服务示范窗口申报材料
文明服务示范窗口申报表
文明服务示范窗口申报表
摘要：
一、引言
二、文明服务示范窗口的定义和意义
三、申报条件和流程
四、申报表的填写要求和注意事项
五、总结
正文：
一、引言
作为我国社会主义精神文明建设的重要组成部分，文明服务示范窗口的创建工作一直受到广泛关注。
本文将对文明服务示范窗口的申报表进行详细解读，以帮助相关单位和个人更好地参与此项创建工作。
二、文明服务示范窗口的定义和意义
文明服务示范窗口是指在公共服务领域中，以优质服务为核心，全面展示社会主义核心价值观，体现社会主义精神文明建设成果的重要载体。
申报文明服务示范窗口，不仅是对单位服务质量的肯定，也是提高社会形象、推动事业发展的重要途径。
三、申报条件和流程
1.申报条件：申报单位应具备良好的社会信誉、优质的服务水平和显著的社会效益。
具体要求包括遵纪守法、诚信经营、服务质量、科技创新、企业文化等方面。
2.申报流程：申报单位需按照当地精神文明建设指导委员会的要求，提交相关材料，经过资格审查、专家评审、实地考察等环节，最终确定示范窗口名单。
四、申报表的填写要求和注意事项
1.填写要求：申报表需如实反映申报单位的基本情况、服务内容、服务质量、社会效益等方面的情况。
要求内容详实、数据准确、条理清晰。
2.注意事项：申报单位需对申报表进行认真审查，确保材料齐全、格式规范。
同时，应关注申报截止日期，按时提交材料。
五、总结
文明服务示范窗口申报表是参与文明服务示范窗口创建的重要环节。
了解申报表的要求和注意事项，有助于提高申报成功率，为社会主义精神文明建设贡献力量。
优秀服务窗口事迹材料
优秀服务窗口事迹材料
《优秀服务窗口事迹材料》
在日常生活中，我们常常会遇到各种服务窗口，比如银行、医院、政府部门等。
而在这些服务窗口背后，往往有一些默默无闻的工作人员，他们用自己的努力和热情，为人们提供着优质的服务。
下面，我将介绍一位优秀的服务窗口工作人员的事迹。
这位工作人员名叫张小姐，在一家银行的柜台工作。
她每天都保持着微笑和耐心，为每一位前来办理业务的客户提供服务。
不管客户的需求多么普通或繁琐，她总是以最真诚的态度去解决问题，让客户感受到被尊重和关怀。
有一次，一位老人前来柜台办理业务，由于年纪大，许多操作都不太熟悉。
张小姐主动上前，耐心地教导老人如何操作，还为他提供了一杯水和椅子，让他感到温暖和舒适。
老人感激不已，连连道谢。
除了对待客户的态度，张小姐工作的效率也让人赞叹不已。
每天，她都能在繁忙的工作中保持高效率，一丝不苟地完成每一个业务。
在高峰期，她更是能够冷静应对，不慌不乱地为客户处理业务，让客户在短时间内得到满意的回复。
张小姐的优秀服务窗口事迹不仅得到了客户的认可和赞扬，也在同事和上级领导中获得了高度评价。
她的努力和热情感染了周围的人，也激励了更多的人向她学习。
在现代社会，优质的服务已经成为企业竞争的一大利器。
优秀的服务窗口工作人员如张小姐，用自己的行动诠释了“服务至上”的理念，为我们树立了一个榜样。
希望更多的人能够像她一样，用心去服务，以优秀的态度和高效率，给客户带来更好的体验。
卫生文明示范窗口申报材料
卫生文明示范窗口申报材料申报材料目录•申报材料概述•申报单位基本信息•窗口示范环境情况描述•卫生文明管理制度建设•员工培训计划与执行情况•窗口宣传与教育活动安排•总结与展望申报材料概述本文档是卫生文明示范窗口申报材料，旨在向相关评审部门详细展示申报单位在卫生健康管理方面的成果和努力。
通过本文档的呈现，我们希望能获得卫生文明示范窗口的称号，以进一步提升单位形象，改善服务品质，为公众提供更好的卫生环境和服务体验。
申报单位基本信息•单位名称：•单位简介：•单位地址：•单位联系人及联系方式：窗口示范环境情况描述在本节中，我们将描述申报单位的窗口示范环境情况，包括窗口的布局设计、装饰风格、设施设备等方面的情况，并重点突出卫生健康管理方面的措施。
布局设计：我们注重窗口布局的合理性与便利性，采用人性化的设计理念，保证窗口工作人员和公众的舒适度和便利度。
装饰风格：我们的窗口装饰风格简洁明亮，以清洁、整洁、高雅为主旨，营造出卫生温馨的氛围。
设施设备：我们配备了先进的设施设备，如空气净化器、洗手间等，确保窗口环境卫生健康。
