企业管理基础知识概述( 45页)PPT课件

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6
企业概述
5. 市场调节和企业调节
市场调节 企业调节 企业的边界
交易成本与管理成本的权衡结果
2019-10-2
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7
现代企业管理
1. 管理 管理就是对一个组织所拥有的资源进行有 效的计划、组织、领导和控制,用最有效 的方法去实现组织的目标。
2019-10-2
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用作为市场经济主体的企业概念衡量,虽然经过 多年艰难的改革探索,但是,我国目前许多企业 还不是真正的企业法人,其原因就在于企业法人 还没有独立的财产。
2019-10-2
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32
管理基础
管理科学与工程系 韩丽川副教授
2019-10-2
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1
现代企业管理基础知识
主要内容 企业概述 现代企业管理 企业管理思想与理论的发展 问题讨论
2019-10-2
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2
企业概述
1. 企业的定义 企业(enterprise)是以盈利为目的, 运用生产要素从事商品生产、流通和服务 活动,依法自主经营、自负盈亏、自我发 展,并具有法人资格的经济组织。
2019-10-2
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29
答案要点
要点:a.企业不独立 b.企业无自主权 c.国家负盈亏
原因:生产任务有国家规定,物资由国家统一调拨, 产品由国家统一 分配,企业的收益和支出 由国家统收统支。
2019-10-2
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30
答案要点
国有独资公司是指国家授权的机构或部门 单独投资设立的有限责任公司
2019-10-2
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23
罗伯特•欧文(Robert Owen)

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38
信息管理
存在于自然界、社会界、思维中 是一种资源 对管理决策、实现管理目标或任务
具有参与价值
有目的 有时效 经过传递获取的涉及一定利害关系
信息
情报
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39
分析以下案例属于信息还是情报
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40
管理信息系统
当今世界两大显著特点: 世界经济一体化 以计算机为代表的信息技术
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请从 企业质量管理问题进行分析:
首先,质量把控过低。由于我国乳制品行业扩张过快导致企业奶源短 缺与质量过低是这次事件爆发 的根源。2007 年全国奶类总产量 3633.4 万吨,是 2000 年的 4 倍之多,年均增长 21.7%。一方面是 乳 制品行业的快速扩张, 另一方面却是整个行业的产能严重过剩, 一些省份产能过剩 40%到 50%都很普 遍。 由于这两方面的原因必然 导致企业奶源短缺、在 2007 年到 2008 年奶源出现短缺的时候,企业为 了保证生产就降低了对原料乳的质量要求,使 得不法分子有机可趁认为加入三聚氰胺, 这样一来可以通 过检验, 一来可以虚增奶量。
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营销计划
• 看准市场 • 满足市场需求 • 获取最大利益
营销执行
• 制定方案 • 建立组织 • 形成规章 • 人力资源 • 协调关系
营销控制
• 年度计划控制(图3-17) • 盈利能力控制 • 战略控制 • 效率控制
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23
本章总结
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24
企业生产管理
现代企业生产管理的特征: 1、生产管理范围扩大 2、多品种小批量生产成主流 3、计算机技术和现代管理技术得 到综合运用 4、生产管理模式不断更新

企业管理基础知识PPT课件

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企业管理内容
包括战略管理、人力资源 管理、财务管理、市场营 销管理、生产管理等。
企业管理的重要性
提高企业效率
通过科学的管理方法,合 理调配资源,优化生产流 程,从而提高企业整体运 营效率。
增强企业竞争力
企业管理有助于企业形成 核心竞争力,从而在激烈 的市场竞争中立于不败之 地。
降低企业风险
有效的企业管理可以及时 发现并解决运营过程中出 现的问题,降低企业面临 的各种风险。
管理制度
企业管理制度体系
包括行政管理、人力资源管理、 财务管理、生产管理、市场营销
管理等方面的制度。
制度制定与执行
制定科学合理的管理制度,并确保 制度的贯彻执行,以维护企业正常 运营秩序。
制度评估与修订
定期对管理制度进行评估和修订, 以适应企业发展和外部环境的变化 。
企业文化
企业文化的构成
01
包括企业愿景、使命、价值观、企业精神、行为规范等元素。

