《电子商务概论》考试大纲
电子商务概论考试大纲
《电子商务概论》考试大纲第一章 电子商务概述一、学习目的和要求通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。
应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。
最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
本章是学习其余各章的基础。
本章是学习其余各章的基础。
二、课程内容第一节第一节 电子商务的概念电子商务的概念（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义 从电子和商务两个方面进行阐述。
要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。
也要从规律上认识电子商务。
（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义第二节第二节 电子商务的主要特点电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因第三节第三节 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展（一）电子商务的产生（一）电子商务的产生信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
（二）电子商务产生的标志（二）电子商务产生的标志 一是Internet 技术在商业各个环节得到全面应用，二是Internet 上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。
《电子商务概论》(邵兵家2版)期末复习提纲
《电子商务概论》（邵兵家2版）期末复习提纲题型：一、名词解释（每题2分，共5题，共10分）二、填空题（每空1分，共10分）三、单项选择题（每题1分，共10题，共10分）四、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）五、简答题（每题6分，共6题，共36分）六、论述题（每题14分，共1题，共14分）第一章1、商务的含义及内容 P92、商务活动的三流及内涵 P153、传统商务活动的局限性 P174、EDI的定义及构成 P18 P195、互联网的特点及主要应用功能 P22 P236、电子商务的含义、内涵及交易过程 P29 P30 P31 第二章1、EB企业的利润来源P422、EB商业模式的要素P433、网络经济的定义 P454、电子商务市场的主要组成部分P485、数字商品揭示了什么样的经济规律P496、B2C电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P55表2.37、B2B电子商务的主要业务模式及特点、盈利模式P56 表2.4第三章1、影响消费者网上购物的因素P742、市场营销组合4C P773、网络营销的含义 P784、主要的网络营销技术P795、主要的网络营销策略P826、网站推广的方法P887、网络广告的形式与特点P94 P978、网上市场调研的基本方法及调研步骤P100P101第四章1、电子商店前后台的功能P116P1172、电子商店的经营策略P1243、适合网上销售的商品具备的特点P1254、电子商业的特点P130第五章1、电子市场的定义及特点P136 P1372、B2B电子商务的价值P1393、供应链管理的定义 P1434、电子商务环境下的供应链管理创新P1455、电子供应链的定义、电子供应链管理的优势及主要内容P146 P1476、电子供应链与协同商务 P1527、电子供应链管理的方法 P154第六章1、现代服务业的主要特点 P1632、网络银行、网上证券及网上保险的运营模式及主要特征P165 P169 P172 P1733、网上旅游的特点、主体及运作模式P175 P1764、网络招聘的含义、范围及优势P178 P179第七章1、建立电子商务系统的过程（电子商务系统的系统开发生命周期）P191 –P1962、WEB服务器软件的功能P1983、应用服务器软件的功能P199 表7.54、选择电子商务软件包考虑要素P200-P2015、电子商务系统优化的主要方法P202第八章1、电子商务面临的安全威胁P2132、电子商务对安全的基本要求P2143、电子商务常用的安全技术4、防火墙的功能 P2185、电子商务常用的加密技术 P224-P2266、电子商务的基本认证技术P2287、SSL和SET的流程和工作原理P233 P235第九章1、网上支付系统的基本组成 P2422、网上支付系统的主要类型及基本功能P244-P2453、信用卡、电子支票和电子现金网上支付系统模型及其业务流程P247图9.3 P252图9.6 P258图9.8第十章1、配送的概念和功能P2702、配送的主要技术P2713、配送中心的种类及功能P2734、新型配送中心的特征 P2745、电子商务物流配送模式类型及选择方法P275 P2786、电子商务配送系统P279。
