(沟通与口才)与人交谈的技巧[9个案例分析]
(沟通与口才)与人沟通说话技巧
与人交流说话的技巧与人交流说话的技巧1.正确流利在谈话时假如词不达意、序言不搭后语,很简单被人误会,达不到社交的目的。
所以在表达思想感情时,应做到口音标准、吐字清楚,说出的语句应切合规范,防止使用貌同实异的语言。
应去掉过多的口头语,免得语句切断 ;语句停留要正确,思路要清楚,发言要缓急有度,进而使交流活动通畅无阻。
语言正确流利还表此刻让人听懂,所以言谈时尽量不用书面语或专业术语,由于这样的辞吐让人感觉太正规,受拘束或是理解困难。
古时有一笑话说的是有一书生,忽然被蝎子蜇了,便对其老婆喊道: “贤妻,速燃银烛,你夫为虫所袭! ”他的老婆没有听理解,书生更焦急了: “身如琵琶,尾似钢锥,喊声贤妻,打个亮来,看看是什么东西! ”其妻仍旧没有领悟她的意思,书生痛苦难忍,不得不高声吼道: “快点灯,我被蝎子蜇了 ! ”真乃作法自毙。
2.清楚了然口头流传的一大特色是流传速度快。
据相关专家考据,口头语言留在人们记忆里的时间一般不超出七八秒钟,十秒钟此后,记忆就会渐渐模糊,直至残破不全。
这就要求人们在发言时尽量使用明确精练、平常易懂的语言,防止使用那些含糊其词、貌同实异、艰涩难懂的语言。
说话要力争简单了然。
生活中常有这样的情况,有的人不管场合地址,提及话来侃侃而谈,滔滔不停 ;有的人车轱辘话往返说,惟恐他人不解其意,或是说话中插入一些不用要的交代,横生枝节,不着边沿。
结果,骨干被枝蔓掩饰了。
主要的信息被大批的次要信息吞没了,听者如坠入五里雾中,不知所云。
别的,应当特别注意同音异义字的使用,免得发生误会。
在汉语中,简单惹起歧义的词语其实许多见。
比如“所有 (不)及格”、“治(致)癌物质”,等等。
碰到这种简单惹起误会的词语,说话人能够换一种表达方式,交代清楚,如“所有都及格”、“致使癌症的物质”。
这样对方就不会有疑问了。
3.委宛表达谈话是一种复杂的心理交往,人的奇妙心理、自尊心常常起重要的控制作用,涉及它,就有可能产生不快乐。
(沟通与口才)与下属谈话的技巧
与下属谈话的技巧与下属谈话的技巧任何一个下级都希望上级能够理解自己的工作,能够像朋友那样平等地和自己说话,不要整天摆一张领导的面孔,说话一副命令的口吻。
与下属谈话的技巧之一:与朋友的口吻与下属说话。
上级在和下级谈话时应该尽量让他们感受到像朋友一样的关怀和温暖。
要让下级相信,作为朋友,虽然有些事他没有权力做出后决定,但一定会把他的期望和要求反映上去,并在自己的能力范围内尽力为他争取应得的利益。
在谈话的过程中,你没有必要强调自己的上级身份,因为你的上级身份是一个事实,会自然而然地留在对方的潜意识里,不管他是否把你当成朋友。
广州新励成口才培训学校举例:玫琳凯公司是一家知名的化妆品公司的负责人。
为了扩大自己公司产品的影响,玫琳凯女士自己用的化妆品都是公司生产的。
她也不建议公司职员使用其他公司的化妆品。
因为她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、人寿保险公司的经理自己不入保险。
那么,她是如何同职员交流这一想法的呢?有一次,她发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉饼及唇膏。
她借机走到那位经理桌旁,微笑地说:“上帝啊,你在干嘛?你不会是在公司里使用别的公司的产品吧?”她的口气十分轻松,脸上洋溢着微笑。
那位经理的脸微微地红了。
几天后,玫琳凯送给那位经理一套公司的口红和眼影,并对她说:“如果在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时地告诉我。
先谢谢你了。
”再后来,公司所有的新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。
玫琳凯女士亲自做了详细的使用示范。
她还告诉员工,以后员工在购买公司的化妆品时可以打折。
玫琳凯亲切的态度、友善的表达,使她自然地与员工打成一片,成功地灌输了她正确的经营理念。
亲和力就是这样,它是人们说话时一种亲切的态度。
这样交流有易于消减人与人之间的隔膜,进而使传达者有效地把自己的思想传递给被传达者。
某工厂向社会招聘厂长,但是招聘的方式很特别。
全厂的所有员工都来到现场,让三位应聘者坐在中间,由下面的职工对他们进行“面试”,如果他们的回答让职工满意,那么就能获胜。
(沟通与口才)人际交谈技巧
人际谈话的技巧人际交往,是指人与人之间经过直接交往形成起来的较为稳固的偏向性感情联系。
这类联系是交往所产生的感情的积淀,是人与人之间相对稳固的感情纽带。
关系一经形成,就会作为进一步互相作用的背景和导向系统,对后续的交往形成定向性影响。
以下是为您整理的人际谈话的技巧的有关内容。
人际谈话的技巧在运用人际交往与交流技巧以前,第一应认识并按照人际交往的原则:“同等候人”是人际交往的前提,“诚实守信”是人际交往的基石,宽容礼让是人际交往的粘合剂,互利互惠是人际交往的润滑剂。
在按照这四大原则的基础上,合适地运用人际交往的技巧。
找寻共同点,快速拉近关系。
叙述相像或同样的经历,让对方有志同道合的感觉。
人们喜爱那些和他们相像的人,那些经历、价值观、态度等与自己相像的人,越相像,就越喜爱。
会面时间长,不如会面次数多有效。
会面次数多,即便时间不长,也能增添相互的熟习感、好感、亲近感。
相反,会面次数少,哪怕时间长,也难以除去因间隔的时间长而造成的生分感。
人未到,礼先到。
在人际社交中,小礼品是必备的,专心的小礼品能起到非同小可的作用。
