平凡中的坚持——记信用社综合柜员先进事迹
信用社,柜员,事迹
信用社,柜员,事迹篇一:农村信用社优秀柜员典型事迹材料平凡“信合人〞奉献“云南梦〞会泽县联社待补信用社:何金富我们农村信用社的营业网点遍布城市和乡村,来来往往的客户千千万万,每天都在发生着平凡但却感人的小故事,故事的主人公大都是我们普普通通的员工,也有广阔的信合团队,这些小故事从一个侧面点滴、真实再现了我们身上蕴藏的爱岗敬业、无私奉献、开拓进取,与农村农民的鱼水深情,为弘扬云南精神,奉献富民强滇的“中国梦〞、“云南梦〞而不懈奋斗。
现将之采辑,以资分享。
换零盛夏,中午11点过,终于送走营业室里最后一位顾客后,我们松了一口气。
从早上8点钟开始营业到现在,4个多小时过去了,他们都顾不上喝一口水,上厕所也是尽量忍着。
些许有点时间站起来,活动一下几乎僵硬的脖子和双臂,肚子咕咕地叫着,提醒已经到了吃午饭的时间了。
不敢耽误,他们赶忙跑到食堂,因为乡镇上赶集日网点业务繁忙,即便是晌午,留给他们吃饭的时间也不会太多。
吃了还不到两口,就见营业室走进一位满头银发的老太太,手上提着一个沉甸甸的塑料袋,看他们正吃饭,不好意思地说:“姑娘,我这些零钱在家里面放了好久了,想麻烦你帮助换换,行不?〞。
他看着没吃几口的饭,有点犹豫,但再看看老太太期待的眼神和疲惫不堪的样子,不忍拒绝,放下了碗筷,走向柜台。
他将老太太手中的塑料袋接过来,翻开,一股腥臭味顿时弥漫了整个营业室。
一问,原来老太太家在待补街摆猪肉摊,长时间攒了太多零钞。
这时他们强忍令人恶心的污迹和使人窒息的臭味,把一张张零钞分类整理好,把破币粘粘贴贴,硬币一个一个地清点,一个多小时过去了,终于清理完老太太带来的一口袋零破钞1261元,其中硬币825枚。
老太太手攥着小李给兑换的崭新大钞,连声道谢后满意的离去。
此时,食堂的午餐早已冰凉,他再没有了吃午饭的胃口。
自此以后,老太太经常到信用社柜台上存钱,还把儿子在昆明经商所积攒的的20多万元钱也转存到这里。
一天,一位中年妇女拿着还未到期的八千元定期存单到分社来提前支取,在我为她办理完业务后十多分钟,该客户又来到柜台前,把钱和手机递给我说要汇款,但是不会翻看短信,她请我帮她翻开短信,并按照短信上面的卡号汇钱过去。
联社优秀柜员优秀事迹材料
联社优秀柜员优秀事迹材料在联社的各个营业网点中,有这样一位柜员,他以热情周到的服务、严谨细致的工作态度和卓越的专业素养,赢得了客户的信任和同事的赞誉。
他就是我们今天要介绍的优秀柜员——_____。
_____自加入联社以来,始终坚守在柜员岗位上,默默耕耘,无私奉献。
他深知柜员工作是信用社与客户直接接触的重要窗口,代表着联社的形象和服务水平。
因此,他始终以高标准严格要求自己,努力为客户提供最优质的服务。
工作中的_____,总是以饱满的热情迎接每一位客户。
无论是清晨的第一位客户,还是临近下班时的最后一位客户,他都一视同仁,给予他们真诚的微笑和耐心的服务。
他常说:“客户选择了我们联社,就是对我们的信任,我们不能辜负这份信任。
”有一次,一位老年客户前来办理业务,由于听力不好,沟通起来比较困难。
_____没有丝毫的不耐烦,他放慢语速,提高音量,一遍又一遍地向老人解释业务流程和注意事项,直到老人完全明白为止。
老人离开时,紧紧握住他的手,连连道谢。
这样的场景在他的工作中屡见不鲜,他用自己的耐心和细心,温暖了每一位客户的心。
除了热情的服务态度,_____的专业素养也令人称赞。
他熟练掌握各种业务知识和操作技能,能够快速准确地为客户办理各种业务。
无论是存款、取款、转账,还是开户、销户、贷款等复杂业务,他都能应对自如。
为了不断提升自己的专业水平,他利用业余时间学习金融法规、政策和业务知识,积极参加联社组织的各种培训和考试,并多次取得优异的成绩。
他还善于总结工作中的经验教训,不断改进自己的工作方法,提高工作效率。
在他的努力下,他所在的柜台业务办理速度快、准确率高,客户满意度也一直名列前茅。
在风险防控方面,_____也始终保持着高度的警惕性。
他深知柜员工作涉及大量的资金和重要的客户信息,稍有疏忽就可能给联社和客户带来巨大的损失。
因此,他在办理业务时严格遵守各项规章制度,认真审核每一笔业务的真实性、合法性和完整性。
有一次,一位客户前来办理大额取款业务,提供的身份证件与本人存在细微差异。
银行综合柜员先进事迹材料
银行综合柜员先进事迹材料银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇)在日常学习、工作和生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。
拟起事迹来就毫无头绪?以下是店铺整理的银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇),欢迎大家分享。
银行综合柜员先进事迹材料1一、基本情况自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
