HR管理者面临的挑战与机遇(赖伟民)中华讲师网
人力资源管理的新趋势和挑战
人力资源管理的新趋势和挑战人力资源管理是一个企业非常重要的部分。
人力资源管理所涉及的内容非常广泛，包括人员招聘、人员培训、人员评估、薪资福利、员工关系、劳动力市场分析等。
因此，在当今的商业世界中，人力资源管理面临着许多新趋势和挑战。
一、数据驱动的人力资源管理在过去，人力资源管理主要依赖人体经验和感觉。
然而，随着信息技术的发展，企业现在可以利用数据进行人力资源管理。
通过收集和分析员工的数据，企业可以更好地了解员工的个性特点和工作情况。
企业可以利用这些数据作出更好的人事决策，帮助员工更好地成长和发展。
数据驱动的人力资源管理也可以使企业更好地衡量人力资源管理的效果。
二、优化人员培训的方式员工培训是企业的一项重要工作，它不仅提高了员工的技能水平，也可以提高员工的参与感和工作积极性。
但是，现在员工的注意力越来越难以集中，传统的培训方法日益失效。
企业需要创新和优化培训方式，结合虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等技术，使培训内容更加生动有趣、实用性更强。
此外，企业也需要更加关注“高产出学习”，这意味着企业不仅需要提供员工适应现有工作需求的技能培训，而且还要考虑到他们未来的个人和职业发展。
三、提高员工福利提供良好的福利和待遇是企业留住员工的一大重要元素。
在当前时下，提供充裕的假期、灵活的工作时间安排、提供家庭和宠物照顾等新型福利是员工关注的重点。
企业可以通过合理的工资增长和股权激励制度来激发员工的创造力和工作积极性。
实施可行的员工福利计划有助于吸引和留住优秀员工，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、聚焦员工健康和安全员工的身心健康是企业人力资源管理中必须认真考虑的问题。
愈来愈多的企业开始提供健康保险、健身房设施、健康餐食等福利来关注员工的健康。
此外，提供安全工作环境和灵活的工作时间安排也是企业应该关注的重点。
通过为员工注重健康和安全创造一个良好的工作环境，企业可以提高生产效率，增强员工的工作满意度和团队合作力。
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策【摘要】在新时代下，人力资源管理面临着诸多挑战，如人才的招聘与留住、技能培训与发展、员工福利与激励、多元化管理与文化融合、数字化转型与人工智能应用等。
为了有效解决这些挑战，企业需要加强人才战略规划与品牌建设，推动企业文化与员工关系建设，积极应对科技发展变革，不断提升人力资源管理水平。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
新时代给人力资源管理带来了新的机遇和挑战，我们需要不断学习和适应，才能不断提升自身的竞争力，实现更好的发展。
【关键词】新时代、人力资源管理、挑战、对策、人才招聘、人才留住、技能培训、员工发展、员工福利、激励、多元化管理、文化融合、数字化转型、人工智能应用、人才战略规划、品牌建设、企业文化、员工关系、科技发展变革、提升管理水平。
1. 引言1.1 新时代下人力资源管理的背景在新时代下，人力资源管理面临着前所未有的挑战和机遇。
随着经济全球化和信息化的发展，市场竞争日益激烈，企业的生存和发展离不开高效的人力资源管理。
新时代背景下，人力资源管理的作用逐渐被重视，不仅要面对传统的管理问题，还需要适应快速变化的市场需求和员工的多样化需求。
新时代下的人力资源管理需要不断改进和创新，以适应市场和企业的发展需要。
1.2 人力资源管理的重要性在当今新时代下，人力资源管理的重要性愈发凸显。
作为企业的核心资源，人力资源管理在企业的发展中发挥着至关重要的作用。
人力资源是企业的竞争力之源。
在激烈的市场竞争中，拥有优秀的人才团队是企业取得竞争优势的关键。
只有通过科学的人力资源管理，企业才能吸引、培养和留住优秀的人才，从而提高企业的核心竞争力。
人力资源管理对于企业的战略发展至关重要。
一个企业的发展离不开稳定的人才队伍支撑，而人力资源管理就是为了实现企业战略目标而进行的计划、组织、领导和控制人力资源的活动。
通过有效的人力资源管理，企业可以更好地激发员工的潜能，提高员工的工作绩效，从而推动企业的可持续发展。
人力资源管理面临的挑战与解决方案
人力资源管理面临的挑战与解决方案随着中国企业的不断壮大和国际化进程的加速，人力资源管理面临的挑战也越来越多。
如何吸引和保留人才、如何提高员工绩效、如何管理组织变革等问题已经成为了人力资源管理中的重要议题。
本文将对目前人力资源管理面临的挑战进行分析，并提出相应的解决方案。
一、吸引和保留人才吸引和保留人才一直是企业面临的重要难题。
