快递年度个人工作总结
快递员工个人年终考核工作总结范文(5篇)
快递员工个人年终考核工作总结范文秋去冬来，不知不觉中，____已画上句号，我们迎来了崭新的一年，回想这一年来，我们____速递公司走过了“不寻常”的一年。
我公司严格遵守快递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。
现总结如下。
一、工作成就方面这一年来，我们____公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我最优”的经营理念，“客户的满意”就是我们追求目标。
____，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。
____，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。
____，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。
保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。
在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
二、货品安全检查方面安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。
我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
做到了：货品邮寄第一关，安全检查关。
货品投递安全关，从不丢失货品。
三、消防工作方面消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。
我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。
保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司一年来消防事故为零。
四、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。
我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。
有关邮政快递营业员年度工作总结8篇
有关邮政快递营业员年度工作总结8篇篇1在过去的一年中，作为邮政快递营业员，我经历了许多挑战和学习，以下是我年度工作的总结。
一、工作内容作为邮政快递营业员，我的主要工作包括：1. 客户接待与服务：在日常工作中，我负责接待来访客户，解答他们的咨询，并协助他们完成寄送快递。
2. 快递收寄与分拣：根据客户的寄送需求，我负责收寄快递，并进行分拣，确保快递能够准确、及时地送达目的地。
3. 问题件处理：在快递寄送过程中，遇到问题件时，我负责与相关部门沟通，及时处理并反馈给客户。
4. 营业厅管理：我负责营业厅的日常管理，包括营业时间的安排、环境卫生、设备维护等。
二、工作成绩与亮点在过去的一年中，我取得了以下成绩和亮点：1. 客户满意度提升：通过提供优质的服务和解决问题件的及时性，我成功提升了客户满意度，获得了客户的好评。
2. 快递寄送效率提高：我积极学习和应用新的分拣技术，提高了快递寄送效率，减少了客户等待时间。
3. 营业厅管理改善：我对营业厅进行了改造和优化，提高了营业厅的环境和服务水平，吸引了更多客户前来寄送快递。
三、工作不足与反思在工作中，我也存在一些不足和需要反思的地方：1. 服务态度有待提高：尽管我努力提供优质服务，但有时仍难以避免服务态度不佳的情况发生，需要继续加强服务意识和态度培养。
2. 快递寄送安全需要加强：在快递寄送过程中，有时会发生一些意外情况，需要进一步加强快递寄送的安全措施。
3. 营业厅设施需要更新：随着科技的发展，一些新的设施和技术可以应用在营业厅中，提高服务效率和客户体验，需要加强学习和了解，并及时更新设施。
四、未来计划与展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面进行改进和提升：1. 提升服务态度：我将继续加强服务意识和态度培养，争取为客户提供更加优质的服务体验。
2. 加强快递安全措施：我将与相关部门合作，加强快递寄送的安全措施，确保快递能够安全、准时地送达目的地。
3. 更新营业厅设施：我将密切关注行业发展趋势和新技术应用，及时更新营业厅设施，提高服务效率和客户体验。
2024年快递年终工作总结（四篇）
2024年快递年终工作总结经过一年的物流运营，我深感感慨，回顾物流部门的全年工作，充满了辛勤的汗水与进步的喜悦。
在公司各部的协同支持及部门员工的不懈努力下，我们成功完成了全年的任务，现将年度工作概述如下：一、配送管理1、面对____年整体市场环境的不利影响，公司销售额有所下滑，配送司机的薪酬主要依赖于配送商品的量来计算。
2、____年，我要求收营员准确统计司机每日配送单，确保货物分配的合理性，避免了抢单、抢送的情况，维护了司机间的共同利益和团队和谐。
3、对于紧急而量小、位置偏远的送货需求，我们实行分线配送策略。
频繁的调头和往返消耗了人力资源，也影响了司机的情绪。
因此，我们需要门店的配合，以更好地向客户解释情况。
4、出货和装车时，司机需根据出库单对商品进行双重核对，确保无误。
5、我们加强了与各部门的沟通，充分利用现有车辆和人力资源，尽量让客户在回程时带走紧急的小量货物。
二、人力资源管理1、公司年初为物流管理部设定的编制人数为____人，但实际在岗人数一直未达到预期。
三、车辆管理1、我们定期对配送司机进行安全教育，确保车辆内外的清洁卫生。
2、严格控制车辆使用成本，合理规划配送路线。
3、所有出车活动都要求填写详细的出车记录，确保所有出车信息的完整记录。
4、对车辆费用进行详细记录，如维修、保养、燃油等，以便于内部查询，明确保养计划。
5、我们坚持小问题自行处理，大问题送修并自行购买配件，以节约部门开支。
四、工作总结与展望1、____年悄然流逝，____年已崭新登场。
我们既为取得的进步感到欣慰，也为工作中的失误深感遗憾。
我们将深入总结工作中的得失，以提升未来的表现。
2、物流部门将秉持职责，全力以赴地支持公司的发展。
在新的一年里，我们将更加努力地履行工作职责，为公司的繁荣贡献力量。
以上为物流部门一年的工作总结，感谢各位的关注与支持。
2024年快递年终工作总结（二）经过一年的物流运营，我深感感慨，回顾物流部门的全年工作，充满了辛勤的汗水与进步的喜悦。
2024年快递年终工作总结（5篇）