电子商务概论复习提纲
电子商务概论复习提纲第一章电子商务概述一、电子商务的定义：狭义、广义(P4)二、电子商务的分类：(P6-7)1、按参与交易的主体分类：B2B、B2C、B2G、G2C、C2C2、按交易的电子化程度分类：（1）完全电子商务；（2）不完全电子商务3、按商务过程的不同阶段分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后的电子商务三、电子商务的功能：（1）广告宣传（2）咨询洽谈；（3）网上订购；（4）网上支付（5）电子账户（6）服务传递（7）意见征询（8）交易管理(P7-8)四、电子商务的基本组成：（1）计算机网络（2）用户（3）认证中心（4）物流配送中心（5）网上银行（P9）五、电子商务的流程：（1）网络商品直销的流转程式（2）企业间网络商品流转形式（3）网络商品中介交易的流转程式（P13-16）第二章电子商务技术基础一、因特网的概念：从概念上讲，因特网是由多个网络互联而成的一个单一而庞大的网络集合。
在组织结构上，因特网是基于共同的通信协议（TCP/IP），通过路由器（Router）将多个网络连结起来所构成的一个新网络，它将位于不同地区、不同环境、不同类型的网络互联成为一个整体。
二、因特网的构成：1、网络硬件：集线器、交换机、路由器、网关、网络服务器、客户机、调制解调器等2、网络操作系统：Windows NT操作系统、UNIX 操作系统、Linux操作系统3、网络：局域网、广域网、内联网、外联网三、常用的因特网服务：电子邮件、文件传输、新闻组、BBS、万维网四、因特网的地址结构：（1）IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。
（2）域名地址：域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。
五、域名的商业价值：企业的网络商标六、域名应用策略：1.分散域名策略⏹产品多样化或者产品个性强的时候，公司必须为某些品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化消费者的消费忠诚度。
电子商务考试大纲
电子商务考试大纲一、电子商务概述1. 电子商务的定义2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类- B2B（企业对企业）- B2C（企业对消费者）- C2C（消费者对消费者）- G2C（政府对消费者）4. 电子商务的影响5. 电子商务的法律和伦理问题二、电子商务技术基础1. 互联网技术2. 网站设计与开发3. 移动商务4. 电子支付系统5. 数据安全与隐私保护三、在线市场分析1. 市场调研方法2. 消费者行为分析3. 竞争对手分析4. 市场趋势预测四、电子商务营销策略1. 网络营销2. 社交媒体营销3. 搜索引擎优化（SEO）4. 内容营销5. 电子邮件营销五、供应链管理1. 供应链的概念2. 供应链管理流程3. 物流与配送4. 库存管理5. 供应链风险管理六、客户关系管理（CRM）1. CRM系统的功能2. 客户满意度与忠诚度3. 数据分析与客户细分4. 客户服务与支持七、电子商务平台与工具1. 电子商务平台类型2. 网站建设与管理工具3. 移动应用开发4. 电子商务解决方案提供商八、跨境电子商务1. 跨境电子商务的特点2. 国际贸易法规3. 货币兑换与结算4. 国际物流与关税5. 跨文化营销策略九、电子商务法律与政策1. 电子商务法2. 知识产权保护3. 消费者权益保护4. 网络犯罪与网络安全十、电子商务案例分析1. 成功电子商务企业的案例2. 电子商务失败案例分析3. 电子商务创新实践4. 电子商务趋势与未来展望十一、考试要求1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本技能和操作3. 能够运用电子商务知识解决实际问题4. 熟悉电子商务相关的法律法规和行业标准十二、考试形式1. 笔试：包括选择题、简答题、案例分析题2. 实践操作：模拟电子商务平台操作、网络营销策略设计等十三、参考资料1. 电子商务教材2. 电子商务相关法律法规3. 电子商务行业报告和案例研究4. 电子商务专业网站和论坛十四、考试准备建议1. 系统学习电子商务的理论知识2. 关注电子商务领域的最新动态3. 参与电子商务相关的实践活动4. 阅读和分析电子商务成功与失败的案例结束语通过本考试大纲的学习，学生应能够全面了解电子商务的各个方面，掌握电子商务的基本技能，并能够将所学知识应用到实际工作中，为未来的电子商务职业生涯打下坚实的基础。
《电子商务概论》期末复习大纲
《电子商务概论》期末复习大纲第1章电子商务概述1.0 开篇案例：海尔全面的电子商务了解海尔集团及其总裁张瑞敏的基本情况。
掌握白色家电、黑色家电、米色家电的分类原则，会判断某一家电属于哪一类。
掌握海尔电子商务的特色:两个加速与三零运作。