二、主要事迹(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。
任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。
该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。
所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。
为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。
于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。
目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。
并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。
信用社人员个人事迹
信用社人员个人事迹他勤勤恳恳,爱岗敬业,无怨无悔,以其高尚的道德情操,勤奋踏实的工作作风向我们展示了农信人的精神风貌。
下面和大家分享农信个人事迹材料文章,提供参考,欢迎大家阅读。
事迹材料一李xx同志,男,43岁,近德固信用社综合柜员。
他勤勤恳恳,爱岗敬业,无怨无悔,以其高尚的道德情操,勤奋踏实的工作作风向我们展示了农信人的精神风貌。
任劳任怨的老黄牛李xx同志自工作以来一直扎根在基层,不管什么岗位,不论担任什么角色,他总是干得有声有色。
近年来,金融服务业不断改革创新,这就需要员工不断提高业务水平,拓宽视野,面对厚厚的书本,他并没有退缩,勤奋刻苦,抓紧一切时间,一切机会学习。
功夫不负有心人,他终于取得从业资格证书。
办公室的打扫工作他主动承担,同事们劝他休息休息,他总是憨厚的说不累,不累!款箱很重,每天提进提出他从来不让同事插手,还总说我一个男同志,有的是力气!20xx年,他的妻子刚刚做完一次大手术,正需要人照顾,但从郑州出院回来的第二天,一大早,李xx同志就出现在单位,领导劝他回家照顾一段时间,但他坚决不肯,并承诺工作和照顾妻子两不误。
每天早上天不亮就起床,做好早饭,准备好午饭的材料,然后骑车准时到达十几里外的单位,中午利用午休时间再回去做午饭,就这样风雨无阻,持续了很长一段时间,但从来没有耽误过工作。
充满真诚的有心人工作中,有时会遇到残疾人,他总是温情问候,小心提醒,提前为这些人办理业务。
由于挂失业务要求本人办理,有许多老人病人不能前来,多年来,他不知去了多少老人的家,问候了多少病榻上的客户。
20xx年冬季的一天,天色已晚,李xx同志结束了一天的工作,骑车回家。
在途中偶然捡到一部手机,通过手机中的联系人他找到了失主,一位医药公司的销售人员,在通话中得知失主不能马上赶过来,问清位置,冒着凛冽的寒风,他骑车四十多分钟,终于将手机归还。
失主再三挽留,表示感谢,但他憨厚的说应该的,应该的,快看看,联系人没弄丢吧?像这样的例子还有很多,举不胜举,面对夸赞他总说不是太阳,没有耀眼的光,就做好一颗星星,照亮眼前的小片天!李xx同志的事迹谈不上惊天动地,也未必能催人泪下,但他兢兢业业,几十年如一日,在工作岗位上默默地奉献自己,用真诚真心记录下点滴!事迹材料二王xx,女,41岁,联社电子银行部副经理。
信用社库柜员先进事迹(共4篇)
信用社库柜员先进事迹(共4篇)信用社库柜员先进事迹(共4篇)第1篇信用社柜员先进事迹信用社柜员先进事迹个人先进事迹20XX年是充实忙碌而又快乐的一年在这岁末年初之际,回首过去,展望未来过去的一年里,在单位领导的精心培育下,通过自身的不断努力,无论是思想上.学_上.还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
的发展和巨大的收获。
作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立.竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。
因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效.优质服务的目标。
从细节做起,以实际行动去赢得客户的满意,力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
服务是一种美德,是一种快乐,服务别人,得到的是自我价值的肯定。
服务看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,我们能够简单而又方便的将服务两个字挂在嘴边,然而,我们却深刻的明白,具体工作中,要使自己的服务让每一位客户满意,真的不是一件容易的事,更不是一朝一夕能实现的。
优质服务贵在细不行不至,事虽小不为不成”,虽然每天做的都是一些琐碎的小事,但这就是我们每一天的工作,只要坚持做好每个细节,用最好的姿态.最优质的服务让客户认可我们信用社的服务水平,选择我们信用社的服务和产品,这就是我们的收获。