在竞争日益激烈的市场上，人才的流动性越来越高，很多公司都在为人才争夺战中吃了亏。
企业如何通过各种手段留住优秀员工，是当前人力资源管理面临的重要挑战之一。
首先，企业应该重视员工培训。
培训可以提高员工技能和专业素质，提高员工绩效，增强员工归属感。
同时，培训也可以满足员工的职业发展需求，为员工提供更多的晋升机会，在一定程度上促进员工留用。
其次，企业也可以通过福利机制来留住人才。
福利机制不仅包括薪酬福利，还有工作环境、工作和生活平衡、带薪休假等方面。
企业应该灵活地设置福利机制，满足员工的不同需求，让员工感受到企业的关爱和支持，提高员工满意度和归属感。
最后，企业应该为员工提供更好的晋升机会。
良好的职业发展规划和晋升制度可以让员工有更多的成长空间和机会。
要制定明确的晋升标准和评价方法，激励员工通过积累经验和付出努力来获得晋升机会。
二、提高员工绩效员工绩效是企业发展的基础。
如何提高员工绩效，是人力资源管理中的重要议题。
当前，企业面临的绩效管理问题主要集中在以下两个方面：其一，绩效评价标准不够科学和明确。
在很多企业中，绩效评价标准实行的是定性评价，缺乏量化指标和具体的标准。
这种评价方式很难客观地反映员工的工作质量和业绩，也不利于员工和公司短期和长期的个人成长和发展。
其二，激励方式不够差异化。
很多企业激励员工的方式都比较单一，如奖金、晋升等。
但是，不同层次的员工对于激励方式和激励目标的需求也不尽相同。
应该根据员工的需求和岗位的不同，灵活地采用各种激励方式，如股权、期权等，让员工有不同的激励选择。
人力资源管理的挑战与对策
人力资源管理的挑战与对策在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理面临着诸多挑战。
从不断变化的劳动力市场到日新月异的技术革新，从多元化的员工需求到全球化的经济格局，每一个因素都在重塑着人力资源管理的角色和职责。
理解并有效应对这些挑战，对于企业的持续发展和成功至关重要。
一、人力资源管理面临的挑战（一）人才竞争激烈随着经济的发展和市场的开放，人才的流动变得更加频繁。
企业不仅要与同行业竞争，还要面对来自不同领域的跨界竞争。
优秀的人才成为了稀缺资源，吸引和留住他们变得愈发困难。
许多企业在招聘过程中发现，符合岗位要求且具备高潜力的候选人往往有众多选择，导致招聘成本增加，招聘周期延长。
（二）员工多元化需求如今的劳动力队伍越来越多元化，包括不同年龄、性别、文化背景、价值观和工作方式的员工。
这就要求人力资源管理能够充分理解和满足这些多元化的需求，提供个性化的福利、培训和职业发展机会。
然而，满足每个人的独特需求并非易事，这需要人力资源部门投入更多的时间和精力去调研、分析和制定相应的策略。
（三）快速变化的技术环境科技的迅猛发展正在改变着工作的方式和内容。
自动化、人工智能、大数据等新技术的应用，使得一些传统岗位逐渐消失，同时也催生出新的岗位和技能需求。
人力资源管理需要及时调整招聘策略，培养员工的新技能，以适应技术变革带来的影响。
此外，如何评估和衡量员工在新技术环境下的绩效，也是一个亟待解决的问题。
（四）法律法规的变化（五）企业文化的塑造与传承企业文化是企业的灵魂，对于吸引和留住人才、提高员工的工作满意度和忠诚度具有重要意义。
然而，在快速发展的过程中，企业文化容易被稀释或扭曲。
人力资源管理需要承担起塑造和传承企业文化的重任，确保企业的价值观和行为准则得到员工的认同和践行。
但这需要在日常工作中进行长期的、潜移默化的引导和教育，难度较大。
二、应对人力资源管理挑战的对策（一）优化招聘与人才保留策略1、建立强大的雇主品牌通过社交媒体、企业网站等渠道，展示企业的文化、价值观和发展前景，吸引潜在的候选人。
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策【摘要】在新时代背景下，人力资源管理面临着诸多挑战，包括理念更新与转变、人才流动与留存、多元化团队管理等。
技术与数据驱动的人力资源管理和全球化人才竞争也是亟待解决的问题。
为了迎接挑战，需要加强学习与培训机制，建立科学有效的绩效评估体系，注重员工福利和激励措施。
只有通过不断优化管理方式和加强人力资源开发，企业才能更好地适应新时代的变革和发展，保持竞争力。
【关键词】关键词：新时代、人力资源管理、挑战、理念更新、人才流动、多元化团队管理、技术与数据驱动、全球化人才竞争、学习与培训、绩效评估、员工福利、激励措施。
1. 引言1.1 新时代背景下人力资源管理的重要性在新时代背景下，人力资源管理的重要性愈发凸显。
随着社会和经济的不断发展，各行各业都面临着前所未有的挑战和机遇。
人力资源作为企业最重要的资产之一，对组织的发展和竞争力起着至关重要的作用。
在这个快节奏、信息爆炸的时代，如何更好地管理和利用人力资源，已成为企业生存和发展的关键所在。
