联想企业文化建设案例
联想集团文化管理的实践
建班子
◎ 一把手和班子成员应具备什么样的素质； ◎ 班子的组建及分工原则； ◎ 班子的沟通议事方式有哪些？对重大事情如何
达成共识？决策程序是什么？ ◎ 班子决策定的事如何坚决推进以达到目标？ ◎ 一把手和班子成员如何自律？ ◎ 如何防止宗派产生？对不称职的人员如何替换 ？
路漫漫其悠远
定战略
路漫漫其悠远
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索 3、分享几点感受
路漫漫其悠远
企业文化建设最新趋势
1、企业文化口号化 2、搞群众娱乐活动 3、搞企业形象宣传 4、觉得复杂而神秘 5、老板个人文化 6、一阵风和面子工程
支撑企业经营战略 变成员工日常行为 员工敬业和客户满意 简单可考量的软指标 其抓共管和全员化 常抓不懈和保持变革
联想文化的变革发展
路漫漫其悠远
联想企业文化介绍
把技术变成钱！
开明婆婆给“三宝”！
路漫漫其悠远
变革发展
联想企业文化介绍
变革发展
创业文化的背景
研究院文化
研究员
•自我意识 •学术研究 •工作随意
创业文化
企业人 •客户意识 •效益意识 •规范意识
路漫漫其悠远
联想企业文化介绍
变革发展
文化理念和做法
•企业愿景:创办计算机产业、跻身国际市场 •企业精神:求实 进取
本图显示成较功者与失败者在企业文化管理实务上的四项准则上得分情况，例如
91％的成功者在激励人人全力以赴上表现佳，而47％的失败者在这项表现不佳
。
资料来源：长青计划小组
路漫漫其悠远
交流提纲 1、高绩效文化是什么 2、联想建设的实践和探索(HR) 3、分享几点启示
路漫漫其悠远
联想企业文化建设案例
联想企业文化建设联想作为国内乃至国际著名电脑生产厂家，近年取得一系列辉煌成绩，其成绩的取得与企业文化的建设是密不可分的。
联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，概括起来，可以用以下字眼来描述：“一种文化”、“两种意识”、“3个三”、“4个四”、“五个转变”。
一、一种文化任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化——一种以人为本、客户至上的文化。
联想对“以人为本”的理解是：通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。
因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。
这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。
二、两种意识联想所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识。
近几年联想电脑公司一直大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。
这两种意识在联想具体含义是：1、客户意识凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。
联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。
“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。
主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。
等等。
正因为我们有了“求实进取”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达到“每一年、每一天，我们都在进步”提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。
联想公司的企业文化
联想公司不仅在内部推广企业文化，还通过与其他企业和组织的合作，将企 业文化传递给更多人。公司积极与业界交流合作，分享经验与成果，促进企 业文化的普及和发展。
04
联想公司企业文化的成功经验与挑战
联想公司企业文化的成功经验
强调团队协作
联想公司注重团队协作，通过跨部 门、跨层级的合作，实现资源共享 和优势互补，提高整体运营效率。
品牌传播
联想公司通过广告、公关活动、线上线下推广等方式，将企业文化和品牌形象传 递给更多受众。此外，公司还积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感。
联想公司企业文化在社会责任感方面的表现
环境保护
联想公司在生产过程中注重环保，致力于减少碳排放、降低 能源消耗和推动循环经济。此外，公司还积极参与环保公益 活动，提高公众对环境保护的认识和意识。
联想公司注重以人为本的管理理念， 关注员工的成长和发展，激发员工的 创造力和潜能。
要点三
精细化管理
联想公司注重精细化管理，通过标准 化、流程化、信息化等手段，提高管 理效率和业务效益。
03
联想公司企业文化的实践与传承
联想公司企业文化在人力资源管理中的体现
员工招聘与培训
联想公司在招聘过程中注重挑选具有团队协作精神、创新意识和一定专业技 能的人才。在培训方面，公司提供的各种培训课程和实践活动旨在提升员工 的职业技能和跨部门协作能力。
联想公司以全球领先的技术创新为核心目标，努力推动信息技术的创新和发展。
打造全球知名品牌
联想公司通过提供高品质的产品和服务，努力打造全球知名的品牌形象。
创造可持续的社会价值
联想公司通过技术创新和可持续发展，努力创造社会价值，回馈社会。
联想公司的企业战略
联想企业成功案例
联想的企业文化 --以人为本
走近联想,你会发现“ 把员工的个人追求融入企业 的长远发展之中”的核心理念, 有着丰富的内涵和 切实的演绎。 联想认为,人才的生产力是企业发展之本,人性的 真善美是企业管理之本, 人才的培养和合理使用是 增强联想综合实力的重要内因。 因此,联想提出,为每位员工提供平等的发展机会,员 工与企业相互依存,相互促进,共同成功。 并在此基础上,总结出了许多具有联想特色的用人理 念,形成了独到的用人观。
谢 谢 观 看
企业文化
联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人 际关系。 一方面,联想坚持认真、严格、 主动和高效的 管理风格。 另一方面,联想为管理部门的定位与众不同。 “让你的服务对象感觉你是一个负责的值得 信赖的管理者, 让你的管理对象感觉你是一个 热心的可以托付的服务者”。
