135工作方法学习心得
石化企业“135”原则心得体会300字
石化企业“135”原则心得体会300字
在国际石油市场激烈竞争的大背景下，实施有效竞争、不断创新成为我们石化行业发展必须面对和解决的首要问题。
因此，我认为作为石化企业应该从三方面入手进行管理：提高产品质量，加强设备管理以及建立健全规章制度并严格执行。
只有做好这几点，才能更好地实现企业的稳步健康可持续发展。
“135”原则体现了企业经营活动中的一个重要内容，也是贯彻落实科学发展观所要求的坚持以人为本、促进社会和谐的客观要求。
树立正确的利益观念，保护职工合法权益，是贯彻“135”原则的根本目的。
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学习135工作法心得
学习135工作法心得
对我来说，每一次培训、开会都是学习的机会，大到学习如何为人、处事，工作的方法、工作的态度，小到端茶倒水、衣服的穿着等等都有一点点的提升。
这次135工作法的培训学习我认为对卷烟营销很有必要，是我们客户经理日常工作的升华，它要求我们客户经理在服务客户、服务市场时要更加规范，更加细致。
我认为135工作法中建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系对我们现阶段工作尤为重要，他把卷烟零售客户、消费者的地位提升到与公司同等，是平等互利、长期合作、共同发展的合作关系，这就要求我们对卷烟零售客户、消费者的服务要更加周到，细致。
使我充分认识到服务好客户，让客户盈利就是促进公司的发展。
135工作法要求客户经理完成的工作也是比较多的，梳理出7类84项工作任务。
信息收集、客户服务、品牌培育每一项工作都必须客户经理亲历亲为，周到细致的处理。
还要求客户经理熟知客户基本信息，把握客户经营状态，关注客户需求，客户货源是否适销，客户盈利是否稳定，客户意见是否得到重视，客户经营能力是否有所提升。
熟知企业品牌文化、卖点、定位，品牌发展状态，知名品牌销售走势，新品市场表现，重点品牌宣传促销效果，品牌陈列情况，客户对品牌意见及反馈。
掌握辖区市场的消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度，市场供求状态，市场价格，社会库存，卷烟销量，市场机会等等。
总的来说
客户经理还是辛苦，希望领导多多照顾，多多关心。
顾南云。
市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案
市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案为贯彻落实《国家___办公室关于全面推广“135”营销工作法的意见》（国烟办综[___）___号）文件要求，进一步提高一线人员工作水平，提升营销人员队伍素质，努力打造___烟草新型营销队伍，全面推广应用营销人员“135”工作法，特制订本实施方案。
一、指导思想紧紧围绕行业“卷烟上水平”的核心目标，认真践行“两个至上“的行业共同价值观。
以建立新型客我关系，提高客户满意度、提升营销队伍整体素质为追求，以信息系统、分析工具、工作规范为支撑，准确定位，明晰权责，规范操作，努力实现工作目标化、作业标准化、操作信息化、考核科学化，不断提升网络软实力。
二、工作目标（一）提高营销队伍素质。
全面实践应用工作法，进一步提高营销队伍的整体服务水平与业务能力，通过不断地培训与调整使营销人员在工作中达到“自主作业、自我管理、自觉提升”的目的和效果，实现个人素质的不断提升。
（二）提升客户服务水平。
按照工作法要求开展日常工作，以客户需求为出发点，有针对性的开展个性化的服务，客户服务工作围绕客户需求展开，服务效果依据客户满意来衡量，达到“源于客户需求，终于客户满足”的工作目的。
（三）建立新型客我关系。
通过“135”工作法的实际应用，不断提高营销队伍素质，全面提升客户服务水平，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
三、实施安排（一）健全___，明确职责工作内容：为推动全市“135”工作法积极开展，市公司成立“135”工作法全市推广工作领导小组，由主管领导任组长，成员由卷烟销售分公司领导班子、信息中心主要领导组成。
具体办事机构在卷烟销售分公司网建办。
领导小组负责全市“135”工作法推广的统一安排、推广开展、系统协调、总结提高、检查监督和过程控制。
各区县公司要建立“135”工作法推动领导机构，明确责任部门，责任人，保证各项工作的开展，落实到具体部门，具体人员。
时间要求：___年___月上旬责任部门：各区县公司（二）制定方案，有序推广工作内容。
135工程工作总结
135工程工作总结
在过去的一年里，我们团队在135工程项目中取得了许多成就。