P5+3理解什么是推动式销售，什么是拉动式销售？P5-4掌握海尔实施电子商务的优势：一名两网.1.1 商务与商务活动理解商务、商业、贸易、营销、经营的基本概念，明确现代商务的实质是商品交换.掌握商务与商业这两个概念的本质区别（P9～10）.掌握营销的和商务的共同点及主要区别（P10+20）掌握经营和商务的关系。
（P10—2）了解商务活动的主体及活动范围,理解全球化商务能力的三要素：知识、技能与领导品质。
了解现代商务的发展趋势。
1.2 传统商务及其局限性了解传统商务的买方、卖方及业务活动与业务流程；理解商务活动的嵌套或聚类特征（P17-16）。
理解传统商务的局限性.1.3 EDI及其应用了解EDI产生的背景。
掌握EDI的含义和EDI构成的三要素。
1.4 Internet及其应用掌握Internet的主要应用功能1.5 电子商务的产生理解电子商务的不同定义及其实质。
掌握电子商务的内涵。
掌握电子商务的通用交易过程了解电子商务带来的变革.第2章电子商务商业模式2.0 开篇案例：8848的电子商务之路了解8848的初创之路、鼎盛时期、痛苦裂变与轰然倒下的全过程。
掌握8848的代表人物谭智、王峻涛有关信息.2.1 商业模式及其要素了解商业模式的设计要素及传统商业模式的局限性。
2.2 网络经济与电子商务商业模式了解网络经济的特点及电子商务的经济规律掌握电子商务主要商业模式分类P51—P52。
了解B2C电子商务的主要商业模式.掌握B2B电子商务的主要商业模式，重点在电子市场。
第3章网络营销与管理（重点）3.0 开篇案例:汉王公司的搜索引擎营销.（不作要求）3.1 网上消费者的特点了解我国网上消费者的特点及网上消费的行为模式及影响消费者网上购物的主要因素。
电子商务概论复习提纲
总则：考试是以课堂讲授内容为重点。
复习以讲义为主，教材作为参考。
课堂上分析的所有案例需要深刻理解。
分析的所有案例需要深刻理解。
一电子商务基础（价值及框架）电子商务基础（价值及框架）二。
电子商务环境（支持电子商务的技术基础设施与安全）三。
电子商务机会识别（网络效应与长尾效应）四。
电子商务的盈利模式与网络营销（网上销售及营销）第一章第一章C2C(Consumer to Consumer) B2G(Business to Government)B2T(Business to Team) O2O(Online to Offline)电子商务的价值分析模型，便捷性便捷性//用户体验用户体验经济性（零经济性（零//更低成本更低成本//取消中介）取消中介）品质品质//安全安全通过互联网降低活动的信息处理部件执行成本。
通过互联网让原来的活动创造新的价值。
二、零售业的核心价值，B2C 是如何实现这些价值的，线上线下购买渠道的选择模型，让渡价值。
核心价值：更好的购物体验，更低的价格？规模经济规模经济//范围经济：降低企业的交易成本范围经济：降低企业的交易成本,,导致更低的售价，更好的体验导致更低的售价，更好的体验 因小而美因小而美 低成本的提供多品种、小批量的产品小批量的产品 电商的平台化电商的平台化电商的平台化 电商的品牌化电商的品牌化电商的品牌化 让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。
让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。
其中，其中，顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，消费过程中所得到的全部利益，这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、这些利益可能来自产品价值、服务价值、服务价值、服务价值、人员价人员价值或形象价值。
对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。
对顾客总价值的分析是顾客理论研究的重点。
顾客总成本包括顾顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者预期的时间、以及购买者预期的时间、体力和精神成本。
《电商概论》复习提纲
电子商务概论复习提纲题型:一、单项选择题（每题1分，合计20分）二、判断题（每个1分，合计10分）三、名词解释选择（每题2分，共10分）四、简答题（每题5分，合计20分）五、论述题（每题10分，合计10分）六、案例分析题（30分）重点简答：1.什么是电子商务？按参与电子商务的交易主体分类，有哪些分类？2.电子商务的基本组成要素有哪些？3.什么是B2B电子商务，B2B电子商务的特点有哪些？4.什么是B2C电子商务，B2C电子商务的赢利模式与成功的关键有哪些？B2C电子商务发展中存在的弊端有哪些？B2C电子商务未来应如何发展?5.电子商务安全问题主要有哪些?6.电子商务下物流的实现模式有那些？电子商务环境下物流的特点？7.简述电子商务与物流的关系？8.网络调研的步骤和方法有哪些?《电商概论》复习题第一章一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（ B）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式二、简答题1．什么是电子商务？有哪些分类？答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。
