销售部工作职责内容

销售总监

岗位职责

销售总监职位描述：

1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培养等。

岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理4．本职工作：

●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；

●根据网络发展规划合理进行人员配备；

●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

●参与重大销售谈判和签定合同；

●组织建立、健全客户档案；

●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

●向直接下级授权，并布置工作；

●定期向直接上级述职；

●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

●负责本部门主管级人员任用的提名；

●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；

●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

●及时对下级工作中的争议作出裁决；

●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

5．领导责任：

●对销售部工作目标的完成负责；

●对销售网络建设的合理性、健康性负责；

●对确保经销商的信誉负责；

●对确保货款及时回笼负责；

●对销售指标制定和分解的合理性负责；

●对销售部给厂家造成的影响负责；

●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

●对销售部预算开支的合理支配负责；

●对销售部工作流程的正确执行负责；

●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；

●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。

6．主要权力：

●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

●有向营销总监报告的权力；

●对筛选客户有建议权；

●对重大促销活动有现场指挥权；

●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；

●对所属下级的工作有监督、检查权；

●对所属下级的工作争议有裁决权；

●对直接下级有奖惩的建议权；

●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

●对限额资金有支配权；

●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；

●一定范围内的客诉赔偿权；

●一定范围内的经销商授信额度权；

●有退货处理权；

●一定范围内的销售折让权。

招聘职位：客服专员

岗位职责

处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。

销售代表

岗位职责：

销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。销售部经理岗位职责规定

第一条在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售

策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

第二条根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计

划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格

政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

第三条掌握国内外产品市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销

售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

第四条协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立

长期稳定的良好协作关系。

第五条提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案，组织人

员．准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总

经理报告。

第六条经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求，并提出签约原则的价格标准。

第七条定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报总经理审批后

第八条掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平。

第九条定期走访客户，征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争

态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。

销售部经理岗位职责-三联阅读

第十条参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因．负责客户拖欠款催

收组织工作，防止长期拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。

第十一条培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

第十二条制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用