只假如一份饱含情义的礼品,不论它价值多少,它都寄望着自己的感情,都能够令人欣然地接受。
在走亲探友时,必定要在一开始就取出你的礼品,这样的成效才最好。
怎样提升人际交往能力以诚待人。
真挚是翻开他人心灵的金钥匙,因为真挚的人令人产生安全感,减少自我防卫。
越是好的人际关系越需要关系的两方裸露一部分自我。
也就是把自己真切想法与人交流。
自然,这样做也会冒必定的风险,可是完整把自我包装起来是没法获取他人的相信的。
真挚是互相的,只有诚心对待他人,他人材会诚心对待你。
主动原则、主动表达好心能够令人产生一种受重视的感觉,最好能在最短的时间记着他人的名字。
宽以待人、人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔膜,往常有两种办理方式:一种方法是“狭路相逢”,鼠肚鸡肠,念念不忘 ;另一种方法,则是冤家宜解不宜结——“相遇一笑泯恩怨”,自然,在办理人际关系时,后一种态度是值得称道的,也是我们应当选择的。
与人沟通的技巧与话术.doc
与人沟通的技巧与话术谈话让别人感到舒服的程度决定了你的身高。
沟通是工作场所的焦点。
你能交流吗?如果沟通不当,很容易产生负面情绪,从而大大降低沟通的效果。
以下是沟通技巧和口头技巧,实用!(一)应该善于使用礼貌语言礼貌是对他人尊重的表露,是交谈双方相互感情的引导者。
人们对礼貌非常敏感。
有一位优秀的售票员总是以“请”开头,以“谢谢”结尾。
请问哪个同志让座,照顾这个抱着孩子的女同志。
有人让座后,他立即对让座的人说谢谢你。
另一个例子:“请出示你的月票。
然后他说,“谢谢你,请把你的月票收起来。
”这样,整个车厢里的乘客都感到温暖和谐。
在他的感染下,没有一个人吵架并匆忙坐下。
(2)请不要忘记谈话的目的谈话的目的无非是:建议对方改正一些缺点;问对方一个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的看法;熟悉对方的心理特征等。
为此,我们应该防止离题。
(三)耐心倾听谈话并表现出兴趣说话时,一个人应该善于使用自己的手势、表情、感叹词和感叹词。
例如:微微一笑、点头表示同意等。
,会使谈话更加和谐。
不要心不在焉地左顾右盼,或者不时看看你的手表,伸伸懒腰和其他疲惫的表情。
(四)应该善于反映对方的感受如果谈话的另一方特别担心、的事情,它应该首先理解地说:“我理解你的心情,如果我是你,我也会这样做。
”这样,它会使对方感到你尊重他的感受,以便形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的建议很容易奏效。
(5)应善于使自己与他人平等人类倾向于相信“自己的”。
一个有经验的谈话者总是把他的音调、音量、节奏匹配在一起,甚至他的坐姿也尽力给对方一种心理上的协调感。
例如,并排坐着比面对面坐着在心理上更常见。
直立坐着比侧身坐着更有礼貌。
(6)应该善于观察对方的气质和性格如果你和“易怒”的人交谈,你会发现对方的情绪很强烈,他的内心活动也很明显。
当与“粘性”类型的人交谈时,你会发现另一个人很保守,并且有很深的情感。
当和一个不经意的人交谈时,你会发现对方关心你,而且很粗心。
高效交流话术的实战案例分析
高效交流话术的实战案例分析在人际交往中,高效的交流是取得成功的关键。
无论是在工作场所还是日常生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通和交流。
但是,并不是每个人都能够做到这一点。
在本文中,我们将通过实际案例分析,探讨一些高效交流话术的应用,帮助人们提升沟通技巧。
案例一:解决工作冲突王先生是一家大型企业的项目经理,面临着与部分团队成员之间的紧张冲突。
为了解决这个问题,他决定采取高效的交流方法。
首先,他找到了冲突的根源,发现其实是由于沟通不畅所导致的。
接下来,他决定改变自己的说话方式,采用积极而合作的态度与团队成员进行沟通。
在交流中,他注重倾听对方的观点,并给予肯定和支持。
最终,通过与团队成员建立良好的沟通关系,解决了冲突问题,并提高了团队的工作效率。
案例二:影响他人的决策张女士是一位销售代表,她经常需要说服客户购买自己的产品。
为了提高自己的说服能力,她学习了一些高效的交流技巧。
首先,她了解客户的需求和担忧,并提供有针对性的解决方案。
其次,她清晰地传递产品的价值和优势,使客户能够看到购买产品的好处。
此外,她还利用故事和实际案例来支持自己的论点,增强说服力。
通过这些交流技巧的应用,张女士成功地影响了客户的决策,提高了销售额。
案例三:处理人际关系问题李先生是一个与同事关系紧张的职场新人。
为了改善与同事之间的关系,他学习了一些高效的交流方式。
首先,他意识到自己的沟通方式可能会给人留下负面印象,于是他开始注意自己的言行举止,保持积极的态度。
其次,他主动与同事们建立联系,用友好和真诚的态度交流。
最重要的是,他学会了尊重他人的意见和价值观,避免冲突和争吵。
通过这些努力,李先生成功地改善了与同事之间的关系,获得了更好的工作环境。
通过以上实战案例的分析,我们可以得出几点关于高效交流的话术技巧:1. 倾听与理解:在交流中,要主动倾听对方的意见和观点,并表达自己的理解。
这种倾听与理解的态度能够建立互信,有效地解决问题和冲突。
人际沟通技巧案例(精选10篇)
人际沟通技巧案例(精选10篇)人际沟通技巧案例篇1职场环境当中,上到领导,下至同事间各种复杂的人际关系,为什么很多人疲于应付,有的人却可以游刃有余?这是因为他们掌握着许多职场人际沟通的技巧,学会赞美就是其中之一。
