汽车营销ppt (33)[21页]

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汽车市场营销概述(ppt 36页)

汽车市场营销概述(ppt 36页)
• 上班、郊游、出差……
• 3.提高了人们的消费水平
• 汽车企业的员工收入、汽车产生的消费……
AUTOMARKETING 汽车营销
二、汽车对国家的贡献
• 1.汽车促进了汽车行业的发展; • 2.汽车是国家税收的重要来源; • 3.汽车是国家创汇的强大产业。
AUTOMARKETING 汽车营销
中国近年汽车产量一览表
本章教学目的
AUTOMARKETING 汽车营销
知识要求 能力要求
1. 了解汽车产品的社会经济价值。 2. 掌握汽车市场的特点。 3. 掌握汽车市场营销的特征和内容。 4. 了解汽车市场营销观念的演变过程。
1. 能分析各类汽车市场的特点。 2. 能根据汽车市场营销的内容确定汽车市 场管理的流程。 3. 能根据汽车市场营销观念的特点,分析 并确定汽车企业的营销观念。
第二节
AUTOMARKETING
汽车市场
汽车营销
• 中国市场特点:
• 1.市场随国民经济的波动而波动; 截至2008年年末全国民用汽车保有量达到
• 2.汽车产品发展快但6其4开中67私万发人辆汽(能车包保括力有三量不轮4汽1足7车3万和;辆低,速占货民车用)汽,
• •
34..汽汽车车零及部零件部工 件业 服落 务辆车后 贸,保其有于 易中量发汽集私6动车成整 水4人机中能.5保轿%总最力车 平有。车成薄还量民1更的和弱相9的用电的对487为发轿子环较0万%车控节弱辆。落展保制,,,有技底发占后;量术盘动民2是和机用;43我系、轿8国统变万车
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
年份
汽车年销 售增长率
轿车年销 售增长率
AUTOMARKETING 汽车营销

汽车营销策略PPT课件

汽车营销策略PPT课件

大众市场
针对广大消费者,注重性价比和实用性。
环保意识较强的消费者
针对关注环保、追求节能减排的消费者进行 定向推广。
03
价格策略
定价目标
利润最大化
汽车企业制定价格策略时,首要 目标是实现利润最大化,通过合 理的定价策略,提高销售额和利
润率。
市场占有率
为了提高市场占有率,汽车企业需 要制定具有竞争力的价格策略,吸 引更多消费者购买。
特点
汽车营销策略具有系统性、针对性、 动态性和创新性等特点,需要综合考 虑市场、消费者、竞争对手等多方面 因素,制定出科学合理的营销策略。
营销策略的重要性
01
02
03
提高销售业绩
有效的汽车营销策略能够 吸引潜在客户,提高客户 转化率,从而提升销售业 绩。
提升品牌形象
通过营销策略的执行,可 以提升汽车品牌的知名度 和美誉度,增强消费者对 品牌的信任感和忠诚度。
07
营销效果评估与优化
营销效果评估
销售量评估
通过对比营销活动前后的销售数据,评估营销活动对销售量的提升 效果。
品牌知名度提升
评估营销活动对品牌知名度的提升程度,可以通过市场调查和网络 数据分析实现。
客户满意度提升
通过调查问卷、客户反馈等方式了解营销活动对客户满意度的提升情 况。
营销策略优化
调整目标市场定位
06
品牌建设与公关策略
品牌形象塑造
品牌定位
01
明确品牌在市场中的定位,以区别于竞争对手。
品牌传播
02
通过广告、公关、活动等多种渠道,将品牌的核心价值传达给
目标受众。
品牌形象
03
塑造品牌形象,包括品牌形象识别系统(VIS)、品牌理念、品

