销售部职能

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部门职能说明书(销售部)

营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理，销售计划组织执行落实，市场渠道拓展，特色服务管理提升，节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。

三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。

a.负责拟订销售制度报批并监督实施；b.负责拟订销售政策报批并监督实施；c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；d.负责公司对外办事处的管理；e.负责组织销售部业务人员的业务培训；f.负责销售部业务人员，工作考核、各类单据的签订审核；g.负责直营店经营管理规划；h.部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转；2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。

a.拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责渠道市场开拓与管理；b.负责主持营销会议；c.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；d.拟订每周、月工作计划并执行；3、负责产品销售，新产品的市场开拓。

a.了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；b.了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；c.对新产品开发、老产品淘汰有提案，并负责新产品开发的市场可行性论证；d.统计销售品项总汇，有效提出产品市场步局建议；4、负责公司服务体系建立，不断提升客户满意度和品牌美誉度。

a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化；b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化；c、售前、售中、售后，服务标准制定以及不断优化；d、顾客满意度回访机制建立及完善；e、家庭主题派对解决方案服务；5、完成上级交办的其它临时性工作；四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。

2、公司具体销售工作领导决策权。

3、在公司预算范围内，部门费用报销审批权限。

销售部部门职能

销售部部门职能
负责制订与执行公司长、中、短期销售战略；
负责建立健全国内销售体系；
负责完成公司下达的销售指标；
负责组织调查公司产品和竞争对手产品的市场销售情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交
公司管理层；
贯彻和执行公司制定的销售方针和政策，管理和监控销售业务活动的过程和结果；
监控、评估和分析各经销商销售业绩并采取针对性的措施协助经销商提高销售业绩；
分析评估公司销售渠道并提出改进意见；。

销售部部门职能

销售部部门职能
销售部门的职能包括以下几点：
1. 制定销售计划和销售策略，实现销售目标。

销售部门需要根
据公司的业务发展情况，制定相应的销售计划和销售策略，通过市
场调研和客户需求分析，识别目标客户群体，并采取有效的销售手
段和营销活动，实现销售目标。

2. 管理销售流程和销售团队。

销售部门需要负责管理销售流程，包括客户咨询、洽谈、合同签订、产品交付和售后服务等环节，为
客户提供高品质的服务体验。

另外，销售部门还需要管理销售团队，制定销售目标和绩效考核，培养销售人员的销售技巧和客户服务能力。

3. 维护客户关系。

销售部门需要与客户建立良好的合作关系，
保持有效的沟通和反馈，及时解决客户问题和需求，提高客户满意
度和忠诚度。

同时，销售部门还需要积极开展客户拓展工作，扩大
市场份额和业务规模。

4. 监测市场和竞争。

销售部门需要密切关注市场变化和行业动态，收集和分析市场信息和竞争情报，及时调整销售策略和产品定位，提高市场竞争力和产品差异化。

综上所述，销售部门是公司营销战略的重要组成部分，需要充分发挥其职能和作用，不断提高销售业绩和客户满意度，实现公司的长期发展目标。

销售部职责职能

销售部职责职能
销售部的职责职能包括：
1. 制定销售策略和销售计划：根据市场需求和公司目标，制定适应的销售策略和计划，明确销售目标和销售指标。

2. 寻找和开发销售机会：通过市场调研和竞争分析等方式，寻找潜在客户和销售机会，并开展相关销售活动。

3. 建立和维护客户关系：与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供产品和服务的解决方案，并跟进销售过程，确保客户满意度。

