企业物流管理期末复习(参考)

企业物流管理（参考答案）

（一）单选题

1、通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等之间的冲突，实现企业物流管理总体绩效最大化，这是（企业物流管理的目标）

2、产品物流的一个重要方面是前置期，即备货周期，从时间或者说前置期的角度来看，（订单处理）是非常重要的物流功能。

3、瓶装饮料公司把果汁、水、碳酸盐等调和在一起制成软饮料，它通过这些活动产生产品的效用是（形态效用）

4、内部集成的第二步任务目标是将实体供应、制造支持、实体分销作为一个总体物流过程，实现其（集成化管理），以便其余库存或缓冲库存减少到最低程度，使企业的总库存水平得到更有效的控制。

5、实现企业物流管理合理化的关键在于内部集成和外部集成这两个阶段的有效（整合）。

1、（生产物流）是指企业生产所需要的一切物料（原料、燃料、零部件、备品备件、辅助材料等）在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动。

2、生产企业完成了采购程序之后，由销售方或者生产企业委托专业物流公司从事送货或者提货的物流活动。这种供应物流模式称为（第三方物流企业代理）。

3、（选择和评价供应商）是采购流程中最重要的一环，它涉及了高质量物料和服务的确定和评价。

4、（委托保管）是指仓库业主接受企业的委托，代为保管物资，并按照一定的标准或者协议价格收取一定的仓储费用，同时也可以按照企业的要求进行存货配送或运输。

5、（提出标准）是采购流程的源头，它是物资需求部门对需要采购的物资需要什么、需要多少、何时需要等提出需求。C

1、企业的产品只有经过（销售）才能实现其价值，从而创造利润，实现企业价值。

2、一般来说，提高（客户服务）水平，可以增加企业的销售收入，提高市场占有率。

3、从生产企业的角度考虑，企业更希望能够增加销售渠道的广度，即（增加）销售网点的数量。

4、多品种、少批量生产的转变和零售形式的多样化要求销售物流提供及时高效的(配送)。

5、（配货作业）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

1、企业的（生产物流）是指以企业生产所需原材料入库为起点，以企业加工制造的成品入库为终点的整个产品生产过程所涉及的物流活动。

2、（控制层）是物流系统的重要组成部分，它接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。

3、（流水生产）是指生产单位中的劳动对象以均匀的速度按照产品生产工艺流程的顺序，连续地流经生产工艺的各个环节，并在流经最后一个环节的时候完成产品生产的一种生产过程的组织形式。

4、生产（物流）作业计划是指在满足企业现有的生产条件下，在产品生产期内，合理安排计划期内各个生产单位或加工单元的生产物流活动，合理安排产品的存储，移动及加工过程，以实现企业的生产经营目标。

5、（TOC）理论其核心思想是企业必须把有限的资源和精力投入到最紧要的环节，投入到物流效率最低的瓶颈环节上去，强调决策沟通与团体协作，体现了“抓住重点，以点带面”的管理思想。

1、（企业自营）逆向物流的模式是指生产企业自己建立逆向物流体系，自身管理退货和废旧物品的回收处理。

2、（行业企业联合经营）逆向物流的模式是指生产相同产品或者相似产品的同行业企业为了达到比单独从事逆向物流活动更好的效果而进行合作，以合资等形式建立共同的逆向物流（包括回收网络和回收处理企业），为各合作企业甚至非合作企业提供逆向物流服务，在合作企业间形成一种相互信任，共担风险，共享收益的物流伙伴关系。

3、（逆向物流外包）也叫第三方逆向物流模式，是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。

4、人们关注企业的环境保护、员工福利和社会责任，以保证获得持续的商业成功，并在业务活动中运用可持续性原则，综合考虑经济、生态和社会等因素。属于（社会价值）驱动。

1、物流（系统内）信息是指伴随着物流活动而发生的信息。

2、（信息收集）是用某种方式记录下物流系统内外的有关数据，集中起来并转化为物流信息系统能够接收的形式并输入到系统中。

3、一个完善的物流信息系统，通常应具有（五个）层次。

4、（EDI）是电子数据交换技术。

5、（射频技术）的基本原理是电磁理论，射频识别卡可以通过射频通信技术把采集到的数据传到计算机管理系统。

1、从世界各国物流发展的历史和实践来看，物流组织的演进大体可分为五个阶段：其中第三个阶段是：（物流功能一体化组织阶段）。

2、（统一指挥原则）其实质在于建立物流管理组织的合理纵向分工，设计合理的垂直机构。

3、（事业部组织）是一种分权式的管理方式，每一个事业部一般都是自治的，由事业部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利。