卫生文明管理制度建设在本节中，我们将详细介绍申报单位对卫生文明管理制度的建设情况，包括制度的制定、实施与监督等方面的情况。
制度制定：我们制定了一系列卫生文明管理制度，包括卫生清洁、垃圾分类、疫情防控等方面的规定，保障工作人员和公众的健康与安全。
制度实施：我们对相关卫生文明管理制度进行了全员培训，并建立了考核和奖惩机制，确保制度的贯彻执行。
制度监督：我们建立了内部监督机制，定期进行卫生文明管理的检查和评估，及时发现问题并进行整改。
员工培训计划与执行情况在本节中，我们将展示申报单位对员工进行卫生健康管理方面培训的计划和执行情况。
培训计划：我们制定了员工培训计划，内容包括卫生常识、个人卫生、职业健康等方面的知识。
培训执行：我们按照培训计划进行培训，并记录培训内容、时间和参训人数等相关信息。
培训效果：我们对培训效果进行评估，通过考试或问卷调查等方式，了解员工对培训内容的掌握情况。
收费站创建文明示范窗口申报材料
收费站创建文明示范窗口申报材料一、申请单位信息•单位名称：XX省XX市XX区XX收费站•单位性质：公路管理单位•联系人：XXX•联系电话：XXX•申请日期：XXXX年XX月XX日二、申请背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，高速公路网的建设已经成为现代化交通基础设施的重要组成部分。
而收费站作为高速公路的重要节点之一，不仅是交通基础设施的重要组成部分，更是高速公路服务质量的重要体现。
为了提高服务质量，我们提出了创建文明示范窗口的申请。
三、申请目的1.提高收费站的服务水平和服务质量；2.增强收费站工作人员的责任感和服务意识；3.塑造收费站良好的形象，提升公众对收费站的认可度；4.推动社会公德建设，倡导文明出行。
四、申请内容1.创建文明示范窗口：在收费站中设置一到多个文明示范窗口，通过对服务人员的培训和设施的优化，提供高效、便捷、文明的服务，以树立示范榜样，引导其他窗口提升服务质量。
2.培训服务人员：开展相关培训，提高服务人员的专业素养和服务技能，包括礼仪、沟通技巧、矛盾调解等方面的培训。
3.宣传推广：加强对文明示范窗口的宣传，通过收费站的官方网站、微信公众号、电视广告等渠道，向社会公众宣传示范窗口的服务特点和优势，引导公众选择使用示范窗口。
4.定期评估和奖励：定期评估收费站示范窗口的服务质量和效果，对表现出色的示范窗口给予奖励和荣誉称号，激励更多的收费站提升服务质量。
五、申请材料1.申请单位营业执照副本复印件；2.申请单位法人代表身份证复印件；3.申请单位相关证明材料，包括单位介绍、组织机构、人员编制等；4.收费站布局图；5.收费站服务人员名册及培训记录；6.收费站宣传推广资料，包括官方网站、微信公众号、电视广告等；7.收费站服务质量评估和奖励记录。
六、预期效果1.提高收费站的服务质量和效率，减少车辆等待时间；2.塑造收费站良好的形象，增强公众对收费站的认可；3.推动整个行业的服务质量提升，促进社会公德建设；4.为高速公路网络的建设和发展做出积极贡献。
文明服务示范窗口申报表
文明服务示范窗口申报表（原创版）目录1.文明服务示范窗口申报表的概述2.申报表的内容和要求3.如何填写申报表4.申报表的提交和评审过程5.申报成功的意义和作用正文一、文明服务示范窗口申报表的概述文明服务示范窗口申报表是我国为了表彰和推广文明服务、优化服务环境的一种重要方式。
通过申报表的填写和评审，旨在鼓励各行各业提高服务质量，提升公众满意度，以推动社会的和谐与进步。
二、申报表的内容和要求文明服务示范窗口申报表主要包括以下几个部分：1.基本信息：包括申报单位名称、地址、联系人、联系方式等基本信息。
2.服务内容：阐述申报单位的服务范围、服务理念、服务特色等。
3.服务设施：列举申报单位所提供的服务设施，如硬件设施、软件设施等。
4.服务质量：描述申报单位的服务质量，包括服务水平、服务效率、服务态度等。
5.服务创新：介绍申报单位在服务方面的创新举措和成果。
6.社会评价：包括申报单位所获得的荣誉、社会评价等。
在填写申报表时，要求内容真实、准确、完整，同时注意突出申报单位的特色和优势。
三、如何填写申报表在填写文明服务示范窗口申报表时，应注意以下几点：1.仔细阅读申报表的各项要求，确保填写的内容符合要求。