4. 销售团队管理和培训：招聘和管理销售团队，包括设定销售目标、分配销售任务、监督销售进展，并提供培训和指导，提升销售团队绩效。

5. 销售数据分析和报告：收集、整理和分析销售数据，制作销售报告，评估销售绩效和市场动态，为决策提供数据支持。

6. 参与销售预算制定和执行：根据销售计划和目标，制定销售预算，并监督预算执行，确保销售目标的实现。

7. 协调内部资源和合作伙伴：与其他部门协调合作，共同推动销售工作，并建立与供应商、代理商等合作伙伴的良好合作关系。

8. 销售业绩评估和改进：定期评估销售绩效，分析销售过程中存在的问题和挑战，并提出改进措施，持续优化销售业绩。

9. 跟踪市场和竞争动态：密切关注市场和竞争对手的动态，了解市场趋势和客户需求的变化，并及时调整销售策略和计划。

10. 参与产品开发和定价策略：与研发部门合作，提供市场反馈和需求，参与产品开发和定价策略的制定。

以上是销售部的一些常见职责和职能，具体的职责和职能可能根据不同公司和行业的要求会有所差异。

销售部门工作职责(10篇)

销售部门工作职责(10篇)当我们求职应聘时要对自己要应聘的岗位职责有所了解，那么你会知道销售岗位的工作职责是哪些吗？下面是小编为大家整理的关于销售部门工作职责，希望对您有所帮助!销售部门工作职责篇11、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求10、完成领导临时交办的其他工作销售部门工作职责篇2岗位职责:1、区域销售计划制定与执行:负责区域客户的开发及维护工作，完成公司下达的销售任务；2、市场开发:根据公司发展战略确定部门开发计划及具体实施方案；3、销售费用控制:根据公司销售费用管理规定及部门费用预算指标，组织部门销售人员按照费用预算完成销售指标；4、客户关系管理:负责拜访辖区重要客户，监督检查销售人员客户拜访情况，建立长期良好稳固的客户关系；5、销售信息管理:负责辖区内公司产品的宣传推广、销售网络建立及品牌维护；6、销售团队建设:对辖区内销售人员进行管理和培训，建立营销团队；任职要求:1、本科以上学历，医、药相关专业优先；2、3年以上医药行业的市场销售经验，1年以上管理经验；3、有良好的沟通协调能力及团队影响力；4、具有责任心及大局观，有克服困难的决心。

销售部部门职能说明书

5.1 组织开展代理商经销商资信情况的调查、分析,建立客户资信情况档案,评估客户的资信情况；
5。2 建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案；
5。3 制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。
6财务管理
6。1 编制公司月度收款计划、月度应收款明细表，指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售的逾期应收账款;
销售部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销中心医疗部
部门人员配置
10人
部门负责人
营销中心总监
部门架构
营销总监－总监助理－区域经理7人－销售助理
二、部门定位
搜集市场信息,把握市场动态;制定销售计划，预测市场销售;
设计营销渠道，建立营销网络；实施销售业务，实现销售效益。
三、部门主要职责
1．市场调研与预测
4.4组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。
4.5收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况，关注近期发展重点;
4.6根据市场重点新产品的发展趋势，协助研发部进行重点新产品的研发工作；
4.7组织并执行本公司产品的促销方案，开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。
5客户管理
7.3协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。
8销售管理
8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审，并与客户进行商务谈判；
8.2签订客户销售合同，明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款;;
8.3组织、监督公司各部门销售订单执行情况，确保交期，及时与客户保持沟通；；
8.4根据合同规定，及时催收客户的到期账款，组织相关部门处理呆死账问题;