它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。
狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
清华大学出版社宋文官电子商务概论复习
复习大纲考试题型一、单项选择题每小题2分共20分二、填空题每空1分共20分三、名词解释题每小题5分共20分四、简答题每小题5分共25分五、案例分析题15分第1章电子商务概述 `1、电子商务的概念及分类电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
按交易对象可将电子商务分成以下三种类型：1企业间的电子商务B2B2企业与消费者之间的电子商务B2C3消费者之间的电子商务C2C。
2、电子商务的基本组成要素电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。
1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。
2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。
3认证中心CA4物流配送5网上银行3、认证中心的定义认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。
4、数字证书的定义数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
5、三流的含义电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流.物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道.资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
6、电子商务标准的两个历史事件1、 1999年12月14日在美国加州旧金山的St。
Francis饭店公布了世界上第一个Internet商务标准The Standard for Internet Commerce Version 1。
0—1999。
2、1999年5月，中国第一次以电子商务标准为主题的会议：北京电子商务标准化国际研讨会.7、TCP/IP协议的功能Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础,由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。
电子商务概论复习提纲.docx
电子商务复习提纲1.电子商务的分类（P14）按照商业活动的运行方式划分：（1）完全电/商务。
是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
（2）不完全电子商务。
是指以上四个流并非都在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式來实现的商务。
按照开展电子交易的范围来划分：（1）木地电了商务指利用木城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。
（2）远程国内电了商务指本国范围内进行的网上电子交易系统。
（3）全球电子商务指在世界范围内进行的电子商务活动。
按照交易对象來划分：（1）有形商甜电子商务指将实物商胡的交易尽可能通过网络来完成。
（2）数字商品电了商务指通过网络传输数字商品，达成交易的电了商务形式。
（3）服务商品电了商务交易对象是服务商品，提供无形商品。
按照参与主体划分（1）金业对金业电子商务交易模式（BtoB）（2）企业对消费者电了商务交易模式（BtoC）（3）消费者对消费者电了商务交易模式（CtoC）（4）企业对政府电子商务交易模式（BtoG）（5）学校对企业电子商务交易模式（UtoB）（6）军队对企业电了商务交易模式（MtoB）（7）医院对企业电了商务模式交易（HSB）按照应用平台來划分（1）慕丁• &用网的电了商务利用EDI网络进行电子交易。
（2）基J: Internet的电了商务利用Internet进行电了交易。
（3）内联网络电子商务指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电了商务活动链。
（4）电话网电了商务利用固定电话网络和移动电话网络开展商务活动。
按照是否在线支付划分（1）在线支付型指货币可以通过网上银行、笫三方认证等模式，使交易双方的货币支付通过网络就可完成。
（2）罪在线支付型指货币交易不能通过网络进行，必须通过传统方式进行。