在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下,柜台服务工作更是要积极主动去迎合和创造细心工作.细心服务的氛围。
作为信用社的一名柜员,我很清楚服务形象与服务质量对我所从事行业的重要性,尤其是在当今银行网点林立.竞争日益激烈的环境下,服务更是从一个方面体现了银行的竞争实力。
因此,从进入信用社的第一天开始,我就认认真真办好每一笔业务,热情地为每一位客户提供优质服务,认真执行信用社的各项规章制度,牢固树立为每一名客户提供高效.优质服务的目标。
独家原创-农村信用社银行柜员事迹材料
独家原创:农村信用社银行柜员事迹材料**年**月,我进入**农村信用社,担任银行柜员,进入中行的22年来,我以高度的责任感和强烈的时代感,争分夺秒,忘我工作,在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想,忠于职守,爱岗敬业,不计得失,勇挑重担,以进取的开拓精神,无私的高尚情操,求实的工作作风,默默地奉献自已的青春和力量。
一、与时间赛跑“争分夺秒,与时俱进”是现代人在事业追求中应体现的奋斗精神,刚来银行,我对银行柜台工作是既感陌生又熟悉,但我绐终保持一个坚定的信念,做到干一行、爱一行,钻一行、专一行,刻苦好学,在较短的时间内就掌握了柜台的业务操作流程,工作起来是“拼命三郎”,许多正常的公休假和节假日都未能予以休息,虽然我自己年年龄大,工作上却不比新员工差,22年来我在主任领导的带领下,在自己的努力下,个人储蓄存款达****多万。
二、执着追求心中理想我常想:“一滴水,只有融入大海才能获得永久的生命,一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”,**行给了我一个施展才华的舞台,我要在这个舞台上尽显人生精彩,在对待工作中,勤勤恳恳,甘于奉献,从不计较个人得失,我是这样说,也是这样做,与同志们一道,同甘共苦,身体力行,扎实工作,苦练基本功,通过多年的努力,获得领导和同事们的肯定,我于**年被评为部门优秀员工。
在工作中,我并不满足优秀员工这一称号,以更高的奋斗目标要求自己,由于工作勤奋好学,使我成为柜台营销能手但同时我又是一个平凡的人,虽没有什么惊天动地的事迹,但凭着对事业的无限忠诚,在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上,孜孜不求,实现其人生理想和信念。
我受过党的教育和培养,在新的历史使命条件下,我一个共产党员要树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观,牢固确立“立党为公、干事为民”的根本宗旨和“人民公仆”的价值定位,牢牢把握“科学发展观”的重要思想精髓,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,并用以指导自己的思想和实践。
2024年农村信用社先进个人事迹演讲(2篇)
2024年农村信用社先进个人事迹演讲尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸站在这里,向大家讲述2024年农村信用社先进个人的事迹。
这是一位毫不起眼的农村信用社工作人员,但却因为他的无私奉献和使命担当,在工作中兢兢业业,默默无闻地为群众做了许多贡献。
这位先进个人就是我们社的一名普通柜员,他叫张伟。
虽然他在社里工作的时间并不长,但是他的责任心强,刻苦学习,工作业绩突出,深受广大客户的认可和赞赏。
首先,我想向大家介绍张伟在工作中的主要表现。
作为一名柜员,他时刻保持着高度的警惕,对待每一位客户都倾注了全身心的热情。
他不仅能熟练办理各种业务,还能为客户提供专业的金融咨询和建议,帮助客户更好地规划他们的理财和投资。
在办理客户业务过程中,张伟总是准确无误地完成各种繁琐的操作,并且能够耐心地解答客户的问题。
有一次,一位年迈的客户来办理提取存款业务,但是因为时间的关系,客户没能提前带好相关的手续和证件。
这时,张伟并没有因为客户的疏忽而责怪他,反而耐心地告诉他所需要的材料,并帮助他填写了申请表格。
最后,这位客户感激地说:“感谢你们这些年轻人,你们不仅能办事,而且做事又细心又热情。
”除了工作的细致认真,张伟还积极参与到社区的公益活动中。
每年寒暑假期间,他都利用自己的休息时间,组织社会志愿者前往农村地区,开展健康知识宣传、义务植树等活动,使农村地区的居民受益匪浅。
每当听到居民对他们的赞赏和感谢的时候,张伟总是笑容满面,他说:“只要能帮助到他人,我就觉得值得。
”除了业务上的表现和公益活动,张伟在个人的学习上也一直保持着高度的热情和勤奋。
他不仅参加了公司组织的各种培训和学习班,还主动参加了社内各类专业考试,并取得了优异的成绩。
他总是坚信“只有不断学习,才能不被时代淘汰”。