有效的赞美不是谄上媚下,不是圆滑世故,有效地赞美不仅能有效的取悦他人,还能令人对你刮目相看,印象深刻。
是职场人际沟通的重要技巧。
那么如何更有效的赞美他人呢?1,一定要别出心裁赞美要别出心裁,就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。
”那么如果你想赞美的点很可能和别人一样,那该怎么办呢?说话的关键不在于说什么,而在于怎么说。
比如,你看见一个男人新发了一张自己的照片,可能已经有很多人在照片下面留言“哇,真帅” “穿西装真好看”“特别有气质”云云。
但你就绝对不能这样说,你要说“都说人的左右脸会有所差别,有一半会更好看些,你照片里总是左脸,我觉得特别帅,看来你也更欣赏自己的左脸咯?”2,要发自内心发自内心的赞美,一定是有效的。
即使没有华丽的词藻,也一定可以打动人心。
这是因为人与人之间都有相互的感知,你的真诚他人一定可以感受得到。
3,不要泛滥同样的一句美言,一个人听第一遍可能很开心,听第二遍就没有那么强烈的感觉了,听十遍可能都腻味了。
这就是边际效益递减。
一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”,昨天又听到一句“真漂亮”,今天还是“你真的好漂亮”。
她会觉得那不是赞美,那是陈词滥调。
所以,对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样,从不同角度不同方面赞美他或者她。
4,赞美要尽量抽象赞美的一个原则就是,要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。
与此相反,批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动,你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”,但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家,你总是那么有洞察力,深邃却又细腻,你的照片就像是你的第三只眼,透过它呈现出来的世界是那么地动人。
(沟通与口才)女人社交的说话技巧
女人社交的说话技巧女人跟男人相处,不见得是难事。
女人跟女人相处,则往往是难题。
那些年轻女性常常问:“女人之间如何说话才会不让对方在背后使绊?”女性人间的交往在某种程度上直接决定和影响着男性的交往,以及整个社会的交往。
那么,女人社交的说话技巧有哪些呢?实战案例:巧言的王熙凤1 在林黛玉初入贾府时,曾有这样一段描写:“这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,因笑道:‘天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。
只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!’说罢便用帕拭泪。
”当贾母笑着让她别再提及那些伤心话题时,“这熙凤听了,忙转悲为喜道:‘正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗。
该打,该打!’”又携着黛玉之手,吁长问短,吩咐婆子们去准备房间。
王熙凤做事真可谓滴水不漏。
她善于赞美,明里夸了黛玉的容貌和气派,暗里则又迎合了贾母疼爱外孙女儿的心态。
不但如此,她还善于同情,为对方命运的不幸而伤心落泪,并且自称一心都在了黛玉身上,2 为她喜、因她悲,竟忘了别人的存在。
最后,她还特别留意在生活上关照黛玉,处处显示对对方的关心与爱护。
技巧点拨: 1.抛弃相互之间的攀比 女性的心底本来是善良的,但是两个女人一见面,总是喜欢讨论、询问对方身上的衣服或是首饰的价格,这在无形之中就为两人之间的交谈较上了劲,以后的谈话还怎么能友好地进行下去。
2.适度地赞美对方 女性通常视同性为天敌,而先天带有某种自鄙的成分。
所以,女人的敌人最终只是女人。
女人吝啬对女人的赞美,女人轻蔑自己的同类。
有人问:“一个和女性善于交际的女人与别的女人如何相处?”回答说:“好办,只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’‘这身衣服配你,真是再合适不过’,足矣!” 3.不带任何动机地谈话 女性之间和平交谈要不带任何隐秘的动机,应纯粹为了彼此的快乐而与另一个女人谈话。
沟通与口才与人交流沟通技巧
与人交流交流技巧
与人交流交流技巧
在社交中想要找到和他人讨论的话题,需要主动的认识对方,围
绕对方睁开相互之间的话题。
上海新励成口才培训总结出下边这几种
与人交流交流技巧,只需你理解了、学会了,话题不要一直环绕自己,你便能够轻松地找到和他人谈话的话题,让对方对你充满好感。
1.问候法
问候法常常需要你自己比较主动,问候法中带有讨教、问候等内容,你的问候会让对方感觉和蔼,对方会有问必答,这样便能够直接
从他的答话中找寻到和对方讨论的话题。
这类与人交流交流技巧一般
合用于对尊长或许上级。
2.认识法
这类方法与问候法相像,但有所不一样,合用于平级和对下级、晚辈,多咨询他的生活环境和其余状况,对他的工作和生活都有所认识,从认识的状况中找寻与对方之间的话题。
3.闲谈法
在与朋友之间相聚的过程中,闲谈人生、社会等大家共同关怀的话题,从大家的反响中获得共同感兴趣的话题。
4.奉承法
这类方法合用于陌生人之间。
