保险新人三会及体系介绍
保险公司早会三部曲
保险公司早会三部曲保险公司早会三部曲第一部曲：前期准备早会是保险公司日常运营中不可或缺的一环，它旨在加强内部员工之间的沟通、协调与合作，提高工作效率与质量。
然而，一场成功的早会并非片刻的功夫能够完成，其中的准备工作至关重要。
在开始早会之前，需要明确早会的目的和议程。
不同的早会可能有不同的目标，它可以是用来传达公司重大决策、解决问题、分享信息、评估进展或者制定新的工作计划。
根据早会的目的，制定一个明确的议程，确保会议的内容能够覆盖到所有必要的主题。
除了明确目的和议程，还需要确定早会的时间和地点。
选择一个适合大多数员工的时间，尽量避免与其他重要会议冲突。
同时，选择一个安静、舒适和方便的地点，以确保员工能够集中精力参与讨论。
第二部曲：会议进行一场成功的早会需要各个环节的流畅衔接和高效执行。
在会议进行的过程中，有一些关键因素需要特别注意。
首先是会议的主持者。
主持者需要确保会议的纪律性和秩序性，能够引导参与者快速进入主题。
主持者应该在开会前准备好议程，准确地掌握讨论的主要内容和重点，以便能够清晰地引导讨论。
其次是参与者的活跃性。
为了保证早会的效果，参与者应该积极参与、发表观点和建议。
主持者可以通过提问、邀请发言等方式来促进参与者的积极性。
此外，主持者还应该设定合理的时间限制，确保每个议题得到充分讨论，而不至于浪费时间。
另外，会议的记录和跟进也是非常重要的。
在会议中，应该有专人负责记录讨论的要点、决策和行动计划。
这样可以确保会议结束后有一份完整的会议纪要，方便参与者回顾和跟进。
第三部曲：会后总结与反馈一场成功的早会并不仅仅局限于会议本身，更重要的是会后的总结与反馈。
在早会结束后，应该及时对会议的效果和过程进行总结评估。
这可以通过参与者的反馈、会议纪要的整理和评估等方式来完成。
总结评估的目的是为了发现问题和改进会议的方式方法，不断提高早会的质量和效果。
对于会议议题中涉及的决策和行动计划，应该进行跟进。
负责人应该与相关人员沟通，确保决策得到实施，行动得到落实。
保险公司新人培训体系
导师制度
定义：导师制度是指为新员工指 定一名经验丰富的导师，通过一 对一的指导方式，帮助新员工快 速融入公司文化和业务。
导师职责：导师需要为新员工制 定个性化的培训计划，定期进行 沟通交流，解决新员工在工作中 的问题和困惑，评估新员工的成 长和进步。
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目的：通过导师的传帮带，使新 员工能够快速熟悉公司文化、业 务流程和岗位职责，提高工作技 能和职业素养。
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培Hale Waihona Puke 内容：涵盖保险知识、销售 技巧、客户服务等方面
培训效果：能够实时反馈，针对 性强，效果显著
实战演练
目的：提高新员工实际操作能力
优势：让新员工快速熟悉业务流 程和客户需求
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形式：模拟真实场景，进行角色 扮演和案例分析
效果：提高新员工应变能力和解 决问题能力
保险产品知识
保险产品种类：介 绍各类保险产品的 特点和适用人群
保险合同条款：详 细解读保险合同中 的各项条款，如保 险责任、除外责任 等
保险产品比较：分 析不同保险产品的 优缺点，帮助新人 更好地为客户推荐 适合的保险产品
保险产品案例：通 过实际案例，让新 人更好地理解保险 产品的应用场景和 注意事项
促进新员工融入企业文化
培训目标之一：帮助新员工了解和接受企业文化，增强对企业的认同感和归属感。 培训目标之二：通过培训，使新员工更好地融入团队，与同事建立良好的合作关系。 培训目标之三：提高新员工的专业技能和综合素质，使其更快地适应企业的工作要求。 培训目标之四：培养新员工的责任心和使命感，激发其工作积极性和创新精神。
保险行业新人转正培训
保险行业新人转正培训1. 背景介绍保险行业是一个主要以销售为导向的行业，需要专业的知识和技巧来进行销售工作。
对于新人来说，熟悉保险产品知识、掌握销售技巧以及培养良好的销售习惯都是转正的关键。
