨慎细致型、雷厉风行型、大刀阔斧型…；请示汇报思想动态、工作动态；建议沟通注意场合、时间、方式、态度生活上：如：情感交流如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等;增强信任；互帮互助家庭困难、紧急情况总结避免：立足自身作表态让我们通过例题来看看如何处理这类关系：例题你刚去单位;领导对你的工作不支持;你怎么办作为一个新人;遇到这种情况;我会冷静的思考自己工作当中的不足;可能是由于我对工作任务与工作流程不熟悉;与领导的沟通交流不够;使领导对自己不信任;在接下来的工作中要及时调整自己;我会做好以下几个方面：首先;我会端正自己的工作态度;主动加强与领导之间的沟通交流;多向领导请示汇报;认真听取领导对我工作的批评与指正;并在日后的工作中加以改正;令领导满意..其次;我要努力加强自身的学习;积极向经验丰富的领导与同事学习;学习他们的长处与优点;弥补自己的不足;尽快了解整个单位的基本构成;熟悉工作流程;提升自己的业务素质和能力;做好自己的本职工作..再次;我会主动承担更多的工作;通过各项不同任务的具体执行来提升自己的工作能力;扎扎实实从小事做起;为领导与同事减轻负担;为集体的利益做出贡献..2、与同事相处类原则态度：尊重理解;真诚相处;宽宏大量;团结互助;以工作为重意义：增进团结;促进和谐;提高效率化解：工作上：如：做事风格了解+尊重+适应；工作方法相互请教、经验分享；工作配合积极主动、沟通反馈与对接、求同存异生活上：如：情感交流如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等;增强信任；互帮互助家庭困难、紧急情况总结避免：阳光心态促团结让我们通过例题来看看如何处理这类关系：例题你和小王一起进行一项工作;中途小王被安排从事其他工作;你继续将工作完成;最终的成果也包含了小王的一部分工作内容;领导却只表扬了你;小王很不高兴;请问你怎么做单位工作中要有服从意识;并要一切以工作为重;而良好的同事关系有助于单位工作的顺利开展;也是构建良好工作氛围的前提..作为此次事件的一个主体;我必须要尽自己最大的能力处理好与同事小王的关系..我会冷静思考;不会因为被表扬而居功自傲;忽略同事小王的情绪..我会先思考是不是我在向领导汇报工作的过程中忽略了对小王工作内容的汇报;导致小王没有获得相应的肯定..如果的确是我的工作失误;我会诚恳地向小王道歉;对于自己的疏忽做诚挚的自我批评;寻求他的谅解;同时向他表明;自己会找机会向领导补报他的工作.. 如果不是我的问题;我也会找到小王;感谢他在此次工作中付出的努力;没有他的前期工作;我们很难这么快地完成这项工作;我要向他多学习;向他说明领导平时工作忙;管理的项目多;对项目内部的人员分工不是很熟悉;我们这次的工作是一项团体工作;领导的表扬针对的是全体工作人员;只是由我代劳了;其实每一个人的努力领导都是看在眼里的;我们要做的就是继续努力;将工作做好..单位工作中的任何一项工作都不是一个人能完成的;必须团结协作;合理分工..在接下来的工作中;我绝不会因为被表扬而沾沾自喜;而是要更加努力的工作;争取把领导交给我的任务都能完美地完成..同时要和同事和谐相处;这样才能促进团队的建设也更有利于工作的完成..那么通过上述两题我们也初步了解了人际沟通题中最常见的与领导和同事出现矛盾时如何沟通..只要我们本着尊重领导、团结同事、工作为重;真诚沟通的大原则..那么;我们就能够处理好这类关系;也能够答好人际沟通题..华图教育北京分校二零一四年八月。

公务员面试-人际沟通

公务员面试-人际沟通第一篇：人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，无论是工作还是生活中，人与人之间的交流和沟通都是非常重要的。

