物流成本名词解释
物流成本分析
我国批发零售业物流成本分析物流成本是物流的核心环节之一。
物流成本主要是指物流过程中，所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
具体来说，是指采购、运输、储存、包装、装卸、订单处理等环节中所消耗的成本。
物流成本一般主要包括运输成本、流通成本、配送成本、装卸和搬运成本、仓储成本这六个方面。
物流成本管理则是伴随着“物流成本”这一概念而生的。
物流成本管理是指对物流成本这一对象进行计划、协调、控制、指挥和领导的管理过程，主要集中于对企业物流相关费用进行计划、协调与控制，实现企业物流的合理化；通过对整个物流系统目标、物流设施设备、物流活动组织等的调整与改进，实现物流成本的最优化。
物流成本管理主要包括预测、决策、预算、控制、核算、分析等几个部分。
一、文献综述多年来，国内外学者纷纷对物流成本及物流成本管理做出研究。
黄湘民、刘大成、周阳方（2006）指出国外物流成本研究主要关注微观企业物流层面的实证研究。
相关研究主要集中于供应商选择策略、企业物流／配送系统设计、库存／仓储订货及优化策略、运输策略／路径选择、物流设施规划／选址、逆向／回收物流规划等专门领域，充分反映出国外物流成本研究的实用性倾向。
得出结论：国外现有研究成果散落于各个学科和问题领域，建立一个系统性的理论研究框架具有重要意义。
刘茵（2009）指出中国物流成本理论研究不足，同时对物流成本核算提出合理建议。
张永红（2010）具体地针对生产企业的物流成本控制策略提出了合理建议。
同样，运用作业成本法、时间作业法等科学分析法对物流成本进行分析的研究不胜枚举。
也有大量学者利用相关计量模型对比中外物流成本控制现状。
董莹莹（2010）基于时间序列模型对中国物流成本结构进行分析，预测未来几年我国的物流成本结构变化不大，并指出我国各项物流成本并未得到很好的控制和节约，得出结论：我国物流业的发展主要是数量和规模的发展，在质量方面还有很大的发展空间。
徐章一（2009）在供应链运作参考模型（supply-chain operations reference,SCOR ）的基础上，探讨物流作业成本核算方法。
物流成本管理期末考试试卷答案(A)
物流成本管理期末考试试卷(A）一、名词解释(5*4）1。
物流成本：指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现.具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
2。
目标成本法：以实现目标利润为目的，以目标成本为依据,对企业经营活动中所发生的各种支出进行全面的管理。
3．作业成本法：是一种通过对所有作业活动进行追踪,动态反映、计算作业和成本对象的成本、评价作业业绩和资源利用情况的成本计算和管理方法。
4.配送中心：配送中心是从事配送业务的物流场所或者物流组织,具体而言，它是接受并且处理末端客户的订货信息，对上游运来的各种商品货物进行分拣,按照客户的订货要求进行分拣、加工、组配等作业,并进行送货的设施和机构。
5.分销资源计划DRP：分销资源计划是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。
DRP的输入包括三个文件:社会需求主文件、库存文件和生产企业资源文件。
DRP的输出包括两个计划:订货进货计划和送货计划。
二、判断题（10＊2）1。
客户服务成本是广义的物流成本。
（Y)2. 信息流动及订单处理是一种支撑性的物流活动。
(N）3。
物流成本管理就是管理物流的成本。
(N）4. 运输的规模经济是指随着运输工具装载规模的增长，每单位货物载重量运输成本呈下降趋势。
（Y）5. 零基预算是根据固定的业务量水平（如产量、运输量、销售量）编制出的预算。
（N）6. 盈亏临界点销售量是指利润为零时的销售量。
（Y）7。
变动成本法下产品成本不包括固定制造费用.（Y）8。
第三利润源主要挖掘的对象是生产力中劳动工具的潜力，同时注重劳动对象和劳动者的结合。
(Y)9. 配送就是人们常说的送货,只要安全、准时将货物送到即可。
（N）10。
物流成本的增加一定会带来企业物流服务水平的提高。
（N）三、不定项选择题（10*2)1. 物流成本管理的手段有（ABCD)A成本节省B成本避免C开源节流D物流外包2. 以下哪种方法适用于大批量单步骤生产的企业(A）A品种法 B 分批法C分步法D综合法以下关于作业成本法说法正确的有(AC)A作业成本法下能够直接计入产品成本的费用就直接计入产品成本。
企业物流成本的含义
企业物流成本的含义所谓物流成本，是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，它是企业为实现物资实体的流动，在包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流资讯处理等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。
简言之，物流成本就是完成物流活动所需的费用。
物流成本虽然是一种必要的耗费。
但此种耗费不创造任何新的使用价值。
它是社会财富的一种扣除。
降低物流成本是降低企业营运成本的重要一环，国外学者把物流称为“第三利润源”。
企业物流成本构成及分类按照国家标准GB/T20523-2006《企业物流成本构成与计算》的要求，企业物流成本构成包括企业物流成本项目构成、企业物流成本范围构成和企业物流成本支付形态构成三种类型.按不同的标准和要求，企业物流成本有不同的分类：1、按物流活动发生的范围分类物流活动范围对于物流成本核算而言，是对物流起点和终点的界定。
现代物流，其范围包括从原材料采购开始，经过企业内的生产周转，到产品的销售乃至退货以及废弃物的处理等这样一个广阔的领域。
物流成本按物流活动的范围可以分为供应物流成本、企业内物流成本、销售物流成本、回收物流成本和废弃物物流成本19。
供应物流成本，指原材料、零部件和燃料、包装材料等辅助材料从采购到送达企业仓库为止的供应物流活动所发生的成本。
企业供应物流不仅是企业生产正常、高效进行的保证，而且还有最低成本、最小消耗的作业目标，表现最为明显的就是对采购成本和原材料仓储成本的控制。
生产物流成本，是货物在企业内部流转所发生的物流成本。
具体是指从原材料进入企业仓库开始，经过出库、制造形成产品以及产品进入成品库，直到产品从成品库出库为止的物流过程中发生的物流成本。