通过对张伟的介绍,我们可以看出他以无私的奉献精神和使命担当,用自己的努力和付出,积极为农村信用社和社会做出贡献。
他用自己的实际行动践行了社会主义核心价值观,用自己的默默付出传递出了正能量。
优秀柜员先进事迹300(共3篇)
优秀柜员先进事迹300(共3篇)篇:信用社优秀柜员先进事迹信用社优秀柜员先进事迹材料xx同志是河北省xx乡农村信用社的柜台柜员工作者。
自参加信用社工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到俩年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
年,河北省xx乡信用社优秀综合柜员。
xx,女,25岁,2023年参加工作,大专文化,自从2023年就开始担任信用社会计接柜,记账及现金出纳出点工作。
面对金融市场“山雨欲来风满楼”:的局势。
xx信用社在迫在眉睫之时推出“优质满意”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我们在同行业中的竞争优势。
xx同志就像他的名字一样,让人觉得温柔温馨。
她所从事的柜员工作性质,几年来他的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们社一道独特而亮丽的风景线。
有一次有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币,但xx同志发现其中有一张币值100元的人民币是假币,就当面收缴,并在人民币上盖了“假币”的戳记,这是女孩怒气冲天,硬是要xx同志将假币拿出柜台给他看,但根据规定受到假币不能再交予持有的人。
因此那个女孩更加恼火了,在营业大厅大声吼骂:“你们什么银行啊,你们凭什么说是假币”。
面对这样尴尬的局面xx同志并没有恼怒,而是面带笑容的说,“这位小姐,对于这张假币,如果你有什么异议,可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定,如本文转载自chazidian事迹材料网果有需要我可以陪你一起去,请你理解一下我们的工作好吗?谢谢你”。
为了不影响其他办理业务的客户,xx同志把这位小姐引领的大厅的另一旁坐下。
这是女孩的态度才有一些软化,xx同志不短的跟这位小姐解释假币流通对社会带来的危害,并对这位小姐说:“想一下如果您这样的生气,还要流通这张假币。
2024年信用社柜员先进事迹材料(二篇)
2024年信用社柜员先进事迹材料任何事情都难不倒有心之人。
他,不善言辞,却以诚信待人,浑身充满正气;他,视社为家,对工作敬业热爱,数年如一日地坚守;他,身患重病,却意志坚定,常与死神抗争无畏;他,就是湖南省____县农村信用联社____信用社信贷员____同志,是我们的优秀典范。
他全身心投入工作,无暇顾及家人,甚至曾因此险些失去生命。
为了信合事业,他做出了巨大的牺牲。
一年____天,他鲜少与家人共度,农忙时他忙碌,农闲时他更忙。
妻子生病住院,他无法陪在身边,儿子期盼的陪伴与分享,他也一次次失约。
鲜为人知的是,他长期忍受着疾病的折磨,年仅四十多岁的他,已被甲亢、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等多种顽疾困扰。
疾病带来的身心痛苦和经济压力,他一肩扛下,却从未因此动摇过他的决心。
他儿子去年上大学的学费,也是靠贷款和亲友资助才得以解决。
____年的一个秋日,他在下乡收贷的路上摔倒,流血不止,仅在附近诊所简单处理后,便继续工作,导致伤口恶化,脚肿如碗口。
尽管如此,他仍坚持工作,不顾主任的劝阻,带病坚守岗位。
____年腊月二十九,他不顾严寒,只为收回一笔贷款,给外出打工的欠贷户送去节日的“惊喜”。
另有一次大雪天,他得知村长要去市里筹款,凌晨四点便跟随村长,饿了一整天,最终感动村长,收回了拖欠多年的贷款。
今年____月,面对清产核资的繁重任务,他每天天未亮就出发,与农户核对贷款,直至病倒。
这次的病魔更为凶猛,诊断为颅内出血,生命危在旦夕。
在医院的艰难日子里,他心中挂念的仍是工作和农户,刚脱离生命危险,就立即联系主任,安排农户贷款发放事宜。
他深知病情严重,但考虑到家庭经济状况和农户的生产需求,他始终无法安心休养。
出院后,他不顾医生的劝告,迅速回到工作岗位,今年发放的近百万元农户小额贷款,无一逾期,无一造成损失,即便每天需要依赖药物控制病情,他依然坚守职责。
领导的关心和叮嘱,他铭记在心,但他表示:“只要我能工作,我就想为农民多做点事,除非有一天我无法动弹。
信用社银行十佳柜员先进事迹材料
信用社银行十佳柜员先进事迹材料信用社银行十佳柜员先进事迹材料***同志现任分理处综合柜员。
参加工作二十多多年以来,始终以“认真做事、简单做人”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行农行“客户至上”的服务理念,始终严格要求自己。
