客户合同管理流程范文
管理销售合同流程?这4篇范文可以帮到你
管理销售合同流程?这4篇范文可以帮到你管理销售合同流程2023年的今天,越来越多的企业意识到销售合同流程的重要性,因此越来越多的企业开始寻找更高效、更智能的解决方案来管理销售合同流程。
本文将重点介绍如何管理销售合同流程以及如何利用智能化工具提高管理效率,减少管理成本。
一、销售合同流程概述销售合同流程是指从与客户接触到签订最终合同的整个过程。
它包括以下几个步骤:1. 收集信息:与客户接触后,首先需要收集客户信息,包括客户需求、要求等相关信息,根据客户提出的要求,进行产品或服务推荐。
2. 制定报价单:根据客户需求,制定相应的产品或服务的报价单。
3. 定价与协商:根据客户需求,对报价进行协商,确认最终合同的价格。
4. 签订合同:确认最终的合同价格后,签订合同。
5. 履行合同:合同签订后,需要按照合同的约定,按时按量地完成提供产品或服务等相应工作。
二、合同流程中的问题在销售合同流程中,由于涉及多个环节,涉及多个人员的参与,往往存在如下问题:1. 签订时间长:由于整个流程需要经过多个环节的协调,耗费了大量的时间和精力。
2. 文件管理困难:由于文件较多,需要多个人员参与管理,容易出现文件错误、丢失等情况。
3. 信息传递不畅:由于流程中存在多个环节,信息传递不畅,容易出现沟通不畅、误解等情况。
三、管理销售合同流程的方法为了提高销售合同签订的效率,需要采取一些方法进行管理。
1. 建立规范的销售流程:通过确定销售流程的每个环节,确定每个环节的职责和时间节点,建立规范的销售流程。
2. 采用智能化工具:利用智能化工具对销售合同流程进行管理,可以减少人为因素的干扰,提高签订效率。
例如,可以使用CRM软件,来管理客户相关信息和产品开发状态,提高客户和销售人员之间的联系和信息传递效率;利用电子签名工具,来实现合同签署的自动化,减少签署时间。
3. 意识培训:通过对销售人员进行销售流程管理和信息传递技巧的培训,提高销售人员的专业水平和管理能力。
客户签单流程管理制度
客户签单流程管理制度一、制度目的客户签单是企业与客户之间重要的交易合同,签单流程的规范和顺畅直接影响到企业的营销效率和客户满意度。
为了提高企业签单流程的效率和规范管理,制定本客户签单流程管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有涉及客户签单的部门和人员,包括销售部门、财务部门、法务部门、生产部门等。
三、流程概述1. 客户需求获取阶段:销售人员通过电话、邮件、面谈等方式获取客户需求,并录入系统。
2. 方案制定阶段:销售人员与相关部门合作,制定符合客户需求的方案,并提交给客户。
3. 合同协商阶段:客户收到方案后,与销售人员协商合同细则,包括价格、交付期限、服务内容等。
4. 合同签订阶段:双方达成一致后,签订合同并盖章。
5. 生产实施阶段:相关部门按合同约定进行生产、交付、服务等工作。
6. 服务完成阶段:客户验收并确保服务完成后,支付款项。
7. 合同归档阶段:合同归档,并妥善保管。
四、具体流程1. 客户需求获取销售人员接收销售任务后,通过电话、邮件、面谈等方式与客户获取需求,并录入系统,确保信息准确无误。
2. 方案制定销售人员汇总客户需求,与相关部门合作制定方案,包括产品型号、数量、价格等,并提交给客户。
3. 合同协商客户收到方案后,与销售人员协商合同条款,包括支付方式、交付期限等,并最终达成一致。
4. 合同签订双方确认合同内容无误后,签订合同并盖章。
5. 生产实施按合同约定进行生产、交付、服务等工作,确保产品质量和服务达到客户要求。
6. 服务完成客户验收并确认服务完成后,支付款项。
7. 合同归档合同归档并妥善保管,便于日后查阅和追踪。
五、注意事项1. 尊重客户需求,确保方案符合客户期望。
2. 严格按照合同规定执行,不得擅自变更。
3. 建立客户信息管理制度,确保信息的准确性和保密性。
4. 定期对签单流程进行评估和改进,提高流程效率和服务质量。
以上为客户签单流程管理制度的详细介绍,希望能够对企业提高签单效率和服务质量起到一定的帮助。
销售合同管理制度流程模板
销售合同管理制度流程模板一、目的为了规范公司销售合同的管理,确保合同的合法性、合规性,提高合同履行效率,降低合同风险,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的签订、履行、变更、解除及归档等管理工作。
三、管理流程1. 合同起草(1)销售部门根据客户需求,拟定销售合同草案,包括合同主体、标的、数量、质量、价款、履行时间及地点、违约责任等内容。