销售物流成本，是企业在销售环节所发生的物流成本。
具体是指为了进行销售，产品从成品仓库运动开始，经过流通环节，直到运输至消费者手中或终端销售点的物流活动过程中所发生的物流成本。
回收物流成本，指退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需求方返回供应方(19 易华,李尹松. 物流成本管理. 北京: 机械工业出版社,2005:122～147)的物流活动过程中所发生的物流成本。
物流成本管理复习试题及答案
第一章1、物流成本。
物流成本:是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。
2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。
社会物流成本：即宏观物流成本，是指一定时期内,国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出.包括：支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
社会物流成本是不同性质企业微观物流成本的总和。
企业物流成本，即微观物流成本，包括货主企业和物流企业.企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本.3、物流成本管理内涵。
物流成本核算是物流成本管理的基础物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象物流成本管理是通过成本来管理物流活动物流成本管理要面向客户服务过程宏观物流管理视角下的物流成本管理4、物流成本管理与控制系统由两部分组成：物流成本的管理与控制由两个部分组成:1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。
2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。
5、物流成本管理系统的三个层次.物流成本核算层a)明确物流成本的构成内容1、构成内容分配与归集核算算的目的物流成本效物流成本物流成本2、物流成本项目的基本构成，运输成本仓储成本包装成本装卸搬运成本流通加工成本物流信息成本物流管理成本3、存货相关成本包括哪些及其内容？答：资金占用成本:一定时期内，企业在物流活动过程中负责融资所发生的利息支出(显性成本）和占用内部资金所发生的机会成本（隐性成本）。
物流成本名词解释
物流成本:是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”，包括物品在实物运动过程中，如运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。
物流成本管理:是以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求对物流活动进行预测、决策、计划、控制和考核的科学管理活动。
品种法:是以产品品种（不分批次、不分步骤）作为成本计算对象，归集生产费用和计算产品成本的一种方法。
分批法:产品成本计算的分批法，是按照产品批别（如劳务作业的批次）归集生产经营费用、计算产品成本的一种方法。
分步法：是按照产品的生产步骤归集生产经营费用，计算产品成本的一种方法。
作业成本法(Activity- based Costing) 简称ABC 法：也称为作业成本会计或作业成本核算制度。
它是以作业为核心要素，以成本动因理论为基础，按两阶段模式分配间接费用，首先根据作业耗费资源的数量来计量作业的成本，进而根据产品消耗作业的数量来计算产品的成本。
作业: 所谓作业，就是指企业进行产品生产或提供劳务服务所需要的耗费资源的业务活动。
资源：资源是作业所消耗的各项内容(费用)。
成本动因：是导致成本发生的各种原因，也称成本驱动因素。
运输成本：是承运人为完成特定货物位移而消耗的各种费用，包括人力、车队、燃料、设备维护、保险、装卸等物质资源、人力资源、财务资源的消耗变动成本：与运输量成正比变化的各项运输费用。
固定成本：在一定时期内不变、与运输量无关的费用。
即使运输没有发生，固定成本也会产生。
端点成本(公共成本）：是运输服务在端点发生的成本，如货物接收、运单处理、装运、卸货、递送、临时短期储存等活动的成本。
线路成本：运输服务在货物运输过程中发生的费用。
运价：是运输价值的货币表现，也即承运人对所提供服务收取的费用。
仓储成本:是指由仓储作业(如订单处理、货物保管、流通加工、分拣配货、装卸搬运、出入库操作等)带来的成本，以及建造、购置仓库等设施设备所带来的成本。
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1 ·物流成本：在物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
2 ·物流成本管理：只对物流成本费用进行的计划，协调，控制。
3 ·降低物流成本意义：1增加国家资金积累2为社会节省大量物质财富3有利于调整商品价格4有利于改进企业的物流管理，提高竞争力4 ·物流成本管理的内容：物流成本核算，分析，控制，预测，计划和决策。
5 ·影响企业物流成本的因素：1竞争性因素（影响顾客服务水平的因素：订货周期，库存水平，运输）2产品因素（产品价值，密度，易损性，特殊搬运）3空间因素6 ·降低物流成本的途径（1）物流合理化，使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能少的成本获得更好的物流服务。
（2）提高物流质量，包括1商品质量2物流服务质量3物流工作质量4物流工程质量（3）加快物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，减低存储费用。
