第八章 建立电子商务网站

FTP 服 务 器 数据库服 务器 Mail 服 务 器
代理服务器 交易处理 目录显示 列表服务器 广告服务器 务器
音 频 / 视 频 服 共享文件目录
组件服务器
文件服务器
四、电子商务商务服务器软件
电子商务商务服务器软件可以为我们提供网上销售 所需的基本功能，包括在线目录、通过网站购物车 系统实现的接受订单以及在线信用卡结算等。 （一）电子商务商务服务器软件的功能
提供生产系统与供应商 库存管理系统 的数据连接
四、系统设计：硬件与软件平台 —把系统进行 逻辑设计和物理设计
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城

系统设计阶段又可分为两步：逻辑设计和物理设计。 逻辑设计包括描述电子商务网站信息流动的数据流 程图的设计，以及确定网站必需的处理功能和采用的 数据库平台。此外，在逻辑设计阶段还要确定网站网 站使用的安全和应急备份程序，以及整个系统使用的 控制程序。
图8-5建立网站与主机维护的不同方式
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
六、系统实施 —把系统运用起来
表8-3 电子商务网站实施人员配置
规划人员 企业管理层 企业经营层 领域知识 企业的业务模式 市场/销售/订单/客户/产品/支 付业务流程/增值点/业务延伸/ 合作伙伴 系统设计及项目实施/电子商 务成功案例 系统设计/技术产品/系统集成 运营经验/经营风险 物流与供应链管理 项目风险评估 规划组织/协同工作/知识管理 网络工程/综合布线/网络通信 XML/HTML信息发布/应用服务 器/数据库/数据仓库/Web体系 结构 特定专业知识 作用 控制/决策 商务模型/服务内容/业 务流程/再造系统评估/ 运行决策 商务模型规划/系统规 划/系统设计/投资与收 益 商务逻辑实现/系统接 口/系统集成/系统实施 商务模式/系统运行管 理 企业供应链设计 投资效益分析 规划实施/项目风险/项 目管理 基础设施规划/网络互 联/数据交换 应用平台设计/应用逻 辑设计/应用软件开发
缓冲数据库查询表 缓冲用于查询数据库记录的表单 合并专用服务器上的 将专用服务器上的购物车、信用卡结算 业务逻辑 和其他CPU强度型活动集成在一起 优化ASP代码 优化数据库模式 检测代码，以确保代码有效运行 检测数据库检索时间，采取措施减少数 据存取时间
本章小结




1.电子商务网站建设要考虑的主要问题包括：建设成本、软件、硬件、 通信容量、人力资源和网站设计。 2.指定电子商务网站规划的一种方法是系统开发生命周期法。它包括 五个主要步骤：系统分析、系统设计、系统开发、系统实施、系统运 行/维护。 3.服务器软件功能包括检索引擎和索引程序、安全性及验证服务、获 取访问者信息、网站管理工具、电子邮件、动态网页生成工具等。 4.电子商务服务器软件包提供了一个集成的开发、应用环境，使开发 和管理系统显得既方便、快捷，又经济。电子商务软件包选择要素有 业务目标、功能、性价比、对不同业务模式支持、与各种标准兼容性、 性能可扩展性等。 5.扩展性是指系统为了保证现有或者将来需求得到满足而不断扩大规 模的能力。电子商务网站的硬件平台扩展方式有垂直扩展、水平扩展、 改进处理构架三种方式。

阐述建立电子商务网站的过程 说明网站开发和主机维护外包决策相关问题 了解在选择网络服务器和电子商务服务器软件时主要 考虑的问题 知道如何为电子商务网站选择合适的硬件配置 了解能够改善网站性能的工具


第一节 建立电子商务网站方法
一般来说，企业在建立电子商务网站时会面临两大 管理难题：清晰地描绘出自己的商业目标、选择合 适的技术来实现这些目标。 第一点要求管理人员制定出开发企业网站的详细计划
商务顾问
技术顾问
咨询专家
电子商务师 物流专家 金融专家 项目经理 网络工程师 专业技术人员 Web应用工程师
其它人员
法律、税务
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
系统实施重要步骤:
（一）域名申请与注册 （二）系统运行环境准备 （三）人员培训 （四）数据准备