(2)法务部门对合同草案进行审核,确保合同内容符合法律法规要求,防范合同风险。
2. 合同审批(1)销售合同草案经法务部门审核无误后,提交公司领导层审批。
(2)公司领导层对销售合同进行审批,审批通过后,合同正式生效。
3. 合同签订(1)销售部门在合同审批通过后,与客户签订正式销售合同,并由法务部门对合同签订过程进行监督。
(2)合同签订后,销售部门应及时将合同原件送法务部门存档,并保留合同复印件以便履行合同。
4. 合同履行(1)销售部门按照合同约定,向客户提供产品或服务。
(2)财务部门对合同款项的收付进行管理,确保合同款项的合法性、合规性。
(3)法务部门对合同履行过程中可能出现的风险进行监督和预警,协助销售部门解决合同履行中遇到的问题。
5. 合同变更、解除(1)合同履行过程中,如因特殊情况需要变更或解除合同,销售部门应拟定合同变更或解除协议,并提交法务部门审核。
(2)合同变更或解除协议经法务部门审核无误后,提交公司领导层审批。
(3)公司领导层审批通过后,销售部门与客户签订合同变更或解除协议,并由法务部门对合同变更或解除过程进行监督。
6. 合同归档(1)销售合同及其变更、解除协议签订后,由法务部门进行归档管理。
(2)法务部门应定期对合同进行清理、归档,确保合同档案的完整、准确。
四、责任与考核1. 销售部门负责销售合同的起草、履行及归档工作,对合同的合法性、合规性负责。
2. 法务部门负责销售合同的审核、监督及归档工作,对合同风险的防范负责。
合同管理制度及流程
合同管理制度及流程合同管理制度及流程是公司管理中非常重要的一项工作,合同管理涉及到一个公司与外界合作的方方面面,如采购合同、销售合同、租赁合同、合作协议等等。
合同管理的好坏直接影响到公司的效益和声誉,下面就来详细介绍一下合同管理制度及流程。
一、合同管理制度1.建立合同管理团队一个专职的合同管理团队对于企业的合同管理非常重要,团队的成员要有相关的法律、财务、行政等方面的知识。
合同管理团队要负责起草、审核、签订、履行、终止以及争议解决等所有合同管理工作。
2.明确合同管理的职责和流程公司要在内部建立一个完整的合同管理制度,明确每个岗位的职责和工作流程。
例如,销售部门的职责是与客户签订销售合同,合同管理团队的职责是审核合同的法律性和合规性等等。
这不仅可以保证合同管理的标准化,还可以规避合同管理的各种风险。
3.制定合同管理流程公司应根据法律法规和公司实际情况,制定一套合同管理流程,包括合同起草、审核、签订、履行、变更和终止等。
每个流程都应该有相应的制度和规定,确保全流程控制,防范风险。
4.合同存档公司的合同需要进行合理的存档,使合同的存档更加实时、规范和规范化。
合同存档应该设置合适的合同分类,将不同类型的合同存档在不同的位置,同时要注意合同的安全保密。
5.定期合同审查合同管理团队应该定期对公司合同进行审查,检查合同是否符合法律法规和公司制定的合同标准。
如发现问题,要及时采取措施纠正,确保公司合同管理的清晰、规范和合规。
二、合同管理流程1.合同起草销售人员要根据客户的需求起草合同,合同中应包含以下内容:合同名称、签约双方、合同日期、合同金额、履约保证、违约责任、争议解决方式、合同执行期限以及其他补充协议等。
起草完成后,销售人员要提交合同管理团队审核。
2.合同审核合同管理团队应该对起草好的合同进行评估和审核,检查合同的法律性和合规性等等,如果符合公司的要求就可以进行签署了。
3.合同签订合同签约方应亲自签署合同,如果签约方是企业,则需要法定代表人亲自代表公司签署合同。
客户管理系统服务合同模板
客户管理系统服务合同模板甲方:(公司/个人名称)乙方:(公司/个人名称)鉴于甲方是一家提供客户管理系统服务的公司,乙方是客户管理系统的使用者,双方经友好协商一致,就甲方提供的客户管理系统服务达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方应根据乙方需求,在约定期限内为乙方提供客户管理系统服务,包括但不限于系统安装、培训、技术支持等。
1.2 乙方应按照约定的费用及方式支付服务费用。
二、服务费用及结算2.1 乙方应按照约定的服务费用及付款方式支付对应的费用。
2.2 服务费用支付方式为(具体支付方式)。
三、服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效,服务期限为(具体服务期限)。
3.2 服务期满后,如果双方协商一致,可续签合同。
四、保密条款4.1 双方应严格保守对方的商业秘密,未经对方同意,不得向第三方透露。