因此，保险公司通常会为刚入职的新人提供一段时间的转正培训，以帮助他们更好地适应工作并提高工作绩效。
2. 转正培训的目标转正培训的目标是帮助新人在工作中逐渐成为一名合格的保险销售人员，并提高他们的销售技能和业绩。
具体目标包括： - 掌握保险产品知识，了解不同产品的特点和销售点； - 学习销售技巧，包括客户开发、需求分析、销售沟通和谈判等；- 培养良好的销售习惯，如积极主动、有效的时间管理和团队合作等； - 理解保险行业的法律法规和道德准则，遵循合规经营原则。
3. 转正培训的内容转正培训的内容包括以下几个方面：3.1 保险产品知识培训保险产品知识培训是转正培训的核心内容之一。
通过培训，新人需要了解不同类型的保险产品，包括人寿保险、健康保险、财产保险等。
具体培训内容包括： -各类保险产品的基本概念和特点； - 不同产品在市场上的竞争优势； - 产品销售技巧和应对客户疑问的方法。
3.2 销售技巧培训转正培训还包括了销售技巧的培训，帮助新人掌握销售技巧和方法。
培训内容包括： - 客户开发和维护技巧，如市场调研、客户挖掘和维护等； - 需求分析和解决方案提供，了解客户的需求并提供适合的保险解决方案； - 销售沟通和谈判技巧，包括倾听、说服和谈判等； - 合同签署和售后服务流程的培训。
3.3 销售习惯培养良好的销售习惯是保证销售业绩的重要因素。
转正培训还包括了对新人销售习惯的培养，培训内容包括： - 积极主动：主动挖掘潜在客户，积极发现销售机会；- 时间管理：合理规划工作时间，提高工作效率； - 团队合作：与团队成员共同协作，共同完成销售目标； - 成功心态：培养积极的销售心态，面对挑战和困难时保持乐观。
3.4 法律法规和道德准则培训保险行业是高度监管的行业，转正培训还包括了对法律法规和道德准则的教育。
保险公司三会经营
保险公司三会经营1. 引言保险公司作为金融行业的重要组成部分之一，具有风险管理和资本配置的重要职责。
其中，保险公司三会经营是保险公司开展业务的重要环节，包括董事会、监事会和股东大会。
本文将对保险公司三会经营进行详细介绍、分析和解读。
2. 董事会2.1 董事会的职责董事会是保险公司的最高决策机构，主要负责制定公司战略、决策重大事项和监督高管履行职责等。
其职责包括但不限于：•审议和通过公司内部控制制度、风险管理制度等重要制度；•决定公司重大投资、融资和并购等战略决策；•监督高级管理层的履职情况，确保公司运营合规、稳健。
2.2 董事会的组成董事会的组成一般包括独立董事、执行董事和非执行董事。
其中，独立董事起到监督和提供独立意见的作用，执行董事负责公司日常运营，非执行董事则主要负责决策和政策制定。
2.3 董事会的运作董事会通常每年召开多次例会，讨论公司管理、运营等事项。
会议的组织和议程安排由董事长（通常由公司董事会选举产生）负责。
公司高级管理层根据董事会的决策进行实施，并根据需要向董事会报告和汇报工作进展。
3. 监事会3.1 监事会的职责监事会是保险公司的监督机构，其职责在于监督董事会和高级管理层的决策执行情况。
其主要职责包括但不限于：•监督公司财务状况，保证财务报表的真实、完整和准确；•监督公司重大决策的合规和合法性；•监督高级管理层的履职情况，发现并纠正任何违规行为。
3.2 监事会的组成监事会一般由代表股东利益的监事组成，他们具备一定的专业知识和从业经验。
监事会成员通常包括股东代表和独立监事，其中独立监事起到监督和提供独立意见的作用。
3.3 监事会的运作监事会通常每年至少召开一次董事会，讨论公司管理、运营等事项。
会议的组织和议程安排由监事会主席（通常由公司监事会选举产生）负责。
监事会通过对财务报表、内部控制制度的审查，以及对高级管理层的管理层面上的监督，发现并纠正任何违规行为。
4.股东大会4.1 股东大会的职责股东大会是保险公司的最高决策机构，股东通过股东大会行使权益，参与公司战略和重大决策的讨论和表决。
三会经营
（二）为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
（三）夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会＝新旧满堂＋精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
（六）早会经营魔方
目标：