快递年终工作总结一、基本情况切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。
大力支持车辆管理的具体工作。
现共有车辆____辆。
包含值班车____辆、三菱越野____辆、猎豹越野____辆。
司机及管理人员各____名。
负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。
车队具有对全部车辆的计划下达职能。
对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。
目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。
二、工作情况严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。
稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。
经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。
在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。
工作面前不退缩。
团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。
在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
个人发展观心得体会做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。
“做就做好”是我做人的原则。
当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。
我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。
经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。
一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。
作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。
三、工作问题虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。
快递派送司机年度个人工作总结8篇
快递派送司机年度个人工作总结8篇篇1一、引言随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
作为快递派送司机，我在这一年中，不仅见证了行业的飞速发展，也深刻体会到了工作的艰辛与乐趣。
以下是我对这一年工作的总结与反思。
二、工作回顾1. 工作内容在过去的一年中，我主要负责快递货物的派送工作，包括收货、验货、分拣、配送等环节。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度，确保每一个环节都高效、准确地进行。
2. 工作亮点（1）在收货环节，我始终坚持当面验收货物，确保货物的数量、型号与订单一致，避免出现错收、漏收的情况。
（2）在验货环节，我对每一件货物进行仔细检查，确保货物质量符合要求，及时发现并处理问题，避免将有问题的货物送至客户手中。
（3）在分拣环节，我根据货物的目的地和紧急程度进行合理分拣，确保货物能够及时、准确地送达客户手中。
（4）在配送环节，我严格遵守交通规则，确保行车安全。
同时，我积极与客户沟通，提供优质的服务态度，赢得客户的信任和满意。
三、工作不足与反思1. 工作不足（1）在高峰期，由于货物量剧增，我在分拣和配送环节有时会出现手忙脚乱的情况，导致配送效率有所下降。
（2）在与客户沟通时，有时我会因口音问题或客户方言较重而出现沟通不畅的情况，需要进一步增强沟通能力。
2. 反思与改进（1）针对高峰期工作量大的问题，我计划在未来的工作中，提前做好货物分拣和配送的规划，合理安排时间，提高工作效率。
（2）为了更好地与客户沟通，我计划加强学习各种方言和沟通技巧，提升自己的沟通能力和服务水平。
同时，我也将积极寻求公司和同事的帮助和指导，不断提升自己的业务能力和综合素质。
四、未来展望1. 工作目标在未来的工作中，我计划进一步提升自己的业务能力和服务水平，争取成为公司的优秀员工。
同时，我也将积极学习和掌握新的工作技能和知识，以适应快递行业的不断发展和变化。
2. 工作规划（1）在货物派送方面，我将继续严格按照公司的规章制度进行操作，确保每一个环节都高效、准确地进行。
2024年快递年终工作总结报告 快递年度工作总结(通用十五篇)
2024年快递年终工作总结报告快递年度工作总结(通用十五篇)快递年终工作总结报告快递年度工作总结篇一很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。
客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进展跟进，对顾客进展回访。
为进步工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更方便，保持原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进展。
下面是我20xx年一年来的主要工作总结：1、按照要求，对顾客的档案资料进展归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；2、对顾客的咨询及时进展回复，并记录在物流信息登记表上；3、对于顾客反映的问题进展分类，联络快递师傅，进展跟踪及反响；5、承受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访；6、资料录入和文档编排工作。
对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；7、新旧表单的更换及投入使用；8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
工作中的磨砺塑造了我的'性格，提升了自身的心理素质。
客服工作总结与方案。
对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于可以去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在我深化体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