新时代背景下，人力资源管理需要更加注重人才的梯队建设和创新能力的培养。
随着科技的不断发展和商业模式的不断创新，企业需要具备更加灵活多变的组织机制和人才队伍，才能适应未来的挑战和变化。
人力资源管理也需要更加注重员工的个性化需求和工作幸福感。
在竞争激烈的市场环境下，企业需要不断吸引和留住优秀的人才，而员工的福利和工作环境则成为他们选择和留下的关键因素之一。
新时代背景下的人力资源管理不仅要顺应时代的发展，更要站在未来的角度审视和完善自身的管理模式和机制，以应对未来更加复杂和多变的挑战和机遇。
只有不断创新和提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 挑战一：理念更新与转变新时代下，人力资源管理面临的挑战之一是理念更新与转变。
传统的人力资源管理模式已经不能适应当今快速变化的经济环境和社会背景，需要不断更新管理理念，转变思维方式。
人力资源管理需要更加注重员工个体化的需求。
人力资源管理中的常见挑战有哪些
人力资源管理中的常见挑战有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理对于企业的成功至关重要。
然而，人力资源管理并非一帆风顺，它面临着诸多挑战。
接下来，让我们一起探讨一下人力资源管理中的常见挑战。
招聘与选拔的难题招聘合适的人才一直是人力资源管理的首要挑战。
在招聘过程中，要准确识别那些不仅具备所需技能和知识，还能与企业文化相契合的候选人并非易事。
首先，招聘渠道的选择至关重要。
传统的招聘网站可能会收到大量的简历，但其中很多可能不符合要求，筛选这些简历需要耗费大量的时间和精力。
社交媒体招聘虽然新颖，但可能难以确保候选人的质量和真实性。
其次，招聘人员的能力和经验也会影响招聘效果。
如果招聘人员对岗位要求理解不深，或者在面试过程中无法准确评估候选人的能力和潜力，就可能导致选错人。
另外，人才竞争激烈也是一个大问题。
优秀的人才往往有众多的选择，企业要想吸引他们，需要提供有竞争力的薪酬福利、良好的职业发展机会和吸引人的企业文化。
培训与发展的困境为员工提供有效的培训和发展机会对于提升员工绩效和忠诚度至关重要，但在实际操作中也存在诸多困难。
一方面，确定培训需求是个挑战。
不同岗位、不同层级的员工所需的培训内容和方式都有所不同。
如果不能准确把握员工的需求，培训可能会流于形式，无法达到预期效果。
另一方面，培训资源的有限性也是一个问题。
包括培训师资、培训经费和培训时间等。
企业可能没有足够的内部培训师，而外部培训师的费用又较高。
同时，员工工作繁忙，很难抽出大块时间参加培训。
此外，如何评估培训效果也是一个难题。
如果无法确定培训是否真正提升了员工的能力和绩效，那么培训的投入就可能无法得到有效的回报。
绩效管理的复杂性绩效管理是人力资源管理的核心环节之一，但也是一个充满挑战的领域。
设定合理的绩效目标是首要难题。
目标过高会让员工感到压力过大，目标过低则无法激发员工的积极性。
而且，绩效目标要与企业的战略目标相契合，这需要对企业战略有深入的理解和分解。
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策
浅谈新时代下人力资源管理面临的挑战及对策新时代下，人力资源管理面临着许多挑战。
随着科技的快速发展和全球经济的变化，企业的经营环境变得越来越复杂和竞争激烈。
在这样的背景下，人力资源管理需要适应变化、创新发展，以应对以下挑战：一、技术的发展和应用随着人工智能、大数据以及云计算等技术的发展，传统的人力资源管理方式正在被颠覆。
传统的人力资源工作主要集中在招聘、培训和福利管理等方面，而现在，人力资源部门需要掌握新技术，例如人工智能在招聘和面试中的应用、大数据分析在员工绩效评估中的应用等。
企业还需要适应互联网时代的工作模式，如远程办公、弹性工作时间等。
对策：人力资源管理部门需要与时俱进，了解和学习新技术的应用，不断提升自身的技术能力和知识水平。
要积极推动数字化转型，优化各项人力资源管理流程，提高工作效率和精准度。
二、人才招聘和留住新时代下，人才的供需矛盾更加突出。
随着经济的快速发展，企业对高素质人才的需求日益增长，但是优秀人才的供应却相对匮乏。
随着毕业生数量的增加，企业面临着招聘和筛选人才的困难。
对策：人力资源管理部门需要制定合理的招聘策略和方法，通过互联网招聘、校园招聘等方式吸引优秀人才。
要加强企业的品牌建设和员工福利待遇，提高企业的吸引力。
对于留住人才，要加强对员工的关怀和培养，提供良好的职业发展机会和福利待遇，使员工有更高的归属感和忠诚度。
三、员工培训和发展新时代下，知识更新换代的速度越来越快，员工需要不断学习和提升自己的能力以适应变化的工作环境。
传统的员工培训模式可能无法满足员工的学习需求。
