最新商务谈判部分问题分析

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商务部工作人员的工作中的常见商业谈判策略问题与应对策略

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判策略问题与应对策略

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判策略问题与应对策略商务部作为国家负责贸易和商务事务的机构,其工作人员常常需要参与商业谈判,协商各种商务合作和贸易协议。

在商业谈判过程中,经常会遇到一些常见的问题和挑战,对此商务部工作人员需要学会应对,运用一定的谈判策略,以达成互利的商业合作。

本文将探讨商务部工作人员工作中的常见商业谈判策略问题,并提供相应的应对策略,以供参考。

一、谈判中的利益分配问题在商业谈判中,各方往往追求自身利益的最大化,因此,在利益分配上常常出现分歧。

商务部工作人员需要面对并妥善处理这一问题。

这时,一些应对策略可以派上用场。

首先,商务部工作人员需要充分了解双方利益、需求和资源的情况,进行合理的利益分配方案。

其次,可以通过协商和妥协,寻求双方利益的平衡点,以最大化合作潜力。

此外,商务部工作人员也可以提出双赢的解决方案,通过创新性合作,实现各方的利益最大化。

二、谈判中的文化差异问题商业谈判往往涉及来自不同国家、不同文化背景的人员。

文化差异是谈判中常见的问题之一,商务部工作人员需要恰当地应对这种局面,以确保谈判的顺利进行。

首先,商务部工作人员需要做好跨文化沟通的准备工作。

了解对方文化的特点、价值观以及商务习俗,尊重并遵循对方的文化规范。

其次,要保持开放心态,接受不同文化的观念和方式,尽量寻求共同的目标和利益点。

此外,商务部工作人员可以引入第三方的文化中介,帮助双方更好地理解和沟通。

三、谈判中的信息不对称问题谈判双方拥有的信息不对称是商业谈判中常见的问题。

一方面,商务部工作人员要保护和掌握自己拥有的信息,并在谈判中灵活运用。

另一方面,也要学会获取对方的信息并对其进行分析。

首先,商务部工作人员需要通过准备和调查,获取对方的信息,并借此了解对方的需求和利益点。

其次,商务部工作人员要善于运用交流技巧,通过提问、倾听和观察,获取对方的信息,并不断进行分析和反馈。

此外,商务部工作人员还可以通过合理的信息共享,促进信息的透明化,增加双方的信任和合作。

商务谈判的僵局及解决方案

商务谈判的僵局及解决方案

商务谈判的僵局及解决方案在现代商业社会,商业谈判越来越多,在企业的商业活动中发挥着越来越重要的作用。

僵局是商务谈判中的一个障碍。

下面列举了商务谈判中的僵局及解决方法,供大家参考。

商务谈判陷入僵局的原因。

一方故意在谈判中制造僵局这是一种高风险、高危险的谈判策略,即一方为了试探对方的决心和实力,有意给对方出难题,扰乱视听,甚至引起争吵,迫使对方放弃谈判目标,接近自己的目标,使谈判陷入僵局,其目的是使对方屈服,从而达成对自己有利的交易。

之所以故意制造谈判僵局,可能是因为过去我在商务谈判中被忽悠吃亏,现在要报复对方;或者你处于非常不利的地位,可能通过给对方制造麻烦来改变谈判立场,认为即使改变不利地位也不会有损失。

这会导致商务谈判陷入僵局。

通常情况下,谈判者往往不愿意冒陷入僵局的风险,因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。

如果使用得当,会取得意想不到的成功;反之,如果使用不当,后果不堪设想。

所以,除非谈判者有更大的信心和能力去控制僵局,否则最好不要轻易采用。

2.双方对立的争端导致僵局在讨价还价的谈判过程中,如果双方对某个问题持有自己的观点和看法,那么他们越坚持各自的立场,双方的分歧就越大。

此时,双方的真正利益都被这种肤浅的立场所掩盖,谈判就成了意志力的较量。

当冲突和争端加剧并相互让步时,就会出现僵局。

比如中美复交谈判中,双方就公报中如何表述台湾省有争议。

中方认为台湾省是中国领土的一部分,美方不想得罪台湾省当局。

双方谈判代表为此争执不下。

最后,在《上海公报》中,运用了“台湾省海峡两岸中国人”的巧妙提法,缓和了双方的立场冲突,催生了《上海公报》。

中美双方的谈判代表都认为如何称呼台湾省是关系到各自政府外交政策的重大立场问题,并拒绝轻易让步。

这时候如果找不到合适的措辞,公报就不出了,谈判自然就麻烦了。

因此,谈判者越关注自己的立场,就越不注意调和自己的利益,达成协议的可能性就越小。

陷入位置纠纷是一种低效的谈判方式。

商务谈判存在的问题

商务谈判存在的问题

(一)谈判代表专业性有待提高高乐高五金制品有限公司位于台州临海涌泉西洋工业区,公司地理位置较偏,所以在专业人才引进方面存在一定的障碍,缺乏商务专业的谈判人才。

其次,高乐高缺乏完善的员工培训制度,现有的外贸业务员的谈判能力有待提高和加强,而又经常孤军奋战,业务员各司其职,自己的客户自己接待,企业内部之间,缺乏有效的合作与配合,这就导致谈判力下降,成功率不高。

,很容易会由于谈判代表个人知识面的匮乏或者谈判策略技巧的疏忽,很容易导致整个商务谈判过程陷入僵局或不理想的局面
(二)缺乏专业谈判团队国际间的商务谈判,涉及国际法、国际贸易、外语等知识,而这些知识绝非个人能力、知识、经验所能胜任的。