有关邮政快递营业员年度工作总结8篇
有关邮政快递营业员年度工作总结8篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为邮政快递营业员，认真贯彻落实上级下达的任务和指标，在领导和同事们的支持和帮助下，取得了不错的成绩。
以下是我本年度的工作总结。
一、工作成绩在过去一年中，我共完成了XX件快递的收寄工作，其中不乏一些重货和大件物品。
在快递服务过程中，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求，赢得了客户的信任和满意。
同时，我也认真学习了邮政快递公司的各项规章制度和操作流程，不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作亮点1. 客户至上，服务周到。
在快递服务过程中，我始终将客户的需求放在首位，积极解决客户提出的问题，并提供周到的服务。
例如，在客户需要寄送大件物品时，我会主动提供上门取货服务，并为客户安排好时间，确保客户能够及时寄出物品。
2. 业务水平不断提高。
在过去一年中，我不断学习邮政快递公司的各项规章制度和操作流程，不断提高自己的业务水平。
同时，我也积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
3. 团队协作，共同发展。
我深知团队协作的重要性，只有团队成员之间相互支持、相互配合，才能共同完成工作任务。
因此，在工作中，我始终与同事们保持密切的合作和沟通，共同解决工作中遇到的问题。
三、工作不足虽然在过去一年中取得了一定的成绩，但我也存在一些不足之处。
例如，在面对一些复杂的客户问题时，我有时会感到无从下手；同时，由于快递行业的特殊性，我需要不断学习和了解最新的政策和规定，以更好地为客户服务。
四、未来计划针对上述不足之处，我制定了以下工作计划：1. 进一步加强学习，提高业务水平。
我会继续学习邮政快递公司的各项规章制度和操作流程，并积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的业务水平。
2. 增强服务意识，提升客户满意度。
我会继续坚持以客户为中心的服务理念，积极解决客户提出的问题和需求，并提供周到的服务，以提升客户满意度。
3. 加强团队协作，共同发展。
年度快递工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，一年又即将过去。
在这一年中，我国快递行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下，取得了显著的成绩。
本报告旨在对过去一年的快递工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为今后工作提供借鉴。
二、工作回顾（一）行业规模持续扩大1. 业务量增长：据国家邮政局数据显示，我国快递业务量连续多年保持高速增长，2019年全年业务量达到635.2亿件，同比增长25.8%。
2. 市场规模扩大：快递市场规模持续扩大，快递业务收入达到7580亿元，同比增长23.1%。
（二）服务质量不断提升1. 时效性提高：快递企业不断提升配送速度，优化配送网络，提高配送时效性。
2. 服务水平提高：快递企业加强服务质量管理体系建设，提升客户满意度。
3. 安全保障加强：快递企业加强安全管理，提高货物安全水平。
（三）技术创新不断推进1. 自动化分拣：快递企业加大自动化分拣设备投入，提高分拣效率。
2. 无人机配送：无人机配送技术逐渐成熟，应用于部分地区，提高配送效率。
3. 大数据应用：快递企业利用大数据技术，优化运营管理，提高服务水平。
三、存在问题（一）市场竞争加剧1. 企业数量增加：快递企业数量不断增加，市场竞争加剧。
2. 价格战现象：部分快递企业为争夺市场份额，采取价格战策略，导致行业利润下降。
（二）服务质量有待提高1. 配送时效性：部分地区配送时效性仍有待提高。
2. 投诉处理：部分快递企业投诉处理效率有待提高。
（三）环保压力加大1. 包装废弃物：快递包装废弃物处理问题日益突出。
2. 节能减排：快递行业节能减排压力加大。
四、改进措施（一）加强行业监管1. 规范市场秩序：加强对快递市场的监管，打击不正当竞争行为。
2. 完善政策法规：完善快递行业相关政策法规，提高行业规范化水平。
（二）提升服务质量1. 优化配送网络：优化配送网络，提高配送时效性。
2. 加强投诉处理：提高投诉处理效率，提升客户满意度。
快递工作个人年度述职报告
快递工作个人年度述职报告述职报告最初曾用"总结"或"汇报"的形式出现，经过一段时间的使用，并随著干部体制改革的不断深入和完善，逐步形成了独具特色的体式，述职报告最终形成了一种新的应用文体。
下面就让小编带你去看看快递工作个人年度述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!快递述职报告1一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20____年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20____年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。
能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。
应该有奖有罚。
因为总的目标已经圆满完成。
20____年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。
更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、20____年工作计划1.认真贯彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。
述职人：______20____年____月____日快递述职报告2韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。
快递优秀员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在过去的一年里，我作为一名快递优秀员工，始终秉持着敬业、负责、创新的精神，为公司的快递业务发展贡献了自己的一份力量。
在此，我对自己过去一年的工作做一个简要的总结。