《汽车市场营销》PPT课件

《汽车市场营销》PPT课件

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15
二.汽车企业营销部的档案管理
汽车企业的营销档案是汽车企业进行营销 工作的重要凭证和工具
汽车企业营销部的一项重要工作就是建立 营销档案并进行有效的管理
.
16
二.汽车企业营销部的档案管理
按照档案的性质和用途,可将营销档案分为:
1.客户档案 2.一般资料档案 3.文件档案 4.意向性预订档案
.
17
的汽车市场营销环境,抓住机遇把汽车企业做
大、做强,又要制定正确的汽车市场营销策略
来规避风险
.
25
谢谢!
.
26
“严酷的现实是,我们必须照顾购买力较低的那部分市场。如果再加上爆发石油危机的因素,这种论点就更是正确无疑了。我们不提 供小型节油的汽车,就像开一家鞋店而告诉顾客:对不起,我们只经营9号以上的鞋。”
“制造小型汽车已成为亨利不愿意谈及的事。但是我坚持我们必须搞一种小型的、前轮驱动的汽车——至少在欧洲搞一种小型车的确 很有意义。”
.
19
四.汽车企业营销部的沟通系统
营销部通常采用的沟通手段
1.营销部的内部沟通
① 营销会议
② 营销人员周会
③ 大型活动协调会
④ 下月或下季度营销形势讨论会
⑤ 年度或半年度营销会议
.
20
四.汽车企业营销部的沟通系统
2.营销部与其他部门的协调、沟通活动
① 与财务部的联系和协调 ② 与维修部的联系和协调 ③ 与储运部的联系和协调 ④ 与其他部门的联田的做法和当时美国汽车公司的反应,发表了这样的看法:
“在1973年阿以战争和接着出现的石油危机之后,对一些问题的回答是非常清楚的。整个世界陷于一片混乱之中,对这种局势我们必 须立即作出反应。小型的、节油的、前轮驱动的汽车是今后的趋向。”

《汽车营销之》PPT课件

《汽车营销之》PPT课件

A
28
谢谢!
祝各位老师新年快乐!家 庭幸福!
A
29
A
9
四)握手礼仪
1、基本要求 目视对方 稍事寒暄
面带笑容 稍许用力
A
10
2、伸手的顺序 在正式场合:取决于职位、身份 在社交场合:取决于年纪、性别、婚否、位置
A
11
五)接待礼仪
文明待客
礼貌待客
热情待客
A
12
营销案例
汽车销售顾问小张见一位客户向自己走来,她迅速停止手中的其他工作,面带微笑 ,主动向客户自我介绍:“早晨好,先生,我是张晓丹。”说着迅速双手将自己的名片 毕恭毕敬地递到客户面前:“我是奥迪A6的经销商,请您参观。”小张说完迅速将身体 倾向一边,然后将胳膊前伸,引导客户走向展台。为了给客户足够的参观时间,小张站 在一边,默默地陪看,直到发觉客户表示出要协助,小张这才开口:“先生,您需要协 助吗?”……自始自终,小张把应有的礼仪完美地结合起来,恰到好处,不仅给客户充 裕的时间参观,而且在适当的时机向客户发出协助的信号,把礼仪演绎地如此完美,最 终赢得了买单。
(三)妙用非语言表达方式 1、表情 2、眼神 3、手势 4、姿势 5、声音 6、着装
A
17
资料选读 善于倾听
小陈向一位客户销售汽车,沟通过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销 售员与小陈谈起了昨天的足球赛,小陈一边津津有味地地说笑,一边伸手去接车款,不 料客户突然调头而去,连车也不买了。小陈苦思冥想,不明白客户为何对已经挑选好的 汽车突然放弃了。当天夜里,他终于忍不住打了一个电话给客户,询问客户改变主意的 理由,客户不高兴地说,在当时我与您也讲到了一些事,可你根本没在意,只顾与您的 同伴谈足球。小陈明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论 的事。

汽车大客户营销技巧(ppt43张)