这个项目是一个挑战性的工程，需要我们克服许多困难和挑战。
在这篇文章中，我将总结我们在这个项目中所做的工作，并分享我们的经验和教训。
首先，我们团队在项目的规划阶段做了大量的工作。
我们花了很多时间与客户进行沟通，了解他们的需求和期望。
我们还进行了大量的市场调研和竞争分析，以确保我们的方案是切实可行的。
在规划阶段，我们还制定了详细的项目计划和时间表，以确保我们能够按时交付。
在项目的执行阶段，我们遇到了许多挑战。
由于项目的复杂性，我们需要与许多不同的供应商和承包商合作。
我们需要确保他们能够按时交付，并且符合我们的质量标准。
我们还需要不断地与客户进行沟通，以确保我们的方案能够满足他们的需求。
在项目的收尾阶段，我们进行了大量的测试和验证工作，以确保我们的方案符合设计要求。
我们还进行了大量的培训和知识转移，以确保客户能够顺利地使用我们的产品。
最后，我们还进行了一系列的评估和总结，以发现我们在项目中所学到的经验和教训。
通过这个项目，我们学到了许多宝贵的经验和教训。
我们学会了如何与客户进行有效的沟通，如何与供应商和承包商进行合作，以及如何在复杂的工程项目中保持团队的合作和协调。
我们也学会了如何在项目中保持灵活性和创新性，以应对不断变化的环境。
总的来说，135工程项目是一个挑战性的工程项目，但我们团队成功地克服了许多困难和挑战。
通过这个项目，我们不仅取得了丰硕的成果，还学到了许多宝贵的经验和教训。
我们相信，这些经验和教训将对我们未来的工作产生深远的影响。
烟草客户经理135工作法培训心得体会
烟草客户经理135工作法培训心得体会余音绕梁，三日不绝。
距离关于客户经理“135”工作法培训已经过去了整整一周。
然而，培训老师字字珠玑、一针见血的讲课内容；旁征博引、深入浅出的讲课方式依旧让笔者记忆犹新。
他剖析了客户经理“135”工作法产生背景、来龙去脉，不仅让人醍醐灌顶，更在实际营销工作中受益匪浅。
以下具体谈谈对这次培训的心得体会。
一、居安思危、未雨绸缪，这次培训让我清醒地认识到烟草面对内忧外患，攘外必先安内客观地说，XX烟草象这样聘请烟草资深老师为我们营销人员上课的确寥寥无几。
于是乎当我们烟草面对外有WTO国际控烟组织越来越大的压力，内有国内控烟禁令越来越高的呼声，这样内忧外患越来越紧张局势何去何从时，而我们却犹如“井底蛙”、“笼中鸟”一样依旧我行我素。
每天“干着同样的事情，却期待着不一样的结果”。
而李老师不断强调国家局关于“大品牌、大市场、大企业”的烟草改革发展战略，从对工业企业的联合重组做大做强，再到商业企业“按客户订单组织货源”深化市场做精做细。
使我们清醒地认识到烟草不断改革自救、自强都与我们每一名烟草人员息息相关。
同时也使我们更加清醒地认识到了客户经理“135”工作法不是纸上谈兵，它是我们烟草的方法论，更是我们客户经理的方法论。
所以说“攘外必先安内”就是面临着国外烟草即将“入侵”，我们烟草营销人员必须端正认识、居安思危，从自身做起，从市场做起。
共同把烟草不断的深化改革推进深处，落实实处。
二、针砭时弊、教学育人，通过让我们培养“正思维、正精进、正成功”的积极心态去面对工作和学习确切地讲，这是我第二次听李老师的讲课。
早在第一次省局学习培训上我就被李老师忘我的讲课精神和铿锵有力的讲课声音所折服。
然而这次培训告诉我们任何一次成功不是侥幸，它需要我们不断培养“正思维、正精进、正成功”的理念和心态，脚踏实地去面对工作、学习与生活。
他告诉我们不要总是要求烟草给了我们什么，而是要求我们扪心自问，我们为烟草做过什么。
学习烟草“135”工作法体会
学习烟草行业“ 135 ”工作法体会“135”工作法的推出，在烟草行业内部引起了巨大的反响，为了推广应用好“135”工作法，三月二十六在陈经理的带领下，经过市局营销中心精心组织，我们一行十余人前往**学习，首先要感谢领导给我这次学习的机会，很荣幸到**实地学习“ 135 ”工作法。
通过学习、咨询和交流我对“ 135 ”的内涵、意义和精髓有了全面、系统的认识和理解，对其实际应用有了直观的认识。
“ 135 ”工作法有主线、有要点、有步骤，为客观经理、品牌经理和市场经理开展工作提供了一个基本模式，解决了干什么、怎么干、如何干、如何评的问题，同时又规范了工作流程，提升了服务客户能力和水平，对推进服务营销水平的提升起到积极的作用，对营销队伍标准化、规范化服务管理提供有效的帮助。
结合前一段的自学和本次实地学习，下面我将学习“ 135 ”工作法的收获和感受简要汇报如下：一、认识“ 135 ”工作法通过前一段的自学和本次去**实地学习，使我充分认识到“135”工作法与原有客户经理工作方法相比，它是一种新思维、新体系和新方法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，支持营销人员开展服务营销活动。