按照电子商务交易阶段划分（1）交易前电了商务指将电子商务信息分类上网和组合杳询，如用电了邮件查询商品的信息，沟通交易双方或多方等活动。
电子商务-专插本考试大纲
《电子商务概论》考试大纲一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，电子商务专业本科插班生考试应在考查考生一般知识的基础上选拔出合格人才进入本科阶段学习。
二、考试内容（一）考试基本要求《电子商务概论》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电子商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。
通过本课程的学习，考生要求达到理论、方法、应用三个方面的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力。
（二）考核知识点及考核要求本大纲的考核中，按照“识记”、“理解”、“应用”等三个层次。
各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：掌握知识有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章电子商务概述一、考核知识点1．电子商务的概念及概念模型2．电子商务的核心3．我国最早的电子商务模式4．电子商务的业务组成5．电子商务法主要解决的问题二、考核要求1．识记（1）电子商务的概念及概念模型（2）电子商务的基本框架（3）电子数据交换（4）电子商务法律及相关政策2．理解（1）电子商务的分类（2）电子商务的产生和发展阶段及对社会经济和企业的影响3．应用能够清晰地描述出电子商务在某一行业的应用状况第二章电子商务技术基础一、考核知识点1.电子数据交换的概念2.服务器端的技术3.物联网的概念及体系结构二、考核要求1．识记（1）互联网的应用（2）服务器端技术的相关（3）熟悉EDI的工作原理2．理解（1）网络客户端技术（2）互联网技术的应用3．应用（1）能够描述出EDI的工作过程与其在相关领域的应用情况（2）EDI应用第三章网络零售一、考核知识点1．网络拍卖网站的形式2．网上开店货源渠道3．淘宝网的拍卖方式4．网上开店的环节5．B2C电子商务盈利模式6．淘宝直通车的概念7．B2C电子商务的主要环节二、考核要求1．识记（1）掌握B2C电子商务的模式（2）掌握B2C网上交易的流程（3）B2C网站的前台和后台管理功能（4）掌握C2C网上开店的流程2．理解B2C电子商务的赢利模式与成功的关键3．应用（1）进行网上购物，学会网上支付。
《电子商务概论》考试大纲
《电子商务概论》考试大纲适用对象：适用于网络教育、成人教育学生一、课程性质与设置目的要求（一）、课程性质、地位与目的《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、Internet、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。
学习电子商务概论，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础。
（二）、课程总目标通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。
在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题,设计及实现电子商务系统。
二、考试内容与考核目标第一章电子商务基本概念(1). 电子商务定义(2). 电子商务的特征及重要意义(3). 电子商务的产生和发展第二章电子商务的运行机理(1). 电子商务系统框架(2). 电子商务的功能(3). 电子商务的分类(4). 电子商务子系统的构成第三章电子商务的技术基础(1). INTERNET的产生和发展(2). 网络技术和通信技术(3). INTERNET技术(4). WEB技术(5). WEB与电子商务(6). EDI技术第四章电子商务的安全体系(1). 电子商务系统安全的概念(2). 电子商务的安全需求(3). 电子商务安全交易标准(4). 安全技术保障(5). 网络安全管理制度及措施第五章网络营销及其实现(1). 网络营销(2). 网上支付(3). 网上零售(4). 网上银行(5). 网上广告第六章电子商务法律规范(1). 电子商务法律(2). 电子商务的税收问题(3). 网上活动的规制第七章电子商务应用系统的开发(1). 电子商务应用系统开发概念(2). 电子商务应用系统可行性分析(3). 电子商务应用系统的规划(4). 电子商务应用系统的分析(5). 电子商务应用系统的设计(6). 电子商务系统的实现(7). 电子商务系统运行的管理三、有关考试具体实施要求（一）指定教材本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：黄京华.电子商务教程.清华大学出版社，1999年8月，2001年9月重印。
电子商务概论考试大纲修订版