部门职能及各岗位职责划分

药企营销职能部门一.市场部、销售部、商务部旳职能划分（一）市场部职能市场部是医药企业旳重要营销职能部门，波及销售旳方方面面,包括销售前,中,后旳市场调查、营销方案旳制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销旳政策制定、后服务政策等等，是全局统筹旳工作,重要分为如下几大职能：1.建立和完善营销信息搜集、处理，做好市场情报工作：外部环境分析，对消费者购置心理和行为旳调查，对竞品旳信息搜集、整顿和分析，对竞品广告方略、竞争手段旳分析；内部环境分析，做出销售预测，为企业产品方略、营销方略等决策提供数据支持；2.制定年度营销目旳计划；3.制定产品方略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格制定、新品规划、公众号运行等；4.营销方案旳筹划及组织实行；5.合理进行广告媒体和代理旳挑选及管理，制定及实行市场广告推广活动和公关活动，实行品牌规划和品牌旳形象建设；6.负责学术组织和学术推广；7.对市场营销活动开展状况旳监察和分析；（二）销售部职能销售部旳工作目旳是怎样把产品送到消费者旳面前，并成功旳收回资金，其重要工作是将市场部研究规划出旳产品按设计好旳渠道和价格以及促销宣传方式详细实行，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，重要分为如下几大职能：1.管理营销单元执行企业年度营销计划；2.监督各营销单元按企业既定旳市场方略执行，到达目旳；3.分解企业年度整体目旳，根据各区域旳市场、团体状况，因地制宜旳把整体目旳分解到详细旳销售区域市场，详细旳个人和岗位；4.合理分派人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目旳科学划分，并实时追踪完毕状况；5.在合理旳销售预算内有效旳使用资源，督导市场销售并完毕销售指标；6.管理市场销售行为，防止损害企业利益行为发生，保障企业资产安全，维护企业信誉；7.负责产供销旳协调工作。

（三）商务部职能商务部是从系统层面规划和构建起企业旳交易体系，根据企业经营模式选择、建立对应旳配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流旳健康运行，其重要职能有：1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完毕旳商务体系；2.构建起能支撑企业产品所有目旳终端无缝覆盖旳高效配送商网络；3.建立经销商信用管理，对商业企业管理，保证回款周期和企业资金安全；4.供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，保证企业产品能迅速、安全抵达市场；5.负责产品流向管理，维护价格秩序；6.库存管理、效期货管理、退换货管理；二.各部门旳岗位和职责（一）市场部：市场总监、市场经理、产品经理、市场专人、产品专人、学术经理、设计岗位1).市场总监职责：1.协助董事长制定、执行和修改企业旳营销方略；2.负责指导销售部门制定整体营销方略下旳详细营销计划；3.负责行业动态旳信息采集、分析，做好内外部环境旳分析和研究，提出未来市场旳分析、发展方向和规划；4.发现和挖掘产品旳治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验旳总结；5.负责产品旳定位，处理产品旳身份与形象问题；6.对市场状况旳检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保障市场方略旳方向性和有效性。

销售部部门职能说明书

为员工报酬、晋升和发展提供依据；
工
3.
考 2)具体组织员工绩效考核工作，做好部门员工的绩效考核工作，并根据考核情况提出奖惩、任命
建议，经批准后组织实施；
核
3)根据公司绩效考核管理制度对部门人员进行定期或不定期考核；
4)负责组织部门员工绩效面谈工作，不断提升员工工作绩效。
组织开展部门员工培训工作：
员
工 1)负责组织调查部门员工培训需求，为培训部编制公司员工年度培训计划提供依据；
2.
销售
2)根据销售部整体发展目标，制定月度、季度销售目标； 3)组织建立销售部日常报表管理体系，及时收集各品牌销售情况、库存情况、客户动态、市场
管理
动态；
4)组织建立销售部日常人员管理工作，提升员工工作积极性。
组织开展部门员工考核工作：
员 1)根据公司绩效考评体系和实施办法，建立、健全和规范部门员工绩效考核、激励和奖惩机制，
4)具体贯彻和落实公司销售政策，并负责解释、更正和完善；
5）编制销售管理制度，规范公司终端客户形象支持管理，终端客户返利管理，业务人员差
1
旅管理等； 6）建立公司促销管理制度、终端客户维护管理制度，增进客情关系，不断提升客户的忠诚度。
组织开展销售部日常管理工作:
日常 1)组织完成各品牌月度、季度、年度销售目标。
组织开展公司销售管理工作，制订、落实公司销售管理制度和政策：
1)根据公司总体发展规划，制定公司总体销售目标、战略，拟订公司销售发展方针、政策；
体 2)制定、建立并落实包括销售合同、客户返利制度、出差人员管理制度、员工提成奖励方案、
1.
系建
员工绩效考核方案等在内的销售管理制度和相关政策；