无论岗位如何变化,业务知识不断更新,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名业务素质好、道德水平高的优秀员工。
用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到客户、行领导和同事们的一致好评。
近年来,农行业务不断变化,电子化水平不断提高,从集中授权系统、bos、boeing系统等新系统不断上线,使她深刻地认识到,只有树立终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
作为一名老员工,她始终把业务学习和知识储备放在首位。
只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。
一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。
当时主任出差在外,虽然客户不在柜台前,她见状立即招呼大堂经理将客户迎入贵宾,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己办好手头的业务,再向客户办理,提高真诚的服务平息了客户的怒火。
此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。
“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入大量存款,后来发展成为我行白金卡客户。
在长期的一线服务工作中,***一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
信用社柜员先进事迹材料(5篇)
信用社柜员先进事迹材料(5篇)第一篇:信用社柜员先进事迹材料携手共创信合美好明天信用社柜员先进事迹材料6月13日,对于我来说是意义深刻而特殊的一天。
这一天,我第一次走上省联社的领奖台;这一天,是我人生道路的又一个新起点。
是的,这一天、这一刻,是令人多么的刻骨铭心、多么的心潮澎湃、多么的荣耀!作为一名刚跨入巍山县联社青华信用社不久的普通柜员,做梦也难以想到有一天我会站在省联社的领奖台上,亲手接过上级领导颁发的奖杯,被省联社授予“明星柜员”荣誉。
那一刻,我是多么的幸运。
幸运的是恰好赶上省联社对“服务创优工程”建设的高度重视和对一线员工的亲切关怀,恰好赶上县联社对提升服务理念的认真落实这一好时机。
那一刻,我又是多么的骄傲和自豪。
为我能跟拥有同一梦想的信合人一起并肩战斗而骄傲自豪。
这一天,将是我在信合道路上的一个新起点、高起点。
虽然我清楚的知道,我并不是最优秀的,也一定不是唯一优秀的,但我肯定会更加努力,做到更好、再好!由于工作在山区基层社,很少有机会外出交流,更不用说是跟全省各地的先进一线员工和各级领导一起交流学习了。
而这一天,领导和同志们不仅把这耀眼的“花环”无私地给了我,还把这难得的学习考察机会也给了我,我能不把这七天的考察学习收获和心得与领导和同志们分享吗?省联社首次对获得“明星大堂经理(柜员)”荣誉称号的大堂经理和综合柜员进行表彰及培训,充分体现了省联社对“服务创优工程”的高度重视,更充分证明了一线窗口服务的重要性。
作为前台柜员的我,更应该充分认识到这一点,珍惜自己的岗位,爱岗敬业,通过不断地学习,提高业务水平和服务技能,树立优质服务的形象,以最诚挚的服务赢得客户的满意和赞许。
如果我们每一位职工都能充分认识到这一点,并长期去做,那么全省农村信用社的总体服务水平将会迈上一个新台阶。
让我感触最深的是本次培训中,来自全省各地的50名获奖明星与20多位负责人一起参加培训的整个过程。
培训中随机组合的6个小组配合是如此的默契、如此的团结,争先恐后的为自己的小组出谋划策“谋取利益”。
信用社优秀员工先进事迹材料【精品范文】
信用社优秀员工先进事迹材料信用社优秀员工先进事迹材料张xx,xx信用社柜员,本科学历,参加工作24年,多年来,作为一线柜员,默默无闻的实干,毫无怨言的奉献,平凡的岁月见证了我恪尽职守无私奉献的情怀,认真执行党的路线方针政策,严格遵守金融法规,能够圆满的完成各项任务。
主要事迹如下:一、加强学习,提高自身综合素质。
作为老同志,为了能适应新时期金融工作的需要,我不断的学习新知识,接受新东西,与时俱进,坚持不断的充电,当做提高自己的保障,“问渠那得清如许,为有源头活水来”我在实践中深知,无论做什么工作,都需要不断地自学,保持思想文化、业务等方面得到鲜活的“源头之水”因此我平时十分注重理论与业务的学习,提过对政策理论理解的同时,强化自己的业务操作能力。
20005年、2007年、20009年、2010年多次被评为先进工作者,2011年第一届平安农信杯知识竞赛和两名同时获得了团体二等奖,同年代表迁安联社参加唐山技术比赛获得团体三等奖,之所以取得了一些成绩,与自己平时注重树立良好的职业道德,提高自身的综合素质是分不开的。
二、立足岗位,搞好服务。