三者体现理念与实践、认识与方法的相互结合，形成了一个有机的整体。
烟草135工作法实践心得体会
烟草135工作法实践心得体会今年元月，在市局和县局营销部的统一安排下，我部全面启动运行了以“一条主线、三个要点、五个步骤”为要紧工作内容的“135”工作法。
作为“135”工作法的实践者，通过一个季度的体验和试探，个人很有心得。
从工作的层面动身，本来就“135”工作感受归纳如下，仅供参考，敬请指正。
第一，从框架流程上，“135”的一招“分析”，直击工作被动之要害。
提出了以“客户需求为导向”的效劳理念，将以往客户被动地同意效劳转变成客户主动提出需求开展效劳，真正实现了从“要我同意到我要同意”的观念转折。
不仅实在地反映出了客户的主观需求和意愿，还突出并说明了客我利益之所在，为巩固客我互动关系的提供了先决条件。
同时，给客户领导工作指明了方向。
毫无疑问，客户需求搜集、辨识的精准度成了整个工作的关键点。
实践中，由于咱们对客户需求的搜集不全面、准确或产生误差，致使客户真实主观意愿未能够取得知足，致使客户不肯意配合开展工作，不支持、不睬解的现象不足为奇，这也是咱们将要必需纠正的一个重要环节。
但有一点能够确信，人都希望自己被重视和关注。
客户也是一样，“135”的运行，无疑增进了了客我两边提升关注程度的有效载体。
加倍有利于客户关系的维系，加倍能够将咱们关注到一个核心上-“共赢”。
因此，我以为，“135”势在必行。
第二，从策划和执行层面上看，工作法提出了一套行之有效的客户分析方式。
操作简单且通俗易懂，通过相对客观的数据评判出客户定单合理性、终端形象、品牌推荐能力等指标，对号入座。
个人以为，它的亮点在于推出了“营销效劳策略组合标准”，为客户领导效劳“上水平”奠定了基础。
效劳工作的针对性和有效性取得大幅提升。
第三，工作法更有利于品牌培育。
在客户领导工作法中，客户领导能够对单个品牌设置目标客户。
针对目标客户的挑选，工作法设计了一套客户领导依照品牌战略计划、品牌进展打算，综合考虑片区和商圈实际、客户同价位卷烟过往销售数据等因素，自主设定的方式，让品牌培育更有针对性。
工作法心得体会(多篇)
工作法心得体会（多篇）篇：学法用法[学法用法心得体会]学法用法心得体会学法用法心得体会-[学法用法心得体会]学法用法心得体会共6篇：篇1：普法工作是依法治国的基础性工程，是一项系统性、社会性、全局性活动，是一项提高干部和广大人民群众法律意识的“民心工程”，是一项长期而艰巨的任务，需要长期不懈地抓下去。
新时期新形势下，务必坚持以人为本，使普法成为公众的内在需求，在全民中树立法文化观念，全面推动普法教育活动的开展。
普法是全民普法。
普法不只是普法职能部门和普法工作者的”专利”。
公民本身既是施教者也是受教者。
普法不是由一群人向另一群人灌输法律知识，而应是一种互动的、双向的交流活动。
此外普法是为了提高公民的法律意识，保障公民依法办事依法维权，而意识的构成是自觉的主动的，不可强迫的，这就要求在普法活动中树立“以人为本”的理念，体现人文和民本精神，使普法活动成为一项“民心工程”。
“以人为本”就要注重“因材施教”。
普法教育的对象，范围广，层次多，理解潜质千差万别，因此要根据不一样对象的特点，针对性设置与其社会主角相近的资料，采用不一样的方法和手段，突出地域特色、群体特点、个性风格，做到量体裁衣，分类施教。
“以人为本”还要坚持把握普法的时刻性和空间性，增强时效性。
人们的思想和行为总是在必须的时空范围内活动，普法教育要取得预期效果，务必恰当地把握好时刻和空间，了解人们在新的历史条件下思考什么、关注什么、需要什么，紧跟形势，服务中心，围绕热点，做到应时应景。
坚持“以人为本”就要坚持普法创新，增强普法的艺术性。
受教育者，虽本质上对法有渴望和需求，但实际上往往不钟爱枯燥的说教与老一套的做法。
因此，只有不断创新方式方法，加强趣味性、娱乐性、艺术性，才能使普法更具吸引力。
要注重理论与实际相结合，说教与熏陶相结合，法理与情理相结合，寓教于乐，使普法教育受到公众实实在在的欢迎和喜爱。
坚持“以人为本”需拓宽普法渠道和载体，增强渗透性。
工作方法经验总结
工作方法经验总结在工作中，要经常总结经验，找到方法技巧处理问题，会达到事半功倍的效率。
下面是店铺整理工作方法经验总结的范文，欢迎阅读!工作方法经验总结篇一他找到一份新的工作：沿着一条小路刷白线。
第一天，他刷了1000米。
第二天，他刷了500米。
第三天，他只刷了200米。
老板找到他，问他原因。
他无奈地说：“越往前刷，油漆桶就离我越远……” 一则小幽默，看似很好笑，文中的“他”因为没有掌握工作方法，造成了低效率的结果。
试问一下，在我们日常工作中是否也会出现同样的问题呢。
小幽默中员工的做法，不将油漆桶带着一起走，当时会省一点力气，但是来回这么走来走去的，却浪费更多的时间。