-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
搜索引擎
数据获取 电子邮件 网站管理工具
为网站内容编制索引；具备关键字检索功能。
对所有访问以及相关的时间、期限和来源等信息的日 志文件记录功能。 发送、接受和存储电子邮件的功能。 计算并显示网站的主要统计数据，如访问者数量、页 面请求数量以及请求的来源。此外，还应当具备检验 页面超链接的功能。

三、应用服务器
网站
产品数据库
图3.多层体系结构
二、网络服务器软件

所有的电子商务网站都需要安装基本的网络服务器软 件，以响应用户发出的HTML和XML页面请求。如 IIS、Apache
表8-4 网络服务器软件的基本功能
功能 处理HTTP请求 说明 接受并响应客户端发出的HTML页面请求。
安 全 服 务 （ 安 全 套 检验用户名和密码；处理信用卡结算以及其他安全信 接层） 息交流所需的数字证书和私有/公开密钥。 文件传输协议 提供服务器之间的大型数据文件的传输服务。

选择电子商务软件套件时必须考虑的一些重要因素：



1.软件功能 2.软件对不同业务模式的支持程度 3.是否具备业务流程建模工具 4.是否具备可视化网站管理与报告工具 5.软件的性能与可扩展性 6.与企业现有系统的集成程度 7.与各种行业标准的兼容程度 8.是否支持销售税金计算与购物规则
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城 表8-2 系统分析：典型电子商务网站的商业目标、系统功能和信息需求
商业目标 展示产品 提供产品信息 个性化/定制化 系统功能 数字目录 产品信息数据库 客户浏览的记录 购物车/支付系统 客户信息数据库 信息需求 有关产品的动态文字与图片介绍。 产品说明，库存代码，库存水平 每位客户的网站浏览日志记录；使用数据挖掘技术 从这些记录中找出客户共同感兴趣的信息 加密的信用卡结算数据；多种支付方式



单层系统架构:响应用户通过浏览器发出的HTML页面请求，再 把网页发回用户端。与此对应，网站使用的软件业非常简单— —整个网站就是一台运行基本网络服务器软件的计算机。 两层体系结构:由Web服务器响应网页请求，由数据库服务其提 供后段数据存储功能的体系结构。双层结构通常将客户端程序 作为界面，而将数据库置于服务器上。 多层体系结构是Web服务器与包含有一系列执行特定任务的应 用服务器的中间件，以及现有企业系统的后端层相连的体系结 构。
第八章 建立电子商务网站
案例分析：某服装企业网站建设方案
阅读案例，思考 （1）企业想通过网站实现什么样的目的？

（2）怎么实现企业的目的？ （3）建设这个网站用了多长时间？为什么会用这么长 时间？
案例分析：某服装企业网站建设方案
阅读案例，思考 （1）企业想通过网站实现什么样的目的？ 答：加强客户沟通宣传企业产品，全面的展示所有服 务。建立新的商业信息模式，建立不受地区限制的 销售渠道。加强企业对客户的管理。
七、系统运行与维护 —保证系统正常运行和完善

网站投入使用，并不意味着大功告成。其实，虽然系 统的前期建立工作已经全部完成，但系统的后期运行 才刚刚开始。系统还有可能因为各种各样的原因遭到 破坏——大多数是不可预计的因素。因此，整个系 统需要持续不断地检查、测试和维护。
第二节选择服务器软件

一、网站架构 系统架构是指信息系统内部用以实现特定功能的软件、硬 件以及任务作业的配置方式。
第三节选择电子商务网站硬件
硬件平台是指系统实现电子商务功能所需的计算机设 备。 一、硬件平台按需配置