4.2 对于因双方违反保密条款而造成的损失,违约方应承担相应的法律责任。
五、违约责任5.1 若一方未按照本合同约定履行义务,应承担相应的违约责任。
5.2 在合同履行过程中,如因不可抗力等原因导致无法履行合同的任何一方,应及时通知对方,并协商解决办法。
六、其他约定6.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商,如有争议,可以协商解决,协商解决不成的,提交至(争议解决方式)解决。
6.2 本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
6.3 本合同自双方签署之日起生效,至服务期满终止。
甲方(盖章签字):乙方(盖章签字):日期:以上为客户管理系统服务合同的全部内容,甲方、乙方双方均已充分阅读并理解合同的内容,双方均应严格遵守合同约定。
客户合同管理流程
客户合同管理流程协议书一、合同管理范围1.本协议所指的合同管理,包括但不限于合同的起草、审核、签订、履行、变更、解除及归档等环节。
2.乙方应根据甲方的具体需求和合同性质,提供专业的合同管理服务。
二、合同起草与审核1.乙方应根据甲方的业务需求,负责合同的起草工作。
合同内容应包括但不限于合同双方的基本信息、合同标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、地点和方式、违约责任及解决争议的方法等条款。
2.乙方在合同起草过程中,应确保合同条款的合法性、合规性和合理性,并充分考虑甲方的合法权益。
3.乙方应在合同起草完成后,将合同草案提交给甲方审核。
甲方有权对合同草案提出修改意见,乙方应根据甲方的意见进行修改,直至甲方满意为止。
三、合同签订与履行1.双方确认合同草案无误后,乙方应协助甲方与合同相对方进行合同签订。
2.乙方应确保合同签订过程中,遵循相关法律法规和甲方内部管理制度,确保合同的有效性。
3.合同签订后,乙方应协助甲方对合同履行情况进行跟踪管理,确保合同双方的合法权益得到保障。
四、合同变更与解除1.在合同履行过程中,如因客观原因导致合同内容需要变更或解除,乙方应协助甲方与合同相对方进行协商,并按照相关法律法规和甲方内部管理制度办理变更或解除手续。
2.乙方应确保合同变更或解除过程中,遵循相关法律法规和甲方内部管理制度,确保变更或解除行为的合法性。
五、合同归档与管理1.乙方应负责将已签订的合同进行归档,并建立合同档案管理制度,确保合同档案的完整性、安全性和可追溯性。
2.乙方应按照甲方的要求,提供合同查询、借阅等服务,确保甲方对合同档案的合理使用。
六、保密条款1.双方在合同管理过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
2.本协议终止后,保密条款仍然有效,直至相关信息成为公开信息。
七、违约责任1.双方应严格按照本协议的约定履行合同管理义务,如一方违约,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
合同管理制度及流程标准版(双篇)
合同管理制度及流程标准版一、总则1.1为加强合同管理,规范合同签订、履行、变更、解除和终止等行为,确保合同的真实性、合法性、合规性和有效性,制定本制度。
1.2本制度适用于公司及所属各分支机构、子公司、关联企业、合作单位等。
1.3合同管理制度及流程遵循国家法律法规、行业规范和企业内部管理制度,以保护公司合法权益,维护公司利益。
二、合同管理机构及职责2.1合同管理部门为公司合同管理的归口部门,负责制定、修订和解释合同管理制度及流程,指导、监督和检查合同签订、履行、变更、解除和终止等行为。
2.2合同管理部门负责合同档案的建立、保管和归档工作,确保合同档案的完整性、真实性和安全性。
2.3各部门、分支机构、子公司、关联企业、合作单位等应指定专人负责合同管理,并报合同管理部门备案。
三、合同签订流程3.1 合同谈判合同签订前,合同承办部门应进行充分的谈判,明确合同内容、合同期限、合同价款、履行方式、违约责任等事项,形成合同草案。
3.2 合同审批合同承办部门将合同草案提交合同管理部门审批。
合同管理部门对合同草案进行审核,提出修改意见,合同承办部门根据修改意见进行修改。
3.3 合同签署合同承办部门将经审批的合同草案提交法定代表人或授权代表签署。
法定代表人或授权代表签署合同后,合同生效。
3.4 合同备案合同承办部门将签署后的合同原件报合同管理部门备案,合同管理部门负责合同档案的建立、保管和归档工作。