所以商务谈判除了一对一的谈判之外,更多情况下需要一个谈判团队。

这个商务谈判团队为实现某一具体的谈判目标,根据新的组合放大了个人力量,并形成了一种新的力量。

它是团队的总体效应,但仅仅依附于团队的存在。

团队的力量来源一方面是团队成员的个人素质和能力以及经验,另一方面则需要体现管理者的管理能力。

(三)对客户缺乏深入了解与分析高乐高是一家民营五金出口企业,在管理上还存在较大的缺陷和漏洞,客户资源的管理漏洞显得尤为突出。

缺乏对客户的深入了解和分析。

容易在混沌无知的情况下贸然开展谈判,没有提前准备。

谈判过程中较为容易产生摩擦及冲突,容易给客户留下不愉快的经历。

对于对方的心理预期目标全然不知,很难进行比较调节,及时做出合理调整或合理的替代方案。

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案商务部工作人员在工作中经常需要处理各种商业谈判,而在这个过程中可能会遇到一些常见的问题。

本文将针对这些问题进行探讨,并提供一些解决方案。

问题一:利益分配问题在商业谈判中,各方往往会关注自己的利益,希望能够获得最大的利益。

然而,当各方利益存在冲突时,就会出现利益分配问题。

这可能导致双方在谈判中陷入僵局,无法达成一致。

解决方案:合理的利益分配是商业谈判的核心问题,需要充分考虑各方的利益诉求。

在处理此类问题时,工作人员可以通过倾听各方意见、进行开放性讨论和以合理的方式进行权衡,以找到一个双方都能接受的解决方案。

此外,可以考虑引入第三方中介,如专业法律机构或商业顾问,来帮助双方进行谈判,找到利益之间的平衡点。

问题二:信息不对称问题商业谈判中,信息不对称往往是导致谈判失败的一个重要原因。

当一方拥有更多的信息或者一方不愿意透露某些关键信息时,就会造成信息不对称。

解决方案:解决信息不对称问题的关键是建立透明和信任的沟通机制。

工作人员可以通过主动分享信息、提供准确的数据和相关背景资料,来增强对方的信息了解。

此外,可以建立一个双方开放和坦诚交流的氛围,鼓励各方彼此信任和透明度。

在信息交流的过程中,需要注意保护商业机密和敏感信息,并遵守法律和道德规范。

问题三:文化差异问题在国际商务谈判中,文化差异可能成为一个突出问题。

不同的文化对商务谈判的态度、行为方式和价值观存在差异,可能导致误解和冲突。

解决方案:理解和尊重对方的文化是解决文化差异问题的关键。

工作人员应该致力于学习对方的文化背景和价值观,并抱有开放和包容的态度。

在谈判中,要尊重对方的文化实践,避免因为文化差异而产生争议和冲突。

此外,建立良好的跨文化沟通能力,如学习对方语言和礼仪,也有助于促进谈判的顺利进行。

问题四:谈判技巧问题商业谈判需要一定的谈判技巧和沟通能力,但不同的人可能在这方面存在差异。

一些工作人员可能缺乏足够的谈判经验和技巧,导致谈判效果不佳。

商务局商务谈判挑战与对策

商务局商务谈判挑战与对策

商务局商务谈判挑战与对策商务谈判在商业活动中占据着重要的地位,它涉及到不同利益主体之间的谈判和协商,旨在达成合作共赢的目标。

然而,商务谈判过程中常常面临着各种挑战,需要采取适当的对策来应对。

本文将探讨商务谈判的一些常见挑战,并提出相应的对策。

一、文化差异挑战在跨国商务谈判中,不同国家和地区的商务文化差异是一个常见的挑战。

由于不同文化背景下的价值观、习惯和行为方式的差异,谈判各方可能会产生误解、沟通障碍和不信任等问题。

针对这一挑战,首先应加强跨文化意识,了解谈判各方的文化背景和特点。

其次,建立开放的沟通渠道,积极主动地进行沟通和解释,以减少误解和不信任。

此外,灵活调整谈判策略,采取妥协和包容的态度,尊重不同文化的差异,寻求双方共同认可的解决方案。

二、信息不对称挑战商务谈判双方往往存在信息不对称的情况,一方拥有更多的信息或者信息更具权威性,导致谈判的平衡性被打破。

这种挑战可能导致谈判各方在信息获取、信息披露和信息利用等方面存在不公平的情况,影响谈判结果的公正性和有效性。

为了应对信息不对称挑战,谈判各方应该加强信息收集和分析的能力,充分准备谈判前的信息准备工作。

同时,要积极主动地分享信息,打破信息壁垒,促进谈判各方共享信息。

在信息利用方面,要注重数据的真实性和客观性,推进谈判的合理性和公正性。

三、谈判策略挑战商务谈判是一个复杂的过程,涉及到多个环节和多个谈判策略的选择。

不同的谈判策略可能会对谈判结果产生不同的影响,因此选择合适的谈判策略是一个重要的挑战。

在面对谈判策略挑战时,首先要明确自身的利益目标和底线,确保自身利益不受侵害。

其次,要针对不同的情况选择合适的谈判策略,如合作谈判、竞争谈判、折中谈判等。

在谈判过程中,要善于灵活运用不同的策略,并根据谈判对手的反应调整和优化自己的策略。

四、谈判团队挑战商务谈判通常是由一个团队来代表组织进行的,谈判团队的协作和配合对谈判结果至关重要。

然而,谈判团队可能面临着团队成员之间的矛盾、意见分歧和沟通不畅等问题。

商务谈判案列分析(精选3篇)

商务谈判案列分析(精选3篇)

商务谈判案列分析(精选3篇)商务谈判案列分析篇1案例:我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,随派一高级工程师带队与美商谈判。

该工程师为了不负使命,为工作了充分地准备工作,他查找了大量有关该冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。

掌握了足够的资料后,工程师开始了与美商的谈判。

谈判开始,美商一开口就对该冶炼组合炉要价150万美元,且不予松口。

中方工程师面对这种情况,随即列举各国成交价格,在大量的确切数据面前美商目瞪口呆,不得不让步,终于以80万美元达成协议。

紧接着当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过双方讨价还价压到130万美元,但中方仍然不同意,坚持出价100万美元。