《电子商务概论》课程考试大纲课程编号：课程性质（必修课、选修课）：课程名称（中文）：电子商务概论课程适用专业：（电商）（英文）：E-Business 课程适用层次：（专、本）总学时：32 学分：4一、基本内容第一章电子商务概述考核知识点掌握电子商务的概念，了解电子商务发展历史；掌握电子商务的主要特征和电子商务的应用分类，理解电子商务队社会经济各个领域的影响，了解电子商务的发展趋势。
考核要求1、识记：电子商务的概念；电子数据交换的概念；电子商务的技术基础；电子商务的基本特征；电子商务的分类；电子商务的竞争优势；2、领会：电子商务的产生；电子商务对社会的影响；3、应用：能够分析电子商务发展的现状和在我国存在的问题；电子数据交换的运作过程；第二章电子商务的基础结构考核知识点掌握电子商务运作体系框架，理解电子商务参与对象及其应用，掌握电子商务交易流程，运作规则和电子商务的社会经济环境。
考核要求1、识记：企业内部网和企业外部网概念；网上购物的概念；电子商务认证中心的概念；电子商务运作体系框架、基础设施和应用支柱；一般电子商务的交易流程；参与电子商务活动的实体；政府在电子商务中的作用；2、领会：制造业电子商务应用；服务业电子商务的应用；电子商务的社会环境3、应用：电子商务条件下消费者的购物流程；第三章电子商务关键技术考核知识点理解电子商务的技术体系，掌握电子商中的信息技术，支付技术和安全技术，理解数据仓库与数据挖掘的基本概念。
考核要求1、识记：加密的概念；PKI的概念；电子支付的概念；电子支付的特征；电子支付方式的分类；密码体制的分类；私钥加密与公钥加密特点；数字签名应满足的条件；电子商务的安全的要求；电子商务安全隐患的防治措施；电子现金的属性2、领会：电子支票支付的特点；数字现金的应用过程；数字现金的特点及存在的问题3、应用：数字签名与手写签名的区别SET支付的过程第四章电子商务应用与盈利模式考核知识点掌握电子商务模式的基本概念和基本原理，理解电子商务模式的特征、业务流程和成功因素，了解电子商务业务模式的多样性、动态性和创新性。
《电子商务概论》复习提纲(有参考答案).doc
《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。
（X）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全乂便宜。
（x）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。
（x）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。
（x）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（x）解释：是必要条件，而不是充分条件。
成功的因素还有很多。
6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。
（7）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。
（7）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%o （x）解释：20%左右9. 中国已经有了口己的签名标准和加密标准。
（x）解释：无加密标准10. 数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。
（x）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。
11 •目前大多数金融电了商务属于B・C模式，而许多网上二手货商品拍卖属TC-C模式。
（P）12. 企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。
（7）13. 西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。
（7）14. 信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。
（x ）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。
15. 企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。
（x ）解释：关键是知识共享与交流系统16. 知识产权包括专利、商标、名声、版权等（x ）解释：去掉名声，其余三个正确17. 中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。
（Q ）18. 把别人已经做成的产品进行改进，这也屈于创新。
（7）解释：屈于改进创新19•保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。