知道对方从事的职业,便能够从他的专业、机会、发展远景等话题下手,人人都爱听好话,对方不会拒绝你的奉承,同时也能够使对方自但是然的讨论自己的事情。
从这个角度出发,也会很快地和陌生人轻松交流,赶快地熟络。
现代人拥有太多的社交应酬,太多的利益纷争,因此在为人办事中一定要有自己的一套心理策略,让自己在社会中站稳脚,同时获得他人的欣赏。
话题不要一直环绕自己即是不行缺乏的心理策略之一,赐予对方说自己事情的时机,赐予对方讨论话题的兴趣,聆听对方的讨论,这样才能让相互友善的交流,自己也会在对方的内心留下好印象。
以上是上海新励成口才培训为您整理的对于与人交流交流技巧的所有内容。
沟通技巧培训案例(精选9篇)
沟通技巧培训案例(精选9篇)沟通技巧培训案例篇1我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
1. 收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。
从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。
交谈口才的技巧有哪些
交谈口才的技巧有哪些交谈口才的技巧有哪些(一)应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。
有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。
如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。
“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。
“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。
“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。
”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的`姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。
针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。
(沟通与口才)说话的技巧和应变能力4.doc
(沟通与口才)说话的技巧和应变能力4说话的技巧和应变能力说话的技巧和应变能力1.运用双关语,是很好的办法比如,在餐桌上,你不小心说了让大家都很难堪的话,有人打圆场说“他醉了”。
你猛然醒悟,不妨说:“是啊,我只闻了闻酒香,就醉大了,我还要喝三杯,惩罚这罪酒。
”大家都能够听出来,你是在给他们赔罪。
而你也不失面子,表面上说“酒醉人”,实际上说自己得罪了众人,给他们赔罪。
这样的语言既不让自己难堪,也不让众人觉得你可以轻易向人道歉,软弱可欺,不失为一个好办法。
2.明褒暗贬的方式,既不会让对方的面子下不来,也不会让自己陷入绝境刘经理是公司原材料采购主管,一次他应邀去吃饭,对方带了好几位女宾,又点了不少美酒佳肴。
刘经理觉得不方便在这种情况下喝太多酒或者谈事情。
于是,上来就说:“今天还没有吃饭,就已经饱了;还没有喝酒,就已经醉了。
”对方奇怪地问:“怎么了?”刘经理笑道:“秀色可餐嘛,我看到这么多漂亮的女士,自然饱了;酒不醉人人自醉,这么多漂亮小姐在我们身边,我当然醉了。
今晚谈事恐怕要让您失望。
”对方一听,忙说:“这几位是公司的秘书,她们在这里小聚,我正巧赶上跟她们聊几句。
”然后叫上自己的助理,去了另外的包间。
一个精美的糖衣炮弹,就让刘经理三言两语破解了。
如果他严词拒绝和几位女士一起吃饭,不仅让对方难堪,如果对方解释,更有让自己陷入“以小人之心,度君子之腹”的危险。
相反,短短的看似称赞的话语,反而让自己拥有了主动权。
3.通过小故事,小寓言以幽默的方式惊醒他人比如,应酬时,遇到了生意场上的对手。
他因为上次你和他竞争的事,还十分恼怒,但你现在必须要和他合作或者让他旁观,否则,就会两败俱伤。
你就不妨讲讲,两虎相斗,终都被捕捉的故事。
他就会明白双方的处境,选择暂时旁观,或者和你合作。
聪明的人,只需要一点拨,就会明白你的用心,所以直白的话,就不如小故事更有趣,更含蓄。
在与人交往中的言辞需要委婉曲折,这是因为彼此之间都比较陌生,起码不是知心朋友。
表达与沟通技巧案例分析5篇
表达与沟通技巧案例分析5篇任何有效的沟通和表达都需要良好的技巧。
在与他人交流时,我们希望能够准确、清晰地传达我们的意思,同时也希望能够理解对方的观点和需求。
然而,在现实生活中,沟通和表达的问题经常出现,导致误解和冲突的发生。
本文将通过分析五个案例,探讨不同情境下的表达与沟通技巧,并提供解决方案。
案例一:在工作会议上与同事沟通在工作场合,与同事进行有效的沟通是取得成功的关键。
然而,有时我们可能会遇到一些挑战,比如在工作会议上表达观点时被打断或被忽视。
要应对这种情况,我们可以采用以下策略:1. 充分准备:在会议前,准备好自己的观点,并与其他人的意见进行对比。
这样可以让你的观点更有说服力,并且能够更好地阐述。
2. 注意沟通方式:在发表观点时,保持积极的表情和肢体语言。
同时,注意使用肯定的语言,以便更容易得到其他人的认同。
3. 寻求机会:如果你被打断或被忽视,不要过于沮丧。
你可以等待合适的时机,或者直接向主持人申请发言的机会,以便你能够更好地表达自己的意见。