重能力重业绩
在人才的选拔和任用上,他们有一套规范的手段和流程。不是 以某个人的主观判断来决定人员的录用和选择, 而是在对素 质、能力综合评价的基础上,把合适的人放在合适的位置上。 联想提倡人才成长论,即公司俗称的扎鞋垫理论,员工要先从 基础工作做起,逐渐成长。 他们有一套从战略目标到组织到 岗位责任的可操作化要求, 针对业绩管理制定出可衡量指标 和激励机制,在赛马中识别好马。 每个员工进入联想的时间可能有先后,学历也会有高低,但只 要有能力,创造出了显著的业绩,都可以得到重用,都能够有所 发展。在联想,因为业绩突出,一年之内提升三次者有之,进入 联想仅三个月,能力强得到重用者有。
新营销实验
4C和4R营销 4R营销以客户为导向的营销理论，是由营销大师劳朋特提出 的，用来解释完全竞争市场下企业的营销行为。 4C指的分别是客户、成本、便利和沟通，即以客户的需求来 设计产品，以客户愿意付出的成本定价，以客户获取的便利 性构建渠道，保持与客户的沟通发现新的需求，并进入下一 个循环。 4R整合营销着眼于企业与消费者互动与双赢的同 时，还强调体现企业价值链上下游的价值战略共享，注重供 应链价值、分销链价值以及客户价值。在发展分销渠道的过 程中，渠道伙伴更关心销售所带来的直接利润，品牌塑造是 次要的目标，因此发展合作伙伴的服务意识和服务能力显得 尤为重要。
论联想集团的企业文化
《企业文化》课程论文中文摘要随着中国企业的国际化，从企业长远考虑，企业文化显得至关重要。
2005年联想完成了对IBM PC的收购，联想面临着新的挑战。
在收购IBM PC之前，联想一直保持着一种独特但非常有战斗力的企业文化，坚持着“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”的核心价值观。
联想能否真正的走向国际化，关键在于是否成功的完成全球化的文化整合。
联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM 个人电脑事业部所组成。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。
近几年笔记本电脑市场新技术层出不穷，随着厂商价格战的打响，笔记本真正走进了寻常百姓家，品牌之间的竞争也越来越激烈。
联想怎么在这样激烈的竞争中，争得一席之地呢？一，历史1984：联想的创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。
怀揣着20万元人民币（2.5万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为"联想"（legend，英文含义为传奇）。
1987：联想成功推出联想式汉卡1988：香港联想成立1989：北京联想集团公司成立ABSTRACTAs Chinese enterprises is speeding up internationalization, enterprise culture is important in terms of long-term interests. Lenovo Group faced to a new challenge, when it merged with IBM PC in 2005. Before Lenovo bought IBM PC, Lenovo always kept unique and combat-effective enterprise culture. And “servicing customers, accurate and realistic, honest and faith and sharing, entrepreneurship and innovation”are core values of it. If Lenovo moves towards the internationalization, the key is that Lenovo finishes global integration.Key Words: Enterprise Culture, Lenovo Culture目录一、引言 (1)二、联想集团的企业历程 (1)三、联想集团的企业文化建设 (2)(一) 螺旋型企业文化 (2)1.目标导向——服务文化 (3)2.规则导向——严格文化 (3)3.支持导向——亲情文化 (4)4.创新导向——创新文化 (4)(二) 企业文化的整合 (5)四、联想集团企业文化存在问题的解决方案 (6)五、结束语 (6)参考文献： (8)论联想集团的企业文化一、引言众所共识，企业的活动受价值规律导向，然而，企业文化也同时导向和影响着企业活动，虽然是间接的，但是更持久、更深远、更加根深蒂固。
知名企业文化理念案例
知名企业文化理念案例联想集团1、企业定位• 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
• 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
2、使命•为客户利益而努力创新• 创造世界最优秀、最具创新性的产品• 像对待技术创新一样致力于成本创新• 让更多的人获得更新、更好的技术• 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率3、核心价值观• 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
• 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
• 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
• 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
西门子公司1、价值观勇担责任致力于符合道德规范的、负责任的行为西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。
我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。
我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。
