鹤壁大伾山景区市场低迷的原因及建议

鹤壁大伾山景区市场低迷的原因及建议

□郭桂玲

【摘要】文章探讨了鹤壁大伾山景区在经营和管理过程中所存在的主要问题，并在现有条件下提出了大伾山景区发展的对策建议。

【关键词】大伾山景区；经营管理；旅游市场

【作者简介】郭桂玲，河南商丘人，鹤壁职业技术学院讲师

一、大伾山景区简介

大伾山，位于被国务院命名批准的国家级历史文化名城———浚县境内，是河南省政府1987年首批公布的省级风景名胜区。经过十几年的开发建设，如今已经成为一处假日旅游，观光览胜的好去处。先后接待了德国、法国、美国、加拿大、荷兰、日本、韩国及港澳台等三十多个国家和地区的客人，年客流量达200余万人次。2002年通过国际ISO9001和ISO14001质量和环境管理体系认证。2003年7月被国家旅游局公布为AAAA级旅游景区。

因其有中国最早，北方最大的大石佛而著称于世。该石佛始建于北魏，依山开凿，总高八丈，藏于七丈高的楼内，素有“八丈佛爷七丈楼”之称。是少见的“儒、释、道”三教并存于一山的历史文化类人文风景旅游区。

二、大伾山景区市场低迷的原因分析

旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构并提供必要的服务设施的地域空间。目前大伾山景区在经营管理过程中存在的突出问题有：

（一）知名度不够。随着鹤壁市经济不断发展，旅游业也纷纷崛起，鹤壁旅游推介以“一河两山”为核心，通过正月古庙会，摄影大赛，诗书画册等，把鹤壁富有特色的旅游项目展现在人们面前。但是由于大伾山旅游区宣传手段及开放程度不够成熟，因此仍有许多人不知，甚至包括许多本地的居民，可谓“养在深闺人不知”，知名度不高，这对大伾山景区旅游的发展很不利。

（二）景区内文化内涵不够丰厚。黄金周期间，大伾山景区为了吸引游客也相继推出了系列活动，上演根据本地实情改编的戏曲、游客自捏泥人、全国风景摄影展，大伾山天宁寺前晾经节，海珍山味共分享等系列活动。但是，从众多旅游资源开发上来看，大伾山的资源特色并不具有十足的非凡性，不太符合现代人的旅游观念。因此，大伾山在旅游资源开发的定位上，还需详细研究，深入挖掘其文化内涵，突出特色性和游客的参与性。

（三）旅游设施配备不足。首先交通，目前到大伾山旅游只有先到鹤壁浚县，再转乘去大伾山的旅游专车，对于各地游客实属不便；其次，景区内卫生间的数量少，特别到旅游旺季这种问题尤其突出，游客还需排很长的队，给游客带来很大的不便；最后是酒店方面，景区内饮食和住宿设施都不够完善，游客想要吃到可口的饭菜还需到很远的市区内。诸多这些问题严重制约了景区内旅游的发展。

（四）旅游活动中的环境问题。由于游客数目大，环境保护意识薄弱，大伾山已有环境破坏的先兆。如从垃圾角度看，对于可回收垃圾，如塑料瓶，罐头等，管理处进行回收；对于食物残渣，塑料纸等垃圾一律在统一地点燃烧。可降解垃圾每人每天产生垃圾为0．3千克，以平常日客流量100 200人计算，则产生垃圾30 60千克（长假期间，客流量为平常的7 8倍，则产生300 450千克）。不可降解垃圾以每只泡沫盒或塑料袋0．5克计算，平常产生1．54克的不可降解垃圾．（长假期间，相应的垃圾量也增加7 8倍）。这些垃圾都就地燃烧，产生大量气体，甚至许多有毒气体，对大气造成污染，日积月累，势必对大伾山的生态环境造成巨大压力。另外，还有攀折树木，在树木上乱刻乱画，捕捉珍贵动物，盗窃珍贵植物等，存在不同程度的问题。

（五）应急预警措施不够。大伾山旅游区是以宗教为主要特色的旅游区，旅游区内植被丰富，古树众多，随着入秋以来，气候逐渐干燥，森林火险等级升高，景区又开展烧烤节目，就地燃烧垃圾等，森林防火形势更加严峻。区旅游局下属单位大伾山风景管理处虽组织旅游区各经营开发公司工作人员举办一次森林消防安全知识讲座，但景区消防设施远远不够。如失火，后果不堪设想。又如许多危险地带，安全措施不够。如在景区内高而陡的地区只有几根栏杆围着，容易造成小孩或粗心游客受伤事故，既对游客造成危害，又对景区造成不利影响。节假日的服务设施应急不齐，如交通，饮食等，没有达到大伾山的环境承载量。

三、发展建议

（一）加大景区内营销力度，提高景区的知名度和美誉度。景区营销是指景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区，以创造游客满意价值的过程。对于知名度不够问题，在宣传方式上除了以电视网站报纸杂志等传统媒体外，还可以采用多种营销手段。如加强与旅行社的沟通协调，与旅行社做好信息的及时传达，使得旅行社在第一时间获得最新鲜最准确的阶段主题活动和相关促销信息，并配合旅行社做好相关的线路安排和推