（x ）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20•学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。
电子商务概论复习大纲
电子商务概论复习大纲（2018年）1、电子商务基本知识电子商务的概念、特征及分类；定义；电子商务通过电子方式的商务活动。
是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家。
特征及分类：基木特点具体特点全球性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会。
企业利用它可扩展市场，增加客户数量。
低成木没有店而租金成木、专门的销售人员、商品库存压力、行销成本很低电子化书写电子化、传递数据化。
便于收集客户信息。
服务性自动处理商务过程，为客户提供完整服务。
协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的过程连贯。
集成性人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，提高人力和物力的利用，及系统运行的严密性；可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。
安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；分类标准分类按照商业活动的运作方式来分完全电子商务，不完全电子商务按照开展电子交易的范围来分木地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务按照交易对象来分数字化商品（完全EC ;非数字化商务商品；网上服务按照参与主体来分BtoB<, BtoCo CtoG BtoG等，（这是比较普遍的分类方法）按照应用平台来分专用网（如EDI）;互联网（In ternet ）;电话网；电视网；三网合社会环境、管理环境、技术环境2、电子商务框架及模式电子商务的基本框架结构及模型，注意模型中的各个层而在电子商务整体架构中的作用。
高等教育自学考试电子商务概论考试大纲
高等教育自学考试《电子商务概论》考试大纲第一章电子商务概述学习目的和要求通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务及电子商务间的差异进一步了解电子商务，考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商务业应用，以及电子商务对经济问题的影响。
内容第一节电子商务的发展历程电子表商务发展的基础是互联网和WWW的出现和发展，考生首先应该了解互联网和WWW的概念，发展历史和现状，掌握各个权威组织对电子商务的界定，并从不同角度（通信、业务流程、服务和在线）探讨电子商务的概念。
考生还应了解电子商务发展的四个时期：EFT时代、电子报文传送技术、联机服务和WWW。
第二节传统商务及电子商务为了更深入地掌握电子商务，应该了解传统商务及电子商务的差异。
可从买卖双方的业务活动及业务流程角度考查传统商务，从商务活动角度商务的含义。
电子商务的优势是增加销售额、降低成本，为顾客提供更多的选择，电子商务的缺点是存在经济、技术、文化和法律上的障碍。
第三节推动电子商务发展的力量推动电子商务发展的力量包括经济、顾客交互和技术驱动的数字化融合等三个因素。
其中经济因素来自外部集成和内部集成的要求。
营销和顾客交互因素是指电子商务包括内容的融合和传输技术的融合。
第四节电子商务行业的构成电子商务不但影响各方间的交易，也影响市场结构形成的方式，并由此创造了一个全新的市场机制。
电子商务行业除了各种电子商务应用外，还包括网络基础设施、多媒体内和网络出版、消息传送和信息发布、公共的商业服务基础设施，而公共政策和技术标准是所有电子商务应用基础设施的两大支柱。
第五节电子商务的类型电子商务应用包括企业间（B2B）电子商务、企业内部电子商务、企业及消费者间（B2C）的电子商务、此外还有在线中介。
第六节电子商务以经济问题的影响电子商务对经济问题的影响主要体现在：组织结构问题，电子商务使企业的等级制组织结构转向网络结构；价值链问题，电子商务战略业务单位的价值链的影响；管理者需要在电子商务中解决的最重要问题主要包括竞争压力、外部威胁、组织结构和效率及业绩。
电子商务概论(戴建中版)复习纲要
电子商务概论复习纲要第一章电子商务基本概念电子商务的发展历程：1、电子商务的发展是伴随着互联网等电子技术的发展而逐步发展起来的，所以互联网是电子商务发展的技术基础。
2、计算机的广泛应用为电子商务的应用提供了基础，网络的普及和成熟为电子商务的发展提供了应用条件，国际组织和各国政府对电子商务的发展进行规划和推动，为全球电子商务的发展奠定了良好的环境。
电子商务概念：1、狭义电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。
2、广义电子商务：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