四、合同履行、变更、解除和终止4.1 合同履行合同生效后,合同承办部门应按照合同约定履行合同义务,确保合同履行符合法律法规、行业规范和企业内部管理制度。
4.2 合同变更合同履行过程中,如需变更合同内容,合同承办部门应与合同相对方协商一致,形成书面变更协议,并报合同管理部门审批。
合同管理部门对变更协议进行审核,提出修改意见,合同承办部门根据修改意见进行修改。
变更协议经法定代表人或授权代表签署后生效。
4.3 合同解除和终止合同履行过程中,如需解除或终止合同,合同承办部门应与合同相对方协商一致,形成书面解除或终止协议,并报合同管理部门审批。
销售部签订合同和管理流程
一、概述销售合同是销售部与客户之间确立销售关系的法律文件,是双方权利和义务的依据。
为了规范销售合同签订和管理,降低合同风险,提高工作效率,特制定本流程。
二、合同签订流程1. 客户提出需求:客户向销售部提出购买需求,销售部负责收集客户信息,了解客户需求。
2. 确定销售类型:根据客户需求,销售部确定销售类型(如车体改装销售、机加产品销售等),并在销售订单的表头栏目内选择对应的销售类型。
3. 编制销售合同:销售部根据客户需求和销售类型,编制销售合同,包括供需双方全称、签约时间和地点、产品名称、质量标准、单价、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法、付款方式及付款期限、免除责任及限制责任条款、违约责任及赔偿条款、具体谈判业务时的可选择条款、合同双方盖章生效等。
4. 审批合同:销售合同编制完成后,需经公司销售部经理、法律顾问、主管销售副总经理及总经理审批。
5. 签订合同:审批通过后,销售部与客户签订销售合同。
三、合同管理流程1. 合同归档:合同签订后,由档案管理人员负责按合同编号整理归档。
2. 合同跟踪:销售部负责跟踪合同执行情况,确保合同各项条款得到履行。
3. 合同变更:如遇合同内容需要变更,双方需协商一致,重新签订变更协议。
4. 合同解除:在合同履行过程中,如出现以下情况,可依法解除合同:(1)一方违约,另一方提出解除合同;(2)合同约定的解除条件成就;(3)法律、法规规定可以解除合同的其他情形。
5. 合同纠纷处理:如合同履行过程中出现纠纷,双方应协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。
四、注意事项1. 销售部应确保合同的有效性、完整性,避免因合同缺陷导致的风险。
2. 销售部应严格按照合同条款履行义务,维护公司利益。
3. 销售部应加强合同管理,定期对合同执行情况进行梳理和总结。
4. 销售部应关注行业动态,及时调整合同条款,降低合同风险。
通过以上流程,销售部可以规范合同签订和管理,提高工作效率,降低合同风险,为公司创造更大的价值。
销售合同管理制度流程模板
一、目的为规范销售合同的签订、履行、变更、终止等环节的管理,降低合同风险,保障公司合法权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的管理。
三、职责分工1. 销售部:负责合同的谈判、起草、签订、履行等工作。
2. 法务部:负责合同的审核、法律风险控制、纠纷处理等工作。
3. 财务部:负责合同的付款、结算等工作。
4. 档案室:负责合同的归档、保管等工作。
四、合同管理制度流程1. 合同起草(1)销售部根据客户需求,起草合同初稿。
(2)法务部对合同初稿进行审核,确保合同内容合法、合规。
2. 合同谈判(1)销售部与客户进行合同谈判,就合同条款进行协商。
(2)法务部参与谈判,提供法律支持。
3. 合同签订(1)销售部与客户达成一致意见后,正式签订合同。
(2)合同签订后,由销售部将合同正本交法务部审核。
4. 合同审核(1)法务部对合同进行审核,确保合同内容合法、合规。
(2)法务部将审核意见反馈给销售部,必要时可要求修改合同。
5. 合同履行(1)销售部按照合同约定履行合同义务。
(2)财务部根据合同约定进行付款、结算等工作。
6. 合同变更(1)如遇合同内容需要变更,销售部应与客户协商,并形成书面变更协议。
(2)法务部对变更协议进行审核,确保变更内容合法、合规。
7. 合同终止(1)合同履行完毕或出现法定终止情形时,销售部应与客户协商合同终止事宜。
(2)法务部对终止协议进行审核,确保终止内容合法、合规。
8. 合同归档(1)合同签订、变更、终止后,销售部将合同正本交档案室归档。
(2)档案室对合同进行分类、编号、保管。
五、监督检查1. 公司对合同管理制度执行情况进行定期检查,确保制度有效落实。