对策：人力资源管理部门需要重视员工的培训和发展，以提高员工的专业技能和综合素质。
可以采用多种培训方式，如在线学习、培训班、内部导师等，提供多元化的学习机会。
要关注员工的职业发展需求，帮助员工规划职业路径，提供发展机会和晋升渠道。
四、多元化和国际化管理随着全球化的加深，企业需要面对跨国文化的融合和多元团队的管理。
不同的文化背景、价值观和习惯可能会导致沟通障碍和冲突。
人力资源管理中的常见挑战及应对
人力资源管理中的常见挑战及应对在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
然而，人力资源管理并非一帆风顺，它面临着诸多挑战。
了解这些挑战并找到有效的应对策略对于企业的持续发展至关重要。
一、招聘与选拔的难题1、人才竞争激烈在当今市场，优秀的人才总是供不应求。
企业之间为了吸引顶尖人才，竞争异常激烈。
这使得招聘成本增加，而且找到合适人选的难度也大大提高。
应对策略：建立强大的雇主品牌，通过社交媒体、公司网站和员工口碑等渠道，展示企业的独特文化和价值观，吸引潜在人才。
此外，提供有竞争力的薪酬福利和良好的职业发展机会也是吸引人才的重要手段。
2、难以准确评估候选人面试过程中，准确评估候选人的能力、适应性和潜力并非易事。
有些候选人可能在面试中表现出色，但实际工作中却无法胜任；而有些真正有能力的人可能因为面试表现不佳而被错过。
应对策略：采用多元化的评估方法，如结构化面试、能力测试、背景调查和试用期等。
结构化面试可以确保评估的一致性和公正性；能力测试能够客观地评估候选人的专业技能和认知能力；背景调查可以核实候选人的工作经历和教育背景；试用期则可以让企业更深入地了解候选人在实际工作中的表现。
二、培训与发展的困境1、培训需求难以确定不同员工有不同的培训需求，准确识别这些需求并制定相应的培训计划具有挑战性。
如果培训内容与员工的实际需求不符，不仅浪费时间和资源，还可能导致员工的不满。
应对策略：定期进行培训需求调查，与员工进行沟通，了解他们的职业发展目标和技能提升需求。
同时，结合企业的战略目标和业务需求，确定关键的培训领域。
2、培训效果难以衡量投入大量资源进行培训后，如何衡量培训对员工绩效和企业发展的实际影响是一个难题。
如果无法证明培训的价值，可能会影响管理层对培训的支持和投入。
应对策略：在培训前设定明确的目标和预期成果，培训后通过绩效评估、员工反馈、工作成果等多方面进行评估。
例如，比较员工在培训前后的绩效指标，收集员工对培训的满意度和改进建议，观察培训后的项目成果是否有所提升等。
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HR技术专家
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称职的CHO
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联合国研究结果的启示
2002年7月22 – 26日，联合国公共管理专家委员会的“第 一次会议”确定了几项挑战，对HR人士有重要意义。 第一、组织能力的提高：关键在于聘用并留住足够的最佳人才
成功的关键
聘用策略：基于业绩、能力 薪酬：合理、公平
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第二，传统的“用人哲学”所致。外向 型的搞营销，有创造性的搞研发，会算帐 的搞财务，什么都不精的搞人力资源。人 力资源在企业中扮演的就是这种不懂专业、 不会营销、行行都不精的“万金油”角色， 他们不能为企业“创造”利润，但可以为 企业保驾护航。这是大多数老板的“用人 哲学”。师出无门，怎么可能有权力、有 地位？怎么可能是“战略伙伴”？
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第四，人力资源自身原因所致。有作为， 才有地位。如果你的专业能力不强，当然 就没有多大的话语权。因为，人们常常戏 称，会议上的座位是留给“脑袋”的，而 不是留给“屁股”的。这个时候，你不能 再怪老板有眼无珠，只能自叹自己不争气。
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“我们整天做的事情，就是按各部门要求， 和新员工签聘用合同。按各部门要求，解 聘员工。更多的时间，就是买点办公用品， 复印、打字之类的。还有就是，公司接到 什么会议通知、培训通知，不管是哪个部 门的，人家一句话，叫人力资源部代表他 们去参加，人家没时间。谁叫我们整天最 闲呢？我觉得我们这个部门根本就是多余 的！”