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会（大早会） 二、二次早会（部门早会） 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
（一）何为二次早会？
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理，可以推动组员为共同完成目标而努力，可以建立起 团队共同的信念与行为准则，主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长，而且组 员通过参与并主持早会，可以使自身能力得到锻炼
最新保险新人岗前培训课程体系解读16页
第二天课程
新职业
使新人了解寿险基础知识，感受并了解 **人寿覆盖客户全生命周期的产品体系
《寿险基础知识》《保险与诚信》《职业经理人风采》
，强化加盟信心
《销售一点通》《产品介绍—福满堂》
第三天课程
新希望
《基本法》《成功从**起步》 《我的寿险生涯起航》
结合全国布局战略转型的要求，让新人 感受到公司目前从客户定位到销售模式 均以开始变革，并通过对职业生涯蓝图
5 《销售一点通》
通过专业化销售流程七步曲的逐步演示和讲解，使新人感觉到：1）销售无处不在；2）遵照科学的流程，寿险销售就 会是简单而快乐的；3）公司将给予相应的平台和支持来帮助营销员进行销售。以此来打消新人对销售的恐惧和顾虑， 增强新人自信。
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第三天主题：新希望
1 《基本法》
课程展示
本堂课程在结构和内容上进行了更新。从《基本法》规定的晋升阶梯与职业待遇和公司荣誉体系的整体展示两方面， 让学员了解公司赋予的利益和发展空间，进一步坚定学员的从业信心。
的规划，坚定加盟决心
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第一天主题：新机遇
1 《保险大时代》
课程展示
本堂课程无论从形式还是从内容，较以往的行业介绍均做了较大的改动。从形式上看，通过讲故事、真实案例演示等
形式，增加课程的趣味性和互动性，引发学员兴趣，引导学员主动参与；从内容上看，通过展示现今社会城镇化和老
龄化的发展趋势，及大众富裕客户数量的快速提升，使学员感受到中国寿险市场已进入了全新的发展时代。
2 《成功从**起步》
本堂课从行业、公司提供的平台与支持等方面总结前面两天所学的知识，及后续上编事宜。
3 《典范分享》
通过优秀的外勤伙伴的分享，坚定学员们的从业信心以及为以后晋升打好基础
保险新人三会之亲友见证会宣导版
会中
亲友见证会相关资料准备
• 签到表 • 关怀卡 • 抽奖券 • 抽奖礼品 • 致辞稿 • 流程胶片 • 专题内容 • 投保资料
亲友见证会的好处 亲友见证会的流程 我们的工作和职责
新人亲友见证会三部曲
充分宣导 多方沟通
灵活选择 执行到位
夯实成果 良性循环
会前
编排职场亲友见证会的行事历（每周一次）； 职场宣导，召开会前会，安排流程和细节（职场经理、新人、师傅和主管参会）； 辅导新人罗列可邀请亲朋好友的名单（参与覆盖率达50%以上）； 提醒和督促新人师傅或主管陪同新人邀请客户参会； 追踪新人邀约客户的情况及统计参会名单，并进行氛围营造和炒作； 亲友见证会会务准备（会场布置、签到表等相关准备） 相关发言人的提前沟通（沟通内容）
相关话术
新人会前发送短信 ***您好！我是***,由于表现比较优秀，我现在被公司列为重点培 养对象，感谢您的帮助和支持！本周XX晚上 点公司将为我们 举办新人入司典礼。您是我人生中很重要的人，我非常希望得到 您的认可，所以特邀您见证这个重要时刻，参加本次新人入司典 礼！
相关话术
会前主管短信话术 您好，***先生！我是***的主管，您的亲友***工作认真踏实
• 列名单
• 筛选原则
– 标准：能想到的所有名单 – 来源：亲戚、朋友、同学、
邻居、同事…… – 工具：三个表——九宫格、
客户30表、客户分类评分表
135新人育成体系流程-三训三会三陪