我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。
追求卓越取得卓越的业绩和运营成果追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。
我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。
一直如此。
追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。
我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。
我们致力于营造一种高绩效企业文化。
追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。
这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。
矢志创新敢于创新，创造可持续的价值创新就已成为西门子业务成功的基石。
研发是西门子发展战略的基本动力。
作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。
文化建设案例
海信：用文化塑造品牌海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。
创业30多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。
率先在国内构架并专注于家电，通信，信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视，空调，计算机，移动电话，冰箱，软件开发，网络设备。
目前海信集团在国内外拥有20多个子公司，净资产达28亿元。
1999年1月5日，“海信”成为中国驰名商标。
2003年，海信集团实现销售收入221亿元。
海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项国家级项目。
目前，海信在全国有200多个集销售，服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。
产品还远销到欧洲，非洲，东南亚，南美，北美等近百个国家和地区。
一，海信企业文化的沿革自20世纪80年代中期“企业文化”建设理论引进我国以后，海信人就已经着手建设独具特色的企业文化，大体说来可以概括为三大阶段，通过三个台阶逐渐发展成熟。
1．自发阶段（1986——1991年）是海信企业文化建设的初始阶段，以整合精神和宗旨为主导，逐渐接受企业文化的一些观念，属于企业文化塑造的自发阶段。
在这一阶段，海信人对建厂以来的创业精神进行归纳总结，提出了“艰苦创业，开拓进取，团结奋斗，奋飞不息”的企业精神与“质量第一，信誉第一”的企业宗旨，着力于企业的经营管理水平，企业素质的全面提高，塑造海信良好的信誉形象，使海信跻身于中国企业500强之列。
2．自觉阶段（1992——1997年）面向日趋激烈的市场竞争，海信确立了以人为本的管理思想，企业文化建设进入了自觉发展阶段。
海信专门成立企业文化部。
周厚健董事长提出“文化是职工”的企业文化塑造定位，并确立了“以人为本”的经营管理宗旨，系统地提出了海信人本战略“三性原则”，即权力与义务的对等性，个人目标与企业目标的一致性，发展的平等性，同时提出五项措施，即建立科学的权利制衡机制，有效的协作与激励机制，平等的市场竞争环境，建立有效的人才机制，实行“三高双向”的成长战略。
(管理学基础)案例4：联想的“大船结构”管理模式
（管理学基础）案例4：联想的“大船结构”管理模式1984年11月1日，联想集团公司的前身——中国科学院计算所公司正式创立，中科院“一院两制”正式实施，计算所曾茂朝所长提出“两个拳头出击”的口号。
一、从“提篮小卖”到“一叶小舟”1、“提篮小卖”。
公司刚成立时，除了20万元的投资，20平方米的房子，11个人之外，几乎是一无所有。
11个人挤在两间原是传达室的平房里，没有招牌，没有门市部，也无需门市部，因为他们事实上也同有产品可供销售。
由于缺乏资本，他们想到了政治经济学的术语——资本原始积累，他们积累资本的办法是，为人家维修机器，讲课，帮人家攻克技术难题，做销售维修代理等。
几个月过去了，他们居然赚了70万元人民币和6万美元，他们笑了。
这是他们资本积累的第一大战果。
通常的原始积累是疯狂榨取别人，而他们这些书生则是疯狂地榨取自己。
这70万元为他们开发拳头产品提供了必要的资金。
后来，柳传志把创业初期的这一段拼搏形象地戏称为“提篮小卖”。
2、“一叶小舟”。
联想自成立起，始终坚持一个宗旨：“以科研成果为国民经济做贡献”。
当时，我国进口了几十万台PC微型机。
由于文字障碍和懂得计算机科学的人员有限，大批微机闲置或只顶一台打字机用，原因在于计算机“汉化”这个国际关注难题上。
公司领导敏锐地看到微机汉化与各项事业的紧官关系，只要能使计算机网络彻底汉化，就能赢得用户，打开市场，为社会作出贡献。
于是，他们五六个人挤在一间小房子里，废寝忘食，通宵达旦地干起来。
1985年11月，“联想式汉卡”正式通过了中国科学院的鉴定。
国外学者认为，“中科院计算所的汉字信息处理技术居世界首位”，是“对中文发展的一大贡献”。
联想集团公司最先由开发联想汉卡开始，公司也由此而得名。
经过几年奋斗，联想已开发出156项计算技术实用产品，有明显经济效益的27项，公司自制产品和二次开发的产品占总营业额的80%以上。
公司开发生产的高技术产品广泛应用于各行各业，全国各地，有些还远销国际市场。
公司企业文化案例
公司企业文化案例公司企业文化是指一个公司或组织的价值观、行为准则、工作氛围、员工关系和管理方式等方面的总和。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力和积极性，提高企业的竞争力和发展潜力。
以下是10个公司企业文化案例，以供参考。
1. 谷歌（Google）：谷歌的企业文化以创新和自由为核心。
员工被鼓励提出新的想法和实验，公司提供充足的资源和支持来实现这些创新。
谷歌的办公环境也非常开放和舒适，以鼓励员工的交流和合作。
2. 联想（Lenovo）：联想的企业文化强调团队合作和多样性。
公司鼓励员工之间的合作和分享，尊重每个人的文化背景和个人观点。
联想还致力于为员工提供平等的机会和公正的待遇，以激发他们的潜力。