7 ·物流成本管理的方法和手段（1）物流成本的划分，计算，控制，分析（2）物流成本预测与计划（3）物流活动优化作业（4）计算机管理系统8 ·物流成本的构成：（1）社会物流费用构成：运输费用，管理费用，保管费用（2）企业物流成本构成：流通企业物流成本的构成（人工，营运，财务，其它）；生产企业物流成本构成（人工，生产材料的采购，产品销售，仓储管理，设备，营运，财务，回收费用）（3）运输成本：运输方式分类（汽车，铁路，船舶，航空，管道）运输成本构成（人工，营运，其它）（4）流通加工成本：流通加工设备，材料，劳务费，其它费用（5）配送成本：配送运输，分拣，配装，流通加工（6）包装成本：包装材料，机械，技术，辅助，人工（7）装卸与搬运费用：人工，营运，装卸搬运合理损耗，其它（8）仓储成本：仓储持有，订货或生产准备，缺货，在途库存9 ·物流成本的分类1按流通环节分，仓储，运输，装卸搬运，流通加工，包装，配送，物流信息管理2按是否可控：可控与不可控成本3按特性：变动，固定成本4按计算方式：实际，标准成本5按决策作用：机会，可避免，重置，差量成本6按支付形态：直接，简介成本7按活动发生范围：采购，工厂内部，销售，退货，废弃成本8按功能分：物流环节，信息管理，物流管理成本10 ·物流成本几种重要学说：1 黑大陆学说2 冰山理论西泽修提出3第三利润源4效益背反5其它：战略学说，成本，利润，服务中心学说11 ·物流成本计算对象：指企业或成本管理部门，为归集和分配各项成本费用而确定的，以一定时期和空间范围为条件而存在的成本计算实体。
物流成本---之之
物流成本一名词解释〔5题，共20分〕1 配送成本配送成本是指企业的配送中心在对物品进行拣选、加工、包装、保管、分割、组配以及与及运送过程中所发生的各项费用的总和。
2 标准成本标准成本是指通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。
3 重置成本重置成本是指按目前的市价来计量的所耗资产的成本，重置成本所反映的是现时价值。
从理论上讲，采用重置成本计价比采用原始成本计价更为合理。
4 效益背反理论效益背反指的是物流的假设干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也是如此。
5 作业成本法作业成本法简称ABC，也称为作业成本会计或作业成本核算制度，它是以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的方法。
6 责任成本责任成本是指责任单位能对其进行预测、计量和控制的各项可控成本之和。
责任成本是按照谁负责谁承担的原则，以责任单位为计算对象来归集的，所反映的是责任单位与各种成本费用的关系。
7 资金占用成本资金占用成本也称为利息费用或时机成本，是仓储成本的隐含费用。
资金占用成本反映失去的盈利能力，如果资金投入其他方面，就会要求取得投资回报，因此资金占用成本就是这种尚未获得的回报的费用。
资金占用成本是仓储持有成本的一个重要组成部分，通常用持有库存的货币价值的百分比表示。
也有用确定企业新投资最低回报率来计算资金占用成本。
1 降低物流费用具有几个方面的重要意义：〔1〕增加国家资金积累〔2〕为社会节省大量的物质财富〔3〕有利于调整商品价格〔4〕有利于改良企业的物流管理，提高企业的竞争力2 物流成本管理的内容：〔1〕物流成本核算〔2〕物流成本分析〔3〕物流成本控制〔4〕物流成本预测〔5〕物流成本决策〔6〕物流成本计划3 降低物流成本的途径：〔1〕物流合理化〔2〕提高物流质量〔物流质量包括商品质量、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量〕〔3〕加快物流速度4仓储成本构成内容包括几个方面：〔1〕仓储持有成本〔2〕订货或生产准备成本〔3〕缺货成本〔4〕在途库存持有成本5 提高价值的途径：〔1〕在产品功能不变的前提下降低成本〔2〕在成本不变的前提下提高产品的功能〔3〕在产品成本略有增加的同时，显著增加产品的功能（4）在不影响产品主要功能的前提下，适当降低一些次要功能，或消除不必要的功能，从而使成本显著降低。
物流成本管理
一．名词解释:1.物流成本：物流成本是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中耗用的物化劳动和活劳动的货币表现，是物品在实物运动过程中，如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
2.物流成本管理：（1）物流成本管理的概念和实质是以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求有组织地进行预测、决策、计划、控制、分析和考核等一系列的科学管理活动。
简而言之，就是通过成本去管理物流。
其中包括两层意义：一是成本能真实地反映物流活动的实态，物流活动方法上的差别会以成本差别的形式明显地表现出来；一是成本可以成为评价所有物流活动的共同尺度，不同性质的活动可以放在同一场合进行比较，是有效管理物流的一种新思路。
3.指数平滑法:指数平滑法是根据前期物流成本的实际数和预测数，以加权因子（即平滑系数）为权数，进行加权平均来预测下一期物流成本的方法。
4.零基预算：企业在编制物流成本费用预算时，对于任何一个预算期，任何一种项目的开支数，不是从原有的基础出发，即不考虑基期的费用开支水平，而是以零为起点，从根本上考虑各项费用项目的必要性和开支数目。
5.滚动预算：又称永续预算。
预算始终保持12个月的时间跨度，其中前几个月的预算详细完整，后几个月的预算可以笼统概括一些。
每过去一个月或季度，就根据新的情况修订调整后一个月或季度的预算使之逐渐细化，并在原有的预算期末补充一个月或季度的预算，逐期向后滚动。
P40 6.双轨制（会计方式的物流成本核算）：双轨制：把物流成本计算与正常的会计核算截然分开，单独建立物流成本计算的凭证、账户和报表体系，物流成本计算和正常的会计核算两套体系同步展开，物流成本的内容在物流成本计算体系和正常的会计核算体系中得到双重反映。
7.单轨制：把物流成本计算与正常的会计核算相结合，增设“物流成本”科目，对于发生的各项成本费用，若与物流成本无关，直接计入会计核算中相关的成本费用科目，若与物流成本相关，则先计入“物流成本”科目，会计期末，再将各个物流成本账户归集的物流成本余额按一定标准分摊到相关的成本费用账户，以保证成本费用账户的完整性和真实性。
物流成本知识点
1、物流成本的含义（狭义）：指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即物品包装、运输、储存、装卸搬运等物流过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。
2、效益背反：物流各项活动处于个相互矛盾的系统中，要想较多地达到某方面目的，必然会使另一方面的目的受到一定损失。