2.在填写基本信息时，要确保信息的准确性，以便评审专家能够顺利地联系到申报单位。
3.在描述服务内容、服务设施和服务质量时，要具体、详细，以便让评审专家充分了解申报单位的服务情况。
4.在介绍服务创新和社会评价时，要突出申报单位的优势和亮点，以提高评审专家对申报单位的认可度。
四、申报表的提交和评审过程填写完文明服务示范窗口申报表后，需将申报表及相关材料提交至所在地区的评审部门。
评审部门将对申报表进行审查，并组织专家进行现场评审。
评审结果将在一定时间内公布。
五、申报成功的意义和作用申报成功成为文明服务示范窗口，不仅可以提高申报单位的社会声誉，还能激发员工积极性，提升服务质量，吸引更多的客户。
卫生文明示范窗口申报材料 (2)
卫生文明示范窗口申报材料一、申报单位信息•单位名称：[填写申报单位的名称]•单位性质：[填写申报单位的性质，例如政府机构、企事业单位等]•单位地址：[填写申报单位的地址]•联系人：[填写申报单位的联系人姓名]•联系电话：[填写申报单位的联系电话]•电子邮件：[填写申报单位的电子邮件地址]二、申报窗口基本情况1. 卫生文明示范窗口名称[填写申报窗口的名称]2. 卫生文明示范窗口设立日期[填写申报窗口的设立日期]3. 卫生文明示范窗口简介[简要介绍申报窗口的背景、目标和主要功能]4. 卫生文明示范窗口主要工作内容[详细描述申报窗口的主要工作内容，包括宣传教育、卫生设施管理、环境整治等]5. 卫生文明示范窗口主要成果和影响[说明申报窗口取得的主要成果和对当地社会的积极影响]三、申报材料清单1.卫生文明示范窗口设立申请书：[附上申请书的电子版或纸质版]2.卫生文明示范窗口主要工作方案：[提供工作方案的电子版或纸质版]3.卫生文明示范窗口活动宣传资料：[提供宣传资料的电子版或纸质版]4.卫生文明示范窗口工作成果汇报：[提供成果汇报的电子版或纸质版]5.卫生文明示范窗口相关证明材料：[提供相应的证明材料，如单位营业执照、窗口设立证明等]四、申报材料提交方式请将上述申报材料以邮件形式发送至申报单位邮件地址，或通过快递方式寄送至申报单位地址，同时在邮件或快递上注明“卫生文明示范窗口申报材料”。
五、申报过程与评审标准申报单位提交材料后，将经过以下流程进行评审：1.材料初审：申报单位提交的材料将由相关部门进行初步审核，确认是否具备申报资格和必要的材料完整性。
2.现场评审：符合申报资格的申报窗口将进行现场评审，评审组将对申报窗口的设施、管理、宣传教育等进行考察和评估。
3.综合评审：根据现场评审和申报材料，评审组将综合考虑申报窗口的成果、影响、管理等方面进行综合评定。
评审标准包括但不限于以下几个方面：•卫生环境：窗口周边环境整洁、卫生设施齐备等。
XX派出所党员示范窗口申报事迹材料
XX派出所党员示范窗口申报事迹材料XX派出所全所民警共13人，1个党支部，党员12人，兼职政工干部1人，主要负责收集影响社会政治和治安稳定的情报信息；管理辖区内实有人口、特种行业、公共复杂场所和枪支、弹药、爆炸、剧毒等危险物品；监督、指导辖区内机关、团体、企业、事业单位的治安保卫工作；组织群众开展安全防范和指导治保会工作；侦办公安部规定的刑事案件，依法查处治安案件，调解治安纠纷，协助做好处置群体性事件；接受群众报警求助，为群众提供服务。
近年来，XX派出所紧紧围绕分局党委总体工作思路，结合辖区实际，大力推进队伍正规化建设，强化基层基础工作，始终把为人民服务放到首位，切实增强为人民服务的责任感、紧迫感和自觉性，查找工作中存在的不足，争创群众满意，努力提高服务能力。
严厉打击违法犯罪，提升平安指数坚持严打方针不动摇，认真分析辖区社会治安形势，准确把握刑事犯罪的规律特点，因情而动、因案施策，适时开展各类专项打击行动，始终保持对各类违法犯罪活动的高压态势。
对发生的大要案，落实破案责任，集中优势警力，快侦快破，组织开展了打击整治“四车”犯罪专项行动、“打黑恶、反盗抢”安民行动、“打四黑、除四害”专项行动、社会治安整治行动、经济犯罪“破案会战”等集中行动10余次，集中打击各类刑事犯罪活动，破获了一批案件。
特别是深入持久地开展“打黑恶、反盗抢”安民行动，巡逻布控、设卡堵截、顺线追踪多措并举、重拳出击。