案例二:与家人沟通在家庭中,有效的沟通对于维系亲密关系至关重要。
然而,有时我们可能会因为缺乏沟通技巧而导致误解和冲突的产生。
要改善与家人的沟通,可以尝试以下策略:1. 倾听并尊重:在与家人沟通时,要保持倾听的态度,并尊重对方的观点和感受。
这样可以建立互信和理解,并促进更好的沟通。
2. 温柔表达:在表达自己的意见时,使用温和的语气和措辞。
避免指责和批评,而是提供建设性的反馈和解决方案。
3. 解决冲突:如果出现冲突,要尽量冷静下来,并进行适当的沟通。
寻找共同的利益,并努力寻求妥协和解决办法。
案例三:在跨文化环境中交流在跨文化环境中,表达与沟通技巧变得更加关键。
因为不同的文化背景和价值观可能导致误解和冲突。
以下是一些应对策略:1. 学习对方的文化:在与他人交流之前,了解他们的文化背景和价值观。
这可以帮助你更好地理解对方的观点和意图,避免误解。
2. 尊重差异:在与跨文化的个体交流时,要尊重对方的观点和方式。
(沟通与口才)如何和陌生人交流
如何和陌生人交流如何和陌生人交流如果你和对方第一次见面,互相之间很陌生,在不了解对方性格和兴趣爱好的情况下,如何和陌生人交流呢?苏州新励成口才培训为您整理的如下这几种方法可以帮你迅速地抓住对方的专长,与陌生人投入交流。
1、和陌生人交流要懂得判定对方的性格。
假设你刚向对方介绍完自己,讲完几句友好的话之后,你停下来给对方介绍自己的机会,而这个时候对方好像并不愿意主动的介绍自己,他的反应却是沉默不语。
对方的一言不发顿时会让你感觉到自己很无趣,很尴尬,对方把讲话的机会原封不动地抛回给你,倘若这时你因尴尬的局面而不继续引导和了解对方,你就会失去和对方交际的机会。
这种情形下,切记不要让他的沉默惹恼了你。
其实很多表面安静的人都有足够的知识和能力进行良好的谈话,但在尚未找到开口的好理由之前,他们宁可不说话,这时你必须寻找对方在行的事情,让对方对你的话题充满兴趣。
在这种情况下,我们比较好是尽量慢慢的讲话,从对方的态度上观察对方感兴趣的话题,如果你多次的问题让对方开口了,则说明你已经找到了对方在在行的事情上感兴趣的话题,打开了对方的话匣子。
2、如果对方是你的同事或者是一般朋友,双方都清楚各自的工作能力和生活爱好,你想要和对方进一步增进感情,直接的方法便是延长和对方谈话的时间,提高对方和你谈话的热情,假如你实在不知道自己应该如何引导话题,那就从同事工作的能力上寻找话题。
苏州新励成口才培训举例:比如对方比自己的写作文采好,这便是对方比你在行的事情,你可以夸奖对方的文采,也可以和对方探讨一些文学方面的知道,这是对方在行的事情,对方谈论起来也能够得心应手,自己在你面前也会拥有成就感,所以对方一定会积极配合你的话题的。
对于朋友,可以从平时生活娱乐方面寻找话题,比如大家在K歌时,朋友唱得很棒,也可以夸奖朋友的歌喉,和朋友谈一些唱歌技巧的话题,在这个话题上,相信朋友一定不会拒绝和你长时间谈论的。
世界上有各种性格、各种能力的人,我们会面对形形色色的人群,和各类型的人打交道,那么,如何和陌生人交流?苏州新励成口才培训认为,谈话是和对方建立友好关系的前提,如果你在平时生活中细心的察觉对方在行的事情,把对方在行的事情归于你和他交谈时的话题,让对方松懈下来,同时自己也会倍感轻松,对方的滔滔不绝,你全神贯注地倾听,让对方感觉到你对他的尊重,让对方对你另眼相看,当对方不间断的和你谈话时,你便达成了自己的目的。
(沟通与口才)与人交谈技巧[9个案例分析]
与人谈话的技巧 [9 个事例剖析 ](一)自我介绍事例与人谈话的技巧 [事例 1]有一位老师在给重生上第一堂课的时候说 : “我叫张来富,我父亲大体希望我给家里带来财产才给我取了这样一个名字。
可是很遗憾,我这个穷教书匠到此刻仍是两袖空空 .可是,从另一方面来说,我又是很富裕的,从事教育工作 30 多年,我的学生遍及四面八方,有的当了市长,有的做了经理,还有好多是科研人员、技术工作者,他们为国家创建了大批的财产。
我对此感觉很宽慰、很骄傲。
希望大家努力学习,也能像你们的师兄师姐们同样,为家乡、为祖国创建更多的财产 !这样我也算没有辜负父亲母亲亲的希望了,固然我没给他们带来财产 ! ”与人谈话的技巧 [事例 2]你别看我挣得不多,模样也一般,就我这小样儿还挺撩人呢,很多人刚一见我面,就被我的形象随和质迷倒了!你说我吹呀,这事我吹啥,不信你探询探询,作为麻醉师,在我们医院手术室,我亲身迷倒了多少人 ![ 事例 3]你问我是干啥的呀,别急,听听就知道了。
我常常以某个人出错误为由把另一个绝不知情的人调过来教训一番。
提及我教训过的人那可真许多,大到厂长经理,小到科优点员,假如赶巧了,训个明星也是常有的事。
你说我说大话啊,跟你说吧,只需我以为必需,一个电话,无论他们身在哪处,哪怕只有万分之一的可能,他们都会匆匆赶来受训 !你说啥 ?我在公检法工作 ?没那么严肃,猜不着了吧,算了,我也该上课去了,作为班主任,学生犯了错误,把家长找到学校来,说几句还不可以啊 !(二)拜见谈话的事例与人谈话的技巧 [事例 4]大学生小 A 勤工俭学,找到了一份销售工作。
这日,她对一位客户进行电话预定。
客户说: “我很忙,唯恐没时间招待你。
“见到这位客户时,小 A 理解了这是为何。
因为客户手上抱看一个一岁大的婴儿。
小A 立刻就绽放了笑脸: “哇,好可爱的宝宝啊,让我来抱抱,好吗?" “你会抱吗?" “会呀,我姐姐的孩子也才一岁多,平常我常常抱她的。
十种交谈技巧并举例说明
十种交谈技巧并举例说明引言交谈是人际交往中不可或缺的一环,良好的交谈技巧能够增进人与人之间的理解和沟通效果。