3、作业成本法（ABC 法）也称作业成本会计或作业成本核算制度，以成本动因为基础，通过对成本对象涉及的所有作业活动进行动态追踪、反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用效率的一种方法。
4、目标成本法：目标成本是基于某一特定产品的销售价格，在考虑必要利润因素后倒推出的产品预期成本。
5、先进先出：假定先购进的存货先耗用或先销售，期末存货就是最近入库的存货，先耗用或先销售的存货按先入库存货的单位成本计价，后耗用或后销售的存货按照后入库存货的单位成本计价。
6、物流成本管理的含义：物流成本管理是以物流成本信息的产生和利用为基础，按照物流成本最优化的要求对物流活动进行预测、决策、计划、控制和考核的科学管理活动。
7、物流成本管理是以成本为手段的物流管理方法，即管理对象为物流整体而非成本。
影响物流成本的基本因素：（1）产品因素：产品的种类与物流成本的关系。
产品密度对物流成本的影响。
产品的价值对物流成本的影响。
产品的风险性对物流成本核算的影响2) 物流环节对物流成本核算的影响(3) 物流服务对物流成本的影响(4) 物流运作方式对物流成本的影响(5) 核算方式对物流成本的影响8、降低物流成本的途径(1) 物流标准化(2) 供应链管理，提高对顾客物流服务管(3) 现代信息系统降低物流成本(4) 从流通全过程的视角加强物流成本管理(5) 通过效率化的配送降低成本(6) 通过削减退货来降低物流成本(7) 加强物流质量管理(服务、工作、商品) (8) 提高物流速度降低物流成本(9) 物流合理化降低成本9、按物流费用支付形态：固定资产、材料费、燃料动力费、工资、利息支出、税费、其他支出。
物流成本管理-复习提纲
7.从整体上看，目前我国物流总成本与物流服务水平的研究方面还处于（起步）阶段。
8.2006年国家标准（《企业物流成本构成与计算》）颁布实施后，企业物流成本的计算才有了统一、明确的参考依据，但物流成本管理在企业的推广还需要一个较长的过程。
9.2004年由国家统计局、国际发改委、中物联发布的（《社会物流统计制度及核算表式》）通知实施前，我国社会物流成本一直没有统一的、权威的数据来源。
5.物流系统中有哪些物流成本交替损益规律？这些规律对物流成本的管理有何启示？
第二章物流成本的构成与分类
一、填空题
1.社会物流成本由三部分构成：（运输成本、存货持有成本、物流行政管理成本）。
2.我国现在是1万亿美元的经济规模，降低1%的物流成本就等于增加了（100亿美元）的效益。
3.以整体产业的物流成本占营业额的比例为20%，这表示企业每销售100元，则需支付物流成本20元。
3.制造企业物流成本可以从哪些角度进行分类？各自的构成内容是什么？(P48-50)
三个角度：物流流程（范围）、成本项目、支付形态
按流程：供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流
按成本项目：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理
按支付形态：委托物流费用、自营物流费用（人工费、材料费、维护费、一般经费、特别经费）或（人工费、材料消耗、运输设施、仓库设施的折旧费、合理损耗、资金占用的利息、管理费用）
2．混合成本的分解方法有哪些？
3.本量利分析的计算（保本点、保利点）
4.如何利用安全边际和营业杠杆来衡量企业的经营风险？
5.有关因素变动对本量利指标的影响
6.物流成本预算的意义？P154
7.弹性预算的基本原理（会编制）
物流成本概念和物流成本管理
随着物流管理意识的增强和现代物流业的发展，对于物流成本的关心日渐浓厚。
有关物流成本的阐述和探讨见诸于各种文章和书籍之中；企业在物流管理的实践中，也把降低物流成本作为首要任务。
但是，如果细心观察一下便会发现，我们对于物流成本的认识还是比较粗浅和不全面的，用以指导物流成本管理的理论和方法还十分缺乏，对于物流成本的某些认识存在偏差。
鉴于此，本文拟围绕物流成本概念和物流成本管理的几个基本问题进行初步的探讨，希望能够对物流成本的研究起到推动作用。
一、物流成本的涵义物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，其由三部分构成：①伴随着物资的物理性活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用②物流信息的传送和处理活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施的费用③对上述活动进行综合管理的费用。
物流成本的内涵是比较明确的，关键是在实践中，如何正确划分物流成本的范围，如何将物流成本准确的计算出来，在这方面，我们还缺乏有效的方法和操作经验。
由于缺乏对物流成本的准确把握，给企业的物流管理带来许多障碍，不利于发现企业物流运作中存在的非效率活动，也难以对物流成本进行纵向和横向的比较。
因此，把握物流成本概念，不能只停留在概念本身的理解上，还必须对物流成本的统计范围，计算方法以及物流成本分析方法等有一个全面的掌握。
二、物流成本管理的意义物流成本管理在物流管理中占有重要的位置，“物流是经济的黑暗大陆”，“物流是第三利润源”以及“物流成本冰山说”等观点都说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题。
所谓“物流是第三利润源”，是指通过物流合理化降低物流成本，成为继降低劳动力资源和物质资源（另一种观点是：降低制造成本和扩大销售）消耗之后企业获取利润的第三种途径。
正是由于在物流领域存在着广阔的降低成本的空间，物流问题才引起企业经营管理者的重视，企业物流管理可以说是从对物流成本的关心开始的。
电子商务名词解释
名词解释1.电子商务：电子商务是一种商务活动的新形势，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。
2.物流：是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过储存保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商流：对象物所有权转移活动称为商流。