到了这种僵局,美商表示价格已经到了他们的极限,如果中方坚持压价,美方将不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们对这笔交易没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了,期待下次能合作”。

中方工程师对此并未有急切挽留的表现,闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。

美商果真的走了。

同进行谈判的冶金公司的其他人对此突发状况有些着急,甚至开始埋怨工程师不该抠得这么紧,表示公司已经作何购买该公司的设备,这样把对方逼走完全破坏了公司的发展计划。

工程师说:“放心吧,他们会回来的,这还只是他们的谈判策略。

根据我们的前期调查同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,即使有涨幅,也不应过高,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。

”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续进行谈判了。

工程师向美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。

”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。

一余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的原因及美方处于不利地位的原因?案例分析:对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。

商务谈判僵局和破解_谈判技巧_

商务谈判僵局和破解_谈判技巧_

商务谈判僵局和破解在现代的商业社会中,商务谈判越来越多,对企业的经营活动也起着越来越重要的作用。

而僵局是商务谈判中的一道坎。

下面小编整理了商务谈判僵局和破解方法,供你阅读参考。

商务谈判陷入僵局的原因1.谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略,即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题,搅乱视听,甚至引起争吵,迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近,使谈判陷入僵局,其目的是使对方屈服,从而达成有利于己方的交易。

故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏,现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位,通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位,并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失。

这样就会导致商务谈判出现僵局。

通常情况下,谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险,因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。

如果运用得当会获得意外的成功;反之,若运用不当,其后果也是不堪设想的。

因此,除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局,最好不要轻易采用。

2.双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中,如果双方对某一问题各持自己的看法和主张,意见分歧,那么,越是坚持各自的立场,双方之间的分歧就会越大。

这时,双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖,于是,谈判变成了一种意志力的较量,当冲突和争执激化、互不相让时,便会出现僵局。

比如,在中美恢复外交关系的谈判中,双方在公报如何表述中国台湾的问题上发生了争执。

中方认为中国台湾是中国领土的一部分,而美方不想得罪中国台湾当局,双方谈判代表为此相持不下,绞尽脑汁。

最后,在上海公报里,用了“中国台湾海峡两边的中国人”这种巧妙的提法,使双方的立场冲突得到了缓解,“上海公报”得以诞生。

中美两国的谈判代表在如何称谓中国台湾的问题上都认为,这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题,不肯轻易让步,这时如果找不到适当的措辞,公报就不能产生,谈判自然陷入困境。

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案

商务部工作人员的工作中的常见商业谈判问题与解决方案商业谈判在现代商务活动中扮演着重要的角色。

作为商务部的工作人员,参与商业谈判并应对各种问题是日常工作的一部分。

本文将针对商务部工作人员在工作中常见的商业谈判问题提供解决方案,帮助工作人员更好地应对挑战。

一、定价问题与解决方案定价问题是商业谈判中常见的挑战之一。

在商务部工作中,工作人员经常面对客户提出的价格谈判。

为此,工作人员可以采取以下解决方案来解决定价问题。

1. 深入了解市场价格:工作人员需要对所处行业的市场价格有深入的了解。

通过调研市场,获取竞争对手的价格信息,并与自身产品或服务进行比较,以获得定价的合理依据。

2. 强调产品或服务的独特性:如果自身产品或服务具有独特的特点,工作人员可以强调这些独特性,以增加产品或服务的价值。

这样可以降低对价格的过度依赖,从而为谈判提供更多的灵活性。

3. 提供附加价值:工作人员可以通过提供额外的服务、售后保障或增值服务等方式来增加产品或服务的附加价值。

这样可以为谈判提供更多选择,以达成双方满意的价格。

二、合同条款问题与解决方案商务部工作人员在商业谈判过程中,合同条款往往是争议的焦点。

下面是一些常见的合同条款问题以及相应的解决方案。

1. 付款方式:在商业谈判中,双方通常对付款方式有不同的要求。

为解决这一问题,工作人员可以通过灵活的付款方式,如分期付款、混合付款等来满足双方的需求。

2. 交货时间和方式:商务部工作人员常常需要协调双方对交货时间和方式的不同意见。

为此,工作人员可以通过与供应商和客户进行充分的沟通,寻找互相都满意的解决方案,如利用仓储和物流服务来解决交货问题。

3. 违约责任:合同的违约责任是商业谈判中关键的问题之一。

工作人员可以通过在合同中明确双方的违约责任以及相应的违约赔偿方式,来降低违约的风险,并保护企业的合法权益。

三、文化差异问题与解决方案在国际商务谈判中,文化差异常常成为阻碍双方达成一致的主要障碍。

商务谈判中常见的问题

商务谈判中常见的问题

ZOPA——双方保留价格之间的距离 保留价格(底线)是不能再让步的交易条件
ZOPA取决于
真实支付能力 心理价格 共同利益大小 选择余地多少 相互需求强度 ……
相互需求强度和谈判筹码
对方谈判筹码
实 1、订货量 2、交期 3、预算比例 4、BATNA 虚 1、信息数量及准确 2、长期合作 3、服务风险
转化路线 Changing Route
CR
预期结果 Desired Results
GDR
BDR
典型谈判情景下的SNR
前期: 准备、破冰、探询、价值传递
中期: 讨价还价、达成共识
后期: 促成签约、应对抱怨(已讲)
4 实战谈判前期的典型情景和价值 传递路线
前期破冰 探询需求 价值传递
4.1 前期破冰
我方清楚,我们在价格上没有优势,质量优势又得 不到有些客户的认可,所以当务之急是如何寻价格质量 以外的其他谈判筹码;
利用头脑风暴方法,找到最多最绝筹码的组获胜。
2 谈判的关键要素
CI——决定谈判是否成功 CO——决定谈判的难易程度 BATNA——决定谈判各方的判断决策 ZOPA ——决定双方利益的实现程度
谈判流程及关键议题设定
流程及关键议题设定
CO1 CO2 CO3 CO4
2.2 CO——逐步达成共识
策略建议
提前准备议题并拟定谈判的阶段性目标。 根据产品和客户特点设计共识议题。 先易后难的展开各个谈判议题。 逐步锁定共识,不要反复,封闭式谈判。 谈判后传递备忘录或谈话纪要,逐步推进。
2.2 CO——逐步达成共识
“冰封”的原因和对方的借口
情景练习: 客户拒绝的常见借口有哪些? 这些借口背后有哪些真实原因?
破冰时应对的“No”