135新人育成体系流程——三训三会三陪一、流程简介三训：职前班训练、新兵营训练、转正班训练三会：营服经理见面会、迎新会、新人专属会（家属联谊会、亲友联谊会、新人转正晋升酒会）三陪：主管首月对新人的三次陪同拜访二、主管三陪的流程一访（新人家访）：时间：在新人结训之后三天内进行第一次陪访；如何做：推荐人协同主管结对子，带菜到新人进行家访；目的：表示对新人的关心，熟悉新人家人的情况，与新人以及家人沟通，让家人对新人加入公司放心，以及理解支持新人未来的保险工作，稳定新人的从业信心和稳定未来新人的出勤，解决家人不支持的因素。
二访（拜访客户）：时间：在新人结训之后一周内进行第二次陪访；如何做：先做周全的拜访计划，然后主管协同新人结对子，到客户家进行拜访；目的：让新人看看师傅是怎样进行客户沟通的，遇到了问题师傅是怎样应对和解答的，第一次是师傅做，新人看。
三访（拜访客户）：时间：在新人结训之后半个月内进行第三次陪访；如何做：师傅协同新人继续结对子，到客户家进行拜访；目的：检验新人对于上次和师傅一起拜访客户的成果，小试牛刀，这主要是新人自己说，师傅辅助和帮忙。
陪同拜访的典范表报陪同拜访拜访难点与解决方案难点1：新人第一次找亲朋好友签单，遭到拒绝✧教新人转化角色思考问题，别人第一次找你买大几千元的东西，你是不是也要考虑一下？不断强调：嫌货才是买货人。
难点2：不愿意找缘故，怕丢面子，开不了口✧师傅以自身为例告诉新人，自己的嫂子成为了别人的客户，自己的亲舅舅成为了别人的增员，自己的人脉变成了别人的钱脉，核算损失的收入。
难点3：不知道怎么开口，怕说了又说不好✧师傅们要不停的给与新人打气，寿险行业是一个相信、听话、照做就能成功的一项事业，并且在新兵营结束之后单独给新人进行二早辅导。
难点4：有些师傅自己技能不娴熟，不敢对新人进行陪访✧通过主管周例会陪同拜访专题反复学习，部分以相互演练为主，示范如何陪同拜访新人，解决主管不愿陪、陪了不愿分析总结等问题。
保险新人培训体系
保险新人培训体系随着保险行业的快速发展，保险新人的培训成为各大保险公司重视的问题。
为了培养出一批具备专业知识和实践能力的优秀保险从业人员，建立一套完善的保险新人培训体系是非常必要的。
一、培训目标保险新人培训的目标是使新人能够熟悉保险行业的基本知识和业务流程，掌握保险产品的特点和销售技巧，培养良好的职业素养和团队合作精神。
同时，培训还应该注重培养新人的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识，使其能够胜任保险销售、理赔、客户服务等工作。
二、培训内容1. 保险基础知识：包括保险的定义、分类、原理、法律法规等基本概念，以及保险市场的发展趋势和竞争情况等内容。
2. 保险产品知识：介绍各类保险产品的特点、适用范围、保险责任和保险费率等，以及理赔流程和理赔案例分析。
3. 销售技巧培训：包括市场调研、客户开发、销售谈判、销售团队管理等方面的知识和技能。
4. 客户服务培训：包括客户关系管理、客户投诉处理、客户满意度调查等内容，培养新人良好的客户服务意识和服务技能。
5. 业务流程培训：介绍保险销售、保单管理、保险理赔等业务流程，帮助新人了解各个环节的工作内容和要求。
三、培训方式1. 理论培训：通过讲座、课堂教学等方式，向新人传授保险基础知识和产品知识，帮助他们建立正确的保险理念和业务观念。
2. 案例分析：通过分析真实的保险案例，让新人了解保险产品的应用场景和理赔过程，培养他们解决问题的能力和判断力。
3. 角色扮演：通过模拟销售谈判、客户投诉处理等场景，让新人亲身体验保险业务的实际操作，提高他们的沟通能力和应变能力。
4. 实践操作：安排新人进行一定的实际工作，如参与销售活动、协助处理理赔案件等，让他们将理论知识应用到实际工作中，提升实际操作能力。
四、培训评估和反馈为了确保培训效果，需要对新人进行培训评估和反馈。
培训评估可以通过考试、作业、实际操作等方式进行，以考察新人对培训内容的掌握程度和应用能力。
培训反馈可以通过问卷调查、个别面谈等方式进行，了解新人对培训的满意度和建议，以便更好地改进培训内容和方式。
新人育成体系推广成效优化概述成果运作要求含备注51页
2.优化方向
3.优化思路
STEP
STEP
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STEP
STEP
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01