4.物流成本：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
5.物流管理：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
6.生产物流：企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。
7.销售物流：企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
8.第三方物流：指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
9.供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。
10.物流系统化：物流系统化就是把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统的功能、效率，实现整体物流合理化。
11.包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
12.装卸搬运：是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
13.物流一体化：所谓物流一体化，就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
14.国际物流：国际物流是相对国内物流而言的，是指不同国家之间的物流。
物流成本期末总结
物流成本期末总结一、引言物流成本是企业在运输、仓储、包装等物流环节中所产生的费用，是企业运作过程中需要承担的重要成本。
物流成本的控制和管理对企业的效益和竞争力具有重要影响。
本文对物流成本进行了期末总结，旨在分析成本的组成和变动原因，并提出相应的优化建议，以提升企业的物流成本控制能力。
二、物流成本分类1. 运输成本运输成本是指在物流运输过程中所产生的费用，包括燃油成本、车辆维护费用、人力成本等。
在运输成本中，燃油成本占比最高，对企业的财务状况影响较大。
运输成本的管理重点在于提高运输效率、优化物流网络和降低燃油消耗。
2. 仓储成本仓储成本是指在物流仓储过程中所产生的费用，包括仓库租金、库存管理费用、仓储设备费用等。
仓储成本在企业经营中占比较大，因此合理管控仓储成本对企业盈利能力具有重要意义。
降低仓储成本的关键在于优化库存管理和提高仓库利用率。
3. 包装成本包装成本是指在物流过程中对货物进行包装所需的费用，包括包装材料费用、包装人员费用等。
包装成本的大小取决于货物的种类和规格，包装成本的管理可通过优化包装流程和选用合适的包装材料来实现。
4. 信息流成本信息流成本是指在物流过程中处理和传输信息所产生的费用，包括信息系统的建设维护费用、信息系统人员的工资费用等。
信息流成本的管理关键在于提高信息系统的效率和准确性，减少人工干预，从而降低成本。
三、物流成本变动原因分析1. 劳动力成本上升随着人力成本的上升，企业支付给物流人员的工资和福利成本也随之增加，从而导致物流成本的上升。
为降低劳动力成本的增加，企业可通过提高员工的培训水平和技能水平，提高工作效率和质量。
2. 原材料价格波动原材料价格的波动对包装成本和运输成本都会产生影响。
当原材料价格上涨时，包装成本也会相应上涨；而原材料价格下跌则会降低包装成本。
企业在采购原材料时需要密切关注市场价格变动，及时调整采购策略，以降低成本。
3. 燃油价格波动燃油价格对运输成本影响较大，随着国际油价的上涨，企业支付给运输商的燃油补贴也会增加。
物流成本概论
由于企业现有的会计核算制度是按照劳动力和产品来分摊企
业成本的，所以在企业的“损益表”中并无物流成本的直接
记录。物料运输成本常常包含在货物的购入成本或产品销售 成本之中；厂内运输成本常常是计入生产成本的；订单处理
成本可能包含在销售费用之中；部分存货持有成本又可能包
含在财务费用之中 。所以我们得到如下启示： 物流成本研究的重点应该放在对企业物流成本数值的精确性 的追求上，还是应该放在对物流成本关系的研究上呢？显然， 答案应该是后者。 物流成本的总量研究不能代替微观的企业物流成本的支出研 究。
物流部门无法掌握所有的物流成本。
从销售关联的角度来看，物流成本中过量服务所产 生的成本与标准服务所产生的成本混同在一起的。
物流在企业财务会计制度中没有单独的项目
各个企业理解物流成本的角度不同，计算没有 统一标准，所算的物流成本常常无法比较，没 有准确的行业平均值。
各类物流成本之间存在悖反关系。
海运 2个月
空运 40天 ↑ ↓ ↑ ↑ ↑
三、“黑大陆”学说
彼得· 德鲁克《经济的黑色大陆》中指出“流通是 经济领域的黑暗大陆” 强调： 未知
四、物流冰山说
日本早稻田大学西泽修教授提出：现行的会计制 度中所呈现的物流成本不过是冰山一角，大部分 的物流成本被掩盖在水面之下。
委托物流费 自家物流费
1.物流成本与服务水平的效益背反 在没有大的技术进步情况下，高水平的物流服务是 由高水平的物流成本作保证的。
服 务 水 平 物流成本
有效物流管理的目标：在保持客户要求的物流服务水平 的同时，使得物流成本大到最低。
对物流服务和物流成本的决策方法
保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本。 提高物流服务水平，增加物流成本。 保持物流成本不变，提高服务水平。 用较低的物流成本，实现较高的物流服务。 具体采用何种策略，要考虑多方面的综合因素。
物流成本控制名词解释
物流成本控制名词解释
1. Logistics Cost:物流成本，指满足不同类型客户需求所涉及的各种物流环节及其产生的费用总和。
2. Cost Controls:成本控制，指以满足公司收入与成本相匹配的目标、安排和监督有关成本的规划、审批、控制和调整的活动。
3. Procurement Strategy:采购战略，是一个综合的分析，它关注的是如何满足成本标准和其他考虑因素所定义的生产要求，以及如何节省采购成本的方法。
4. Process Automation:流程自动化，指将物流环节的复杂的步骤进行规范和标准化，使各个环节之间的联系更加便捷。
5. Carrier Optimization:运输优化，指根据不同物流需求，选择最佳运输路径，并降低客户物流成本的一系列活动。
物流成本管理期末试题及答案
第一章1、物流成本。