商务谈判常见的十大问题

商务谈判常见的十大问题

商务谈判常见的十大问题在商务谈判中,可能会遇到各种各样的问题,其中一些最常见的问题包括以下十个方面:1.价格问题价格通常是商务谈判中最敏感的问题之一。

双方需要就产品的价格进行协商,包括产品的定价、支付方式、折扣等问题。

谈判中需要清晰地表达自己的立场,同时也需要了解对方的需求和成本状况,以便达成公平的协议。

2.付款方式问题付款方式是商务谈判中的另一个重要问题。

双方需要协商货款的支付方式,包括支付时间、支付货币、支付方式等。

在谈判中需要了解对方的支付能力和信誉状况,并选择对自己有利的支付方式。

3.交货时间问题交货时间是商务谈判中的另一个关键问题。

双方需要协商产品的交付时间,以及在延误交付情况下的赔偿方式。

在谈判中需要了解对方的生产能力和物流状况,并确定合理的交货时间。

4.合同条款清晰度问题合同条款的清晰度是商务谈判中的重要问题之一。

双方需要确保合同条款的明确性和完整性,包括合同的目的、权利和义务、违约责任等。

在谈判中需要仔细审查合同条款,确保没有任何歧义或漏洞。

5.产品质量问题产品质量是商务谈判中的关键问题之一。

双方需要协商产品质量的保障方式,包括产品的质量标准、质量检测、质量保证等。

在谈判中需要了解对方的产品质量状况和技术能力,以确保产品符合自己的需求和质量标准。

6.运输方式问题运输方式是商务谈判中的另一个重要问题。

双方需要协商产品的运输方式、运输时间和运输费用等。

在谈判中需要考虑产品的性质、数量、运输距离和交货时间等因素,选择最合适的运输方式。

7.保险问题保险是商务谈判中的重要问题之一。

双方需要协商产品的保险方式、保险种类和保险费用等。

在谈判中需要了解对方的保险政策和产品的风险状况,选择最合适的保险方式和保险公司。

8.合同违约赔偿问题合同违约赔偿是商务谈判中的关键问题之一。

双方需要协商合同违约的赔偿方式和赔偿金额等。

在谈判中需要了解对方的信誉状况和经济实力,并确定合理的赔偿方式和金额。

9.合同有效期问题合同有效期是商务谈判中的重要问题之一。

商务合作谈判常见问题分析

商务合作谈判常见问题分析

商务合作谈判常见问题分析在商业世界里,商务合作谈判就像是一场没有硝烟的战争,各方都在为了自己的利益而“斗智斗勇”。

今天咱们就来好好扒一扒商务合作谈判中那些常见的问题。

我曾经亲身经历过一次特别有意思的商务合作谈判。

那是和一家颇具规模的供应商谈合作,我们公司希望能拿到更优惠的价格和更好的服务条款。

一开始,双方都表现得很友好,会议室里的气氛看似轻松和谐。

可当谈到价格的时候,气氛瞬间变得紧张起来。

对方的代表一脸严肃,坚决不肯让步,说他们的成本已经很高,无法再降低价格。

我这边呢,也据理力争,拿出了市场上同类产品的价格数据,试图说服他们。

这时候,问题就来了。

第一个常见问题就是信息不对称。

就像我刚才说的这场谈判,我们对他们的成本了解有限,而他们对我们的预算和市场预期也不太清楚。

这就导致双方在价格上很难达成一致。

有时候,一方可能掌握了一些关键信息,却故意隐瞒或者不完全透露,想以此在谈判中占据优势。

这就好比打牌,你手里的牌对方不清楚,你就有了更多的主动权。

但如果双方都这么干,谈判就很容易陷入僵局。

再说说目标不一致的问题。

还是拿我那次谈判来说,我们公司的首要目标是降低采购成本,而供应商的目标是保证一定的利润空间。

这两个目标本身就存在冲突。

如果双方不能找到一个共同的利益点,或者在各自的目标上做出一定的妥协,谈判也很难成功。

比如说,我们可以商量通过增加采购量来换取更低的单价,或者供应商在价格上稍作让步,我们在付款期限上给予一定的宽松。

还有一个容易出现的问题就是沟通不畅。

谈判中,双方可能因为表达方式、语言习惯或者理解能力的差异,导致信息传递不准确或者被误解。

比如,我们说“希望价格能更有竞争力”,供应商可能理解为我们只是想稍微砍砍价,而不是期望一个大幅度的降价。

这种沟通上的误差,很可能会引发不必要的争论和误会。

另外,情绪控制也是个大问题。

在谈判过程中,难免会因为意见不合或者对方的强硬态度而感到生气、焦虑或者沮丧。

一旦情绪失控,就可能说出一些冲动的话,做出不理智的决定,从而破坏谈判的氛围。

商务谈判实训问题研究报告

商务谈判实训问题研究报告

一、引言商务谈判是企业在市场经济中常见的活动,它涉及到双方或多方的利益博弈,对于企业的发展具有重要意义。

为了提高学生的商务谈判能力,许多高校开设了商务谈判实训课程。

本文通过对商务谈判实训问题的研究,分析实训过程中存在的问题,并提出相应的改进措施。

二、商务谈判实训问题分析1. 实训内容与实际需求脱节目前,商务谈判实训内容主要围绕模拟案例进行,但案例往往过于简单,难以反映实际商务谈判中的复杂性和多样性。

此外,实训过程中,学生所学的理论知识与实际操作能力之间存在较大差距,导致学生在面对真实商务谈判时难以应对。

2. 实训方式单一当前商务谈判实训方式以模拟谈判为主,缺乏实践环节。

模拟谈判虽然能让学生了解谈判流程,但无法让学生在实践中积累经验,提高谈判技巧。