贸易公司五大核心部门工作职责

贸易公司五大核心部门工作职责销售部工作职责部门名称：销售部部门性质：业务部门部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；实施采购管理过程，实现公司采购管理目标。

主要工作职责：一、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。

二、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。

三、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。

四、在合同报价管理中，负责了解客户需求，按公司批准的方案向客户报价；协调业务员与客户的谈判，监督谈判签约等销售进程，协助促成交易。

五、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。

6、定期不定期走访客户，收拾整顿和归纳客户材料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。

7、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相干数据及时报送商务发展部总经理。

八、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。

九、负责搜集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评价，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合请求。

十、负责办理购进物资到货后相关手续的办理工作，对产品质量进行审检；同供应商就不合格产品进行协商，办理退货及索赔事宜。

十一、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。

十二、协助商务发展部处理市场投诉和相关技术咨询，协调做好客户订货、发货、退货处理。

十三、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。

十四、完成公司领导安排的其他工作。

销售部职能

一，销售部岗位职责：1、负责产品的市场开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8。

以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

9，销售员的。

销售部职能* 联系客户，建立销售渠道；* 产品的销售、发运；* 货款回笼；* 客户档案管理；* 售前、售后服务。

* 定员：7人湖北昌丰化纤工业有限公司销售部经理岗位描述岗位名称：销售部经理部门名称：营销中心1、相互关系* 直接上级：营销总监* 直接下级：本部门主管* 内部关系（公司内部）：公司各部门* 外部关系（公司外部）：各产品销售客户、产品运输、同行业厂家2、工作职责* 编制销售计划，协调产销关系；* 根据公司有关规定洽谈销售协议、签定销售合同，并负责执行全国各地的销售业务，销售产品；1）根据销售进度做好货款回笼工作；2）建立和优化管理区域和销售渠道，合理筛选、控制和培植经销商；3）合同处理、发货审核与商品发运；4）做好客户档案管理；5）按公司规定提供各种报表，收集、分析、反馈各种市场与销售信息，编制销售报表；6）应收帐款审核的控制和管理；7）配合公司开展各种促销活动及市场调研等工作；8）配合公司做好死帐、呆帐的清理与悬案的处理；9）定期拜访客户，密切与客户之间的关系，维持销售渠道畅通；10）举办或参加各种用户座谈会，逐步树立企业品牌形象；11）协助进行新产品的市场开发，执行分管领导交办的其他工作。

销售部职责职（5篇）

销售部职责职1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;14、完成部门经理临时委派的各项工作。

销售部职责职（2）销售部是企业中重要的组织部门之一，其主要职责是负责市场销售工作，以实现企业的销售目标和营销策略。

销售部门的职能非常多样化，涉及到市场调研、销售策划、销售管理等方面。

下面将详细介绍销售部门的职责职能。

一、市场调研：1. 收集市场信息：销售部门负责收集、整理和分析市场信息，包括竞争对手的产品信息、市场需求的变化、消费者的购买行为等，以帮助企业了解市场环境和市场趋势，为制定销售策略提供依据。

2. 进行市场调研：销售部门通过各种途径，如市场调研、问卷调查等方式，了解消费者对产品的需求、喜好和态度，以便企业生产和销售的产品能够满足消费者的需求，增加销售额和市场份额。

