旅游心理学复习试题与答案

"旅游心理学"复习思考题

一,判断题

1,就旅游企业而言,效劳质量优劣的关键取决于旅游效劳设施的好坏.( 错)

2,单一性需要指人们在期望出现*一事情的过程中不再遇到意料之外的事情,

寻求平衡,和谐,没有冲突和可预见性的心理需要.( 对)

3,人们进展行为决策的第一步是寻找信息.( 错)

4,复杂性的生活环境容易造成人心理上的"恐惧".( 对)

5,旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度.( 错)

6,来源于个人社交环境的信息可以弥补旅游者的知觉漏失现象.( 错)

7,记忆是人们关于世界一切知识的最初源泉( 错)

8,人们解决旅游问题所需的信息主要来源于个人社交环境.( 对)

9,输入新知识是改变人们态度最有效的方法之一.( 对)

10,领导方式是指领导者在思想上和工作上所表现出来的态度和行为.( 错) 11,在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高( 错)

12,员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高( 错) 13,研究说明,压力与工作效绩呈明显的斜线关系( 错)

14,群体士气越高,工作效率就越高( 错)

15,内容型鼓励理论是研究从人的动机产生到最终采取行为的心理过程的理论

( 错) 16,马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是平安需要( 错)

17,父母自我状态在人格构造中扮演疑虑者的角色.( 对)

18,人的认识过程的最高阶段是想象( 错)

19,效劳质量的优劣关键在于从业人员的素质( 对)

20,诱导就是想方设法让人相信自己而采取行为人进展( 错)

21,在组织理论指导下,经过组织设计而形成的相对稳定的构造模式是组织构造.( 对)

二,名词解释

1,旅游心理学2,感觉3,知觉4,晕轮效应5,首次效应6,行为

7,需要8,旅游目标9,旅游消费态度10,人格11,旅游消费效劳12,客我交往13,投诉14,群体标准15,群体压力16,领导艺术17,组织18,诱导19,群体内聚力20,领导方式

三,选择题

1,旅游活动的主体是( B )

A,旅游从业人员B,旅游者C,旅游企业管理人员D,旅游开发商

2,旅游业成败的关键是( D )

A,旅游开发行为B,旅游效劳行为C,旅游消费行为D,旅游管理行为

3,人的心理产生的物质根底是( C )

A,客观现实B,主观意识C,大脑, D,认知能力

4,旅游消费心理的源泉是( B )

A,主观意识B,客观现实C,旅游消费行为D,旅游需要

5,心理学研究认为:人的行为是( B )

A,人的个体特性的函数B,人的个体特性和周围环境特性的函数

C,人的周围环境特性的函数D,与人的个体特性和周围环境特性无关

6,一般性决策对信息的要求( A )

A,低B,高C,中D,可高可低

7,一位女士在逛时装店时被一套独特有时装吸引而作出购置决定,其决策方式是( D )

A,重大性决策B,标准性决策C,一般性决策D,瞬时性决策

8,旅游消费活动的根底和购置行为形成的前提是旅游者的( B )

A,情感过程B,认识过程C,学习过程D,意志过程

9,旅游消费行为的"侦察兵"是旅游者的( C )

A,思维B,感觉C,知觉D,想象

10,人们关于世界一切知识的最初源泉是( B )

A,知觉B,感觉C,思维D,记忆

11,人的认识过程的最高阶段是( D )

A,感觉B,知觉C,想象D,思维

12,人的个性构造中的动力系统是人的( B )

A,个性心理特征B,个性倾向性C,需要D,动机

13,一个人的个性心理特征中最重要最显著的心理特征是( D )

A,能力B,气质C,需要D,性格

14,一个在社会生活中逐渐形成的思想倾向是( D )

A,个性心理特征B,信念C,世界观D,个性倾向性

15,旅游者的个性心理特征具体在一个人身上,表现为他的( A )

A,气质,能力和性格B,需要,动机和兴趣

C,理想,信念和世界观D,需要,信念和价值观

16,促成人们旅游行为最根本最核心的动力因素是( C )

A,旅游目标B,旅游动机C,旅游需要D,旅游兴趣

17,马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是( C )

A,平安需要B,自我实现需要C,生理需要D,社交需要

18,马斯洛认为人生追求的最高目标是( A )

A,自我实现需要B,社交需要C,平安需要D,尊重需要

19,人的生理需要的社会保障是( A )

A,平安需要B,社交需要C,成就需要D,尊重需要

20,选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其( B )

A,多样性需要B,单一性需要C,稳定性需要D,复杂性需要

21,朝圣表达的旅游动机是( B )

A,安康动机B,寻求精神价值动机C,自我实现动机D,社交动机

22,旅游动机产生的两个必备条件是( C )

A,个人收入和闲暇时间B,旅游商业环境和个人社交环境

C,旅游需要和外在刺激D,信息与学习

23,在态度的组成要素中最稳定的因素是( B )

A,认知成分B,情感成分C,意志成分D,意向成分

24,态度形成的根底是( A )

A,认知成分B,情感成分C,意志成分D,意向成分

25,在个性构造中支配理性思维和信息的客观处理的是( C )

A,儿童自我状态B,家长自我状态C,成人自我状态D,父母自我状态

26,以自我中心,感情冲动为特征的自我状态是( B )

A,权威自我状态B,儿童自我状态C,父母自我状态D,成人自我状态