此外,实训过程中,学生往往处于被动接受知识的状态,缺乏主动参与和思考的机会。

3. 实训师资力量不足商务谈判实训对师资力量要求较高,需要具备丰富的实践经验、扎实的理论基础和良好的沟通能力。

然而,部分高校的商务谈判实训师资力量不足,导致实训效果不理想。

4. 实训评价体系不完善目前,商务谈判实训评价体系主要依据学生表现和实训报告,缺乏对谈判过程的全面评价。

这使得部分学生在实训过程中过于注重表面表现,而忽视了谈判策略和技巧的培养。

三、商务谈判实训问题改进措施1. 优化实训内容,提高实训质量(1)结合实际案例,设计多样化的实训内容,使学生在实训过程中更好地了解商务谈判的复杂性和多样性。

(2)引入实际操作环节,让学生在实践中积累经验,提高谈判技巧。

(3)加强理论知识与实际操作的融合,提高学生的综合素质。

2. 改进实训方式,增强实训效果(1)采用多元化实训方式,如案例分析、角色扮演、实战演练等,提高学生的参与度和积极性。

(2)鼓励学生主动参与实训,培养他们的创新思维和解决问题的能力。

(3)加强实训过程中的指导,帮助学生掌握谈判技巧和策略。

3. 提升实训师资力量,确保实训质量(1)加强师资队伍建设,引进具有丰富实践经验的教师,提高实训教学质量。

商务合作谈判常见问题分析

商务合作谈判常见问题分析

商务合作谈判常见问题分析在当今竞争激烈的商业世界中,商务合作谈判已成为企业发展和运营的重要环节。

通过有效的谈判,双方可以达成互利共赢的合作协议,实现资源共享、优势互补,共同开拓市场,创造更大的价值。

然而,在实际的商务合作谈判过程中,往往会遇到各种各样的问题,这些问题如果处理不当,可能会导致谈判陷入僵局,甚至破裂,给双方带来损失。

因此,深入分析商务合作谈判中常见的问题,并探讨相应的解决策略,具有重要的现实意义。

一、信息不对称信息不对称是商务合作谈判中常见的问题之一。

在谈判中,一方往往比另一方拥有更多的信息,这可能导致双方在谈判中的地位不平等,影响谈判的结果。

例如,一方可能对市场行情、产品成本、竞争对手等方面的信息了解得更清楚,从而在谈判中占据主动,提出对自己更有利的条件。

而另一方由于信息不足,可能会在谈判中处于劣势,难以做出明智的决策。

为了解决信息不对称的问题,双方在谈判前应尽可能地收集和整理相关信息,包括市场调研、行业报告、竞争对手分析等。

同时,在谈判过程中,双方应保持坦诚和透明,积极分享自己所掌握的信息,通过充分的沟通和交流,缩小信息差距,建立互信。

二、利益诉求差异商务合作谈判的核心是利益分配,而双方的利益诉求往往存在差异。

例如,一方可能更关注短期的经济利益,而另一方可能更注重长期的战略发展;一方可能希望在合作中获得更多的控制权,而另一方可能更倾向于平等合作。

这些利益诉求的差异如果不能得到妥善处理,可能会引发矛盾和冲突,影响谈判的进程。

在面对利益诉求差异时,双方应首先明确各自的核心利益和底线,然后通过换位思考,理解对方的立场和需求。

在此基础上,寻求双方利益的共同点,通过协商和妥协,制定出一个既能满足双方核心利益,又能兼顾其他方面需求的合作方案。

同时,也可以引入第三方评估机构或专家,对双方的利益诉求进行客观评估和分析,为谈判提供参考。

三、沟通不畅有效的沟通是商务合作谈判成功的关键,但在实际谈判中,沟通不畅的问题时有发生。

谈判中的问题分析识别关键问题与解决方案

谈判中的问题分析识别关键问题与解决方案

谈判中的问题分析识别关键问题与解决方案谈判是在商业活动中常见的交流方式,它涉及多个参与方之间的互动和博弈。

然而,谈判过程中可能会出现各种问题,其中一些问题可能对谈判的进展和结果产生重要影响。

因此,分析并识别关键问题,并找到相应的解决方案非常重要。

本文将讨论谈判中的问题分析、识别关键问题以及如何寻求解决方案的方法。

一、问题分析的重要性问题分析是在谈判过程中至关重要的一步。

通过仔细分析问题,我们能够全面了解谈判的背景和目标,并确定可能遇到的各种障碍。

这有助于为谈判制定合适的策略和行动计划,并增强谈判双方的准备工作。

此外,问题分析还能够帮助识别关键问题,并为解决方案的制定提供指导。

二、关键问题的识别在谈判中,关键问题指的是对谈判目标和结果影响最大的问题。

因此,识别和解决关键问题是确保谈判成功的关键。

1. 利益冲突在谈判中,不同方之间的利益常常会发生冲突。

识别和解决这种利益冲突是非常关键的。

通过分析各方的利益,找到双方的共同利益和矛盾点,并寻找解决方案,可以解决利益冲突,并推动谈判进展。

2. 信息不对称信息不对称是谈判中另一个常见的问题。

当一方拥有另一方没有的信息时,谈判可能会受到不公平的影响。

通过主动收集信息、提升信息共享和透明度,可以解决信息不对称的问题,并达到更好的谈判结果。

3. 沟通障碍沟通问题是谈判中常见的挑战。

由于语言、文化、习惯等方面的差异,双方之间可能存在沟通障碍。

为了克服这些问题,谈判参与方应该尽可能避免使用模糊或歧义的语言,明确表达自己的意图,并通过倾听、理解和尊重对方的观点来促进有效沟通。

三、解决方案的制定解决方案的制定是为了解决识别出的关键问题。