汽车大客户营销技巧(ppt43张)
参与 者 需求 对策
决策 人
使用 者
产品的安全度 和可靠性。 还非常关心投 入产出比。 使用方便。
在接触决策人时,一定要非常专业, 给决策人提供大量看得到、摸得着 的数据,让他产生安全感,觉得产 品是可信的。
在和使用者接触的时候,一定要实 车演示,并鼓励他进行试驾体验, 从中体验一下新产品给工作带来的 方便。
守门人
真正的处长
• 一个推销汽车的业务员来到一家工厂,推开行 政处的门,看到里面坐着3一位30多岁的女性 在看报纸,一位50多岁的男士在喝茶。正好有 人进来找那位男士并称呼到“张处长”。他听 到后就一口一个张处长地叫着,详细介绍了他 的车辆,这位男士边听边点头说道“这车挺好 ”。业务员听了很高兴。接着男的对女的说“ 宋处长我们不是正想换一台车吗?要不咱们就 去他公司考察考察吧?”女士头都没抬说“不 好!不要!”原来女的是正处长,男的是副处 长。 16
根据参与者角色采取的对策
在一次新闻发布会中,李先生由于妥善地 照顾了一位顾客(总经理)的司机,结果 使得苦谈了几个月未果的销售合同,却在 发布会的第二天神奇成功了。第二天那位 总经理打来电话说:对于李先生平易近人、 友善、热情的感觉颇为欣赏,非常愿意合 作,当下签下了合同。
17
购车参与者的需求与对策
3
二、专业出业绩
专业化管控
客户转化率 管控
销售进程管 控
4
三、客户转化率管控
1 4.客户跟进量
5.成交量 6.再开发量
5
市场容量
客户接触量
客户信息 留存量 100 60% 60 客户跟近量
1000 20%
200 50%
15 再开发量
50%
30 成交量
50%

汽车营销案例分析(PPT 36张)

汽车营销案例分析(PPT 36张)





客 户:是,品质、品牌是现在每个人都看重的。 销售人员:既然您认为品牌和品质优于音响系统的 话,那这款车是不是值得您考虑和选择呢?


[例4]
客 户:这款车我已经看了很久,就是定不下来是 否要买。 销售人员:我想请教一下,您至今定不下来的原因 是什么? 客 户:其他的方面我都认可了,特别是性价比这 方面,但就是因为它是一个国产品牌。 销售人员:那么您主要看中的是该车的哪些方面? 客 户:我的朋友告诉我,买车一定要选发动机, 这是汽车的心脏,这款车最吸引我的就是发动机,原装 进口,有85kW的输出功率,有139Nm的输出扭矩, 1.6L的排量超过了很多2.0排量的汽车,特别是在我 们这样山高坡陡的地方,用起来会非常好。 销售人员:您说得太对了,汽车如果发动机不好,

[例6]
不正确的表达
客 户:这款车的发动机在使用中会不会出问题? 销售人员:这个发动机的质量很不错,一般不会出 现什么大的问题。


[说明]
这里可以看到,例中销售人员的回答表现出对自己 的产品信心不足。但这样不妥的表达方式实际上容易 造成客户不放心:“一般不会出现大的问题。”那么 如果我的运气不好怎么办。
客 户:真是这样的? 销售人员:不信您可以问一下,其他知名品牌的汽 车是否采用了这样的生产工艺。除此之外,该品牌的 车在底盘上都喷涂了PVC防护材料,能有效地阻隔行 驶过程中地面的飞溅物(像碎石、泥浆、沙子等)对底 盘的损伤,大大提高底盘的使用寿命。现在有一些车 主买了车后还专门到汽车装饰行作底盘的PVC处理, 就是这个原因。 客 户:哦,原来这个品牌的轿车有那么多的优势, 如果我还犹豫的话,就是“有眼无珠”了。” 销售人员:其实,仅从使用的角度讲,您也可以买 不具备这些条件的车型,只不过您就要承担上面我们 所谈到的这些风险,那么您的爱车的寿命将会受到影 响和威胁。您愿意这样吗?(指出客户不作出购买

