初级社会工作综合能力笔记(可编辑修改word版)

初级社会工作综合能力笔记

第一章社会工作的目标、对象与领域

社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运

用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动；

我国对社会工作的理解：普通社会工作；行政性、非专业化的社

会工作；专业社会工作；

社会工作的特点：职业性助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；双方合作；多方协同；

社会工作目标：服务对象层面的目标（解救危难；缓解困难；促

进发展）和社会层面的目标（解决社会问题；促进社会公正）；

社会工作的功能：服务对象的功能（促进服务对象正常生活；促

进人与社会环境的适应）和社会的功能（维持社会秩序；促进社会和谐）；

社会工作的对象：基本对象（由于生理、心理原因，或者由于个

人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体；即最值得

帮助的人）和扩大的对象（从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有

基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭

到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众；即已经不再是包

括社会公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员；也涉及一些公

共服务，环境问题、公共安全等问题）；

社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专

业助人方法；助人活动；

社会工作的主要领域：儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女

社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服

务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队

社会工作；（社会工作实务）

社会工作者的角色：直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）；

社会工作者的知识基础：理论知识（社会学、心理学、管理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识；

社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续

学习能力；

第二章社会工作价值观与专业伦理

社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学

理念。以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求；

社会工作价值观的作用：理论作用（构成专业社会工作的必要条

件之一；确定社会工作专业使命或目标的根据；专业教育的核心内容）

和实践作用（社会工作者的实践动力；指导社会工作实践；促使社会

工作者个人成长的有效力量；维系社会期望和社会工作专业服务关系

的关键）；

社会工作价值观的内容：戈登（个人应当受到社会关怀；个人与

社会是相互依赖的；每个人对他人都负有责任；每个人除了人类共同

需要外，每个人需要也是独特而异于他人的；个人潜能应该充分体现，

且通过参与而尽到社会责任；社会有责任提供途径以消除自我实现的

障碍）和比斯台克（人的潜能；人的责任；人的权利；人的基本需要；社会功能；社会的责任；社会的权利；个人对社会的责任；人的自我

抉择权利）的社会工作价值体系；

国际社会认同的社会工作价值观：服务；社会公正；个人的尊严

和价值；人类关系的重要性；诚信；能力；

社会工作基本原则：接纳；尊重；个别化；自决权和知情同意；

保密；不批判；

我国的社会工作价值观：以人为本，回应需要；注重和谐，促进

发展；平等待人，促进参与；道德与责任并举；个人潜能提升与社会

发展相结合。

伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理；

社会工作伦理的主要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任（义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私

和保密等）；2、社会工作者对同事的责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等）；3、社会工作者对工作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等）；4、社会工作者作为专

业人员的伦理责任（实践能力、个人道德要求等）；5、社会工作者对

社会工作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究等）；6、社会

工作者对全社会的责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会

行动等）；

我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则；文化

原则和政治原则互补；本土原则和国际原则并重；

社会工作伦理困境：保密问题；情理法问题；价值中立还是价值

介入；个人利益和社会责任；自决原则和家长制；

处理原则：保护生命原则；完全平等与差别平等原则；自主和自

由原则；最小伤害原则；改善生活质量原则；隐私和保密原则；真诚

原则；

社会工作专业守则：权威性；规范性；目的性；相对稳定性；

社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作；有利于实

现工作目标；有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同；有利

于社会工作者的成长；

社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益；严守服务对象

的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；共同执行守则；恪守公私

分明；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约

束不当行为；增进公众福利；维护社会正义。

第三章人类行为与社会环境

人类需要特征：对象性；动力性；独特性；社会性；

人类需要层次：马斯洛（生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要）和阿尔德弗尔（生存需要、关系需要和成长需要）；

人类需要的类型：生物性需要（进食、饮水等）和社会性需要（交往、成就、权力）；

人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。

人类行为的类型：外显行为和内隐行为；本能行为和习得行为；正常行为和异常行为；

判断正常与异常行为的标准：统计规律；社会规范与价值；行为适应性标准；个体主观体验；

人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性；

社会环境：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是重要组成

部分；

社会环境特点：多样性；动态与静态的相对统一；

社会环境的构成：家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会（或社会系统）、文化、大众传媒；

人类行为与社会环境的关系：个体必须适应环境；社会环境影响个人行为；社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约；人

类行为也能改变社会环境；人类行为与社会环境相互影响的力度并不

对等；

人生发展阶段论：

弗洛伊德（口唇期；肛门期；性器期；潜伏期；生殖期）

艾里克森的心理社会发展理论（婴儿期：信任还是不信任—希望；幼儿期：自主还是羞怯与疑虑—意志力；儿童早期：主动还是内疚—目的；儿童中期：勤奋还是自卑—能力；青少年时期：自我同一性—忠贞；成年早期：亲密还是孤独—爱；成年中期：繁殖还是停滞—

关怀；老年期：自我整合还是绝望—智慧）；