二、销售策划：1. 制定销售计划：销售部门根据市场调研结果和企业销售目标，制定销售计划，确定销售目标、销售策略和销售任务，并经营与管理销售渠道。

2. 制定销售政策：销售部门制定和完善销售政策，包括产品价格、销售渠道、销售促销活动等方面的政策，以提高销售效果和市场竞争力。

3. 制定销售预测：销售部门根据市场需求、销售历史等数据，预测未来一段时间内的销售情况，为企业制定生产和销售计划提供依据，避免库存过剩或不足。

销售部职能及岗位说明书

销售部职能及岗位说明书一、销售部职能销售部是企业中负责实现产品或服务销售、拓展市场份额、建立和维护客户关系的关键部门。

其主要职能包括以下几个方面：1、销售目标制定与达成根据企业的总体战略和市场情况，制定合理的销售目标，并将其分解到各个销售团队和个人。

通过有效的销售策略和行动计划，确保销售目标的顺利达成。

2、市场调研与分析持续关注市场动态、竞争对手情况以及行业发展趋势，收集相关信息并进行深入分析，为企业的产品研发、市场定位和销售策略调整提供依据。

3、客户开发与维护积极寻找潜在客户，建立客户档案，与客户保持良好的沟通与合作关系，提高客户满意度和忠诚度。

及时处理客户投诉和问题，维护企业的品牌形象。

4、销售渠道拓展与管理开拓多元化的销售渠道，如线上销售平台、经销商、代理商等，并对各渠道进行有效管理和评估，确保销售渠道的畅通和高效运作。

5、产品推广与销售制定并执行产品推广计划，通过各种营销手段和活动，提高产品的知名度和市场占有率。

向客户准确介绍产品特点和优势，促成销售交易。

6、销售团队管理与培训负责销售团队的组建、管理和培训，制定合理的激励机制和考核制度，提高团队的销售能力和工作积极性。

7、销售数据统计与分析收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供准确的信息支持，评估销售业绩和销售策略的效果，及时进行调整和优化。

二、销售部岗位说明书（一）销售经理1、岗位职责（1）制定并执行销售部门的整体发展战略和销售计划，确保销售目标的达成。

（2）管理和指导销售团队，组织培训和提升团队成员的销售技能和业务水平。

（3）建立和维护与重要客户的良好合作关系，拓展业务渠道和资源。

（4）分析市场趋势和竞争对手情况，制定相应的市场营销策略。

（5）负责销售部门的预算编制、费用控制和成本管理。

（6）协调与其他部门的合作，确保销售工作的顺利进行。

2、任职要求（1）本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

（2）具有 5 年以上销售管理经验，熟悉所在行业的市场情况。

销售部工作职责

销售部工作职责•相关推荐销售部工作职责（精选8篇）销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。

以下是小编给大家带来的销售部工作职责，欢迎阅读，希望对你有帮助！销售部工作职责篇1一、销售部岗位职责(一)正确掌握市场1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

(三)管理销售活动1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作二、销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。

领导完成项目销售工作。

具体内容分为以下几项：(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。

(四) 负责工作环境卫生监督、管理。

(五) 负责销售部销售业务管理：1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

2、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

销售部岗位职责

销售部岗位职责【篇一：销售部岗位职责】销售部门及岗位职责一、部门职责1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；5、合理进行销售部的预算控制；6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；二、部门经理岗位职责1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。

定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

汽车销售部职能及岗位职责

汽车销售部职能及岗位职责1、销售部职能：·规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。

·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。

·向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。

展示公司良好形象，提升客户满意度。

·根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。

·控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。

加强车辆日常管理。

·沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向厂家进车提供保障，并做好厂家定单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况。