本文将介绍十种有效的交谈技巧,并结合实例进行说明,以帮助读者提高自己的交谈能力。
一、主动倾听主动倾听是一种重要的交谈技巧,即全神贯注地聆听对方的讲话,表达出自己的兴趣和尊重。
这样做可以让对方感到被重视,并提高交流的效果。
例子:A:“最近我在学习如何种植花卉,发现有些花卉需要控制温度和湿度。
”B:“听起来很有趣,你是如何调控温湿度的?”在这个例子中,B通过主动倾听,表达了对A话题的关注,并继续引导对话。
二、积极表达感受积极表达感受是指在交谈中直接、真实地表达自己的情感和态度。
这有助于建立更亲密的关系,让人们更加了解你的内心想法。
例子:A:“你的演讲真的很感人,我被你的故事深深触动了。
”B:“谢谢你的赞赏,我非常感激。
”这个例子中,B通过积极表达自己的感受,增进了与A的情感联系。
三、问开放性问题开放性问题是指那些无法简单回答“是”或“否”的问题,能够引发对方的思考和详细回答。
这种问题可以帮助深入交流和增加对彼此的了解。
例子:A:“你喜欢旅行吗?”B:“是的,我喜欢旅行。
最难忘的一次是去云南,那里的自然风景令人陶醉。
”这个例子中,A使用开放性问题引导B进行更具体的回答,从而让对话更加有深度。
四、运用非语言沟通非语言沟通指的是通过姿势、眼神、表情等方式传达信息。
合理运用非语言沟通可以增加交流的效果,并使对话更加丰富。
例子:A:“你的成绩提升了,我为你感到骄傲!”(同时给对方一个温暖的微笑)B:对方感受到了A的鼓励,表情也变得开心和自豪。
这个例子中,A通过非语言沟通加强了表达的效果,使对话更加生动。
五、避免中断和批评中断和批评会破坏对话的氛围,使交流变得紧张和不愉快。
要避免中断对方的发言,并且尽量控制自己的情绪,避免过度批评对方。
例子:A:“我真的努力工作了整整一个月!”B:“虽然结果还不尽如人意,但是你的付出值得肯定。
有效沟通的九个技巧与方法
有效沟通的九个技巧与方法沟通是人与人之间交流信息、交换想法和思想的重要方式。
在日常生活和工作中,我们需要通过有效的沟通与他人建立良好的关系,解决问题,达成共识。
然而,由于人们的思考方式、价值观和语言表达等方面的差异,沟通常常面临着挑战。
为了提高沟通的质量和效果,我们可以运用以下九个技巧和方法:技巧一:聆听并理解有效的沟通始于倾听和理解。
当他人表达观点、意见或问题时,我们应该全神贯注地倾听,不打断对方,并通过回应来展示自己对对方所说的内容的理解。
倾听不仅可以增加对对方的尊重和信任,也有助于准确理解对方的意图和需求。
技巧二:表达清晰和简洁在进行沟通时,我们应该注意用简单明了的语言表达自己的想法和意见。
避免使用晦涩难懂的词汇和长句,以免给对方造成困扰和误解。
良好的沟通应该能够让对方轻松理解和接受我们的观点,从而达成共识。
技巧三:借助非语言沟通沟通并不仅仅局限于语言的表达,还包括非语言的信息传递。
我们应该注意运用身体语言、面部表情和姿态等元素,以增强沟通的效果。
例如,微笑可以传递友善和放松的信息,眼神接触可以表达专注和尊重。
技巧四:避免使用贬低性的语言要避免使用贬低性的语言,尽量不攻击对方的人格和价值观。
在进行讨论时,我们应该集中于问题本身,而不是批评和指责对方。
通过使用尊重和友善的语言,我们可以建立积极和谐的沟通氛围。
技巧五:善于提问和反馈提问是获取信息和澄清问题的有效方式之一。
我们应该善于提出开放性和封闭性的问题,以便深入了解对方的观点和需求。
此外,给予反馈也是有效沟通的重要环节,通过恰当的反馈,我们可以传达我们的观点和意见,并促进双方的理解和沟通的进一步发展。
技巧六:尊重和接纳差异在沟通过程中,我们要尊重和接纳他人的不同观点和想法。
每个人的背景、文化和经验都不同,因此我们对同一问题可能有不同的看法。
通过尊重和接纳差异,我们可以推动多元化的讨论和富有成效的沟通。
技巧七:注意情绪管理情绪的有效管理对于良好的沟通至关重要。
谈话沟通技巧
谈话沟通技巧
以下是 9 条关于谈话沟通技巧的内容及例子:
1. 要学会倾听啊!当别人跟你说话的时候,你得像个专注的小海绵一样,把对方的每一个字都吸进去。
就好比说,朋友跟你抱怨工作上的烦心事,你要是心不在焉,那不是彻底搞砸了嘛!
2. 说话的时候语气可重要啦!不能像个冷冰冰的机器人。
比如你想让朋友帮个忙,那肯定得温柔点呀,说“亲爱的,能不能帮我一下呀”,总比生硬地说“给我帮忙”好多了吧!
3. 咱得有眼神交流呀!跟人聊天的时候,看着对方的眼睛,就像锁定目标一样,别眼神飘来飘去的。
你想想,你跟人说话时人家都不看你,你啥感觉呀!
4. 反馈很关键呀!人家说了一大通,你总得嗯嗯啊啊地表示你在听呀。
好比同事跟你分享他的创意,你说句“哇,真不错”,他不得开心坏了!
5. 适当来点幽默呀!别老是一本正经的,多无聊。
和朋友聊天时开个小玩笑,大家哈哈一笑,气氛不就活跃了嘛。
像说“你今天这打扮,像个明星似的”。
6. 千万别抢话呀!等别人说完了你再说,急啥呢。
要是别人话还没说完你就插嘴,那不就乱套了嘛,就好像球赛还没结束你就冲进球场一样。
7. 表达要清楚呀!别含糊其辞的,让人摸不着头脑。
比如说你要去哪,就明明白白地说“我要去超市”,可别含含糊糊地说“那个地方”。
8. 理解对方的立场呀!站在对方角度想想问题。
要是朋友和你意见不同,你就想想“要是我是他,说不定也这么想”。
9. 真诚是最重要的呀!别虚情假意的,这可骗不了人。
跟亲人聊天,那得是满满的真心呀,就如同阳光一样温暖。
我的观点结论就是:谈话沟通技巧真的太重要啦,掌握了这些,你的人际关系肯定能越来越好呀!。
与人沟通的说话技巧例子
与人沟通的说话技巧例子与人沟通是我们日常生活中非常重要的一项技能。