我在实际的工作中,始终坚持“客户第一”的思想,想客户之所想,急客户之所急,针对不同的客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的服务,我社的业务量是很大的,无论多忙,我总是细心周到的为每一位客户办理着各项业务,苦也好、累也好、只要看到客户高兴而来,满意而归,内心就充满了自豪感,因为我给我的客户带去了实实在在的贴心的服务。
从而留住了老客户,发展了很多新客户,各项存款稳步上升。
优质文明的服务赢得了客户对本社工作的大力支持。
三、团结同事,共同奋进。
在工作中以“两个首先”要求自己,凡是别人会做的业务,自己首先争取学会,凡是别人不会的,自己首先帮助别人。
对新上班的同事咨询的问题,热心解答,从不隐瞒,并及时提醒在办业务时可能出现的问题及解决办法,和同事们共同进步,形成了人人关爱集体,关注信合事业发展的良好氛围,创造出一个和谐的工作环境。
银行综合柜员先进事迹材料
银行综合柜员先进事迹材料XX,女,现任XXXXX储蓄所储蓄员。
自XX年12月参加工作以来,她一直从事综合柜员工作。
几年来,她始终坚持“客户至上、真诚待人”的服务理念,积极为广大客户提供全方位的优质服务,由于她业务娴熟,服务热情,得到了单位领导和客户的一致好评,连续两年获得了XX县联社‘先进个人’的荣誉称号,为农村信用社树立了良好的社会形象。
一、加强业务研究,提高综合素质在科学技术突飞猛进、社会发展日新月异的今天,知识更新节奏加快,本领恐慌处处显现,越来越多的人意识到,只有不断加强专业研究,努力提高综合素质,才能与时俱进,不被社会所摈弃,而对于农村信用社综合柜员来说,要想做好服务工作,首先便要对金融产品、业务知识有着比较全面和专业的了解。
为了更好地为客户服务,XX始终将‘加强业务研究,提高自身素质’做为工作重点。
在日常工作中,她立足本职岗位,坚持勤学、多问、常练,不断积累二、强化服务意识,提升服务能力有篇文章曾这样写道:“未来企业拼甚么?拼服务!”。
服务技术和本领只能在具有优秀服务意识的基础上才能够有效实施。
如果没有服务意识,教了一三、落实优质服务,树立优秀形象“优质服务”不是靠喊出来的,而是靠实实在在的行动做出来的,只有踏踏实实地工作,把工作做好、做实、做细、做稳,才是对优质服务最好的诠释,这不仅是工作的需要,更是责任心的体现。
多年来,XX将优质服务落实到工作的点滴当中,每天早晨她会提前半小时到达单位,打扫室内外卫生,对自助设备进行检修和维护,确保设备安全正常运行,提高自助设备使用率,等一切安排就绪之后,一天的工作便正式开始了。
当客户进入营业大厅之后,她首先对客户报以亲切的微笑,然后热情的询问:“您好,请问您办理什么业务?”等客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,再见。
”,如果前来办业务的人很多,在他们排队等候时,她会一边从容的办理手中的业务,一边对下一位客户说:“对不起,请您稍等一下好吗,马上就好!”这样热情周到的服务,让每一位前来办理业务的客户都感到舒心惬意。
信用社(银行)先进柜员事迹材料
埋头苦干创一流业绩优质服务树农信形象信用社(银行)先进柜员事迹材料李芳,女,#联社东关分社综合柜员。
1994年12月参加工作。
自参加工作以来,时刻严格要求自己,从事过出纳、会计、联行等岗位。
作为一名基层信用社综合柜员,工作中严格要求自己,认真执行各项规章制度,积极工作,严肃执行、较好地完成了各项工作任务。
提高认识,加强学习。
为不断提升自身素质,更好地胜任自己的本职工作,在繁忙的工作之余,她总是挤出时间,对联社的各项规章制度认真学习和钻研,掌握了基本内容和精神实质,为做好各项工作奠定了基础。
在东关分社组织开展的柜员基本规章制度测试中,她每次都取得90分以上的好成绩。
除了学习各项规章制度之外,她还加强了业务技术学习,珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等,都是她的拿手好戏。
娴熟的业务,为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
新一代信息系统上线期间,她白天加班加点营业,晚上演练,但是没有放弃学习,利用晚上下班时间,认真学习了联社下发的新一代银行核心系统实施方案,为新系统切换上线切实做好各项准备。
优质服务,树立农信良好形象。
众所周知,营业室是信用社服务的窗口和形象,因为在这里,每天接触的众多客户,面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响农信的声誉、形象和威信。
李芳同志对此有着深刻的认识。
在日常工作中,她总是严格实行文明用语,规范服务行为,做到客户来有迎声,问有答声,走时有送声。
坚持按规定着装,戴好工号牌,始终做到谈吐优雅,举止端庄大方,解释细心、耐心、真情暖人心,时时处处向外界传播农信优秀的企业文化。
20XX年6月的一天,一个做小生意的人到柜台存钱。
当时,李芳同志在储蓄柜台上班。