新一代新人育成体系推广成效
2.新人育成体系推广成效：一年时间快速实现全系统三统一
体系完善 业内领先
1
2 个教协同 全面联动
课程内容统一
受训学员：242万人次 签约入职：164万人 授课讲师：9.3万人次 视频制作：130余学时
2017.7~ 2018.7 推广周年
3 固化操作 指标提升 运作标准统一 4 充实师资 教学相长 分析评价统一
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新一代新人育成体系推广成效
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2018版新人育成体系优化概述
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2018版新人育成体系优化成果及运作要求
04
研讨发布
1. 优化目标
以人为本，将一主三辅六 步育成的体系切实落地， 使新人签约一年，特别是 前三个月得到切实的帮助 和指导 —— 过程落地
培 养 有 自 展 能 力 新 人
持续提升新人三晋、新人 月主举、新人十三留。营 造风清气正、去虚向实的 学风训风，进而转变工作 作风 —— 结果改善
总公司
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研发推广 追踪评估 交流分享
省公司
02
推广执行 联席协调 严格管控
市公司
03
固化操作 师资培养 指标改善
3. 回顾小结
回顾一年来新人育成体系的推广，成效明显。 个教联动也在实战中更加紧密和清晰，教育培训工作是个险队伍建 设不可或缺的工作环节、是个险重点项目转入常态运作的落实手段、是 渠道实战技术研发的专业支持力量，教培条线需要加强自身队伍建设， 努力跟上转型发展的整体要求。 总裁室对教培工作高度重视，在基层教育培训部的定位、讲师专业 技术序列设置、培训基地建设等方面给予了大力支持。因此更需要我们 苦练内功服务于公司战略大局。
01新人家属联谊会--操作片
邀请函内容
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2、会中
--着职业正装，佩戴司徽，精神饱满；提前30分钟到达会场接待亲友，勿迟到； --了解会场环境和要求，进入会场后，提示亲友和自己一同关闭手机； --签到：新人在礼仪引领下有序带领参会亲友进入职场，做到提前准备好的桌次落座；
--委婉提醒亲友配合维护现场秩序，不要影响他人；
--认真聆听，会中记录亲友提出的异议问题； --协助亲友，参与现场组织的互动活动； --会中不要讲话，切忌来回走动； --会中讲师讲到精彩处或重要处，要主动给予回应，诸如点头、微笑、鼓掌； --如果亲友接听电话，及时提醒，予以制止或陪同到会场外接听，尽快会带会场； --如果亲友提前离场，保持平常心，礼貌送其出去后，回来继续参加会议，帮助其他新人做好服务； --提醒亲友会议结束领取礼品一份。
新人专属 新人家属 产说会 新人荣誉 见证会
作习惯，通过训练与市场实战，提升
其销售技能，确保新人收入和晋升， 提升新人三转率和连续开单率。概括
联谊会
地说，就是保出勤、要活动，促开单，
推晋升。
新兵营
新人家属 联谊会
在公司、新人、家属之间搭建温馨、 互动的交流平台，帮助家属树立对保险、 公司的信任，使新兵营伙伴取得亲人的 认同与支持，帮助新人做客户积累，获 得第一批参加产说会的准客户名单。
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会 前
3、会前准备：会务人员 举办地点 举办时间 礼品物料
4、精准邀约：梳理名单 追踪邀约
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梳理客户名单、追踪邀约 1）新人：通过客户名单筛选出预参会家属名单，亲自上门邀约，确认并上交客户名单（上表） 2）主管、推荐人：陪同新人邀约 3）营长：对预参会家属进行电话邀约（上表） 4、会前预演：环节人员到位、会议流程预演、注意事项强调 1）采访分享人员的确定及沟通，必须是支持新人工作，有一定表达能力，且必须现场100%配合；可给固定采 访分享模板 2）主持人：有调动氛围能力，注意促成环节的索取名单炒作及唱单 3）主讲人：针对行业、公司及寿险意义做全方位讲解，铺垫保险观念，引导保险意识，为提供名单做铺垫 4）物品礼仪组：职场布置，奖品，感谢信，亲友关怀表，引导客户入座、现场奖品发放、现场秩序维护等 5）新人现场配合：利用促成话术引导家属填写 6）主管、推荐人：共同参与，烘托氛围，参与促成