4、在（矩阵型组织）中，物流管理者负责包括物流与其他几个职能部门相交叉的合作项目。

5、（战略联盟）的形式很难予以归类，但联合各方的最终目的都是为了保障彼此的长期业务合作，建立战略性合作伙伴关系。

1、只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于（企业战略的范畴）。

2、物流战略的第二层次是结构性战略，包括渠道设计和（网络分析）。

3、物流配送中心的仿真主要有三类：管理调度策略仿真、流程优化仿真和（系统配置优化仿真）。

4、在整个物流配送中心，一个客户订单的处理效率和质量，主要取决于（拣选）的效率和质量。

5、AS/RS作为企业整个物流系统的子系统，必然受到物流系统总体设计的影响和约束，必须明确子系统在整体系统中的角色和功能要求。通常用AS/RS表示（自动存取）系统。

1、目前（中国）物流发展中的体制性约束现象依然突出。

2、（经济全球化）是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

3、随着我国经济的持续快速发展，汽车消费迅速膨胀，尤其是在某些人均GDP超过（3000）美元的经济发达城市和地区，汽车消费更是出现爆发式增长。

4、（20世纪90）年代在全球兴起了一股“绿色浪潮”，以可持续发展为目标的“绿色革命”在全球蓬勃发展，绿色化运动正向各个领域渗透，绿色物流正是在这样的背景下产生的。

5、绿色供应物流、绿色生产物流和（绿色销售物流）都属于正向物流。

（二）多选题

1、根据各物流活动在企业供应链渠道中的位置和作用，企业物流可分为： ABCDE

A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.回收物流

E.废弃物流

2、工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流，这种物流有以下子系统，即 ABCDE 。

A.供应物流子系统

B.生产物流子系统

C.销售物流子系统

D.回收物物流子系统

E.废弃物物流子系统

3、在供应链上物流管理集成中很重要的一个环节是供应链系统合理布局，它包括 CE 。

A. 有效的顾客服务

B.良好的成本分析

C.企业的合理选址

D. 先进的经营管理理念

E.设施的合理布置

4、外部物流集成管理主要内容包括： ABCE

A.供应链系统的合理布局

B. 选择适宜的运输方式

C. 选择适宜的分销渠道

D. 企业的合理选址

E. 控制库存

5、企业物流对宏观经济的影响主要表现在 ABD 等方面。

A.促进社会分工的专业化

B.改善供给状况

C. 规范企业行为

D.提高产业效率

E.协调与生产制造的关系

1、企业供应物流基本流程一般有以下几个阶段： ABCDE 。

A. 收集信息

B. 取得资源

C.对外采购

D. 组织厂外物流

E. 组织厂内物流

2、供应物流的模式主要有 BCDE 。

A. 生产厂供应

B.供应商代理

C. 自供与外协

D. 委托第三方物流企业代理

E.供应链物流供应

3、以下哪些不是供应商选择的影响因素 BD 。

A.价格因素

B.售后服务因素

C.品种柔性因素

D.生产能力因素

E.交货准时性因素

4、准时采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，它的基本思想是： ABDE 、提供恰当的物品。