所以，不按照正确的工作方法工作，看似当时省力，实则给将来造成不良的后果。
相反的，如果按照工作流程去做，虽然当时费事一点，却能更好的提高工作效率。
在我们工作中，常常会遇见一些“不会数钱”的人，所谓不会数钱并非不实数字，而是，不能掌握数量较多钱款的正确点钞方法。
常常有人会用大把抓的方式去点钞，因为这样容易，较比正确的点钞姿势，这种大把抓的方法的确开始时候会显得容易多了。
但是，按照正确的点钞姿势，只要练习一两天的时间，就能轻松提高自身点钞速度。
相比之前的“大把抓”，正确的点钞方法开始会让你感觉费力，久了便能更好提高工作效率。
再比如，账务方面，财务有句话还脑子不如烂笔头。
在管理库存上，无论你多聪明，记忆力有多好，都不如将出入的商品建立账本、往来登记等相关书面文字更完善一些。
当时拿走商品马上登记，虽然会占用一小会儿时间，但节省是库存数量不对，对账、找商品的时间。
聪明人往往不图当时省些小事，而是以将来工作顺畅为目的去工作。
一则笑话，能给我们带来一些启示，工作中我们要用正确的方法，才能提高工作效率，切不可图眼前省事，那样只能跟文中那个“他”一样，忙得多反而乱的多，降低了工作效率。
工作方法经验总结篇二处理问题的方法与经验既相互相承，又有各异之处。
处理问题的方法对于不同的问题往往可以通用;总的说就是根据问题的表面现象，分析产生问题的原因，找出原因后想办法解决。
一二五工作总结
一二五工作总结
一年又过去了，回顾这一年的工作，我深感时间过得真快。
在这一年里，我经历了许多挑战和收获了许多成就。
现在是时候对这一年的工作进行总结，为新的一年做好准备了。
首先，我要感谢一二五工作制给我带来的效率和成就感。
这种工作制让我每周只需要工作五天，但是每天的工作时间要更长一些。
在这种工作制下，我能够更加专注地完成工作，不受繁琐的事务干扰。
这让我更有动力去完成任务，也更容易进入工作状态。
其次，我要总结一下我在这一年里取得的成就。
在这一年里，我完成了许多重要的项目，提升了自己的技能和经验。
我还参加了一些培训和学习，提高了自己的专业水平。
这些成就让我感到自豪，也让我更有信心去迎接新的挑战。
最后，我要反思一下这一年的不足之处。
在工作中，我也遇到了一些困难和挫折，有时候也会感到压力和疲惫。
我意识到自己在时间管理和情绪调控方面还有很大的提升空间。
在新的一年里，我要更加注重自我管理，学会更好地平衡工作和生活。
总的来说，一二五工作总结让我更清晰地认识到自己的优势和不足，也给了我更多的机会去提升自己。
在新的一年里，我会继续努力，不断学习和成长，为自己的职业生涯打下更坚实的基础。
希望在新的一年里，我能够取得更大的成就，也能够更好地平衡工作和生活。
135法则是读后感
135法则是读后感我阅读了135法则有感而发，我个人理解，“135”工作法即将贯穿我们今后所有的工作，“135”工作法是一种工作方法，更是一种理论，是A-PDCA循环管理思想，作为营销人员必须理解、遵从。
更重要的是在实际工作中加以运用，下面我结合自身的工作实际，浅谈一下我对“135”工作法的理解，以及我今后工作的一些打算。
在这里我主要说说我们工作时要进行的“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤。
说实话，在这之前我没有听说过完成一项工作需要这么多的步骤，更不要说按这五个步骤进行工作了。
以前无论做什么工作，充其量就是两个步骤，一是计划、二是实施。
一头一尾都被去掉了。
换句话说，我们以前的工作都做得不完整，这也是很多时候，我们想把工作做好，却往往结果不够理想的真正原因所在。
更是我们从现在开始要认真学习和运用“135”工作法的最迫切和关键的时候。
“135”工作法的第一步是分析，分析的目的就是要找出问题和原因，以便我们制定更好、更合理的工作计划。
我们原先工作的时候也分析，但是往往不是在计划之前，而往往可能是在实施计划的时候，顺序的颠倒，我们往往是在边实施边找问题，同时不断出现这样或者那样的问题。
所以工作结果和效率大不相同，没有很好的分析，就找不出存在的问题，找不出存在的问题就制定不了合理科学的工作计划。
所以分析很重要，它决定着我们的工作方向，决定着我们的工作是否合理，执行起来是否有效，回首我们以前的工作，有几件是在认真分析后才制定工作计划的？很多都是随意的，盲目的。
在说到计划的时候，我们时常会随口说的一句话就是“计划没有变化快”，但是并不是说我们的计划就可以随意，甚至要不要都可以。
比如我以前在安排计划当月的工作时，总是想每月的工作都差不多，说来说去就那几件事，没有什么新鲜的，所以计划每月几乎就千篇一律，但是通过学习后，我感觉到这不是计划，这是应付，为什么不多想一想，这个月与上个月有什么不同？销售是淡还是旺？上个月市场销售情况怎么样？为什么？我们的工作重点应该是那几点？等等。
一三四工作总结
一三四工作总结