保险公司三会经营
魔方案例： 习惯养成
故事-守门员的故事 业务伙伴又该养成什么样的习惯呢？
魔方案例： 心态建设：心理导向效应
•言词鼓励〔我真的很不错、我是最棒的、我肯定成 功〕岳母刺字假设把“精忠报国”换成“吃喝玩乐” •角色假定〔皮格马利翁效应〕
〔七〕早会的内容
公司政令宣导 检查员工日志 欢快时间 学问竞赛〔保险学问〕 集体创作 阅历共享 鼓励士气 教育与训练 和谐的人际关系建立
打算治理
打算的时段性 打算的连贯性
日本的长跑选手的故事 相互沟通、明确自己参与早会的目的
变革创新
关于创新：人类有个通病，是当得到好处的时候，或 者事业稍有成就了，就简洁耽于平稳，安于现状，固 步自封，不想再求新向上，降低求知的热忱。长此以 往，不进反退，就终将被时代潮流所遗弃
细心、专心、细心、严谨
〔四〕不成功夕会的特征
•夕会内容枯燥乏味 •部经理、主任不情愿组织夕会 •夕会出勤率低下
〔五〕如何召开夕会
•诊断当前存在的问题 •有针对性地制定夕会行事例 •制定夕会流程 •安排主持人 •主持人的预备工作 •追踪夕会的效果
〔六〕夕会留意事项
•夕会主要以小组为主，频率掌握 •夕会重点应致力于提高业务员的实战水平及工作追踪 •业务诊断以制定其次天二次早会辅导内容〔使用辅导诊断表〕
〔二〕二次早会目的
获得独处经营的时间，实施团队的经营治理 连接早会重要事项宣达 分散单位之向心力 有效确定把握成员当日访问情形 赐予成员适时吩咐与指导
士气再次提振
〔三〕二次早会经营的灵魂——明确的目标
要去哪里？ WHERE 去干什么？ WHAT 什么时候去？WHEN 怎样去？ HOW
〔四〕谁来主持二次早会
心得共享
•保险理念共享
保险新人培训体系
保险新人培训体系随着保险行业的快速发展，保险从业人员的培训成为了一个重要的课题。
为了提高保险新人的专业素养和工作能力，建立一个科学合理的保险新人培训体系势在必行。
一、培训目标保险新人培训的目标是培养具备良好的保险专业素养和工作能力的人才。
培训的重点包括保险产品知识、销售技巧、客户服务能力以及法律法规等方面的内容。
通过培训，新人能够了解保险的基本原理和业务流程，掌握保险产品的特点和销售技巧，提高客户服务意识和能力，熟悉相关法律法规，从而能够胜任保险销售和客户服务的工作。
二、培训内容1. 保险基础知识：包括保险的定义、分类、原理、功能等方面的知识。
新人需要了解保险的基本概念和相关术语，掌握保险的分类和基本原理，了解保险的功能和作用。
2. 保险产品知识：包括各类保险产品的特点、适用范围、保险责任等方面的知识。
新人需要了解不同类型的保险产品，掌握各类保险产品的特点和销售技巧，能够根据客户需求提供合适的保险产品。
3. 销售技巧：包括销售方法、沟通技巧、谈判技巧等方面的知识。
新人需要学习销售技巧，掌握有效的销售方法和沟通技巧，提高谈判能力，能够有效地开展保险销售工作。
4. 客户服务能力：包括客户需求分析、投保咨询、理赔服务等方面的知识。
新人需要学习如何进行客户需求分析，提供专业的投保咨询服务，处理客户投诉和理赔事务，提高客户满意度。
5. 法律法规：包括保险法律法规、监管要求等方面的知识。
新人需要了解保险法律法规的基本内容，掌握保险监管要求，遵守行业规范，提高合规意识。
三、培训方法1. 理论培训：通过讲座、课堂教学等方式进行理论知识的传授。
培训机构可以邀请保险专家、行业领导等人士进行讲座，向新人传授保险理论知识。
2. 实践培训：通过实际操作、案例分析等方式进行实践能力的培养。
培训机构可以组织实际操作演练，让新人亲自体验保险业务流程，提高实际操作能力。
3. 师徒培训：通过师徒制度，由有经验的老员工担任新人的导师，进行一对一的培训指导。
个险新人育成体系宣导
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人（职业训练师）培训班
四、新人育成体系课程设置
心理变化
成长历程
课程设置