3. 宜家（IKEA）：宜家的企业文化注重可持续发展和环保。
公司致力于设计和提供环保的产品，同时鼓励员工节约能源和资源。
宜家还重视员工的工作生活平衡，为员工提供灵活的工作时间和福利。
4. 亚马逊（Amazon）：亚马逊的企业文化强调快速创新和客户导向。
公司鼓励员工为客户创造价值，提供优质的产品和服务。
亚马逊还注重员工的学习和成长，为员工提供丰富的培训和发展机会。
5. 腾讯（Tencent）：腾讯的企业文化以开放和分享为特点。
公司鼓励员工之间的交流和合作，推崇团队精神和共享经验。
腾讯还重视员工的创新和创造力，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
6. 三星（Samsung）：三星的企业文化强调创新和质量。
公司鼓励员工不断创新和改进产品，提供优质的用户体验。
三星还重视员工的职业发展，为员工提供良好的培训和晋升机会。
7. 贝塔斯曼（Bain & Company）：贝塔斯曼的企业文化以团队合作和专业性为基础。
公司鼓励员工之间的合作和互助，注重员工的专业知识和技能。
贝塔斯曼还重视员工的工作满意度，为员工提供良好的工作环境和福利。
8. 赛诺菲（Sanofi）：赛诺菲的企业文化注重健康和责任。
公司致力于研发和生产优质的医药产品，关注人们的健康和福祉。
企业战略案例分析—联想
联想公司的企业战略分析一、案例的背景联想集团有限公司，成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。
1989年成立北京联想计算机集团公司。
主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
公司的跨国经营始于1988年，最初只是在香港设立了分部，到1991年，公司已发展成为一个全球性的跨国公司，除了包括北京联想和香港联想两大部分外，还在美国的洛杉矾、费城，加拿大的多伦多，德国的柏林、德斯多夫，澳大利亚的悉尼，新加坡以及中国国内设有24个分公司，年度经营额达10亿元人民币，累计盈利超过8000万元。
二、案例主题从11名员工、20万元人民币贷款起家，历经10余年时间，联想公司不仅享誉中国市场，而且还走出国门，成为年出口创汇超过5000万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利近亿元的跨国横向经营计算机集团，这在计算机发展起步晚，相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
随着世界经济的逐渐一体化，企业走向国际市场已成为一种潮流，分析联想公司跨国经营的成功经验，对我国正在或打算从事跨国经营的企业，都具有非常重要的意义。
三、核心知识点联想公司的企业战略具体来说，主要有以下几点：（一）选择正确的合作伙伴联想公司以中国科学院为后盾，有着雄厚的技术开发实力，这是其主要长处；但在计算机国际市场营销方面，联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系，又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才，所以这无疑是其薄弱环节。
为了扬“技术”之长，避“国际营销”之短，联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系，而是在香港寻找到合适的合作伙伴：香港导远公司和中国技术转让公司，于1988年初，建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。
香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司，联想公司选择这两家作为合作伙伴，可以充分发挥自己已形成的技术优势，而不会受制于人；同时，两家合作伙伴的优势，又可以弥补联想公司自己的不足。
第10章企业文化建设
每个员工必须认识到：企业 文化是自己最宝贵的资产
一、企业文化建设的内容
实践链接：联想的“启明星”计划
主题活动
1. 管理沙龙和元庆午餐会 2. 亲情杯足球联赛和春节联欢会 3. 以服务客户为主题的党团类活动
体验式培训
听到
阅读
主题宣传
14. 干部开发和讲授核心价值观课 程 15. 员工参加核心价值观培训和研 讨
并践行企业文化理念。
三、企业文化建设的方法
1. 楷模引导法
实践链接：持续19年的“全聚德之最”
2014年1月22日，全聚德集团召开一年一度的“全聚德之最”表彰大会，对旗下对旗下22 个获第19届“全聚德之最”称号的企业和个人、2项经济技术创新成果纪录以及42名优秀 员工进行了表彰。表彰涉及经营、管理、营销、技术等方面，覆盖各个部门、各个岗位和 各个重要工作环节。如集体项目包括“存货周转天数最少”、“万元收入能耗最低”、 “最佳领导班子”等，个人项目包括“销售最高的服务员”、“最佳服务员”、“最佳面 点厨师”、“最佳全能厨师”。19年来，全聚德通过持续举办“全聚德之最”的表彰活动，
体验
考评激励
案例应用
4. 环境布置，价值理念和案例漫画 5. 《联想文化手册》（对内） 6. 《联想文化论著》（对外） 7. 《部门文化建设指南》（方法）
12. 员工招聘、绩效考核，干部职责和考核 13. 文化审计和员工满意度调查
8. 《联想价值观示例和漫画集》 9. 内部主页核心价值观案例分析专栏 10. 通过全员讨论，促进制度，流程改进 11. 十大经典服务案例评选与演讲比赛
在集团上下形成了比学赶超、争创一流的良好风气，树立了大批集体榜样和个人标兵，培
养了一支素质过硬的队伍。其中，众多技术名师和服务能手获得“中国名师”、“北京烹 饪大师”、“服务明星”等荣誉称号，一些集体也获得“首都文明单位标兵”、“五一劳 动奖状”等荣誉。“全聚德之最”是全聚德企业文化建设的重要部分，也是企业保持积极 向上生命力的重要载体。
联想与惠普企业文化的比较
• 2.非行政性 • 联想集团采用电话、SAMETIME即时沟通系统以 及企业内部邮箱三种沟通方式，对上级布置的 任务以及出现的各种情况及时沟通解决并予以 确认，这种非行政性的做法确保了工作完成的 效率和稳定性。 • 3.独创性 • 联想集团在薪酬管理方面提出工薪保密制度， 公司员工必须严格执行此项制度，并确定其为 “天条”，若有违反者，将会被辞退。此举从 最大程度上控制了因同工不同酬等因素引起的 员工士气的振荡，保证了工作的顺利进行。