二者的区别：广义电子商务不仅包括企业商务活动中面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企业资源计划、客户管理关系、供应链管理、人力资源管理、市场管理、生产管理、研发管理以及财务管理等内容。
电子商务的特点：1、以电子流代替实物流，减少人力物力，降低了成本，突破时间空间限制，提高了效率。
2、开放性和全球性，为企业创造更多的贸易机会。
3、使企业可以以相近的成本进如全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力。
1、重新定义了传统的流通模式，减少中间环节，使生产者和消费者的直接交易成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
2、破除了时空壁垒，提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供可能，影响社会的经济布局和结构。
电子商务应用模式：1、B2C模式（亚马逊、当当书城）商品完全通过网络的方式进行交易。
对商品的要求：1）低值、不易变质的大众消费品2）标准化物品3）个性化（订做）物品4）不需要物流配送物品2、B2B模式（阿里巴巴、买麦网）企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
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2020年《电路分析基础》考试大纲
Ⅰ考试性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ考试内容
总要求：
《电路分析基础》是电子信息与通信类、电气工程及自动化类、仪器仪表类以及计算机应用类等专业的专业基础课。
一、考试基本要求：
1. 熟练掌握电路分析基础的基本概念和基本语法知识；
2. 能熟练地运用电路分析基础知识求解电路中的电流、电压和功率。
二、考核知识范围及考核要求：
第一篇总论和电阻电路的分析
第一章集总参数电路中电压、电流的约束关系
§1-1 电路及集总电路模型(A)
§1-2 电路变量电流、电压及功率(A)
§1-3 基尔霍夫定律(A)
§1-5 电阻元件(A)
§1-6 电压源(A)
§1-7 电流源(A)
§1-8 受控源(A)
§1-9 分压公式和分流公式（A）
§1-10 两类约束(A) KCL、KVL方程的独立性(B)
§1-11 支路电流法和支路电压法(A)
第二章运用独立电流、电压变量的分析方法
§2-1 网孔分析法（A）
§2-2 节点分析法(A)
第三章叠加方法与网络函数
§3-1 线性电路的比例性(A) 网络函数(B)
§3-2 叠加原理(A)
§3-3 功率与叠加原理(B)
第四章分解方法及单口网络
§4-1 分解的基本步骤（A）
§4-2 单口网络的电压电流关系（A）
§4-3 单口网络的置换——置换定理（A）
§4-4 单口网络的等效电路（A）
§4-5 一些简单的等效规律和公式（A）
§4-6 戴维南定理（A）
§4-7 诺顿定理（B）
§4-8 最大功率传递定理（A）
第二篇动态电路的时域分析
第六章电容元件与电感元件
6-1 电容元件(B)
6-2 电容的VCR（A）
6-3 电容电压的连续性和记忆性(A)
6-4 电容的贮能(A)
6-5 电感元件(B)
6-6 电感的VCR (A)
6-7 电容与电感的对偶性(A)
6-8 电容电感的串并联（B）
第七章一阶电路
7-1 分解的方法在动态电路分析中的运用(A)
7-2 一阶微分方程的求解(B)
7-3 零输入响应(A)
7-4 零状态响应(A)
7-5 线性动态电路的叠加原理(A)
7-6 三要素法（A）
第八章二阶电路
8-1 LC电路中的正弦振荡（A）
8-2 RLC串联电路的零输入响应(A)
8-3 RLC串联电路的完全响应(A)
（上述内容中，A的内容是重点，要求熟练掌握；B的内容重要程度次于A，要求熟悉。
上述内容对应参考书“李瀚荪编，《简明电路分析基础》，高等教育出版社。
2002.7第一版”中相应的第1、2、3、4、6、7、8等章节内容）
Ⅲ考试形式及试卷结构
1、考试形式为闭卷、笔试。
考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
2、试卷内容比例：试卷内容将覆盖全部7章。
其中：第1、2、
3、4等4章所占比例为70-80%，第6、7、8等3章所占比例为20-30%。
3、试卷难易比例：易、中、难分别为40%、40%和20%。
4、试卷题型比例：简单计算题占60-70%;复杂计算题占30-40%。
Ⅳ主要教材及参考书
教科书：李瀚荪编，《简明电路分析基础》，高等教育出版社。
2002.7第一版
Ⅴ 题型示例
一、简单计算题（每题8分，共64分）
1.(本小题8分)如下图电路中，已知, 15, 1061A I A I ==求5I 。
二、复杂计算题（每题12分，共36分）
1. (本小题12分)试用网孔分析法求图示电路中的电流I 。
2Ω。