在工作中，我们经常会遇到各种挑战和困难。
为了更好地总结工作经验，提高
工作效率，我们可以采用“一三四工作总结”方法。
一是总结工作中的收获和成就。
在工作中，我们都会取得一定的成绩和收获，
无论是完成了一个项目，还是取得了一定的进步。
这些成就不仅可以增强我们的自信心，还可以作为我们未来工作的动力和信心。
三是总结工作中的问题和困难。
在工作中，我们经常会遇到各种问题和困难，
这些问题和困难不仅可以帮助我们更好地了解工作的本质，还可以帮助我们找到解决问题的方法和途径。
通过总结工作中的问题和困难，我们可以更好地提高自己的工作能力和水平。
四是总结工作中的经验和教训。
在工作中，我们会积累各种经验和教训，这些
经验和教训可以帮助我们更好地应对工作中的各种挑战和困难，提高我们的工作效率和质量。
通过总结工作中的经验和教训，我们可以更好地提高自己的工作能力和水平。
通过“一三四工作总结”方法，我们可以更好地总结工作经验，提高工作效率，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
希望大家都能够在工作中不断总结经验，不断提高自己的工作能力，取得更好的成绩和收获。
学习135工作法的工作汇报[合集五篇]
![学习135工作法的工作汇报[合集五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/3550631af011f18583d049649b6648d7c0c70847.png)
学习135工作法的工作汇报[合集五篇]第一篇：学习135工作法的工作汇报学习“135工作法”的工作汇报2011年3月30日，我们一行16人赴兰州学习“135工作法”，通过学习，使我清醒的认识到在不久的将来，如何在没有烟草专卖制度的保护下我们仍然能够做大、做好、做精烟草，认清了形势、开阔了视野、明白了现在我们的处境和发展的方向，以未雨绸缪的心态来思考我们未来的奋斗目标，学习到了“135工作法”的精髓，懂得了其中的深刻含义，学习135工作法的工作汇报。
现将学习情况汇报如下：一、兰州市烟草公司城关营销部的基本情况我们去学习的是兰州市烟草公司城关营销部。
城关区是兰州市政治、经济、文化、交通、科研、商贸中心，全区总面积220平方公里，常住人口98万人，流动人口约40万人。
2010年城市居民人均可支配收入1.45万元，农民人均纯收入1.23万元。
兰州市烟草公司城关营销部有30人取得卷烟营销师资格证，其中高级7人，中级14人，初级9人。
技能鉴定通过率100%。
客户经理15人，平均年龄31岁，人均服务客户152户。
辖区共有卷烟零售客户4557户，城市客户4395户，占96%，农村客户162户，占4%。
新商盟网上订货客户达到90%，电子结算率100%。
2010年1-12月，辖区共销售卷烟58557箱，同比增长4%。
其中一、二类烟销售15680箱，同比增长24%，占总销量的27%。
单箱销售额23240元，同比增长12%。
零售客户月户均毛利3812元，同比增长20%。
第三方市场调查显示辖区零售的客户满意度为95%。
二、“135工作法”的含义“135工作法”是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论和实践体系。
客户经理、市场经理、品牌经理三个工作法采用统一的原理、结构和步骤，既自成一体，又紧密衔接，形成了前、中、后台互动协作的服务网络。
入职以来的收获和工作的感受
入职以来的收获和工作的感受入职以来的收获和工作的感受最初进入公司面临的是一个新的环境，最重要的是面对的新的工作。
心里虽然充满了期待与信心，可是不安的心情还是笼罩在心头。
所以我给自己定了一个很实际的目标，就是做好每一件自己能做好的事件。
进入公司后被分到船坞部，一开始是到不同的小组去轮岗，从而深入的了解各个科室的不同小组职责和流程，熟悉船舶建造流程。
经过2个月的学习后根据自已的想法如愿以偿的进入了外业科。
开始了md135的跟踪工作，从开始的跟踪搭载与预组计划、整理会议纪要、图纸与设备材料的跟踪、现场问题反馈、跟踪船东报检及时反馈船东意见。
随着md135的顺利出坞，我那一阶段的工作也交接结束。
回顾那段时期的我就像海绵一样不断地学习着新的知识，学习着如何做人如何去做事，学会与人合作。
尽自己最大的努力去快速的做好师傅交代的每一件事，学会用不同的方法去处理不同的事。
最大的成绩是得到师傅的肯定与认同，这是我最大的满足。
期间我也暴露出了许多不足。
做事太急不注重方法，对于工作流程的不熟悉，现场工作经验不足。
以后做事要注重方法，多问多学、少说多做从实践中学习工作流程，积累工作经验。
我将从以下几个方面着手改进。
一、思想上做到不怕困难，时刻保持高效工作状态。