在制定解决方案时,应该考虑以下几点:1. 寻求共赢在谈判中,追求共赢是一种重要的思维方式。

双方应该努力寻找互利的解决方案,而不是仅仅为了自己的利益而牺牲对方的利益。

通过制定创新的解决方案,可以实现双方的利益最大化。

2. 寻求妥协在某些情况下,双方可能无法达到完全满意的解决方案。

商务谈判中存在的问题与具体解决方案

商务谈判中存在的问题与具体解决方案

商务谈判中存在的问题与具体解决方案一、引言商务谈判是企业间进行交流和合作的重要方式。

然而,在商务谈判过程中常常会遇到各种问题,这些问题可能会对双方的合作关系产生负面影响。

本文将探讨商务谈判中存在的主要问题,并提出相应的解决方案。

二、资讯不对称资讯不对称是指在一方比另一方拥有更多或更准确的信息时所发生的情况。

这种情况下,处于劣势位置的一方容易被操纵或欺骗。

为了解决这个问题,需要采取以下措施:1. 加强信息共享:双方应充分沟通并分享彼此拥有的信息,以实现信息平衡。

2. 提高透明度:建立公开、透明、诚信度高的交流机制,以防止隐瞒真实目标和意图。

3. 建立专业团队:雇佣具备丰富经验和专门知识背景人员组成专业团队,帮助采集、整理和分析相关市场和产品信息。

三、文化差异由于全球化进程加快,不同国家和地区的企业越来越频繁地进行商务谈判。

然而,文化差异往往是造成沟通障碍和误解的主要原因。

为了克服这个问题,需要采取以下措施:1. 提前了解各方文化:双方应在谈判之前做好准备工作,并尽量了解对方的国家和文化背景。

2. 建立共识:通过寻找彼此之间的共同点,建立相互理解与信任。

3. 尊重对方文化:避免冲突、触犯或忽视对方传统习俗和价值观。

四、时间压力商务谈判常常受到时间限制。

当一方面临紧迫的计划或截止日期时,可能会使谈判过程变得仓促,并可能导致不达预期的结果。

为了应对时间压力,可以考虑以下措施:1. 规划合理时间表: 在谈判开始之前确定一个合理且有弹性的时间表,并准确估计每个议题所需费时。

2. 分阶段进行: 长时间持续不断的谈判容易耗时过长并造成疲惫感。

将整个谈判过程分为几个短期阶段,每个阶段集中讨论一个特定议题。

3. 授权决策:对于一些重要的议题,可以提前达成共识,并为双方各自设定清晰的授权权限,在规定的时间内进行决策。

五、利益和风险分配商务谈判往往涉及到复杂的利益与风险分配问题。

不同意见可能导致僵局和不愉快。

为了解决这些问题,可以采取以下措施:1. 公平合理分配: 确保各方能够共享经济利益,并明确各自应承担的风险责任。

商务谈判遇到的问题及对策

商务谈判遇到的问题及对策

商务谈判遇到的问题及对策
面对商务谈判中的问题,我们有必要选择适当的应对策略。

首先,商务谈判中可能遇到的最常见问题之一是跨文化交流的问题。

如果谈判双方来自不同的文化背景,可能会对彼此的行为有误解,这可能阻碍谈判进程。

应对之策是提前对对方的文化有充分的了解与尊重,尽量使用对方可以接受的交流
手段,如果有必要,甚至可以寻找一位熟悉双方文化的翻译,以减少文化差异带来的障碍。

其次,谈判中的信息不对称也是常见问题。

谈判通常发生在各方持有不同信息的情况下,在这种情况下,信息的不透明性可能导致不公平。

因此,确保信息的透明度和公平性是非常重要的。

为了实现这一目标,我们可以使用第三方的独立评价,或者利用现代技术手段,如区块链技术,以确保信息的透明度和公平性。

再次,谈判冲突的存在也是一个普遍问题。

在谈判过程中,由于各方的利益和需求有所冲突,谈判可能陷入僵局。

为解决这一问题,我们需要学习冲突调解的
技巧,如权力分析,利益与立场的分析等。

通过这些技巧,我们可以扪明每个人的真正需求,并寻找可能的妥协方案。

最后,建立持久有效的合作关系是谈判中一个挑战。

有时,由于缺乏信任和理解,双方可能无法达成长期的和谐关系。

这时,我们需要采取措施来建立彼此的
信任,比如保持诚实、直率的沟通,承诺并履行承诺,对对方展示尊重,等等。

总的来说,商务谈判中的问题多种多样,但通过适当的策略和手段,我们可以成功地解决这些问题,达成共赢的结果。

国际商务谈判中存在的问题及应对策略分析

国际商务谈判中存在的问题及应对策略分析

240非常多的情况下,交易活动能否成功还取决于双方的商务谈判能否顺利进行。

所以,在国际贸易活动中,国际商务谈判是非常重要的一个步骤,通过良好的国际商务谈判,能够解决来自不同国家或地区当事人的利益冲突,让商务活动得以顺利展开。

一、国际商务谈判中存在的问题(一)语言和非语言交流方式上的差异在商务谈判过程中,参与谈判的双方需要通过语言交流来表达自己在谈判过程中想办法、维护双方的利益并达成共赢的目标。

但由于每个国家或地区的群众,因为各种外界因素的影响,如文化背景、地理环境、自然气候、政治制度等,致使在交流的过程中往往会采用不同的表达或是思维方式,这会让交流的过程阻碍重重。

例如,德国代表在与其他国家进行国际谈判时,德国人与人沟通较为直接,目标清晰,因此在言语表达上,开门见山、逻辑准确,但是,德国代表与中国代表进行国际谈判时,其对中国人的印象往往表达过于含蓄,同时,目的袒露得不够直接,需要通过猜测的方式来了解中国人在谈判过程中言语表达背后的相关含义。