汽车营销 ppt课件

汽车营销 ppt课件

包括汽车销售员、终端购 车者、经纪人、信息联络 员等;
松散型 契约型
共生型 公司型
网员的选择 网员的增减 网员的激励 网员的撤换 网员的评估汽车营销
四、汽车销售企业营销网络的业务流程 管理
营销网 络的业 务流程 管理
28
信息流管理 促销流管理 物流管理 服务流管理 资金流管理
汽车营销
五、汽车销售企业营销网络建设方法
三、汽车销售企业营销网络的布局内容
3、网面覆盖
网面覆盖 设计原则
网 面 覆 盖
26
网络覆盖 的作用
2个评估指 标
具体要根据汽销企业的规模和大小来设计 自己的网面,结合自己的发展阶段和时机 来设计这个网面的覆盖
汽销企业的市场覆盖面的大小、市场占有 率的高低、销售量的大小、销售额的高低, 还有品牌的认知度、美誉度等等都与网面 覆盖成正比
19
汽车营销
第二章 汽车营销网络策划
一、汽车营销网络的功能:
5、风险承担:
承担与渠道工作有关的风险
6、融资:
收集和分配资金,供分销渠道的不同层
次工作之所需
7、物流:
从事车辆实体的运输和储存
8、配合。
20
各类相关事项的配合
汽车营销
二、汽车销售企业营销网络策划
通过营销的网点布局、网线设计、网面覆盖、网 员纽带,把汽车销售企业和购车者联结起来, 形成营销网点、网线、网面覆盖,让信息、促 销、物流、财流畅通传输的网络,目的在于提 高营销的效率效益。
广泛告知是汽车促销成功的秘诀。
13
汽车营销
汽车现场促销布置计划表
类别项目
数量 颜色 材料 规格 内容 安装位置 安装时间
展板

汽车营销PPT.

汽车营销PPT.
模块一 汽车市场营销概述
单元一 汽车市场的含义
任务1:
掌握市场的含义,熟悉市场的作用;掌握市 场细分的含义,了解需求的含义。
任务导入:
同学们都知道:购物需要到市场去,在这里, “市场”只是一个进行买卖的场所的意思, 但是市场营销学中的“市场”要比这个含义 丰富得多。
一、市场的含义
1.市场是商品交换的场所 2.市场是各种商品交换关系的总和 3.市场是人口数量、购买能力和购买欲望的 总和,即:市场=人口+购买力+需求欲望 4. 市场是买方、卖方和中间交易机构(中 间商)组成的有机整体 5.市场是关于某种商品或服务的、现实的和 潜在的具有购买能力的总需求
1.需要、欲望和需求
欲望是指人类想得到上述某些基本需要的具 体满足物的愿望。人的需要是有限的,而人 的欲望是无限的,会有很多形式,且受社会 形态的制约和各种社会力量和机构以及企业 的市场营销因素的影响,强烈的欲望形成动 机,激励人的购买行为。对于企业来说,最 重要的就是根据人们的需要,激发人们的欲 望,并以适当的产品或服务来满足人们的欲 望。
要进行交换,必须具备以下5个条件:
(1)至少要有两方——买方和卖方。 (2)有交易双方互为满意的有价值的物品 和服务。 (3)双方有可能相互沟通并把自己的东西 递交给对方。 (4)双方都能自由决定是否交换。 (5)双方都认为与对方进行交换是值得的。
四、市场细分
市场细分就是根据市场需求的多样性和购买 者行为的差异性,把整个市场划分为若干具 有某种相似特征的用户群。
2.常见的市场细分方法
(4)按购买商品用途不同可分为消费品市 场与组织市场。 (5)按商品的流通环节可以分为批发市场 与零售市场。 (6)按商品交易时间不同可分为现货市场 与期货市场。