2012年以来，共抓获各类违法犯罪嫌疑人100余人，立刑事案件98起，破获33起，其中刑事拘留44人，取保候审1人，逮捕起诉16人，抓获网上逃犯13人。
受理治安案件54起，查处23起，其中治安拘留36人，罚款1人。
着力加强治安防范，密织防控网络以深入开展农村警务工作为载体，最大限度地把民警下沉到村（居），推动了警力向案件多发、治安复杂、群众需要的时段区域倾斜，做到了警力跟着警情走。
探索推行警务工作网格化管理，实行大警务小单元运作、精细化管理，切块包干、责任到人，把派出所各项警务工作分解到警务责任区，进一步推动了警力下沉、警务前移，提高了对社会面的控制力度。
服务大厅申报事迹材料
服务大厅申报事迹材料
《服务大厅申报事迹材料》
我是一名服务大厅的工作人员，我在这里工作已经五年了。
在这段时间里，我用心对待每一位前来办事的人，不断努力提高自己的工作能力，并取得了一些成绩。
以下是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料。
一、工作成绩
在过去的五年中，我积极参与各项服务大厅的工作，我不仅为前来办事的人们提供了热情周到的服务，还多次荣获“优秀服务员”、“先进个人”等荣誉称号。
此外，我还参与了多次社区服务活动，为社会做出了一些贡献。
二、工作经历
在服务大厅工作期间，我不断努力学习，提高自己的综合素质和工作水平。
我参加过多次工作培训，学习了不少实用的操作技巧和服务理念。
这些提升了我的工作能力，也增强了我的责任心和使命感。
我在工作中一丝不苟，尽职尽责地为顾客们提供服务。
三、个人感言
在服务大厅工作的这五年里，我收获了许多，更明白了责任在肩的重要性。
我更加坚定了要全心全意为人民服务的信念，将一如既往地积极发挥余热，尽心尽力做好工作，服务大厅。
以上就是我在服务大厅工作期间的申报事迹材料，希望能够得
到领导和同事们的认可和支持。
我会一如既往地为服务大厅的发展和顾客们的满意度做出更大的努力，谢谢！。
十佳服务窗口推荐申报材料2篇
十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。
今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
1、抓好服务环境建设。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
2、突出规范管理。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。
建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
3、深化优质服务。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。
服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。
遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。
积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
4、进一步转变工作作风。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。
街道人力资源社会保障系统年度优质服务窗口申报工作的材料
街道人力资源社会保障系统年度优质服务窗口申报工作的材料篇一：全国人力资源社会保障系统优质服务窗口单位推荐审批表附件2全国人力资源社会保障系统20XX—20XX年度优质服务窗口单位推荐审批表推荐对象：推荐单位：填报时间年月日填表说明一、本表是全国人力资源社会保障系统20XX—20XX年度优质服务窗口推荐审批表；二、本表填写后统一打印出来，使用仿宋四号字，数字统一使用阿拉伯数字；三、推荐对象是指拟参加优质服务窗口评选表彰的窗口单位，推荐单位指各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团人社厅（局）；四、窗口名称、窗口负责人姓名、联系电话等必须填写准确；五、“窗口级别”按照行政级别填写，没有行政级别的填写“无”；六、“窗口所属单位”是被推荐窗口的上级管理部门，须填写全称；七、“窗口性质”根据被推荐窗口的上级管理部门，须填写全称；八、主要先进事迹要求重点突出，字数300字左右；九、本表上报一式5份，规格为a4纸。
