标识管理程序

标识制作及验收流程

1.目的

规范公司CI管理，提升万科物业形象，规避经营风险。

2.范围

适用于公司各物业服务中心。

3.

4.方法和过程控制

4.1 标识分为三大类：

（一）物业服务中心识别标识；

（二）物业服务现场标识；

（三）项目本体识别标识；

4.2标识使用

4.2.1各类设施、设备、场所应张贴相应标识,重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识。设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态,标志流体要有流向标识。

4.2.2在服务过程中，应根据服务的内容、性质按需要在显眼位置设立提示标识，服务完成后，撤除提示标识。

4.3 CI产品的制作

4.3.1 CI产品设计必须符合公司CI手册的规定。

4.3.2 CI标识制作时，由使用部门填写《CI产品制作申请表》，经部门负责人审核后，报品质管理部审核中英文内容，总经理办公室审核CI标准后，方可制作。

4.3.3新项目标识制作数量及方案由总经理办公室、物业服务中心、品质管理部现场共

同规划确定，并符合公司标识制作原则，由部门负责人负责把关。由物业服务中心填写《CI产品制作申请表》，总经理办公室负责制作。

4.3.4标识制作完成后，申请部门负责对所有标识的效果、质量进行验收，总经理办公室负责对新项目首批标识（若项目为滚动开发，第一期制作标识为首批标识）进行验收。(注：若首批标识以地产招投标形式制作，标识在制作完毕后，申请部门需通知总经理办公室对首批标识参与验收。标识送货清单上有总经理办公室和申请部门负责人签字确认，方可据交货情况办理报销手续。)

4.3.5标识验收人必须保留由验收人签收的标识送货清单（原件或复印件），以备核查。

4.4 标识的管理

4.4.1各部门应编制标识清单，负责标识的日常维护与清洁；每年至少组织一次对所有标识的检查。

4.4.2如发现标识已经被污染、涂抹、撕毁、破损或已失去标识意义，应及时申报更换、替补或直接撤消。

4.4.3当所设置的固定标识需要更改部位或予以撤消时，须经部门负责人同意后方能执行，改动影响较大时须经总经理办公室审核后方可执行。

4.4.4总经理办公室组织对各部门标识的抽查，每年至少覆盖所有部门一次，对不符合公司CI手册应用规范要求的，应及时要求部门予以整改。

5.记录表格

XMWY7.5.3-Z01-F1 《CI产品制作申请表》

XMWY7.5.3-Z01-F2 《项目标识一览表》