2. 销售部、法务部、财务部、档案室等部门应相互配合,共同做好合同管理工作。
六、奖惩措施1. 对在合同管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反合同管理制度,造成公司经济损失的,依法依规追究责任。
七、附则本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
销售合同管理制度流程模板
销售合同管理制度流程模板一、合同管理范围1.1 本流程适用于公司内所有的销售合同管理事宜,包括但不限于销售合同的签订、变更、履行和结算等环节。
二、合同签订流程2.1 销售人员接到客户需求后,需填写销售合同申请表,并提交至销售经理审批。
2.2 销售经理审核通过后,销售人员与客户协商并签订销售合同。
2.3 签订合同后,销售人员需将合同复印件归档,并提交至财务部门进行备案。
三、合同变更流程3.1 若客户需求发生变化,销售人员需填写变更合同申请表,并提交至销售经理审批。
3.2 销售经理审核通过后,销售人员与客户协商变更内容并签订变更合同。
3.3 签订变更合同后,销售人员需将变更合同归档,并与原合同一并提交至财务部门进行备案。
四、合同履行流程4.1 销售人员需按照合同约定履行合同义务,并保证合同的及时履行。
4.2 如遇到履行难题,销售人员应及时与客户沟通并寻求解决方案,经销售经理同意后可进行调整。
4.3 履行完成后,销售人员需将履行情况填写到履行记录表中,并报销售经理和客户审核确认。
五、合同结算流程5.1 销售人员需按照合同约定向客户发送结算单,并提醒客户及时结算。
5.2 客户结算后,销售人员需将结算明细记录到结算记录表中,并进行财务登记并归档。
5.3 如客户延期或拒绝结算,销售人员应及时与客户协商解决,若无法解决需及时报告销售经理并进行处理。
六、合同档案管理6.1 财务部门负责对销售合同及相关文件进行归档和管理,保证档案的完整性和保密性。
6.2 档案管理人员需定期检查档案存储状况,如有损坏或遗失需及时进行补充或修复。
七、本制度自xxxx年xx月xx日起正式执行,如有违反制度或需要调整,需经公司相关部门审核确认后方可进行变更。
合同管理流程(精选4篇)
合同管理流程(精选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、应急预案、演讲致辞、规章制度、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, emergency plans, speeches, rules and regulations, contract agreements, document letters, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!合同管理流程(精选4篇)合同管理制度篇11、《商品房买卖合同》由专人专职负责保管。
合同管理制度的实施程序和流程
合同管理制度的实施程序和流程1. 引言合同是各种商业活动中不可或缺的一环,它涉及到公司与客户、供应商或合作伙伴之间的法律关系。
为了保障合同的有效实施和管理,公司需要建立一个合同管理制度,明确合同实施的程序和流程。
本文将就合同管理制度的实施程序和流程进行介绍。
2. 合同管理制度的目标合同管理制度的目标是确保合同的执行符合法律法规,并且能够最大程度地保护公司的利益。
具体目标包括确保合同的有效签订和履行。
提高合同执行的效率和准确性。
降低合同风险和争议的发生。
维护公司和合作伙伴之间的信任和关系。
3. 合同管理制度的实施程序3.1 合同签订1. 需求审批当有需求需要与外部合作伙伴签订合同时,首先需要提交合同需求申请,并经过相应的审批流程。
审批流程通常包括向相关部门经理或高级管理层提交申请,并获得批准。
2. 合同起草合同起草是由法务部门负责,法务部门应根据公司的法律要求和相关政策制定合同模板,并在需要时进行相应的调整和修改。
3. 合同谈判合同谈判由承办人员负责,他们将与合作伙伴进行谈判,确保合同条款符合公司的利益和要求。
4. 合同签署合同签署是由双方代表签署合同,确定合同的有效性。
3.2 合同执行1. 合同存档签署完成的合同应被归档,以确保合同的有效性和追溯性。
存档的合同应按照一定的分类和顺序进行整理,并进行适当的标识和编码。
2. 履约监督公司应对合同进行跟踪和监督,确保各方按照合同条款的要求履行义务。
履约监督通常由合同管理员或指定的部门负责人负责。
3. 合同变更管理当合同发生变更时,公司需要进行相应的变更管理,包括变更申请、审批、记录和通知相关方面。