联想集团以收购IBM的PC业务及SWITCHBOX等高科技公司为 跳板进行全球化进程。这一过程中，技术的研发固然是重中之重， 但如何进行企业内文化的融合，业务的整合等也是联想集团需要 迫切解决的问题。
联想SWOT分析
Strengths SWOT
Opportunities Threats Weaknesses
惠普的与时俱进
惠 普 文 化
随着时代的变迁，惠普文化相应地衍生演化着新的内涵。 • 1999年，面对市场环境的变化，在秉承"惠普之道"核 心价值观的基础上，HP更加强调注重客户及市场、速 度及弹性、团队及协作精神以及有意义的创新。 • HP吸收了两家企业文化中各自的优势和长处，继续强 调对个人的尊重与信任、追求卓越的成就与贡献、谨 守诚信经营原则、团队合作和鼓励创新等核心价值， 进一步为“惠普之道”发展出最新的内容--------“ 领导力框架”，强调企业经营目标与成长战略、组织 结构与运营模式、企业文化与行为准则、以及成效和 薪酬政策等四个方面的动态配合。 • 作为HP公司六十多年来的立身之本，"惠普之道"是推 动HP向前发展的动力源泉，而不断对"惠普之道"进行 创新，是HP获得持续成功的关键。
新联想的企业文化整合_《企业文化》_案例分析题
新联想的企业文化整合_《企业文化》_案例分析题新联想的企业文化整合引言概述：企业文化是指企业内部的价值观、行为准则和工作方式，它对于一个企业的发展和成功至关重要。
在不同的历史时期和发展阶段，企业文化也会发生变化。
本文将以新联想为例，分析其企业文化整合的案例。
一、新联想的文化传承1.1 公司历史的文化积淀新联想是由联想集团收购IBM个人电脑业务而成立的，因此在企业文化方面，新联想继承了IBM的一些优秀传统。
IBM以创新、卓越和客户至上为核心价值观，这种价值观在新联想中仍然得到重视和传承。
1.2 强调员工的专业能力和团队合作新联想注重员工的专业能力培养和团队合作精神的培养。
他们鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能，同时也重视员工之间的合作和协作，以实现更好的工作效果。
1.3 强调创新和开放的企业氛围新联想鼓励员工提出新的想法和创新，他们认为创新是企业发展的动力。
为了营造开放的企业氛围，新联想鼓励员工进行跨部门的交流和合作，以促进知识的共享和创新的产生。
二、新联想的文化整合策略2.1 共同的核心价值观在企业文化整合过程中，新联想制定了共同的核心价值观，以统一员工的价值观和行为准则。
这些核心价值观包括客户至上、创新、卓越和团队合作等，旨在构建一个共同的价值观基础。
2.2 培养共同的企业文化为了促进文化整合，新联想组织了各种培训和交流活动，以帮助员工更好地理解和接受新的企业文化。
他们还建立了内部沟通平台，鼓励员工分享自己的经验和想法，以加强团队合作和文化融合。
2.3 引入新的文化元素为了适应新的发展需求，新联想也引入了一些新的文化元素。
例如，他们注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇，以吸引和留住优秀的人才。
三、新联想的文化整合效果3.1 提高员工满意度和参与度通过文化整合，新联想成功提高了员工的满意度和参与度。
共同的核心价值观和文化元素使员工更加认同和投入，他们更愿意为企业的发展贡献自己的力量。
联想企业文化报告(20021010)
（2）愿景目标
使命愿景：
使命（社会责任、经营哲学与宗旨）： • 向组织和个人提供信息技术、工具和服务，使得人们
的工作和生活更加简便、高效和丰富；帮助员工实现 价值和工作生活质量；为投资者创造持久的最大回报。 愿景（长远目标）：高科技的、服务的、国际化的联想。
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（3）业务指标
• 确保进入参与业务领域的市场前三名 • 到2003年实现650亿人民币的销售额 • 到2005年进入全球500强 • 10年内成为全球领先的高科技公司
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（3）现有价值要素
求实 进取 创新 诚信 精准 合作 共享 敬业 严格 认真 主动 高效 平等 信任 欣赏 亲情 竞争 学习 超越 发展 拼搏 客户体验 经营意识 以人为本
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（4）联想文化案例六大专题
• 目标导向文化案例 • 规则导向文化案例 • 支持导向文化案例 • 创新导向文化案例 • 客户体验文化案例 • 经营意识文化案例
市场、不断超越、创新和高立意的战略意识 ； ▪ 强调管理发展和整体协作，并结合“以人为本”理念。 3) 矩阵式管理（1998） ▪ 注重组织创新，形成高度合作支持、资源共享，体现战略意识，
不断超越和主动应对环境变化。
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联想文化强点与成功经验
5. 立志发展，资源、效益的经营意识 1) 大联想渠道策略（1998）
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联想文化强点与成功经验
1. 注重战略，科学、前瞻的目标体系 1) 公司岗位责任体系（1996）
▪ 体现出明确的要求目标； ▪ 强调目标规范，解决管理无序状况，提高运作效率 2) 大预算（1998） ▪ 集中体现公司经营意识和成本意识，强调精准目标； ▪ 实现管理由“法治”向“价值治”转变，形成多“发动
新联想的企业文化整合_《企业文化》_案例分析题
新联想的企业文化整合_《企业文化》_案例分析题引言概述：随着时代的发展和企业的不断壮大，企业文化的整合变得愈发重要。
本文将以新联想为例，探讨其企业文化整合的案例分析，分析其成功经验和值得借鉴的地方。
一、新联想的企业文化整合背景1.1 新联想的企业文化传承新联想是由联想集团与IBM个人电脑业务合并而成，两家公司拥有不同的企业文化。
联想一直以“创新、协作、责任”为核心价值观，而IBM则以“客户至上、卓越领导、以结果为导向”为企业文化。
1.2 企业文化差异带来的挑战企业文化的差异可能会导致员工之间的理念不统一，工作效率低下，甚至还可能引发内部冲突和矛盾。
1.3 需要整合的企业文化在新联想成立之初，就面临着如何整合两家公司的企业文化，形成一种新的、融合的文化，以促进公司整体发展。