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第三，工作性质所致。企业是追求利润的，技 术创新、市场营销、资本运作和财务运营，是企业 生存致胜的法宝，并不跟人力资源“直接”挂钩。 因此，在谈一般性的企业经营时，人力资源工作者 的业绩自然就不怎么显山露水。一位销售经理为搞 定一个大客户可以邀功请赏，但一位人事经理的业 绩却很难考量。照此逻辑，企业里哪支团队业绩出 色，也并不是人力资源做得好，而是这支团队的领 导带头带得好。一句话，公司的所有业绩与人力资 源似乎没有直接关联。在一切靠业绩说话的企业里， 没有业绩，人力资源自然就没有地位可言。
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HR的困惑当然不只这些，但这些足以让 HR管理者重新思审视自己的职业前景和出 路问题。
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• 忙、累、压力大、无权、无钱、吃力不讨 好、里外不是人-----这是目前人力资源管理 者职业现状的真实写照。
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中国最大的培训讲师人 力资源工作者已经成为企业经营管理中不可 或缺的角色，还常常被冠于老板的“战略伙 伴”之美誉。然而，在实际工作中，这种光 环经常是徒有虚名，HR经理往往没有多大的 权力和地位。这是广大人力资源工作者常常 为之苦恼的角色矛盾。
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困惑一 HR管理者永远吃力不讨好？
我们曾经和北京一家高新技术企业的人 力资源总监林女士进行了深层次的沟通，面 对我们，林女士说出了自己的心理话：“我 和我的团队曾经雄心勃勃，对公司的每一个 岗位进行了认证的工作分析，制定了一整套 完善的薪酬制度和绩效管理体系。开始，公 司领导也是非常支持我们。”
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现代HR工作和传统的HR工作已经完全不同 传统的对HR的认知、传统的HR工作方式已经 不适合今天的变化 HR经理如何通过改变自己来解决自己的困惑、 改变组织对自己的看法、改变自己的现状
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目
录
一、当前HR经理人面临的挑战 二、HR经理人的胜任素质模型 三、如何发挥HR经理人的核心作用
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企业的困惑
• 与HR充满困惑、压力大现象相对的一 种情况-----大量企业高薪难求HR高管 • 很多城市出现HR高管荒 • 大量企业年薪五十万难求HR高管
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HR职业市场的“矛盾”
• HR人员“大量过剩”和CHO的“重金难求” 形成了突出的矛盾。
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称职的HR管理者
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调研发现------HR管理者的困惑
在调研中，大多数的HR都感到对部门 和自己在公司的地位比较尴尬，这种情绪 在那些从人力资源专业毕业的HR身上尤为 明显。在他们的内心里，充满了委屈。烦 恼的来源在于企业高层和其他部门的不理 解和埋怨。
胜任素质的历史背景
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背景：美国外事局甄选驻外联络官
原因：传统能力测验预测效率低或导致不公平 委托：麦克米兰博士（哈佛大学心理学家）寻找驻外联络官 方法：行为事件访谈法（总结出杰出者和胜任者在行为和思维 方式上的差异，从而找出对外联络官的核心资质，并进一步确 定最终人选。 ） 发现：三种核心胜任特征 （1）跨文化的人际敏感性
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“部门之间、员工之间一出问题就需要我们 去协调，可每次协调完，他们的问题解决 了，却一致对我不满意了。我现在最怕出 现的事情就是劳资纠纷。我感觉自己在公 司就像猪八戒照镜子-----里外不是人。”
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虽然在整个公司中，HR的工作最为繁忙， 但HR的话语权和发展空间却小的要命。高 级HR经理总是难以避免地频繁的更换的企 业，进而质疑自己的前途问题。