良好的人际沟通能力能够帮助我们更好地理解和被理解，促进工作和生活的顺利进行。

在公务员面试中，人际沟通也是一个非常重要的话题。

以下是我对于人际沟通的一些观点和体会。

首先，人际沟通需要倾听。

在与他人交流时，我们应该尊重对方的意见和想法，认真倾听对方的观点。

只有积极倾听，我们才能真正理解对方的意图，并且更好地回应对方的需求。

在工作环境中，倾听对方的想法和意见也有助于团队合作的顺利进行，达到更好的工作效果。

同时，倾听可以让对方感到被重视和被尊重，有助于建立良好的人际关系。

其次，人际沟通需要清晰明确地表达自己的意思。

在交流中，我们应该尽量避免使用模棱两可的语言或含糊不清的表达方式。

清晰明确地表达可以减少误解和歧义，提高信息的准确传达。

在工作中，清晰明确地表达可以避免因为沟通不畅而导致的工作错误，提高工作效率。

同时，清晰明确地表达也有助于建立自信和自信是人际沟通的重要因素，它能够增强我们与他人交流的效果。

自信的态度能够让对方更加认同和接受我们的观点，从而达到更好的沟通效果。

第二篇：此外，善于观察也是良好人际沟通的重要能力。

观察是指从对方的表情、姿态、语气等细微变化中察觉出对方真实的意图和情感。

通过观察，我们能够更好地理解对方的需求和期望，从而采取更恰当的沟通策略。

在工作中，善于观察可以帮助我们更好地理解领导的意图和优化团队的工作方式。

在生活中，观察可以帮助我们更好地理解他人的情感状态，提供更好的支持和帮助。

最后，人际沟通需要适应不同的沟通方式。

不同的人有不同的沟通偏好和习惯。

有些人喜欢通过说话交流，而有些人更喜欢通过书面文字或其他方式来交流。

在与他人沟通时，我们应该尊重对方的沟通方式，适应对方的喜好，从而更好地与对方建立起联系。

适应不同的沟通方式也有助于我们提供更贴切、有效的信息，达到更好的沟通效果。

公务员面试真题沟通协调类

如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径解析人际关系类题目;注重考查沟通技巧和方法此题考核核心沟通能力答题主线反省沟通参考答案我平时是个非常容易相处的人,我与同事之间很少发生误会,如果我在工作中和同事发生了误会,我将采取以下方式和途径来解决我们之间的误会;首先,我不会因为和同事之间的误会而影响了我们的工作,我会以工作为重,我想同事也是这样的人;其次,我会先从自己身上找原因,如果是因为我工作中太自我,不能听取同事的合理建议和意见,我会积极调整自己的心态,有事情多与同事商量,发扬民主;如果是我工作方法不妥当,我会改正我的工作作风,如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会,我会更加注意自己的沟通技巧;再次,如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会,我会及时和同事进行沟通,我想我们都是希望把工作做好,我们的目标是共同的,只是工作的途径不一致,所以我想经过我们的及时沟通,大家都可以了解对方的想法和工作思路,彼此取长补短,我们不仅能消除误会,而且会把工作做得更好;最后,我平时会经常和同事交流我们的工作,防止误会发生,同时多参加单位集体性活动,增进和同事之间的私人感情;在平时的工作学习中相互帮助,共同进步;总之,和同事之间产生误会并不可怕,只要我们能够以工作为重,与同事真诚对待,主动沟通,我想误会一定能够化解;华图专家点睛人际关系处理是公务员日常生活中需要遇到的问题,能够有效的与领导搞好关系、与同事和睦相处,与下级打成一片是一名公职人员必须具备的素质;处理和同事之间的关系要注意真诚相处,多包容,多理解,多关心,多沟通;与同事有矛盾要先自我反省;这样才能有效的处理和同事的误解、误会、矛盾等;你面试的考官中有一个是你的邻居,平时对你很反感,问你怎么办解析压力类题目,着重是应变力和情绪稳定此题考核核心应变能力和在压力之下的情绪稳定性答题主线冷静处理正确对待沟通参考答案公务员考试是本着“公开、公平、公正、择优录取”的原则,我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试我们考生,是根据考生的表现和能力进行打分,绝对不会因为个人好恶或私人之间的恩怨来任意打分的