物流成本：是指伴随企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，是产品在实物运动过程中，如包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。
物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。
2、社会物流成本、企业物流成本的概念及其构成内容。
社会物流成本：一定时期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。
包括：支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。
企业物流成本，是指物流活动中所耗费的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。
3、物流成本管理内涵。
物流成本核算是物流成本管理的基础物流成本的管理要以企业整体为研究分析对象物流成本管理是通过成本来管理物流活动物流成本管理要面向客户服务过程宏观物流管理视角下的物流成本管理4、物流成本管理与控制系统由两部分组成：物流成本的管理与控制由两个部分组成:1）物流成本管理系统:是指在进行物流成本核算的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理，具体包括物流成本预算、物流成本性态分析、物流责任成本管理以及物流成本效益分析等。
2）物流成本的日常控制系统：是指在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本。
5、 物流成本管理系统的三个层次。
第二章1、 物流系统及其目的物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员、通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流成本核算考试题
一、判断题。
1．物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。
（）2．运价与货物的重量和运送的距离有关。
（）3．生产经营活动的成本分成正常的成本和非正常的成本，只有正常的生产经营活动成本才可以计入物流成本，非正常的经营活动成本不可计入物流成本而应计入营业外支出。
（）4．与JIT配合的订货批量是小批量供货。
（）5．如果缺货引起的延期交货成本低于节约的库存成本，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总成本最低的目标。
（）6．非生产经营活动的耗费不能计入物流成本。
只有生产经营活动的成本才能计入物流成本。
（）7．公共仓库的费用与周转量成线性关系。
（）8．运价只有销售价格一种形式。
（）9．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。
（）10.一般来说，订货费用越少，库存持有成本越高，而总库存费用等于二者之和。
（）二、单项选择题。
1.（）是物流成本管理的中心环节。
A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本预测2.（）是被认为是确定和控制物流成本最有前途的方法。
A.作业成本法B.经验法C.数量法D.规划论法3.下面关于“物流总成本的构成”不正确的说法是：( )。
A. 运输成本 B．存货持有成本 C．物流行政管理成本 D．仓储和信息成本4．车辆配装时，应遵循以下原则：( )。
A．重不压轻，后送后装； B．重不压轻，后送先装；C．轻不压重，后送后装； D．轻不压重，后送先装5．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（）。
A．产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数6.物流管理的首要任务是（）A.提高物流效率B.降低物流成本C.满足顾客需求D.服务的可靠性7.现在越来越多的企业推行（），这是一种进行物流成本归集核算的有效方法。
物流成本的构成的分类
物流成本的构成的分类物流成本（logisticscost）是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力、财力、物力之总和。
现代物流成本的范围更广，贯穿于企业经营活动的全过程，包括从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。
物流成本按不同的标准有不同的分类，按产生物流成本主体的不同，可以分为企业自身物流成本和委托第三方从事物流业务所发生的费用即委托物流费。
如果按物流的功能，可以对物流成本做如下分类：1．运输成本。
主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、奖金、津贴和补贴等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、维修费、养路费、保险费、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费、事故损失、相关税金等。
2．仓储成本。
主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本，如出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用。
3．流通加工成本。
主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他如在流通加工中耗用的电力、燃料、油料等费用。
4．包装成本。
包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。
5．装卸与搬运成本。
主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。
6．物流信息和管理费用。
包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。
需要指出的是广义的仓储费用包括流通加工成本以及装卸搬运成本，由于这两者在整个仓储成本中占有较大的比例，所以单独列出以加强物流成本管理。