篇二：街道人力资源和社会保障工作汇报街道人力资源和社会保障工作情况汇报20XX年3月6日近年来，项里街道人力资源和社会保障工作以科学发展观为指导，围绕“人人有工作，人人有保障，处处有和谐”的工作目标，开拓创新，各项工作有声有色；以城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险等工作为重点，大力开展就业培训、企业用工、养老保障等各种实际工作，不断满足居民实际需要；坚持“以民为本、真诚服务”的理念，积极加强硬件建设，及时开展便民利民服务，群众满意率逐年提高。
该所连续5年荣获全区劳动保障工作先进单位，荣获20XX年度全市人力资源和社会保障系统“优质服务窗口”；宿城区“服务企业用工”先进单位；“人力资源和社会保障工作综合考评”先进单位；宿迁市“市区居民医疗保险扩面征缴突击月活动”先进单位；被省人社厅授予“江苏省退休人员社会化管理服务示范点”、“全省农民工综合服务示范单位”等称号。
一、工作开展情况1、加大宣传力度，城镇居民医疗保险不断深入开展。
文明服务示范窗口申报表
文明服务示范窗口申报表一、申报单位及窗口基本情况申报单位：XX市XX银行XX分行申报窗口：客户服务中心该窗口负责接待客户咨询、处理客户投诉、提供金融服务等任务。
窗口人员具备高度的服务意识和专业的金融知识，能够为客户提供高效、优质的服务。
二、申报理由及工作亮点1.服务态度优良：该窗口全体人员始终秉承“客户至上”的服务理念，以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户。
在服务过程中，主动询问客户需求，认真解答客户疑问，积极为客户解决问题，获得了客户的高度评价。
2.服务水平专业：该窗口人员具备扎实的金融知识和丰富的业务经验，能够准确、快速地为客户提供专业的金融服务。
在办理业务过程中，能够根据客户需求，提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和赞誉。
3.创新能力突出：该窗口在服务过程中，不断探索创新，积极引入新技术、新理念，提升服务质量和效率。
他们利用智能化系统提高业务办理速度，利用互联网平台拓展服务渠道，为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
4.团队协作能力强：该窗口人员之间默契配合，形成了一支团结、协作的团队。
在为客户提供服务的过程中，他们相互支持、互相补位，保证了服务的高效运转。
同时，他们还积极分享经验、交流学习，不断提升团队整体服务水平。
5.社会影响力广泛：该窗口在服务过程中，积极履行社会责任，关注社会公益事业，参与各类公益活动。
通过开展金融知识普及、公益捐赠等形式，为社会做出了积极贡献，赢得了社会各界的认可和好评。
三、申报示范窗口的益处和价值申报示范窗口将对该银行带来以下益处和价值：1.提升品牌形象：通过申报示范窗口，展示该银行在文明服务方面的优秀成果和经验，将进一步提升品牌形象和市场竞争力。
2.促进服务升级：示范窗口的创建可以促进该银行在服务方面的持续升级和完善。
通过总结经验、不断创新，推动服务水平不断提高，增强客户满意度和忠诚度。
3.增强团队凝聚力：申报示范窗口可以增强该银行员工团队的凝聚力和向心力。
优秀服务窗口申报材料【最新版】
优秀服务窗口申报材料一、争先创优。
创造一流业绩年初我站即确定了四个结合：一是社会监督与服务公开相结合，为充分体现收费站是提供优质服务、展示文明新风的窗口形象。
聘请社会行风监督员并公示，征收人员严格按征收政策收费，及时做好宣传、解释工作。
二是内部管理与加强学习相结合;一系列制度的建立和落实使站务工作向积极、健康、有序的方向发展。
重点抓好学习，不断加强征收队伍素养。
三是创建与文明征收相结合，以争创建“青年文明号”为契机，充分发挥团组织的带动作用，积极开展文明创建活动，不断把精神文明建设引向深入。
四是围绕目标与不断出新相结合。