要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。
始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，通过自己不懈的努力提高自身的综合素质，在__年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、行动上不怕吃苦，时刻做好吃苦的准备众所周知外场比内场苦，而外场中又数外业最苦。
从炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一经历过，这那段时间我学到了很多东西，最重要的是责任感，在员工中起到带头作用，不怕苦不怕累，我也深入基层跟员工交流与沟通，体会他们的难处。
这些都是在书本上学不到的东西，是我很宝贵的财富。
三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质对我来说要学的东西有很多，技术水平的提高;管理方式的改善;责任感、集体主义的培养;安全知识的学习;个人的综合素质的提高。
135工作法学习心得-
客户经理135工作法学习心得短短2天的135工作法培训很快结束，这次培训我受益匪浅。
所谓135工作法是指以建立“平等互利、长期工作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的服务与实践体系。
虽然135每个方面都是我们的常识，但是分开做起来相当复杂，综合在一起就是一个集成，具有鲜明的创新意义，也就是说将在实际工作中理不清、环节复杂、案头较多的工作通过横向和纵向的归纳，形成一个清晰、简明的体系，体现了一种化繁为简的说法。
所以，我认为135工作法是我们实际生活的工作法，是品牌的工作法、是市场的工作法，是对旧工作法改良并进行简约的工作法。
通过两天的学习，结合我们工作实际，我有以下两点感受：一、客户经理岗位是营销最前沿的工作岗位，同时也是营销工作的重要岗位，是联系烟草商业企业与零售终端的桥梁和纽带，开展135工作法，为客户经理开展各项营销和服务工作有了工作重心，指明了方向。
二、135工作法的推广和应用，对客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了一套标准和规范化的流程，更明确了客户经理工作的内容。
客户经理只是参考135工作法中的要求和内容执行，但客户经理在工作时如果没有敏锐的观察市场能力、敏捷的思维能力和思想意识，再好的工作方法也就等于是一张白纸，所以，我认为客户经理在135工作法应用实践时要好好把握，努力践行工作要求，体现客户经理岗位的重要性。
结合此次培训与去年培训相比，此次授课教师课堂互动气氛较浓，可以调动学员的积极性，对烟草行业的背景、目前状况、未来发展方向判断准确，但是在对135工作法的实际应用以及如何运用135工作法教授的较少，只是对推广135工作法的重要性和重要意义从各方面进行了讲解。
围绕一三五工作总结
围绕一三五工作总结引言一三五工作法是一种高效的工作时间管理方法，通过明确每周一、三、五的重点工作任务，能够提高工作效率和项目完成率。
本文将围绕一三五工作总结展开，分析该方法的优势和实践中遇到的挑战，并提供一些建议来更好地应用这种工作方法。
优势1. 提高工作效率一三五工作法明确了一周工作中的重点任务，减少了工作的分散性，从而提高了工作效率。
事先规划好每周的任务，让我们可以更好地集中精力去完成这些重要的工作，而不是被琐碎的事务所困扰。
2. 增加工作动力由于一三五工作法需要规划每周的重点任务，这也会带来一些挑战和压力。
然而，这种挑战和压力也能激发工作动力。
因为事先设定了目标，我们会感到有一种使命感和责任感，从而更加积极主动地去完成任务。
3. 优化工作流程通过一三五工作法，我们需要对每周工作进行计划和安排，这也是一个自我优化的过程。
我们会跟踪和评估过去一周的工作，发现哪些环节可以改进和优化，从而提升整个团队的工作流程和效率。
实践挑战1. 需要灵活性一三五工作法固然有很多优势，但是在实践中也存在一些挑战。
例如，有时候我们不能预料到会有一些紧急的任务出现，需要我们对原计划进行调整。
因此，在实践中我们需要保持一定的灵活性，根据实际情况对一三五的工作进行调整。
2. 需要自律和坚持一三五工作法需要我们坚持每周定下重点任务，这也需要一定的自律和决心。
有时候我们可能会因为其他事务的干扰而偏离计划，这就需要我们对自己进行管理和纠正，保持坚持的精神。
3. 需要团队协作虽然一三五工作法是通过个人的工作规划来提高效率，但是在实际工作中，很多工作是需要团队协作完成的。
因此，我们需要和团队成员进行沟通和协调，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
