保洁绿化组岗位设置及岗位职责

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1.目的

1.1规定保洁绿化组的工作任务及岗位设置情况；

1.2明确保洁绿化组的各项工作职责及任职要求。

2适用范围

2.1各园区保洁绿化组；

2.2若在公司发展过程中因园区所在地法律法规另有规定的，或因园区大小规模

等需要作出调整的，以公司发文为准。

3.术语和定义

无

4.职责与权限

部门/岗位职责与权限

4.1物业服务中心4.1.1对保洁绿化组的岗位设置及岗位职责进行设置、规定及调整，

指导和监督园区保洁绿化业务开展。

4.2 园区物业部4.2.1对岗位设置或岗位职责提出意见和申请，并向物业服务中心

报备。

5.工作流程及内容

5.1保洁绿化组岗位架构图

保洁绿化主管

保洁员保

洁

员

保

洁

员

绿

化

员

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5.2保洁绿化组基本工作内容概述

5.2.1保洁工作：对园区内公共区域及写字楼、停车场及园区外围等进行清结保

洁，维护，确保园区的环境卫生。

5.2.2绿化工作：对园区内及园区外围相关的绿植及环境绿化设施进行养护，确

保绿化满足设计要求达到设计预期效果。

5.2.3消杀工作：负责园区的防四害工作，定期对园区进行消杀。

5.2.4其它工作内容：突发事项处理，自然灾害防范，园区引导等其它相关工作。

5.3保洁绿化组各岗位工作职责

5.3.1保洁绿化组主管岗位职责

5.3.1.1岗位职责

1)制定保洁绿化组管理制度和操作规程，并监督实施；

2)拟定保洁绿化组工作计划并组织实施；

3)拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理；

4)监督和指导、考核下属工作；

5)定组组结本部门的培训工作，安排新员工进行上岗位培训；

6)组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改；

7)负责部门服务质量的检查和控制；分析、总结部门工作；

8)组织并监督实施卫生、园林绿化养护管理制度，并进行监督实施

9)制定园区防四害措施，并监督执行；

10)制定园区的消杀周期计划，并监督外包方实施消杀工作；

11)组持召开部门会议；保洁工作的现场管理，及时了解保洁员思想和生活动

态，解决疑难问题，并定期

向上级领导汇报；

12）严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度;

13）对园区内保洁绿化工具及相关劳保产品进行管理；

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14）合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角；

15）定期对各项工具进行检查，及培养员工的安全意识，确保作业安全。

5.3.2保洁岗位岗位职责

1)遵园区的规定、要求，尽职尽责按操作规程及保洁标准所要求做好保洁工作；

2)负责保洁工作的具体实施，学习相关业务技能、接受培训，掌握保洁工具基

本操作技能和保洁用品的比兑剂量；

3)遵守正确的工作程序和方法，按规定时间完成保洁作业，并随时巡视重点区

域的清洁情况；

4)严格按相应操作规程使用、存放、保管、保洁设备和工具设施，发生损坏或

丢失及时上报保洁绿化主管，由保洁绿化主管处理，正确使用各种清洁药剂，严禁浪费；

5)积极参加卫生突击工作，如雨天积水的清扫工作；

6)保洁时尽量回避顾客，对顾客提出的要求和建议尽量帮助解决或向上级反映，

严禁当面拒绝，劝阻并制止不卫生、不文明的现象和行为；

7)严格遵守员工的仪容仪表规定，上岗要穿工服、带工牌，树立优秀的保洁员

形象；

8)执行并有效完成上级安排的其它工作和任务；

5.3.3绿化岗位岗位职责

1)遵守园区各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业

精神。

2)负责管理区域花草、树木的维护保养。对花草树木要定期培土、施肥、除草

和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。

3)保证绿化场地不留杂物，搞好绿化环境卫生工作，负责园区门前盆花的养护

摆放和重大节日绿化花卉的布置。

4)爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。

5)认真钻研养花、植树的有关种植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，常

年达到良好的绿化效果。

6)每天巡查本岗位所有绿化布置及设施是否正常，及时纠正排除不达标现象，