她热情接待了这位顾客,耐心地对其以元、角为单位的460余元存款认真清点,为其办理了存款手续,并嘱咐以后到信用社存款,有什么问题找她。
这位顾客感动得说:“你们农信人真好。
上次我到其他银行存款时,他们都用不耐烦的眼光看我。
信用社综合柜员先进工作者事迹材料
信用社综合柜员先进工作者事迹材料——营业部ⅩⅩ2003年,我踏入了信用社大门,成为一名光荣的信合人,光阴似箭,转眼间我在信合战线上已走过了10个春秋。
10年的辛勤工作,不但激发了我对信合事业的火热情怀, 而且也成就了我实现人生价值的崇高理想,为我今后的人生道路打下了坚实的基础。
2012年是我奋斗的一年,是我收获的一年。
我自参加工作以来,担任过办公室打字员、柜员、综合柜员的相关工作。
在工作中,我脚踏实地,任劳任怨,无私奉献,顺利完成了本年度的各项工作。
每一次工作的更迭和角色的转换,都是对自己知识和能力的挑战,也是衡量自己工作胜任与否的一个标准。
我们中国有句俗话:"活到老,学到老",这句话我一直深有体会。
近几年,随着业务的发展和办公自动化的实现,我深深的感觉到自己知识与技能的不足,在各个岗位上,我只能算是一个新兵,为了更好的开展工作,一切必须从头开始。
为了尽快适应新的工作岗位,实现角色转换,我坚持理论联系实际,不忘学习专业知识和相关的技能。
首先是加强思想理论知识的学习,创新思想,引领潮流,埋头苦干,无私奉献;闲暇时,翻阅金融时报、农村信用社报刊阅读,增加我的专业知识。
其次是强化规章制度、法律法规的学习,不断拓宽自身业务知识和法律常识,规范自身的操作行为,严格按照业务操作流程办理业务。
再次是学习业务技能,在工作中学习,用学习促进工作的观念,在工作实践中不断探索工作经验和服务技能。
我还抽时间学习电脑相关知识,用学到的知识运用到工作中去,不仅提高了工作效率,而且保证了数据的正确率,使自己在业务办理过程中不说外行话,不办外行事。
通过不间断的学习与锻炼,现在我基本上熟悉了三级柜员的各项业务流程,并已逐步进入了自己的工作角色。
信用社工作每天面对的是1、2、3…..等简单阿拉伯数字的排列与组合,重复着记账、对账、结账、报表等一层不变工作,十分枯燥。
综合柜员工作是枯燥乏味的,每天面对成堆的传票和数字,但工作时需要热情饱满,才会使自己的工作顺利地开展。
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平凡中的坚持
——记**信用社综合柜员***
他,没有做过什么惊天动地的大事,日复一日重复做的事是与每个柜员一样的小事;他,只是在自己本职工作中,踏踏实实地做好每件小事,他今年仅23岁,却有一份积极、踏实的工作作风,正是这份兢兢业业的工作态度,这份简单而淳朴的执着,深深地吸引我,走近他,试图了解他。
他就是**区农村信用合作联社**信用社综合柜员李军。
第一个小故事:晚上八点睡觉的背后
食堂炊事员杨师傅比较纳闷,这段时间刚参加工作半年多的小李,每天七八点钟就熄灯睡觉,一个年轻人,身体怎么这么差?杨师傅的疑问引起了**信用社主任的关注。
原来,2008年11月份起,由于人员变动,**信用社的人手变得有些紧;恰逢此时,委派会计和一名柜员外出学习一个月;而信用社正处于“三收”旺季,无法抽出人员来代班;在信用社营业间对外营业的,就只有李军一个柜员和一个代理会计。
**镇是**区人口最多的乡镇,户数近2万户,除了信用社和邮政储蓄所,没有其他的金融机构。
李军每天6点半就起床,打扫卫生、打印报表、提前准备好办理业务的空白凭证……
做好开门营业的一切准备工作,差不多就到点开门营业了。
由于正处发晚稻补贴和公益林补贴的日子,业务量比平时又增加了很多。
一天下来,通常一个人有300多笔业务量,最多的一天
办理了412笔,这是个什么概念?!就是说中途不休息、不上卫生间,平均1分半钟不到就要办好1笔业务!如此高强度的业务量,李军没有出过一笔业务差错!
做过柜员的人都有利用没业务空隙,整理传票和钱币的心得体会。
但李军没有这个空隙,他每天只能在最后一个客户走后,整理传票,清点钱币,扎账对账,将几百张传票装订成册,做完当天的工作小结。
当这一切结束时,李军才心感踏实,放松姿势,每每这时,他才感觉疲倦不堪,再也没有多余的精力看电视、上网了,经常是不到8点,就沉入了梦乡。
就是这样超负荷工作,李军毫无怨言,却说“这段日子虽然很累,但感觉很开心,因为我训练出了速度”。
第二个小故事:委屈泪水中的宽容
2009年3月26日,一个忙碌的日子,等候办理业务的队伍,从营业大厅排至马路边二三米长,李军象往常一样迅速有序地办理着业务。
上午10点左右,一位六十岁左右大娘接过李军递出的存折和现金,站在窗口对着存折左翻右看,突然急切地问道:“怎么我去年的补贴和低保加起来才200多块钱!”
李军接过存折查看,该存折不久前换过折,于是对她说:“您别着急,先回去问问家人,看有谁来取过钱了。
”
大娘很生气:“我一家人都在萍乡做生意,不可能取了钱,你们不是一定要凭身份证领钱吗?怎么会让别人把我的钱取走,你们拿着国家的工资,怎么办的事?是不是你们自己吃冤枉吃掉
了?!”