无论是在工作中与同事合作,还是在日常生活中与家人、朋友交流,良好的沟通能够帮助我们更好地沟通思想、解决问题并建立良好的人际关系。
下面是一些与人沟通的说话技巧的例子。
1.倾听与理解倾听和理解对于良好的沟通至关重要。
当与他人交流时,要保持全神贯注,并尽可能理解对方的观点和感受。
例如,当对方在谈论他们的问题或困惑时,你可以使用肢体语言、眼神接触和肯定的回应,表达你的关注和理解。
这样可以让对方感到你真正在关心他们,从而建立更好的沟通。
2.使用肯定性语言使用肯定性语言可以使沟通更加友好和有效。
例如,当你与他人交流时,尽可能使用正面、鼓励和肯定的语言。
避免使用否定和批评性的语言,以免伤害对方的感情。
比如,当别人提出一个想法时,你可以说:“这是一个很有创意的想法,我很喜欢它”,而不是直接否定或批评对方的想法。
3.提问技巧提问是一种重要的沟通技巧,可以帮助我们更好地了解对方的观点和意见。
合理的提问可以激发对方的思考和表达更多的信息。
例如,你可以使用开放性问题来激发对方的想法和观点,例如:“你认为我们应该如何解决这个问题?”而不是使用封闭性问题,限制对方的回答。
4.表达清晰而简洁在与他人交流时,尽量使用清晰而简洁的语言。
避免使用过多的专业术语或复杂的语法结构,以免让对方困惑或难以理解。
与此同时,要注意语速和语调的适度,以便对方更容易理解你的意思。
5.尊重和体贴在与他人交流时,要尊重对方的观点和感受。
尽量避免争吵或让对方感到不适。
对于不同的观点和意见,可以尝试提出自己的观点并寻求共识,而不是非黑即白地对待。
另外,要在沟通中体现出关心和关爱,例如询问对方的近况、关心他们的感受等,以建立更良好的人际关系。
6.灵活应对与人沟通时,并不是所有的情况都是一样的。
因此,我们需要具备灵活应对的能力。
如果对方表达困惑或不满,我们可以尝试换一种方式或角度来进行解释和沟通。
与人沟通的说话技巧例子
与人沟通的说话技巧例子1.倾听倾听是一项重要的沟通技巧。
当与他人交谈时,不仅要表达自己的观点和意见,还要专注地倾听对方的想法。
这包括注意他们的言辞、肢体语言和情绪表达。
通过学会倾听,你能够更好地理解对方的观点,增进彼此之间的理解和互信。
2.使用开放性问题开放性问题是那些无法简单回答的问题,通常需要对方进行详细解释和思考。
使用开放性问题可以帮助你更好地了解对方的观点和感受,从而促进更深入的对话。
例如,你可以问:“你对这个问题有什么想法?”或者,“你认为这个计划的优势和劣势是什么?”这样的问题可以激发他人积极参与对话,帮助你获取更多信息。
3.多使用肯定性语言肯定性语言是指积极、鼓励和支持的语言。
当你使用肯定的语言时,你能够帮助他人感到被尊重和被理解,从而加强彼此之间的关系。
例如,当对方表达自己的观点时,你可以说:“我理解你的意见,这是一个有趣的观点。
”或者,“你的建议很有价值,我们可以考虑一下。
”这样的表达方式可以建立积极的互动氛围。
4.注意非语言交流沟通不仅仅是言语的交流,还包括非语言的交流,如肢体语言、面部表情和声音的语调。
要成为一个有效的沟通者,你需要学会观察和理解这些非语言信号。
例如,当对方有焦虑或不满情绪时,他们可能会紧握拳头或是避开目光。
通过注意这些非语言信号,你可以更好地了解对方的感受并做出相应的反应。
5.避免中断中断是一种不礼貌的行为,会破坏沟通的流畅性。
即使你对一些话题有很强的兴趣或者意见不一致,也要尊重对方的观点和发言权。
等待他们完成他们的发言,然后再表达自己的观点。
这样能够帮助你建立更加尊重和平衡的对话关系。
6.使用适当的姿态和表情你的姿态和表情也会影响你的沟通效果。
选择一个适当的姿态,如保持站立或坐姿,表明你对对话的重视和参与。
同时,保持轻松的面部表情,如微笑或者开放的眉毛,也会传递出友好和愿意听取对方意见的信息。
7.确保清晰和简洁的表达清晰和简洁的表达是有效沟通的关键。
使用简单明了的语言,避免使用复杂的词汇或术语,以确保对方能够理解你的意思。
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与人交谈的技巧[9个案例分析]
(一)自我介绍案例
与人交谈的技巧[案例1]
有一位老师在给新生上第一堂课的时候说:“我叫张来富,我父亲大概希望我给家里带来财富才给我取了这样一个名字。
但是很遗憾,我这个穷教书匠到现在还是两袖空空.不过,从另一方面来说,我又是很富有的,从事教育工作30多年,我的学生遍布五湖四海,有的当了市长,有的做了经理,还有很多是科研人员、技术工作者,他们为国家创造了大量的财富。
我对此感到很欣慰、很自豪。
希望大家努力学习,也能像你们的师兄师姐们一样,为家乡、为祖国创造更多的财富!这样我也算没有辜负父母亲的期望了,虽然我没给他们带来财富!”
与人交谈的技巧[案例2]
你别看我挣得不多,模样也一般,就我这小样儿还挺撩人呢,很多人刚一见我面,就被我的形象和气质迷倒了!你说我吹呀,这事我吹啥,不信你打听打听,作为麻醉师,在我们医院手术室,我亲自迷倒了多少人!
[案例3]你问我是干啥的呀,别急,听听就知道了。
我常常以某个人犯错误为由把另一个毫不知情的人调过来教训一番。
说起我教训过的人那可真不少,大到厂长经理,小到科长处员,要是赶巧了,训个明星也是常有的事。
你说我吹牛啊,跟你说吧,只要我认为必要,一个电话,不论他们身在何处,哪怕只有万分之一的可能,他们都会匆匆赶来受训!你说啥?我在公检法工作?没那么严肃,猜不着了吧,算了,我也该上课去了,作为班主任,学生犯了错误,把家长找到学校来,说几句还不行啊!