,这一点我是坚信不移的;如果我面试的考官中有一个是我邻居,平时对我很反感,我想我不会因此而气馁,我会平静地对待,不会因此而影响我的情绪;我会在面试中充分发挥我应有的水平,向各位考官展现一个真实的自我;同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重,我相信我的这位邻居会认可我的;考试之后,我会拜访我的考官邻居,因为我也是刚刚听说我的这位邻居对我很反感,我想这可能是平时的一些误解造成的,我会虚心向他学习请教,我想我的邻居是一个宽宏大量的人,一定会消除对我的误解和反感;华图专家点睛这道题目是一道压力性题目,给出考生一个带有压力性的场景,主要看考生在压力的情况下情绪是否稳定,处理是否得体,能否正确的认识自己;所以面对这种题目考生千万不要慌张,情绪激动,否则就掉入“陷阱”;就本题而言,我们可以先给考官带个帽子,从正面进行突围,而后转向自己的态度;在表态的时候要自然、自省、自信;最后还要沟通解决和假设考官之间的误解;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;对于朋友之间的隔阂如何处理此题考核核心考查考生改善人际关系能力答题主线破题反省沟通总结表态参考答案我对待朋友之间的态度是“君子之交淡如水”;如果与朋友之间出现隔阂,我想可以采取以下措施主动改善与朋友之间的关系;首先,我会不回避,不敷衍,先进行自我反省,从自身上找原因,如果是因为我的原因造成了隔阂,我会积极向朋友坦陈我的不对,请求谅解;如果是朋友对我产生误解,我会及时向他说明事情的缘由,消除我们之间的误解;其次,我会以诚为本,一如既往地真诚对待朋友,改正自己的缺点;对朋友的一些小缺点、小毛病采取必要的容忍,更多地采取理解的态度,换位思考;最后,我会不断提高自己的各方面的素养,从我做起,严于律己,己所不欲勿施于人,帮助朋友共同进步;我想朋友之间要充满信任和理解,要相互友爱,团结互助,只有这样才能建立真正的友谊,才能避免朋友之间的不必要的误解和隔阂;作为一名公务人员,对待朋友更应当如此,这样才能为我们的和谐社会贡献一份力量;华图专家点睛能否正确及时处理与朋友之间的矛盾是一个人处理人际关系能力的重要体现;特别是作为公职人员,平时接触的朋友多,关系复杂,融洽的朋友关系有助于我们的工作、生活;糟糕的人际关系不仅不利于我们的工作,而且影响我们在单位的升迁;所以处理人际关系的时候要把握一个原则,就是要勇于面对,善于自省,敢于自我批评,注意方法;对于这道题就是考查我们有没有处理人际关系矛盾的主动性和正确看待与朋友之间的隔阂,是否能够采取正确的方式方法解决;你是新进为公务员,你和同事关系出现问题,你该怎么处理解析人际关系类题目此题考核核心人际沟通协调能力答题主线冷静分析对策沟通参考答案我是一个非常和善、容易沟通的人,我到新单位一般都能很快和新同事友好相处,很少出现和同事之间的矛盾;假如出现上述问题,我想我作为一名新人,刚刚进入新的环境,接触新同事,对许多人和事还不是太熟悉可能会存在许多误解;我将采取如下处理方法：首先,和同事出现问题我要先自我反省,从自身上找原因;如果是因为我平时说话做事不注意方式方法,同事对我产生了不满,那么我会在以后的工作生活中严格要求自己,注重说话的口气、方式,做事讲究方法;如果是因为我对工作不熟悉造成了工作失误,从而引起同事对我的不满,那么我要加强业务知识的学习,同时向同事虚心请教;其次,我要主动和同事进行沟通;因为是新人,许多同事对我还不了解,还不知道我的为人;所以我要主动和同事沟通交流,增进相互之间的交流和感情沟通,建立起相互之间的信任,减少和避免相互之间不必要的误解;再次,积极参与单位举办的各种活动,使自己尽快地融入到单位的大环境中去,熟悉自己的工作环境,熟悉同事的为人和做事风格;最后,积极帮助同事在工作、生活和学习中遇到的困难;将心比心,我想同事的觉悟比我这个新人高,一定会对我有更加全面、清晰的认识;我们之间的关系一定会尽弃前嫌;作为一名公务员,我们不仅要做到自省,还要积极主动、不抱私心、尽心做事、真诚做人,只有这样我们才能够正确处理和同事之间的关系,做一名组织放心、领导信任、同事喜欢、群众满意的公务员;华图专家点睛该题是一道处理与同事关系的沟通协调题,回答这样的题目关键是要体现我们的对同事真诚和主动沟通的态度,自我反省的精神