战略计划制定
将选定的战略方案转化 为具体的行动计划和资
源分配计划。
企业战略实施与控制
战略实施
将战略计划转化为实际行动, 包括资源配置、组织调整、文
化建设等。
战略控制
对战略实施过程进行监控和评 估,确保战略目标的实现。
战略调整
根据战略实施情况和环境变化 ,对战略进行适时调整和优化 。
战略风险管理
识别和管理战略实施过程中可 能遇到的风险和挑战。
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目录
• 企业管理概述 • 企业管理体系 • 企业战略管理 • 企业人力资源管理 • 企业财务管理 • 企业市场营销管理
01
企业管理概述
企业与企业管理

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ENTERPRISE ECONOMIC DATA ANALYSIS
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企业管理基础知识ppt

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建立完善的安全生产管

理制度和操作规程,确

保员工人身安全和企业

财产安全。

建立完善的质量管理体

系和检验标准,确保产

品质量符合国家标准和

客户要求。

对原材料、零部件等物பைடு நூலகம்料进行科学管理,确保 物料供应及时并降低库
存成本。
安全 生产 管理
06 企业管理挑战与趋势
全球化挑战与趋势
01
全球化市场
企业需要面对全球范围内的竞争,拓展国际市场,参与国际分工和合作。
02
跨文化管理
企业需要适应不同国家和地区的文化差异,建立跨文化管理机制,促进
多元文化融合。
03
国际法规与贸易规则
企业需要遵守国际贸易法规,掌握国际贸易规则,防范国际贸易风险。
信息化挑战与趋势
数字化转型
企业需要利用信息技术推动数字化转型,提高运营效率和 管理水平。
产品策略
根据市场需求和企业资源能力,制 定符合消费者需求的产品策略,包 括产品组合、定价、促销等。
渠道策略
选择合适的销售渠道和合作伙伴, 建立高效的分销网络,确保产品 顺利进入目标市场。
品牌建设与管理
塑造独特的品牌形象和品牌价值, 提升品牌知名度和美誉度,增强 消费者忠诚度。
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况 和市场环境变化,为企业制定营 销策略提供依据。
适度原理
管理幅度适度
企业管理者的管理幅度应适中, 避免管理过宽或过窄,以保证管
理的有效性。
管理层次适度
企业管理层次应合理设置,避免 层次过多或过少,以保证信息的
畅通和决策的迅速执行。

企业管理基础知识

企业管理基础知识

企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。

所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

具有以下一些基本要素:1拥有一定数量的生产设备和资金—财和物;2要有一定的生产经营活动的场所—土地;3有一定数量和质量的工人和管理者—人;4从事产品的生产、流通等经济活动—服务;5企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人;6企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。

企业具有以下特征:1企业是一个经济性组织——盈利性。

2企业是一个社会性组织。

今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。

3企业是一个独立的法人。

从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。

4企业是一个自主经营系统。

这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉。

二、企业的目标企业的目标有两个:获利、满足社会需要。

五、现代企业制度产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。

㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。

公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物。

㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容:1现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系。

根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产(动产、不动产和流动资金)所享有的权利,应为法人财产权;出资者对企业的权利为股东权。

现代企业管理课件第二篇企业管理基础概述

现代企业管理课件第二篇企业管理基础概述

几十 几百 几千 经理 总经理 总裁
几个 十几 几十
县内 省区内 国内 市场 市场 市场
几万 CEO 几百 世界 市场
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16
信息
二、企业管理的 基本职能
决策 计划 组织 领导
控制
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17
各种管理职能的相互关系如下
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生产力 自然属性
合理组织生产力
生产过程 管理
基本职能
生产关系 社会属性
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友情化管理模式(2)
这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也
就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很 有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到 一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而 尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。 我国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办 的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以 不计较金钱。但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开 始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种 管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者读《水浒》,让大家记 取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,只好几个人解散了 这个企业,放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另 起炉灶而孵化了好几个企业。
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22
亲情化管理模式(1)
这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能, 也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上 看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到 过良好的作用。但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展 成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这 种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能 而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替 代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎 是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是 99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还 非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使 用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。