二、新联想的企业文化整合策略2.1 制定整合计划新联想在成立之初就制定了详细的企业文化整合计划，明确目标、步骤和时间表，确保整合顺利进行。
2.2 倡导融合文化新联想积极倡导融合文化，鼓励员工尊重彼此的差异，共同探讨并制定新的企业文化准则。
2.3 培训和激励员工新联想通过培训和激励计划，帮助员工逐步适应新的企业文化，激发员工的积极性和创造力。
三、新联想企业文化整合的成效3.1 提升员工凝聚力新联想的企业文化整合使员工更加团结一致，共同为公司的发展目标努力。
3.2 提高工作效率融合的企业文化使员工之间的沟通更加顺畅，工作协作更加高效，提高了整体工作效率。
3.3 塑造企业形象新联想成功整合企业文化，形成了独特的企业形象，提升了公司在行业内的竞争力。
四、新联想企业文化整合的启示4.1 重视企业文化整合企业在合并或重组过程中，应重视企业文化的整合，确保员工能够积极融入新的文化环境。
4.2 倡导开放包容企业应倡导开放包容的企业文化，尊重员工的多样性，鼓励员工发挥个人特长。
4.3 持续优化企业文化整合并非一蹴而就，需要持续优化和调整，以适应企业发展的需要。
联想企业文化联想公司的企业文化解读
联想积极履行社会责任，关注环保、公益等领域 ，为社会做出贡献。
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联想企业文化的特点
以人为本
关注员工成长
联想公司注重员工的职业发展，为员工提供多元化的培训和晋升 机会，鼓励员工不断学习和自我提升。
提倡团队合作
联想公司强调团队合作，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实 现企业目标。
重视员工福利
注重人才培养
加强对员工的培训和晋升机制，为 员工提供更好的职业发展机会。
持续创新与优化管理
创新驱动
联想将坚持创新驱动，不断推出更多创新产品和 服务，以满足客户需求。
优化管理流程
通过优化管理流程，提高工作效率，降低成本， 为客户提供更优质的服务。
提高员工参与度
通过多种方式提高员工参与度，激发员工的积极 性和创造力。
公平的激励机制
联想建立公平的激励机制，鼓励员工发挥自己的才能和 贡献，实现个人价值。
良好的培训机制
联想重视员工的培训和发展，提供良好的培训机制，帮 助员工提升技能和能力。
企业形象
稳健可靠
联想以稳健可靠的形象著称，注重产品的质量和 服务的稳定性。
值得信赖
联想以诚信经营、专业服务赢得客户的信任和支 持。
特点
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独特性：每个企业的文 化都有其独特的特点， 与企业的历史、地域、 行业、规模等因素相关 。
传承性：企业文化是在 长期实践中逐渐积累和 形成的，具有传承性和 稳定性，对员工和企业 的发展具有长期的影响 。
指导性：企业文化对员 工的价值观和行为具有 指导作用，能够影响员 工的决策和行为。
创新驱动
鼓励创新
联想公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，以适应不断变化 的市场需求。
联想公司企业文化(精选多篇)
联想公司企业文化(精选多篇)联想公司的企业文化理念就目前来看，联想是中国有重要影响的民营企业，柳传志也是有思想的企业家。
联想获得“最正确管理公司”、“最正确投资者关系”、“最正确财务管理”等全部评选的第一名。
这其中企业文化起着重要作用。
面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即：为客户－联想将提供技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工－创造开展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东－回报股东长远利益；为社会－服务社会文明进步。
未来的联想将是“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。
关于联想集团企业文化：人才观，现在完整地把联想文化的理念局部列出－1、企业精神：求实、进取、创新，不为挫折而屈服，不为小胜而轻狂。
坚定地、扎实地迈向预定的目标，为了中华的荣誉，我们要奋不顾身，勇往直前。
我们做事的原那么：撒上一层土，夯实了；再撒上一层土，再夯实了。
我们做业务的原那么：没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。
我们做新业务的原那么：踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实，当确认脚下是坚实的黄土以后，撒腿就跑。
各级干部员工不能拘泥于条条框框，不固步自封、僵化、教条主义，而要根据现实和环境的变化，大胆突破和超越，能不断地推陈出新。
在思路上要求大胆设想，在操作上要小心求证。
创新不是盲动，而是在充分讨论后的果敢行动。
当你做的工作超出了客户（包括公司内部客户）的满意，你就一定有所创新了。
2、核心理念：把员工的个人追求融入到企业的长远开展之中；办企业就是办人，小公司做事，大公司做人；我们将使全体员工能与企业一同开展，使我们的员工由于他们的贡献而得到社会的尊重。
四、用人观：给您一个没有天花板的舞台；不惟学历重能力，不惟资历重业绩。
五、大局观：从联想的根本利益出发考虑问题。
六、发动机理论：员工作为“发动机”，在与领导一同确定了以客户需求为导向的目标之后，就该自己主动地推进，甚至主动驱动其他人共同为你的目标服务，这时候，我们每个人都表达为主人，工作是为了表达自己的价值。
联想案例-战略文化视角下的HRM
HRM期末作业---人管05硕1班，任丽娟，05142066 第一部分：案例介绍联想并购战略之后——文化与HR的整合一、背景介绍联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工12000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。
2002年内，联想电脑的市场份额达27.3％（数据来源：IDC），从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。
二、联想战略文化发展历程联想在创业之初形成的是"生存文化"，企业文化的特征主要是敬业和危机感。