入职 教育
对选择的不明确： 未来目标不明确、
平定兴趣，走出 选择的迷惑
解决三个主要问题
1. 认同保险行业－－第一天上午的＜成功有约＞ 2. 认同中国人保寿险公司－－第一天下午的＜走进人保＞ 3. 认同在人保寿险公司做寿险营销这个职业－－第二天上午的＜寿险意义与功用＞ 、
＜职业道德与诚信教育＞
关注的重点指标
1. 出勤率 2. 代资考培训报名率
操作要点
1. 两天时间、由地市分公司组织由支公司举办。安排最佳师资阵容。
个险新人育成模式介绍
2008年11月
职业经理人（职业训练师）培训班
主要内容
一、新人育成体系开发背景 二、新人育成体系设计原理 三、新人育成体系阶段介绍 四、新人育成体系课程设置 五、新人育成体系之销售循环 六、新人育成体系运作要求
职业经理人（职业训练师）培训班
一、新人育成体系开发背景
• 销售队伍的人员素质现状： – 人均收入偏低，破零率不高,队伍产能 较低，技能较弱
某某公司三会经营课件
•计划——组织——落实——追踪
•功能小组支持
魔方案例： 习惯养成
故事-守门员的故事 业务伙伴又该养成什么样的习惯呢？
魔方案例： 心态建设：心理导向效应
•言词激励（我真的很不错、我是最棒的、我一定成 功）岳母刺字若把“精忠报国”换成“吃喝玩乐”
•角色假定（皮格马利翁效应） •成功景象视觉化：
情景话剧表现、成功人士意象
魔方案例： 激励
•成功人士分享
•绩优表扬
•日冠王、 周冠王、月冠王、合众之星、名人堂、新 险种销售冠军、高峰会长
消气
激
打气
励
聚气
（七）早会的内容
公司政令宣导 检查员工日志 欢乐时光 知识竞赛（保险知识） 集体创作 经验分享 激励士气 教育与训练 和谐的人际关系建立
各种资料填写与收集 辩论比赛 员工入司、晋升及仪式 新闻与读书 角色扮演 工作计划 个案研讨 演讲比赛
（十）早会运作的注意事项
调动士气 串联有效 形式灵活
节奏明确 参与性强 协调配合
这样的早会没效果
目的不明确 拖拖拉拉的早会 “独角戏” “裹脚步”式的长话会 “言行不一”的教导会 无从实施的分析会 一路骂到底的“责备式”早会 反复同一话题的早会 没有团队精神、纪律松散 在恶劣环境中开的早会
成功的早会
计划管理
计划的时段性 计划的连贯性
日本的长跑选手的故事 相互沟通、明确自己参与早会的目的
变革创新
关于创新：人类有个通病，是当得到好处的时候，或 者事业稍有成就了，就容易耽于安稳，安于现状，固 步自封，不想再求新向上，降低求知的热情。长此以 往，不进反退，就终将被时代潮流所遗弃
精心、用心、细心、严谨
知识教育与信息交流 树立正确的工作态度 技巧训练与辅导 士气的激励、公司政令宣导 成功的分享 考勤的管理
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网点举办三会事项之新人产说会
时间频度：每月保证1次 时间为晚上。 时间频度：每月保证 次，时间为晚上。 参与人群： 年内新人 参与人群：1年内新人 流程： 流程：同网点产说会 主旨：活动量检验和签单促成 主旨：
2011年下半年培训关键词： 2011年下半年培训关键词： 年下半年培训关键词
现状： 现状： 寿险公司不会做培训 全部片区仅磐安有新人训练 就不可能有发展 ， 功能组。除区本及磐安外， 功能Байду номын сангаас。除区本及磐安外 其余两个网点导师数量为0 其余两个网点导师数量为0
个月内完 成，目的是推动新人出单转正（50％以 目的是推动新人出单转正（ ％ 2.由于片区集中培训各二元网点导师缺乏授课机会，技能 由于片区集中培训各二元网点导师缺乏授课机会， 由于片区集中培训各二元网点导师缺乏授课机会 上转正率）。 上转正率）。
如何进行网点衔接训练
网点督导为班主任， 网点督导为班主任，主要授课可以由网点导师以及主管以上 层级人员配合 参训学员为当月上岗新人（根据实际情况可以调整， 参训学员为当月上岗新人（根据实际情况可以调整，但是司 龄需勿超3个月 个月） 龄需勿超 个月） 训练时间为早会结束之后，每周2－3个半天，全部课程 个 个半天， 训练时间为早会结束之后，每周 － 个半天 全部课程1个 月内完成 训练材料为总公司制式课程 确保参训率（ 确保参训率（100％） ％）
网点举办三会事项之迎新会