一、工作态度方面1. 严谨认真，注重细节。
在快递配送过程中，我始终保持严谨的工作态度，严格按照公司规定操作，确保每一件快递都能安全、准时送达客户手中。
2. 积极主动，勇于担当。
面对工作中的困难和挑战，我始终保持积极主动的态度，敢于承担责任，努力解决问题。
3. 团结协作，共同进步。
在工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，共同提高工作效率，为团队创造价值。
二、业务能力方面1. 熟练掌握快递业务流程。
通过不断学习和实践，我对快递业务流程有了深入的了解，能够熟练地处理各类快递业务。
2. 提高配送效率。
为了提高配送效率，我不断优化配送路线，减少配送时间，为客户提供更加优质的服务。
3. 增强客户满意度。
在服务过程中，我注重与客户沟通，了解客户需求，为客户提供满意的服务，提高客户满意度。
三、创新方面1. 积极参与公司组织的各类培训，不断提升自己的业务能力和综合素质。
2. 针对工作中遇到的问题，主动思考解决方案，提出合理化建议，为公司的业务发展贡献自己的智慧。
3. 关注行业动态，学习先进经验，将创新理念融入到实际工作中，提高工作效率。
四、团队建设方面1. 乐于分享，传授经验。
在工作中，我主动与同事分享自己的经验和心得，共同提高团队整体水平。
2. 关心团队，营造良好氛围。
我关心团队成员的生活和工作，努力营造一个和谐、团结的团队氛围。
总结过去，展望未来。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
具体来说，我将从以下几个方面着手：1. 深入学习快递业务知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事之间的沟通与协作，共同提高团队效率。
3. 关注客户需求，提高客户满意度。
快递员工本年度工作总结个人8篇
快递员工本年度工作总结个人8篇篇1一、工作概述本年度，作为快递行业的一员，我肩负着公司赋予的使命，始终坚持以服务为宗旨，以效率为追求，坚守岗位，尽职尽责。
在领导的关怀与指导下，我的业务能力有了显著的提升，也取得了一定的成绩。
以下是本年度工作的全面总结。
二、业务开展情况1. 配送效率提升：本年度，我重点加强了对配送路线的熟悉程度，合理规划行程，提高了配送效率。
通过不断学习和实践，我掌握了更多关于快递物流的知识，有效避免了配送过程中的延误和失误。
2. 客户服务优化：我始终坚持以客户为中心的服务理念，通过热情周到的服务赢得了客户的信赖。
在处理客户投诉和咨询时，我耐心倾听客户需求，积极解决问题，有效提升了客户满意度。
3. 货物安全管理：作为快递员工，货物的安全是我最重视的环节。
我严格遵守公司规定，确保每一票快递的安全收发。
对于异常状况，我及时上报并积极配合处理，最大限度地保障货物安全。
4. 团队协作强化：在团队中，我积极参与各项工作，与同事们共同协作，共同完成任务。
通过团队协作，我不仅提高了工作效率，还学到了许多宝贵的经验。
三、工作成绩与亮点1. 快递配送准确率提升：本年度，我成功地将配送准确率提升至XX%，这一成绩得益于我对工作的认真负责和对细节的关注。
2. 客户满意度提升：通过优质的服务和高效的配送，我成功提高了客户满意度XX%，为公司赢得了良好的口碑。
3. 业务量增长：在领导的指导和支持下，我的业务量有了显著的增长，实现了月均派件量的增长XX%。
4. 安全记录保持：全年无一起安全事故记录，成功保障了货物和个人的安全。
四、面临挑战与对策1. 面临快递行业的竞争压力，我积极学习新知识，提升自己的业务能力，以更好地适应市场需求。
2. 在高峰期间，配送压力较大，我通过加强与同事的沟通协作，合理分配任务，确保顺利完成任务。
3. 针对部分偏远地区的配送难题，我主动寻求解决方案，优化路线规划，提高配送效率。
五、未来规划与目标1. 深入学习快递物流知识，不断提升自己的业务水平。
快递员年终总结模板6篇
快递员年终总结模板6篇通过年终总结，我们可以更清晰地看到自己的贡献和价值，从而增强自信心，撰写年终总结的过程，可以帮助我们更好地掌握工作节奏与时间管理，本店铺今天就为您带来了2024年快递员年终总结模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年快递员年终总结篇120XX年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。
所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。
当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
下面是我个人工作总结：一、处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件住址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本店铺点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。
出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。
对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本店铺点自提文件，若客户愿意到本店铺点自提文件，客服就要向客户说明本店铺点的具体住址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。
发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本店铺点的客服。
对于破包件，确定重量没少后，通常由本店铺点再包好后送出。
对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。
对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
二、上传本店铺点发出和收进的快件数据快捷其他站点发到本店铺点的快件本店铺点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。
快递工作总结报告(精选5篇)
快递工作总结报告(精选5篇)快递工作总结报告精选篇1自20__年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：一、服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。