企业管理基本知识(精编课件).ppt

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控制职能与计划职能密不可分。计划是 控制的前提,为控制提供目标和标准,没有 计划就不存在控制;控制是实现计划的手段, 没有控制工作,事先拟定的计划是不会自动 实现的。控制活动为计划的实现提供保证。 (即:按照计划实施控制,通过控制实现计 划) 有时,也把管理的指挥和协调职能合称 为领导职能。即管理的四职能说:计划、组 织、领导、控制。
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2、事业部制组织
事业部制实际上是由矩阵式组织引申 而来,主要适用于一些规模比较大的公司。 事业部一般是按产品来划分的,每个事业 部均有较大的自主权但它们不是具有独立 法人资格的子公司,在公司管理上,事业 部制组织具有这样的特点:一是有些事务 可能由公司统一管理,比如有些公司实行 后勤的统一支持,有些实行财务的集中控 制;二是每个事业部均有为全公司提供服 务的义务。
化决策
问题较难 问题不确定,
确定
参数难以量化
较复杂 很复杂
模型描述 信息来源
可用数学模 型规范描述
内部
较难描述 需开发专用模 型或无法建模
主要是内 外部和内部综

合信息
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㈠、结构化决策
通常指确定型的管理问题,它依据一定 的决策规则或者通用的模型来实现其决策过 程的自动化。解决这类问题通常采用数据管 理方式,它着眼于提高信息处理的效率和质 量。如账务处理、物资出入库管理等。
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一、企业的含义
1、企业的概念 通常所说的企业,一般是指从事生产、 流通或服务等活动,为满足社会需要进行自 主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核 算,具有法人资格的基本经济单位。 我们公司是中船重工所属的海声科技有 限公司。是一个具有近40年发展史的国防军 工工业企业。是一个独立核算的经济实体。

企业管理基础知识(含内容)PPT

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企业管理
公文的签收
公司文件
四对核定
即时派送
分转处理
公文的签收
公司文件
四对核定
即时派送
分转处理
遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业
维护公司声誉,保护公司利益
服从领导,关心下属,团结互助
爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费
不断学习,提高水平,精通业务
积极进取,勇于开拓,求实创新
员工守则
遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业
维护公司声誉,保护公司利益
保密制度
企业管理
公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密
IN ORDER TO STRENGTHEN THE STANDARDIZED MANAGEMENT OF THE COMPANY, IMPROVE VARIOUS WORKING SYSTEMS, PROMOTE THE DEVELOPMENT AND GROWTH OF THE COMPANY, AND IMPROVE ECONOMIC BENEFITS, THE COMPANY'S MANAGEMENT SYSTEM OUTLINE IS HEREBY FORMULATED IN ACCORDANCE WITH RELEVANT NATIONAL LAWS, REGULATIONS AND THE ARTICLES OF ASSOCIATION.
企业管理
基础知识
20XX-08-30
汇报人:XXX
目录
01
基本知识
02
印章
03
证明
04
制度
目录
01
基本知识
02

最全企业管理学课件PPT

最全企业管理学课件PPT
这场事故引起很大的震动,美国各界强烈要求对铁路进行改革。改 革后,公司设立了基层、中层、高层管理人员,并聘用了大量的管 理经理,其中的高层经理直属董事会。公司还建立了大规模的内部 组织机构,严格划分各部门、各单位的权责关系。此外,还建立了 财务和统计报表制度来监督和评估管理经理的工作。由此,美国铁 路公司成为世界上第一家建立现代企业制度的企业。
2020/4/5
18
按照生产力要素分类 (1)劳动密集型 这种类型企业是指主要依靠大量使用劳动力进行生产,而对技 术和设备的依赖程度较低的企业 (2)资金密集型 资金密集型企业是指产品成本中物化劳动消耗所占比例较大或 资金构成较高的企业 (3)知识密集型 知识密集型企业是建立在现代科学技术的基础上,主要生产高、 精、尖产品,集中大量科技人员,科研设备先进的企业
缺点:贷款能力差;生产力弱;难以吸收外部优秀员工
②合伙制企业:由两个或两个以上的个人联合经营的企业,合伙 人分享企业所得,并且共担企业风险
特点:规模小,合伙人数较少
优点:筹资能力高,信誉也提高
缺点:当重新确立合伙关系时程序复杂,重大决策需要所有合 伙人同意,造成决策的延误和偏差,合伙人面临的风险大
特点:①独立法人②股东人数有最低限制③每股股份金额相等④ 股票可上市自由转让⑤股东承担有限责任⑥公司账目必须公开⑦ 所有权与经营权分离
优点:①股东风险低②筹资能力强③股票易于转让,资本流通性 高④对经理人员形成强大压力,鞭策他们治理好公司
缺点:①设立及歇业程序复杂②公司状况公开、保密性差③股东 仅关心股本升值,不关心企业长远发展④经营权与所有权分离产 生了一系列委托—代理关系问题
2020/4/5
7
1.1 企业的概念
一、企业的定义 1、企业:从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自 主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格 的基本经济单位 企业的概念包含以下四个方面的含义 (1)企业是一个营利性经营组织 (2)企业是从事生产经营活动或劳务活动的经济组织 (3)企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算 (4)企业必须是法人