A.在恰当的时间

B.恰当的地点

C. 以恰当的方式

D.以恰当的数量

E.恰当的质量

5、准时制采购的战略价值表现在： BDE 。

A.大量减少库存

B.提高采购件的质量

C.有利于降低原材料和外购件的采购价格

D.资源的节约和效益的提高

E.保证供应链的协同运作，使企业真正实现柔性生产

1、企业的生产物流活动与生产活动是紧密相连且相互作用相互影响的，因此企业生产的连续进行要求生产物流活动做到（ ABCDE ）。

A. 比例性

B. 平行性

C. 节奏性

D. 连续性

E. 适应性

2、现代生产物流的特点是：（ ACE ）。

A. 现代化的物流设备

B. 现代化的物流技术

C. 系统化与集成

D. 信息化管理

E. 计算机管理

3、按照TOC的观点，在企业生产系统中，值得特别重视的作业指标有以下几个：（ ABC ）。

A. 产销率

B. 库存

C. 运行费

D. 周转率

E. 质量

4、生产过程的时间组织方式主要有：（ BDE ）。

A. 流水生产方式

B. 顺序移动方式

C. 垂直移动方式

D. 平行移动方式

E. 平行顺序移动方式

5、一个控制系统必须由若干个要素组成，主要包括：（ ABE ）。

A. 控制对象

B. 控制主体

C. 控制手段

D. 控制标准

E. 控制目标

1、为实现销售物流活动，需要企业（ ABC ）等职能部门的协调合作，共同完成。

A. 运输

B. 仓储

C. 包装

D. 管理

E.计划

2、销售物流系统中最主要的三个功能是（ BCD ）

A. 包装

B. 信息处理

C. 运输

D. 仓储

E. 配送

3、消费品可以按照产品的需求特性分成（ ADE ）。

A. 便利品

B. 不便利品

C. 普通产品

D. 特殊产品

E. 选购品

4、补货的方式主要有（ BCD ）等。

A. 仓库补货

B. 整箱补货

C. 托盘补货

D. 货架上层移至货架下层

E. 紧急订货

5、企业物流管理者要求以最小的总物流成本产生商品最大的（ BE ）效用。

A. 价值

B. 时间

C. 品牌

D. 社会

E. 空间

1、逆向物流具有下面（ ACD ）特点。

A．逆向性 B．多样性 C．不确定性 D．复杂性

2、一个完整的逆向物流流程则应该包括（ ABCD ）。

A．收集 B．检测和分类 C．再处理 D．废弃处置和再分销

3、下列属于逆向物流的驱动要素的是（ ABCD ）。

A．政府立法的驱动 B．经济价值的驱动

C．顾客价值的驱动 D．社会价值的驱动

1、根据物流的功能划分，物流信息分为（ ABCED ）等。

A. 计划信息

B. 控制信息

C. 作业信息

D. 统计信息

E. 支持信息

2、按物流作业流程分类，物流信息系统分为（ ACD ）系统。

A. 进货管理

B. 出货管理

C. 销售管理

D. 库存管理

E. 信息管理

3、现代物流信息技术按照其技术成分可分为（ ABCDE ）等。

A. 计算机技术

B. 微电子技术

C. 光子技术

D. 通信技术

E. 辐射成像技术

1、企业物流组织设计应考虑以下（ ABCDE ）因素。

A．企业所属类型因素 B．企业的战略因素 C．企业的规模因素

D．企业的技术因素 E．企业环境的因素

2、企业物流子公司的类型有（ AC ）。

A．物流作业子公司 B．物流运输子公司 C．物流管理子公司

D．物流仓储子公司 E．物流配送子公司

3、物流组织变革的原则有：（ ABCDE ）。

A．渐进原则 B．人本原则 C．规范原则 D．控制原则 E．权变原则

1、一般来讲，物流战略的目标有 ACD 。

A.降低成本

B. 制定战略

C.节省投资

D.改进服务

E. 流程再造

2、企业的物流规划主要解决 ABCE 方面的问题。

A.客户服务目标

B.选址战略

C.库存战略

D. 企业战略

E.运输战略

3、在物流需求预测方法的介绍中得知，预测可使用的标准化方法很多。这些方法一般分为以下几类。（ ABCDE ）

A.判断预测

B.时问序列分析法

C. 科学预测法

D.因果分析法

E.定性分析法

4、要实现科学预测其关键因素包括以下几个方面。（ ABCDE ）

A. 预测要考虑供应链各个环节

B. 获取更详尽的预测数据

C. 注重季节性和区域性因素

D. 灵活使用预测工具

E. 有效利用因特网

5、物流配送中心的仿真模型主要有自动化仓储模型、内部运输调度模型、（ ABCD ）几类。

A.拣选模型

B.分拣模型

C.人力调配模型

D.外部发运模型

E. 系统设备的仿真模型

1、总体看来，企业物流具有以下哪些发展趋势？（ ABCDE ）

A．供应链一体化趋势 B．供应链全球化趋势

C．物流专业化趋势 D．物流信息化趋势 E．物流绿色化趋势

2、基于网络技术的供应链管理主要由哪几部分组成？（ ABDE ）。

A．网上取订单 B．库存信息开放 C．网上咨询

D．网上对账 E．网上支付

3、以下（ ABCD ）的运用是注重供应链中组织结构柔性化和业务流程规范化管理的体现。A．CRM B．FMS C．TQM D．JIT E．RFID

4、绿色壁垒要求产品要达到（ ABCD ）和绿色卫生检疫制度要求。

A．绿色关税和市场收入 B．绿色技术标准 C．绿色环境标志 D．绿色包装制度 E．绿色设计5、绿色物流系统的功能要素主要由绿色包装、（ AB ）绿色仓储构成。

A．绿色运输 B．绿色流通加工 C．绿色配送 D．绿色装卸 E．绿色设计

（三）判断题

1、企业物流只是在客户需要的时候，为客户在指定的地点提供服务。（×）

2、企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时，为了达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务，可对物流成本不加考虑。（×）