后来随着企业的发展壮大，尤其是成立PC事业部以后，以杨元庆为首的年轻人走上了领导岗位，联想文化过渡到"严格文化"，强调"认真、严格、主动、高效"。
在2000财年，联想公司又提出"亲情文化"的建设，提倡"平等、信任、欣赏、亲情"，用柳传志的话来说联想需要制造"湿润"的空气。
联想在新老班子交接和组织分拆的时期，恰当地提出亲情文化的建设，以提高员工的满意度和合作精神，这种文化建设非常适应当时联想即将实行的公司战略-向服务转型。
服务业的文化不仅需要效率，还需要"微笑"，联想试图通过对内部员工的影响，提倡员工的合作、支持和自主性，进而支持企业对外的服务型业务，使客户满意。
联想文化的负面是这种亲情可能高于战略、高于制度。
联想从2001年11月开始，用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研，对联想文化进行了系统的检阅和疏理，这样做，大大提高了联想文化的精确性、普及性和系统性。
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联想企业文化建设案例联想企业文化建设联想作为国内乃至国际著名电脑生产厂家，近年取得一系列辉煌成绩，其成绩的取得与企业文化的建设是密不可分的。
联想的企业文化与管理思想的内涵是非常丰富的，概括起来，可以用以下字眼来描述：“一种文化”、“两种意识”、“3个三”、“4个四”、“五个转变”。
一、一种文化任何一个企业只能有一种文化，联想就要建立统一的企业文化——一种以人为本、客户至上的文化。
联想对“以人为本”的理解是：通过联想事业目标的实现来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。
因而联想文化的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。
这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）联想为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位联想员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。
二、两种意识联想所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识。
近几年联想电脑公司一直大力倡导着客户意识和经营意识，这也是联想文化的重要内容。
这两种意识在联想具体含义是：1、客户意识凡到过联想集团总部大楼的也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。
联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。
“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么？更要考虑现有的资源，能做什么？能够做多大？投入有多大？是否值得？撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。
“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。
主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。
等等。
正因为我们有了“求实进取”的精神，才有了我们每一年、每一天的进步；而我们要达到“每一年、每一天，我们都在进步”提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步入卓越的重要因素。
联想要创建百年老店，成为国际化大公司，就必须树立起强烈的客户意识。
总的说来，联想倡导的客户意识的含义是“客户至上，诚信为本”。
那么理想倡导的客户意识的内涵又是什么呢？联想倡导的客户意识具体体现在四个方面。
一是对待最终客户方面：比如在服务送货上门时，是否能做到及时和有效；在对软件故障维修、解答问题过程中，是否能对客户耐心地解释联想的服务政策；另外在运输过程中，对包装箱出现的印痕和锈迹，是否能正确地和客户解释或者考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在自己这方面等，这些都涉及到直接客户。
二是对待合作伙伴方面：如代理协议中的有关条款是否能公正地对待代理商，而不体现联想的霸气；在商务红利率测算上是否能讲求信誉；在发货运输上面是否能及时地为客户考虑，而不是仅仅从自己的费用、成本上考虑；另外在与代理商的联系上，我们是否能及时地沟通。
三是对待部门间的合作方面：比如在发文时是否能做到发文明确，让对方理解发文的用意，并且易于接受；对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；电子邮件的处理效率是否及时，能否及时补台，等等。
四是集团内部领导与员工的关系方面：领导与员工的关系实际也体现了一种互为客户的关系。
①领导与员工：比如说工作任务的布置、签字授权、对待员工提出的请求能否及时满足等。
②员工对领导：比如在上级提出要求时，是否能把理由表述清楚，能够让上级在做出决定的过程中有一个充足的依据。
这后两者是关于内部客户意识的，杨元庆对公司内部树立互为客户的观念曾有一段精辟的分析：“你这个部门、你这个岗位有多大贡献，能创造多大价值是取决于你有没有客户、有多少客户以及你的客户的满意度。
如果谁都不求你做事了，那么你就失去存在的意义了，这就是我们新的价值观。
我们每一个部门、每一个岗位都应该重新来做审视：我如何为客户作好工作？按这种价值观，公司内部各个部门都是互为客户的关系。
”联想在加强客户意识方面采取了一些措施：一、对待最终用户与合作伙伴:措施：积极主动地征询客户的需求；建立定期的征询制度；调整自我适应客户需求的变化；把对客户服务的最终结果与岗位责任制挂钩，落实到绩效考核中。
标准：服务上更方便客户，让客户满意。
二、对待各部门：措施：站位要高，克服本位主义；加强沟通和交流；采用换位思考的方法，站在对方的角度考虑问题；建立相互评价的制度，定期地了解周边部门的评价和我们服务对象的评价，作为部门的综合评定结果。
对于提供服务方：要了解客户的需求，把上下游部门当成我们自己的客户来对待；拿出切实可行的方案提供服务；方案确定后及时与客户沟通，避免方案的差异；对客户的方案执行情况进行跟踪；作出最终结果的统计，如果有偏差，及时调整。