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调研显示：在企业的八大职能部门经理 人薪酬排名中，人力资源的薪酬位居倒数 第二，仅排在行政之前，明显低于企业其 他职位。低薪暗示了人力资源在公司的地 位。
困惑三 HR管理者是救火队，里外都不是人？
张女士杭州一家超市的HR负责人，谈到 工作，张女士对着我们直摇头：“员工们都 把我们人力资源部的人当敌人。这也难怪， 每次调岗、降薪、解雇，这些得罪人的事都 是都是我出面。大家背后骂我是老板的走狗。 可只要我帮员工说一句好话，老板就瞪着眼 睛问我：是不是拿了人家什么好处，为什么 不站在公司立场说话。”
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思
考
• 为什么HR管理者对自己的职业充满困惑？ 满意度如此低？ • 为什么擅长给别人做职业规划设计的HR管 理者自己却没有长远的职业规划？
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• 什么原因造成了这样的现状？
注重机构的整体绩效
关注使命和结果 终身学习 创 新 水平式的团队和网络模式
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联合国研究结果的启示
第三、HR能力的提高： 促进：“以人为本”的发展目标 设计、实施：分权与集权政策结合的体制和项目
委员会确认了几项与HR相关的活动： ——考察：分权、授权、权利转移的形式 ——评估：国家、地区、地方所需要的新能力
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我们所面对的
• 每年毕业大量的HR类大学生、中专生、研 究生，据权威媒体统计，HR人才和现有HR 岗位的比例已接近5：1。HR人才严重过剩， 大量财务人才面临失业。 • “供大于求”是HR人员面临困惑的重要原 因之一。
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而另一位在餐饮公司担任人力资源总监 的苏女士最近也被通知离职，在此之前， 她正为一年多来取得的成绩而沾沾自喜。 她们共同之处在于，到离开前都没有明 白为什么会是这样的结局，并因此而怀疑 从事人力资源的价值和意义。
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虽然HR非常清楚每一次救火的原因就在 于各部门之间的协调与沟通问题多多，但要 实现与其他部门、尤其是业务部门之间的协 作，难度之大超出想象。 如何沟通劳资分歧更是HR管理者永远的难题
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困惑四
HR----最忙的无权之人？
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业务主流无可撼动
企业人力资源的问题，被称为“牙痛”
说起来重要、用起来次要、忙起来不要
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• “受雇于解雇行列”
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HR管理者面临的挑战和困惑，我们如何 应对？
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“ 自从考核开始实施以后，问题就出现了。各个 部门经理率先反对，我们也曾认真的和各个部门 经理进行沟通，甚至和一些重要岗位的员工交流。 但是，越是沟通，反对声就越大。有些部门甚至 向我们提出，要设置一个专职岗位，专门填写考 核表格。他们认为，我们的考核对他们来说，纯 粹是一种负担，没有任何帮助。我遇到了强大的 内部压力，员工怨声载道，高层从高度支持也转 为中立，最后指责我工作不力。我感觉到怎么做 也是吃力不讨好。我知道，走人已经是我唯一的 选择了。”
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困惑二
HR是多余的部门？
李先生是贵阳市一家中型房开公司的人 力资源部经理，李经理笑着对我们说： “我们人力资源部，其实就是打杂部。我 们和HR有关的工作，就是在人才市场办招 聘，然后把应聘表收回来。能不能聘用， 是各部门的事。员工的表现好坏，部门经 理说了算，我们看得到的，只有考勤表。 是否解聘，也和我们无关。”
需重视的领域
弘扬：道德标准 承认：多样性，促进包容、 性别平等
工作条件：令人满意
重视：智力流失
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