应用建议1. 合理设定目标在使用一三五工作法的时候，我们需要合理设定目标，确保每周能够完成的任务不会过多或过少。
这需要根据实际情况来评估和调整，保持目标的合理性和可行性。
2. 灵活应对变化在实践中，我们可能会遇到一些无法预料的变化和紧急任务。
135心得
“135”工作法学习心得所谓“135”工作法，是指以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“市场、品牌、客户”三个要点，通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作，开展服务营销工作的理论与实践体系。
虽然“135”的每一个方面都是常识，但综合在一起就是一次简约，一个集成，具有鲜明的创新特质和创新意义。
说它简约，是指把在实际工作中剪不清、理还乱的一线营销人员多头绪工作通过横向“作用内容、形式、要求”和纵向“步骤”的归纳，形成一个清晰简明的体系，简约而不简单，体现了一种化繁为简的智慧；说它集成，是指把理念、逻辑、作业模式、要求、步骤等多维的、多层次的东西有机集成在一起，形成一个有效的方法论，体现了一种集成创新的智慧，因此，“135”工作法在本质上是一种集成创新，是对旧元素的集成与重新组合。
通过学习“135”工作法再对比我们平时做的日常工作，我有以下几点感受：1.客户经理称之为卷烟营销战线上的排头兵，在营销一线上牢固地防守着网建阵地，可以说是发挥着堡垒作用。
试想，如果形同堡垒的客户经理，不知如何防守作战，大敌临近时慌作一团，乱了阵脚，要想取胜简直天方夜谈。
此时，“135”工作法为客户经理作战提供了有效的途径和方法，解决了客户经理作战无头绪的现状。
2.“135”工作法针对在工作中处于茫然状态，不知从何下手的客户经理，“135”工作法给出了“标准”答案。
“135”工作法内容规范，告诉客户经理到底应该做什么；目的规范，告诉客户经理到底为什么要做；程序规范，告诉客户经理到底怎么去做。
3.“135”工作的诞生为客户经理如何开展工作、开展什么工作提供了标准的流程和内容，接下来就是客户经理的执行，如果没有较敏锐的思想意识、坚强的意志力，总是报以三分钟热血的态度对待，再好的方法不过几页纸而已，既浪费国家局、区局（公司）对客户经理的殷切希望，又使客户经理队伍自身处于尴尬处境。
如此，客户经理应倍加珍惜“135”工作法，努力践行工作要求，使其延长生命周期。
围绕一三五工作总结
围绕一三五工作总结
一三五工作总结。
在工作中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难，但是只要我们能够按照一
三五工作总结的原则去进行总结和反思，就能够更好地解决问题，提高工作效率。
首先，一是指总结工作中的重点和关键，明确工作的目标和重要性。
在工作中，我们经常会被琐碎的事务所困扰，导致忽略了工作的重点和关键。
因此，我们需要及时总结工作，找出工作的重点和关键，明确工作的目标和重要性，以便更好地把握工作的方向和重点。
其次，三是指总结工作中的成果和问题，找出问题的原因和解决办法。
在工作中，我们难免会遇到各种问题和挑战，但是只有及时总结工作中的成果和问题，找出问题的原因和解决办法，才能更好地提高工作效率和质量。
最后，五是指总结工作中的经验和教训，总结经验教训，提高工作能力。
在工
作中，我们需要不断总结工作中的经验和教训，总结成功的经验，总结失败的教训，以便更好地提高工作能力和水平。
总之，一三五工作总结是一种非常有效的工作总结方法，只要我们能够按照这
个方法去进行总结和反思，就能够更好地解决问题，提高工作效率。
希望大家能够在工作中多多尝试这种方法，提高工作效率，取得更好的工作成绩。
_学习烟草“135”工作法体会
_学习烟草“135”工作法体会学习烟草行业“135”工作法体会“135”工作法的推出，在烟草行业内部引起了巨大的反响，为了推广应用好“135”工作法，三月二十六在陈经理的带领下，经过市局营销中心精心组织，我们一行十余人前往**学习，首先要感谢领导给我这次学习的机会，很荣幸到**实地学习“135”工作法。
通过学习、咨询和交流我对“135”的内涵、意义和精髓有了全面、系统的认识和理解，对其实际应用有了直观的认识。
“135” 工作法有主线、有要点、有步骤，为客观经理、品牌经理和市场经理开展工作提供了一个基本模式，解决了干什么、怎么干、如何干、如何评的问题，同时又规范了工作流程，提升了服务客户能力和水平，对推进服务营销水平的提升起到积极的作用，对营销队伍标准化、规范化服务管理提供有效的帮助。
结合前一段的自学和本次实地学习，下面我将学习“135”工作法的收获和感受简要汇报如下：一、认识“135”工作法通过前一段的自学和本次去**实地学习，使我充分认识到“135”工作法与原有客户经理工作方法相比，它是一种新思维、新体系和新方法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，支持营销人员开展服务营销活动。