;残疾人在小区摆摊,你作为街道公务员如何处理此题考核核心做事原则性和灵活性答题主线破题分别协调总结参考答案小区是大家的公共活动场所,在小区摆摊可能会方便群众日常生活,但也可能会破坏小区的环境和生活秩序,例如占道经营,破坏环境卫生等;而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处,处理这个问题我想既不能搞一刀切,也不能不管不问,放任不管;我会具体问题具体处理;首先,我会向小区居民了解对小区摆摊的态度,看是否有利于方便大家的生活;如果大家不反对,而且方便了大家的生活,或者虽然方便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响,我想在这种情况下,应加强对小区摆摊的规范管理,划定专门的区域,规定相应的时间段,并明确卫生责任制度,并加强日常监督;其次,如果摆摊严重影响了小区的日常生活,居民严重反对;那么我会和残疾人说明情况,摆事实,讲道理,讲法律;晓之以情,动之以理;做好说服教育工作;同时可以联系当地残联寻求帮助;最后,我会了解残疾人的家庭困难,积极帮助解决;或者根据我国的有关政策,给残疾人联系有关单位给予帮助,切实解决其生活问题;我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题,使小区居民和残疾人都能满意;作为街道公务员,群众利益无小事,我们应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨;做到权为民所系,利为民所谋;真正做一名群众满意的公务员;华图专家点睛注意该题中的给定的特殊因素——残疾人;同时也要注意自己的角色定位——街道公务员工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人都是有话可说;但这样的题目范围太广,也许对一些没有工作经历的毕业生有一定的困难,不妨列举自己在学习中与同学的矛盾来谈;注意要圆满解决所列举的矛盾;如果领导让你当一个部门的负责人,老同志总是和你作对,你怎么办解析人际关系类此题考核核心沟通协调能力答题主线冷静沟通表态参考答案领导让我当部门负责人,是对我工作能力的肯定,更是对我的信任和重托;我一定会戒骄戒躁,努力工作,担当起责任,不辜负领导的期望;对于老同志和我作对,我想毕竟我是年轻人,刚走上工作领导岗位,对单位的一些情况可能不如老同志熟悉,在工作方式方法上还存在这一些不妥之处;或许是老同志还不是太熟悉我,了解我;所以可能对我存在某些误解,造成了工作上一些不愉快;我打算从以下几个方面改善这种状况：首先,我会积极主动的和老同志们进行沟通,让老同志了解我的为人和做事风格,消除我们之间的一些误解;其次,我会在工作中发扬民主,听取老同志们的意见和建议;让老同志发挥他们的经验优势,特别是我不熟悉的领域,我会积极向老同志们虚心请教学习,同时合理授权,让老同志感觉我很尊重他;最后,我会在平时尊重老同志,关心他们的生活,开展一些老年活动丰富他们的业余生活;我想我们老同志们的觉悟是高的,通过以上的工作,老同志会积极配合我工作,以工作为重,把我们部门工作做得更好;华图名师点睛本题是处理和下级间的关系题目,在这种类型的题目中我们应该做到对老同志应有的尊重,同时要有自我反思的精神,作为领导也要保持领导的权威,不能听之任之,否则会影响整个部门的工作;在接待外宾时,外宾对我们国家的一些现状横加指责,你如何处理此题考核核心稳重和责任心答题主线冷静对待有理必争沟通参考答案一般来讲外宾是我们的客人,我们的朋友;我们应当对其有必要的尊重,同时外宾也要注意自己的形象,注意自己的言谈举止;如果我接待外宾时,外宾对我国的一些现状横加指责,我将采取如下处理方式：首先,我会保持冷静,听他把话说完;如果他说的这种现象在我国确实存在,那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果;如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的,那么我会通过讲事实,摆道理向其说明事实真相,消除他对我国的误解;如果他所说的是道听途说,毫无根据,那么我会及时纠正,并请他自己去走走看看,了解真实情况再下结论;其次,我会和该外宾进行友好