·建立客户档案及厂家通告信息，并实行分类管理。

加强和厂家的沟通，并及时报送各类报表。

·根据市场情况，制订年/月度促销计划，并实施执行以提升公司知名度。

2、销售部经理岗位职责：·保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。

主持部门的早夕会、周例会、月总结会。

当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

·明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

·编定销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。

·督促和检查本部门各项工作完成情况。

并加强日常工作的管理。

·掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。

·调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

·开拓潜在客户资源。

3、销售主管职责：·制定每月/周的销售目标。

并在日、周、月检核达成情况加以促进。

·本部销售顾问业务培训指导，解决本部销售顾问业务上的异议。

·了解及抽查销售顾问话术存在问题点加以培训和强化。

·市场及竞争对手的信息收集，并提交每月/周工作计划。

·协助经理主持本部日常的早/夕会和周会、月总结会。

·对战败客户详细回访及总结分析、将信息反馈上级领导和市场部，以便市场部作出相应的市场应对。

销售部门的职能

销售部门解决方案销售部门是企业的龙头;是企业最直接的效益实现者;在企业中具有举足轻重的地位..销售工作的成功与否直接决定企业的成败..企业的各项工作最终是以市场为检验标准..销售是实现企业目标至关重要的一环..一、销售部门在整个营销过程中的作用销售是营销管理的重要组成部分;是连接企业与市场的桥梁..销售部在公司内部组织结构中的位置如图：在现在营销组织中;通常有二大职能部门：一为销售部;二为市场部..其中销售部在营销组织中的作用主要是：销售部门直接与市场和消费者相联系;它可以为市场分析及定位提供依据销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合..通过销售成果检验营销规划;与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略;制定新的营销规划..销售是企业活动的中心;销售部是企业“冲在最前沿的战士”;在瞬息万变的市场上;销售是连接企业与顾客之间的纽带;不断地进行着创造性的工作;为企业带来利润;并不断地满足顾客的各种需要..销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务..二、销售部门的职能1进行市场一线信息收集、市场调研工作 ;并提交年度销售预测给营销副总；2制定年度销售计划;进行目标分解;并执行实施；3管理、督导营销中心区域分支机构正常工作运作;正常业务运作；4营销网络的开拓与合理布局；5建立各级客户资料档案;保持与客户之间的双向沟通；6合理进行销售部预算控制；7研究把握销售员的需求;充分调动其积极性;制定业务人员行动计划;并予以检查控制；8配合本系统内相关部门作好推广促销活动；9预测渠道危机;呈报并处理；检查渠道阻碍;呈报并处理；10按企业回款制度;催收或结算货款..三、销售部门的主要作业流程..