同时登陆的用户数量 用户特征 网站内容的特点 网站与网络的通信连接

二、硬件平台扩展
系统为了保证满足不断扩大规模的能力，需要考虑扩 展 三种扩展方式： （1）垂直扩展 （2）水平扩展 （3）改进网站的架构
有 ---系统开发生命周期法
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
二、制定计划：系统开发生命周期法
在制定电子商务网站开发计划时使用的方法之一就是系统 开发生命周期法。 系统开发生命周期法（system development life cycle,SDLC）是一种用于了解系统的商业目标并设计出合 适的解决方案的方法。
应用服务器 功 能 提供文件传输服务（上传下载） 集中地管理数据库 管理电子邮件 代理网络用户去获取网络信息。形象的说它是网络信息 的中转站 接受定单并完成支付结算 提供产品说明和价格数据库 创建并维护邮件列表，管理电子邮件方式的促销活动 维护个性化和定制化广告的横幅广告网络数据 存储并发送流媒体内容 创建一个在线协作的工作组环境
进行交易
客户信息采集
所有客户的姓名、地址、电话和电子邮件等信息； 网上客户注册信息 提供售后服务支持 销售信息数据库 客户编号、所购产品、订单日期、支付信息、发货 日期 相互配合的营销 / 广告 广 告 服 务 器 ， 电 子 邮 件 按照邮件或广告促销活动的要求，从网站的客户行 计划 服 务 器 ， 电 子 邮 件 促 销 为与偏好记录中寻找相应的信息 活动管理，横幅广告管 理 检验营销效果 网站跟踪与报告系统 营销活动吸引的访问者的数量，以及客户到达网站 后浏览的页面和购买的产品等信息 生产数量和库存水平，供应商编号及联系方式，每 种产品的订购数量

物理设计阶段的主要工作就是把逻辑设计转变为现 实的网站组件。
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
图8-3简单数据流（进行交易的流程）
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
图8-4简单的物理设计
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
五、系统开发：自主开发与外包 —把系统做出来


第二点则要求管理人员必须对电子商务网站基础设施 的组成要素有所了解
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
一、建立网站要考虑的问题
图8-2建立电子商务网站要考虑的各类问题
-----假如我们水杯企业要建立一个网上商城
建设网站有没有什么方法可寻呢？ ？？？ ？？？？？？

网络应用服务器是提供网 站所需的特定商务功能的 软件程序。应用服务器的 基本思想是把商务应用程 序与前台显示网页、后台 连接数据库的细节分工分 离。因此，应用服务器也 是一种中间件，不但可以 帮助企业将原有的系统与 客户保持继续链接，还可 以为企业提供应将电子商 务所需的所有功能。
表8-5 应用服务器以及功能
网站架构
http://192.168.0.1/product_1.html product_1.html 网站
图1.单层系统架构
http://192.168.0.1/product.php
Product.php
图2.两层体系结构
网站
产品数据库
网站架构
企业产品库存管理系统
http://192.168.0.1/product.php Product.php



1.在线目录 2.购物车 3.信用卡结算
（二）商务服务器软件包（电子商务软件套件）
1.基础软件包 2.中档软件包 3.高档软件包

例如：ECshop网上商城系统 、HiShop网上商城系统
ECSHOP网上商城系统
ECSHOP网上商城系统
HISHOP网上商城系统
（三）如何选择电子商务软件套件

在建立电子商务网站的时采用的系统开发生命周期法包括 以下五个步骤：

系统分析规划：选择商业模式，确定商业目标、系统功能即信 息需求。 系统设计：逻辑设计与物理设计。 系统开发：企业内部开发与系统外包。 系统实施：一项复杂的系统工程。 系统运行/维护：保证系统正常运行。
三、系统分析规划： 确定商业目标、系统功能及信息需求
二、硬件平台扩展 （1）垂直扩展
图8-6 垂直扩展系统
二、硬件平台扩展 （2）水平扩展
图8-7水平扩展系统
二、硬件平台扩展 （1）改进网站处理架构
表8-7改进网站处理构架
构架改进
说 明
从动态内容中分离静 使用专用服务器处理不同类型的工作负 态内容 载。 缓冲静态内容 将服务器的内存增加至 GB 水平，把静 态内容存放在内存中。

（2）怎么实现企业的目的？ 答 ：通过网站的各个功能去实现。如产品展示、订单 管理、会员管理等
案例分析：某服装企业网站建设方案

阅读案例，思考
（3）建设这个网站用了多长时间？为什么会用这么长 时间？ 答：用了6个月。因为网站建设是一个经过很多阶段、 非常复杂的过程。
第八章 建立电子商务网站 学习目标