与我国相邻的日本国家,与其他国家进行商务谈判时,在言语表达上可能比中国更婉转。

所以,面对一些表现较为直接的德国、美国工作人员时,谈判的困难程度会更大,但如果是中国与日本进行商务谈判时,这种语言沟通上的障碍就会少很多。

(二)文化传统和社会习惯方面的冲突国际商务谈判与普通的商务谈判相比,持续的时间往往更长,谈判的次数也更多,所以,整个过程可能会涉及各种不同的社交活动。

而不同国家或地区的人,很可能会在文化传统与社会习惯上有着天差地别的差异,这会给商务谈判过程增加困难。

对商务谈判以外的一些其他社交活动开展来说,同样会带来许多阻碍。

例如,阿拉伯国家的穆斯林社区在非正式的社交活动过程中,会用咖啡来对客人表达友好,但是如果客人拒绝喝咖啡或是选择喝其他饮料,这对于对方来说,是一种非常不礼貌的行为,甚至可能会让主人觉得自己受到轻视。

而且,产生这种误会,还可能会让接下来的沟通与交流面临较大的阻碍与误解,甚至可能会导致商务谈判无法继续进行。

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浅谈商务谈判的技巧与策略学院:外国语学院班级:英语2 班学号:201272501124姓名:刘颖摘要:商务谈判活动是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。

商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。

如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。

在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。

其次,了解选择谈判时间、地点的技巧,它们在谈判中也占有重要的地位。

最后,谈判策略的把握。

如:开局策略,报价策略,拒绝策略等引言:随着我国对外开放力度的不断加大和深入,以及加入WTO 后,贸易争端日益激增,商务谈判活动的地位日益突出,它几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突,化干戈为玉帛,以期望实现“双赢”更显得愈发重要。

如果想在商务谈判中取得胜利,那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。

1 商务谈判前的准备谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。

这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。

所谓“知己知彼,百战不殆”。

在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。

1.1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。

自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。

了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。

1.2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。

谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。

一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。

而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。

成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

1.3谈判计划书的拟定谈判计划是商务谈判人员在谈判前预先对谈判目标具体内容和步骤所作的安排,是谈判者行为的指针和方向。

谈判计划书的主要内容有:确定谈判目标;时间的安排;谈判地点的安排等。

1.3.1谈判目标的确定谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判方向和要达到的目的。

企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。

在确定谈判目标的时候,一定要充分分清自己想要的和需要的内容,并把它罗列出来。

谈判中有许多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、折扣、售后服务等。

谈判前,先列出自己的谈判目标,考虑对方可能关心的,按优先级分出来,再列出一个竞争对手目标,考虑对方可能关心的内容。

1.3.2时间的安排“时间就是金钱,效益就是生命”,可见时间的安排是非常重要的环节,如果时间安排得很仓促 ,很难沉静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,会耗费大量的时间和精力。

1.3.3谈判地点的选择谈判地点的选择,往往涉及谈判的环境心理回素问题,有利的谈判场所能增加自己的谈判力量。

例如:日本的钢铁和煤炭资源短缺,而澳大利亚盛产铁和煤,日本渴望购买到澳大利亚的煤和铁,按理来说,日本人的谈判地位低于澳大利亚,处于不利地位,而澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。

为了取得谈判的优势,日本商人总想方设法把对方的谈判代表请到日本去谈生意。

一旦澳大利亚人到了日本,日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。

日本方面这一成功的谈判恰恰说明了主场谈判具有不少优势。

2 商务谈判的技巧商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。

成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。

因此,商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段,而是探讨根据现代谈判理论和原则,为实现谈判目标,在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能,是综合运用知识经验的艺术。

将理论知识和经验运用到现实中去锻炼,培养在不同环境中,迅速、准确、自如地应用能力,是核心,是关键。

2.1 谈的技巧谈判当然离不开“谈”,在商务谈判中,“谈”贯穿谈判的全过程。

怎样谈得好,谈得巧,是谈判人员综合应用能力的体现,但是语气不能咄咄逼人,总想驳倒他人。

否则谈判就很难取得成功。

2.2 听的技巧在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。

更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。

2.2.1 鼓励类技巧这是鼓励对方讲下去,表示很欣赏他讲话的一类技巧,如在听的过程中,运用插入“请继续吧”,“后来怎么样呢”,“我当时也有同感”,而且一定要注视对方的眼睛,缩短人际距离,保持目光接触,不要东张西望,否则会使人感觉不受尊重国。

面部表情也应随着对方的谈话内容而有相应的自然变化。

2.2.2引导类技巧引导类技巧就是在听的过程中适当提出一些恰当的问题,诱使对方说出他的全部想法。

比如:“你能再谈谈吗?”,“关于、、、方面您的看法是什么?”,“假如我们、、、您们会怎么样呢?等等,配合对方语气,提出自己的意见。

3 商务谈判策略的把握3.1 开局策略谈判开局阶段,首先应该创造和谐的气氛。

人们通常将谈判的开局阶段称为“破冰期”阶段,它与谈判的准备阶段不同之处在于这个阶段谈判双方开始接触是谈判进入实质的短暂过渡阶段。

谈判双方在这段时间内相互熟悉,为下一步的正式会谈做准备。

在谈判开始,双方无论是否有成见,一旦坐到谈判桌前,就应心平气和,坦诚相待,不要在一开始就涉及有分歧的议题或不可不讲效果地提出要求。

3.1.1 议程安排策略◆先易后难、先难后易策略◆综合式:横向议题策略◆单项式:纵向议题策略◆要点:时间、主题、议题和议程◆目标:不遗漏、已方有利对方损害小3.1.2 人员角色策略◆红白脸策略在商务谈判过程中,两个人分别扮演红白脸角色,使谈判进退更有节奏的一种策略。