简述物流成本的定义
简述物流成本的定义摘要：1.物流成本的定义2.物流成本的组成3.物流成本的重要性4.降低物流成本的方法5.总结正文：物流成本是指在物流活动中所产生的全部费用，包括运输、仓储、装卸、包装、配送等各个环节的费用。
物流成本是企业运营中不可或缺的一部分，但它往往容易被忽视。
实际上，物流成本的组成非常复杂，包括直接成本和间接成本。
直接成本主要包括运输费用、仓储费用、装卸费用、包装费用和配送费用。
这些费用直接影响到产品的成本和价格，因此企业在物流成本控制方面要有策略地降低这些成本。
间接成本则包括物流管理费用、物流信息系统费用、物流人员工资及相关福利、物流损耗等。
这些成本虽然不直接体现在产品成本上，但它们对企业的整体运营效率和盈利能力有很大影响。
因此，降低物流成本不仅要关注直接成本，还要关注间接成本。
物流成本在企业运营中具有重要意义。
首先，降低物流成本可以减少产品的成本，提高企业的竞争力。
其次，降低物流成本有助于企业优化资源配置，提高整体运营效率。
最后，降低物流成本可以缓解企业经营压力，提高盈利能力。
要降低物流成本，企业可以采取以下方法：1.优化物流网络，合理规划运输路线，减少运输距离和时间。
2.提高物流装载率，充分利用运输工具，减少空载率。
3.采用先进的仓储技术，提高仓储效率，降低仓储成本。
4.简化物流流程，减少不必要的环节，降低管理成本。
5.引入物流信息化系统，提高物流管理水平，降低人工成本。
6.加强物流成本核算和监控，定期分析物流成本结构，找出降低成本的空间。
总之，物流成本对企业运营具有重要意义，企业应高度重视物流成本的控制和管理。
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1 ·物流成本：在物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
2 ·物流成本管理：只对物流成本费用进行的计划，协调，控制。
3 ·降低物流成本意义：1增加国家资金积累2为社会节省大量物质财富3有利于调整商品价格4有利于改进企业的物流管理，提高竞争力4 ·物流成本管理的内容：物流成本核算，分析，控制，预测，计划和决策。
5 ·影响企业物流成本的因素：1竞争性因素（影响顾客服务水平的因素：订货周期，库存水平，运输）2产品因素（产品价值，密度，易损性，特殊搬运）3空间因素6 ·降低物流成本的途径（1）物流合理化，使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能少的成本获得更好的物流服务。
（2）提高物流质量，包括1商品质量2物流服务质量3物流工作质量4物流工程质量（3）加快物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，减低存储费用。
7 ·物流成本管理的方法和手段（1）物流成本的划分，计算，控制，分析（2）物流成本预测与计划（3）物流活动优化作业（4）计算机管理系统8 ·物流成本的构成：（1）社会物流费用构成：运输费用，管理费用，保管费用（2）企业物流成本构成：流通企业物流成本的构成（人工，营运，财务，其它）；生产企业物流成本构成（人工，生产材料的采购，产品销售，仓储管理，设备，营运，财务，回收费用）（3）运输成本：运输方式分类（汽车，铁路，船舶，航空，管道）运输成本构成（人工，营运，其它）（4）流通加工成本：流通加工设备，材料，劳务费，其它费用（5）配送成本：配送运输，分拣，配装，流通加工（6）包装成本：包装材料，机械，技术，辅助，人工（7）装卸与搬运费用：人工，营运，装卸搬运合理损耗，其它（8）仓储成本：仓储持有，订货或生产准备，缺货，在途库存9 ·物流成本的分类1按流通环节分，仓储，运输，装卸搬运，流通加工，包装，配送，物流信息管理2按是否可控：可控与不可控成本3按特性：变动，固定成本4按计算方式：实际，标准成本5按决策作用：机会，可避免，重置，差量成本6按支付形态：直接，简介成本7按活动发生范围：采购，工厂内部，销售，退货，废弃成本8按功能分：物流环节，信息管理，物流管理成本10 ·物流成本几种重要学说：1 黑大陆学说2 冰山理论西泽修提出3第三利润源4效益背反5其它：战略学说，成本，利润，服务中心学说11 ·物流成本计算对象：指企业或成本管理部门，为归集和分配各项成本费用而确定的，以一定时期和空间范围为条件而存在的成本计算实体。
12 ·成本计算对象的三要素：成本费用承担实体，计算期间，发生地点13 ·承担实体：指发生并应合理承担各项费用的特定经营成果的体现形式，包括有形的各种产品和无形的各种劳务作业等15 ·成本计算期间：指汇集生产经营费用，计算生产经营成本的时间范围16 ·计算成本计算空间：指成本费用发生并能组织企业成本计算的地点和区域（部门，车间，生产或劳务作业环节）13 ·计算对象的选取：取决于企业领导对各种物流活动代价的关系程度，主要是放在成本控制的重点上14 ·成本控制的重点应包括：1 按成本责任划定的成本单位2当前成本费用开支比重较大或根据当前需要有必要划清并分别计算其物理成本的部门或作业活动3新开发的物流作业项目15 ·产品成本计算方法：品种法，分批法，分步法，作业成本法16 ·品种法特点：1以产品品种作为计算对象，按品种归集其生产费用计算成本2按月定期计算产品成本3对于单步骤生产企业，因生产产品单一，生产周期短，月末一般不会存在产品，一般不需要将生产费用在完工产品和月末在产品之间分配17 ·分批法特点：1以产品批别作为成本计算对象2产品成本计算不是定期的3一般不需要将生产费用在完工产品和月末在产品时间进行分配18 ·分步法特点：1成本计算的对象是各生产步骤的各种半成品和最后一步骤的产产品2定期在每月月末计算成本，计算期与产品的生产周期不需一致3以生产步骤为成本计算的的空间4采用方法将本步骤归集的生产费用，在完工产品和月末在产品之间进行分配19 ·作业成本法按产品层次分类：1单位作业2批别作业3产品作业4工序作业按成本动因分类：1资源动因2作业动因20 ·资源动因：反映着资源被各种作业消耗的原因和方式，反映某项作业度资源的消耗情况，是将资源成本分配到作业中去的基础21 ·作业动因：是各项作业被最终产品消耗的原因和方式，它反映的是产品消耗工作的情况，是将作业的中心的成本分配到产品或劳务顾客中得标准，是资源消耗转化为最终产出成本的中介。