3、企业物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方来承担企业物流活动的一种物流状态。（×）

4、根据“木桶原理”，供应链上任何一个成员物流效率的降低都会降低整个供应链的竞争力，因而企业物流管理必须从企业的整个供应链角度去研究、规划、管理。（√）

5、从产品的角度来看，不论产品的大小、形状、重量以及工业包装等物理特性都不影响物流系统对产品的移动和存储。（×）

1、采购既是一个商流过程，同时又是一个物流过程。（√）

2、企业供应物流是企业生产活动的起始阶段。（×）

3、在企业物流系统中，供应物流的作用是通过整个采购系统的运行得以体现的。（×）

4、在整个招标采购过程中，评标是关键，而确定评标价格指标体系又是整个评标的关键。（×）

5、JIT 采购采取单源供应，因而对供应商的合理选择就显得尤为重要。（√）

1、生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程。（√）

2、成组技术是在对象专业化基础上发展起来的一种科学的生产管理方法。成组加工单位中，配备有多种类型的工艺设备，可以对一种或几种产品（或零件）进行加工。（√）

3、JIT是采用集中式的生产控制方式。通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制下放到各工序的后续工序。（×）

4、物流推进控制原理的特点是分散控制，每一分散控制的目标是满足局部需求，在这种控制原理中，所有的局部控制使本阶段达到要求。（×）

5、产品在整个生产过程中，从投入到产出所需要的全部时间就是产品的生产周期，（√）

（×）1、对于生产企业来讲，销售是企业的第三个利润源，降低销售物流费用是企业降低成本的重要手段。

（√）2、销售物流系统的功能要素和物流系统的功能要素相同，都包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息处理等。

（×）3、对于按照订单生产的企业而言，销售过程中存在产成品在库储存阶段，也就是说产成品不能直接进入产品在消费市场上的流通领域，进行实际的销售。

（√）4、当今市场以买方市场为主流，各厂商之间竞争日趋激化，企业经营管理已经逐渐由少品种、大规模、粗放式的大众营销阶段向多品种、小批量、精细化的差异化营销阶段过渡。

（×）5、定时补货适合一日内作业量变化不大、紧急插单不多或是每批次拣取量大的情况。

（√）1、物料流从消费者向生产企业流动的物流称为逆向物流，回收和废弃物流就是逆向物流。（√）2、逆向物流概念最早是美国的学者Stock在1992年提交给美国物流管理协会的一份报告中提出的。

（√）3、第三方逆向物流模式，是生产企业通过协议形式将其回流产品的回收处理中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施。

（×）4、逆向物流的外包模式适合于少数情况的逆向物流，主要是产品退货、召回及维修。

（√）1、根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。

（×）2、物流信息系统不能实测物流状况，也不能利用历史数据、运用适当的数学方法和科学的预测模型来预测物流的发展。

（×）3、对物流的各个独立环节进行信息化比较困难。

（√）4、GPS的用户必须配备GPS接收机才能使用GPS系统。

（√）5、复合码，就是由两种及两种以上简单码所组成的代码。

（√）1、物流组织一般是指以物流经营和管理活动为核心内容的实体性组织。

（√）2、所谓物流功能一体化组织，即在一个高层物流经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，将采购、储运、配送、物料管理等物流的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化物流框架。

（√）3、网络化物流组织是将单个实体或虚拟物流组织以网络的形式紧密的联合在一起，它是以联合物流专业化资产，共享物流过程控制和完成共同物流目的为基本特性的组织管理形式。

（×）4、管理层次扁平化原则是建立物流管理指挥系统的原则，其实质在于建立物流管理组织的合理纵向分工，设计合理的垂直机构。

（×）5、事业部型组织将生产、营销、财务、物流等活动划分为企业的单个职能或部门，各职能部门的调整全部由最高经营层决策。

1、随着供应链管理模式的产生，要求企业通过与其它企业间的有效合作，建立一种低成本、高效率、适应性好、具有敏捷性的企业经营机制。（√）

2、网络结构设计只包括空间设计不包括设计的时间问题。（×）

3、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力，是影响企业物流采取自营模式还是外包模式的最重要因素。（√）

4、短期预测中最有效的方法可能就是指数平滑法。该方法很简单，只需要得到很小的数据量就可以连续使用。（√）

5、物流配送中心的作业流程一般都比较长，但各种订单所需要的作业流程是相同的。（×）

1、当前，仓储管理系统、运输管理系统、条码识别系统、物流跟踪系统等先进信息技术在我国物流企业中应用较为普遍。（√）

2、供应链一体化的运作模式是对企业纵向一体化运作模式的扬弃。（√）

3、从物流活动的作业环节来看，一般包括绿色供应、绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、绿色仓储等。（×）

4、冷链物流要发展就要从冷链市场上下游的整体规划和整合这个关键问题入手，建立一个能满足消费者、零售商双方需求的、一体化的冷链物流模式。（×）

5、加快整合一体化物流供应链技术来提升汽车制造企业核心竞争力是当前的发展趋势。（√）