4. 合同付款和结算公司应按照合同约定的付款方式和时间进行付款,并确保付款的准确性和及时性。
同时,公司应确保合同的结算工作按照相关财务要求进行,以便及时结算相关款项。
3.3 合同终止和归档1. 合同履行确认当合同的履行期限届满时,公司需要进行履行情况的确认。
如果合同已经履行完毕,公司应对合同进行确认,并解除所有相关责任和义务。
合同管理制度及流程标准版doc(两篇)
合同管理制度及流程标准版doc一、总则1.1 为加强合同管理,规范合同签订、履行、变更和解除等行为,确保合同的真实性、合法性和有效性,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,制定本制度。
1.2 本制度适用于公司与供应商、客户、合作伙伴等签订的各类合同,包括但不限于销售合同、采购合同、服务合同、合作协议等。
1.3 合同管理应遵循以下原则:(1)合法性原则:合同内容应遵守国家法律法规,不得违反法律法规的强制性规定。
(2)平等自愿原则:合同双方应平等自愿地签订合同,合同内容应真实、准确、完整地反映双方意愿。
(3)诚信信用原则:合同双方应诚实守信,履行合同约定的义务,不得有欺诈、胁迫等不正当行为。
(4)公平公正原则:合同内容应公平合理,不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
二、合同签订流程2.1 合同起草(1)合同起草人应充分了解合同涉及的法律法规、业务知识、市场情况等,确保合同内容的合法性、合规性和可行性。
(2)合同起草人应根据双方意愿,明确合同条款,包括合同双方的权利义务、合同金额、支付方式、履行期限等。
(3)合同起草人应将合同草案提交给合同审核人进行审核。
2.2 合同审核(1)合同审核人应具备一定的法律知识和业务能力,对合同内容进行全面审查,确保合同的真实性、合法性和有效性。
(2)合同审核人应对合同条款进行逐条审查,发现问题及时与起草人沟通,并提出修改意见。
(3)合同审核人应在合同审核完毕后,签署审核意见,并将合同草案提交给合同审批人。
2.3 合同审批(1)合同审批人应根据公司内部管理制度,对合同进行审批。
(2)合同审批人应对合同条款进行审查,对合同金额、支付方式、履行期限等关键条款进行把关。
(3)合同审批人应在审批完毕后,签署审批意见,并将合同草案提交给合同签订人。
2.4 合同签订(1)合同签订人应按照审批意见,与合同相对方进行沟通,达成一致意见。
(2)合同签订人应按照公司内部管理制度,办理合同签订手续,包括但不限于用印、签字等。
业务流程管理技术服务合同模板
业务流程管理技术服务合同模板一、服务内容1.1 供应商将根据客户的要求,提供业务流程管理技术服务。
服务内容包括但不限于分析客户现有业务流程,提出改进意见并制定优化方案设计和开发相应软件或系统,以帮助客户实现业务流程自动化管理提供培训和技术支持,以确保客户能够有效地使用和维护所提供的技术服务。
1.2 供应商将根据具体项目的要求,制定详细的服务计划,并与客户达成一致。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为从合同签订之日起至服务完毕之日止。
2.2 如果服务期限需延长或缩短,需双方协商一致,并在书面形式上进行确认。
三、费用和支付方式3.1 客户将根据所需服务的具体内容和范围,支付相应的服务费用。
服务费用将在双方达成一致后,以书面形式确认并列明在本合同中。
预付款客户需在服务开始前支付30%的服务费用作为预付款进度款客户需按照服务进度支付相应比例的服务费用。
供应商将根据服务进度向客户发出付款通知,并客户应在收到通知后的15个工作日内支付尾款客户将在服务完毕后的10个工作日内支付剩余的服务费用。
3.3 如果客户未按时支付服务费用,供应商有权暂停或终止服务,并保留采取法律措施追究客户的权利。
四、知识产权4.1 供应商在向客户提供业务流程管理技术服务的过程中,所涉及的知识产权归供应商所有。
4.2 除非经供应商明确同意,客户无权使用、复制、修改、传播或转让供应商所提供的技术、软件、系统或其他相关资料。
五、保密条款5.1 双方都同意在本合同有效期间以及协议终止后对涉及本合同的商业秘密进行保密。
5.2 双方同意不向任何第三方泄露涉及本合同的商业秘密和技术细节。
根据法律法规的要求根据政府部门或司法机关的要求双方另有书面协议同意。
六、免责条款6.1 由于客户自身原因造成的服务延误、中断或错误,供应商不承担责任。
6.2 由于不可抗力因素(如火灾、水灾、地震、战争等)导致服务不能提供或延误的,供应商不承担责任。
