标准化管理宣传手册

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第一部分标准化管理基本知识

什么是标准？

对活动或其结果规走共同的和重复为在一走的范围内获得最佳秩序

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使用的规则、导则或特性的文件称为标准。该文件经协商一致制走并经一

以促个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础

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进最佳社会效益为目的。

什么是标准化？

为在一走的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制走共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制走，发布及实施标准的过程。标准化的重要意义是改进产品，过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

什么是标准化系统管理？

企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要采用的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别,制走标准,建立标准体系并进行系统管理”有利于发挥标准化的系统效应,有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

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运用标准化系统管理的理论，须采用的相应措施？

1.围绕企业的方针目标,建立起以技术标准体系为主体,管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体

系。

2•运用最新技术和生产操作经验”不断地优化标准体系结构, 淘汰标准体系内低功能要素,增加、补充新的、高功能的要素、使标准体系始终

处于相互关联、相互制约、相互协调功能的最佳状态。

3.在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系

的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。

标准化的实质和目的是什么？

〃通过制定、发布和实施标准,达到统一〃是标准化的实质。

〃获得最佳秩序和社会效益〃则是标准化的目的。

在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制走标准的具体产品，以及各种走额、规划、要求、方法、概念等, 都可成为标准化对象。

标准化对象一般可分为两大类：_类是标准化的具体对象, 即需要制走标准的具体事物；另_类是标准化总体对象,即各种具体对象的总和所构成的整体,通过它可以硏究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。

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标准化的基本特性是什么？

标准化的基本特性主要包括以下几个方面：①抽象性;②技 术性;③经济性;④连续性,亦称继承性;⑤约束性;⑥政策性。

标准化的基本原理是什么？

标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理

统一原理就是为了保证事物发展所必须的秩序和效率Z 对事 物的形成、功能或其它特性，确走适合于一走时期和一走条件的 —致规范，并使这种一致规范与被取代的对象在功能上达到等效。 统一原理包含以下要点:

统一是为了确走一组对象的一致规范,其目的是保证事物所 必须的秩序和效率;

统一的原则是功能等效,从一组对象中选择确走一致规范, 应能包含被取代对象所具备的必要功能；

我国标准分为几级?

《中华人民共禾口国标准化法》将我国标准分为国家标准、行 业标准、地方标准、企业标准四级。

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我国各级标准分别由谁来制定?

我国的国家标准由国务院标准化行政主管部门制走;行业标 准由国务院有关行政主管部门制定;地方标准由省、自治区和直 辖市标准化行政主

和最优化原理。 分别作一介绍:

管部门制定；企业标准由企业自己制走。

什么是企业标准体系?

企业内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。

企业标准按性质分为几种标准？

企业标准按性质分为技术标准、管理标准和工作标准。

什么是技术标准？

对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制走的标准。

什么是管理标准？

对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制走的标准。

什么是工作标准？

对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

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企业标准化工作的基本要求是什么？

1 •贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。

2.实施国家标准、行业标准和地方标准。

3.制定和实施企业标准。

4.对标准的实施进行监督检查。

5.采用国际标准。

&建立健全企业标准体系。

7•参加国内、国际有关标准化活动。

建立企业标准体系的总要求是什么?

企业应按本标准、GB/T15497禾∏GB∕T15498标准的要求建立

并持续评审与改进其有效性。

企业标准体系”加以实施

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1 •企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套；

2.应符合国家有关法律、法规Z实施有关国家标准、行业标准和地方标准；

3 .企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；

4.企业标准体系应在企业体系表的框架下制定；

5.企业标准体系内的标准之间相互协调；

6.管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实

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7 .企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。

企业最高管理者的标准化工作职责是什么？

企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实。

1 •贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和强制性标准；

2.确走与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标;

3.确定企业标准化机构、人员及其职责；

4.审批标准化工作规划、计划和标准活动经费;

5.组织建立企业标准体系Z审批企业标准和企业标准体系。

6.鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不

认真贯彻执行标准

造成损失的责任者,进行处分。

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企业标准化机构和人员的职责是什么？

1 •确定并落实标准化法律、法规、规童中与本企业相关的要求；

2组织制定并落实企业标准化工作任务和指标编制企业标准化规划、计划。

3.建立和实施企业标准体系Z编制企业标准体系表;

4.组织制定、修订企业标准。认真做好企业产品标准的备案工作；

5.组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；

6.对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；