汽车营销-课件

汽车营销-课件

第六章 汽车产品策略
第七章 汽车定价策略 第八章 汽车分销策略
内容多 涉及面广 实践性强
第九章 汽车产品促销策略
第十章 汽车营销策略的扩展 第十一章 汽车营销实务
第一章 概论
1.1汽车工业发展概况
1.2市场与市场营销 1.3汽车市场与汽车营销 1.4汽车营销要素与组合 1.5汽车营销岗位职责与岗位要求分析
著名汽车集团及其主要品牌
通用( General Motro Corporation) 福特(Ford) 戴姆勒-克莱斯勒(Chrysler) 大众(Volkswagenwerk) 雷诺(RENAULT) 标志-雪铁龙(PSA) 宝马(BMW) 丰田(Toyota) 本田(Honda)
目前拥有奔驰,克来斯勒, JEEP,SMART,迈巴赫等品牌
戴姆勒--克莱斯勒

丰田
车到山前必有路,有路就有丰田车
丰田汽车公司(トヨタ自动车株式会社,Toyota Motor Corporation),成立于1933年。创始人为丰田喜一郎。丰田汽车公司 自2008始逐渐取代GM而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。 目前丰田的著名品牌有丰田,凌志。著名车型有花冠,佳美,霸道等 丰田在中国的合资车型
汽车的定义
1.美国对汽车的定义 由本身动力驱动,装有驾驶装置,能在固定轨道以外的 道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆.
2.日本对汽车的定义
自身装有发动机和操纵装置,不依靠固定轨道和架线能在陆上行 驶的车辆。
3.我国汽车的定义 《词海》的说法:“汽车是一种能自行驱动,主要供运 输用的无轨车辆。原称“自动车”.
汽车的发明
你知道吗?1885年德国工程师卡尔.本茨在曼海姆制成一辆装有0.85马力汽 油机的三轮车。

丰田汽车营销渠道.ppt33

丰田汽车营销渠道.ppt33
一汽丰田渠道策略来自丰田公司具有中国特色的渠道铺设
在 华 事 业 分 布 图
丰田汽车渠道的主流模式
特许经销制下, 特许经销制下,制造 商一般只能就经销商的 地理位置、销售能力等 地理位置、 进行考察, 进行考察,不能对申请 特许经销的代理商有过 多的软硬件要求, 多的软硬件要求,比如 店面的大小、装修水平、 店面的大小、装修水平、 售后服务方面 品牌专卖制下, 品牌专卖制下,制造商 不仅注重专卖店的位置 和销售,同时对专卖店 和销售, 的硬件有着严格的规定, 的硬件有着严格的规定, 有的甚至连装修材料的 采购地点都有明确的规 定,四位一体的专卖店 还特别强调售后服务、 还特别强调售后服务、 信息反馈功能。 信息反馈功能。
渠道对于公司经营的推动作用
丰 田 汽 车 的 类 型
一汽丰田: 一汽丰田: 广汽丰田: 广汽丰田:
进口丰田: 进口丰田
一汽丰田简介
一汽丰田汽车销售有限公司资本组成: 注册资金2500万美元,一汽集团占36%、丰田公司占32% 、天津一汽丰 田汽车有限公司占25%、四川丰田汽车有限公司占5%、长春一汽丰田汽 车有限公司占2%, 其它公司2%。 工作分工: 日方负责市场研究、预测、产品定位、广告策划和培训; 中方则负责网络建设,按丰田公司全球标准建立4 S 店,继续发展经销 商网点。
丰田汽车
丰田( 丰田(TOYOTA)是世界 ) 十大汽车工业公司之一, 十大汽车工业公司之一, 日本最大的汽车公司, 日本最大的汽车公司,创 立于1933年。早期的丰田 立于 年 皇冠、光冠、 牌、皇冠、光冠、花冠汽 车名噪一时,近来的克雷 车名噪一时, 西达、 西达、凌志豪华汽车也极 负盛名。 负盛名。