采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。
做到应征不漏，应免不征。
一切以司乘人员满意为标准，推出一系列优质服务、便民服务，更好地为司乘人员排忧解难。
通过此“四个结合”站既争取了内力，又赢得了外力，形成了内外联动的良好征费态势，提前62天完成了全年征收任务。
以“微笑服务、文明用语、快速放行、便民服务”为指导思想，市公路处和高管中心领导和关怀下。
以创建“青年文明号”为抓手，以建设服务型、学习型、科技型单位为目标，认真扎实地开展各项征收工作，圆满完成了各项工作目标，现将创先争优的工作情况汇报如下：二、争先创优，多策并举，强化社会监督在收费站区制作了“优质服务承诺”、“善意提示牌”，印制了“青年文明号服务卡”和“善意提示卡”，发放给过往司乘人员，并在收费大厅内添置青年文明号公示牌，在收费站传达室设立了意见箱，主动接受群众的监督。
诚恳接受司乘人员提出的意见、建议、批评，耐心解答，如实记录，认真改正。
并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议一经采纳除表示感谢外还将实物奖励。
二、争先创优，不拘一格，加强制度建设我站十分重视制度的建设，建立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、服务承诺制、违诺追究制、岗位目标责任制，失职追究制、弃票管理制等项制度。
在制度的修订过程中，打破常规，鼓励职工献计献策参与制度的编订，并且从深度和广度出发，注重操作性，在实施过程中不断完善，先后草拟了《收费联网系统机电维护管理办法》、《图书室管理办法》、《稽查人员着装规定》、《收费站半军事化管理办法》、《部门预算管理办法》等一系列的规章制度和管理办法，注重以制度管人管事，强化了规范管理。
人社文明示范窗口申报材料 (2)
人社文明示范窗口申报材料一、申报单位基本信息•单位名称：•单位地址：•单位隶属关系：•单位法定代表人/负责人：•单位联系电话：•单位电子邮箱：二、申报窗口概况•窗口名称：•窗口所在地点：•窗口开设时间：•窗口服务项目：•窗口服务时间：•窗口服务对象：•窗口服务特色：三、申报窗口建设和管理情况1. 窗口建设情况•窗口设施：•窗口面积：•窗口布局：•窗口装修：•窗口硬件设备：2. 窗口管理情况•窗口工作人员数量：•窗口工作人员素质：•窗口工作人员培训情况：•窗口工作人员岗位职责：3. 窗口服务流程•窗口服务流程的规范化程度：•窗口服务流程的便捷性：•窗口服务流程的落地情况：四、申报窗口的业务创新和优化情况1. 业务创新情况•窗口业务流程创新：•窗口信息系统创新：•窗口业务模式创新：2. 业务优化情况•窗口业务效率优化：•窗口业务质量优化：•窗口业务便民化程度：五、申报窗口的服务效果和社会影响评估1. 服务效果评估指标•窗口服务满意度调查：•窗口服务投诉处理情况：•窗口服务质量评估结果：2. 社会影响评估指标•窗口对社会经济发展的贡献：•窗口在人民群众中的声誉：•窗口文明示范评价结果：六、申报窗口的未来发展规划•窗口发展目标：•窗口发展策略：•窗口发展措施：•窗口发展时间计划：•窗口发展预算：七、申报附件清单•附件一：单位资质证明文件•附件二：窗口照片•附件三：窗口服务流程图•附件四：窗口服务活动照片•附件五：窗口服务业绩统计报表以上是《人社文明示范窗口申报材料》的详细内容，请按照要求填写相关信息并提供附件，以便评委对申报窗口进行评审。
文明服务示范窗口申报表范文
文明服务示范窗口申报表申报单位：[单位名称]申报窗口名称：[窗口名称]申报理由和依据：本单位旨在积极践行社会主义核心价值观，提高服务质量，倡导文明礼仪，为广大群众提供优质、高效的服务。
根据相关规定，我们自愿申报成为文明服务示范窗口。
一、窗口概况1. 窗口名称：[窗口名称]2. 窗口所属部门/单位：[所属部门/单位名称]3. 窗口职责和服务内容：-描述窗口的主要职责和提供的服务内容。
-强调窗口对待群众的友善、耐心和细致程度。
二、服务标准1. 服务宗旨：-阐述窗口的服务宗旨，如“诚信服务、高效办事、人民至上”。
2. 服务承诺：-提供明确的服务承诺，如“保证服务态度热情周到，及时解答群众咨询，快速办理各类业务”。
3. 服务流程：-梳理窗口的服务流程，确保服务效率和质量。