销售部门有拜访新客户与回访老客户流程：产品报价、投标的流程；商务谈判与签订合同的流程：交货流程：回款流程：售后服务流程：退货换货流程等;下面主要分析一下以下三个流程：1 产品报价、投标的流程：A 销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报;由部门经理决定是否参加比价或投标重大比价或投标需向公司领导请示..B 根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理必要时由采购部和技术部协助C 技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持D 采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核E 销售经理对最终报价或标书进行审核重大比价或投标需向公司领导请示确认后方可进行打印F 制作出正规的报价单或投标书;装订成册盖章后发出参加比价或投标..2商务谈判与签订合同的流程：A 销售员在给客户报价或投标后;根据实际情况;可进行商务谈判B 销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报重大合同需向公司领导请示..C.与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认..D.待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同..E 正式销售合同经销售经理签字后由销售内勤与当日录入ERP..F．对于因客户原因无法签定正式销售合同或客户电话/传真通知订货的必须由销售经理必要时向公司领导请示确认后方可录入ERP执行..3 交货流程：A. 销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部;由其督促供货厂家发货B. 确认到货C. 销售经理确认后方可填写出库单D. 库房办理出库手续E. 办公室组织发送货F. 办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤四、销售部门的日常管理中的问题使用ERP前销售部门所面临的日常管理中的问题：1销售部门往往凭借经验报价;缺乏较为准确的成本参考;从而无法实时得知订单的利润;更因反映迟钝而被对手抢单..2公司的成品库数据结构复杂;销售部通常无法掌握实时的多种成品库存的数据;不能再价格和交货期等方面及时回应客户;往往丢单或损失商誉..3难以控制客户信用额度;无形增加财务风险..销售策略制定在手工作业下工作量很大;而且会有时不准确..4销售人员很难追踪到订单的采购情况、生产情况、入库情况;导致销售人员很难和客户沟通订单进度;甚至会影响到客户关系处理..同时订单交货期不准往往会大大降低客户满意度;造成客户流失..正因为销售部门面临这些问题;所以有实施ERP的必要性..五、公司销售部门实施ERP系统的效果1内部控制工作逐渐由粗放型向精细化管理转变ERP系统业务单据取代了手工单据;大量手工操作被取代;明显提高了工作效率;缩短了操作时间;尤其是大幅度提高了数据的准确性和及时性;使一些原来专门从事单据整理的岗位逐渐转向数据的比对、分析和研究上;为管理者迅速全面把握企业经营状况、快速做出经营决策赢得了时间奠定了基础..同时;ERP系统提供了统一的集成信息平台;完全实现了物流、资金流、信息流的“三流合一”;彻底消除了财务、业务、统计等不同部门因口径不一致造成的数据不匹配的现象..对管理者提高市场反应时间;快速及时应对市场变化;实现精细化管理;提高企业经营分析能力和抗风险能力;增强企业竞争力奠定了坚实的基础..2实现了内部控制信息的共享和透明实施ERP系统后;建立统一的信息数据库;实现了数据的实时传递、高度透明与共享..ERP系统实现数据共享;原始数据只要一次输入就可以共享使用;实行了统一的信息标准;提供了集成的信息共享与使用平台;有效地打破了单一的、封闭的业务模式;各负其责、各取所需;使经营决策者能够全方位的、深层次地了解业务经营的各个环节;为业务经营的指导和调控提供了有力的保证..3 财务工作效率有所提高ERP系统通过对客户主数据、价格主数据、信用主数据和产品分配主数据的维护以及针对已售未提的控制;提高了对基本数据的管理力度;为直销分销业务的精细化管理;提供了良好的基础数据支持;同时ERP系统具有良好的可扩展性;提供了许多的查询报表和查询方法;可以通过多种方法抽取业务分析所需的各种数据;提高了工作效率..。