汽车营销技术PPT课件

汽车营销技术PPT课件
第7页/共121页
• 7.缔结成交 • 重要的是要让顾客采取主动,并允许有充分的时间让顾客做决定,同时加强顾客的信
心,销售人员应对顾客的购买信号敏感,一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。 • 8.后续跟踪 • 最重要的是认识到,对于一位购买了新车的顾客来说,第一次维修服务是他亲身体验
经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在顾客购买新车与第一次维修服务 之间继续促进双方的关系,以保证顾客会返回经销商处进行第一次维护保养。
强化兴趣,为进一步刺激其购买欲打下基础。引起顾客兴趣,是整个销售过程的 重要一环,销售人员应在此环节上动脑筋,下功夫。
第29页/共121页
• 1.快速把握兴趣集中点 • 销售人员在与顾客接触触过程中已判定顾客的类型,根据顾客类型,结合自己
对产品的了解快速判定针对特定顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点 来展开销售,做到有的放矢。
殷勤有礼的专业人员的接待将会消除顾客的负面情绪,为购买经历设定一种愉快和满意 的基调。
第3页/共121页
• 3.提供咨询 • 重点是建立顾客对销售人员及经销商的信心,对销售人员的信赖会使顾客感到放
松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立顾 客信任所能获得的最重要利益。
第4页/共121页
让顾客集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对顾客的需求和 购买动机进行解释说明,以建立顾客的信任感。
第6页/共121页
• 6.异议处理 • 为了避免在协商阶段引起顾客的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使顾客
感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤,如果销售人员已明 了顾客在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么顾客将会感到 他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需 求和关心的问题。

汽车市场营销PPT课件

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成功案例二:宝马的数字化营销转型
总结词
数字化转型、精准定位、社交媒体营销
详细描述
宝马积极推进数字化营销转型,通过精准定位和社交媒体营销,提高了品牌知名度和用户粘性,实现 了销售业绩的增长。
失败案例一:法拉利的品牌定位失误
总结词
定位过高、忽视市场需求、过于强调品 牌形象
VS
详细描述
法拉利在品牌定位上过于追求高端和奢华 ,忽视了市场需求的变化和消费者的实际 购买力,导致销售业绩下滑。
失败案例二:雪佛兰的定价策略失误
总结词
定价不合理、缺乏竞争力、市场反应冷淡
详细描述
雪佛兰在定价策略上没有充分考虑市场和竞 争对手的情况,导致产品价格过高或过低, 缺乏竞争力,市场反应冷淡,销售业绩不佳。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
汽车市场营销的历史与发展
01
02
03
历史回顾
回顾汽车市场营销的发展 历程,分析不同阶段的市 场营销特点和策略。
发展趋势
探讨未来汽车市场营销的 发展趋势,如数字化营销、 个性化定制等。
创新与挑战
分析当前汽车市场营销面 临的创新机遇和挑战,如 新能源汽车市场的兴起等。
02 汽车市场分析
消费者需求分析
动力性能
优化发动机和传动系统,提供出色的 动力性能和操控稳定性,满足消费者 对于驾驶乐趣的需求。
舒适性
提高座椅舒适度、降噪隔音等措施, 提升产品的舒适性,增强消费者的驾 乘体验。
04 汽车定价策略
定价目标与原则
定价目标
满足市场需求,实现利润最大化,提 高市场份额,树立品牌形象等。
定价原则
基于产品价值、市场需求、竞争状况 、成本等因素,制定合理的价格策略 。

汽车营销学(全套课件304P)

汽车营销学(全套课件304P)