公司治理培训课件(PPT 45页)

公司治理培训课件(PPT 45页)
约关系就越稳定。 • 2.回报 • 股东从契约关系中获取的东西。回报越高,契约关系就越稳定。 • 3.损失风险 • 契约双方所面临的各种不利影响的可能性。损失风险越小,契约关系就越稳定 • 4.控制 • 是指对公司拥有的决策权。控制权的配置决定了契约关系的稳定程度。
1.2 公司治理对象的基本特征
1.2.2股东与企业 1.期限 上市公司:股东与公司的关系在期限上几乎是开放的。企业发展迅速, 股东会大量涌入,企业稍有不利,股东可能溜得最快。证券市场大力 发展机构投资者,典型的是证券基金投资。 非上市公司:股东离开企业的现象较少。
– 3.损失风险 – 损失风险方面,股东回报具有高度的不确定性。 – 股东认定的回报除了包括每年公司的现金分红及卖出股票时所
取得的资本利得外,其实还有一种期望或比较差额。 – 案例:甲股东投资100元到甲企业,年分红利10元,乙股东投
资100元到乙企业,年分红利7元,则比较后乙认为自己亏了3 元,如果社会的平均年分是15%,则两人都认为自己亏了,分 别亏了5元和8元。 – 当投资者看不清公司时,股东与公司关系就变得不稳定了,因 此上市公司在信息披露中自愿披露一些对投资者正确认识公司 的一些有用信息,稳定公司与股东的关系。
4.控制 股东在公司里有没有真正代表其利益的人,对公司与股东的关 系会有很大的影响。 如果股东就是大股东,他在公司拥有绝对的话语权,则股东与 公司的关系就会稳固。但会出现中小股东利益受损的矛盾,为保 护中小股东利益,出现了独立董事制度。 如果股东的控制权交给了经理们行使,为了激励经理尽心尽力 为全体股东谋划,设计了薪酬与股票期权计划,‘金手铐’,为 吸引机构投资者,让其享有充分的知情权、决策权和查询权,这 样使公司与股东的关系稳定。
(3)基于员工价值的财务管理
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第二章 现代企业管理基础
第一节 企业管理概述 第二节 企业管理的基本原理与方法 第三节 现代管理理论的形成与发展 第四节 我国现代企业制度的建立
第一节 企业管理概述
一、企业管理的含义 二、企业管理的产生与发展阶段
一、企业管理的含义
(一)管理的定义
➢ 通过计划、组织、领导、激励、控制等职能 对人力、物力、财力等资源进行协调,以期 更好地达成组织目标。
管理的含义
该定义的含义:
载体: 组织
管理
职能: 计划、组织、领 导、激励、控制
环境: 在特定环境下 展开
对象: 现代企业的各类 的资源
管理的重要性
(1)管理的重要性首先来自于资源的稀缺 性。
(2)管理的重要性来自于对现代多重目标 进行协调的必要性。
3、企业管理
企业管理“7M”要素:Men(人 事);Money(金钱);Methods(方 法);Machines(机器);Material (物);Market(市场);Morale(精 神)。
企业管理的基本方法
管理哲学主要由以下几个方面构成 1)管理辩证法 2)管理认识论 3)管理文化 4)管理的科学价值观
企业管理方法的分类
企业管理方法一般可以分为: 1.企业管理的法律方法 2.企业管理的行政方法 3.企业管理的经济方法 4.企业管理的教育方法 5.企业管理的技术方法
第三节现代管理理论的形成与发展
泰罗的科学管理理论
泰罗提出的管理制度: (1)对工人提出科学的操作方法,以便合理
利用工时,提高工效。 (2)在工资制度上实行差别计件制。 (3)对工人进行科学的选择、培训和提高。 (4)制订科学的工艺规程,并用文件形式固
定下来以利用推广。 (5)使管理和劳动分离,把管理工作称为计
划职能,工人的劳动称为执行职能。
一、企业管理的基本原理
(二)研究企业管理原理的意义: 1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的
科学性,避免盲目性。 2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规
律。 3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解
决管理问题的方法。
(三)管理的基本原理类型 1、人本原理 2、规律性原理 3、系统性原理 4、控制性原理