时间频度：最好为每周一次，视网点送训情况， 时间频度：最好为每周一次，视网点送训情况，如 人少难以组织，可以按双周操作，一般在早会后举行。 人少难以组织，可以按双周操作，一般在早会后举行。 参与人群：岗前结训新人（不论上岗与否）、 ）、主管 参与人群：岗前结训新人（不论上岗与否）、主管 及推 荐人、课长、督导。 荐人、课长、督导。 流程：督导介绍新人及推荐人， 流程：督导介绍新人及推荐人，并且表彰培训班上有获得 荣誉的优秀新人， 荣誉的优秀新人，介绍新人管理和培训体系及福利待遇 ——课长介绍网点组织架构及相关职能人员 课长介绍网点组织架构及相关职能人员——佩戴司 佩戴司 课长介绍网点组织架构及相关职能人员 签订师徒协议（虚拟入司） 新人代表， 徽，签订师徒协议（虚拟入司）——新人代表，师傅代 新人代表 表讲话——向师傅敬茶 向师傅敬茶——协议上墙 结束） 协议上墙(结束 表讲话 向师傅敬茶 协议上墙 结束） 主旨：增加行业认同度，强化岗前保险理念， 主旨：增加行业认同度，强化岗前保险理念，灌输良好的 出勤和活动量习惯， 出勤和活动量习惯，给主管推荐人辅导及管理的压力
网点新人训练以及导师培养
网点衔接训练
为何需要网点操作衔接训练： 为何需要网点操作衔接训练： 1.片区从 片区从2010年初开始操作半年内新人集中培训虽然对于 片区从 年初开始操作半年内新人集中培训虽然对于 何为衔接训练： 何为衔接训练： 新人留存起到了极大促进作用，但是各网点参训率低（ 新人留存起到了极大促进作用，但是各网点参训率低（片 区月均35％左右参训率）一直无法解决。 区月均 ％左右参训率）一直无法解决。网点操作可以让 新人上岗后立即进行的培训，时间为10个半天 个半天， 新人上岗后立即进行的培训，时间为 个半天，1 新人更多地享受公司培训资源。 新人更多地享受公司培训资源。 提升缓慢，甚至部分网点已经无法独立培养导师，外勤能 提升缓慢，甚至部分网点已经无法独立培养导师， 力得不到培养， 力得不到培养，严重影响到网点的日常早会以及产说会质 量。 3.网点新人出勤不正常人数占比较大，通过网点的衔接训 网点新人出勤不正常人数占比较大， 网点新人出勤不正常人数占比较大 练以形成主管－推荐人－督导三位一体的管理体系， 练以形成主管－推荐人－督导三位一体的管理体系，规范 新人出勤。 新人出勤。
片区集中训练
参与人群：下半年片区集中训练以 个月新 参与人群：下半年片区集中训练以4-9个月新 人为主 内容： 内容：新人加油站 时间频度： 时间频度：双月 疑惑:参训率 疑惑 参训率
谢
谢
训练操作支持
支公司对网点衔接训练技能提升 参训学员杂费支持 网点导师发展以及晋升 衔接训练操作成熟且有成效的网点可 优先享受支公司训练功能组的培训
支公司集中训练
7-9冲锋班（季度） 冲锋班（季度） 冲锋班 10-12月留存强化班（季度） 月留存强化班（ 月留存强化班 季度） 钻石系列课程（季度） 钻石系列课程（季度）
网点举办三会事项之亲友推介会
时间频度：每月保证1次 时间为晚上。 时间频度：每月保证 次，时间为晚上。 参与人群： 月内新人及家属 月内新人及家属、 及推荐人、课长、 参与人群：6月内新人及家属、主管 及推荐人、课长、督 导。 流程：感恩的心——督导介绍行业、公司、平安训体系及 督导介绍行业、 流程：感恩的心 督导介绍行业 公司、 福利待遇——互动 互动——课长介绍新人工作情况及公司主 福利待遇 互动 课长介绍新人工作情况及公司主 力产品——你的平安 我的承诺服务（ 你的平安， 力产品——你的平安，我的承诺服务（开通一账通并送 出行卡） 出行卡）——结束 结束 主旨:帮助新人在缘故面前推销自己， 主旨 帮助新人在缘故面前推销自己，树立新人在平安积 帮助新人在缘故面前推销自己 极正面的形象，引导亲属认同平安， 极正面的形象，引导亲属认同平安，为产说会邀约和转 介绍积累客户及影响力中心
新人三会及训练体系介绍
金华区拓 20112011-7-14
目录
新人上岗三会
网点衔接训练
片区集中训练 片区集中训练
新人三会
三会内容：迎新会（岗前结训） 三会内容：迎新会（岗前结训） 亲友推介会（上岗后一周内） 亲友推介会（上岗后一周内） 新人产说会（上岗后） 新人产说会（上岗后） 三会目的：推动新人结训后快速融入团队并上岗 三会目的： 帮助新人介绍行业并梳理缘故客户 协助新人开单