THANKS
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品牌定位
明确品牌在市场中的定位,塑造独特的品牌形象和个性。
品牌传播
通过各种传播渠道,如广告、公关活动、社交媒体等,传递品牌的价值观和理念。
品牌保护
采取措施保护品牌的合法权益,防止侵权和假冒行为。
品牌扩展
通过多元化和市场拓展等手段,提升品牌的知名度和影响力。
05
汽车营销案例分析
成功案例一:特斯拉电动汽车的市场营销策略
竞争趋势
关注市场上的竞争趋势,如新技术的出现、政策法规 的变化等,以便及时调整营销策略。
市场细分与定位
市场细分
将消费者市场按照不同的特征进行细分,以便更好地满足不同细分 市场的需求。
目标市场选择
根据企业资源和市场机会选择适合的目标市场,并制定相应的营销 策略。
市场定位
根据目标市场的需求和竞争状况,制定独特的市场定位,以区别于竞 争对手。
渠道管理
对分销渠道进行有效的管 理和维护,确保渠道的顺 畅运行。
物流配送
建立高效的物流配送体系, 确保产品及时送达消费者 手中。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣传,提高产品知名度和品牌形象。
促销活动
举办各种促销活动,如折扣、赠品等,吸引消费者购买。
公关活动
通过公关活动,如新闻发布会、赞助活动等,提升品牌形象和声 誉。
02
汽车营销的核心概念
产品策略
产品定位
01
明确产品的目标市场和消费者群体,根据消费者需求和竞争状
况进行产品定位。
产品差异化
02
通过设计、功能、性能等方面的差异化,使产品在市场上具有
竞争力。
产品质量
03

汽车销售营销策划方案模板PPT课件(27张)