七、协议终止7.1 任一方有权在下列情况下单方面终止本合同另一方未履行本合同约定的义务,并在收到书面通知后30天内未能纠正发生不可抗力事件导致本合同无法履行。
公司客户合同管理制度
公司客户合同管理制度一、前言本《公司客户合同管理制度》旨在规范公司在与客户签订合同过程中的管理流程,确保合同签订的合法性、合规性和可执行性,提高公司与客户合作的效率和质量。
二、适用范围本规章制度适用于公司内全部与客户签订合同的相关部门和人员,包含但不限于销售、客户服务、法务、财务等部门。
三、合同管理流程3.1 合同发起1.客户合同的发起应由有签约权限的销售人员或相关部门进行。
2.发起人应在公司内部系统中填写合同申请表格,并供应以下必需信息:–客户名称、住址及联系方式–合同金额及支出方式–合同起止时间及续签条款–交付物或服务描述和要求–合同相关附件(如合作协议、技术规格等)3.2 合同评审1.合同申请提交后,由合同评审小组进行评审,该小组由法务、财务、销售等相关部门的代表构成。
2.合同评审小组负责对合同的合法性、合规性、风险等进行综合评估,并提出评审看法和建议。
3.如合同金额超出肯定标准或涉及紧要合作项目,需提交给公司高层领导审批。
3.3 合同起草与谈判1.依据合同申请信息和合同评审看法,由法务部门负责起草合同文件,确保合同的明确性、完整性和合规性。
2.起草的合同文件应包含但不限于以下内容:–合同双方的基本信息–合同有效期和续签条件–交货期、交付物或服务描述–价格、支出方式和条件–保密条款和知识产权相关规定–违约责任和争议解决方式–合同附件及其他增补条款3.在起草合同之前,法务部门应与客户进行谈判,明确双方的权益和责任,并确保合同条款的可接受性。
3.4 合同签订与归档1.经过合同起草和谈判后,合同应由双方授权人或法务代表进行签字。
2.签字前,应确保双方对合同内容的理解和认可,并进行必需的解释说明。
3.签字后的合同文件应及时归档并备份,确保合同的可追溯性和安全性。
4.归档的合同应依照合同编号、日期等合理方式进行分类和存储,便于管理和检索。
四、合同执行与履约4.1 合同执行责任1.销售团队应负责确保公司履行合同义务,并与客户保持良好的沟通和合作关系。
合同管理流程
合同管理流程一、引言本协议旨在确立合同管理流程,以确保合同的有效执行和管理。
本流程适用于所有与公司签订合同的相关方,包括供应商、客户和合作伙伴。
二、合同管理流程概述1. 合同创建a. 合同创建由合同管理团队负责,他们将根据合同要求和相关法律法规制定合同草案。
b. 合同草案将包括合同的目的、条款、条件和双方责任等内容。
c. 合同草案将由相关方进行评审和修改,确保各方的利益得到充分保护。
2. 合同审批a. 合同审批由合同管理团队负责,他们将确保合同符合公司的政策和法律法规要求。
b. 合同审批流程将包括合同的评审、审批和签署等环节。
c. 合同的审批流程将根据合同的金额和风险级别确定,高风险合同将需要更高级别的审批。
3. 合同执行a. 合同执行由合同管理团队负责,他们将监督合同的履行情况,并确保各方按照合同约定履行义务。
b. 合同执行过程中,合同管理团队将与相关部门进行沟通和协调,以确保合同的顺利执行。
c. 合同执行过程中的任何变更将需要经过合同管理团队的批准。
4. 合同变更a. 合同变更由合同管理团队负责,他们将评估和处理任何合同变更请求。
b. 合同变更将根据合同的条款和条件进行评估,以确定变更的可行性和影响。
c. 合同变更将需要经过相关方的审批,并在变更后进行相应的合同修改。
5. 合同终止a. 合同终止由合同管理团队负责,他们将评估和处理任何合同终止请求。
b. 合同终止将根据合同的条款和条件进行评估,以确定终止的可行性和影响。
c. 合同终止将需要经过相关方的审批,并在终止后进行相应的合同结算和归档。
6. 合同管理与监控a. 合同管理团队将定期监控合同的执行情况,并与相关方进行沟通和协调。
b. 合同管理团队将记录和跟踪合同的关键事件和里程碑,并及时报告给相关方。
c. 合同管理团队将定期评估合同管理流程的有效性,并提出改进建议。
三、合同管理流程的责任方1. 合同管理团队a. 负责合同的创建、审批、执行、变更、终止和管理等工作。
公司客户订单流程管理制度
公司客户订单流程管理制度制度范本的制定必须基于对企业自身业务流程的深刻理解。
这包括从客户下单开始,到订单处理、生产排期、物流配送、最终交付以及售后服务等各个环节的全面梳理。
在此基础上,明确各环节中的关键控制点,确保订单流程的每一步骤都能得到有效监控和管理。