需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。
我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。
我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二、工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、团队。
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。
公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。
在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四、业务。
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五、时间观念。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。
快递年工作总结与年工作计划6篇
快递年工作总结与年工作计划6篇第1篇示例：快递年工作总结与年工作计划回顾过去一年，我们快递业务取得了长足的发展和进步。
在疫情影响下，快递业务成为了人们生活中不可或缺的一部分，为社会提供了便利和保障。
在这一年中，我们公司抓住机遇，优化服务，提升效率，不断提高员工素质和服务水平，取得了一系列显著成绩。
我们在快递服务覆盖面和配送速度上取得了明显进步。
通过建设智能化物流系统，优化线路规划和推广快递网点，我们成功提升了快递送达范围和速度。
客户对我们的满意度也有了明显提升，投诉率大幅下降。
我们加强了员工培训和管理，提升了员工的服务意识和专业水平。
我们注重对员工的定期培训和考核，建立了完善的奖惩机制，激发员工的工作积极性和责任心。
员工工作效率得到了明显提高，服务质量也得到了有效保障。
我们积极推进绿色物流和社会责任。
我们大力推广智能包装和再利用包装材料，减少环境污染和资源浪费。
我们积极参与公益活动和社会帮扶，回馈社会和关爱弱势群体。
我们加强了与合作伙伴的沟通与协作，建立了良好的合作关系。
我们与供应商、承运商和客户之间建立了密切合作的机制，形成了良性互动和共赢局面。
这不仅提高了我们的快递服务水平，也为行业发展做出了积极贡献。
在新的一年里，我们将不断努力，提升快递服务水平，追求卓越。
为实现更高质量的发展，我们制定了以下工作计划：1. 提升服务质量：我们将持续加大对员工培训和管理的投入，进一步提升员工的服务意识和专业水平。
优化服务流程，提高服务效率，提升客户体验，努力为客户提供更优质的快递服务。
2. 拓展服务领域：我们将扩大快递服务业务范围，拓展快递运输渠道，完善服务网络。
加强与电商平台、物流公司等合作伙伴的合作，拓展新的服务领域，提供更多元化的服务选择。
3. 提升智能化水平：我们将加大对物流信息技术的投入，推进快递业务智能化发展。
建设更智能化、更高效率的物流系统，提升快递配送速度和准确率，满足客户多样化需求。
4. 推动绿色发展：我们将深入推进绿色物流和社会责任，倡导绿色包装和再利用包装材料的理念，促进绿色环保意识的提升。
快递个人工作总结怎么写(精选9篇)
快递个人工作总结怎么写(精选9篇)快递个人工作总结怎么写篇1从开学到现在一个学期转眼已接近尾声，我已经在服务站工作了三四个月了这里有欢笑也有泪水，这份工作总结是总结自己几个月来的收获和发现的问题在服务站，我是行政部一员，主要负责服务站宣传海报的绘画和收件的登记，这些作为我的本职工作，但是宣传海报我至今未画过。
收件的登记我认真仔细，力求不出差错，可是我仍觉得自己的能力没有发挥出来。
在服务站我每周值班两次，每次值班我都会在岗位上工作尽职负责，虽然刚开始出现差错，但是我在错误中不断成长在工作中我学到了做事要遵守原则，有一次，我犯了错误，把客户的件少收了钱，客户的物品为2.06千克本应收三千克的钱可是我却只收了两千克的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。
再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。
自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过差错，不过后来自己发现并及时改正了。
在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。
在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入服务站，没有归属感。
颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的服务站，就要坚持下去，承担自己应承担的责任，不要抱怨付出与回报不成正比。
我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为提供服务的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢?在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目标不懈努力。
快递个人工作总结怎么写篇2_年已经过去，回首一年来的，尽管我为的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中，。
2024年年度快递行业工作总结（3篇）
2024年年度快递行业工作总结在过去的一年中，我们部门在全体员工的共同努力及公司其他部门的协作下，成功完成了既定的工作目标。
现在，我向各位同事汇报我部门一年来的工作情况。
一、配送方面1、在市场整体销售下滑的情况下，我司的配送业务也受到了影响。
由于配送收入与所配送商品相关，因此司机的薪酬有所波动。
观察到司机们更倾向于通过多工作来增加收入，而不是停留在家里。
2、为了优化配送效率，我们要求收营员准确统计司机的每日配送单，合理安排货物配送，防止了过去出现的司机为抢夺大额订单而产生的不和谐现象，保护了司机间的共同利益和团队的和谐。
3、对于紧急且数量较少的货物配送，我们采取分线路配送的原则。
当一个地区的货物较多时，有时司机在配送途中需要返回，这种情况不仅浪费了人力资源，也增加了物流成本。
因此，我们呼吁门店给予更多理解和支持，共同做好顾客的解释工作。