22 ·作业成本法原理：以作业为成本计算对象，首先依据资源动因将资源的成本追踪到作业，形成作业成本，再依据作业动因将作业的成本追踪到产品，最终形成产品的成本23 ·弹性预算法y=a+bx y费用预算总额a固定费用总额b单位变动成本x计划业务量24 ·弹性预算法特点：1可根据不同的业务水平进行编制，也可随时按实际业务量进行调整，具有伸缩性2是以成本可划分为变动费用和固定费用为前提的25 ·目标成本确定的方法：1倒扣测算法2比价测算法3本量利分析法4功能成本分析法26 ·责任成本法中，1，直接计算法：是将责任单位的各项责任成本直接加计汇总，以求得成本总额的方法（某单位责任成本=该单位各项责任成本之和）2，间接计算法：是以本责任单位的物流成本为基础，扣除该责任单位的不可控成本在加上其他责任单位转过来的责任成本的计算方法（某单位责任成本=该单位发生全部成本-不可控成本+其他单位转来的责任成本）27 ·成本差异计算意义：可以对其进行因素分析，以确定因素对差异的影响数额，进而有针对性地采取措施，对不利差异的影响因素进行必要的控制1，材料价格差异=（实际价格---标准价格）*实际采购数量2，工资率差异=（实际工资率---标准工资率）*标准工时3，变动制造费用支出=（实际变动制造费用比率---标准）*实际工时4，材料用量差异=（实际用量---标准）*标准价格5，人工效率差异=（实际工时---标准）*标准工资率6，制造变动费用效率差异=（实际工时-标准）*标准变动制造费用比率29 ·汽车运输成本构成内容分类：1，按生产要素分：外购材料费，燃料费，动力费，低值易耗品，职工工资，福利费，固定资产折旧费，修理费，其他2，按经济用途分：车辆，营运期间费3，按成本性态分：甲类费用（元），乙类（元/千车公里），丙类（元/千吨公里）30 ·汽车运输成本控制的基本要求：1，做好成本控制的基础工作2，要严格区分不同性质的费用支出范围3，加强成本监督，保证成本核算真实4，实行全面成本管理31 ·沿海与远洋成本计算差别：1，成本计算周期不同2，固定费用计入成本的方法不同3，未达应付账款数额相差显著4，成本构成项目不同32 ·海运成本计算对象：企业运输船舶的运输业务33 ·海运企业根据业务经营管理上需要计算：1，单船运输成本2，类型船运输成本3，航线运输成本34 ·海运成本项目内容：1，航次运行费用（燃料，港口，货物，中转费，垫隔材料，速遣费，事故损失，其它）2，船舶固定费用（工作，职工福利，润料，船舶材料，船舶折旧，修理，船舶保险，车船使用税，船舶非营运期费，船舶共同费）3，船舶租费4，集装箱固定费用（空箱保管，折旧，租费，修理费，保险费，底盘车费，其它）营运期间费用35 ·仓储是指保护，管理，储藏的物品36 ·储藏的位置：1，可能在生产及流通中得任何节点上，可能是仓库中得储备，也可能是其它形式的储备；2，储备是有目的的，能动的，主动的行动，而库存有可能是有目的的，也有可能完全是盲目的，被动的37 ·储备在社会再生产中得作用分：生产储备，消费储备，流通储备，国家储备38 ·按集散程度区分：集中，分散仓储39 ·仓储的作用：1，降低成本提高效率2，进行商品整合3，调节供求4仓储是第三利润源的主要源泉40 ·仓储的负作用：1，固定费用的支出2，机会损失3，陈旧损失与跌价损失4，保险费支出5，进货，验货，保管，发货，搬运等支出41 ·仓储成本构成：1，仓储持有成本（包括资金占用成本，仓储维护成本，仓储运行成本，仓储风险成本）2，订货或生产准备成本（包括订货成本，生产准备成本）3，缺货成本（包括延期交货，失销，失去客户）4，在途库存持有成本42 ·仓储成本计算：1材料费2，人工费3，物业管理费4，管理费5，营业外费用43 ·仓储成本的动态管理6个方面：1，实现企业内部各部门之间的信息共享2，实现企业总部与异地分公司，子公司和仓库的信息共享3，物流和资金流一致性动态控制4，利用动态库存信息辅助决策5，采用有效的“先进先出”法6，虚拟仓库和虚拟仓储44 ·包装分类：1，按包装功能分：工业包装，商业包装2，按包装层次不同分：单间包装，内包装，外包装45 ·包装材料的分类：1，金属包装材料2，玻璃3，木质4，纸质5，塑料6，复合材料其中黑色金属：薄钢板，镀锌薄钢板，马口铁，打包钢带，铁丝，圆钉有色金属：铝板，合金铝板，铝箔，合金铝箔46 ·配送是指在经济活动合理区域内，根据客户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动47 ·配送要点：1，配送具有资源配置的作用2，配送实质是送货3，配送是陪和送的有机结合4，配送是市场经济形式5，配送以客户要求为出发点6，以最合理的方式交付48 ·配送流程：1，集货2，分拣3，配货4，配装5，配送运输6，送达服务7，配送加工8，回程49 ·配送服务方式：1，定时配送2，定量配送3，定时定量配送4，定时定路线配送5，应急配送6，共同配送7，加工配送50 ·配送成本构成内容：1，配送运输费用2，分拣费用3，装配费用4，流通加工费用51 ·案例分析：（1）不合理配送形式：1，资源筹措不合理2，库存决策不合理3，价格不合理4，送货中得运输不合理（2）配送成本控制方法：1，绝对成本控制2，相对成本控制（3）配送降低成本的决策：1，混合策略2，差异化才策略3，合并策略4，延迟策略5，标准化策略52 ·装卸搬运：指物品在指定地点上以人力，机械装入或卸下运输设备52 ·装卸搬运作业形式：1，按作业场所分类（车间装卸搬运，站台装卸搬运，仓库装卸搬运）2，按操作特点分（堆码取拆作业，分拣配货作业，挪动移位作业）3，按作业方式分（吊装吊卸法，滚装滚卸法）4，按作业对象分类（单件作业法，集装作业法，散装作业法）53 ·流通加工：是指物品从生产领域向消费领域过程中，为了促进销售，维护产品质量和提高物流效率，对物品进行简单的加工，包括对物品实施包装，分割，计量，组装，价格贴付，标签贴付等简单作业54 ·流通加工作用：1，提高物流系统服务水平2，提高效率，降低损失3，增加物流企业收益4，流通加工为配送创造了条件55 ·流通加工特点（区分生产加工）：1，流通加工对象是进入流通的商品，具有商品的属性，而生产加工是原材料，半成品2，流通加工一般是简单的加工，生产加工是复杂的加工3，流通加工在于完善物品使用价值，而生产加工在于创造价值及使用价值4，流通加工工作人员是从事物流工作的人，能根据客户需要进行加工活动，满足其需求，而生产加工时从事生产工作的人5，流通加工时为促进消费而进行的教官，而生产加工，生产商品是以交换与消费为目的的。