◆角色安排应符合习惯、职位3.1.3 谋求主动策略◆投石问路:通过巧妙提问,根据对方应答,尽可能多地了解对方信息、情况,掌握谈判主动权。

◆特点:提问要有试探、引导倾向,落地有声。

要做充分准备,以备对方含糊或反问。

第三方出面,指出商品缺陷、休会。

3.2 磋商阶段常用策略3.2.1 针对对方策略⑴ 声东击西策略,是指敌我双方对阵时,一方为更有效地打击对方,造成一种从某一面进攻的假象,借以迷惑对方,然后攻击其另一面。

使用此策略的一个目的,往往是掩盖真实的企图。

只有在对手毫无准备的情况下,才容易实现目标。

声东击西的策略就是要达到乘虚而入的目的。

⑵ 幽默拒绝法策略,是指无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。

在谈判中运用反问、易色、仿拟法都能增加谈判伙伴间的关系。

⑶ 疲劳战策略,是指和对方展开拉锯战,或是从体力上使对方感到疲劳,从而使对方精神涣散、反应程度降低、工作热情下降,这样己方就能趁机达到目标。

这种疲劳战术主要适用于那些锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手。

3.2.2 针对商品权力策略⑴ 吹毛求疵策略,就是谈判中处于劣势的一方对有利的一方炫耀自己的实力,谈及对方的实力或优势时采取回避态度,而专门寻找对方弱点,伺机打击对方。

只有掌握了商品的有关技术知识,才有助于对商品进行正确的估价,才能将毛病挑到点子上,使对方泄气。

⑵ 故布疑阵策略,谈判中一方利用向另一方泄露虚假信息的手段,诱其步入迷阵,从而实现谋利的一种方法。

一般人的心理是,由间接途径或偶然得到的消息比直接得到的信息更可信任,更有价值。

3.2.3 针对谈判过程的策略以下这些谈判策略是对于谈判过程中可能出现问题的解决方式。

主要有:挡箭牌、针锋相对、最后通牒、软硬结合、强调双赢。

这些策略可以单独使用,也可联合使用。

⑴ 挡箭牌这种谈判策略是指谈判者推出假设决策人,表示自己权力有限,以此来隐藏自己,金蝉脱壳。

因此,精于谈判之道的人都信奉这样一句名言:在谈判中受了限制的权力里才是真正的权力。

这种策略的应用可以使我们在遇到棘手的问题时,可以争取更多的反应时间,不必马上回复对方的要求。

⑵ 针锋相对商务谈判中我们往往发现有些难缠的人,类似铁公鸡----一毛不拔,他们往往报价很高,然后在很长时间内拒不让步。

如果按捺不住,做出让步,他们就会迫使你接着做出一个又一个的让步。

对于这种强硬难缠的谈判对手,最好的办法就是以牙还牙,针锋相对,自己也成为难缠的谈判对手。

但需要注意的是,与对手争锋相对不是目的,只是达成目标的手段,因此对也要注意适度。

⑶ 最后通牒最后通牒是指双方一直争执不下,对手不愿让步接收我方条件时,我方抛出最后通牒,及对手如果不在某个期限内接受我方的条件并达成协议,我方就退出谈判,宣布谈判破裂。

⑷ 软硬结合该策略又叫做黑白脸策略,指在谈判中有两种表现完全不同性格的谈判人员共同配合以达到谈判目的的策略。

黑脸一般有律师等法律人员扮演,会表现的傲慢无礼,让对手产生极大的反感。

而白脸一般有主谈人员扮演,会表现出体谅对方的难处。

⑸ 强调双赢正如前面多有提到的,双赢是商务谈判的前提和重要目标。

因此,双赢的理念在什么时候都要铭记在心,即使在使用前面的一些比较激烈的策略时,如针锋相对、唱黑脸等。

只有谈判的各方都想着怎么把怎么把蛋糕做大而不是怎么瓜分蛋糕,商务谈判才能顺利圆满的完成。

4、总结在这个以市场经济为主的社会,谈判贯穿我们生活的方方面面,随时都会遇到问题,这时就需要谈判来解决。

想要成为谈判高手,我们必须扩展自己的视野,广泛的涉猎不同领域的知识,例如,心理学、礼仪、法律、国际贸易等,只有不旦的拓展自己的知识面,才能得心应手的运用各种技巧,这样在商务活动中才可以不为自己的企业或个人获得更多的利益。

谈判不仅在商务活动中出现,而且也贯穿说生活的方方面面,学好谈判,可以帮我们解决商场与生活中的种种棘手的问题。

2019年常州市中考数学试题、答案(解析版)(满分:120分 考试时间:120分钟)一、选择题(本大题共8小题,每小题2分,共16分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是正确的)1.3-的相反数是( ) A .13 B .13- C .3 D .3-2.若代数式13x x +-有意义,则实数x 的取值范围是 ( ) A .1x =- B .3x = C .1x ≠-D .3x ≠ 3.下图是某几何体的三视图,该几何体是( ) A .圆柱 B .正方体 C .圆锥 D .球(第3题) (第4题)4.如图,在线段PA 、PB 、PC 、PD 中,长度最小的是( ) A .线段PA B .线段PB C .线段PC D .线段PD5.若ABC A B C '''△∽△,相似比为1:2,则ABC A B C '''△∽△的周长的比为( ) A .2:1 B .1:2 C .4:1D .1:4 6.下列各数中与23+的积是有理数的是 ( )A .23+B .2C .3D .23-7.判断命题“如果1n <,那么210n -<”是假命题,只需举出一个反例.反例中的n 可以为( )A .2-B .12- C .0 D .128.随着时代的进步,人们对 2.5PM (空气中直径小于等于2.5微米的颗粒)的关注日益密切.某市一天中 2.5PM 的值()31/y ug m 随时间()t h 的变化如图所示,设2y 表示0时到t时 2.5PM。

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