4、出货和装车时，司机必须根据出库单进行商品的二次核对，确保货物准确无误。
5、我们加强了与公司其他部门的沟通衔接，有效利用现有车辆和人员资源，尽量让紧急且数量少的小件货物顺路带走。
二、人员要求与管理1、年初公司为物流管理部门设定了特定的人员编制，但实际在岗人数未能完全达到预期。
三、车辆管理1、我们定期对配送司机进行安全培训，强调车辆使用和个人安全的重要性，并确保车辆的清洁卫生。
2、严格控制车辆费用，合理安排配送路线，提高效率。
3、要求配送员详细记录出车情况，包括时间、行程、地点和驾驶员签名，确保所有出车都有记录，并保存全年的出车记录表。
4、将全年车辆费用制成表格存档，记录维修、保养和加油的时间及行驶公里数，以便随时查询，明确保养周期和时间。
5、遵循小问题自行解决、大问题送修并自行购买维修配件的原则，以节约成本。
四、工作回顾与展望1、随着岁月的流逝，我们已经迎来了新的一年。
回顾过去，我们为取得的进步感到高兴，同时也对工作中的失误感到愧疚。
我们需要用心总结，分析工作中的得失，为未来的工作提供指导。
快递员个人工作总结范文示例三篇
快递员个人工作总结范文示例三篇快递员个人工作总结1 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。
过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下，顺当完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作状况汇报如下。
一、配送1、相比xx年18年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。
其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。
2、20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理支配，避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。
有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既铺张人力又铺张物力。
还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。
所以说物流部门需要门店的协作，尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的连接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人，实际在岗人数始终没有达到要求。
2、由于人员的流淌性大，始终以来是困扰部门工作开展的大问题。
作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。
但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。
自己必需要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。
快递年工作总结与年工作计划6篇
快递年工作总结与年工作计划6篇第1篇示例：快递年工作总结与年工作计划一年的快递工作又要画上句号了，回首过去的一年，我们不禁为所取得的成绩而感到欣慰，也深刻反思了一年中的不足之处。
我们也在思考着未来一年的工作计划，希望能够在新的一年里取得更好的成绩。
让我们来总结一下过去一年的工作。
在这一年中，我们的快递团队在公司的领导下，始终保持着良好的工作状态，始终以客户为中心，努力做好每一份快递服务。
我们坚持不懈地提高服务质量，不断优化快递流程，减少差错率，提高派送速度，为客户提供更快捷、更便利的服务。
我们也加强了团队的协作和沟通，在工作中互相帮助，互相学习，形成了良好的团队氛围，使得整个团队都能够积极向上、快乐工作。
过去一年的工作中也出现了一些不足之处。
有时候由于快递量过大，我们的员工可能会感到有些力不从心；又比如在某些时候出现了一些客户投诉，或者派送出现了延误情况。
这些都是我们在新的一年里需要努力弥补和改进的地方。
在新的一年里，我们将继续加强员工的培训和素质提升，使每一位员工都能够适应快速变化的快递工作环境，提高工作效率；我们也将加强与客户的沟通，及时解决客户的投诉和问题，保持良好的客户关系，提高客户满意度。
在新的一年里，我们制定了新的工作计划。
我们将继续加强团队的培训和建设，提高员工的专业技能和综合素质，使得整个团队都能够更好地适应快递行业的快速发展；我们将加强内部的管理，优化快递流程，减少不必要的浪费和差错，提高工作效率，提高整体运营效益；我们也将加强与客户的沟通和服务，加强客户关系管理，提高客户满意度，使得更多的客户能够信赖我们的快递服务。
第2篇示例：快递年工作总结与年工作计划在过去的一年中，快递行业经历了许多变革和挑战。
随着电商的快速发展，快递服务也变得更加繁忙和多样化。
在这样的背景下，我们快递公司在过去的一年中也面临着许多机遇和挑战。
在这一年的工作中，我们团队克服了许多困难，取得了一定的成绩。
下面我们就来总结一下过去一年的工作。
2024快递员工作总结(7篇)
2024快递员工作总结一、实践目的(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。
快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。
快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的____月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出____月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。
这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。
2024快递员工作总结（二）投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。
身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。
我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。