三者体现理念与实践、认识与方法的相互结合，形成了一个有机的整体。
“平等互利、长期合作、共同发展”，是从供应链、服务链、价值链的角度，对新型客我关系内涵的科学概括，更加明确了客户服务工作的方向。
“平等互利”要求营销人员在工作中平等地对待客户，尊重客户、关注客户、服务客户。
“长期合作”要求营销人员积极响应客户需求，满足客户愿望，支持客户经营，维护客户权益。
“共同发展”要求营销人员与客户共同开发市场资源、培育知名品牌、拓展服务内容，共同引导消费需求、提升品牌价值、增强经营能力。
以“客户、品牌、市场”作为营销人员思维的要素、分析的维度、工作的重点，对“三个要点”展开分析研究，使营销人员开展工作更加切合实际，能够“正确地做事”。
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135工作法学习心得
为贯彻落实2010年全国网建会工作方案，全面推广“135”工作法，XX烟草围绕“会用、真用、实用、好用”一条主线，对“135”工作法进行了深入解析，用典型引路、全面铺开的方式组织全体市场经理、客户经理、品牌经理围绕四个步骤学习、实践、提升“135”工作法，推动卷烟营销上水平。
一、宣贯学习，领会“135”工作法精髓
一是组织营销人员接受专家培训，并就“135”工作法学习中发现的问题与专家实地沟通学习。
二是召开专题培训。
营销中心品牌经理和各区域营销部主任、客户经理代表利用晨会、例会时间，采取个人自学、集体学习、课题互动等多种方式，灵活多样地组织开展学习活动，各级领导带头主动、认真学习“135”工作法，提高自身工作能力和水平，做好表率。
客户经理、品牌经理、市场经理反复通读、消化吸取“135”工作法的各项内容、标准和要求，做到对工作法中描述的五步操作大纲、营销策略实施标准、营销行为规范熟记于心、灵活应用。
三是开展“135”工作法培训。
面向全体客户经理开展“135”工作法内容培训，重点围绕如何进行客户、品牌、市场分析、如何依据分析开展计划以及执行计划和实现持续改进，培训目标是将“135”工作法转化为营销人员自我管理、自我控制、自我评估的有效方法。
二、对照准备，推动工作法落地生根
一是营销中心和营销部按照“135”工作法，对照业务工作手册再梳理内部业务流程，并理清市场经理、客户经理、品牌经理三个岗位的工作关系，以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点，形成符合实际、便于操作的工作流。
二是提出需求，完善系统功能。
市场经理、客户经理、品牌经理按照“135工作法”所列表单并结合工作实际进行修改上报至营销中心，营销中心总结后向软件公司提出相应的增加系统功能需求，逐步实现系统辅助人工实现表单填写的目标。
三、优化完善，推动工作法持续改进
一是将“135”工作法的5个步骤逐步引入现有工作流程。
营销中心通过重点帮扶和一对一指导市场经理、客户经理、品牌经理通过分析、计划、实施、评估、改进五个步骤，实现自我管理、自我评估，达到学会并应用工作法精髓的目标。
二是进一步完善业务操作系统，逐步将优化完善的结果体现到工作表单中、
固化到信息系统中去，从规范上、系统上为三个工作法提供支撑和保障。
结合根据目前实际，针对系统不能实现的表单，在不增加工作时间的前提下，由人工填写相应的替代表单，市场经理、客户经理、品牌经理痕迹化记录按照各项分析考核等表单所要求的内容和格式先行使用，并在使用过程中进行修改完善，其余“135”工作法需要的表单将在系统功能完善后将逐步改造并增加到各项工作中。
四、推广应用，以工作法推动卷烟营销上水平
营销中心和营销部将推广135”工作法和体系建设融合在一起，全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。
通过情况汇报、经验交流、调研督察等方式，结合实际在各区域营销部中开展工作法应用评比活动，对各营销部评比结果进行通报，对未达标的情况进行及时指导帮助。
在营销督查工作中对推广工作法有所创新的营销部进行相应的表彰和奖励。
同时，加强了对“135”工作法推广应用情况的督察考核，每月定时对各营销部的推广工作进行检查，对照“135”工作法的内容对营销人员工作质量考核表进行修改优化，将“135”工作法应用情况作为营销人员工作考核的重要内容，量化考核指标，切实保证“135”工作法推广的效率与效果。
综述以上几点，我们就应该在实践中深刻体会“135”工作法的作用及效果，并不断的发现和查找自己在以前的工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习和运用。