一、中国传统管理思想要点 二、西方传统管理思想 三、现代管理理论与思想
一、中国古代的管理思想
(一)中国传统管理思想要点 中国传统管理思想,分为宏观管理的治 国学和微观管理的治生学。中国传统管 理思想概括为以下几点:
1.顺“道” 2.重人 3.守信 4.法治
二、西方传统管理思想
(一)、西方早期管理思想的产生 18世纪60年代:
科学管理理论的创人弗雷得理克.泰罗(美国):科学 管理之父,1911年出版《科学管理原理》一书,这是企 业管理从经验管理向科学管理过是谋求最高工作效率。 (2)达到最高工作效率的重要手是用科学的管理方法
代替旧的经验管理。
(3)实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人 双方在精神上和思想上的彻底变革。
1、英国亚当.斯密,《国民财富的性质和原因研究》, 提出分工可以提高劳动生产率。
2 、英国查理.巴贝奇(1792--1871)《论机器和制造业 的的经济》继承和发展了亚当.斯密管理思想,提出了 “边际熟练”原则,即对技艺水平、劳动强度定出界 限,作为报酬的依据,认为分工可以减少支付工资。
3、英国罗伯特.欧文(1771--1858)提出重视人的因素, 要缩短工时、提高工资、改善工人住宅。--人事管理 创始人。
(1)技术技能,包括设计、工艺和加工等; (2)商业技能,包括购买、销售和交换等; (3)财务技能,包括资本的筹集和运用等; (4)安全技能,包括机器设备和人员保护等; (5)会计技能,包括财产清点、资产负债表制作、成
企业管理的三层含义:
(1)说明现代企业管理采用的是计划、 组织、控制、激励和领导这五项基本活 动。
(2)利用上述措施来协调人力、物力和财 力资源。
(3)协调人力、物力和财力资源是为使整 个现代企业活动更加富有成效。这也是 管理的根本目的。
二、企业管理的产生与发展阶段
(1)18世纪本-19世纪本的传统管理阶 段。
企业管理的基本类型
7、效益原理 是指企业通过加强管理工作,以尽量少 的劳动消耗和资金占有,生产出尽可能 多的符合社会需要的产品,不断提高企 业的经济效益和社会效益。
二、企业管理的基本方法
管理方法:是在管理活动中为实现管理 目标、保证管理活动顺利进行所采取的 工作方式。
管理哲学:就是关于管理的世界观和方 法论,管理主客体矛盾运动规律的科学。
2、法约尔的组织管理理论
法约尔的组织管理理论—补充了泰罗制 中的局限性。
亨利.法约尔被后人尊称为“现代经营管 理之父”,法约尔的管理理论集中反映 在他的代表团作—1916年出版的《一般 管理与工业管理》一书中,主要内容有 以下三点。
法约尔的组织管理理论
1.指出经营与管理是两个不同的概念,他认为,经营 活动可分为六大类,
(2)20世纪20-40年代的科学管理阶段。 (3)20世纪50年代后的现代管理阶段。
第二节企业管理的基本原理与方法
一、企业管理的基本原理 二、企业管理的基本方法
一、企业管理的基本原理
企业管理基本原理 是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基 本的管理概念和规则。
(一)企业管理原理主要特征: 1.客观性 2.概括性 3.稳定性 4.系统性
管理的基本原理类型
5、弹性原理—留有余地 是指企业为了达到一定的经营目标,
在企业外部环境或内部条件发生变化 时,有能力适应这种变化,并在管理 上表现出灵活的可调节性。
企业管理的基本类型
6、激励原理 是指通过科学的管理方法激励人的内 在潜力,使每个人都能在组织中尽其 所能,展其所长,为完成组织规定的 目标而自觉、勤奋地工作。主要有需 要层次理论(马斯洛)、期望理论等。
特点:不系统、不全面、没有形成专门管理理念和学派。
二、西方传统管理思想
(二)、科学管理理论的产生与发展: (19世纪末20世纪初) 这个阶段形成的管理理论成为“古典 管理理论”或“科学管理理论”。主 要包括1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的组织管理理论
1、泰罗的科学管理理论
1、泰罗的科学管理理论:人是经济人—干活就是为了赚 钱。
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