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2.一阶渠道
是指含有一个销售中介机构,即生产商把商品出售 给一个中间商,再由该中间商转售给消费者或用户 的流通模式。它在生产资料商品流通中,一般是指 生产商把商品出售给一个批发商或委托给一个代理 商,再由批发商或代理商转售给用户的流通模式。 在日用消费品流通中,一般是指生产商把商品出售 给零售商,再由零售商出售给消费者的流通模式。 在商品流通实践中,一阶渠道的使用是很广泛的, 大至汽车、家具、家用电器,小至服装、鞋帽、药 品、食品和蔬菜等,品种繁多,应用广泛。
2.分销渠道的功能
(1)调研是收集进行营销决策所必需的信 息。
(2)促销是进行供应品的说服和与消费者 进行沟通。
(3)接洽是寻找可能的购买者,并与之接 触。
(4)组配是对供应品在分类、分等、装配 与包装上进行组合和搭配,以符合购买者的 需要。
2.分销渠道的功能
(5)谈判是为转移供应品的所有权,在买 卖者之间,就价格及有关条件进行协商的活 动。
单元四 分销渠道策略
任务1:掌握分销渠道的含义。
任务导入:
厂家生产出来的产品怎样才能达到消费者手 中?是通过分销渠道。分销渠道的含义是什 么?它有什么功能和哪些类型?
一、分销渠道的概念与功能
1.分销渠道的概念 分销渠道是指产品或服务转移所经过的路径,由参
与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或 消费的所有组织构成。分销渠道也称“销售通路”、 “流通渠道”或“营销渠道”。生产制造商的产品 或服务可以经过多条渠道到达消费者或用户手中, 有的渠道经过的环节多一些,涉及较多的经营机构; 有的渠道经过的环节少一些,涉及较少的经营机构。
三、分销渠道的类型
(二)长渠道与短渠道 按照分销渠道的长度划分,可以分为长渠道
和短渠道。所谓分销渠道的长度,是指企业 分销渠道中使用中间商的数目。而中间商是 指同一产品的经销者和帮助转移商品所有权 的机构。不同国家、不同地区和不同行业的 分销渠道的长短均有很大差异。
1.零阶渠道
通常称直接分销渠道,是指生产商直接把商品卖给 消费者或用户,不经过任何中间商转手的分销渠道。 这种流通模式称做直销型。它在生产资料商品销售 中应用比较广泛。在日用工业品流通中,有的生产 商通过邮寄或人员向消费者推销;有些农副产品的 生产者到农贸市场销售等,均属于这种模式。这种 模式运用得当,可以加快商品流通,节省流通费用, 增加生产商的收益。这是近几年“直销热”的原动 力。但是,如果使用不当,生产商则要加大费用开 支,延长流通时间,并独统
1.传统分销渠道 传统分销渠道,是指一般的分销组织形态,
渠道各成员之间是一种松散的合作关系,各 自追求自己的利润最大化,最终使整个分销 渠道效率低下。传统分销渠道模式,又称松 散型的分销模式,渠道各成员之间的关系是 临时的、偶然的和不稳定的。
3.二阶渠道
是指含有两个销售中介机构,即在商品流通 过程中有两个或两类中间商业机构的渠道模 式。在消费者市场中,中介机构是指批发商 和零售商;在生产者市场,则通常是指销售 代理商和批发商。这种渠道模式在日用消费 品流通中使用更为广泛。因为很多消费品, 货源分散,销售面宽,与居民的日常生活密 切相关,客观上也需要有多层次的分销网络。
—消费者。 (4)生产制造商——代理商——消费者。 (5)生产制造商——代理商——零售商—
—消费者。 (6)生产制造商——代理商——批发商—
—零售商——消费者。
三、分销渠道的类型
(一)直接渠道与间接渠道 如果分销渠道按照产品在流通过程中是否经
过中间商转卖来划分,可以分为直接渠道和 间接渠道两种类型。生产商将其产品直接销 售给最终消费者或用户,叫做直接渠道,即 直销;其他状况(在流通过程中使用了中间 商)则称为间接渠道。
4.三阶渠道
是指含有三个销售中介机构,即在商品流通 过程中有三个或三类中间商业机构的渠道模 式。
代理商在这种分销渠道模式中的存在,有利 于为中小企业推销商品以及开展代购、代批、 代储、代运、代销、代办信息传递、代办有 关服务等代理业务。
(三)宽渠道与窄渠道
如果按照分销渠道的宽度划分,可以分为宽 渠道和窄渠道。所谓分销渠道的宽度,是指 分销渠道的每个层次中使用同种类型中间商 的数目,如批发商数量、零售商数量和代理 商数量。宽的分销渠道,是指生产商通过许 多批发商、零售商将某种产品在广泛的市场 上销售;窄的分销渠道,是指生产商只利用 较少的批发商或零售商,使其产品在有限的 市场上销售。
3.独家分销
独家分销,即生产商在某一地区仅通过一家 中间商推销其产品。双方协商签订的独家分 销合同规定:生产商在某个特定市场内,就 不能再请其他中间商同时经销其产品;而这 家中间商也不能再经销其他竞争者的同类产 品。—般有特色的商品,如高档名牌妇女服 装、名牌饮料、名牌汽车、名牌电脑、名牌 电冰箱以及名牌农业机械、建筑机械等专用 设备,常采用这种渠道策略。
1.密集性分销
密集性分销是指生产商通过尽可能多的批发 商、零售商推销其产品。一般销售量大的生 活日用品(如牙膏、洗衣粉、香皂等)和工 业品中的通用机具,适合采用这种宽渠道模 式。通常,密集性分销又可分为两类,即零 售密集性分销和批发密集性分销。
2.选择性分销
选择性分销是指生产商在某一地区仅通过几个精心 挑选的、最合适的中间商推销其产品。这样,既可 以使产品取得足够的市场覆盖面,又比密集性分销 更易控制和节省成本。据美国某工业公司自己统计, 在该公司原来的销售渠道中,有41%的零售经销 商的销售额只占该公司销售总额的7%;后来,他 们淘汰了这些效率不高的零售商;—年以后的销售 实绩却比原来的销售总额增加了76%,公司的销 售费用率也由原来的22.8%下降到11.5%。
(6)物流是供应品的运输和储存。 (7)风险承担是指在供应品流通的过程中,
市场风险在渠道成员之间的转换 (8)融资是为渠道完成以上各种功能而进
行的资金输入与输出。
二、分销渠道的结构
(1)生产制造商——消费者。 (2)生产制造商——零售商——消费者。 (3)生产制造商——批发商——零售商—
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