管理学原理与实践课程论文

浅析企业的社会责任

随着2008年波及全球的金融危机爆发，全球经济受到打击，然而我国也不例外，经济增长减缓，失业增加，人们收入下降，市场呈现出一派萧条的景象。更为糟糕的是，市场上相继出现了一系列的信任危机案件。从一些不法分子往奶中添加三聚氰胺，以致酿成“毒奶粉事件”；又到“瘦肉精”事件，使得国家运动员都要只能吃基地饲养的猪肉；然而企业却无视这些，直到近来出现的“问题胶囊”，让老百姓有病都不敢吃药；一波未平一波又起，又出现各种人造食品，诸如“皮鞋制酸奶”和“人造猪耳”事件，这些让我们平民情何以堪？试问：企业的良知何在？企业的社会责任又何在？

一、企业的社会责任的提出

部分企业以过分压低生产成本，提高产量，却忽视产品的质量，从而造成消费者对商家缺乏足够信任。所以，企业就必须承担信任危机后所带来的责任。不仅仅是中国如此，在全球市场上，这种案例数量也随着经济危机的爆发而逐渐增多，因此，在全球快速发展的今天，企业的社会责任就成了不得不提的话题。

二、企业的社会责任的简单概念

所谓企业的社会责任，简单的说就是指企业在追求利润最大化的前提下，企业对员工和企业对消费者的义务和责任，同时还要承担对社会和环境的责任，实现企业和社会的双赢。企业的社会责任是企业的一种自觉行为，这种责任是企业的社会行为引起的必然结果。所以，自律是企业家的社会责任。

三、企业的社会责任的三大内容

企业对员工的责任。员工是企业社会责任最主要的利益相关者，对员工权益的保障也是企业社会责任最直接和最主要的内容。另外，随着社会的快速发展，以致人力资源成为企业兴衰的决定性因素，企业应当树立以人为本的经营理念。

企业对消费者的责任。对消费者的责任是企业基本的责任，它要求企业必须真诚的对待消费者。企业应当在是实现利润最大化的同时，也要兼顾把实现消费者最大化作为自己的经营战略和社会责任。以消费者价值最大化为目标的经营战略，是一种把消费者利益放在首位，在使消费者受益、让消费者完全满意的同时使企业受益，达到消费者与企业双赢的经营理念。

企业对周身环境和资源分配的责任。资源的过度开发、资源的浪费和环境污染是社会可持续发展所面临的问题，社会的发展离不开企业的发展，企业的发展更离不开对资源的合理利用，因为环境的质量高低、资源的富贫程度，制约企业可持续发展的质量。

四、企业的社会责任的三大理论

企业的目的与社会责任。在市场经济条件下,企业是“自主经营、自我约束、

自我发展”的独立实体,这意味着企业的经营管理工作首先要以利润为向导,追求利润最大化。企业承担社会责任,一般会在短期内增加企业的支出,如慈善捐助和其他非直接盈利性的活动,从而减少企业的利润,因而对企业的经营活动产生较大的压力。但从长期来看,企业社会责任活动会促进企业更加融洽地处理与各种利益相关者之间的关系,增强企业存在于社会的合法性和适应性,获取社会资本,从而增加企业的利润。因此企业在追求利润的同时,也要承担相应的社会责任。对于一个企业来说,追求利润最大化是企业的目标,但是也要承担相应的社会责任,企业的实力越强,承担的社会责任就越大,不应当仅仅追求利润, 而忽视对社会承担的责任。

企业的环境与社会责任。企业的环境分为外部环境和内部环境。在企业的外部环境中,自然环境是一个常常被忽视的因素。自然环境的污染多数是由于企业的生产排污等造成的,所以企业对自然环境有着必不可缺的社会责任。企业应当重视对环境的治理,尤其是重污染企业,更应当在对周围环境排污之前,先把污染物进行处理,等到污染物合格之后再排到自然界。虽然这些排污设备会增加企业的生产成本,但是从长期效益来看,企业会取得更大的利润。在企业内部环境中,职工的安全和福利保障往往得不到重视。特别是中小企业在职工的岗位选择、收入分配和社会保障上存在着许多不公正现象。企业应当为员工谋福利,保障员工的安全,其中包括承担员工及相关利益方的发展和成长的责任。员工及相关利益方的安居乐业,会促进社会发展,增加人们对未来的信心,对社会安定发挥着重要作用。

企业的管理职能与社会责任。企业的管理职能分为计划、组织、领导和控制四项职能。其一,计划职能。从计划职能角度来分析,企业计划是企业确定目标和实现目标的过程。例如某些化工企业排污超标是许多江河污染的直接原因。然而这些企业又是地方乡镇的重要经济支柱企业,尽管有污水处理设备,但是在该企业的计划当中没有列出来,企业管理者为了降低生产成本,没有将污水处理列入计划当中。在生产过程中直接排污,致使江河遭到严重污染,直接导致相当大的经济损失。因此,在企业的计划中,企业必须把承担的社会责任列入企业计划中,从而增加企业在同一行业的竞争力。其二,组织职能。组织职能包括以下几个方面:组织结构设计、生产管理、人事管理、企业文化等。在组织结构设计方面, 企业应当建立监督部门,对一些违背企业制度和社会责任的行为进行监督。在企业生产管理和人事管理方面,企业应当建立权责明确、产权清晰、政企分开、管理科学的现代企业制度。其三，领导职能。其基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策等。所以领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要的作用，必须得与下属多沟通，激励和鼓舞他们的斗志。

其四，控制职能。控制是实施战略计划的手段。斯蒂芬·罗宾斯如是说：“有效的管理者应该始终督促他人，以保证应该采取的行动事实上已经进行，保证他人应该达到的目标事实上已经达到”。可见有效的控制系统在企业中是很重要的。所以企业有义务去承担所必须要承担的社会责任。

五、企业文化对员工的激励

一个企业必须有自己的文化，应当塑造符合社会道德的企业文化，又称做组织文化。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风和团体归属感等群体意识的总称。企业文化决定了员工的行为方式和理念价值，让他有动力来为该企业工作，团队意识在一个企业中是相当重要的，特别是在一个项目，一般是很多人共同完成的，这样就要兼顾每个人的个性和工作方式，协调好每个人，充分发挥他们的潜力和特色专长，同时还得让他们有很强的共同荣誉感，至此方能出色的完成任务。同样可以避免了像“富士康十连跳”等类似的事件发生。这就是企业对员工的一种责任，让他们熟知自己的企业文化，有一种认同感和承认自己的社会价值，更对他们有一种激励作用。

六、中国企业问题的改善建议

目前，中国企业社会责任存在诸多弊端，如企业的信任危机，经营理念滞后，地方政府对部分企业监管不力等而问题。企业应当有长远的战略意识，不应局限在眼前，看重短期行为。而要服务好顾客，赢得口碑和信誉，这样未来的收益才能相当巨大。同时企业要坚持“以人为本”的理念，走可持续发展战略，还要让公众参与监督，地方政府也要加强监督等一系列措施。这样，在如此多的保证下，相信企业的社会责任意识会提高，进一步确保食品的安全。

总之，企业的社会责任与员工，消费者，社会环境等是密不可分的。随着社会经济的快速发展，企业应当而且有义务去承担相应的责任。通过企业的四项管理职能：计划、组织、领导、管理，充分发挥管理在企业中的作用，来实现企业利润的最大化，也还给大众一个安全的食品领域。这样，中国的企业方能做得更大，走得更远，创造更多优质的品牌。