销售部门人员职能及岗位职责

销售部门人员职能及岗位职责一、公司组织架构图二、销售部部门职能及扮演角色（一）部门职能1.产品的销售、配发及门店货品调控；2.销售信息的掌握及销售数据分析；3.货款回笼；4.客户档案管理；5.售前、售后服务。

（二）扮演角色1.企业销售目标的实现者；2.企业息客户的沟通员；3.产品推销配发员；4.数据分析员；5.客户售前、售后服务员。

三、销售部人员组织架构图（一）销售部经理岗位职责1.职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。

2.主要职责：（1）制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标（2）制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算（3）参与商品中心年度，季度商品品类规划（4）参与制定年度季度月度促销活动计划（5）根据年度销售指标，对开店计划提出建议（6）参与各季度波段商品的审样会（7）参与年度广告推广计划论证会议（8）提出过季商品市场定价建议（由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案）（9）评估市场投入的销量产出（10）审核调拨策略及追补单策略（11）提供畅滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（12）制定货品配发调拨指令（13）处理好团购商品的下单审核与回复（14）参与财务部对销售价的制定（15）安排处理他部需要协助的工作（16）参加公司会议，及主持部门会议3.工作关系4.绩效重点（1）销售指标制定的合理性及有效性（2）部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成和效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动组织权（2）本部门人员工作绩效考核权7.费用权限（1）本部门费用预算建议权（2）本部门人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权（2）本部门人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划（4）每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行（5）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案（二）商品销售组长岗位职责1.职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行2.主要职责（1）汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案（2）对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考（3）接收客服部的市场反馈意见，并下达执行（4）实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发（5）下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略（6）接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行（7）参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议（8）提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略（9）提出合理的产品销售价建议（10）处理好团购商品的下单呈报与配发（11）周、月、季年的部门会议及临时会议的组织（12）做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决3.工作关系4.绩效重点（1）部门所展开的工作及时有效的完成（2）协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动建议权（2）商品销售组人员工作绩效建议权7.费用权限（1）商品销售组费用预算建议权（2）商品销售组人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权（2）商品销售组人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理（2）每年月日前年度销售计划给销售部经理（3）每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告（4）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告（三）销售代表岗位职责1.岗位目的：执行本部门分解的年度计划2.主要职责（1）制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店（2）本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表（3）收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况（4）根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议（5）追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况（6）执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令（7）提供本区域畅、滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（8）提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议（9）执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划（10）组织好适合本季节单店的商品特色（11）对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议（12）提交本区域开让计划的建议（13）跟踪门店每日财务销售数据及回款数据（14）根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品（15）外理滞销货品的退货（16）及时召回批量劣质产品（17）把BI商业智能化系统列入日常分析作业（18）按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里（19）及时处理客服部反馈区域市场反馈意见（20）每月单店单品进、销、存核对（21）实时把控好商品在店里生命周期（22）分析制定各的商品波段换季时间（23）执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划（24）店开所物品的执行配发计划（25）提交团购商品的下单数据及货品配发（26）接收他部反馈信息，及时处理解决（27）参加部门组织的各类会议3.工作关系4.绩效重点（1）区域销售指标的及时有效性的完成（2）货品配发的及时性（3）滞销、劣质产品的及时处理（4）数据录入的准确性，上传的及时性（5）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限（1）本部门内部培训活动申请权（2）负责区域一般性工作的决定权6.工作展开方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每月日前提交上月工作总结及本月工作计划（4）每年月日前提交负责区域的年度销售计划（5）每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告（6）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告。

销售部部门职能

销售部的职能1.部门名称：销售部2.上级部门或直接上级：分管副总领导3.下属部门或下属职位：大区领导4.部门本职：踊跃开拓产品销售市场、尽力提高市场占有率，完成公司整体经营(销售)目标。

5.主要职能：5.1.销售战略管理5.1.1参与制订公司的战略进展和营销计划；5.1.2参与营销功能性战略制定、并按照营销功能性战略制定部门进展计划；5.2.销售策略管理5.2.1参与销售政策、销售策略的制订和调整工作；5.2.2参与制定新产品上市营销方案；5.2.3负责组织区域市场制订产品区域进展计划，并跟踪、监督、检查、调整产品区域进展计划的执行情形；5.3.目标、费用管理5.3.1全面负责公司产品销售及回款工作；5.3.2负责公司、区域销售目标制定、调整；5.3.3负责起草部门年度预算并严格依照批准的预算执行；5.3.4负责部门费用的审核、控制，确保达到销售费用率；5.4.销售网络管理5.4.1负责搜集整理招商信息，成立并完善公司的销售网络；5.4.2负责代理商和客户的开发、分级管理工作并负责客户的关系保护工作；5.5.物价、招标管理5.5.1负责产品招投标工作，成立招投标控制体系；5.5.2负责公司产品在本地的物价备案工作，并及时交回销售储运部存档；5.6.合同管理负责销售合同的签定、审核、执行跟踪、监督、检查5.7.学术推行管理5.7.1参与产品学术推行策略的制定、调整；5.7.2负责学术产品推行活动的计划、组织、实施、跟踪、检查工作；5.7.3协助市场部参与全国、地方各类医药产品营销会议，并负责客户的跟踪；5.7.4负责组织对代理商、临床代表、医生进行相关产品培训；5.7.5协助院级、区域性学术推行活动的前期预备、进程参与、协调工作，和销售跟进工作；5.7.6负责推行物料的传递、利用管理。

5.8.市场信息管理5.8.1负责搜集、反馈产品质量、临床利用等产品市场信息，并协助市场部份析、处置产品市场信息。