-强调窗口的信息公开和便利性，如提供服务指南、预约系统等。
三、文明礼仪和标识1. 文明礼仪要求：-列出窗口的文明礼仪要求，包括工作人员仪容仪表、语言文明、待客礼仪等方面。
2. 标识展示：-描述窗口内外的标识展示情况，包括文明服务示范窗口标识和相关宣传材料的摆放。
四、队伍建设与培训1. 人员配备：-登记窗口人员的数量和职称分布，确保有足够的人力资源满足服务需求。
2. 培训措施：-突出窗口人员的培训计划和措施，如定期举办文明礼仪培训、服务技能培训等。
五、群众评价和改进措施1. 群众评价：-提供过去一年内群众对窗口服务的评价情况，可以包括满意度调查结果、投诉处理情况等。
2. 改进措施：-总结过去一年内存在的问题和不足，并提出相应的改进措施和计划。
兹申报本单位的[窗口名称]为文明服务示范窗口，并承诺遵守相关条款和规定，不断提升服务品质，为社会公众提供更好的服务体验。
谢谢！（单位名称）日期：YYYY年MM月DD日。
人社文明示范窗口申报材料 (4)
人社文明示范窗口申报材料一、申报单位基本情况1.单位名称：2.单位性质（国有、集体、私营等）：3.组织机构代码：4.单位所在地址：5.联系人及联系方式：6.单位简介：二、申报窗口基本情况1.窗口名称：2.窗口所在位置：3.窗口服务内容：4.窗口开放时间：5.服务对象：三、申报材料清单1.申报表格2.单位营业执照复印件3.单位法人代表身份证复印件4.单位组织机构代码证复印件5.窗口工作人员身份证复印件6.窗口服务规范及操作流程说明材料7.过去一年内的窗口服务质量报告8.过去一年内窗口服务改进与创新情况说明材料9.若有，相关专业认证文件复印件10.若有，其他支持材料复印件四、申报窗口创新亮点及服务改进情况（此部分请结合申报材料清单7、8项中的相关材料填写，突出窗口的创新亮点与改进情况）五、申报理由及影响分析（此部分请阐述申报窗口对社会各界的影响及作用，并分析为何值得申报为示范窗口）六、其他补充材料（此部分可提供其他支持材料，如获奖证书、宣传资料等）以上是人社文明示范窗口申报材料的基本要素和清单，申报单位需要按照要求准备相应的材料，并提交给相关管理部门进行评审。
申报单位在填写申报表格时，需详细说明窗口的基本情况、服务内容、开放时间等信息，并结合窗口的创新亮点及服务改进情况进行说明，以突出该窗口的优势与特色。
同时，还需要就申报理由及窗口的影响进行分析，并提供相关的支持材料进行补充。
最后，由相关管理部门进行评审，根据评审结果决定是否将该窗口评选为人社文明示范窗口。
人社文明示范窗口的评选对于提升窗口服务质量、改善社会服务环境具有重要意义。
申报窗口的单位应充分认识到申报的意义和重要性，积极准备申报材料，并不断改进和创新窗口服务，以提升窗口的形象和服务水平，为社会各界提供更加优质高效的服务，进一步促进人社事业的发展。
全国先进服务窗口事迹材料
全国先进服务窗口事迹材料
《全国先进服务窗口事迹材料》
全国先进服务窗口事迹材料是为了表彰在全国服务窗口领域做出卓越贡献的工作者和单位，宣传先进事迹，促进先进经验交流的文件材料。
每年都会从全国各地甄选出一批先进服务窗口进行表彰，并收集相关事迹材料进行汇编。
这些先进服务窗口，不仅在服务人员素质、服务设施、服务内容等方面取得了显著成绩，更在服务创新、服务效率、服务态度等方面树立了榜样。
他们用自己的实际行动，彰显了服务窗口的价值和作用，为广大群众提供了优质、便捷、高效的服务。
这些事迹材料记录了先进服务窗口的成长历程、服务创新、服务宗旨、服务成果等内容，不仅是对他们的一份褒奖，更是为了激励更多的服务窗口向他们学习、看齐，提高服务水平，为人民群众提供更好的服务。
《全国先进服务窗口事迹材料》的出版，将这些先进事迹材料集结在一起，以案例分析、经验分享、成功模式等方式展示在读者面前，让更多的服务窗口可以从中汲取经验，提升服务水平。
这份材料也是一份宝贵的服务窗口管理参考资料，将对服务窗口的发展起到积极的推动作用。
优质服务示范窗口申报材料