制度范本应强调角色与责任的明确划分。
从业务员接收订单,到生产部门的产品制造,再到物流部门的配送,每个环节都应有明确的责任人。
通过责任到人的管理方式,可以大幅减少错误和延误的发生,提升整个订单处理的效率和准确性。
制度范本中应当包含对异常情况的处理机制。
无论是产品质量问题、物流延误还是客户需求变更,都需要有一套标准化的处理流程。
这不仅能够减少企业的损失,更能在客户心中树立起企业的专业形象。
在制度范本中,还应该注重信息化建设的重要性。
利用现代信息技术手段,如ER系统、CRM系统等,可以实现订单流程的自动化和实时监控。
这样不仅能够减轻员工的工作负担,还能提高数据处理的准确性和时效性。
为了保证制度的执行力,还需要设立监督和考核机制。
通过定期的检查和评估,确保每个环节都能够严格按照制度执行。
同时,对于表现优秀的个人或团队,应当给予适当的奖励,以激励全体员工的积极性和创造性。
制度范本应当具有一定的灵活性和可调整性。
随着市场环境的变化和企业自身的发展,订单流程管理制度也需要不断地优化更新。
因此,制度设计时应考虑到未来可能的变动,便于及时调整和改进。
一个优秀的公司客户订单流程管理制度范本应当是全面而细致的,它既要保证订单流程的顺畅和高效,又要确保每一个环节的质量控制和风险管理。
通过实施这样的管理制度,企业不仅能够提升客户满意度,更能够在激烈的市场竞争中占据有利地位,实现可持续发展。
客户销售合同管理制度
第一章总则第一条目的:为规范公司销售合同的管理,确保合同签订、履行及终止的合法合规性,维护公司及客户的合法权益,特制定本制度。
第二条适用范围:本制度适用于公司所有销售业务,包括但不限于产品销售、服务提供等,适用于公司所有销售部门、业务人员及相关责任人员。
第二章合同签订管理第三条合同格式:公司销售合同应采用统一的标准格式,由销售部经理与法务部共同拟定,确保合同条款的合法性和规范性。
第四条合同内容:销售合同应至少包含以下内容:1. 供需双方全称、签约时间和地点;2. 产品或服务名称、规格型号、数量、单价、总价及付款方式;3. 交货时间、交货地点、运输方式及费用承担;4. 付款期限及付款条件;5. 保修条款及售后服务;6. 违约责任及赔偿条款;7. 争议解决方式;8. 合同生效条件及生效日期;9. 合同解除条件及程序。
第五条合同审批:销售合同需经销售部经理、法务部审核,总经理审批后方可签订。
第六条合同签订:销售人员在与客户签订合同时,应确保合同内容完整、条款清晰,并严格按照审批流程操作。
第三章合同履行管理第七条合同履行:销售人员应严格按照合同约定履行义务,确保产品或服务质量,按时完成交货、提供服务等。
第八条合同变更:如需变更合同内容,双方应协商一致,签订变更协议,并按原审批流程重新审批。
第九条合同终止:合同履行完毕或出现合同约定的终止条件时,双方应按照合同约定办理终止手续。
第四章合同存档管理第十条合同存档:合同签订后,销售人员应将合同正本送交法务部存档,并保留一份合同副本用于业务参考。
第十一条档案管理:法务部负责合同档案的整理、归档、保管和查阅,确保档案完整、安全。
第五章责任追究第十二条责任追究:销售人员违反本制度,造成公司利益损失的,公司将依法追究其责任。
第六章附则第十三条解释权:本制度由公司法务部负责解释。
第十四条生效日期:本制度自发布之日起实施。
通过上述制度的实施,公司旨在规范销售合同的管理,降低合同风险,提高合同履约效率,保障公司及客户的合法权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
客户合同管理流程范文
1. 目的
为了明确顾客要求,使产品销售合同的各项要求规定的具体、明确、合理,并确定提供满足合同要求的能力,特制定本程序。
2. 适用范围
本程序适用于常规合同和特殊合同的评审与管理。
3. 引用文件
ISO/TS16949: 2002《质量管理体系汽车行业生产件和相关服务业零件组
织应用ISO9001: 2000的特定要求》
4. 术语
合同评审--- 为确定合同草案或意向达到规定目标的适宜性、充分性和有效
性所进行的审查活动。
采用ISO9000 2000版质量保证和质量管理相关术语以及ISO/TS16949:2002 技术规范中相关的汽车行业术语和定义。
5. 职责
5.1销售部负责对社会营销产品的合同组织评审。
5.2生产装备部负责对东风汽车有限公司指令性生产计划组织评审。
5.3财务部负责对合同按《合同法》要求、价格进行评审。
7. 支持性文件
记录控制程序产品质量先期策划控制程序
合同评审程序流程图
分类
常规合同特殊合同
登记分发通知顾客。