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快递年度个人工作总结快递年度个人工作总结快递年度个人工作总结20__年时物流公司不平凡的一年，也是物流公司与时俱进.开拓创新.激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，物流公司在总公司董事长.总经理的正确领导和关怀下，在办公室主任的有力支持下，在物流公司各级领导的科学管理和以身作则的带领下，在全体人员的不懈努力和奋力拼搏下，公司始终坚持董事长.总经理制定的经营策略和业务方针，认真落实公司2021年工作计划，全面执行总经理“敬业.团结.智慧”的工作指示，围绕着“安全发展.专线发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质.高效.圆满的完成了全年任务。
20__年物流公司在温岭物流业散.乱.小的复杂形势，运价竞争非常恶劣.自身起点相对弱小的情况下，我司共完成销售额___余万元，新增专线一条__专线，营业网点增加__.__.__等站点，__物流基地建成投入使用，组建了适应公司飞速发展需要的管理层，为2021年更高速的发展奠定了良好的基础。
如今，我司全体人员意气风发.斗志昂扬.团结奋斗.积极进取.不怕困难.迎接挑战，全面落实董事长.总经理的决策，向更高更好的目标进军。
一.现将20__年工作总结如下1.销售总额及利润2021年物流公司完成销售总额___万元，相比2021年的__万元，增幅为__。
2021年物流公司完成利润__万元估算值，待财务正式报表，相比2021年的__万元，增幅为__。
2.专线及网点建设2021年物流公司陆续新增了__.__.__等_个营业站点，新开一条西北专线，截止__月__日，__专线营业额为___余元，业务覆盖__5省市，即__.__.__.__.__。
3.制度化方面，我们陆续推出了网点服务标准.安全管理工作制度.物流公司规章制度.收.储.发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务规范要求。
4.信息化方面，我们在吴岙物流基地投入__万元其中移动公司投入__万元，建成了信息发布大厅，配置了相应的软.硬件，投入_万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长.总经理提出的信息现代化的要求。
5.搭建了基本的管理框架.组建了相应的管理部门，初步理顺了工作秩序为适应物流公司发展壮大的要求，在董事长.总经理的指导下，我司设立了市场营销部.业务管理部.财务部.综合管理部.信息部等五大基本管理部门，落实.引进了相关专业人员_名。
6.开展营销拓展月专题活动，强化客户信息。
根据总经理__月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户.厂家信息，为明年业务的发展打下良好的基础。
7.开展岗位培训，提升员工技能。
__月份，物流公司组织操作员.业务员开展了岗位培训工作，目的是提高各级员工的操作技能.业务谈判技巧及能力，__月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。
二.成绩取得的原因20__年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决于1.董事长.总经理的正确领导在市场竞争如此激烈.市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长.总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的基础。
2.总公司办公室的大力支持。
20__年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建设，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。
3.各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作则，物流业的工作特点就是工作时间长，条件简陋。
我们的操作员从无怨言，踏踏实实工作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一位，礼貌待人.诚信经营。
然后是我们各站点的装卸工，热心帮助客户上.下货，清点核对物品.数量，严格保管客户财务。
特别是泽国分公司的装卸工，天天坚持到晚上凌晨1-2点，直到把客户的货物装车完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职尽责。
再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有__万多，这也是个了不起的成绩。
最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时.按量.安全送到客户手上非常不容易。
正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有2021年度的成绩。
三.20__年存在的问题尽管20__年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩，但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表现在下述几方面1.对董事长.总经理的经营决策理解不到位董事长.总经理希望物流高速发展的同时，不能忽视利润。
而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润也要相应增加的要求，导致2021年的利润下滑严重，业务量是正增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长达到了__。
2.各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备为实现董事长.总经理在三年内将大运物流建设成以集团物流总包为先.以服务为根.以信息化为本.以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运.专线运输.冷藏仓储.油运联动.车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业联合体的指导思想，我司在2021年内的经营.管理.制度.人事调整上的一些变化，各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。