对于接受服务方：明确自己需求的真实目的，把自己的需求明确地告诉提供服务方，避免浪费对方的精力；了解对方怎样才能提供这种服务，是否在对方的能力范围之内，不能强加于人；给对方提出明确的要求，使对方易于操作；接受对方的服务后要有反馈，把服务的效果告诉对方；同时向提供方表示感谢。
标准：让服务的对象感到满意。
三、领导员工级关系：措施：认识到领导员工是互为客户的关系；上级安排任务要清晰、明确，并创造相应的条件；对下级的请求要及时回复，不出现拖延和怠慢的情况；外出要提前授权；下级提出需求时，要充分说明理由，便于上级领导考虑和做出决定。
标准：双方易于接受的管理与被管理。
2、经营意识联想是企业，是企业就得讲究效益，要获得最好的效益就必须要有经营意识。
联想的发展是滚雪球式的发展，靠的就是时刻讲求效益，注重投入与产出。
联想的发展是如此，从而要求联想的各级人员也是如此，让每个人都有经营意识，能做到会当家、能理财。
所谓经营意识，其实很简单，就是要千方百计地提高产出与投入之比。
具体对联想来说，经营意识从两方面来要求：一是要“开源”，二是要“节流”。
开源就是如何利用资源与优势去拓展业务，赚更多的钱，如利用联想电脑在内地的渠道资源来发展QDI板卡业务，同时利用QDI在海外的销售网络为联想电脑打开和扩展未来的国际市场，等等；节流就是如何节省开支。
如，双面打印、总经理室在外开会中午吃盒饭、西安LTS几十位总经理坐火车来回。
三、3个“三”第一个三，就是“管理三要素”，第二个三是“做事三准则”，第三个三是“处理投诉三原则”。
这3个“三”可是联想电脑公司人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的联想电脑公司员工。
1、管理三要素：管理三要素，就是“建班子”、“定战略”、“带队伍”。
去年4月在上海的“龙腾东方”活动中，电脑公司执行副总经理王晓岩曾给代理商朋友们专门讲过“管理三要素”。
2、做事三原则：在联想电脑公司，做任何工作，都要遵循三个准则：第一条，“如果有规定，坚决按规定办”；第二条，“如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改意见”；第三条，“如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
”可以说，在电脑公司做事情，必须要有法制的观念，不能随心所欲，自以为是。
有规定，无论你是否认为合理与否都要按规定来做，不能因为你觉得不合理就可以蔑视它进行变通处理，对不合理的规定提出修改意见是每位员工的权利、也是责任和义务，既利于公司也利于个人开展工作。
象联想业务发展这么快，制度、规范总是滞后的，在没有相关规定时，一般情况下必须要请示上级，而且在要主动按照联想文化的价值标准去制定或建议制定相应的规定。
当然在紧急情况下，即不立即办就会损害公司利益时，可以按照联想文化的价值标准自行判断，但在事后一定要及时向上级汇报。
3、处理投诉三原则：企业经营过程中，免不了会出现客户投诉的情况，那么如何处理客户的投诉，就可以在一定程度上反映企业的客户意识到底如何。
联想在处理客户投诉方面下了很大工夫，有一套严密的处理规范，在处理客户投诉时必须把握基本三原则，即“处理投诉三原则”。
第一是“首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理”。
不论这事与你是否有关，只要用户找到你头上，你就必须负责给用户一个满意的答复，不允许借口与自己无关或自己忙而把用户推给别人，更不允许再增添用户的不满。
没有别的选择，只有以“用户是上帝”、“客户至上”的态度理所当然地接待好用户。
第二是“找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚”。
这个过程就要有相关的部门和领导参与，对责任人必须进行批评和处罚。
对于批评和处罚公司也是有相应规定的，而不是个人或部门随意来决定的。
但是，事情并不是因批评了、处罚了，就完事大吉了。
第三是“触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施”。
这里体现着联想的对目标彻底负责的精神和一股认真劲儿。
对于已出现的问题不是简单孤立地看待和处理，而是要本着彻底消除类似的问题，多问几个为什么：为什么会造成这个问题、根源在什么地方、采取什么措施办法拔掉这个根源，等等，就是一件事一定要把它问到底、一定要把它做到底。
四、4个“四”第一个四——“联想精神四个字”；第二个四——“联想员工四天条”；第三个四——“管理风格四要求”；第四个四——“问题沟通四步骤”。
“每一天、每一年我们都在进步”的境界，就必须具有“求实进取”的精神。
联想天条是在联想早期创业时就已形成、全体联想人必须遵守的制度，这些年来一直在不折不扣地执行着。
它的具体内容是：“不利用工作之便谋取私利”、“不收受红包”、“不从事第二职业”、“工薪保密”。
所谓“天条”那就是谁也不能违反，否则将受到严厉的毫不留情的惩罚。
任何企业其管理都会有其风格和特点。
那么，联想电脑公司的管理风格是什么呢？是：“认真”、“严格”、“主动”、“高效”。
认真：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，是否对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治（投述处理三原则）。
严格：建立“严管理严处罚”机制。
首先要有明确的要求；其次要严格要求和管理，没有对人严格的处理员工没感到压力，就不可能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率作用。
主动：主动接受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发现问题的能力，还要主动完美的要求。
高效：首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，二是在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。
认真、严格、主动、高效既是对全体干部的要求，同时也是对全体员工岗位工作的要求。
员工在工作中难免会遇到困难和问题，这都可以通过各种沟通途径予以反映，这是每一位员工的责任，也是权利。