交流,解除其心中的疑惑和不解,让他更多更准确的了解我国;我想外宾的素质是高的,一定会认清事实的真相;最后,发生这种情况我们自己也应当进行反思,这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解,我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策,我们的成就;消除国外对我国的误会,让他们了解一个真实的中国;总之,我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静,不强辩,用事实说话;这样才能以理服人,以事实服人,当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协,既要保持一个大国风度,也要树立一个大国的力度;华图专家点睛对于这种有关涉外类型的题目,我们要树立一个有礼有节有力的大原则,在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效;到了新单位,发现单位分成两派,你怎么办参考答案到新单位,我对单位的具体情况尚不了解,单位是否分为两派也是我的主观认识,和实际情况可能不符;我会继续观察了解;如果果真如此,我想我会采取以下措施：首先,我要对其进行客观冷静的分析,在调查和分析的基础上得出自己的看法；如果这种现象的产生仅仅是因为工作业务上的分歧,那么我会钻研业务,向身边的人学习,尽快熟悉业务,形成自己的结论,把自己的思路与领导沟通,寻求他们的支持;其次,如果是为了争权夺利而形成的分派现象则是不值得提倡的行为,因为在无形中会增加内耗,制造矛盾和冲突,给各项事务的开展造成阻碍;在此情况下,我的选择是：一是洁身自好,不参与到其中任何一派中；二是一切以工作为重,努力完成自己的本职工作,不被其他无关事情分散精力；三是在平常的工作中注意言行举止,以身示教,用实际行动和工作业绩影响身边的人抛弃私心杂念,共同为单位的发展做贡献;华图名师点睛派系之争在每一个单位几乎都存在,特别是对于新近的公务员必须树立洁身自好的思想,不参与,以工作为重;正如老子说:"夫唯不争,故天下莫能与之争";当然在这种情况下有所为有所不为方能险处逢生,每一位新近公务员须切记; 工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人你对一项工作已经进行了很久的调研工作,这个时候领导突然让别人负责这个工作,你该怎么办解析协调类此题考核核心沟通协调能力以及正确对待挫折答题主线破题反思沟通表态参考答案我已经做了很久的调研,突然让别人负责,我未免有点委屈,但是我会很快的冷静下来;首先,我会自我反思,是否是我工作进程太慢,领导不满意,或是我平时没有及时向领导汇报调研工作,领导不了解调研进程,对我产生了误解;如果是上述情况,我会积极和领导沟通,向领导汇报我目前的工作情况;如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合,那我一定不辜负领导的信任,全力以赴把调研工作做好;其次,如果领导认为别人更适合,那么我会服从领导的决定,做好工作交接工作,同时积极配合同事把后续的调研工作做好;。

公务员面试人际沟通(华图教育)

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

公务员面之9大最关键测评要素

公务员面试常见题型分析：人际关系

公务员面试中的人际关系处理技巧

公务员面试——人际沟通类

公务员面试中的沟通能力与人际关系处理

国家公务员考试面试之与下属的沟通

公务员考试面试——人际沟通之与同事

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

2014.1-辽宁分校-赵虹-面试人际沟通

华图面试 沟通协调计划组织类

华图教育国家公务员考试面试——人际沟通之与领导

公务员面试人际沟通华图教育

公务员结构化面试技巧：人与人之间，到底应该如何沟通？

如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系

公务员面试-人际沟通

公务员面试真题沟通协调类

华图面试沟通协调计划组织类