李军耐心解释:“您稍等,我帮你查查。
”
大娘站在柜台外不依不饶数骂,将李军一家祖宗三代骂个遍,最脏最难听的话象鞭炮般噼哩啪啦直响,李军自打出生从没经历过如此场面,从没遭遇过如此辱骂,他委屈地流下了眼泪,却一边安抚着大娘不要着急,一边请代理会计帮她查询账户明细,安排完这一切,李军吞下泪水,接过下个客户递过的存折。
大娘以为李军理亏,索性坐在地上边拍打地边漫骂,代理会计和周围的人看不下去,纷纷劝李军离开现场。
李军控制直淌的泪水,轻声说道“我走,解决不了问题,更会激怒大娘,再说,我一走了之,这么多的客户不白跑一趟。
”继续办业务,同时整理思绪,静下心来分析原因。
一个多小时过去了,镇财政所回复,是他们将同名同姓人的资金错户了,大娘这才停止了漫骂,李军松开了紧咬的嘴唇,在场的人惊呀地看到一道弯弯的血丝印在下嘴唇边沿……
中午吃饭时,同事吴大姐流着泪“数落”着李军:“你呀,就是一根木头,一个没结婚的小伙子,被人家骂成这样,不知道回嘴,人家还以为你是软蛋呢!”
李军想了想,深情地对吴大姐说:“当时我也很生气,可是想想,我的父母也是农民,他们和大娘一样也会排着队取直补,出现情况不理解发牢骚甚至骂人都是在所难免的,我从小在农村长大,我理解农民丢了钱的急切心情。
”
就是这如此纯朴的话,就是这发自肺腑的话,表现出一颗多么真诚宽容的心!
第三个小故事:平凡岗位上的执着
银行的柜面业务,操作简单易学,但真正吃透政策,合规办理第一笔业务却难做到,而且,日复一日,年复一年的重复操作,极易让人消极,产生厌倦。
可李军认为越是简单的工作,越能锻炼人的意志,从他跨入信用社,被分配到柜员岗的第一天,就暗下决心:一切从零开始。
李军所在的信用社处于**区最边远的乡镇,民风相对其它乡镇而言,不太纯朴,许多员工排斥到此工作。
但李军坚信:是金子,到哪里都会发光。
他认为自己仍年轻,人生道路长,要趁年轻时期多学多做。
他从信用社最基本的柜面业务入手,将自己所学的基本理论和技能在实践中不断融通和升华。
比如,农信银业务开通后,他每天利用空闲的时间学习,在熟悉理论知识的同时,也熟练掌握了该业务的操作,并在办理传统业务的同时积极向客户宣传新的业务。
2009年3月17日,李军热情为客户陈老板办理了自己经手的第一笔大额柜台异转本业务,通过优质的服务,使陈老板体会到了该业务的简单、快捷,而且收费也比其他行低,明白可以在信用社任何一个网点办理,免除排队等候之苦,成为信用社的忠实客户,并以一带十,带动了好几位做生意的大客户到信用社办理业务。
在工作中,李军坚持按照操作流程认真办理每一笔业务。
有一天,一位当地镇领导来信用社帮家属取粮食直补资金,李军刷折后发现存折没有设置密码,于是要求这位领导提供本人及家属身份证件,这位领导十分生气:“我以前拿补贴从来不要带身份证件,我拿自己家里的钱,怎么搞得这么麻烦?”
李军耐心解释说:“每个乡镇同名同姓的好多,怕村里弄错了存折,进错了帐,你提供身份证件,设置好密码,到外地都能领取,到时就方便了许多”。
但是这位领导打断他的话:“你快给我拿,我是镇里的干部,你们信用社谁不认识我?难道我来还领不到钱,你们是怎样为人民服务的?为什么要为难我?”并用手重重地拍着柜台说:“你这个人,年纪轻轻,什么都不懂!”
李军不为所动,也不为其行所畏,仍然坚持道:“您是镇干部,我不怀疑。
可是您的存折当时开户时没有设置密码,所以需要凭身份证件领取,目的是防止您存折上的钱被他人冒领,一旦被别人冒领或误领的话,要追回来就比较麻烦了,我们这样做是为您着想,今天真的不好意思,请您理解下,回去带证件过来再取吧。
”这位领导最后默默地拿着存折回去了。
真正的伟大来自于平凡。
正是这些在平凡岗位上平凡工作的“李军”,构成了我们信用社整个团队!
让我们融进平凡中去,在平凡中洋溢着我们的青春和力量;在普通中充盈着我们的才华和智慧。
让我们在平凡中执着,与时
俱进,奋勇向前,百折不回;让我们在平凡的岗位上收获成功的喜悦,共同铸就信合事业的灿烂辉煌!让我们为平凡的“李军”们喝采吧!。