3.缺少分工负责制，导致责.权.利倒挂物流公司的发展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有及时跟上，没有真正体现多劳多得的分配原则，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。
4.资源配置不合理，效益没有充分发挥出来我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软.硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探索工作，造成物流公司20__年的基础设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。
四.明年的工作预想2021年我们的工作为2021年物流公司的腾飞打下了很好的.坚实的基础，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建设的投入，西北专线.昆明专线.山东专线.福建专线的营运，在坚持董事长.总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先.以服务为根.以信息化为本.以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运.专线运输.冷藏仓储.油运联动.车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下，2021年我们物流公司将继续完善以下工作1.理顺秩序，加快节奏。
在20__年分工合作的基础上，推出岗位责任制，将每个员工的责.权.利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员.业务员.操作员的岗位责任制。
2.资源整合.物尽其用。
一是创造一切条件，要将各营业站点.吴岙基地的作用发挥出来，为公司的发展创造更多的经济效益;二是联合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是收集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。
3.扩大专线.提高业绩在2021年2条专线的基础上，2021年我们要陆续建立__.__两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波.义务.永康.上海等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。
2021年物流公司要在20__年__万销售额的基础上完成___万的定额，其中__专线要突破__万，__专线.__专线.__专线要完成各线__万的定额，__基地物流总包和分流配送要完成__万的定额。
4.规范财务.保证利润逐步规范公司的财务收支制度，努力降低营运成本，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证20__年度公司利润率在10上下。
五.结语面对当前新形势和新任务，全面做好2021年的工作，是形势所迫.责任所在。
当前由于__物流业群雄蜂起，业界新思路.新工具的不断涌现，企业的发展面临着前所未有的挑战。
逆水行舟.不进则退，企业兴衰.员工有责。
我们一定要解放思想，转变观念.振奋精神.扎实工作，一定要去掉满足现状.因循守旧.不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长.总经理的发展理念，实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期，保证安全.提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。
我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短.快马加鞭，全面完成物流公司2021年的各项任务，再创2021年的新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
快递年度个人工作总结自20__年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足一.服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正.进步。
需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。
我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。
在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。
我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二.工作中的不足。
1.个人修养.基本素质需要进一步提高。
2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5.工作的主观能动性还需要进一步提高。
三.团队。
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。
公司也不断提供机会给予培训.锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习.实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。
在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems 全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四.业务。
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习.勤动脑.勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五.时间观念。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。
但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作.生活的平衡点。