(二)拜访交谈的案例
与人交谈的技巧[案例4]
大学生小A勤工俭学,找到了一份推销工作。
这天,她对一位客户进行电话预约。
客户说:“我很忙,恐怕没时间接待你。
“见到这位客户时,小A明白了这是为什么。
因为客户手上抱看一个一岁大的婴儿。
小A马上就绽开了笑容:“哇,好可爱的宝宝啊,让我来抱抱,好吗?"“你会抱吗?"“会呀,我姐姐的孩子也才一岁多,平时我经常抱她的。
哎哟,真漂亮,又白又胖。
"接下来,小A就和客户聊起了孩子的话题,吃什么奶粉,睡得怎么样,尿布用的是什么牌子,原本说自己没多少时间接待的客户也打开了话匣子.两人越聊越有兴致,一直谈到客户怀孕时吃的是什么补品和产后恢复的状况。
后小A很自然地提到:“有个孩子是
件很高兴的事,不过也很累人吧。
我看我姐姐洗小孩衣服就洗得够呛。
我们公司有些新推出的洗涤用品,去污效果不错,而且是无磷配方,不伤皮肤,洗宝宝的衣服又安全又快捷。
我姐姐用了觉得挺好,你要来些试试吗?"客户稍加考虑,就很愉快地付了款。
与人交谈的技巧[案例5]
李梅参加暑期大学生杜会实践。
今天,她要去采访一位企业家。
电话预约后,来到那家公司,秘书小姐请她在办公室里先坐一会儿,因为张总临时有个紧急会议。
过了半个多小时,门推开了,门口出现了张总略带疲量的脸。
李梅马上站起身来,微笑看说:“你好,张总。
真是非常感谢你能在百忙之中接受我的拜访。
"“不用客气,请坐。
"坐定之后。
李梅又诚恳她说:“说实在的,我刚才心里还有点志忑.见到张总这么忙,真有点担心你无暇顾及我的这件小事,而且您工作这么辛苦,我占用了您宝贵的时间,实在是不好意思。
"“哪里的话,约好的事情,我一定会做到的。
"
“是呀,从张总的身上我能看到贵公司重实守信的形象."听到李梅这句真挚的赞扬,张总爽朗地笑起来,刚刚的疲量一扫而空。
接下来,双方的交谈显得既轻松又愉快,一个小时很快就过去了。
临别时,李梅又向张总致谢:“今天采访进行得这么顺利,我要谢谢张总的配合。
而且张总平易近人的言谈,努力开拓、求实创业的精神给我留下了深刻
的印象,更让我感受到了你们企业蓬勃向上的活力和风采。
回去我一定把这篇报道好好地写出来,让更多的人以您为榜样,从你们成功的事迹中得到激励。
如果我毕业后能有机会来贵公司工作,成为贵公司的一员,那将是我莫大的荣幸。
"
与人交谈的技巧[案例6]
鲁明前往一家公司应聘,却被告知来晚了,这个岗位已经有人选了。
尽管满怀希望被泼了一瓢冷水,鲁明还是微笑地站起身来,礼貌地同经理握手道别:“打扰了.我非常遗憾自己看到这个消息的时间太晚了,但我衷心地希望这只是属于我个人的遗憾。
"走出办公室的鲁明突然听到身后传来经理的声音:“小伙子,等一下."鲁明得到了一次面试的机会,后,他成了这家公司的一员。
(三)接待交谈的案例
与人交谈的技巧[案例7]
暑假里,一个天气炎热的午后,李明接到来他家乡做社会调查的大学班主任张老师的一个电话,说是下午要到他家稍作休息。
李明赶紧把家里收拾一番,等待张老师的光临。
半个小时后,李明远远看见张老师向自己家方向走来,他马上下楼站在小区门口欢迎张老师。
当张老师来到跟前时,他满脸笑容地说:“张老师,这么热的天气,您一路
辛苦了。
您这次来,真是给我一个意外的惊喜。
”说看接过张老师手中沉重的行李包,然后把他迎进家门,接看又端上一盘冰镇西瓜,开始了亲切的交谈……
与人交谈的技巧[案例8]
李林再过半个月就要结婚了。
一天,几个同单位的好友来访,发现李林家宽敞的客厅还缺少一幅漂亮的壁画。
第二天,几位好友就带看一份礼物来到李林家。
李林正在收拾客厅,见朋友来了,忙停下手中的活儿,说:“不好意思,家里乱糟糟的,还没收拾好!”朋友们进了门,把礼物送给李林。
李林打开包装盒一看,是他非常喜欢的出自当地名家之手的山水写意画,抑制不住内心的欢欣,连连说:“让你们破费了,让你们破费了!这幅画我太喜欢了,我家客厅有了它,真是锦上添花啊!”
与人交谈的技巧[案例9]
张强的父亲近段时期由于生意不景气,资金很难周转,欠了他的生意伙伴王刚一笔三万元的进货款。
这天,王刚气呼呼地跑到张家来要款。
张强的父亲实在拿不出那么多钱,又不想破坏彼此的生意关系,只好叫儿子来接待王刚,自己出去躲一躲。
面对看恼怒的王刚,张强不慌不忙地倒了杯菊花茶,送上前来:“王叔叔,您请坐,先喝杯茶消消暑,这大热天的容易上火了。
"王刚瞪了张强一眼:“你爸爸呢?”张强笑
看说:“我爸爸正在张罗着银行贷款的事儿,过两天就要办成了!”王刚面色有些和缓下来,说:“是吗?”“我哪会骗你呀?王叔叔清楚我爸爸这个人了,你们合作了这么多年,我爸哪回骗过你?”看看王刚的脸色,张强又把电风扇转到王刚那边,坐到王刚面前说:“这段时间我爸爸买卖一直不错,可就是一些账还没收,所以一时资金周转得有些慢。
前几天他说先得还王叔叔那笔款子,去几个客户那儿催款,可他们银根也有点紧。
这年头做生底哪个没遇上手头紧的,我爸看急得不得了,说不能让你等急了,这不去银行想办法去了。
”王刚的脸色慢慢地缓和下来。
张强趁热打铁:“做生意讲究一个‘信’·字,王叔叔和我爸爸这么多年生意做下来,你们双方互相看中的还不是这点。
王叔叔,您放心,虽然银行贷款一时半会儿弄不好,但我爸一贷到款就会把钱转到你账户上。
这么热的天,让你跑来跑去,我们可过意不去,你就在家里等我爸爸的好消息吧。
“王刚喝了一口菊花茶,说:“好,小子,我就信你这一回。
”
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