优质服务示范窗口优质服务方便患者--韩城市人民医院门诊部导医台先进事迹材料为了贯彻落实省卫计委《2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动方案的通知》要求以及我院广泛开展为期100天的“改善医院环境、提升医疗服务水平”专项行动安排，韩城市人民医院门诊部导医台在院领导和相关科室的支持下，不断加强管理，始终坚持“以患者为中心”，提供并延伸各种便民服务措施，持续提升服务质量，进一步方便患者，获得了院领导、各科室和患者及家属的一致赞扬。
门诊部导医台现有10名导医人员，积极开展“微笑服务”，重点关注患者的需求和就医感受，不断改善医院环境，改进服务流程，主要从以下五个方面，争创“优质服务示范窗口”。
一、提供各项便民措施，满足患者需求门诊导医台提供“一站式”便民服务措施：1、接待病人，首接、首问负责制。
2、挂牌上岗，接受病人监督。
3、为行动不便的病人免费提供平车和轮椅。
4、为患者免费提供雨伞、电话、老花镜、热凉水、一次性口杯、针线盒、充电器、健康宣教材料等，并免费为外地或有需求的患者邮寄相关病历资料。
5、全年实行“无假日门诊”，方便患者就诊。
6、对危重、行动不便的患者实行全程导诊，协助检查、取药及办理入院手续。
7、提供预约挂号，医师出诊信息、就诊指导及各种诊疗相关政策咨询。
8、60岁以上患者、军人及残疾人，凭相关证件免挂号费。
9、精准扶贫患者免除挂号费和诊查费，并优先就诊、检查等。
10、门诊收费处、药房均设有老年人、军人、残疾人优先窗口。
二、改善服务设施，优化就医环境进入市医院门诊各区域，首先映入眼帘的就是导医台，导医台总是一尘不染，东西两边各放着两盆绿植，导医台桌面和旁边均放有各种“温馨提示”指示牌。
导医台旁安装有叫号系统，导医人员指导患者排号，有序就诊，还安装了自助挂号机，患者可自助挂号，减少了排队候诊的时间；配有带软垫的舒适候诊椅，方便患者和家属休息和候诊。
这样整洁、舒适的就医环境，大大提高了患者的就医感受性。
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我们台财险公司营业门店在省财险公司的正确领导下以及全体员工的共同努力下，坚持以“营造优美环境、树立服务理念、创新服务方式、狠抓服务细节、树立窗口形象”为目标，通过狠抓窗口服务水平和服务质量来为客户服务，充分展示公司形象，树立行业服务品牌。
一、优化服务环境，营造舒适、整洁的办公环境
我们知道营业网点如同公司的窗口，时刻展示着公司形象的优劣。
因此，为了更好地提升优质服务、树立良好形象，我们首先通过优化营业厅的内外环境开始，使整个网点精神面貌焕然一新，给人眼前一亮，舒适整洁、美观大方的印象。
营业厅外部，设置了指引标志，方便客户在一两百米内能快速找到网点的位置。
营业大厅有专人负责打扫，大厅内外门窗、地面、玻璃都十分干净，各种设施摆放整齐，使客户一进入大厅就能有视觉上的享受，感到轻松、舒适。
大厅内设有专门的业务指南牌、业务流程图、服务承诺标示牌等，方便客户办理相关业务。
而且还专门配有茶水和休息座椅、书报架等，方便客户等候过程中的休息。
这样，让客户一进入营业大厅就能感受到我们的真诚和热情。
二、强管理、树形象，推进管理规范化建设
我公司在现有管理基础上，根据实际，建立健全管理制度，严格落实，
实行岗位责任制，合理配置人员在适当的岗位上，使其人尽其才，才能有所发挥。
并将文明服务都纳入量化考核的范围，明确服务规范和自身职责，将责任层层落实，奖惩分明，督促员工形成强烈的服务意识，改善工作水平。
同时，严格执行晨夕会制度和考勤制度，本着“公平、公开、透明”的原则，认真考勤，及时公开结果，接受员工的监督。
通过绩效考核，实行相应的奖惩措施，激励员工积极向上、爱岗敬业。
三、加强学习，提高员工的专业技能
随着保险业不断地发展和业务的延伸，对我们财险工作、特别是门柜的服务工作提出了更高的要求。
因此，我网点积极组织员工进行技能培训，包括财险的理论知识和实际操作能力，提高他们履职必备的服务知识和技能，这样每天直接面临大量客户时，可以加快工作量，减少客户在营业厅滞留，节省客户时间，并保证业务质量。
而且对于客户询问各类业务时，也能够快速、正确地答复，让客户满意不存疑惑，取得了客户的信任。
保证客户通知后，第一时间派人员赶赴现场进行查勘服务，为后续理赔工作提供有力的证据支持。
四、以服务客户为本，创新服务理念
我们一直本着以“服务客户”为宗旨，急客户之所急，想客户之所想，。