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关于河南推进开放型经济发展的思考与研究

□靳素君

【摘要】大力发展开放型经济，对于加快中原经济区建设，实现中原崛起、河南振兴，具有战略意义。本文阐述了河南开放型经济发展现状，分析了河南当前开放型经济发展中存在的问题，并提出了加快发展开放型经济的建议。

【关键词】开放型经济；中原崛起；区域经济

【作者单位】靳素君，鹤壁职业技术学院经济管理学院

大力发展开放型经济，是有效缓解国家宏观调控趋紧带来生产要素制约的重大举措，对于保持河南经济持续快速健康发展，加快中原经济区建设、实现中原崛起河南振兴，具有战略意义。

一、河南开放型经济发展现状

新世纪特别是2008年应对国际金融危机冲击以来，面对复杂多变的国内外形势，河南大力实施开放带动主战略，积极发展开放型经济，开放领域不断拓宽，全方位开放格局初步形成；开放带动作用明显增强，对经济发展贡献度不断提升，对实现经济跨越式发展提供了有力支撑。招商引资成效显著。从实际利用外资看，1992 2002的十年间，河南累

计实际利用外资52．3亿美元。2008年超过40亿美元，2010年达到62．5亿美元，外资利用规模连创新高，德国西门子、法国电力、可口可乐、百事可乐、富士康等68家世界500强企业落户河南。对外经济合作发展势头强劲。对外经济合作是河南实施“走出去”战略、发展开放型经济的又一重要领域，一般是指通过进一步扩大对外开放，利用“两个市场”、“两种资源”，更大程度地参与国际分工和国际市场竞争，主要包括对外承包工程、对外投资、外派劳务等。2008 2010年，河南省对外承包工程累计新签合同额77．1亿美元，年均增长32．5%；完成营业额69亿美元，年均增长29．5%。全省对外承包工程获权企业达到95家。境外投资发展势头迅

荐。针对实力较强的旅行社，制定大客户协议，加大年终对旅行社的返利政策力度，实现互惠双赢。同时我们可以为景区想一些醒目的广告语，使潜在游客觉得不来是种遗憾。景区自身也可以推出优惠政策如：设计包年包月旅游卡等，增加游客游玩次数；再者景区可以设计一些附有本地特色的旅游纪念品，还可以在网上发布景区优美图片，使人们印象深刻。

（二）各管理部门统筹安排，加大对景区内硬件设施的投入。在加大景区内硬件设施方面，要有完善的投入计划和资金。对于前面所说的交通问题，可以开通鹤壁市到大伾山的旅游专车，也可以从大伾山到其他地方的客车数量和辆次并在景区设立专门的大型停车场和专门的管理人员。关于卫生间问题，可根据景区的实际情况装备符合景区要求的卫生间，同时还要考虑残疾人的出行方面，如在卫生间内设有坐便，保证轮椅能够进入和转向等。在完善硬件设施方面，还应在标示标牌、休息亭、电话亭、停车场等方面引起重视。另外在危险地带还应分配一些保安人员保护游客安全。

（三）全面提高从业人员素质。在旅游市场竞争日趋激烈的环境下，人力资源管理效率直接影响旅游业的生存和发展。旅游业是典型的服务行业，是汇集了劳动密集型和智力密集型人才的企业，旅游业务的开展是一项复杂的组织工作，是典型的人对人、面对面的服务工作。可以说，“人”是旅游业的核心，是整个企业的精髓和支柱，也是企业中惟一的能动要素，是最积极和基本的要素。旅游业市场竞争力的强

弱，归根到底取决于员工队伍的素质，景区建设上也需要大量人才为景区出谋划策，促进旅游业在更高层次上的发展，因此必须通过各种渠道引进人才，培养人才。政府部门应通过各种途径加大人才投资，比如运用好政策吸引人才、好制度留住人才、好措施激发人才，充分发挥人才的积极主动性为我所用。从业人员也应自己拿出一些资金用于教育发展投资，以提高自身素质。

（四）丰富内容，突出特色。景区内活动主要以烧香拜佛为主，形式单一，势必会影响其吸引力和重游度。在丰富景区内容、拓宽项目方面应顺应游客猎奇、追求刺激、喜欢参与的心理。如：组织游客学习捏泥人，来弘扬鹤壁的泥塑文化，加大游客的参与意识；夏季组织学生野外夏令营，林中寻宝，雨中探险等具有特色的活动。这样既满足游客的需求，又能使景区的经济和社会价值得到体现。

（五）发展创新。创新是目前现代企业发展运用范围最广泛的词语之一。企业只有不断坚持创新，才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，作为景区也应该有创新，在思想上、管理上、技术上、经营上打破传统，寻求突破，走旅游市场的可持续发展之路。

【参考文献】

1．王昆欣．旅游景区服务与管理［M］．北京：旅游教育出版社2．陈放．中国旅游策划［M］．北京：中国物资出版社，2003 3．孙文昌．现代旅游开发学［M］．青岛：青岛出版社，1999

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